招聘技巧分享

招聘技巧分享一、正確看待招聘二、招聘過(guò)程中的角色分配

三、如何進(jìn)行有效的面試主要內(nèi)容◆面試的目的—正確看待招聘為什么面試？1）為了選擇合適的人進(jìn)公司2）為了推銷(xiāo)公司我們是賣(mài)方還是買(mǎi)方？

——市場(chǎng)供求情況◆面試的目的—正確看待招聘◆面試的目的—正確看待招聘招聘要的是什么？

——選擇能把工作超額完成的人招聘的判斷點(diǎn)1）什么樣的人才能把工作超額完成？2）怎樣判斷一個(gè)人是否能達(dá)到上述要求？招聘渠道的選擇網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、媒體廣告、中介/獵頭公司、人才交流市場(chǎng)、內(nèi)部推薦◆面試的目的—正確看待招聘面試看什么1）需要把握職位需要的要點(diǎn)2）判斷應(yīng)聘者是否具備要點(diǎn)的特點(diǎn)怎樣看待應(yīng)聘者1）對(duì)應(yīng)聘者的判斷來(lái)自于職位2）尊重應(yīng)聘者，但不要忘了自己的職責(zé)3）防止個(gè)人偏好、情緒的影響二、招聘過(guò)程的角色分配用人部門(mén)人力資源部門(mén)1.招聘計(jì)劃的制定與審批；2.招聘信息的發(fā)布；3.招聘崗位的工作說(shuō)明書(shū)及錄用標(biāo)準(zhǔn)的提出；4.應(yīng)聘者申請(qǐng)登記,資格審查；5.應(yīng)聘者初選,確定參加面試的人員名單；6.通知參加面試的人員；8.負(fù)責(zé)面試、考試工作；7.面試、考試工作的組織；10.錄用人員名單、人員工作安排及試用期間待遇的確定；9.個(gè)人資料的核實(shí)、人員體檢；13.正式錄用決策；11.試用合同的簽訂；15.員工培訓(xùn)決策；12.試用人員報(bào)到及生活方面安置；17.錄用員工的的績(jī)效評(píng)估與招聘評(píng)估；14.正式合同的簽訂；18.人力資源規(guī)劃修訂16.員工培訓(xùn)服務(wù)；

17.錄用員工的的績(jī)效評(píng)估與招聘評(píng)估；

18.人力資源規(guī)劃修訂用人部門(mén)與人力資源部的職責(zé)分工了解公司狀況和職位要求；具有良好溝通表達(dá)能力；有親和力、較強(qiáng)的客戶(hù)意識(shí)，尊重對(duì)方；能客觀、公正地評(píng)價(jià)應(yīng)聘者；能有效地面對(duì)各類(lèi)應(yīng)聘者，控制面試進(jìn)程。

招聘面試官標(biāo)準(zhǔn)面試的目的面試的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和技巧面試中常犯的錯(cuò)誤三、如何進(jìn)行有效的面試面試的目的是什么？

考察求職者與崗位勝任力的匹配程度，作出招聘的決定。企業(yè)形象和個(gè)人形象的塑造。◆面試的需求—需求分析入手招聘專(zhuān)家←自己的員工招聘需求的分析1）從職位的職責(zé)要求本身分析2）從職位所在團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格特點(diǎn)分析3）從企業(yè)文化與價(jià)值觀的要求分析面試的關(guān)鍵環(huán)環(huán)節(jié)和技巧面試之前面試之中面試之后面試之前?面試計(jì)劃?事先熟悉資料料?面試地點(diǎn)面試的關(guān)鍵環(huán)環(huán)節(jié)和技巧?周詳?shù)拿嬖囉?jì)計(jì)劃采用什么面試試方式？與應(yīng)應(yīng)征者討論些些什么？每人一紙。利利用應(yīng)征者在在求職信或簡(jiǎn)簡(jiǎn)歷等提供的的資料，寫(xiě)下下你希望知道道得更詳細(xì)的的要求。就每一位求職職者擬定一套套問(wèn)題。面試的關(guān)鍵環(huán)環(huán)節(jié)和技巧－－－面試之前?事先熟悉資料料充分熟悉每位位求職者的資資料。確定該職位所所需人才特性性；決定所需需面試次數(shù)；；并開(kāi)會(huì)決定定分配面試責(zé)責(zé)任查閱工作說(shuō)明明書(shū)、招聘廣廣告，這樣你你將帶著理想想求職者特征征的清晰圖像像進(jìn)入面試?yán)硐氲拿嬖嚨氐攸c(diǎn)應(yīng)是清靜靜、整潔、不不受任何干擾擾(打電話、找人人等)，或者干擾降降至最低?確定面試地點(diǎn)點(diǎn)面試的關(guān)鍵環(huán)環(huán)節(jié)和技巧－－－面試之前簡(jiǎn)歷篩選關(guān)注注點(diǎn)留意個(gè)人的身身份資料部分分留意應(yīng)聘者更更換工作的原原因與次數(shù)留意學(xué)業(yè)進(jìn)修修或工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)中是否有中中斷情形留意簡(jiǎn)歷中互互相矛盾的訊訊息留意個(gè)人的人人際關(guān)系、社社交活動(dòng)、興興趣愛(ài)好等簡(jiǎn)歷篩選關(guān)注注點(diǎn)●簡(jiǎn)歷中是否提提到滿(mǎn)足你招招聘職位要求求的相關(guān)經(jīng)歷歷●簡(jiǎn)歷中列列出的工工作和學(xué)學(xué)習(xí)的時(shí)時(shí)間順序序是否清清晰，易易于理解解●簡(jiǎn)歷是否否特別有有創(chuàng)意或或給你留留下深刻刻印象●簡(jiǎn)歷中是是否存在在錯(cuò)別字字或印刷刷錯(cuò)誤、、難以閱閱讀●應(yīng)聘者是是否在簡(jiǎn)簡(jiǎn)歷中有有抱怨或或責(zé)備●簡(jiǎn)歷是否否明顯夸夸張面試之中中?建立和諧諧的氣氛氛?切入正題題?面試中的的發(fā)問(wèn)技技巧?面試中聆聆聽(tīng)的技技巧?結(jié)束面試試面試的關(guān)關(guān)鍵環(huán)節(jié)節(jié)和技巧巧－－面試之中中?建立和諧諧的氣氛氛歡迎候選選人，面面試官自自我介紹紹寒暄，緩緩解求職職者的緊緊張情緒緒確保雙方方座位舒舒適且對(duì)對(duì)方看不不到你的的筆記?切入正題題一旦求職職者放松松下來(lái)，，就要切切入正題題。首先先要介紹紹面試的的流程，，鼓勵(lì)求求職者提提問(wèn)。面試的關(guān)鍵鍵環(huán)節(jié)和技技巧－－面試之中◆面試的種類(lèi)類(lèi)—各種方法應(yīng)應(yīng)用面試方法的的縱覽1）以面試官官的組成方方式分類(lèi)：：個(gè)人面試、、小組面試試、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組面試試2）以面試的的方式分類(lèi)類(lèi)：非結(jié)構(gòu)化面面試、結(jié)構(gòu)構(gòu)化面試、、情境面試試法、行為面試法法、壓力面面試法◆面試的種類(lèi)類(lèi)—各種方法應(yīng)應(yīng)用非結(jié)構(gòu)化面面試1）避免“前前5分鐘下結(jié)論論”誤區(qū)2）判斷更偏偏向于個(gè)人人特點(diǎn)和風(fēng)風(fēng)格是否與與企業(yè)文化化相符3）老板或者者用人部門(mén)門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)對(duì)應(yīng)聘者的的好惡，會(huì)會(huì)很大程度度營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)聘聘者到崗后后的適應(yīng)程程度結(jié)論：尊重重老板們通通過(guò)不專(zhuān)業(yè)業(yè)的非結(jié)構(gòu)構(gòu)化面試方方式所做出出的判斷◆面試的種類(lèi)類(lèi)—各種方法應(yīng)應(yīng)用結(jié)構(gòu)化面試試是指命題、、結(jié)果評(píng)定定等環(huán)節(jié)均均按事先制制定的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化程序進(jìn)行行的面試，，也稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化面試，，其特點(diǎn)是是：1）通過(guò)分析析得出空缺缺職位的勝勝任資格2）確定可測(cè)測(cè)量命題，，并給出參參考答案及及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)3）對(duì)應(yīng)聘同同一部門(mén)的的所有應(yīng)試試者都提相相同類(lèi)型問(wèn)問(wèn)題4）考官必須須經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)門(mén)的挑選和和培訓(xùn)5）有統(tǒng)一的的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和評(píng)分量量表?面試中有效效的發(fā)問(wèn)技技巧行為事件面面試－STAR方法Situation情景Target目標(biāo)Action行動(dòng)Result結(jié)果面試的關(guān)鍵鍵環(huán)節(jié)和技技巧－－面試之中BEI（behavioreventinterview）問(wèn)“引導(dǎo)性性”問(wèn)題適當(dāng)“探尋尋”總是“跟蹤蹤”獲得關(guān)于行行為表現(xiàn)的的信息行為事件面面試追問(wèn)舉例題目：在過(guò)過(guò)去一年內(nèi)內(nèi)，描述一一位你所遇遇到的最難難打交道的的客戶(hù)。追問(wèn)：1、具體的困困難是什么么？2、你對(duì)他說(shuō)說(shuō)的原話是是什么？3、你做了些些什么來(lái)克克服困難？？?面試中有效效的發(fā)問(wèn)技技巧面試的關(guān)鍵鍵環(huán)節(jié)和技技巧－－面試之中哪些不算是是行為表現(xiàn)現(xiàn)？泛泛的描述述：我們?nèi)σ砸愿?，最終終解決了問(wèn)問(wèn)題模糊的判斷斷：我應(yīng)該可以以解決類(lèi)似似的問(wèn)題關(guān)于將來(lái)的的設(shè)想：如果我被提提升為經(jīng)理理?面試中有效效的發(fā)問(wèn)技技巧面試的關(guān)鍵鍵環(huán)節(jié)和技技巧－－面試之中問(wèn)題對(duì)策無(wú)法舉例適適當(dāng)?shù)某脸聊吕狈TAR要素繼繼續(xù)續(xù)挖掘、追追問(wèn)可能存在的的問(wèn)題及對(duì)對(duì)策行為特征：：愿意幫助工工作團(tuán)隊(duì)中中的其他成成員解決所所遇到的困困難無(wú)保留地將將自己所掌掌握的技能能和知識(shí)傳傳授給其他他成員與他人合作作解決問(wèn)題題，也接受受他人幫助助，與他人人分享成功功主動(dòng)與其他他成員進(jìn)行行溝通，積積極尋求并并尊重他人人對(duì)問(wèn)題的的看法和意意見(jiàn)（卓越越標(biāo)準(zhǔn)）鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)中中的其他成成員，從而而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員之間間的合作和和提高合作作氣氛，獲獲得其他團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員的的尊重（卓卓越標(biāo)準(zhǔn)））問(wèn)題：請(qǐng)舉一個(gè)你你幫助工作作團(tuán)隊(duì)中的的其他成員員解決困難難的例子。。描述一種你你和同事相相處得不好好的情形，，你是如何何處理的？？告訴我一次次你希望團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員使使用一種新新程序的情情形，你是是怎么做的的？描述一次你你幫團(tuán)隊(duì)成成員擺脫困困境的例子子。舉一個(gè)例子子，描述有有些人有困困難，要占占用你的時(shí)時(shí)間。你是是怎么處理理的？作為團(tuán)隊(duì)成成員，你是是否與其他他人特別不不同？請(qǐng)解解釋。別人向你尋尋求支持/幫助最多的的情況是什什么？請(qǐng)舉一個(gè)你你接受別人人幫助解決決問(wèn)題的例例子。你是否曾幫幫助解決團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員之之間的矛盾盾？你是如如何做的？？他們有何何反應(yīng)？團(tuán)隊(duì)合作行為特征：：與顧客、供供應(yīng)商以及及相關(guān)政府府部門(mén)建立立有效的人人際關(guān)系網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息和聯(lián)絡(luò)絡(luò)渠道暢通通,與相關(guān)人員員保證良好好的合作關(guān)關(guān)系，順利利達(dá)成業(yè)務(wù)務(wù)目標(biāo)通過(guò)關(guān)系網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)提前獲獲知市場(chǎng)變變化信息，，采取有利利于業(yè)務(wù)開(kāi)開(kāi)展的方案案和行動(dòng)并并避免風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)（卓越標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)）問(wèn)題：你的工作需需要的人際際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)絡(luò)主要包括括哪些人/機(jī)構(gòu)？你怎樣建立立和擴(kuò)大人人際關(guān)系網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)？請(qǐng)舉舉例你認(rèn)為自己己在建立工工作所需的的人際關(guān)系系網(wǎng)絡(luò)方面面有哪些困困難？舉例說(shuō)明你你運(yùn)用人際際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)絡(luò)成功地達(dá)達(dá)成了工作作目標(biāo)或加加快了工作作進(jìn)度/提高了工作作質(zhì)量？你認(rèn)為自己己最有效的的人際網(wǎng)絡(luò)絡(luò)是什么？？你認(rèn)為人際際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)絡(luò)對(duì)你完成成工作目標(biāo)標(biāo)的意義有有多大？關(guān)系建立與與維護(hù)事實(shí)：用第一人稱(chēng)稱(chēng)說(shuō)話很有信信心明顯的和其其他一些已已知的事實(shí)實(shí)一致謊言：很難一針見(jiàn)見(jiàn)血明顯在舉止止上或言語(yǔ)語(yǔ)上遲疑傾向于夸大大自我（我我是最好的的之一）語(yǔ)言流暢，，但象背書(shū)書(shū)“事實(shí)”？“謊言”？?面試中有效效的發(fā)問(wèn)技技巧面試的關(guān)鍵鍵環(huán)節(jié)和技技巧－－面試之中非言語(yǔ)的表表現(xiàn)行為？？通過(guò)面部表表情、姿勢(shì)勢(shì)、手勢(shì)表表現(xiàn)出來(lái)的的和言語(yǔ)行行為一致或或不一致的的信息?面試中有效效的發(fā)問(wèn)技技巧面試的關(guān)鍵鍵環(huán)節(jié)和技技巧－－面試之中7％言語(yǔ)、38％語(yǔ)調(diào)、55％非言語(yǔ)（肢肢體語(yǔ)言））非言語(yǔ)行為為表現(xiàn)的重重要線索眼神身體姿勢(shì)手勢(shì)面部表情有效的可疑的?面試中有效效的發(fā)問(wèn)技技巧面談的關(guān)鍵鍵環(huán)節(jié)和技技巧－－面試之中說(shuō)話時(shí)視線線平行或向向上注視著著面試官說(shuō)話時(shí)不停停地環(huán)視房房間；回避面試官官的視線頻繁眨眼身體前傾，，坐姿端正正手臂自然地地放在桌上上說(shuō)話時(shí)做出出的手勢(shì)很很自然面帶微笑沒(méi)精打采的的坐姿雙臂交叉于于胸前頻繁動(dòng)手勢(shì)勢(shì)說(shuō)話時(shí)摸鼻鼻子、嘴；；面部表情僵僵硬?面試中的發(fā)發(fā)問(wèn)技巧1、提問(wèn)的時(shí)時(shí)間分配不要讓自己己說(shuō)得太多多。在面試試中最好的的發(fā)言比例例是應(yīng)征者者有70%的發(fā)言機(jī)會(huì)會(huì)，面試主主持人占30%。請(qǐng)記??！掌握面試時(shí)時(shí)間，不要要讓求職者者支配整個(gè)個(gè)面試，使使得你無(wú)法法問(wèn)你所有有的問(wèn)題。。2、保證事先先準(zhǔn)備的問(wèn)問(wèn)題都涉及及到3、避免以“Yes”or“NO”進(jìn)行回答的的問(wèn)題。4、不要傳遞遞面試主持持人所期望望的答案的的信息。5、不要像囚囚犯那樣審審問(wèn)求職者者，不要采采取諷刺或或漫不經(jīng)心心的態(tài)度。。面試的關(guān)鍵鍵環(huán)節(jié)和技技巧－－面試之中用筆記下你你所聽(tīng)到的的。保持目光接接觸——表示你仍感感興趣。過(guò)程中點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)頭——顯示你在留留心聆聽(tīng)。。鼓勵(lì)對(duì)方繼繼續(xù)說(shuō)下去去——用“我明白”、“我理解”、“真的”、“唔，對(duì)”、“哦”等字眼。不斷提醒自自己面試的的目標(biāo)。而而不是在聽(tīng)聽(tīng)對(duì)方講故故事，聊閑閑天。對(duì)任何引起起疑惑的內(nèi)內(nèi)容，要求求對(duì)方及時(shí)時(shí)澄清說(shuō)明明。在面試過(guò)程程中的不同同階段，總總結(jié)剛才的的談話。防止受第一一印象的影影響。聆聽(tīng)時(shí)保持持高度注意意力。?面試中聆聽(tīng)聽(tīng)的技巧面試的關(guān)鍵鍵環(huán)節(jié)和技技巧－－面試之中?結(jié)束面試在結(jié)束面談?wù)勚?，一一定要留一一些時(shí)間給給應(yīng)聘者問(wèn)問(wèn)問(wèn)題。提供給候選選人關(guān)于公公司和職位位的基本情情況描述說(shuō)明下一步步的程序和和大概時(shí)間間感謝候選人人在全部結(jié)束束這次面試試前，趁著著信息還比比較清晰，，趕緊認(rèn)下下你的評(píng)價(jià)價(jià)意見(jiàn)面試的關(guān)鍵鍵環(huán)節(jié)和技技巧－－面試之中面試之后?評(píng)價(jià)每一位位應(yīng)試者?衡量?jī)?yōu)劣?作出明智的的決定面試的關(guān)鍵鍵環(huán)節(jié)和技技巧－－面試之后你的決定結(jié)結(jié)果對(duì)你自自己、公司司業(yè)務(wù)及所所有其他有有關(guān)人員都都有長(zhǎng)遠(yuǎn)的的影響。因因此，務(wù)必必保持客觀觀，不讓情情感因素左左右決定，，使決策的的過(guò)程合情情合理，協(xié)協(xié)助你選擇擇出最適當(dāng)當(dāng)?shù)娜诉x。。如果真找不不出合適的的人選，不不要灰心，，從頭再來(lái)，，開(kāi)始新的的挑選過(guò)程程！不要“濫竽充數(shù)”噢！?作出明智的的決定面試之后1.面試前的準(zhǔn)準(zhǔn)備熟悉簡(jiǎn)歷安排好時(shí)間間與場(chǎng)所2.面試中致歡迎辭，，面試官自自我介紹（（非常重要要）了解求職動(dòng)動(dòng)機(jī)和離職職原因（最最重要）3.結(jié)束感謝應(yīng)聘者者告知面試或或錄用結(jié)果果的時(shí)間（（非常重要要）面試流程中中的關(guān)鍵點(diǎn)點(diǎn)回顧面試相關(guān)注注意事項(xiàng)始終把握應(yīng)應(yīng)聘崗位的的要求，提提問(wèn)題前，，你很清楚楚要從問(wèn)題題的回答中中得到什么么；問(wèn)能獲得行行為表現(xiàn)的的問(wèn)題，并并做好記錄錄；傾聽(tīng)時(shí)全神神貫注；掌握面試速速度；維護(hù)候選人人的自尊；；面試考官的的形