物流信息化(整合)課件

物流信息化1物流信息化12022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院目錄物流信息化概述1物流信息技術2物流信息系統(tǒng)3物流信息化與電商42案例分析6物流信息化建設52022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院目錄物流信息化概述1物流信息2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院3一、物流信息化概述2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院3一、物流信息化1、物流信息化概述2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院4編碼、采集等反饋、控制等信息處理中心：共享、處理、應用等1、物流信息化概述2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院4編碼、采2、背景與概念2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院5信息技術商務需要物流信息化2、背景與概念2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院5信息技術商務物流信息化(整合)課件2、背景與概念2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院7計算機技術通信技術信息技術用于管理和處理信息所采用的各種技術的總稱傳感技術2、背景與概念2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院7計算機技術通2、背景與概念概念：

物流信息化就是利用現(xiàn)代信息技術，圍繞物資的物流全過程進行信息的采集、傳遞、匯總、共享、跟蹤、查詢等，實現(xiàn)物資的供應方、需求方、儲存方等的有效協(xié)調(diào)和無縫連接，構(gòu)造出高效率、高速度、低成本的物流供應鏈。2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院82、背景與概念概念：2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院82、背景與概念2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院9本質(zhì)：以信息來驅(qū)動、管理企業(yè)的行為對象：物流信息手段：信息化技術過程：采集、共享等目的：優(yōu)化供應鏈物流信息化內(nèi)涵2、背景與概念2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院9本質(zhì)：以信息3、目的與意義2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院104.優(yōu)化價值鏈1.新型顧客關系3.企業(yè)作業(yè)效率

2.市場反應速度信息的共享與整合與供應商、客戶之間構(gòu)筑信息流和知識流，并以此建立新型客戶關系了解市場需求，加快市場反應速度?？梢源蚱茣r間、空間的限制通過信息系統(tǒng)控制企業(yè)間的作業(yè)，優(yōu)化流程，協(xié)調(diào)員工等利用每個企業(yè)的核心能力和行業(yè)共有的做法來構(gòu)筑企業(yè)間的價值鏈3、目的與意義2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院104.優(yōu)化價4、體系框架2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院11

業(yè)務應用層

管理服務層

信息傳輸層

信息采集層4、體系框架2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院11業(yè)務應4、體系框架2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院12信息采集是物流信息化的核心技術，是聯(lián)接物理世界與信息世界的紐帶。

包括：1.RFID、傳感器等信息自動采集技術；2.各種智能電子產(chǎn)品等人工生成技術；3.其他技術如GIS、GPS等定位技術等。信息采集層4、體系框架2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院12信息采集是物4、體系框架2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院13主要是把下層采集的信息接入某種計算機網(wǎng)絡（由物流信息化的類型決定），供上層管理服務層使用。包括：1.內(nèi)部網(wǎng)與外部網(wǎng)；2.有線網(wǎng)與無線網(wǎng)；3.各種協(xié)議等通信技術；信息傳輸層4、體系框架2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院13主要是把下層4、體系框架2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院14在高性能計算機技術的支撐下，將大規(guī)模數(shù)據(jù)可靠地組織起來，為上層（業(yè)務應用層）提供支撐平臺。包括：1.數(shù)據(jù)庫技術；2.搜索引擎技術；3.數(shù)據(jù)挖掘技術等；管理服務層4、體系框架2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院14在高性能計算4、體系框架2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院15此層是物流信息化的最高層，也是最終目的。通過各種信息化系統(tǒng)，把物流信息充分與商務活動結(jié)合起來，把信息反饋給企業(yè)、并管理控制企業(yè)活動。包括：1.ERP系統(tǒng)；2.庫存管理系統(tǒng)等；業(yè)務應用層4、體系框架2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院15此層是物流信5、管理內(nèi)容2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院16主要管理內(nèi)容：銷售信息化管理庫存信息化管理采購信息化管理財務信息化管理M1M2M4M35、管理內(nèi)容2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院16主要管理內(nèi)容5、管理內(nèi)容2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院17銷售信息管理通過銷售管理建立客戶檔案與合同管理，健全客戶信用監(jiān)控體系；建立對客戶訂單的動態(tài)管理，快速響應客戶訂單，及時處理銷售退/換貨需求；立靈活的銷售價格策略和銷售折扣管理；銷售預測、生產(chǎn)訂單、采購訂單等的業(yè)務應用集成。5、管理內(nèi)容2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院17銷售信息管理5、管理內(nèi)容2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院18庫存信息化管理要求管理系統(tǒng)支持倉庫、區(qū)域、貨位等多層次管理；

支持對庫存物品的批次、單件、保質(zhì)期管理方式；能夠最大/安全庫存量，超限報警處理、積壓/短缺統(tǒng)計；支持多種倉庫盤點，提供存盈、盤虧調(diào)整處理；5、管理內(nèi)容2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院18庫存信息化管5、管理內(nèi)容2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院19對于中小企業(yè)來說，業(yè)務管理才是核心。因此，中小企業(yè)在物流信息化過程中，迫切希望實現(xiàn)財務系統(tǒng)與采購、銷售、應收應付系統(tǒng)集成，實現(xiàn)物流、資金流、信息流的完美協(xié)調(diào)。財務信息化管理5、管理內(nèi)容2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院19對于中小企業(yè)5、管理內(nèi)容2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院20采購信息化管理采購信息化管理完善供應商檔案管理，建立供應商評價體系；支持采購申請計劃的多級審批；理順采購物料管理，支持采購物料的入庫質(zhì)量檢驗管理；動態(tài)地查看物料庫存、采購到貨情況；5、管理內(nèi)容2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院20采購信息化管5、發(fā)展現(xiàn)狀2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院215、發(fā)展現(xiàn)狀2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院215、發(fā)展現(xiàn)狀2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院22

物流信息化水平滯后于實際需求起步較晚，發(fā)展不平衡：發(fā)達國家相比，我國在這方面起步較晚，但還是取得了一定成果總體應用相對單一：多數(shù)還處在初中級階段，也就是集中在單點應用和流程優(yōu)化上面認知程度較低：關于物流信息化的理解還停留在一個比較單一的層面；專業(yè)人才建設和儲備滯后：業(yè)界專業(yè)復合型人才需求高達百萬，但符合要求，相對較少5、發(fā)展現(xiàn)狀2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院22物2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院23二、物流信息技術2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院23二、物流信息1、條碼技術2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院24一維條形碼二維條形碼彩色條形碼條形碼的識別過程1、條碼技術2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院24一維條形碼二1、條碼技術2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院25條碼技術在倉庫中的運用：1、條碼技術2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院25條碼技術在倉2、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院26計算機應用通信EDI的條件EDI應用的基礎EDIEDI的特征網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)標準化EDI將貿(mào)易（商業(yè)）或行政事務處理按照一個公認的標準變成結(jié)構(gòu)化的事物處理或信息數(shù)據(jù)格式，從計算機到計算機的電子傳輸。EDI的工作過程2、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院22、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院27物流EDI:

指貨主、承運業(yè)主以及其他相關單位之間，通過EDI平臺進行物流數(shù)據(jù)交換，并以此為基礎實施物流作業(yè)活動，最終實現(xiàn)物流、資金流、信息流的高度集成應用，使信息流通速度加快，物流服務能力提升?；趇nternet的物流EDI的構(gòu)成圖物流EDI平臺使用前后對比2、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院23、無線射頻識別RFID2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院28RFID主要由射頻標簽、識讀器和計算機網(wǎng)絡組成。具有非接觸、保密、強抗惡劣環(huán)境、識讀快、識讀距離遠、壽命長、可適應高速物體、可穿透非金屬材料、同時多目標識別等特點。主要應用于倉儲管理、高速公路自動收費系統(tǒng)等。RFID組成3、無線射頻識別RFID2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院284、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)GPS2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院29GPS技術能幫助了解貨物的動態(tài)信息、貨物運送狀況等，主要應用于貨物運輸過程中等。GPS系統(tǒng)包括三大部分：空間部分—GPS衛(wèi)星星座；地面控制部分—地面監(jiān)控系統(tǒng)；用戶設備部分—GPS信號接收機。GPS組成結(jié)構(gòu)GPS：車輛定位4、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)GPS2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院25、地理信息系統(tǒng)GIS2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院30GIS技術對整個或部分地球表層（包括大氣層）和空間中有關地理分布數(shù)據(jù)進行采集、存儲、管理、運算、分析顯示和描述。主要地理信息系統(tǒng)由硬件、軟件、數(shù)據(jù)、人員和方法五部分組成。應用領域：電子地圖、輔助規(guī)劃、交通管理、軍事應用等。EDI技術采用標準化的格式，利用計算機網(wǎng)絡進行業(yè)務數(shù)據(jù)的傳輸和處理，在電子貿(mào)易中，節(jié)省了時間和資金。EDI可以分成三個部分：EDI的標準、EDI的軟件和EDI的硬件。電子地圖輔助規(guī)劃軍事應用交通管理GIS的組成GIS的功能5、地理信息系統(tǒng)GIS2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院30G2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院31三、物流信息系統(tǒng)2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院31三、物流信息1、物流信息系統(tǒng)概述2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院32定義：

LIS：LogisticInformationSystems由人員、計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡通信設備及其它辦公設備組成的人機交互系統(tǒng)。其主要工作內(nèi)容是進行物流信息的收集、存儲、傳輸、加工整理、維護和輸出（采集、共享和處理、傳遞）。為物流管理者及其它組織管理人員提供戰(zhàn)略、戰(zhàn)術及運作決策的支持，以達到組織的戰(zhàn)略競優(yōu)，提高物流運作的效率與效益。1、物流信息系統(tǒng)概述2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院32定義1、物流信息系統(tǒng)概述2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院33物流人員設備程序計劃實施控制信息流物流信息作為基礎物流作業(yè)系統(tǒng)包裝運輸配送儲存裝卸搬運流通加工模擬圖：1、物流信息系統(tǒng)概述2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院33物流1、物流信息系統(tǒng)概述2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院34物流信息系統(tǒng)構(gòu)造基礎：原始數(shù)據(jù)采集和表示技術條碼技術自動識別技術GPS數(shù)據(jù)庫技術無限識別技術數(shù)據(jù)共享與處理數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)管理信息新系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)電子采購系統(tǒng)倉庫管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳遞EDI無限數(shù)據(jù)傳輸技術INTERNET1、物流信息系統(tǒng)概述2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院34物流1、物流信息系統(tǒng)概述2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院35企業(yè)需求：改善企業(yè)內(nèi)部業(yè)務流程和信息交流方式。提高辦公自動化水平，提高市場上的競爭能力。使各層管理者可以及時掌握業(yè)務進展情況及經(jīng)營業(yè)務數(shù)據(jù)，增強對業(yè)務的控制，為決策提供數(shù)據(jù)支持。為客戶提供實時貨物跟蹤，提供個性化服務，提高服務水平。為企業(yè)提供可靠的信息處理支持環(huán)境。1、物流信息系統(tǒng)概述2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院35企業(yè)1、物流信息系統(tǒng)概述2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院36物流信息系統(tǒng)組成要素：物流信息系統(tǒng)軟件系統(tǒng)軟件實用軟件應用軟件硬件信息資源管理理念相關人員1、物流信息系統(tǒng)概述2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院36物流1、物流信息系統(tǒng)概述2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院37系統(tǒng)特點：動態(tài)的信息

希望隨著營運狀態(tài)的變化，隨時提供最新信息。B.密集的信息收集

對商品的移動與處理，每一步驟都要有記錄。C.經(jīng)常使用模型

在作業(yè)研究上應用數(shù)學模型，如：線性規(guī)劃、動態(tài)規(guī)劃、最小路徑、系統(tǒng)模擬等。D.信息的詳細性

各個管理階層都需要詳細的信息來作決策。1、物流信息系統(tǒng)概述2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院37系統(tǒng)1、物流信息系統(tǒng)概述2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院38物流信息系統(tǒng)層級結(jié)構(gòu)：一個完善的物流信息系統(tǒng)，具有以下層次:

數(shù)據(jù)層:信息以數(shù)據(jù)庫形式儲存。業(yè)務層：合同、票據(jù)、單證處理。運用層：車輛運輸路徑、倉儲作業(yè)計劃。計劃層：制定戰(zhàn)略計劃。1、物流信息系統(tǒng)概述2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院38物1、物流信息系統(tǒng)概述2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院39系統(tǒng)功能：功能規(guī)劃計劃分析決策客戶服務交易運作管理控制1、物流信息系統(tǒng)概述2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院39系統(tǒng)1、物流信息系統(tǒng)概述2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院40物流信息系統(tǒng)分類：（1）面向制造企業(yè)的物流管理信息系統(tǒng)（2）面向零售商、中間商的物流管理信息系統(tǒng)原材料供應商集成制造商客戶集成制造商零售商客戶（3）面向供應商的物流管理信息系統(tǒng)原材料供應商集成制造商1、物流信息系統(tǒng)概述2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院40物流1、物流信息系統(tǒng)概述2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院41（4）面向第三方物流企業(yè)的物流管理信息系統(tǒng)（5）面向物流活動某一環(huán)節(jié)的物流管理信息系統(tǒng)原材料供應商集成制造商零售商用戶第三方物流第三方物流第三方物流Internet網(wǎng)船公司拖車公司倉儲公司碼頭第三方物流1、物流信息系統(tǒng)概述2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院41（42、物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院42物流信息系統(tǒng)功能模塊訂單處理子系統(tǒng)采購管理子系統(tǒng)倉儲管理子系統(tǒng)運輸管理子系統(tǒng)計費管理子系統(tǒng)決策支持子系統(tǒng)2、物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院42物流2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院432、物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)[1]訂單處理子系統(tǒng)訂單類型訂單分配訂單處理調(diào)度訂單確認訂單打印訂單跟蹤咨詢管理所有與訂單有關的信息和資料的處理(OMS)2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院432、物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)[12022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院442、物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)[1]2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院442、物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)[12022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院452、物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)[2]采購管理子系統(tǒng)采購單管理供應商管理采購單到期提醒周期管理采購單周期報表采購單數(shù)據(jù)處理取消數(shù)據(jù)處理管理所有與采購有關的信息和資料的處理(PMS)2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院452、物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)[22022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院462、物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)[2]2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院462、物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)[22022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院472、物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)[3]倉儲管理子系統(tǒng)基本信息管理入庫管理庫存管理出庫管理管理所有與倉庫資源有關的信息和資料的處理(WMS)2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院472、物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)[32022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院482、物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)[3]2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院482、物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)[32022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院492、物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)[3]2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院492、物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)[32、物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)[4]2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院50運輸管理子系統(tǒng)車輛狀態(tài)管理運輸成本管理運費結(jié)算配送管理基本信息管理管理所有與運輸有關的信息和資料的處理(TMS)2、物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)[4]2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院52、物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)[4]2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院512、物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)[4]2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院52、物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)[4]2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院522、物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)[4]2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院52、物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)[5]2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院53計費管理子系統(tǒng)應收應付費用管理實收實付費用管理發(fā)票管理費用報表管理所有與物資費用有關的信息和資料(FMS)2、物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)[5]2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院52、物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)[6]2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院54決策支持子系統(tǒng)(DSS)信息結(jié)論數(shù)據(jù)預處理計劃/分析模型運行模型用戶輸入公用數(shù)據(jù)庫用戶數(shù)據(jù)庫2、物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)[6]2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院53、典型物流信息系統(tǒng)設計2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院55農(nóng)產(chǎn)品物流信息系統(tǒng)存在問題市場信息無法順暢地傳遞到生產(chǎn)者；農(nóng)產(chǎn)品物流系統(tǒng)各環(huán)節(jié)存在協(xié)調(diào)不力問題；農(nóng)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時很難追本溯源；我國物流企業(yè)基本處于基礎物流的操作層面，信息技術應用大多局限于某一環(huán)節(jié)，缺乏物流信息管理系統(tǒng)的整合。3、典型物流信息系統(tǒng)設計2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院53、典型物流信息系統(tǒng)設計2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院56設計物流信息系統(tǒng)（以第三方物流為依托）3、典型物流信息系統(tǒng)設計2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院564、國內(nèi)物流信息系統(tǒng)提供商2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院57

4、國內(nèi)物流信息系統(tǒng)提供商2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院52022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院58四、物流信息化與電商2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院58四、物流信息1、物流與電商的關系2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院59電子商務的概念

電子商務源于英文ElectronicCommerce。其內(nèi)容包含兩個方面：一是電子方式，二是商務活動。電子商務指的是通過網(wǎng)絡以電子數(shù)據(jù)流的方式在全世界范圍內(nèi)進行并完成的各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動，就其本質(zhì)而言仍然是“商務”，其核心仍然是商品的交換，與傳統(tǒng)商務活動的差別主要體現(xiàn)在商務活動的形式和手段上。1、物流與電商的關系2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院59電子1、物流與電商的關系2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院60

現(xiàn)代化物流和信息技術物流觀念物流的運作方式物流企業(yè)的經(jīng)營形態(tài)物流基礎設施和管理水平對物流人才電子商務的重要組成部分電子商務運行的保證服務于商流實現(xiàn)以客戶為中心理念的根本途徑電商對物流物流對電商1、物流與電商的關系2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院601、物流與電商的關系2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院61信息化物流信息化是電子商務的必然要求自動化網(wǎng)絡化通過劃分企業(yè)的核心與非核心業(yè)務來確定選擇何種模式智能化基礎是信息化，核心是機電一體化物流作業(yè)過程大量的運籌和決策需大量的知識才能解決物流配送系統(tǒng)計算機網(wǎng)絡&組織的網(wǎng)絡化企業(yè)的物流管理能力及現(xiàn)有的物流網(wǎng)絡資源柔性化

“以顧客為中心”，根據(jù)消費者的需求變化來靈活調(diào)節(jié)生產(chǎn)和工藝電子商務物流的特點：1、物流與電商的關系2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院61信息1、物流與電商的關系2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院62B2B電子商務模式B2C電子商務模式C2C電子商務模式電子商務模式1、物流與電商的關系2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院62B22、電子商務物流模式2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院63自營物流物流聯(lián)盟第三方物流第四方物流指生產(chǎn)企業(yè)借助于自身物質(zhì)條件（包括物流設施、設備和管理機構(gòu)等）自選組織物流活動。在物流方面通過契約形成優(yōu)勢互補、共擔風險、共享收益的物流伙伴關系。第一方物流是由賣方、生產(chǎn)方或者供應方組織的物流；第二方物流是由買方、銷售方或者流通企業(yè)組織的物流；第三方物流是指商品的供方和需方之外的第三方提供物流服務。專門為第一方、第二方和第三方提供物流規(guī)劃、咨詢、物流信息系統(tǒng)、供應鏈管理等活動。2、電子商務物流模式2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院63自營3、電子商務物流案例分析2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院64京東商城是中國B2C市場最大的3C網(wǎng)購專業(yè)平臺，是中國電子商務領域最受消費者歡迎和最具影響力的電子商務網(wǎng)站之一3、電子商務物流案例分析2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院643、電子商務物流案例分析2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院65自建物流第三方物流電子商務模式3、電子商務物流案例分析2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院652、電子商務物流模式2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院662、電子商務物流模式2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院663、電子商務物流案例分析2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院67

和當?shù)乜爝f公司合作，完成產(chǎn)品的配送

（廠商在各個城市均建有自己的售后服務網(wǎng)點，并且有自己的物流配送體系）配送大件商品，和廠商合作3、電子商務物流案例分析2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院673、電子商務物流案例分析2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院68在全國主要城市建設物流倉儲中心，拉進消費者與電商之間的距離京東陸續(xù)在天津，蘇州杭州等23個重點城市建立城市配送站京東成立了上海圓邁快遞公司在北京等城市推出“211限時達”自建物流體系3、電子商務物流案例分析2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院68優(yōu)勢劣勢對供應鏈各個環(huán)節(jié)有較強的控制能力可以合理地規(guī)劃管理物流流程，提高物流作業(yè)效率，減少流通費用可以使原材料和零配件采購、配送以及生產(chǎn)支持從戰(zhàn)略上一體化增加投資負擔，削弱了企業(yè)抵御市場風險的能力企業(yè)配送效率低下，管理難于控制規(guī)模有限，物流配送的專業(yè)化程度低，成本較高企業(yè)配送產(chǎn)品單一，主要配送本企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品優(yōu)勢劣勢從事自己所熟悉的業(yè)務，將資源配置在核心事業(yè)上靈活運用新技術，實現(xiàn)以信息換庫存，降低成本減少固定資產(chǎn)投資，加速資本周轉(zhuǎn)提供靈活多樣的顧客服務，為顧客創(chuàng)造更價值企業(yè)不能直接控制物流只能，不能保證供貨的及時性和準確性，不能保證顧客服務的質(zhì)量通常針對不同客戶量身定制方案，因此，不具有廣泛適用性自建物流第三方物流優(yōu)勢劣勢對供應鏈各個環(huán)節(jié)有較強的控制能力增加投資負擔，削弱了2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院70五、物流信息化建設2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院70五、物流信息1、物流信息化發(fā)展目標的四個層級2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院71針對個別功能的各種軟件工具和單點系統(tǒng)的建設。是針對物流企業(yè)的個別業(yè)務流程或管理職能，實施部門級的信息系統(tǒng)建設。針對整個企業(yè)的綜合管理，實施企業(yè)級的信息系統(tǒng)建設。單點應用流程優(yōu)化綜合管理公共平臺解決的問題是整個物流行業(yè)的信息化問題。1、物流信息化發(fā)展目標的四個層級2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)2、物流信息化建設方向2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院72定位于高端綜合服務領域特大型、全球性企業(yè)發(fā)展信息化為核心能力定位于單一服務領域小型化、個體化把物流信息作為一種服務服務領域?qū)哟纹髽I(yè)規(guī)模定位企業(yè)實力核心能力2、物流信息化建設方向2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院72定2、物流信息化建設方向2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院73與客戶企業(yè)建立聯(lián)盟聯(lián)合開發(fā)或者直接購買成為物流信息系統(tǒng)供應商獨立IT部門，成立信息系統(tǒng)子公司中小企業(yè)大企業(yè)2、物流信息化建設方向2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院73與3、必要性和可行性2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院74物流信息化能促使物流成本減少物流信息化促使物流流程的重組物流信息化促使物流的標準化必要性分析可行性分析IT技術提供有力支持充分利用公共物流信息平臺3、必要性和可行性2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院74物流信4、企業(yè)物流信息化的六階段偌蘭模型2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院75初始階段擴展階段控制階段數(shù)據(jù)管理階段統(tǒng)一階段計算機初入企業(yè)，辦公設備開始使用計算機開始處理更多的數(shù)據(jù)部分職能部門內(nèi)部網(wǎng)絡化，信息系統(tǒng)分散資源信息在企業(yè)集成共享各系統(tǒng)基本實現(xiàn)系統(tǒng)整合與共享成熟階段信息系統(tǒng)基本可滿足企業(yè)各個層次需求4、企業(yè)物流信息化的六階段偌蘭模型2022/12/12華工經(jīng)5、影響信息化建設的因素2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院76

影響信息化建設的因素提供基礎信息和公共服務的平臺發(fā)展緩慢軟件開發(fā)商難以盈利中小物流企業(yè)的信息化程度很低缺乏擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的信息系統(tǒng)物流信息化發(fā)展戰(zhàn)略暫屬空白5、影響信息化建設的因素2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院765、影響信息化建設的因素2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院77解決影響因素的辦法加強信息化平臺的建設積極采用先進的信息管理技術企業(yè)應非常注重科技在創(chuàng)新發(fā)展中的應用,對信息化的投入要大使用統(tǒng)一物流標準建立清晰的企業(yè)發(fā)展模式,企業(yè)要么做大要么做專5、影響信息化建設的因素2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院777、物流信息化在各行業(yè)的應用效果2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院78應用效果物流業(yè)：訂單（運單）準時率達到80%以上企業(yè)僅占58.62%，20.69%的企業(yè)訂單（運單）準時率不足50%；62.5%的企業(yè)物流成本得以降低，其中，29.17%的企業(yè)物流成本降低率達到10%以上，20.83%的企業(yè)物流成本降低率達到5%-10%。快遞業(yè)：快遞企業(yè)信息化投資占固定資產(chǎn)總投資的比重較大，短期內(nèi)經(jīng)濟效益不顯著，物流成本降低率不高，部分企業(yè)甚至出現(xiàn)了負增長，在一定程度上影響了企業(yè)信息化建設的積極性。此外，快遞企業(yè)訂單（運單）準時率問題，嚴重制約了企業(yè)的發(fā)展，需要企業(yè)加大信息化投資力度，提升信息技術應用水平，提高企業(yè)的競爭力，從而促進快遞業(yè)又好又快發(fā)展。制造業(yè)：電子交換技術在制造企業(yè)中得到初步應用，但應用程度有限，在一定程度上制約了供應鏈上下游企業(yè)間的信息共享水平。33.3%企業(yè)物流業(yè)務采用外包，物流外包大部分集中在銷售環(huán)節(jié)，生產(chǎn)環(huán)節(jié)的外包率僅為10.0%，采購環(huán)節(jié)的外包率甚至為0。7、物流信息化在各行業(yè)的應用效果2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)6、未來前景2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院79物流市場將由低端市場轉(zhuǎn)向高端市場信息化和標準化將結(jié)合在一起物流企業(yè)信息化發(fā)展將趨向智能化和全球化由企業(yè)信息化走向行業(yè)信息化IT供應商的商業(yè)模式會不斷成熟6、未來前景2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院79物流市場將由2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院80六、案例分析-寶供物流2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院80六、案例分析寶供物流2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院81寶供物流2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院811、寶供物流簡介2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院82

基本信息

寶供物流企業(yè)集團于1994年創(chuàng)建，國內(nèi)第一家經(jīng)國家工商總局批準以物流名稱注冊的企業(yè)集團，是中國最早運用現(xiàn)代物流理念為客戶提供物流一體化服務的專業(yè)公司，也是目前我國最具規(guī)模、最具影響力、最領先的供應鏈服務商。業(yè)務范圍：

包括物流規(guī)劃、貨物運輸、分銷配送、儲存、信息處理、流通加工、國際貨代、增值服務等一系列專業(yè)物流服務。1、寶供物流簡介2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院822、寶供物流概況2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院83總部分公司辦事處總部： 廣州分公司： 廣州、成都、北京、武漢、上海、沈陽、蘇州、合肥辦事處： 長沙、?？?、南寧、惠州、濟南、深圳、太原、石家莊、天津、南京、柳州、湛江、鎮(zhèn)江、福州、廈門、杭州、昆明、重慶、西安、貴陽、蘭州、烏魯木齊、哈爾濱長春、大連、鄭州、泰州、南昌、寧波、寶雞、襄樊、衡陽

廣州上海北京沈陽武漢成都合肥蘇州2、寶供物流概況2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院83總部分公2、寶供物流概況2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院84

2002

2001

2000業(yè)務運作與成本核算、結(jié)算一體化，降低成本,提高效益接收客戶電子數(shù)據(jù)，提高運作效率與客戶進行電子數(shù)據(jù)交換EDI，提高客戶滿意度,開拓市場通過電子商務B2B，與客戶結(jié)成供應鏈一體化合作伙伴2003開發(fā)TOM，引進WMS系統(tǒng),系統(tǒng)全面升級2004-2006建設寶供第三方物流ERP系統(tǒng)一年干一件事，抓出一項成果2007-2010實現(xiàn)供應鏈一體化管理，實現(xiàn)了綜合的物流服務管理平臺寶供物流信息化成果：2、寶供物流概況2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院84 3、寶供物流信息平臺建設2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院85寶供物流信息管理平臺結(jié)構(gòu)圖：協(xié)同門戶客戶門戶社會門戶員工門戶供應商門戶多元化門戶數(shù)據(jù)平臺EDI客戶關系管理CRM財務管理ERP立體倉庫WMS平面?zhèn)}庫SMS全程訂單管理TOM運輸管理TMS

業(yè)務作業(yè)運作流程規(guī)劃整合企業(yè)預測分析3、寶供物流信息平臺建設2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院853、寶供物流信息平臺建設2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院86寶供物流信息系統(tǒng)及技術：物流信息系統(tǒng)核心模塊SMSWMSTOMTMSEDIERP-FMSCRMRFID貨物定位-GPS和手機定位物流信息技術3、寶供物流信息平臺建設2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院863、寶供物流信息平臺建設2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院873、寶供物流信息平臺建設2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院872022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院88與客戶的信息系統(tǒng)實時連接取代了傳統(tǒng)的信息交流方式，效率高、準確度高和訂單反應速度快EDI實現(xiàn)了對訂單的搞笑處理和對運作情況的實施管理可進行合理的工作安排和資源調(diào)配，對運作的效率、質(zhì)量進行分析和改善TOM對運輸業(yè)務進行整合調(diào)度，降低成本實現(xiàn)運輸業(yè)務的在途跟蹤，即使反饋作業(yè)狀態(tài)和異常事故高效的進出庫管理，提高進出庫效率減少產(chǎn)品在庫時間，節(jié)省儲存成本對企業(yè)的財務進行全面管理幫助企業(yè)財務管理從跨級核算型向經(jīng)營決策型轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化TMSWMS/SMSFMS貨物定位：通過TOM的GPS和手機定位實現(xiàn)在途訂單實時跟蹤功能為客戶提供運輸動態(tài)跟蹤服務。RFID：通過RFID技術實現(xiàn)對倉庫進出庫產(chǎn)品的管理和跟蹤，并完成貼標和標簽回收的工作。2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院88與客戶的信息系統(tǒng)實時連接3、寶供物流信息平臺建設2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院89寶供EDI系統(tǒng)錄入—打印—簽名—傳真—打印—復印—傳送—簽名—傳真—打印—復印—傳真3、寶供物流信息平臺建設2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院893、寶供物流信息平臺建設2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院90寶供建立了訂單信息系統(tǒng)、定時傳遞—網(wǎng)上確認—電子打印—網(wǎng)上查詢，

使得效率高，不出錯，庫存信息實時、準確、及時。3、寶供物流信息平臺建設2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院903、寶供物流信息平臺建設2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院91飛利浦物流部寶供倉庫寶供車隊飛利浦物流部寶供倉庫電子數(shù)據(jù)交換平臺寶供車隊1.傳真進出倉單2.打印后手工抄到正式單據(jù)上5.傳真發(fā)貨清單6.錄入自己系統(tǒng)3.通知收發(fā)貨4.收發(fā)貨完畢返回通知1.傳真進出倉單2.自動分發(fā)進出單到倉庫賬號，倉庫定時撥號，打印訂單3.通知收發(fā)貨4.收發(fā)貨完畢返回通知5.記錄進倉庫系統(tǒng)，并發(fā)送最新電子數(shù)據(jù)6.導入自己系統(tǒng)寶供與飛利浦EDI3、寶供物流信息平臺建設2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院913、寶供物流信息平臺建設2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院92EDI效益3、寶供物流信息平臺建設2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院923、寶供物流信息平臺建設2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院93模塊—TOM應用流程IT組織

規(guī)范職責規(guī)范程序規(guī)范數(shù)據(jù)

共享規(guī)范信息減少手工統(tǒng)計取消紙面作業(yè)全面訂單管理：TOM（寶供自主知識產(chǎn)權(quán)開發(fā)）3、寶供物流信息平臺建設2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院933、寶供物流信息平臺建設2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院94各環(huán)節(jié)應用TOM的具體流程寶供公司TOM全程訂單管理系統(tǒng)客戶總部網(wǎng)上確認運作點運作點運作查詢接單情況錄入倉儲

運作結(jié)果網(wǎng)上打印訂單錄入運輸

運作結(jié)果網(wǎng)上確認網(wǎng)上確認查詢下載運作報表市場部儲運部分公司網(wǎng)上直接下單財務部

客戶分公司

客戶分公司3、寶供物流信息平臺建設2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院943、寶供物流信息平臺建設2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院953、寶供物流信息平臺建設2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院952022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院963、寶供物流信息平臺建設電子商務合作：與某跨國公司B2B客戶的銷售商轉(zhuǎn)換成加密的XML數(shù)據(jù)Internet查詢訂單執(zhí)行結(jié)果下單客戶人員

自動接收解密數(shù)據(jù)寶供全國運作點SMS：倉庫運作TOM：運輸運作自動發(fā)送自動接收解密數(shù)據(jù)打印單據(jù)錄入運作結(jié)果信息電子商務網(wǎng)站轉(zhuǎn)換成加密的XML數(shù)據(jù)確認訂單防火墻應用服務器數(shù)據(jù)庫自動發(fā)送因特網(wǎng)錄入界面2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院963、寶供物流信息平臺建設2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院973、寶供物流信息平臺建設量身定做適應客戶需求幫助重點客戶規(guī)劃、設計和實施物流管理系統(tǒng)包括報表系統(tǒng)提高效率加快資金周轉(zhuǎn)EDI或B2B對接使客戶在1個小時內(nèi)在自己系統(tǒng)內(nèi)看到最新運作結(jié)果；客戶財務部門也可以及時開出結(jié)費發(fā)票降低成本增加競爭優(yōu)勢信息暢通有利控制和降低庫存，并減少成本(包括人力成本)與時俱進提供增值服務引進先進的WMS系統(tǒng)，支持現(xiàn)代中心倉庫需求；開發(fā)TOM全面的訂單管理系統(tǒng)，為客戶提供訂單管理、運輸、倉儲一體化服務物流信息化的顯著成果—寶供的變化2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院973、寶供物流信息平臺建設2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院983、寶供物流信息平臺建設將原有的260多個經(jīng)營部庫存分布點向上集中為35個RDC庫存點通過減少庫存點數(shù)量，大大降低了銷售端的總體庫存使得庫存的周轉(zhuǎn)天數(shù)大大減少，降低庫存成本專業(yè)程度高，工作任務明確2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院983、寶供物流信息平臺建設ThankYou!2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院99ThankYou!2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院99物流信息化100物流信息化12022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院目錄物流信息化概述1物流信息技術2物流信息系統(tǒng)3物流信息化與電商4101案例分析6物流信息化建設52022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院目錄物流信息化概述1物流信息2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院102一、物流信息化概述2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院3一、物流信息化1、物流信息化概述2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院103編碼、采集等反饋、控制等信息處理中心：共享、處理、應用等1、物流信息化概述2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院4編碼、采2、背景與概念2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院104信息技術商務需要物流信息化2、背景與概念2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院5信息技術商務物流信息化(整合)課件2、背景與概念2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院106計算機技術通信技術信息技術用于管理和處理信息所采用的各種技術的總稱傳感技術2、背景與概念2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院7計算機技術通2、背景與概念概念：

物流信息化就是利用現(xiàn)代信息技術，圍繞物資的物流全過程進行信息的采集、傳遞、匯總、共享、跟蹤、查詢等，實現(xiàn)物資的供應方、需求方、儲存方等的有效協(xié)調(diào)和無縫連接，構(gòu)造出高效率、高速度、低成本的物流供應鏈。2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院1072、背景與概念概念：2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院82、背景與概念2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院108本質(zhì)：以信息來驅(qū)動、管理企業(yè)的行為對象：物流信息手段：信息化技術過程：采集、共享等目的：優(yōu)化供應鏈物流信息化內(nèi)涵2、背景與概念2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院9本質(zhì)：以信息3、目的與意義2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院1094.優(yōu)化價值鏈1.新型顧客關系3.企業(yè)作業(yè)效率

2.市場反應速度信息的共享與整合與供應商、客戶之間構(gòu)筑信息流和知識流，并以此建立新型客戶關系了解市場需求，加快市場反應速度?？梢源蚱茣r間、空間的限制通過信息系統(tǒng)控制企業(yè)間的作業(yè)，優(yōu)化流程，協(xié)調(diào)員工等利用每個企業(yè)的核心能力和行業(yè)共有的做法來構(gòu)筑企業(yè)間的價值鏈3、目的與意義2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院104.優(yōu)化價4、體系框架2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院110

業(yè)務應用層

管理服務層

信息傳輸層

信息采集層4、體系框架2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院11業(yè)務應4、體系框架2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院111信息采集是物流信息化的核心技術，是聯(lián)接物理世界與信息世界的紐帶。

包括：1.RFID、傳感器等信息自動采集技術；2.各種智能電子產(chǎn)品等人工生成技術；3.其他技術如GIS、GPS等定位技術等。信息采集層4、體系框架2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院12信息采集是物4、體系框架2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院112主要是把下層采集的信息接入某種計算機網(wǎng)絡（由物流信息化的類型決定），供上層管理服務層使用。包括：1.內(nèi)部網(wǎng)與外部網(wǎng)；2.有線網(wǎng)與無線網(wǎng)；3.各種協(xié)議等通信技術；信息傳輸層4、體系框架2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院13主要是把下層4、體系框架2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院113在高性能計算機技術的支撐下，將大規(guī)模數(shù)據(jù)可靠地組織起來，為上層（業(yè)務應用層）提供支撐平臺。包括：1.數(shù)據(jù)庫技術；2.搜索引擎技術；3.數(shù)據(jù)挖掘技術等；管理服務層4、體系框架2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院14在高性能計算4、體系框架2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院114此層是物流信息化的最高層，也是最終目的。通過各種信息化系統(tǒng)，把物流信息充分與商務活動結(jié)合起來，把信息反饋給企業(yè)、并管理控制企業(yè)活動。包括：1.ERP系統(tǒng)；2.庫存管理系統(tǒng)等；業(yè)務應用層4、體系框架2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院15此層是物流信5、管理內(nèi)容2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院115主要管理內(nèi)容：銷售信息化管理庫存信息化管理采購信息化管理財務信息化管理M1M2M4M35、管理內(nèi)容2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院16主要管理內(nèi)容5、管理內(nèi)容2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院116銷售信息管理通過銷售管理建立客戶檔案與合同管理，健全客戶信用監(jiān)控體系；建立對客戶訂單的動態(tài)管理，快速響應客戶訂單，及時處理銷售退/換貨需求；立靈活的銷售價格策略和銷售折扣管理；銷售預測、生產(chǎn)訂單、采購訂單等的業(yè)務應用集成。5、管理內(nèi)容2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院17銷售信息管理5、管理內(nèi)容2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院117庫存信息化管理要求管理系統(tǒng)支持倉庫、區(qū)域、貨位等多層次管理；

支持對庫存物品的批次、單件、保質(zhì)期管理方式；能夠最大/安全庫存量，超限報警處理、積壓/短缺統(tǒng)計；支持多種倉庫盤點，提供存盈、盤虧調(diào)整處理；5、管理內(nèi)容2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院18庫存信息化管5、管理內(nèi)容2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院118對于中小企業(yè)來說，業(yè)務管理才是核心。因此，中小企業(yè)在物流信息化過程中，迫切希望實現(xiàn)財務系統(tǒng)與采購、銷售、應收應付系統(tǒng)集成，實現(xiàn)物流、資金流、信息流的完美協(xié)調(diào)。財務信息化管理5、管理內(nèi)容2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院19對于中小企業(yè)5、管理內(nèi)容2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院119采購信息化管理采購信息化管理完善供應商檔案管理，建立供應商評價體系；支持采購申請計劃的多級審批；理順采購物料管理，支持采購物料的入庫質(zhì)量檢驗管理；動態(tài)地查看物料庫存、采購到貨情況；5、管理內(nèi)容2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院20采購信息化管5、發(fā)展現(xiàn)狀2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院1205、發(fā)展現(xiàn)狀2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院215、發(fā)展現(xiàn)狀2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院121

物流信息化水平滯后于實際需求起步較晚，發(fā)展不平衡：發(fā)達國家相比，我國在這方面起步較晚，但還是取得了一定成果總體應用相對單一：多數(shù)還處在初中級階段，也就是集中在單點應用和流程優(yōu)化上面認知程度較低：關于物流信息化的理解還停留在一個比較單一的層面；專業(yè)人才建設和儲備滯后：業(yè)界專業(yè)復合型人才需求高達百萬，但符合要求，相對較少5、發(fā)展現(xiàn)狀2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院22物2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院122二、物流信息技術2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院23二、物流信息1、條碼技術2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院123一維條形碼二維條形碼彩色條形碼條形碼的識別過程1、條碼技術2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院24一維條形碼二1、條碼技術2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院124條碼技術在倉庫中的運用：1、條碼技術2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院25條碼技術在倉2、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院125計算機應用通信EDI的條件EDI應用的基礎EDIEDI的特征網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)標準化EDI將貿(mào)易（商業(yè)）或行政事務處理按照一個公認的標準變成結(jié)構(gòu)化的事物處理或信息數(shù)據(jù)格式，從計算機到計算機的電子傳輸。EDI的工作過程2、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院22、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院126物流EDI:

指貨主、承運業(yè)主以及其他相關單位之間，通過EDI平臺進行物流數(shù)據(jù)交換，并以此為基礎實施物流作業(yè)活動，最終實現(xiàn)物流、資金流、信息流的高度集成應用，使信息流通速度加快，物流服務能力提升?；趇nternet的物流EDI的構(gòu)成圖物流EDI平臺使用前后對比2、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院23、無線射頻識別RFID2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院127RFID主要由射頻標簽、識讀器和計算機網(wǎng)絡組成。具有非接觸、保密、強抗惡劣環(huán)境、識讀快、識讀距離遠、壽命長、可適應高速物體、可穿透非金屬材料、同時多目標識別等特點。主要應用于倉儲管理、高速公路自動收費系統(tǒng)等。RFID組成3、無線射頻識別RFID2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院284、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)GPS2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院128GPS技術能幫助了解貨物的動態(tài)信息、貨物運送狀況等，主要應用于貨物運輸過程中等。GPS系統(tǒng)包括三大部分：空間部分—GPS衛(wèi)星星座；地面控制部分—地面監(jiān)控系統(tǒng)；用戶設備部分—GPS信號接收機。GPS組成結(jié)構(gòu)GPS：車輛定位4、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)GPS2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院25、地理信息系統(tǒng)GIS2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院129GIS技術對整個或部分地球表層（包括大氣層）和空間中有關地理分布數(shù)據(jù)進行采集、存儲、管理、運算、分析顯示和描述。主要地理信息系統(tǒng)由硬件、軟件、數(shù)據(jù)、人員和方法五部分組成。應用領域：電子地圖、輔助規(guī)劃、交通管理、軍事應用等。EDI技術采用標準化的格式，利用計算機網(wǎng)絡進行業(yè)務數(shù)據(jù)的傳輸和處理，在電子貿(mào)易中，節(jié)省了時間和資金。EDI可以分成三個部分：EDI的標準、EDI的軟件和EDI的硬件。電子地圖輔助規(guī)劃軍事應用交通管理GIS的組成GIS的功能5、地理信息系統(tǒng)GIS2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院30G2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院130三、物流信息系統(tǒng)2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院31三、物流信息1、物流信息系統(tǒng)概述2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院131定義：

LIS：LogisticInformationSystems由人員、計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡通信設備及其它辦公設備組成的人機交互系統(tǒng)。其主要工作內(nèi)容是進行物流信息的收集、存儲、傳輸、加工整理、維護和輸出（采集、共享和處理、傳遞）。為物流管理者及其它組織管理人員提供戰(zhàn)略、戰(zhàn)術及運作決策的支持，以達到組織的戰(zhàn)略競優(yōu)，提高物流運作的效率與效益。1、物流信息系統(tǒng)概述2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院32定義1、物流信息系統(tǒng)概述2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院132物流人員設備程序計劃實施控制信息流物流信息作為基礎物流作業(yè)系統(tǒng)包裝運輸配送儲存裝卸搬運流通加工模擬圖：1、物流信息系統(tǒng)概述2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院33物流1、物流信息系統(tǒng)概述2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院133物流信息系統(tǒng)構(gòu)造基礎：原始數(shù)據(jù)采集和表示技術條碼技術自動識別技術GPS數(shù)據(jù)庫技術無限識別技術數(shù)據(jù)共享與處理數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)管理信息新系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)電子采購系統(tǒng)倉庫管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳遞EDI無限數(shù)據(jù)傳輸技術INTERNET1、物流信息系統(tǒng)概述2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院34物流1、物流信息系統(tǒng)概述2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院134企業(yè)需求：改善企業(yè)內(nèi)部業(yè)務流程和信息交流方式。提高辦公自動化水平，提高市場上的競爭能力。使各層管理者可以及時掌握業(yè)務進展情況及經(jīng)營業(yè)務數(shù)據(jù)，增強對業(yè)務的控制，為決策提供數(shù)據(jù)支持。為客戶提供實時貨物跟蹤，提供個性化服務，提高服務水平。為企業(yè)提供可靠的信息處理支持環(huán)境。1、物流信息系統(tǒng)概述2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院35企業(yè)1、物流信息系統(tǒng)概述2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院135物流信息系統(tǒng)組成要素：物流信息系統(tǒng)軟件系統(tǒng)軟件實用軟件應用軟件硬件信息資源管理理念相關人員1、物流信息系統(tǒng)概述2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院36物流1、物流信息系統(tǒng)概述2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院136系統(tǒng)特點：動態(tài)的信息

希望隨著營運狀態(tài)的變化，隨時提供最新信息。B.密集的信息收集

對商品的移動與處理，每一步驟都要有記錄。C.經(jīng)常使用模型

在作業(yè)研究上應用數(shù)學模型，如：線性規(guī)劃、動態(tài)規(guī)劃、最小路徑、系統(tǒng)模擬等。D.信息的詳細性

各個管理階層都需要詳細的信息來作決策。1、物流信息系統(tǒng)概述2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院37系統(tǒng)1、物流信息系統(tǒng)概述2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院137物流信息系統(tǒng)層級結(jié)構(gòu)：一個完善的物流信息系統(tǒng)，具有以下層次:

數(shù)據(jù)層:信息以數(shù)據(jù)庫形式儲存。業(yè)務層：合同、票據(jù)、單證處理。運用層：車輛運輸路徑、倉儲作業(yè)計劃。計劃層：制定戰(zhàn)略計劃。1、物流信息系統(tǒng)概述2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院38物1、物流信息系統(tǒng)概述2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院138系統(tǒng)功能：功能規(guī)劃計劃分析決策客戶服務交易運作管理控制1、物流信息系統(tǒng)概述2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院39系統(tǒng)1、物流信息系統(tǒng)概述2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院139物流信息系統(tǒng)分類：（1）面向制造企業(yè)的物流管理信息系統(tǒng)（2）面向零售商、中間商的物流管理信息系統(tǒng)原材料供應商集成制造商客戶集成制造商零售商客戶（3）面向供應商的物流管理信息系統(tǒng)原材料供應商集成制造商1、物流信息系統(tǒng)概述2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院40物流1、物流信息系統(tǒng)概述2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院140（4）面向第三方物流企業(yè)的物流管理信息系統(tǒng)（5）面向物流活動某一環(huán)節(jié)的物流管理信息系統(tǒng)原材料供應商集成制造商零售商用戶第三方物流第三方物流第三方物流Internet網(wǎng)船公司拖車公司倉儲公司碼頭第三方物流1、物流信息系統(tǒng)概述2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院41（42、物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院141物流信息系統(tǒng)功能模塊訂單處理子系統(tǒng)采購管理子系統(tǒng)倉儲管理子系統(tǒng)運輸管理子系統(tǒng)計費管理子系統(tǒng)決策支持子系統(tǒng)2、物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院42物流2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院1422、物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)[1]訂單處理子系統(tǒng)訂單類型訂單分配訂單處理調(diào)度訂單確認訂單打印訂單跟蹤咨詢管理所有與訂單有關的信息和資料的處理(OMS)2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院432、物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)[12022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院1432、物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)[1]2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院442、物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)[12022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院1442、物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)[2]采購管理子系統(tǒng)采購單管理供應商管理采購單到期提醒周期管理采購單周期報表采購單數(shù)據(jù)處理取消數(shù)據(jù)處理管理所有與采購有關的信息和資料的處理(PMS)2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院452、物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)[22022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院1452、物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)[2]2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院462、物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)[22022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院1462、物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)[3]倉儲管理子系統(tǒng)基本信息管理入庫管理庫存管理出庫管理管理所有與倉庫資源有關的信息和資料的處理(WMS)2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院472、物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)[32022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院1472、物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)[3]2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院482、物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)[32022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院1482、物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)[3]2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院492、物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)[32、物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)[4]2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院149運輸管理子系統(tǒng)車輛狀態(tài)管理運輸成本管理運費結(jié)算配送管理基本信息管理管理所有與運輸有關的信息和資料的處理(TMS)2、物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)[4]2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院52、物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)[4]2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院1502、物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)[4]2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院52、物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)[4]2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院1512、物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)[4]2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院52、物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)[5]2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院152計費管理子系統(tǒng)應收應付費用管理實收實付費用管理發(fā)票管理費用報表管理所有與物資費用有關的信息和資料(FMS)2、物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)[5]2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院52、物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)[6]2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院153決策支持子系統(tǒng)(DSS)信息結(jié)論數(shù)據(jù)預處理計劃/分析模型運行模型用戶輸入公用數(shù)據(jù)庫用戶數(shù)據(jù)庫2、物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)[6]2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院53、典型物流信息系統(tǒng)設計2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院154農(nóng)產(chǎn)品物流信息系統(tǒng)存在問題市場信息無法順暢地傳遞到生產(chǎn)者；農(nóng)產(chǎn)品物流系統(tǒng)各環(huán)節(jié)存在協(xié)調(diào)不力問題；農(nóng)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時很難追本溯源；我國物流企業(yè)基本處于基礎物流的操作層面，信息技術應用大多局限于某一環(huán)節(jié)，缺乏物流信息管理系統(tǒng)的整合。3、典型物流信息系統(tǒng)設計2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院53、典型物流信息系統(tǒng)設計2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院155設計物流信息系統(tǒng)（以第三方物流為依托）3、典型物流信息系統(tǒng)設計2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院564、國內(nèi)物流信息系統(tǒng)提供商2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院156

4、國內(nèi)物流信息系統(tǒng)提供商2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院52022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院157四、物流信息化與電商2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院58四、物流信息1、物流與電商的關系2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院158電子商務的概念

電子商務源于英文ElectronicCommerce。其內(nèi)容包含兩個方面：一是電子方式，二是商務活動。電子商務指的是通過網(wǎng)絡以電子數(shù)據(jù)流的方式在全世界范圍內(nèi)進行并完成的各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動，就其本質(zhì)而言仍然是“商務”，其核心仍然是商品的交換，與傳統(tǒng)商務活動的差別主要體現(xiàn)在商務活動的形式和手段上。1、物流與電商的關系2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院59電子1、物流與電商的關系2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院159

現(xiàn)代化物流和信息技術物流觀念物流的運作方式物流企業(yè)的經(jīng)營形態(tài)物流基礎設施和管理水平對物流人才電子商務的重要組成部分電子商務運行的保證服務于商流實現(xiàn)以客戶為中心理念的根本途徑電商對物流物流對電商1、物流與電商的關系2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院601、物流與電商的關系2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院160信息化物流信息化是電子商務的必然要求自動化網(wǎng)絡化通過劃分企業(yè)的核心與非核心業(yè)務來確定選擇何種模式智能化基礎是信息化，核心是機電一體化物流作業(yè)過程大量的運籌和決策需大量的知識才能解決物流配送系統(tǒng)計算機網(wǎng)絡&組織的網(wǎng)絡化企業(yè)的物流管理能力及現(xiàn)有的物流網(wǎng)絡資源柔性化

“以顧客為中心”，根據(jù)消費者的需求變化來靈活調(diào)節(jié)生產(chǎn)和工藝電子商務物流的特點：1、物流與電商的關系2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院61信息1、物流與電商的關系2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院161B2B電子商務模式B2C電子商務模式C2C電子商務模式電子商務模式1、物流與電商的關系2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院62B22、電子商務物流模式2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院162自營物流物流聯(lián)盟第三方物流第四方物流指生產(chǎn)企業(yè)借助于自身物質(zhì)條件（包括物流設施、設備和管理機構(gòu)等）自選組織物流活動。在物流方面通過契約形成優(yōu)勢互補、共擔風險、共享收益的物流伙伴關系。第一方物流是由賣方、生產(chǎn)方或者供應方組織的物流；第二方物流是由買方、銷售方或者流通企業(yè)組織的物流；第三方物流是指商品的供方和需方之外的第三方提供物流服務。專門為第一方、第二方和第三方提供物流規(guī)劃、咨詢、物流信息系統(tǒng)、供應鏈管理等活動。2、電子商務物流模式2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院63自營3、電子商務物流案例分析2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院163京東商城是中國B2C市場最大的3C網(wǎng)購專業(yè)平臺，是中國電子商務領域最受消費者歡迎和最具影響力的電子商務網(wǎng)站之一3、電子商務物流案例分析2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院643、電子商務物流案例分析2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院164自建物流第三方物流電子商務模式3、電子商務物流案例分析2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院652、電子商務物流模式2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院1652、電子商務物流模式2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院663、電子商務物流案例分析2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院166

和當?shù)乜爝f公司合作，完成產(chǎn)品的配送

（廠商在各個城市均建有自己的售后服務網(wǎng)點，并且有自己的物流配送體系）配送大件商品，和廠商合作3、電子商務物流案例分析2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院673、電子商務物流案例分析2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院167在全國主要城市建設物流倉儲中心，拉進消費者與電商之間的距離京東陸續(xù)在天津，蘇州杭州等23個重點城市建立城市配送站京東成立了上海圓邁快遞公司在北京等城市推出“211限時達”自建物流體系3、電子商務物流案例分析2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院68優(yōu)勢劣勢對供應鏈各個環(huán)節(jié)有較強的控制能力可以合理地規(guī)劃管理物流流程，提高物流作業(yè)效率，減少流通費用可以使原材料和零配件采購、配送以及生產(chǎn)支持從戰(zhàn)略上一體化增加投資負擔，削弱了企業(yè)抵御市場風險的能力企業(yè)配送效率低下，管理難于控制規(guī)模有限，物流配送的專業(yè)化程度低，成本較高企業(yè)配送產(chǎn)品單一，主要配送本企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品優(yōu)勢劣勢從事自己所熟悉的業(yè)務，將資源配置在核心事業(yè)上靈活運用新技術，實現(xiàn)以信息換庫存，降低成本減少固定資產(chǎn)投資，加速資本周轉(zhuǎn)提供靈活多樣的顧客服務，為顧客創(chuàng)造更價值企業(yè)不能直接控制物流只能，不能保證供貨的及時性和準確性，不能保證顧客服務的質(zhì)量通常針對不同客戶量身定制方案，因此，不具有廣泛適用性自建物流第三方物流優(yōu)勢劣勢對供應鏈各個環(huán)節(jié)有較強的控制能力增加投資負擔，削弱了2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院169五、物流信息化建設2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院70五、物流信息1、物流信息化發(fā)展目標的四個層級2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院170針對個別功能的各種軟件工具和單點系統(tǒng)的建設。是針對物流企業(yè)的個別業(yè)務流程或管理職能，實施部門級的信息系統(tǒng)建設。針對整個企業(yè)的綜合管理，實施企業(yè)級的信息系統(tǒng)建設。單點應用流程優(yōu)化綜合管理公共平臺解決的問題是整個物流行業(yè)的信息化問題。1、物流信息化發(fā)展目標的四個層級2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)2、物流信息化建設方向2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院171定位于高端綜合服務領域特大型、全球性企業(yè)發(fā)展信息化為核心能力定位于單一服務領域小型化、個體化把物流信息作為一種服務服務領域?qū)哟纹髽I(yè)規(guī)模定位企業(yè)實力核心能力2、物流信息化建設方向2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院72定2、物流信息化建設方向2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院172與客戶企業(yè)建立聯(lián)盟聯(lián)合開發(fā)或者直接購買成為物流信息系統(tǒng)供應商獨立IT部門，成立信息系統(tǒng)子公司中小企業(yè)大企業(yè)2、物流信息化建設方向2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院73與3、必要性和可行性2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院173物流信息化能促使物流成本減少物流信息化促使物流流程的重組物流信息化促使物流的標準化必要性分析可行性分析IT技術提供有力支持充分利用公共物流信息平臺3、必要性和可行性2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院74物流信4、企業(yè)物流信息化的六階段偌蘭模型2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院174初始階段擴展階段控制階段數(shù)據(jù)管理階段統(tǒng)一階段計算機初入企業(yè)，辦公設備開始使用計算機開始處理更多的數(shù)據(jù)部分職能部門內(nèi)部網(wǎng)絡化，信息系統(tǒng)分散資源信息在企業(yè)集成共享各系統(tǒng)基本實現(xiàn)系統(tǒng)整合與共享成熟階段信息系統(tǒng)基本可滿足企業(yè)各個層次需求4、企業(yè)物流信息化的六階段偌蘭模型2022/12/12華工經(jīng)5、影響信息化建設的因素2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院175

影響信息化建設的因素提供基礎信息和公共服務的平臺發(fā)展緩慢軟件開發(fā)商難以盈利中小物流企業(yè)的信息化程度很低缺乏擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的信息系統(tǒng)物流信息化發(fā)展戰(zhàn)略暫屬空白5、影響信息化建設的因素2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院765、影響信息化建設的因素2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院176解決影響因素的辦法加強信息化平臺的建設積極采用先進的信息管理技術企業(yè)應非常注重科技在創(chuàng)新發(fā)展中的應用,對信息化的投入要大使用統(tǒng)一物流標準建立清晰的企業(yè)發(fā)展模式,企業(yè)要么做大要么做專5、影響信息化建設的因素2022/12/12華工經(jīng)貿(mào)學院777、物流信息化在各行業(yè)的應用效果2022/12/16華工經(jīng)貿(mào)學院177應用效果物流業(yè)：訂單（運單）準時率達到80%以上企業(yè)僅占58.62%，20.69%的企業(yè)訂單（運單）準時率不足50%；62.5%的企業(yè)物流成本得以降低，其中，29.17%的企業(yè)物流成本降低率達到10%以上，20.83%的企業(yè)物流成本降低率達到5%-10%?？爝f業(yè)：快遞企業(yè)信息化投資占固定資產(chǎn)總投資的比重較大，短期內(nèi)經(jīng)濟效益不顯著，物流成本降低率不高，部分企業(yè)甚至出現(xiàn)了負增長，在一定程度上影響了企業(yè)信息化建設的積極性。此外，快遞企業(yè)訂單（運單）準時率問題，嚴重制約了企業(yè)的發(fā)展，需要企業(yè)加大信息化投資力度，提升信息技術應用水平，提高企業(yè)的競爭力，從而促進快遞業(yè)又好又快發(fā)展。制造業(yè)：電子交換技術在制造企業(yè)中得到初步應用，但應用程度有限，