互聯(lián)網(wǎng)背景下流程再造、供應鏈管控與商業(yè)模式創(chuàng)新課件

趙先德

中歐國際工商學院運營管理學教授中歐供應鏈與服務創(chuàng)新中心主任互聯(lián)網(wǎng)+背景下的供應鏈與商業(yè)模式創(chuàng)新--高端研討與培訓班--2015.9.25—9.30深圳趙先德互聯(lián)網(wǎng)+背景下的“互聯(lián)網(wǎng)+”如何影響產(chǎn)業(yè)轉型互聯(lián)網(wǎng)最有價值之處是對現(xiàn)有行業(yè)的潛力再次挖掘。互聯(lián)網(wǎng)影響傳統(tǒng)行業(yè)的特點有四點：1.打破信息的不對稱性格局，使信息更透明；2.互聯(lián)網(wǎng)幫助整合多個組織的資源；3.通過對大數(shù)據(jù)的挖掘和分析，優(yōu)化決策，提高資源利用率，實現(xiàn)價值最大化；4.互聯(lián)網(wǎng)和ICT推動供應鏈流程和商業(yè)模式創(chuàng)新.2“互聯(lián)網(wǎng)+”如何影響產(chǎn)業(yè)轉型2工信部“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)供應鏈金融研究”課題3研究問題：1.互聯(lián)網(wǎng)及相關技術如何促進制造業(yè)的創(chuàng)新及轉型升級;2.供應鏈金融如何促進制造業(yè)的創(chuàng)新及轉型升級;3.互聯(lián)網(wǎng)相關技術如何促進產(chǎn)融結合和供應鏈金融的創(chuàng)新.工信部“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)供應鏈金融研究”課題3研究問題：1.互工信部“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)供應鏈金融研究”課題4“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)+金融”模式隨著政策和市場環(huán)境的變化而大規(guī)模發(fā)展，進入百家爭鳴時代產(chǎn)業(yè)鏈金融的參與方：控制主體、運營主體、融資主體、投資主體、結算主體、信用風險承擔主體、操作風險承擔主體、政府機構、監(jiān)管機構。參與各方進行著圍繞利益分配的主控權、信息權、結算權、融資權的爭奪。行業(yè)形勢：工信部“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)供應鏈金融研究”課題4“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)+主導企業(yè)行業(yè)屬性案例名稱融資產(chǎn)品融資對象家電制造海爾供應鏈金融采購自由貸核心企業(yè)下游經(jīng)銷商服裝制造與B2C電商平臺韓都衣舍保理？供應商？家居制造與B2C電商平臺尚品宅配保理？供應商？供應鏈整合與外貿(mào)服務平臺創(chuàng)捷供應鏈訂單融資、應收賬款融資平臺用戶外貿(mào)服務平臺廣東匯富訂單融資、應收賬款融資平臺用戶B2B電子數(shù)據(jù)交換服務中企數(shù)據(jù)供應商憑證發(fā)票貸核心企業(yè)上游供應商創(chuàng)意服務交易平臺豬八戒網(wǎng)保理？客戶？消費品B2C電商平臺京東京保貝、應收賬款融資等核心企業(yè)上游供應商商業(yè)銀行平安銀行供應鏈金融1.0、2.0、3.0核心企業(yè)上下游企業(yè)或第三方供應鏈服務平臺用戶軟件及相關咨詢服務安碩信息供應鏈金融管理供應鏈金融服務商案例列表主導企業(yè)行業(yè)屬性案例名稱融資產(chǎn)品融資對象家電制造海爾供應鏈金主導企業(yè)/模式案例名稱融資產(chǎn)品融資對象物流服務順豐倉單/貸押商家政府牽頭的金融交易系統(tǒng)廣州藥品交易平臺保理/訂單供應商/經(jīng)銷商互聯(lián)網(wǎng)金融支付服務系統(tǒng)騰訊財付通流貸/票據(jù)/保理/貸押根據(jù)合作對象確定產(chǎn)業(yè)銀行昆侖流貸/票據(jù)/保理/貸押根據(jù)合作對象確定案例列表（安碩信息）主導企業(yè)/模式案例名稱融資產(chǎn)品融資對象物流服務順豐倉單/貸押初步總結：做好供應鏈金融所需的能力7Source：安碩信息管理能力客戶信息資金結算技術風控具有控制資金支付和結算鏈條的能力具有持續(xù)的獲取較低成本資金的能力具有獲取整個產(chǎn)業(yè)鏈信息流、物資流的能力具有產(chǎn)業(yè)鏈條潛在融資客戶及其相關信息獲取的能力具有計量化、專業(yè)化的風險評判、監(jiān)控和處置能力具有互聯(lián)網(wǎng)+的平臺運營和技術支撐能力初步總結：做好供應鏈金融所需的能力7Source：安碩信息管1.如何通過互聯(lián)網(wǎng)及相關信息技術進行商業(yè)模式創(chuàng)新?8基于網(wǎng)絡平臺的供應鏈與商業(yè)模式創(chuàng)新2.不同種類的商業(yè)模式創(chuàng)新，需要如何改變與關鍵資源供應商或伙伴的關系？在供應鏈的哪些環(huán)節(jié)進行流程整合與創(chuàng)新？3.企業(yè)應該如何通過供應鏈流程整合與創(chuàng)新支持商業(yè)模式創(chuàng)新的落地?8基于網(wǎng)絡平臺的供應鏈與商業(yè)模式創(chuàng)新理論：什么是商業(yè)模式？Osterwalder,A.andPugneur,Y.(2010)BusinessModelGeneration,JohnWiley&Sons.關鍵合作商誰是你的關鍵合作伙伴–考慮戰(zhàn)略聯(lián)盟，合作競爭者，合資企業(yè)和關鍵供應商。關鍵流程哪些是你的關鍵流程–考慮產(chǎn)品開發(fā)，收入產(chǎn)生，訂單完成，售后支持。關鍵資源什么是你的關鍵資源–實物資源、財政資源、智力、人力和信息資源價值主張什么是你的價值主張？為什么顧客要在你這里買東西？顧客關系與顧客建立怎么樣的關系–獲取，保留，交叉銷售，向上推銷顧客細分你面對哪個顧客細分–大規(guī)模市場，縫隙市場，細分市場渠道通向市場的渠道是什么?直接或間接–線下或線上？成本結構哪些是成本結構的主要驅動因素?什么樣的視角看待規(guī)模經(jīng)濟和范疇經(jīng)濟？固定成本能否轉換為可變成本？收入來源收入來源是什么–資產(chǎn)銷售，使用費，訂閱費，租賃費，申請許可，經(jīng)紀人，廣告?2022/12/169理論：什么是商業(yè)模式？Osterwalder,A.and理論：流程創(chuàng)新與商業(yè)模式的關系客戶細分價值主張關鍵資源關鍵流程關鍵合作商是否具備是否客戶關系渠道2022/12/1610理論：流程創(chuàng)新與商業(yè)模式的關系客戶細分價值主張關鍵資源關鍵流客戶細分價值主張關鍵資源關鍵流程關鍵合作商是否具備是否客戶關系渠道收入來源11理論：流程創(chuàng)新與商業(yè)模式的關系客戶細分價值主張關鍵資源關鍵流程關鍵合作商是否具備是否客戶關客戶細分價值主張關鍵資源關鍵流程關鍵合作商是否具備是否客戶關系渠道收入來源成本結構2022/12/1612理論：流程創(chuàng)新與商業(yè)模式的關系客戶細分價值主張關鍵資源關鍵流程關鍵合作商是否具備是否客戶關客戶細分價值主張關鍵資源關鍵流程關鍵合作商是否具備是否客戶關系渠道收入來源成本結構資源整合與流程創(chuàng)新的能力新價值主張13理論：流程創(chuàng)新與商業(yè)模式的關系客戶細分價值主張關鍵資源關鍵流程關鍵合作商是否具備是否客戶關14案例名稱所在行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新尚品宅配家具大規(guī)模生產(chǎn),多層次分銷供應鏈->基于客戶定制化需求的大規(guī)模定制系統(tǒng)創(chuàng)捷供應鏈手機分散的產(chǎn)業(yè)集群->供應鏈整合平臺韓都衣舍服裝多層次分散的制造分銷網(wǎng)絡->基于互聯(lián)網(wǎng)的B2C快時尚品牌->互聯(lián)網(wǎng)品牌孵化平臺豬八戒網(wǎng)創(chuàng)意服務分散且無法被利用的個人創(chuàng)意資源->眾包平臺->創(chuàng)意服務生態(tài)圈如何通過流程再造實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新？14案例名稱所在行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新尚品宅配家具大規(guī)模生產(chǎn),多層流程創(chuàng)新如何支持商業(yè)模式創(chuàng)新尚品宅配

“生產(chǎn)商生產(chǎn)什么，顧客就得買什么”—>“顧客想買什么，我就生產(chǎn)什么！”2022/12/1615流程創(chuàng)新如何支持商業(yè)模式創(chuàng)新尚品宅配“生產(chǎn)商生產(chǎn)什么，顧客就提供整體家居定制的解決之道線上基于房型庫、數(shù)據(jù)庫等海量信息及自主設計軟件的數(shù)碼設計方案線下與設計師互動進行設計體驗設計師上門量尺，家具產(chǎn)品完工后上門快速準確安裝傳統(tǒng)家居產(chǎn)品生產(chǎn)商的價值主張尚品宅配的價值主張生產(chǎn)廠商按照自己的思維設計并生產(chǎn)產(chǎn)品消費者到家具店考察產(chǎn)品，度量尺寸，匹配不同家具的效果消費者花費大量時間和經(jīng)歷，但不同家具產(chǎn)品組合在一起往往難以達到理想效果16提供整體家居定制的解決之道傳統(tǒng)家居產(chǎn)品生產(chǎn)商的價值主張尚品宅尚品宅配是如何實現(xiàn)其價值主張的？前端后端前后端的聯(lián)結關鍵資源：家居智能交互設計系統(tǒng)，

iScan家居掃描體驗系統(tǒng)等海量房型庫、解決方案庫、云設計數(shù)據(jù)庫等海量專業(yè)設計師關鍵流程：顧客在線上通過互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫及各種家居自助設計系統(tǒng)互動顧客在線下門店與專業(yè)設計師互動設計家居產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫及自主設計軟件支持與顧客高度參與互動設計，價值共創(chuàng)。2022/12/1617尚品宅配是如何實現(xiàn)其價值主張的？前端后端前后端的聯(lián)結關鍵資源尚品宅配是如何實現(xiàn)其價值主張的？前端后端前后端的聯(lián)結關鍵資源：每天實時匯集來自全國一千家門店及網(wǎng)店的訂單自動化智能審單、拆單、排產(chǎn)系統(tǒng)3D虛擬制造、虛擬糾錯、虛擬裝配技術關鍵流程：前端交互設計系統(tǒng)與后端生產(chǎn)系統(tǒng)的對接與協(xié)調(diào)通過網(wǎng)絡與軟件系統(tǒng)連接訂單與生產(chǎn)排程。18尚品宅配是如何實現(xiàn)其價值主張的？前端后端前后端的聯(lián)結關鍵資源尚品宅配是如何實現(xiàn)其價值主張的？前端后端前后端的聯(lián)結關鍵資源：基于二維碼的過程控制系統(tǒng)電子開料鋸、CNC數(shù)控加工中心設備信息化改造技術關鍵流程：工人與智能系統(tǒng)對原材料的互動與協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)環(huán)節(jié)的對接與協(xié)調(diào)通過二維碼及信息系統(tǒng)的使用，實現(xiàn)整個生產(chǎn)流程的數(shù)字化和智能化。19尚品宅配是如何實現(xiàn)其價值主張的？前端后端前后端的聯(lián)結關鍵資源設計師產(chǎn)品庫房型庫解決方案庫

家居設計三大數(shù)據(jù)庫設計師和消費者通過新居網(wǎng)產(chǎn)品庫和海量房型庫，利用網(wǎng)絡云計算服務系統(tǒng)，設計匹配不同房型、不同風格的家居空間解決方案。資料來源：尚品宅配官方報告20設計師產(chǎn)品庫房型庫解決方案庫家居設計三大數(shù)據(jù)庫設計師和2121尚品宅配流程創(chuàng)新如何支持商業(yè)模式創(chuàng)新后端生產(chǎn)流程創(chuàng)新價值主張的落地前端與顧客互動流程創(chuàng)新通過數(shù)據(jù)庫與設計師幫助客戶參與設計通過互聯(lián)網(wǎng)平臺及自助設計軟件輔助客戶參與設計模塊化生產(chǎn)技術數(shù)字化生產(chǎn)排程及流程控制高度參與設計的服務體驗一站式全屋定制家居可接受的價錢快速準確的安裝服務模擬生產(chǎn)、模擬糾錯前后端聯(lián)結流程創(chuàng)新22尚品宅配流程創(chuàng)新如何支持商業(yè)模式創(chuàng)新后端生產(chǎn)流程創(chuàng)新價值主張尚品宅配如何進行進一步的商業(yè)模式創(chuàng)新？如何整合更多的外部設計師和家居企業(yè)，建立一個共生共榮的家居生態(tài)圈？如何打造用戶粉絲社區(qū)，吸引更多用戶參與產(chǎn)品設計與創(chuàng)新？23尚品宅配如何進行進一步的商業(yè)模式創(chuàng)新？23家居企業(yè)及門店消費者設計師上傳家居產(chǎn)品構建新居網(wǎng)真實產(chǎn)品庫提供銷售端設計軟件iScan掃描體驗系統(tǒng)大規(guī)模定制生產(chǎn)系統(tǒng)導入實施客戶關系管理、統(tǒng)計、分析支付產(chǎn)品銷售服務費用家居設計網(wǎng)絡云計算服務房型庫、產(chǎn)品庫、解決方案庫在線設計軟件，自助設計預定上門量尺在線下單購買家居產(chǎn)品訂單跟蹤下載房型庫產(chǎn)品庫上傳空間解決方案家居設計云服務家居設計開放式平臺家居企業(yè)技術支持平臺家居產(chǎn)品電子商務平臺新居網(wǎng)尚品宅配的平臺商業(yè)模式構想資料來源：尚品宅配官方報告24家居企業(yè)消費者設計師上傳家居產(chǎn)品提供銷售端設計軟件大規(guī)模定制流程創(chuàng)新如何支持商業(yè)模式創(chuàng)新創(chuàng)捷供應鏈從物流公司到手機產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的領導者和供應鏈服務商2022/12/1625流程創(chuàng)新如何支持商業(yè)模式創(chuàng)新創(chuàng)捷供應鏈從物流公司到手機產(chǎn)業(yè)生項目管理員面臨什么困難及挑戰(zhàn)？創(chuàng)捷的主要服務對象（項目管理員）：手機方案設計商、集成設計商（加工生產(chǎn)能力或有或無）方案設計、集成設計配送采購生產(chǎn)項目管理員退貨退貨方案設計、集成設計2022/12/1626項目管理員面臨什么困難及挑戰(zhàn)？方案設計、集成設計配送采購生產(chǎn)項目管理員的困難及挑戰(zhàn)方案設計、集成設計配送生產(chǎn)項目管理員退貨退貨一級供應商（整機生產(chǎn)）海外客戶相關政府部門采購二級供應商（原材料）中小企業(yè)規(guī)模小，資源有限，欠缺管理供應鏈多個復雜環(huán)節(jié)的能力；自有資金緊缺，融資困難；采購量小，價錢高；信息化程度低，供應鏈整合程度低，運作效率低，成本高。2022/12/1627項目管理員的困難及挑戰(zhàn)方案設計、集成設計配送生產(chǎn)項目管理員退配送采購生產(chǎn)退貨退貨方案設計、集成設計項目管理員供應鏈整合創(chuàng)捷的視角創(chuàng)捷平臺項目管理員和創(chuàng)捷的合作關系2022/12/1628配送采購生產(chǎn)退貨退貨方案設計、集成設計項目管理員供應鏈整合創(chuàng)方案設計、集成設計采購生產(chǎn)退貨退貨一級供應商（整機生產(chǎn)）海外客戶二級供應商（原材料）相關政府部門供應鏈整合創(chuàng)捷平臺項目管理員配送、交付打通“海關、稅務、國家外匯管理局、商檢局”；集中采購物流服務，保障按期交付；及時獲得退稅。29專業(yè)的進出口通關服務方案設計、集成設計采購生產(chǎn)退貨退貨一級供應商（整機生產(chǎn)）海外墊支生產(chǎn)與采購服務方案設計、集成設計配送生產(chǎn)項目管理員退貨退貨一級供應商（整機生產(chǎn)）海外客戶二級供應商（原材料）相關政府部門供應鏈整合創(chuàng)捷平臺創(chuàng)捷供應鏈:集多家需求采購，增大采購量，降低采購成本，提升接單能力；墊支采購資金解決資金緊張困難的問題；縮短提前期；使得項目管理員可以集中精力在產(chǎn)品設計及質(zhì)量控制。采購采購2022/12/1630墊支生產(chǎn)與采購服務方案設計、集成設計配送生產(chǎn)項目管理員退貨退墊支生產(chǎn)與采購服務方案設計、集成設計配送生產(chǎn)項目管理員退貨退貨一級供應商（整機生產(chǎn)）海外客戶二級供應商（原材料）相關政府部門供應鏈整合創(chuàng)捷平臺創(chuàng)捷供應鏈:借助信息技術協(xié)助項目管理員管理與加工廠、原材料供應商的合作關系和流程，提高透明度，增加信任；整合原材料供應商與制造商之間的流程；提高作效率，降低運作成本與交易成本。采購采購2022/12/1631墊支生產(chǎn)與采購服務方案設計、集成設計配送生產(chǎn)項目管理員退貨退效率、效益、一致性？交易成本？接單收款國際結算退稅結匯售后方案設計集成設計采購集樣樣品制作(國內(nèi)外采購)生產(chǎn)制造工業(yè)園SMT主板鏡頭屏組裝物流商檢交貨(國內(nèi)國外)④①②③⑤⑥鏈式專業(yè)化分工后的價值鏈資料來源：深圳市創(chuàng)捷供應鏈有限公司2022/12/1632效率、效益、一致性？交易成本？接單收款方案設計采購集樣生產(chǎn)制國外供應商大陸供應商1組裝工廠大陸供應商2香港運營平臺供應鏈管理協(xié)調(diào)員虛擬生產(chǎn)平臺稅局銀行終端客戶項目管理員4.付款，收發(fā)票4.付款，收發(fā)票6.付加工費，收發(fā)票8.出貨3.付款，生產(chǎn)平臺雙抬頭進口，

進口交稅7.QC12.議付11.交貨1.訂單樣品方案14.退稅9.付款13.結匯10.出口15.結算2.合同2.定金L/C、OAD/P、T/T5.交貨9.交貨，開票創(chuàng)捷的流程創(chuàng)新資料來源：深圳市創(chuàng)捷供應鏈有限公司2022/12/1633國外供應商大陸供應商1組裝工廠大陸供應商2香港供應鏈管理虛擬虛擬生產(chǎn)平臺大陸供應鏈管理平臺供應鏈管理協(xié)調(diào)員供應鏈項目管理平臺香港運營平臺國外核心供應商（200家）加工廠（30家）供應商（國內(nèi)）（1200家）非銀行資金（保險、信托）銀行1、2…n國外客戶用戶（100家）國內(nèi)分銷商1、2…n稅務、海關、商檢6.退稅融資池11.物流金融、艙單質(zhì)押10.信保融資9.出口信保融資7.L/C押匯貨款、福費廷8.供應鏈融資4.付匯、遠期套利、套匯3.保理、

融資租賃1.保理2.歸集采購5.轉口貿(mào)易（經(jīng)常貿(mào)易項下）融資??????P2P等互聯(lián)網(wǎng)融資34創(chuàng)捷的商業(yè)模式創(chuàng)新2022/12/16資料來源：深圳市創(chuàng)捷供應鏈有限公司虛擬生產(chǎn)大陸供應鏈管理供應鏈管理供應鏈項目管理香港運營平臺國創(chuàng)捷流程創(chuàng)新如何支持商業(yè)模式創(chuàng)新352022/12/16價值主張的落地1.幫助項目管理員整合從零部件供應商到組裝商到分銷商之間的供應鏈流程及與海關和金融業(yè)務的匹配銜接。2.通過掌握供應鏈中多個環(huán)節(jié)的運營及交易數(shù)據(jù)，利用數(shù)據(jù)分析幫助選擇低風險客戶，避免逆向(反向)選擇。3.通過掌控供應鏈閉環(huán)交易及交易結構的設計，降低道德風險。1.供應鏈整合，縮短提前，提高反應速度，降低庫存和交易成本。2.創(chuàng)新的供應鏈金融服務，為中小企業(yè)提供所需要的資金3.降低風險和信貸成本創(chuàng)捷流程創(chuàng)新如何支持商業(yè)模式創(chuàng)新352022/12/15價值接單集成方案設計采購集樣（國內(nèi)外采購）芯片/屏鏡頭/外殼生產(chǎn)制造SMT主板組裝物流商檢交貨（國內(nèi)外）國際結算退稅結匯售后易信龍旗禾苗西姆通兆信致遠聞泰中光電高通聯(lián)發(fā)科中天信富士康光弘供應鏈協(xié)調(diào)員項目管理員虛擬生產(chǎn)管理平臺供應鏈物流平臺香港營銷運營平臺瑞亞卡卓無線英邁沃世達協(xié)會政府商務部海格商檢鼎為華勤興華寶源科新無線開鋒啟揚盟博偉信恒達創(chuàng)新澤恩杜麥隆思路名揚發(fā)掘愛德譜新智慧華瓏伯格無線心迪寶映趣漢普電子主要解決：訂單、產(chǎn)品品質(zhì)定義；重點關注產(chǎn)品價值的創(chuàng)造。主要解決：重點關注物流、資金、產(chǎn)品價值的傳遞。降低交易成本保稅倉儲海關3PL地稅國稅外管局海內(nèi)外客戶LAVAKARBONNQ-MOBILEI-MOBILEMICROMAXBtoG建設銀行HSBC信保產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈場景資料來源：深圳市創(chuàng)捷供應鏈有限公司內(nèi)部資料36接單方案采購集樣生產(chǎn)制造物流國際結算易信龍旗禾苗西姆通兆信致從淘品牌到互聯(lián)網(wǎng)品牌孵化平臺

韓都衣舍流程創(chuàng)新如何支持商業(yè)模式創(chuàng)新從淘品牌到互聯(lián)網(wǎng)品牌孵化平臺韓都衣舍流程創(chuàng)新如何支持商業(yè)模式為消費者提供基于互聯(lián)網(wǎng)的快時尚服裝銷售服務，低價高質(zhì)，值得信賴1.0階段：單品牌運營(2008-2011)2.0階段：多品牌運營(2012-2013)3.0階段：品牌孵化平臺(2014-2016)拓展子品牌，進行多元化戰(zhàn)略，以滿足不同顧客群體的需求。同時完善柔性供應鏈系統(tǒng)、物流系統(tǒng)以及網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)等內(nèi)外部流程”從淘品牌到互聯(lián)網(wǎng)品牌孵化平臺建立時尚品牌孵化平臺，通過全資收購、合資公司、代運營等形式孵化多元化的互聯(lián)網(wǎng)服裝品牌，為服裝企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)相關服務?！眱r值主張的演進為消費者提供基于互聯(lián)網(wǎng)的快時尚服裝銷售服務，低價高質(zhì)，值得信39功能型產(chǎn)品創(chuàng)新型產(chǎn)品需求不確定性低需求不確定性高需求更容易預測需求難以預測需求穩(wěn)定需求不穩(wěn)定產(chǎn)品生命周期長產(chǎn)品銷售季節(jié)短庫存成本低庫存成本高利潤率低利潤率高產(chǎn)品種類少產(chǎn)品種類多每庫存單位(SKU)銷量大每庫存單位(SKU)銷量小斷貨成本低斷貨成本高產(chǎn)品淘汰慢產(chǎn)品淘汰快基于產(chǎn)品需求特征的分類Source:Lee,HauL.2002."AligningSupplyChainStrategieswithProductUncertainties."CaliforniaManagementReview.44(3):105-119.39功能型產(chǎn)品創(chuàng)新型產(chǎn)品需求不確定性低需求不確定性高需求更容40穩(wěn)定的供應流程正在演進的供應流程生產(chǎn)故障少生產(chǎn)易發(fā)生故障產(chǎn)量高、穩(wěn)定產(chǎn)量低、不穩(wěn)定質(zhì)量問題少存在潛在的質(zhì)量問題供應源多供應源有限供應商可靠供應商不可靠流程變化少流程變化多產(chǎn)能限制少存在潛在的產(chǎn)能限制易于轉換難以轉換靈活不靈活提前期確定提前期不確定Source:Lee,HauL.2002."AligningSupplyChainStrategieswithProductUncertainties."CaliforniaManagementReview.44(3):105-119.基于流程供應特征的分類40穩(wěn)定的供應流程正在演進的供應流程生產(chǎn)故障少生產(chǎn)易發(fā)生故障供需不確定性的四種可能性41需求不確定性低（功能型產(chǎn)品）高（創(chuàng)新型產(chǎn)品）供應不確定性低（穩(wěn)定的流程）高（正在演進的流程）Source:Lee,HauL.2002."AligningSupplyChainStrategieswithProductUncertainties."CaliforniaManagementReview.44(3):105-119.供需不確定性的四種可能性41需求不確定性低（功能型產(chǎn)品）高（42供應商制造商（OEM）一級分銷商二級分銷商消費者生產(chǎn)配送采購采購/配送零售商采購/配送銷售退貨品牌商退貨采購退貨退貨退貨退貨計劃設計傳統(tǒng)服裝企業(yè)的供應鏈流程在很多情況下，雖然產(chǎn)品需求趨于穩(wěn)定，但沿供應鏈而上會出現(xiàn)零售商向批發(fā)商（或批發(fā)商向制造商、制造商向供應商）需求難以預測，信號扭曲，訂單波動性放大的現(xiàn)象，即著名的“長鞭效應”。42供應商制造商一級分銷商二級分銷商消費者生產(chǎn)配送采購采購/43供應商制造商（OEM）一級分銷商二級分銷商消費者生產(chǎn)配送采購采購/配送零售商采購/配送銷售退貨品牌商退貨采購退貨退貨退貨退貨計劃設計傳統(tǒng)服裝企業(yè)的供應鏈流程此外，供應商新產(chǎn)品開發(fā)失敗，以及供應產(chǎn)品生命周期階段變化而導致的供應不確定性亦威脅著整條供應鏈的穩(wěn)定。43供應商制造商一級分銷商二級分銷商消費者生產(chǎn)配送采購采購/根據(jù)供需不確定性協(xié)調(diào)供應鏈戰(zhàn)略44需求不確定性低（功能型產(chǎn)品）高（創(chuàng)新型產(chǎn)品）供應不確定性低（穩(wěn)定的流程）高（正在演進的流程）降低需求不確定性戰(zhàn)略Source:Lee,HauL.2002."AligningSupplyChainStrategieswithProductUncertainties."CaliforniaManagementReview.44(3):105-119.根據(jù)供需不確定性協(xié)調(diào)供應鏈戰(zhàn)略44需求不確定性低（功能型產(chǎn)品45韓都衣舍基于協(xié)同的供應鏈流程供應商生產(chǎn)商韓都衣舍電商平臺消費者設計/計劃協(xié)同采購協(xié)同生產(chǎn)配送頁面協(xié)同采購評價/Q&A銷售退貨退貨退貨退貨配送退貨利用互聯(lián)網(wǎng)打通中間環(huán)節(jié)，扁平化渠道，與消費者零距離互動，降低了需求的不確定性。45韓都衣舍基于協(xié)同的供應鏈流程供應商生產(chǎn)商韓都衣舍電商平臺46韓都衣舍基于協(xié)同的供應鏈流程供應商生產(chǎn)商韓都衣舍電商平臺消費者設計/計劃協(xié)同采購協(xié)同生產(chǎn)配送頁面協(xié)同采購評價/Q&A銷售退貨退貨退貨退貨配送退貨利用互聯(lián)網(wǎng)和信息技術實現(xiàn)上下游信息共享及柔性供應鏈，降低了需求的不確定性。46韓都衣舍基于協(xié)同的供應鏈流程供應商生產(chǎn)商韓都衣舍電商平臺根據(jù)供需不確定性協(xié)調(diào)供應鏈戰(zhàn)略47需求不確定性低（功能型產(chǎn)品）高（創(chuàng)新型產(chǎn)品）供應不確定性低（穩(wěn)定的流程）高（正在演進的流程）降低供應不確定性戰(zhàn)略Source:Lee,HauL.2002."AligningSupplyChainStrategieswithProductUncertainties."CaliforniaManagementReview.44(3):105-119.根據(jù)供需不確定性協(xié)調(diào)供應鏈戰(zhàn)略47需求不確定性低（功能型產(chǎn)品48韓都衣舍基于協(xié)同的供應鏈流程供應商生產(chǎn)商韓都衣舍電商平臺消費者設計/計劃協(xié)同采購協(xié)同生產(chǎn)配送頁面協(xié)同采購評價/Q&A銷售退貨退貨退貨退貨配送退貨三人小組制使得上下游協(xié)同無須跨越組織，而是在組織內(nèi)部實現(xiàn),降低了供應的不確定性。48韓都衣舍基于協(xié)同的供應鏈流程供應商生產(chǎn)商韓都衣舍電商平臺49設計職能部門采購職能部門生產(chǎn)職能部門運營職能部門傳統(tǒng)運作模式：職能部門主導售后職能部門缺點：缺少全流程協(xié)同，當產(chǎn)品款式非常多時難以實現(xiàn)精細化管理產(chǎn)品小組淘外運營企劃部攝影部供管部儲運部技術部客服部人資部財務部行政部淘內(nèi)運營設計師（選款師）貨品管理專員頁面制作專員韓都運作模式：產(chǎn)品小組主導產(chǎn)品小組的構成每一款產(chǎn)品從設計、生產(chǎn)、銷售都以“產(chǎn)品小組”為核心，企劃、攝影、生產(chǎn)、營銷、客服、物流等相關業(yè)務環(huán)節(jié)協(xié)同配合，實現(xiàn)全程數(shù)據(jù)化、精細化的運營管理，“多款少量，以銷定產(chǎn)”，最大程度的發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，建立了“款式多，更新快，性價比高”的核心競爭優(yōu)勢產(chǎn)品小組主導的單品全程運營體系49設計職能部門采購職能部門生產(chǎn)職能部門運營職能部門傳統(tǒng)運作韓都集團旗下品牌韓都集團旗下品牌互聯(lián)網(wǎng)品牌孵化平臺:柔性供應鏈系統(tǒng)中央智能儲運物流系統(tǒng)客服系統(tǒng)攝影與視覺設計系統(tǒng)培訓系統(tǒng)(韓都大學)互聯(lián)網(wǎng)品牌：以并購、合作的方式進行。目前已經(jīng)進行了素縷、迪葵納等多個成功實踐創(chuàng)業(yè)團隊：與外部品牌創(chuàng)業(yè)團隊對接,提供優(yōu)質(zhì)資源平臺OEM制造商：依托其生產(chǎn)能力合資創(chuàng)造新互聯(lián)網(wǎng)品牌,拉動OEM工廠升級國外名牌引入：整合國際資源,已引進美國戶外品牌Discovery和韓國健步鞋品牌PROSPECS韓都衣舍開放平臺服務：對內(nèi)對外輸出孵化能力和綜合服務能力傳統(tǒng)品牌：以代運營、合資創(chuàng)立新互聯(lián)網(wǎng)品牌的方式進行，目前已與探路者、九牧王等成立合資公司利用自身網(wǎng)絡運營能力，與國內(nèi)外不同種類的企業(yè)合作，整合資源，共創(chuàng)韓都時尚生態(tài)圈互聯(lián)網(wǎng)品牌孵化平臺:柔性供應鏈系統(tǒng)中央智能儲運物流系統(tǒng)客服系案例總結供應鏈流程創(chuàng)新可以降低成本，縮短提前期，增加反應速度，是提高企業(yè)競爭能力的主要途徑供應鏈合作，學習能夠增加創(chuàng)新能力以互聯(lián)網(wǎng)為主的信息與通訊技術提供了供應鏈流程整合，創(chuàng)新和流程再造的工具供應鏈流程創(chuàng)新提供支持商業(yè)模式創(chuàng)新落地的核心能力要提高競爭能力，企業(yè)需要：供應鏈+2022/12/1652案例總結供應鏈流程創(chuàng)新可以降低成本，縮短提前期，增加反應速度供應鏈+戰(zhàn)略和商業(yè)模式行業(yè)的知識（產(chǎn)品，流程，渠道，客戶）互聯(lián)網(wǎng)和ICT2022/12/1653供應鏈+戰(zhàn)略和商業(yè)模式2022/12/1553如何管理好供應鏈?54如何管理好供應鏈?54企業(yè)在供應鏈網(wǎng)絡中的定位:根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略和核心能力選擇：組成具有獨特能力的供應鏈55自己的角色合適的伙伴合作的模式做好供應鏈中的戰(zhàn)略選擇企業(yè)在供應鏈網(wǎng)絡中的定位:55自己的角色合適的伙伴合作的模式產(chǎn)品的供需不確定性可以被當作是一個框架，用來設計正確的供應鏈戰(zhàn)略。選擇合適的供應鏈戰(zhàn)略選擇合適的供應鏈戰(zhàn)略57基于供需不確定性的供應鏈戰(zhàn)略制定高效型供應鏈快速響應型供應鏈風險對沖型供應鏈敏捷型供應鏈低（功能型產(chǎn)品） 高（創(chuàng)新型產(chǎn)品）低（穩(wěn)定的流程） 高（正在演進的流程）需求不確定性供應不確定性來源:HauL.Lee.AligningSupplyChainStrategieswithProductUncertainties.CaliforniaManagementReview,2002.57基于供需不確定性的供應鏈戰(zhàn)略制定高效型快速響應型供應鏈風旨在于供應鏈中創(chuàng)造最高成本效率。消除非增值活動，追求規(guī)模經(jīng)濟，優(yōu)化技術，從而最好地在生產(chǎn)和分銷中實現(xiàn)最優(yōu)的產(chǎn)能利用率建立信息聯(lián)系確保供應鏈上實現(xiàn)最高效、最準確、成本效益最大的信息傳輸。互聯(lián)網(wǎng)的作用：幫助實現(xiàn)嚴密的信息整合，并在供應鏈上的需求、庫存及產(chǎn)能等信息透明化的前提下，促成生產(chǎn)及分銷計劃的優(yōu)化。58高效型供應鏈適用情境：低需求不確定性—低供應不確定性旨在于供應鏈中創(chuàng)造最高成本效率。58高效型供應鏈適用情境：低旨在集合并共享供應鏈中的資源，共擔供應中斷的風險利用多家供應資源通過與同樣需要某關鍵元件的其它公司共享安全庫存來分攤安全庫存的維持成本。互聯(lián)網(wǎng)的作用：在促進供應鏈成員之間的信息透明化，掌握實時庫存及需求信息，在將商品/原材料從(庫存過量的)一處運往(庫存短缺的)另一處中實現(xiàn)最大的成本效益。59風險對沖型供應鏈適用情境：低需求不確定性—高供應不確定性旨在集合并共享供應鏈中的資源，共擔供應中斷的風險59風險對沖60快速響應型供應鏈適用情境：高需求不確定性—低供應不確定性旨在對客戶不斷變化的、多元化的需求作出快速而靈活的反應。采用按訂單生產(chǎn)和大批量定制化流程，來滿足客戶的具體要求。訂單準確性（即客戶要求的規(guī)格十分準確）是大批量定制化流程獲得成功的關鍵互聯(lián)網(wǎng)的作用：準確、及時地捕捉到客戶高度個性化的要求，并向工廠或定制化中心快速傳輸訂單信息，以完成產(chǎn)品的最終配置。60快速響應型供應鏈適用情境：高需求不確定性—低供應不確定性61敏捷型供應鏈適用情境：高需求不確定性—高供應不確定性旨在對客戶需求作出快速靈活的反應，同時通過庫存或其它能力資源的集合來對沖供應短缺或中斷的風險。結合了“風險對沖型”和“快速響應型”供應鏈的優(yōu)點。既能在前端快速響應不斷變化、多元化、難以預測的客戶需求，同時又在后端將供應中斷風險降至最低。挑戰(zhàn)巨大，機遇同樣巨大。互聯(lián)網(wǎng)的作用：幫助實現(xiàn)前端—生產(chǎn)—后端的全流程信息整合，降低供應中斷風險的同時高效完成產(chǎn)品最終配置。61敏捷型供應鏈適用情境：高需求不確定性—高供應不確定性旨在62豬八戒網(wǎng)：企業(yè)一站式眾包服務平臺流程創(chuàng)新如何支持商業(yè)模式創(chuàng)新62豬八戒網(wǎng)：企業(yè)一站式眾包服務平臺流程創(chuàng)新如何支持商業(yè)模式買商品上淘寶買服務上豬八戒網(wǎng)豬八戒網(wǎng)，中國最大的創(chuàng)意服務交易平臺，為企業(yè)提供一站式的創(chuàng)意服務豬八戒網(wǎng)的價值主張買商品上淘寶豬八戒網(wǎng)，中國最大的創(chuàng)意服務交易平臺，為企業(yè)提供64一個服務交易的平臺群（八戒兼職、八戒到家、豬八戒網(wǎng)、天蓬網(wǎng)、私有人才云、豬八戒在線教育）一個服務產(chǎn)業(yè)的線上集群（豬八戒網(wǎng)+）（創(chuàng)意設計+印刷；+工業(yè)；+建筑；+農(nóng)業(yè)）一個可持續(xù)挖掘、海量數(shù)據(jù)的“服務業(yè)的海洋”（數(shù)據(jù)的第一口井“商標”；接下來的專利、版權、法律服務…)一個推進“萬眾創(chuàng)業(yè)”的小微企業(yè)孵化平臺（已經(jīng)孵化1300家小微企業(yè)，三年內(nèi)孵化10000家）豬八戒網(wǎng)的平臺概況資料來源：豬八戒網(wǎng)內(nèi)部PPT64一個服務交易的平臺群一個服務產(chǎn)業(yè)的線上集群（豬八戒網(wǎng)+）65平臺運作模式資料來源：豬八戒網(wǎng)內(nèi)部PPT65平臺運作模式資料來源：豬八戒網(wǎng)內(nèi)部PPT66懸賞買家將其欲購買的需求定價在網(wǎng)站上發(fā)布懸賞任務并規(guī)定任務完成的時間招標買家在網(wǎng)站上發(fā)布需求但并不定價賣家進行報價買家根據(jù)參與報價賣家的價格、歷史交易背景選擇一個進行一對一的交易直接交易

買家根據(jù)賣家歷史業(yè)績選擇賣家買家直接在賣家開設的商鋪內(nèi)進行交易平臺運作模式買家場景：在豬八戒網(wǎng)怎么買服務資料來源：豬八戒網(wǎng)內(nèi)部PPT66懸賞招標直接交易平臺運作模式買家場景：在豬八戒網(wǎng)怎么買服67競標雇主已經(jīng)發(fā)布的諸多需求選擇自己擅長的去提交稿件或報價根據(jù)自己能力，將特長包裝成商品在豬八戒網(wǎng)開一個店鋪，進行銷售，將自己的技能變現(xiàn)平臺運作模式賣家場景：在豬八戒網(wǎng)怎么賣服務資料來源：豬八戒網(wǎng)內(nèi)部PPT67競標雇主已經(jīng)發(fā)布的諸多需求根據(jù)自己能力，將特長包裝成商品68資料來源：豬八戒網(wǎng)內(nèi)部PPT豬八戒網(wǎng)的“數(shù)據(jù)海洋+鉆井平臺”68資料來源：豬八戒網(wǎng)內(nèi)部PPT豬八戒網(wǎng)的“數(shù)據(jù)海洋+鉆井平案例總結：如何設計和實施新的商業(yè)模式？Step1提出獨特的價值主張：針對哪些顧客群體，您的公司可以提供獨特的解決方案，更好地滿足顧客的需求。這個方案（產(chǎn)品和服務的組合）將比競爭對手更高效地解決顧客的問題和痛點?2022/12/1669Step2建立提供價值主張的渠道通過何種渠道使得顧客可以獲得第一步中提出的有價值的解決方案，線上/線下渠道如何設計與優(yōu)化?Step3管理客戶關系：

如何獲取、保留客戶，提升客戶對公司的價值?Step4整合、優(yōu)化資源，支持價值主張：哪些資源可以自己提供?哪些需要與外部伙伴合作獲得？如何設計合作模式,鼓勵資源共享?Step5整合、優(yōu)化內(nèi)外部流程，以支持商業(yè)模式的落地如何利用互聯(lián)網(wǎng)、信息通訊技術及先進制造技術來進行供應鏈流程整合與創(chuàng)新?如何改變和協(xié)調(diào)不同組織的關系來促進流程改善與創(chuàng)新?案例總結：如何設計和實施新的商業(yè)模式？Step1提出獨特的案例總結：如何設計和實施新的商業(yè)模式？Step6基于以上能力，構建基于生態(tài)圈的新型商業(yè)模式2022/12/1670明確價值理解客戶的商業(yè)模式實現(xiàn)價值的技能責任范圍擴大價值主張理解商業(yè)模式創(chuàng)新的風險源頭量化風險（數(shù)據(jù)資源）根據(jù)風險定價及與合作伙伴管理風險識別合作伙伴并設計治理結構設計價值的內(nèi)容及架構協(xié)調(diào)多主體以提供價值價值提供生態(tài)系統(tǒng)識別生態(tài)系統(tǒng)中的所有成員理解生態(tài)系統(tǒng)的經(jīng)濟規(guī)律理解生態(tài)系統(tǒng)成員間的動態(tài)互動及發(fā)展趨勢案例總結：如何設計和實施新的商業(yè)模式？Step6基于以上能71Q&A71Q&A四位案例企業(yè)高管嘉賓的分享討論2022/12/1672創(chuàng)捷供應鏈董事長文健君先生豬八戒網(wǎng)首席運營官王楠先生韓都衣舍聯(lián)席創(chuàng)始人杜廷國先生尚品宅配副總經(jīng)理郭子騫先生四位案例企業(yè)高管嘉賓的分享討論2022/12/1572創(chuàng)捷供討論問題731.您的企業(yè)針對哪些顧客群體有哪些痛點和困難？提出了什么價值主張(獨特的解決方案，為顧客帶來哪些好處，和競爭對手比有哪些優(yōu)勢)？2.新的價值主張如何落地？需要哪些關鍵資源和關鍵流程的支持？3.流程創(chuàng)新如何支撐起商業(yè)模式的創(chuàng)新？請各位分享各自的關鍵流程（可以是整體流程或某個核心業(yè)務的流程），包括前端與顧客互動的流程，后端與供應商互動的流程，以及內(nèi)部流程，經(jīng)歷了哪些整合與創(chuàng)新？存在哪些問題與挑戰(zhàn)？4.互聯(lián)網(wǎng)、信息和通訊技術，以及制造技術如何幫助企業(yè)進行流程整合與創(chuàng)新？5.許多關鍵流程與關鍵的合作伙伴的合作相關，如何管理與這些合作伙伴間的關系來進行流程和商業(yè)模式的創(chuàng)新？6.在創(chuàng)新和轉型升級過程中，在組織文化、架構和人才方面有哪些基于實踐的感悟和經(jīng)驗可分享？7.在產(chǎn)業(yè)和金融相結合及生態(tài)圈的建立方面，有哪些感悟可分享？討論問題731.您的企業(yè)針對哪些顧客群體有哪些痛點和困難？提謝謝大家！趙先德

xiande@2022/12/1674謝謝大家！2022/12/157475①問題陳述②探尋問題④原因分析③定見問題⑤方案建議⑥?總結反思舉手發(fā)言學會聆聽言簡意賅75①問題陳述②探尋問題④原因分析③定見問題⑤方案建議⑥?總趙先德

中歐國際工商學院運營管理學教授中歐供應鏈與服務創(chuàng)新中心主任互聯(lián)網(wǎng)+背景下的供應鏈與商業(yè)模式創(chuàng)新--高端研討與培訓班--2015.9.25—9.30深圳趙先德互聯(lián)網(wǎng)+背景下的“互聯(lián)網(wǎng)+”如何影響產(chǎn)業(yè)轉型互聯(lián)網(wǎng)最有價值之處是對現(xiàn)有行業(yè)的潛力再次挖掘?；ヂ?lián)網(wǎng)影響傳統(tǒng)行業(yè)的特點有四點：1.打破信息的不對稱性格局，使信息更透明；2.互聯(lián)網(wǎng)幫助整合多個組織的資源；3.通過對大數(shù)據(jù)的挖掘和分析，優(yōu)化決策，提高資源利用率，實現(xiàn)價值最大化；4.互聯(lián)網(wǎng)和ICT推動供應鏈流程和商業(yè)模式創(chuàng)新.77“互聯(lián)網(wǎng)+”如何影響產(chǎn)業(yè)轉型2工信部“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)供應鏈金融研究”課題78研究問題：1.互聯(lián)網(wǎng)及相關技術如何促進制造業(yè)的創(chuàng)新及轉型升級;2.供應鏈金融如何促進制造業(yè)的創(chuàng)新及轉型升級;3.互聯(lián)網(wǎng)相關技術如何促進產(chǎn)融結合和供應鏈金融的創(chuàng)新.工信部“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)供應鏈金融研究”課題3研究問題：1.互工信部“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)供應鏈金融研究”課題79“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)+金融”模式隨著政策和市場環(huán)境的變化而大規(guī)模發(fā)展，進入百家爭鳴時代產(chǎn)業(yè)鏈金融的參與方：控制主體、運營主體、融資主體、投資主體、結算主體、信用風險承擔主體、操作風險承擔主體、政府機構、監(jiān)管機構。參與各方進行著圍繞利益分配的主控權、信息權、結算權、融資權的爭奪。行業(yè)形勢：工信部“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)供應鏈金融研究”課題4“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)+主導企業(yè)行業(yè)屬性案例名稱融資產(chǎn)品融資對象家電制造海爾供應鏈金融采購自由貸核心企業(yè)下游經(jīng)銷商服裝制造與B2C電商平臺韓都衣舍保理？供應商？家居制造與B2C電商平臺尚品宅配保理？供應商？供應鏈整合與外貿(mào)服務平臺創(chuàng)捷供應鏈訂單融資、應收賬款融資平臺用戶外貿(mào)服務平臺廣東匯富訂單融資、應收賬款融資平臺用戶B2B電子數(shù)據(jù)交換服務中企數(shù)據(jù)供應商憑證發(fā)票貸核心企業(yè)上游供應商創(chuàng)意服務交易平臺豬八戒網(wǎng)保理？客戶？消費品B2C電商平臺京東京保貝、應收賬款融資等核心企業(yè)上游供應商商業(yè)銀行平安銀行供應鏈金融1.0、2.0、3.0核心企業(yè)上下游企業(yè)或第三方供應鏈服務平臺用戶軟件及相關咨詢服務安碩信息供應鏈金融管理供應鏈金融服務商案例列表主導企業(yè)行業(yè)屬性案例名稱融資產(chǎn)品融資對象家電制造海爾供應鏈金主導企業(yè)/模式案例名稱融資產(chǎn)品融資對象物流服務順豐倉單/貸押商家政府牽頭的金融交易系統(tǒng)廣州藥品交易平臺保理/訂單供應商/經(jīng)銷商互聯(lián)網(wǎng)金融支付服務系統(tǒng)騰訊財付通流貸/票據(jù)/保理/貸押根據(jù)合作對象確定產(chǎn)業(yè)銀行昆侖流貸/票據(jù)/保理/貸押根據(jù)合作對象確定案例列表（安碩信息）主導企業(yè)/模式案例名稱融資產(chǎn)品融資對象物流服務順豐倉單/貸押初步總結：做好供應鏈金融所需的能力82Source：安碩信息管理能力客戶信息資金結算技術風控具有控制資金支付和結算鏈條的能力具有持續(xù)的獲取較低成本資金的能力具有獲取整個產(chǎn)業(yè)鏈信息流、物資流的能力具有產(chǎn)業(yè)鏈條潛在融資客戶及其相關信息獲取的能力具有計量化、專業(yè)化的風險評判、監(jiān)控和處置能力具有互聯(lián)網(wǎng)+的平臺運營和技術支撐能力初步總結：做好供應鏈金融所需的能力7Source：安碩信息管1.如何通過互聯(lián)網(wǎng)及相關信息技術進行商業(yè)模式創(chuàng)新?83基于網(wǎng)絡平臺的供應鏈與商業(yè)模式創(chuàng)新2.不同種類的商業(yè)模式創(chuàng)新，需要如何改變與關鍵資源供應商或伙伴的關系？在供應鏈的哪些環(huán)節(jié)進行流程整合與創(chuàng)新？3.企業(yè)應該如何通過供應鏈流程整合與創(chuàng)新支持商業(yè)模式創(chuàng)新的落地?8基于網(wǎng)絡平臺的供應鏈與商業(yè)模式創(chuàng)新理論：什么是商業(yè)模式？Osterwalder,A.andPugneur,Y.(2010)BusinessModelGeneration,JohnWiley&Sons.關鍵合作商誰是你的關鍵合作伙伴–考慮戰(zhàn)略聯(lián)盟，合作競爭者，合資企業(yè)和關鍵供應商。關鍵流程哪些是你的關鍵流程–考慮產(chǎn)品開發(fā)，收入產(chǎn)生，訂單完成，售后支持。關鍵資源什么是你的關鍵資源–實物資源、財政資源、智力、人力和信息資源價值主張什么是你的價值主張？為什么顧客要在你這里買東西？顧客關系與顧客建立怎么樣的關系–獲取，保留，交叉銷售，向上推銷顧客細分你面對哪個顧客細分–大規(guī)模市場，縫隙市場，細分市場渠道通向市場的渠道是什么?直接或間接–線下或線上？成本結構哪些是成本結構的主要驅動因素?什么樣的視角看待規(guī)模經(jīng)濟和范疇經(jīng)濟？固定成本能否轉換為可變成本？收入來源收入來源是什么–資產(chǎn)銷售，使用費，訂閱費，租賃費，申請許可，經(jīng)紀人，廣告?2022/12/1684理論：什么是商業(yè)模式？Osterwalder,A.and理論：流程創(chuàng)新與商業(yè)模式的關系客戶細分價值主張關鍵資源關鍵流程關鍵合作商是否具備是否客戶關系渠道2022/12/1685理論：流程創(chuàng)新與商業(yè)模式的關系客戶細分價值主張關鍵資源關鍵流客戶細分價值主張關鍵資源關鍵流程關鍵合作商是否具備是否客戶關系渠道收入來源86理論：流程創(chuàng)新與商業(yè)模式的關系客戶細分價值主張關鍵資源關鍵流程關鍵合作商是否具備是否客戶關客戶細分價值主張關鍵資源關鍵流程關鍵合作商是否具備是否客戶關系渠道收入來源成本結構2022/12/1687理論：流程創(chuàng)新與商業(yè)模式的關系客戶細分價值主張關鍵資源關鍵流程關鍵合作商是否具備是否客戶關客戶細分價值主張關鍵資源關鍵流程關鍵合作商是否具備是否客戶關系渠道收入來源成本結構資源整合與流程創(chuàng)新的能力新價值主張88理論：流程創(chuàng)新與商業(yè)模式的關系客戶細分價值主張關鍵資源關鍵流程關鍵合作商是否具備是否客戶關89案例名稱所在行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新尚品宅配家具大規(guī)模生產(chǎn),多層次分銷供應鏈->基于客戶定制化需求的大規(guī)模定制系統(tǒng)創(chuàng)捷供應鏈手機分散的產(chǎn)業(yè)集群->供應鏈整合平臺韓都衣舍服裝多層次分散的制造分銷網(wǎng)絡->基于互聯(lián)網(wǎng)的B2C快時尚品牌->互聯(lián)網(wǎng)品牌孵化平臺豬八戒網(wǎng)創(chuàng)意服務分散且無法被利用的個人創(chuàng)意資源->眾包平臺->創(chuàng)意服務生態(tài)圈如何通過流程再造實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新？14案例名稱所在行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新尚品宅配家具大規(guī)模生產(chǎn),多層流程創(chuàng)新如何支持商業(yè)模式創(chuàng)新尚品宅配

“生產(chǎn)商生產(chǎn)什么，顧客就得買什么”—>“顧客想買什么，我就生產(chǎn)什么！”2022/12/1690流程創(chuàng)新如何支持商業(yè)模式創(chuàng)新尚品宅配“生產(chǎn)商生產(chǎn)什么，顧客就提供整體家居定制的解決之道線上基于房型庫、數(shù)據(jù)庫等海量信息及自主設計軟件的數(shù)碼設計方案線下與設計師互動進行設計體驗設計師上門量尺，家具產(chǎn)品完工后上門快速準確安裝傳統(tǒng)家居產(chǎn)品生產(chǎn)商的價值主張尚品宅配的價值主張生產(chǎn)廠商按照自己的思維設計并生產(chǎn)產(chǎn)品消費者到家具店考察產(chǎn)品，度量尺寸，匹配不同家具的效果消費者花費大量時間和經(jīng)歷，但不同家具產(chǎn)品組合在一起往往難以達到理想效果91提供整體家居定制的解決之道傳統(tǒng)家居產(chǎn)品生產(chǎn)商的價值主張尚品宅尚品宅配是如何實現(xiàn)其價值主張的？前端后端前后端的聯(lián)結關鍵資源：家居智能交互設計系統(tǒng)，

iScan家居掃描體驗系統(tǒng)等海量房型庫、解決方案庫、云設計數(shù)據(jù)庫等海量專業(yè)設計師關鍵流程：顧客在線上通過互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫及各種家居自助設計系統(tǒng)互動顧客在線下門店與專業(yè)設計師互動設計家居產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫及自主設計軟件支持與顧客高度參與互動設計，價值共創(chuàng)。2022/12/1692尚品宅配是如何實現(xiàn)其價值主張的？前端后端前后端的聯(lián)結關鍵資源尚品宅配是如何實現(xiàn)其價值主張的？前端后端前后端的聯(lián)結關鍵資源：每天實時匯集來自全國一千家門店及網(wǎng)店的訂單自動化智能審單、拆單、排產(chǎn)系統(tǒng)3D虛擬制造、虛擬糾錯、虛擬裝配技術關鍵流程：前端交互設計系統(tǒng)與后端生產(chǎn)系統(tǒng)的對接與協(xié)調(diào)通過網(wǎng)絡與軟件系統(tǒng)連接訂單與生產(chǎn)排程。93尚品宅配是如何實現(xiàn)其價值主張的？前端后端前后端的聯(lián)結關鍵資源尚品宅配是如何實現(xiàn)其價值主張的？前端后端前后端的聯(lián)結關鍵資源：基于二維碼的過程控制系統(tǒng)電子開料鋸、CNC數(shù)控加工中心設備信息化改造技術關鍵流程：工人與智能系統(tǒng)對原材料的互動與協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)環(huán)節(jié)的對接與協(xié)調(diào)通過二維碼及信息系統(tǒng)的使用，實現(xiàn)整個生產(chǎn)流程的數(shù)字化和智能化。94尚品宅配是如何實現(xiàn)其價值主張的？前端后端前后端的聯(lián)結關鍵資源設計師產(chǎn)品庫房型庫解決方案庫

家居設計三大數(shù)據(jù)庫設計師和消費者通過新居網(wǎng)產(chǎn)品庫和海量房型庫，利用網(wǎng)絡云計算服務系統(tǒng)，設計匹配不同房型、不同風格的家居空間解決方案。資料來源：尚品宅配官方報告95設計師產(chǎn)品庫房型庫解決方案庫家居設計三大數(shù)據(jù)庫設計師和9621尚品宅配流程創(chuàng)新如何支持商業(yè)模式創(chuàng)新后端生產(chǎn)流程創(chuàng)新價值主張的落地前端與顧客互動流程創(chuàng)新通過數(shù)據(jù)庫與設計師幫助客戶參與設計通過互聯(lián)網(wǎng)平臺及自助設計軟件輔助客戶參與設計模塊化生產(chǎn)技術數(shù)字化生產(chǎn)排程及流程控制高度參與設計的服務體驗一站式全屋定制家居可接受的價錢快速準確的安裝服務模擬生產(chǎn)、模擬糾錯前后端聯(lián)結流程創(chuàng)新97尚品宅配流程創(chuàng)新如何支持商業(yè)模式創(chuàng)新后端生產(chǎn)流程創(chuàng)新價值主張尚品宅配如何進行進一步的商業(yè)模式創(chuàng)新？如何整合更多的外部設計師和家居企業(yè)，建立一個共生共榮的家居生態(tài)圈？如何打造用戶粉絲社區(qū)，吸引更多用戶參與產(chǎn)品設計與創(chuàng)新？98尚品宅配如何進行進一步的商業(yè)模式創(chuàng)新？23家居企業(yè)及門店消費者設計師上傳家居產(chǎn)品構建新居網(wǎng)真實產(chǎn)品庫提供銷售端設計軟件iScan掃描體驗系統(tǒng)大規(guī)模定制生產(chǎn)系統(tǒng)導入實施客戶關系管理、統(tǒng)計、分析支付產(chǎn)品銷售服務費用家居設計網(wǎng)絡云計算服務房型庫、產(chǎn)品庫、解決方案庫在線設計軟件，自助設計預定上門量尺在線下單購買家居產(chǎn)品訂單跟蹤下載房型庫產(chǎn)品庫上傳空間解決方案家居設計云服務家居設計開放式平臺家居企業(yè)技術支持平臺家居產(chǎn)品電子商務平臺新居網(wǎng)尚品宅配的平臺商業(yè)模式構想資料來源：尚品宅配官方報告99家居企業(yè)消費者設計師上傳家居產(chǎn)品提供銷售端設計軟件大規(guī)模定制流程創(chuàng)新如何支持商業(yè)模式創(chuàng)新創(chuàng)捷供應鏈從物流公司到手機產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的領導者和供應鏈服務商2022/12/16100流程創(chuàng)新如何支持商業(yè)模式創(chuàng)新創(chuàng)捷供應鏈從物流公司到手機產(chǎn)業(yè)生項目管理員面臨什么困難及挑戰(zhàn)？創(chuàng)捷的主要服務對象（項目管理員）：手機方案設計商、集成設計商（加工生產(chǎn)能力或有或無）方案設計、集成設計配送采購生產(chǎn)項目管理員退貨退貨方案設計、集成設計2022/12/16101項目管理員面臨什么困難及挑戰(zhàn)？方案設計、集成設計配送采購生產(chǎn)項目管理員的困難及挑戰(zhàn)方案設計、集成設計配送生產(chǎn)項目管理員退貨退貨一級供應商（整機生產(chǎn)）海外客戶相關政府部門采購二級供應商（原材料）中小企業(yè)規(guī)模小，資源有限，欠缺管理供應鏈多個復雜環(huán)節(jié)的能力；自有資金緊缺，融資困難；采購量小，價錢高；信息化程度低，供應鏈整合程度低，運作效率低，成本高。2022/12/16102項目管理員的困難及挑戰(zhàn)方案設計、集成設計配送生產(chǎn)項目管理員退配送采購生產(chǎn)退貨退貨方案設計、集成設計項目管理員供應鏈整合創(chuàng)捷的視角創(chuàng)捷平臺項目管理員和創(chuàng)捷的合作關系2022/12/16103配送采購生產(chǎn)退貨退貨方案設計、集成設計項目管理員供應鏈整合創(chuàng)方案設計、集成設計采購生產(chǎn)退貨退貨一級供應商（整機生產(chǎn)）海外客戶二級供應商（原材料）相關政府部門供應鏈整合創(chuàng)捷平臺項目管理員配送、交付打通“海關、稅務、國家外匯管理局、商檢局”；集中采購物流服務，保障按期交付；及時獲得退稅。104專業(yè)的進出口通關服務方案設計、集成設計采購生產(chǎn)退貨退貨一級供應商（整機生產(chǎn)）海外墊支生產(chǎn)與采購服務方案設計、集成設計配送生產(chǎn)項目管理員退貨退貨一級供應商（整機生產(chǎn)）海外客戶二級供應商（原材料）相關政府部門供應鏈整合創(chuàng)捷平臺創(chuàng)捷供應鏈:集多家需求采購，增大采購量，降低采購成本，提升接單能力；墊支采購資金解決資金緊張困難的問題；縮短提前期；使得項目管理員可以集中精力在產(chǎn)品設計及質(zhì)量控制。采購采購2022/12/16105墊支生產(chǎn)與采購服務方案設計、集成設計配送生產(chǎn)項目管理員退貨退墊支生產(chǎn)與采購服務方案設計、集成設計配送生產(chǎn)項目管理員退貨退貨一級供應商（整機生產(chǎn)）海外客戶二級供應商（原材料）相關政府部門供應鏈整合創(chuàng)捷平臺創(chuàng)捷供應鏈:借助信息技術協(xié)助項目管理員管理與加工廠、原材料供應商的合作關系和流程，提高透明度，增加信任；整合原材料供應商與制造商之間的流程；提高作效率，降低運作成本與交易成本。采購采購2022/12/16106墊支生產(chǎn)與采購服務方案設計、集成設計配送生產(chǎn)項目管理員退貨退效率、效益、一致性？交易成本？接單收款國際結算退稅結匯售后方案設計集成設計采購集樣樣品制作(國內(nèi)外采購)生產(chǎn)制造工業(yè)園SMT主板鏡頭屏組裝物流商檢交貨(國內(nèi)國外)④①②③⑤⑥鏈式專業(yè)化分工后的價值鏈資料來源：深圳市創(chuàng)捷供應鏈有限公司2022/12/16107效率、效益、一致性？交易成本？接單收款方案設計采購集樣生產(chǎn)制國外供應商大陸供應商1組裝工廠大陸供應商2香港運營平臺供應鏈管理協(xié)調(diào)員虛擬生產(chǎn)平臺稅局銀行終端客戶項目管理員4.付款，收發(fā)票4.付款，收發(fā)票6.付加工費，收發(fā)票8.出貨3.付款，生產(chǎn)平臺雙抬頭進口，

進口交稅7.QC12.議付11.交貨1.訂單樣品方案14.退稅9.付款13.結匯10.出口15.結算2.合同2.定金L/C、OAD/P、T/T5.交貨9.交貨，開票創(chuàng)捷的流程創(chuàng)新資料來源：深圳市創(chuàng)捷供應鏈有限公司2022/12/16108國外供應商大陸供應商1組裝工廠大陸供應商2香港供應鏈管理虛擬虛擬生產(chǎn)平臺大陸供應鏈管理平臺供應鏈管理協(xié)調(diào)員供應鏈項目管理平臺香港運營平臺國外核心供應商（200家）加工廠（30家）供應商（國內(nèi)）（1200家）非銀行資金（保險、信托）銀行1、2…n國外客戶用戶（100家）國內(nèi)分銷商1、2…n稅務、海關、商檢6.退稅融資池11.物流金融、艙單質(zhì)押10.信保融資9.出口信保融資7.L/C押匯貨款、福費廷8.供應鏈融資4.付匯、遠期套利、套匯3.保理、

融資租賃1.保理2.歸集采購5.轉口貿(mào)易（經(jīng)常貿(mào)易項下）融資??????P2P等互聯(lián)網(wǎng)融資109創(chuàng)捷的商業(yè)模式創(chuàng)新2022/12/16資料來源：深圳市創(chuàng)捷供應鏈有限公司虛擬生產(chǎn)大陸供應鏈管理供應鏈管理供應鏈項目管理香港運營平臺國創(chuàng)捷流程創(chuàng)新如何支持商業(yè)模式創(chuàng)新1102022/12/16價值主張的落地1.幫助項目管理員整合從零部件供應商到組裝商到分銷商之間的供應鏈流程及與海關和金融業(yè)務的匹配銜接。2.通過掌握供應鏈中多個環(huán)節(jié)的運營及交易數(shù)據(jù)，利用數(shù)據(jù)分析幫助選擇低風險客戶，避免逆向(反向)選擇。3.通過掌控供應鏈閉環(huán)交易及交易結構的設計，降低道德風險。1.供應鏈整合，縮短提前，提高反應速度，降低庫存和交易成本。2.創(chuàng)新的供應鏈金融服務，為中小企業(yè)提供所需要的資金3.降低風險和信貸成本創(chuàng)捷流程創(chuàng)新如何支持商業(yè)模式創(chuàng)新352022/12/15價值接單集成方案設計采購集樣（國內(nèi)外采購）芯片/屏鏡頭/外殼生產(chǎn)制造SMT主板組裝物流商檢交貨（國內(nèi)外）國際結算退稅結匯售后易信龍旗禾苗西姆通兆信致遠聞泰中光電高通聯(lián)發(fā)科中天信富士康光弘供應鏈協(xié)調(diào)員項目管理員虛擬生產(chǎn)管理平臺供應鏈物流平臺香港營銷運營平臺瑞亞卡卓無線英邁沃世達協(xié)會政府商務部海格商檢鼎為華勤興華寶源科新無線開鋒啟揚盟博偉信恒達創(chuàng)新澤恩杜麥隆思路名揚發(fā)掘愛德譜新智慧華瓏伯格無線心迪寶映趣漢普電子主要解決：訂單、產(chǎn)品品質(zhì)定義；重點關注產(chǎn)品價值的創(chuàng)造。主要解決：重點關注物流、資金、產(chǎn)品價值的傳遞。降低交易成本保稅倉儲海關3PL地稅國稅外管局海內(nèi)外客戶LAVAKARBONNQ-MOBILEI-MOBILEMICROMAXBtoG建設銀行HSBC信保產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈場景資料來源：深圳市創(chuàng)捷供應鏈有限公司內(nèi)部資料111接單方案采購集樣生產(chǎn)制造物流國際結算易信龍旗禾苗西姆通兆信致從淘品牌到互聯(lián)網(wǎng)品牌孵化平臺

韓都衣舍流程創(chuàng)新如何支持商業(yè)模式創(chuàng)新從淘品牌到互聯(lián)網(wǎng)品牌孵化平臺韓都衣舍流程創(chuàng)新如何支持商業(yè)模式為消費者提供基于互聯(lián)網(wǎng)的快時尚服裝銷售服務，低價高質(zhì)，值得信賴1.0階段：單品牌運營(2008-2011)2.0階段：多品牌運營(2012-2013)3.0階段：品牌孵化平臺(2014-2016)拓展子品牌，進行多元化戰(zhàn)略，以滿足不同顧客群體的需求。同時完善柔性供應鏈系統(tǒng)、物流系統(tǒng)以及網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)等內(nèi)外部流程”從淘品牌到互聯(lián)網(wǎng)品牌孵化平臺建立時尚品牌孵化平臺，通過全資收購、合資公司、代運營等形式孵化多元化的互聯(lián)網(wǎng)服裝品牌，為服裝企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)相關服務。”價值主張的演進為消費者提供基于互聯(lián)網(wǎng)的快時尚服裝銷售服務，低價高質(zhì)，值得信114功能型產(chǎn)品創(chuàng)新型產(chǎn)品需求不確定性低需求不確定性高需求更容易預測需求難以預測需求穩(wěn)定需求不穩(wěn)定產(chǎn)品生命周期長產(chǎn)品銷售季節(jié)短庫存成本低庫存成本高利潤率低利潤率高產(chǎn)品種類少產(chǎn)品種類多每庫存單位(SKU)銷量大每庫存單位(SKU)銷量小斷貨成本低斷貨成本高產(chǎn)品淘汰慢產(chǎn)品淘汰快基于產(chǎn)品需求特征的分類Source:Lee,HauL.2002."AligningSupplyChainStrategieswithProductUncertainties."CaliforniaManagementReview.44(3):105-119.39功能型產(chǎn)品創(chuàng)新型產(chǎn)品需求不確定性低需求不確定性高需求更容115穩(wěn)定的供應流程正在演進的供應流程生產(chǎn)故障少生產(chǎn)易發(fā)生故障產(chǎn)量高、穩(wěn)定產(chǎn)量低、不穩(wěn)定質(zhì)量問題少存在潛在的質(zhì)量問題供應源多供應源有限供應商可靠供應商不可靠流程變化少流程變化多產(chǎn)能限制少存在潛在的產(chǎn)能限制易于轉換難以轉換靈活不靈活提前期確定提前期不確定Source:Lee,HauL.2002."AligningSupplyChainStrategieswithProductUncertainties."CaliforniaManagementReview.44(3):105-119.基于流程供應特征的分類40穩(wěn)定的供應流程正在演進的供應流程生產(chǎn)故障少生產(chǎn)易發(fā)生故障供需不確定性的四種可能性116需求不確定性低（功能型產(chǎn)品）高（創(chuàng)新型產(chǎn)品）供應不確定性低（穩(wěn)定的流程）高（正在演進的流程）Source:Lee,HauL.2002."AligningSupplyChainStrategieswithProductUncertainties."CaliforniaManagementReview.44(3):105-119.供需不確定性的四種可能性41需求不確定性低（功能型產(chǎn)品）高（117供應商制造商（OEM）一級分銷商二級分銷商消費者生產(chǎn)配送采購采購/配送零售商采購/配送銷售退貨品牌商退貨采購退貨退貨退貨退貨計劃設計傳統(tǒng)服裝企業(yè)的供應鏈流程在很多情況下，雖然產(chǎn)品需求趨于穩(wěn)定，但沿供應鏈而上會出現(xiàn)零售商向批發(fā)商（或批發(fā)商向制造商、制造商向供應商）需求難以預測，信號扭曲，訂單波動性放大的現(xiàn)象，即著名的“長鞭效應”。42供應商制造商一級分銷商二級分銷商消費者生產(chǎn)配送采購采購/118供應商制造商（OEM）一級分銷商二級分銷商消費者生產(chǎn)配送采購采購/配送零售商采購/配送銷售退貨品牌商退貨采購退貨退貨退貨退貨計劃設計傳統(tǒng)服裝企業(yè)的供應鏈流程此外，供應商新產(chǎn)品開發(fā)失敗，以及供應產(chǎn)品生命周期階段變化而導致的供應不確定性亦威脅著整條供應鏈的穩(wěn)定。43供應商制造商一級分銷商二級分銷商消費者生產(chǎn)配送采購采購/根據(jù)供需不確定性協(xié)調(diào)供應鏈戰(zhàn)略119需求不確定性低（功能型產(chǎn)品）高（創(chuàng)新型產(chǎn)品）供應不確定性低（穩(wěn)定的流程）高（正在演進的流程）降低需求不確定性戰(zhàn)略Source:Lee,HauL.2002."AligningSupplyChainStrategieswithProductUncertainties."CaliforniaManagementReview.44(3):105-119.根據(jù)供需不確定性協(xié)調(diào)供應鏈戰(zhàn)略44需求不確定性低（功能型產(chǎn)品120韓都衣舍基于協(xié)同的供應鏈流程供應商生產(chǎn)商韓都衣舍電商平臺消費者設計/計劃協(xié)同采購協(xié)同生產(chǎn)配送頁面協(xié)同采購評價/Q&A銷售退貨退貨退貨退貨配送退貨利用互聯(lián)網(wǎng)打通中間環(huán)節(jié)，扁平化渠道，與消費者零距離互動，降低了需求的不確定性。45韓都衣舍基于協(xié)同的供應鏈流程供應商生產(chǎn)商韓都衣舍電商平臺121韓都衣舍基于協(xié)同的供應鏈流程供應商生產(chǎn)商韓都衣舍電商平臺消費者設計/計劃協(xié)同采購協(xié)同生產(chǎn)配送頁面協(xié)同采購評價/Q&A銷售退貨退貨退貨退貨配送退貨利用互聯(lián)網(wǎng)和信息技術實現(xiàn)上下游信息共享及柔性供應鏈，降低了需求的不確定性。46韓都衣舍基于協(xié)同的供應鏈流程供應商生產(chǎn)商韓都衣舍電商平臺根據(jù)供需不確定性協(xié)調(diào)供應鏈戰(zhàn)略122需求不確定性低（功能型產(chǎn)品）高（創(chuàng)新型產(chǎn)品）供應不確定性低（穩(wěn)定的流程）高（正在演進的流程）降低供應不確定性戰(zhàn)略Source:Lee,HauL.2002."AligningSupplyChainStrategieswithProductUncertainties."CaliforniaManagementReview.44(3):105-119.根據(jù)供需不確定性協(xié)調(diào)供應鏈戰(zhàn)略47需求不確定性低（功能型產(chǎn)品123韓都衣舍基于協(xié)同的供應鏈流程供應商生產(chǎn)商韓都衣舍電商平臺消費者設計/計劃協(xié)同采購協(xié)同生產(chǎn)配送頁面協(xié)同采購評價/Q&A銷售退貨退貨退貨退貨配送退貨三人小組制使得上下游協(xié)同無須跨越組織，而是在組織內(nèi)部實現(xiàn),降低了供應的不確定性。48韓都衣舍基于協(xié)同的供應鏈流程供應商生產(chǎn)商韓都衣舍電商平臺124設計職能部門采購職能部門生產(chǎn)職能部門運營職能部門傳統(tǒng)運作模式：職能部門主導售后職能部門缺點：缺少全流程協(xié)同，當產(chǎn)品款式非常多時難以實現(xiàn)精細化管理產(chǎn)品小組淘外運營企劃部攝影部供管部儲運部技術部客服部人資部財務部行政部淘內(nèi)運營設計師（選款師）貨品管理專員頁面制作專員韓都運作模式：產(chǎn)品小組主導產(chǎn)品小組的構成每一款產(chǎn)品從設計、生產(chǎn)、銷售都以“產(chǎn)品小組”為核心，企劃、攝影、生產(chǎn)、營銷、客服、物流等相關業(yè)務環(huán)節(jié)協(xié)同配合，實現(xiàn)全程數(shù)據(jù)化、精細化的運營管理，“多款少量，以銷定產(chǎn)”，最大程度的發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，建立了“款式多，更新快，性價比高”的核心競爭優(yōu)勢產(chǎn)品小組主導的單品全程運營體系49設計職能部門采購職能部門生產(chǎn)職能部門運營職能部門傳統(tǒng)運作韓都集團旗下品牌韓都集團旗下品牌互聯(lián)網(wǎng)品牌孵化平臺:柔性供應鏈系統(tǒng)中央智能儲運物流系統(tǒng)客服系統(tǒng)攝影與視覺設計系統(tǒng)培訓系統(tǒng)(韓都大學)互聯(lián)網(wǎng)品牌：以并購、合作的方式進行。目前已經(jīng)進行了素縷、迪葵納等多個成功實踐創(chuàng)業(yè)團隊：與外部品牌創(chuàng)業(yè)團隊對接,提供優(yōu)質(zhì)資源平臺OEM制造商：依托其生產(chǎn)能力合資創(chuàng)造新互聯(lián)網(wǎng)品牌,拉動OEM工廠升級國外名牌引入：整合國際資源,已引進美國戶外品牌Discovery和韓國健步鞋品牌PROSPECS韓都衣舍開放平臺服務：對內(nèi)對外輸出孵化能力和綜合服務能力傳統(tǒng)品牌：以代運營、合資創(chuàng)立新互聯(lián)網(wǎng)品牌的方式進行，目前已與探路者、九牧王等成立合資公司利用自身網(wǎng)絡運營能力，與國內(nèi)外不同種類的企業(yè)合作，整合資源，共創(chuàng)韓都時尚生態(tài)圈互聯(lián)網(wǎng)品牌孵化平臺:柔性供應鏈系統(tǒng)中央智能儲運物流系統(tǒng)客服系案例總結供應鏈流程創(chuàng)新可以降低成本，縮短提前期，增加反應速度，是提高企業(yè)競爭能力的主要途徑供應鏈合作，學習能夠增加創(chuàng)新能力以互聯(lián)網(wǎng)為主的信息與通訊技術提供了供應鏈流程整合，創(chuàng)新和流程再造的工具供應鏈流程創(chuàng)新提供支持商業(yè)模式創(chuàng)新落地的核心能力要提高競爭能力，企業(yè)需要：供應鏈+2022/12/16127案例總結供應鏈流程創(chuàng)新可以降低成本，縮短提前期，增加反應速度供應鏈+戰(zhàn)略和商業(yè)模式行業(yè)的知識（產(chǎn)品，流程，渠道，客戶）互聯(lián)網(wǎng)和ICT2022/12/16128供應鏈+戰(zhàn)略和商業(yè)模式2022/12/1553如何管理好供應鏈?129如何管理好供應鏈?54企業(yè)在供應鏈網(wǎng)絡中的定位:根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略和核心能力選擇：組成具有獨特能力的供應鏈130自己的角色合適的伙伴合作的模式做好供應鏈中的戰(zhàn)略選擇企業(yè)在供應鏈網(wǎng)絡中的定位:55自己的角色合適的伙伴合作的模式產(chǎn)品的供需不確定性可以被當作是一個框架，用來設計正確的供應鏈戰(zhàn)略。選擇合適的供應鏈戰(zhàn)略選擇合適的供應鏈戰(zhàn)略132基于供需不確定性的供應鏈戰(zhàn)略制定高效型供應鏈快速響應型供應鏈風險對沖型供應鏈敏捷型供應鏈低（功能型產(chǎn)品） 高（創(chuàng)新型產(chǎn)品）低（穩(wěn)定的流程） 高（正在演進的流程）需求不確定性供應不確定性來源:HauL.Lee.AligningSupplyChainStrategieswithProductUncertainties.CaliforniaManagementReview,2002.57基于供需不確定性的供應鏈戰(zhàn)略制定高效型快速響應型供應鏈風旨在于供應鏈中創(chuàng)造最高成本效率。消除非增值活動，追求規(guī)模經(jīng)濟，優(yōu)化技術，從而最好地在生產(chǎn)和分銷中實現(xiàn)最優(yōu)的產(chǎn)能利用率建立信息聯(lián)系確保供應鏈上實現(xiàn)最高效、最準確、成本效益最大的信息傳輸?；ヂ?lián)網(wǎng)的作用：幫助實現(xiàn)嚴密的信息整合，并在供應鏈上的需求、庫存及產(chǎn)能等信息透明化的前提下，促成生產(chǎn)及分銷計劃的優(yōu)化。133高效型供應鏈適用情境：低需求不確定性—低供應不確定性旨在于供應鏈中創(chuàng)造最高成本效率。58高效型供應鏈適用情境：低旨在集合并共享供應鏈中的資源，共擔供應中斷的風險利用多家供應資源通過與同樣需要某關鍵元件的其它公司共享安全庫存來分攤安全庫存的維持成本?；ヂ?lián)網(wǎng)的作用：在