房地產經紀人成功寶典經紀人學習網絡端口使用技巧

房產經紀人

學習寶典目錄入門基礎如何拓展房源如何拓展客戶更好的利用網絡工作經典業(yè)主溝通話術經典客戶溝通話術非常規(guī)的話術提升網絡端口的價值更多銷售手段一日工作流程——供參考入門基礎：

首先，對中介經紀人要有正確方向的認識。

房產經紀人是一項很高難度的工作，成功的房產經紀人，并不會靠忽悠、靠小伎倆迫使自身業(yè)績的提升。

房產經紀人最應該具備的是一項服務意識，作者及較多朋友切身體會，半年以上的房產經紀人，服務到位，每個月都會有老客戶介紹的新客戶。這個數據看，如果讀者熱心高效服務更多的客戶，老客戶所帶來的客戶群，足夠你創(chuàng)造月薪數萬！

其次，興趣，如果沒有興趣，那么在能接受這份工作的情況下，要培養(yǎng)自己的興趣。

作者相信，很多經紀人選擇這個行業(yè)，起初都并不是很了解這個行業(yè)，之所以選擇可能出于很多原因。作者也想分享給大家，當初入行的時候僅僅只是因為剛出校門，沒有合適工作，逼迫自己工作，于是臨時選擇了這個行業(yè)，如今，已經干了5年多了。興趣，就是對一樣事與物是否有好感。、筆者不認為所有人會學習我的方法。房產經紀人行業(yè)，只在國內沿海城市有些活躍，新房銷售和二手房比例如此之大5:1，更多城市甚至幾十比1，這項數據顯示，房產經紀人行業(yè)在國內還有幾十年的成長期，那么你們想想有多少年成熟期？對于想立一番事業(yè)的人，這是一個門檻如此之低，要求如此之低，機會如此之大的行業(yè)，筆者始終認為，國內房產與金融最能創(chuàng)造出財富！

其三，要專業(yè)、敬業(yè)！對于我們這個行業(yè)，專業(yè)水平決定你的收入高低。敬業(yè)將決定你的職務高低！專業(yè)：基礎知識，行情掌握，形象氣質！敬業(yè)：服務態(tài)度，誠實待人，能幫客戶做的決不讓客戶自己做，能幫房東解決的絕不讓房東自己解決?？梢詭椭碌?，絕不因私于公都拒不幫忙！

如何掌握基礎知識筆者整理一些新人要做的事情：1、勤勘樓盤記筍盤2、多跑社區(qū)問情況3、多跟同事看看房4、看房結束記筆錄5、多多關注成交量6、各大媒體要關注7、最新政策要記熟8、多和業(yè)主多溝通如何拓房源新人開始，就應該慢慢的拓展房源！

開始上門房源，新人基本上是接不到的，不建議新人接上門房源，因為你的專業(yè)度還不夠，一些核心數據還不能記錄全面，甚至因為你的水平影響業(yè)主對你的受此印象。新人要學會：1、上門房源登記的時候，盡量關注老同事所問的一些關鍵信息，學會登記房源2、可以上社區(qū)公告欄粘貼求購信息3、可以與某些小區(qū)物業(yè)搞好關系，讓小區(qū)有新盤可以先通知你，一般租賃教多

如何拓展客戶1、門店客源2、公司系統(tǒng)公共客源的挖掘3、小區(qū)駐守（同行慎行）4、各處可貼信息處貼條5、網絡拓展客源這里將詳細的和大家講解如何使用網絡拓展客源！更好的使用網絡工作經典業(yè)主溝溝通話術A、客戶說說XX萬，，我都不好好意思給你你說，但是是必須反饋饋，當然這這價格是不不可能的，，但是我覺覺得XX萬萬這個價格格比較合適適，您認為為呢？B、客人對對房子是很很滿意，但但是：不能能落戶、劃劃片不好、、地段離上上班地遠、、小孩上學學遠、樓層層不好、房房子掛了這這么久還沒沒賣，客觀觀強調房子子的缺點，，但不能刻刻意。C、客戶看看過之后，，覺得和你你的品位一一樣，都喜喜歡這個房房子，而且且您的裝修修風格很適適合他的胃胃口，不過過裝修有些些年代了，，這個客戶戶重裝也很很麻煩了，，更關鍵客客戶喜歡，，但是和預預計購買價價格還是差差了幾萬，，這個客戶戶我也看很很誠心，可可惜價格差差太多，改改天您房子子賣了我可可以介紹你你們認識一一下！D、XX房房東，剛才才客人看后后的情況我我給您反饋饋一下，總總體感覺還還可以，現現在有個問問題是：廳廳的光線不不夠好；內內部結構需需要改造、、裝修風格格不適合他他，要改造造（選擇一一個理由））。所以如如果這樣的的話，他還還要花幾萬萬去重新整整理，那我我估計他就就是價格問問題。我試試探過他的的價格，差差距偏遠了了些，那我我想再努力力一下，爭爭取讓他加加一些。如如果能加到到點，我想想您也愿意意，是嗎？？因為他原原先的出價價被我否定定掉了。他他才說X萬萬，我都不不好意思跟跟您提這個個價，您說說是嗎？我我這邊能做做的工作我我都會先去去做的。什什么情況我我再于你匯匯報！E、回回訪出出租的的房子子可出出售時時：您您這房房子有有考慮慮賣嗎嗎？我我現在在正好好有個個客戶戶在問問……….您您認為為多少少價格格合適適,我我有個個客戶戶能夠夠承受受在×××××,那那我現現在去去看一一下可可以嗎嗎?我我也好好向他他(客客戶)做推推薦,那你你看下下午是是3點點還是是4點點呢?假如沒沒有需需要：：哦??！不好好意思思，打打攪你你了，，您若若以后后有需需要很很樂意意為你你服務務，謝謝謝您您！再再見F、看看房預預約話話術：：XX房房東你你好！！待會會兒去去看房房，因因為這這個客客戶很很會壓壓價，，為了了避免免客戶戶討價價還價價，我我給客客戶先先報了了個**價價格，，您配配合一一下。。當然然，若若能夠夠賣個個好價價我也也替你你高興興。我我們一一起努努力，，希望望能夠夠順利利達成成交易易。謝謝謝為保證證您可可以實實收到到**萬，，我們們加上上費用用，又又因為為客人人很會會砍價價，我我們給給他是是報**萬萬。上次這這個客客戶看看中了了一套套，最最后因因為沒沒空間間才差差幾千千塊元元就泡泡了一一單，，遺憾憾?。?！所以以這次次我要要這樣樣，更更是為為了保保障您您的權權益，，能多多賣最最好，，對不不對？？這個客客人很很會討討價還還價，，我?guī)纯吹姆糠孔?，，每套套都要要砍個個兩三三萬，，所以以為了了能幫幫您賣賣個理理想的的價格格（**價價），，等會會客人人如果果有向向您問問價格格方面面，千千萬不不要報報底價價，先先說**價價（報報價）），因因為客客人都都不會會相信信您這這個是是底價價呀，，他還還會希希望越越低越越好，，這也也是人人之常常情嘛嘛，您您說呢呢？所所以我我需要要配合合?？捶亢蠛笈c房房東的的反饋饋：你你好好！剛剛才看看了房房子，，客人人跟我我說了了很多多，就就是覺覺得我我們的的裝修修不太太適合合他的的風格格，（（或找找其他他理由由）我我估計計可能能是價價格原原因，，不過過沒關關系我我會再再努力力一下下，再再跟客客戶談談一下下，你你看呢呢？（（這個個客戶戶還是是蠻有有誠意意的，，我覺覺得要要不就就28萬，，《此此時不不要去去強調調是各各稅還還是實實收（（原先先登記記時是是29萬））》您您也考考慮一一下，，我這這邊一一定會會再去去爭取取的。。。。。。。。G、業(yè)業(yè)主溝溝通中中遇到到未知知已過過期出出售房房源，，也要要保持持禮貌貌！1、你好??！你那那房子子已經經賣掉掉了，，是嗎嗎？恭恭喜你你！那那您親親戚朋朋友還還有沒沒有其其他房房子要要買賣賣的，，（（其他他可參參考上上一條條）2.恭喜、、恭喜喜，肯肯定是是賣個個好價價錢了了，是是吧！！3.只是我我又得得幫他他去找找房子子了。。對了了，您您之前前住在在那里里，比比較熟熟悉，，能否否幫忙忙一下下呢？？客人人真的的很喜喜歡那那附近近的房房子哦哦！4.那您肯肯定還還有其其他地地方的的房子子吧??！相信信我會會幫您您賣到到好價價格。。經典客客戶溝溝通話話術溝通時時還要要隨時時能給給客戶戶臺階階下，，因為為有時時客戶戶都不不會主主動說說我要要，我我買，，或之之前說說了不不同意意，但但現在在同意意了，，又不不好意意思說說?？偪偨Y““客戶戶都喜喜歡自自己做做的決決定但但又不不會主主動作作決定定，所所以我我們要要幫助助客戶戶作決決定，，同時時要讓讓他感感覺這這個決決定是是他自自己做做的決決定。?！?、舉舉案例例、講講故事事更具具說服服力（（講故故事講講究時時間、、地點點、人人物、、事件件）：我之前前有一一個客客戶/房東東………2、用用第三三方來來溝通通另一一方：：（對客客戶說說）房房東說說………，（（對房房東說說）客客戶覺覺得………3、表表示尊尊重，，征求求同意意：……您您覺得得呢？？您說說呢？？4、建建議式式的口口氣：：我建議議您………/我個個人建建議是是………/我我想表表達一一下我我的意意見，，您作作參考考好吧吧………5、把把怕的的說出出來，，別人人反而而會意意想不不到的的理解解，顯顯示大大方：：我都很很不好好意思思跟您您說！！/我我都很很怕給給您打打電話話了。。/我我說了了不知知道您您會不不會介介意？？/我我說了了您也也別介介意啊啊6、逆逆向思思維回回答：：（客戶戶說你你說這這么多多不就就想讓讓我加加價嗎嗎？））我就就是想想讓您您加價價，因因為這這套房房子值值這個個價，，再加加10萬都都還非非常值值得買買。/（客客戶說說你不不想讓讓我快快點買買嗎？？）我我就是是想讓讓您快快點買買，因因為再再不定定，這這么好好的房房子就就很難難找了了。7、自自信、、自戀戀的回回答可可以讓讓客戶戶感覺覺信賴賴：以我在在這個個行業(yè)業(yè)的經經驗看看………/姐姐，一一定會會感謝謝我的的，我我的服服務一一定會會讓您您給我我介紹紹客戶戶的。。/我我有信信心讓讓您做做我一一輩子子的客客戶。。8、說說心里里話，，博換換位：：說心里里話………/說實實話………/本來來我不不方便便跟您您說這這么多多，但但我還還是相相信您您………/我我跟別別人不不一樣樣，我我喜歡歡說實實話，，我認認為這這是減減少溝溝通成成本。。9、果果斷拒拒絕、、斬草草除根根要趁趁早：：當客戶戶提出出一個個過分分要求求或出出價不不合適適時，，要非非常快快的““拳””打回回去，，先打打消對對方的的念頭頭，如如果有有可能能達到到，再再表示示我們們去努努力，，這時時對方方會更更珍惜惜，感感謝：：不可可能?。∥乙灰欢ㄊ鞘潜M量量去爭爭取，，同時時你別別抱太太大的的希望望。/沒辦辦法??！我努努力過過3次次了，，做不不到?。∵@是是政策策問題題，誰誰都沒沒辦法法！10、、博同同情，，表示示我們們的努努力，，讓對對方感感覺到到不容容易，，才會會更珍珍惜：：我今天天特意意………/說說實話話，我我今天天都給給房東東打了了不下下7個個電話話了，，您看看我都都沒怎怎么給給您打打電話話。/不管管如何何，我我一定定幫您您爭取取，能能爭取取一分分是一一分好好吧？？/姐姐您不不知道道，我我昨天天晚上上12點來來給客客戶打打電話話，客客戶都都罵我我了，，也是是被我我感動動了，，說我我太認認真太太敬業(yè)業(yè)了，，才同同意………（（有時時還可可以故故意在在晚11點點發(fā)條條短信信，證證明敬敬業(yè)））非常規(guī)規(guī)的經經典話話術1、拒拒絕法法：對不起起，你你這個個要求求我真真的無無法替替你申申請，，我也也很想想為你你服務務，但但是你你的價價格實實在太太低了了。所所以很很抱歉歉！如如果你你要是是可以以………2、死死地后后生法法：不好意意思，，房子子已經經有人人在和和房東東議價價了………過會打打過去去（時時間自自己把把握）），那那客戶戶沒帶帶證件件和現現金，，房東東在我我們門門店，，你要要是誠誠心需需要，，可否否現在在過來來和房房東溝溝通?。。ㄔ僭偌s房房東來來的時時候注注意話話術?。。?、請請君入入甕：：看過這這么多多房子子，這這個房房子說說實話話我也也覺得得價格格貴了了，學學區(qū)有有了，，交通通是蠻蠻便利利的，，金三三銀四四的樓樓層，，呵呵呵，這這么多多年中中介，，要不不是價價格貴貴了我我都想想買了了，我：XX先先生你你看過過感覺覺怎么么樣？？房東東說82萬萬，我我覺得得市場場價格格最多多80萬??！客戶：：喜歡歡是喜喜歡，，我想想75萬?。∥遥?5萬萬，這這么低低我都都買了了，投投資也也好啊啊，你你肯定定買不不到的的！客戶：：那你你試試試78萬可可以談談談不不………房東低低價78萬萬………4、分分解價價格：：Xx先先生，，說實實話，，90萬房房東肯肯定不不賣的的，現現在讓讓到92萬萬了，，這是是我目目前唯唯一見見過的的這么么性價價比高高的房房子。。你也這這么喜喜歡，，就差差2萬萬，要要是這這2萬萬你算算算，，和你你還清清其他他貸款款一樣樣10年來來算，，每年年只要要2千千塊，，實際際上每每月200塊都都不到到，一一天只只要6塊多多，你你汽車車停路路邊一一小時時現在在都