國家開放大學(xué)電大《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》機(jī)考5套真題題庫及答案1

/22定位就是要開拓網(wǎng)上銷售名貴珠寶和手表的市場，與眾不同，在網(wǎng)上眾多商家中形成自己獨(dú)特的地位。設(shè)想你作為八佰拜的CEO,下一步將采取何種營銷策略？(要求采用兩種以上的營銷策略進(jìn)行分析)(15分)答：(1)我們的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國，業(yè)務(wù)范圍涉及網(wǎng)上購物、集團(tuán)購物和企業(yè)職工福利計(jì)劃等方面。我們提供網(wǎng)絡(luò)購物、短信購物、電話購物等三種便捷的方式，充分體現(xiàn)八佰拜人性化的服務(wù)。市場價(jià)、優(yōu)惠價(jià)、VIP價(jià)。題庫五試卷總分：100答題時(shí)間：90分鐘客觀題一、匹配題(共1題，共20分)1.A、 擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略B、 網(wǎng)站推廣C、 競價(jià)排名D、 博客E、 市場領(lǐng)導(dǎo)者a、 指減少企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品組合的寬度或深度，減少產(chǎn)品系列或項(xiàng)目，集中力量經(jīng)營一個(gè)系列的產(chǎn)品或少數(shù)產(chǎn)品項(xiàng)目，提高專業(yè)化水平，以求從經(jīng)營較少的產(chǎn)品中獲得較多的利潤。b、 是國內(nèi)最流行的點(diǎn)擊付費(fèi)廣告服務(wù)，它是由客戶為自己的網(wǎng)頁購買關(guān)鍵字排名，按點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)的一種服務(wù)。c、 指擴(kuò)展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品組合的寬度和深度，增加產(chǎn)品系列或項(xiàng)目，擴(kuò)大經(jīng)營范圍，以滿足市場需要。d、 是那些為了爭取市場領(lǐng)先地位，向競爭者挑戰(zhàn)的企業(yè)。e、 是指在相關(guān)產(chǎn)品的市場中市場占有率最高的企業(yè)。f、 通過對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站的宣傳吸引用戶訪問，同時(shí)樹立企業(yè)網(wǎng)上品牌形象，為企業(yè)營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。g、 是一種對社會公眾開放的具有個(gè)性化的個(gè)人主頁，可供發(fā)布個(gè)人思想、學(xué)術(shù)內(nèi)容、文學(xué)創(chuàng)作以及個(gè)人生活記錄等信息，其使用者既可以是個(gè)人也可以是一個(gè)組織。TOC\o"1-5"\h\z空1： (c)空2： (f)空3： (b)空5： （e）二、 單選題（共10題，共20分）網(wǎng)絡(luò)市場中買賣雙方簽訂合同是在（）階段【答案】交易中（）是指根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的特性特征，針對消費(fèi)者對某一特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?，?qiáng)有力地塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的鮮明的個(gè)性或形象，并把這種形象生動地傳遞給消費(fèi)者，從而使該產(chǎn)品在市場上確定適當(dāng)?shù)奈恢谩！敬鸢浮繉傩远ㄎ煌ㄟ^BBS和新聞組對企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行的網(wǎng)上調(diào)查是（ ）【答案】網(wǎng)上直接調(diào)查（）是以填補(bǔ)市場中的某些空白為戰(zhàn)略的企業(yè)。【答案】市場利基者以滿足消費(fèi)者需要的價(jià)值為取向，確定企業(yè)統(tǒng)一的促銷策略，協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段，發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢，從而使企業(yè)的促銷宣傳實(shí)現(xiàn)低成本策略化與高強(qiáng)沖擊力，形成促銷高潮，這一營銷方式稱作（ ）【答案】整合營銷開展網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況的評估，并進(jìn)行有用信息反饋的環(huán)節(jié)是（）?！敬鸢浮繎?zhàn)略控制與反饋（）是指利用互聯(lián)網(wǎng)自身的優(yōu)勢，為顧客提供一對一的、個(gè)性化和獨(dú)特化的產(chǎn)品或服務(wù)?！敬鸢浮慷ㄖ苹癄I銷企業(yè)給出產(chǎn)品一個(gè)底價(jià)及加價(jià)幅度，吸引消費(fèi)者競價(jià)購買，在規(guī)定的時(shí)間期限內(nèi)，商品出售給加價(jià)最高的顧客，這種促銷方式是（）?！敬鸢浮颗馁u促銷關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷策劃控制說法不正確的是（）【答案】在策劃實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)的偏差無法進(jìn)行糾正。日本精工手表采用低價(jià)在國際市場與瑞士手表角逐，最終奪取了瑞士手表的大部分市場份額，這種定價(jià)策略是（）【答案】滲透定價(jià)策略三、 多選題（共5題，共15分）下而關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的特點(diǎn)說法正確的是（）?！敬鸢浮啃矢摺敬鸢浮抠M(fèi)用低【答案】互動性強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷品牌聯(lián)盟策略的優(yōu)勢有（）?！敬鸢浮吭黾邮袌稣加新省敬鸢浮刻岣哳櫩椭艺\度【答案】強(qiáng)化聲望或增加可信度【答案】促進(jìn)企業(yè)發(fā)展企業(yè)網(wǎng)站的功能主要有（）【答案】企業(yè)宣傳【答案】網(wǎng)上銷售【答案】客戶關(guān)系管理【答案】網(wǎng)上調(diào)查搜索引擎的組成包括（）【答案】搜索軟件【答案】索引軟件【答案】查詢軟件【答案】用戶接口關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場主體與客體關(guān)系的說法正確的是（）?！敬鸢浮烤W(wǎng)絡(luò)市場主體與客體相互結(jié)合、相輔相成?！敬鸢浮烤W(wǎng)絡(luò)市場對客體的需求規(guī)模與結(jié)構(gòu)，取決于網(wǎng)絡(luò)市場主體所擁有的貨幣購買力與消費(fèi)結(jié)構(gòu)?！敬鸢浮烤W(wǎng)絡(luò)市場對客體的供給規(guī)模與結(jié)構(gòu)，取決于網(wǎng)絡(luò)市場主體的供給能力和結(jié)構(gòu)。四、判斷題（共15題，共15分）網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷是相對于工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的以大規(guī)模生產(chǎn)為主要特征的“強(qiáng)勢營銷”而言的。FX網(wǎng)上間接調(diào)查只能通過外部資源收集信息。FX電子郵件營銷無需事先得到用戶的許可，是一種針對目標(biāo)客戶群強(qiáng)行插入電子郵件的營銷方式。FX團(tuán)購網(wǎng)實(shí)質(zhì)上采用的是一種群體議價(jià)的產(chǎn)品定價(jià)策略。TV網(wǎng)上調(diào)查受網(wǎng)上受眾特征的限制。TJ市場追隨者是那些安于次要地位，意欲在當(dāng)前的狀態(tài)下求得盡可能多收益的企業(yè)。TV如果某產(chǎn)品的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，客戶將會通過互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識到這種價(jià)格差異。TV插播式廣告通常是一個(gè)鏈接著公司的主頁或站點(diǎn)的公司標(biāo)志(Logo),并注明“點(diǎn)擊我(ClickMe)"字樣。FX網(wǎng)絡(luò)營銷渠道具有交互性的特點(diǎn)。TV網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃成功的關(guān)鍵在于，企業(yè)是否真正理清了企業(yè)自身的資源優(yōu)勢，并將優(yōu)勢與網(wǎng)絡(luò)化手段做了合理的整合。TV傳統(tǒng)市場調(diào)研的運(yùn)作速度慢于網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研。TV網(wǎng)絡(luò)營銷是一種強(qiáng)勢營銷。FX只有企業(yè)自己建立網(wǎng)站平臺進(jìn)行商務(wù)活動，才能擁有自己的網(wǎng)絡(luò)商店。FX在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，消費(fèi)者可以直接參與到生產(chǎn)和流通中來，與生產(chǎn)者直接進(jìn)行溝通。TV企業(yè)發(fā)送電子郵件聯(lián)系的頻率應(yīng)該與顧客的預(yù)期和需要相結(jié)合。TV主觀題五、案例分析題(共1題，共30分)案例：百事可樂的病毒性營銷案例病毒營銷的先行者之一百事可樂公司在MountainDew飲料的營銷計(jì)劃中，給孩子們這樣一個(gè)機(jī)會：孩子們只要收集齊10個(gè)飲料購買的憑證再加上35美金一并寄到百事公司，就可以拿到一個(gè)摩托羅拉的傳呼器。傳呼器在孩子心中是很酷的玩意兒。當(dāng)然，孩子們自己得負(fù)責(zé)購買傳呼器的服務(wù)，而百事公司則有權(quán)每周給這些孩子發(fā)出百事飲料的傳呼信息?？煽诳蓸饭镜牟《拘誀I銷案例2008年3月24日，可口可樂公司推出了火炬在線傳遞。而這個(gè)活動堪稱經(jīng)典的病毒性營銷案例：如果你爭取到了火炬在線傳遞的資格，將獲得“火炬大使”的稱號，頭像處將出現(xiàn)一枚未點(diǎn)亮的圖標(biāo)，之后就可以向你的一個(gè)好友發(fā)送邀請。如果10分鐘內(nèi)可以成功邀請其他用戶參加活動，你的圖標(biāo)將被成功點(diǎn)亮，同時(shí)將獲取「可口可樂」火炬在線傳遞活動專屬Q(mào)Q皮膚的使用權(quán)?；鹁嬖诰€傳遞活動的qq面板皮膚。而這個(gè)好友就可以繼續(xù)邀請下一個(gè)好友進(jìn)行火炬在線傳遞，以此類推。網(wǎng)民們以成為在線火炬?zhèn)鬟f手為榮，“病毒式”的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)一發(fā)不可收拾，“猶如滔滔江水，綿延不絕”。這個(gè)活動在短短40天之內(nèi)就“拉攏"了4千萬人（41169237人）參與其中。平均起來，每秒鐘就有12萬多人參與。一個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)，在大家不知不覺中，身邊很多朋友的QQ上都多了一個(gè)火紅的圣火圖標(biāo)（同時(shí)包含可口可樂的元素）。病毒性營銷是否是一種病毒的傳播？為什么？（8分）答：病毒性營銷不是傳播病毒，而是以病毒的深入肌體、繁殖快捷、傳播廣泛和發(fā)展迅速之特征，來借喻網(wǎng)上一種全新的營銷活動。（3分）病毒性營銷描述的是一種信息傳遞戰(zhàn)略，包括任何刺激個(gè)體將營銷信息向他人傳遞、為信息的爆炸和影響的指數(shù)級增長創(chuàng)造潛力的方式。（3分）這種戰(zhàn)略像病毒一樣，利用快速復(fù)制的方式將信息傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬計(jì)的受眾。（2分）分析上述兩個(gè)案例中病毒性營銷的傳播模式。（10分）答：百事可樂的病毒性營銷應(yīng)用的是意外傳播的模式，消費(fèi)者（孩子們）在使用該項(xiàng)服務(wù)時(shí)，將營銷信息“順便”傳播給其他人。（4分）可口可樂的病毒性營銷應(yīng)用的是積極傳播的模式。可口可樂公司與騰訊公司合作，利用網(wǎng)民們以成為在線火炬?zhèn)鬟f手