第10章連鎖企業(yè)人力資源管理課件

第10章

連鎖企業(yè)人力資源管理

第10章

連鎖企業(yè)人力資源管理

1本章教學目標通過本章的學習，學生應(yīng)該掌握以下內(nèi)容：1．掌握人力資源規(guī)劃、招聘與培訓；2．掌握員工薪酬制度管理；3．了解人力資源管理的內(nèi)容。本章教學目標通過本章的學習，學生應(yīng)該掌握以下內(nèi)容：2學習導(dǎo)航連鎖企業(yè)的工作分析連鎖企業(yè)人力資源規(guī)劃工作分析的基本程序工作分析的主要方法連鎖企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本步驟連鎖企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容連鎖企業(yè)人力資源管理的概念與特征連鎖企業(yè)人力資源管理的主要內(nèi)容連鎖企業(yè)人力資源管理概述工作分析的概念和作用工作分析的內(nèi)容連鎖企業(yè)人力資源管理連鎖企業(yè)人力資規(guī)劃的概念與作用學習導(dǎo)航連鎖企業(yè)的工作分析連鎖企業(yè)人力資源規(guī)劃工作分析的基本3員工招聘的渠道招聘選拔的方法員工招聘的原則員工招聘的程序培訓途徑連鎖企業(yè)培訓發(fā)展的新趨勢培訓開發(fā)概述培訓開發(fā)流程員工的考核薪酬管理連鎖企業(yè)人力資源管理連鎖企業(yè)員工的招聘選拔連鎖企業(yè)員工培訓開發(fā)連鎖企業(yè)員工的考核與薪酬管理員工招聘的渠道招聘選拔的方法員工招聘的原則員工招聘的程序培訓4引導(dǎo)案例沃爾瑪?shù)娜肆Y源戰(zhàn)略留住人才發(fā)展人才吸納人才

引導(dǎo)案例沃爾瑪?shù)娜肆Y源戰(zhàn)略5（1）請問沃爾瑪?shù)娜肆Y源管理對于我國的連鎖經(jīng)營企業(yè)有何借鑒作用？（2）你認為沃爾瑪?shù)娜肆Y源管理目前面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？（1）請問沃爾瑪?shù)娜肆Y源管理對于我國的連鎖經(jīng)營企業(yè)有何借鑒610.1連鎖企業(yè)人力資源管理概述

10.1.1連鎖企業(yè)人力資源管理的概念與特征10.1.2連鎖企業(yè)人力資源管理的主要內(nèi)容10.1連鎖企業(yè)人力資源管理概述

10.1.1連鎖企710.2連鎖企業(yè)的工作分析

10.2.1工作分析的概念和作用10.2.2工作分析的內(nèi)容10.2.3工作分析的基本程序10.2.4工作分析的主要方法10.2連鎖企業(yè)的工作分析

10.2.1工作分析的概念和810.3連鎖企業(yè)人力資源規(guī)劃

10.3.1連鎖企業(yè)人力資源規(guī)劃的概念與作用10.3.2連鎖企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容10.3.3連鎖企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本步驟10.3連鎖企業(yè)人力資源規(guī)劃

10.3.1連鎖企業(yè)人910.4連鎖企業(yè)員工的招聘選拔

10.4.1員工招聘的原則10.4.2員工招聘的程序10.4.3員工招聘的渠道10.4.4招聘選拔的方法10.4連鎖企業(yè)員工的招聘選拔

10.4.1員工招聘的原1010.5連鎖企業(yè)員工培訓開發(fā)

10.5.1培訓開發(fā)概述10.5.2培訓開發(fā)流程10.5.3培訓途徑10.5.4連鎖企業(yè)培訓發(fā)展的新趨勢10.5連鎖企業(yè)員工培訓開發(fā)

10.5.1培訓開發(fā)概1110.6連鎖企業(yè)員工的考核

與薪酬管理

10.6.1員工的考核10.6.2薪酬管理10.6連鎖企業(yè)員工的考核

與薪酬管理

10.6.112所謂人力資源，就是指人所具有的對價值創(chuàng)造起貢獻作用并且能夠被組織所利用的體力和腦力的總和。連鎖企業(yè)人力資源管理是指連鎖企業(yè)利用現(xiàn)代科學技術(shù)和管理理論，通過對人力資源的開發(fā)、整合、調(diào)控和激勵等內(nèi)容，以實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標的一系列管理活動。所謂人力資源，就是指人所具有的對價值創(chuàng)造起貢獻作用并且能夠被131．空間分散性2．顧客接觸性3．勞動密集性與管理技術(shù)的復(fù)合性4．管理對象復(fù)雜性1．空間分散性141．工作分析2．人力資源規(guī)劃3．員工招聘4．培訓開發(fā)5．職業(yè)生涯管理6．績效管理7．薪酬管理8．勞動關(guān)系管理1．工作分析151．工作描述2．任職要求1．工作描述16準備階段調(diào)查階段分析階段描述階段運用階段反饋階段準備階段調(diào)查階段分析階段描述階段運用階段反饋階段171．資料分析法2．觀察法3．問卷調(diào)查法4．面談法1．資料分析法18連鎖企業(yè)的人力資源規(guī)劃是指連鎖企業(yè)根據(jù)其戰(zhàn)略目標，科學地預(yù)測企業(yè)在未來環(huán)境變化中人力資源的供給與需求狀況，制定必要的人力資源獲取、利用、保持和開發(fā)等策略，確保企業(yè)對人力資源在數(shù)量和質(zhì)量上的需求，使企業(yè)和個人獲得長遠利益的謀劃。連鎖企業(yè)的人力資源規(guī)劃是指連鎖企業(yè)根據(jù)其戰(zhàn)略目標，科學地預(yù)測19人力資源總體規(guī)劃總目標、總政策、實施步驟及總預(yù)算的安排人力資源規(guī)劃所屬業(yè)務(wù)計劃人員補充計劃、人員使用計劃、接替與提升計劃、教育培訓計劃、薪資計劃、勞動關(guān)系計劃、退休解聘計劃等人力資源總體規(guī)劃201．調(diào)查分析階段2．預(yù)測供需階段3．制定規(guī)劃階段4．實施、評估與反饋階段1．調(diào)查分析階段211．因事?lián)袢嗽瓌t2．公開、公平、公正原則3．競爭擇優(yōu)原則4．效率優(yōu)先原則1．因事?lián)袢嗽瓌t22招聘前的準備招聘方案的設(shè)計招聘方案的實施檢查、評估與反饋招聘前招聘方案招聘方案檢查、評估231．外部招聘2．內(nèi)部招聘1．外部招聘24外部招聘外部招聘職業(yè)中介機構(gòu)媒體廣告網(wǎng)上招聘校園招聘外部招聘外部招聘職業(yè)中介機構(gòu)媒體廣告網(wǎng)上招聘校園招聘25內(nèi)部招聘內(nèi)部競聘內(nèi)部員工推薦內(nèi)部招聘內(nèi)部競聘內(nèi)部員工推薦26方法測驗法面試法情景模擬法方法測驗法27培訓開發(fā)是指組織根據(jù)自身發(fā)展和業(yè)務(wù)需要，通過學習、訓練等手段進行旨在改變員工的價值觀、工作態(tài)度和工作行為，提高員工的知識水平、業(yè)務(wù)技能和工作能力，并最終實現(xiàn)組織整體績效提高的一種有計劃、有組織的培養(yǎng)訓練活動。培訓開發(fā)是指組織根據(jù)自身發(fā)展和業(yè)務(wù)需要，通過學習、訓練等手段28培訓需求分析制定培訓計劃實施培訓活動評估培訓效果培訓需求分析291．內(nèi)部導(dǎo)師指導(dǎo)2．集中培訓3．職稱和職業(yè)資格培訓1．內(nèi)部導(dǎo)師指導(dǎo)301．培訓的目的：更注重團隊精神2．培訓的組織：轉(zhuǎn)向虛擬化和更多采用新技術(shù)3．培訓模式：更傾向于企業(yè)、學校、社會、專門機構(gòu)的聯(lián)合辦學4．培訓效果：更傾向于對培訓效果的評估和對培訓模式的再設(shè)計1．培訓的目的：更注重團隊精神31（1）簡單排列法（2）強制分配法。（3）關(guān)鍵事件法（4）行為錨定評分法（5）目標管理法。（1）簡單排列法32（1）薪酬的目標管理（2）薪酬的水平管理（3）薪酬的體系管理（4）薪酬的結(jié)構(gòu)管理（5）薪酬的制度管理（1）薪酬的目標管理33本章思考題

連鎖企業(yè)人力資源管理有哪些主要內(nèi)容？簡述工作分析的基本程序。連鎖企業(yè)人力資源規(guī)劃有何作用？對各種員工招聘渠道作一下比較。連鎖企業(yè)員工培訓開發(fā)的途徑有哪些？本章思考題

34演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！35第10章

連鎖企業(yè)人力資源管理

第10章

連鎖企業(yè)人力資源管理

36本章教學目標通過本章的學習，學生應(yīng)該掌握以下內(nèi)容：1．掌握人力資源規(guī)劃、招聘與培訓；2．掌握員工薪酬制度管理；3．了解人力資源管理的內(nèi)容。本章教學目標通過本章的學習，學生應(yīng)該掌握以下內(nèi)容：37學習導(dǎo)航連鎖企業(yè)的工作分析連鎖企業(yè)人力資源規(guī)劃工作分析的基本程序工作分析的主要方法連鎖企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本步驟連鎖企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容連鎖企業(yè)人力資源管理的概念與特征連鎖企業(yè)人力資源管理的主要內(nèi)容連鎖企業(yè)人力資源管理概述工作分析的概念和作用工作分析的內(nèi)容連鎖企業(yè)人力資源管理連鎖企業(yè)人力資規(guī)劃的概念與作用學習導(dǎo)航連鎖企業(yè)的工作分析連鎖企業(yè)人力資源規(guī)劃工作分析的基本38員工招聘的渠道招聘選拔的方法員工招聘的原則員工招聘的程序培訓途徑連鎖企業(yè)培訓發(fā)展的新趨勢培訓開發(fā)概述培訓開發(fā)流程員工的考核薪酬管理連鎖企業(yè)人力資源管理連鎖企業(yè)員工的招聘選拔連鎖企業(yè)員工培訓開發(fā)連鎖企業(yè)員工的考核與薪酬管理員工招聘的渠道招聘選拔的方法員工招聘的原則員工招聘的程序培訓39引導(dǎo)案例沃爾瑪?shù)娜肆Y源戰(zhàn)略留住人才發(fā)展人才吸納人才

引導(dǎo)案例沃爾瑪?shù)娜肆Y源戰(zhàn)略40（1）請問沃爾瑪?shù)娜肆Y源管理對于我國的連鎖經(jīng)營企業(yè)有何借鑒作用？（2）你認為沃爾瑪?shù)娜肆Y源管理目前面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？（1）請問沃爾瑪?shù)娜肆Y源管理對于我國的連鎖經(jīng)營企業(yè)有何借鑒4110.1連鎖企業(yè)人力資源管理概述

10.1.1連鎖企業(yè)人力資源管理的概念與特征10.1.2連鎖企業(yè)人力資源管理的主要內(nèi)容10.1連鎖企業(yè)人力資源管理概述

10.1.1連鎖企4210.2連鎖企業(yè)的工作分析

10.2.1工作分析的概念和作用10.2.2工作分析的內(nèi)容10.2.3工作分析的基本程序10.2.4工作分析的主要方法10.2連鎖企業(yè)的工作分析

10.2.1工作分析的概念和4310.3連鎖企業(yè)人力資源規(guī)劃

10.3.1連鎖企業(yè)人力資源規(guī)劃的概念與作用10.3.2連鎖企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容10.3.3連鎖企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本步驟10.3連鎖企業(yè)人力資源規(guī)劃

10.3.1連鎖企業(yè)人4410.4連鎖企業(yè)員工的招聘選拔

10.4.1員工招聘的原則10.4.2員工招聘的程序10.4.3員工招聘的渠道10.4.4招聘選拔的方法10.4連鎖企業(yè)員工的招聘選拔

10.4.1員工招聘的原4510.5連鎖企業(yè)員工培訓開發(fā)

10.5.1培訓開發(fā)概述10.5.2培訓開發(fā)流程10.5.3培訓途徑10.5.4連鎖企業(yè)培訓發(fā)展的新趨勢10.5連鎖企業(yè)員工培訓開發(fā)

10.5.1培訓開發(fā)概4610.6連鎖企業(yè)員工的考核

與薪酬管理

10.6.1員工的考核10.6.2薪酬管理10.6連鎖企業(yè)員工的考核

與薪酬管理

10.6.147所謂人力資源，就是指人所具有的對價值創(chuàng)造起貢獻作用并且能夠被組織所利用的體力和腦力的總和。連鎖企業(yè)人力資源管理是指連鎖企業(yè)利用現(xiàn)代科學技術(shù)和管理理論，通過對人力資源的開發(fā)、整合、調(diào)控和激勵等內(nèi)容，以實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標的一系列管理活動。所謂人力資源，就是指人所具有的對價值創(chuàng)造起貢獻作用并且能夠被481．空間分散性2．顧客接觸性3．勞動密集性與管理技術(shù)的復(fù)合性4．管理對象復(fù)雜性1．空間分散性491．工作分析2．人力資源規(guī)劃3．員工招聘4．培訓開發(fā)5．職業(yè)生涯管理6．績效管理7．薪酬管理8．勞動關(guān)系管理1．工作分析501．工作描述2．任職要求1．工作描述51準備階段調(diào)查階段分析階段描述階段運用階段反饋階段準備階段調(diào)查階段分析階段描述階段運用階段反饋階段521．資料分析法2．觀察法3．問卷調(diào)查法4．面談法1．資料分析法53連鎖企業(yè)的人力資源規(guī)劃是指連鎖企業(yè)根據(jù)其戰(zhàn)略目標，科學地預(yù)測企業(yè)在未來環(huán)境變化中人力資源的供給與需求狀況，制定必要的人力資源獲取、利用、保持和開發(fā)等策略，確保企業(yè)對人力資源在數(shù)量和質(zhì)量上的需求，使企業(yè)和個人獲得長遠利益的謀劃。連鎖企業(yè)的人力資源規(guī)劃是指連鎖企業(yè)根據(jù)其戰(zhàn)略目標，科學地預(yù)測54人力資源總體規(guī)劃總目標、總政策、實施步驟及總預(yù)算的安排人力資源規(guī)劃所屬業(yè)務(wù)計劃人員補充計劃、人員使用計劃、接替與提升計劃、教育培訓計劃、薪資計劃、勞動關(guān)系計劃、退休解聘計劃等人力資源總體規(guī)劃551．調(diào)查分析階段2．預(yù)測供需階段3．制定規(guī)劃階段4．實施、評估與反饋階段1．調(diào)查分析階段561．因事?lián)袢嗽瓌t2．公開、公平、公正原則3．競爭擇優(yōu)原則4．效率優(yōu)先原則1．因事?lián)袢嗽瓌t57招聘前的準備招聘方案的設(shè)計招聘方案的實施檢查、評估與反饋招聘前招聘方案招聘方案檢查、評估581．外部招聘2．內(nèi)部招聘1．外部招聘59外部招聘外部招聘職業(yè)中介機構(gòu)媒體廣告網(wǎng)上招聘校園招聘外部招聘外部招聘職業(yè)中介機構(gòu)媒體廣告網(wǎng)上招聘校園招聘60內(nèi)部招聘內(nèi)部競聘內(nèi)部員工推薦內(nèi)部招聘內(nèi)部競聘內(nèi)部員工推薦61方法測驗法面試法情景模擬法方法測驗法62培訓開發(fā)是指組織根據(jù)自身發(fā)展和業(yè)務(wù)需要，通過學習、訓練等手段進行旨在改變員工的價值觀、工作態(tài)度和工作行為，提高員工的知識水平、業(yè)務(wù)技能和工作能力，并最終實現(xiàn)組織整體績效提高的一種有計劃、有組織的培養(yǎng)訓練活動。培訓開發(fā)是指組織根據(jù)自身發(fā)展和業(yè)務(wù)需要，通過學習、訓練等手段63培訓需求分析制定培訓計劃實施培訓活動評估培訓效果培訓需求分析641．內(nèi)部導(dǎo)師指導(dǎo)2．集中培訓3．職稱和職業(yè)資格培訓1．內(nèi)部導(dǎo)師指導(dǎo)651．培訓的目的：更注重團隊精神2．培訓的組織：轉(zhuǎn)向虛擬化和更多采用新技術(shù)3．培訓模式：更傾向于企業(yè)、學校、社會、專門機構(gòu)的聯(lián)合辦學4．培訓效果：更傾向于對培訓效果的評估和對培訓模式的再設(shè)計1