愛康信息系統(tǒng)規(guī)劃及第一期目標(biāo)課件

愛康信息系統(tǒng)規(guī)劃及第一期目標(biāo)東軟愛康項目組2007年4月20日愛康信息系統(tǒng)規(guī)劃及第一期目標(biāo)東軟愛康項目組提綱一、愛康信息系統(tǒng)規(guī)劃1.愛康信息化建設(shè)目標(biāo)2.愛康信息系統(tǒng)總體規(guī)劃二、信息系統(tǒng)建設(shè)的方法論1.良好的構(gòu)架是系統(tǒng)成功的基礎(chǔ)2.科學(xué)的方法論是項目成功的關(guān)鍵三、第一期建設(shè)的目標(biāo):客戶關(guān)系管理、銷售管理、采購管理、庫存管理、生產(chǎn)管理、人力資源管理、財務(wù)管理四、當(dāng)前工作的重點、難點分析五、當(dāng)前熱點問題的解決辦法建議1.提升采購工作水平的建議2.提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的建議3.質(zhì)量反饋機制建設(shè)工作的建議六、項目成功的保障措施提綱一、愛康信息系統(tǒng)規(guī)劃一、愛康信息系統(tǒng)規(guī)劃(一)愛康信息化目標(biāo)：

通過跟愛康高層溝通，愛康有宏偉的戰(zhàn)略規(guī)劃，并逐步建立與此戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)的信息系統(tǒng)目標(biāo)，主要分為以下幾個子系統(tǒng)：序號子系統(tǒng)實現(xiàn)的功能1ERP系統(tǒng)以項目為龍頭、以流程為主線對核心流程進行全面管理，建立有效執(zhí)行文化，提升愛康基礎(chǔ)管理水平。2客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)通過各種途徑海量收集客戶信息;建立健全的客戶評估體系;與ERP的對接全面挖掘客戶資源，提升服務(wù)水平。3供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)(SCM)建立供應(yīng)商評估體系,加強對供應(yīng)商的全方位管理;與重點供應(yīng)商建立共贏機制,協(xié)同開發(fā),同步提升質(zhì)量、壓降成本。4辦公自動化系統(tǒng)(OA)通過工作流機制提高流程效率,提高跨部門協(xié)同能力;通過消息機制推行推式管理,形成健全的信息監(jiān)控平臺。5人力資源管理系統(tǒng)(HR)建立健全人事管理制度,對人才招聘、培訓(xùn)、考核、晉升等工作進行全面、系統(tǒng)的管理,提高員工的凝聚力,激發(fā)工作激情。6決策支持系統(tǒng)(DSS)通過對各個子系統(tǒng)數(shù)據(jù)的整合，對內(nèi)挖潛節(jié)流、對外開源發(fā)現(xiàn)新商機。為流程的持續(xù)改善、績效的不斷提升提供全面的決策支持。一、愛康信息系統(tǒng)規(guī)劃(一)愛康信息化目標(biāo)：序號子系一、愛康信息系統(tǒng)規(guī)劃(二)愛康信息系統(tǒng)總體規(guī)劃：客戶關(guān)系管理(CRM)供應(yīng)鏈管理(SCM)內(nèi)部管理執(zhí)行系統(tǒng)(ERP)WEB網(wǎng)站辦公自動化及業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)(OA)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施（LAN或WAN）決策支持系統(tǒng)(DSS)一、愛康信息系統(tǒng)規(guī)劃(二)愛康信息系統(tǒng)總體規(guī)劃：客戶關(guān)系管理二、信息化建設(shè)方法論：1.良好的構(gòu)架是系統(tǒng)成功的基礎(chǔ)—防止IT黑洞IT黑洞美好的愿景艱苦的努力用戶軟件開發(fā)商用戶軟件開發(fā)商復(fù)雜的過程漫長的周期高額的投資失控的質(zhì)量無盡的維護雙輸?shù)慕Y(jié)局二、信息化建設(shè)方法論：1.良好的構(gòu)架是系統(tǒng)成功的基礎(chǔ)—防止I二、信息化建設(shè)方法論：1.良好的構(gòu)架是系統(tǒng)成功的基礎(chǔ)—防止信息孤島生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)(ERP)辦公(OA)人事/績效(HR)供應(yīng)鏈管理(SCM)客戶關(guān)系/銷售(CRM)決策分析(DSS)……運行/服務(wù)程序基礎(chǔ)資源/數(shù)據(jù)維護//定制工具運行/服務(wù)程序基礎(chǔ)資源/數(shù)據(jù)維護//定制工具應(yīng)用孤島難以集成二、信息化建設(shè)方法論：1.良好的構(gòu)架是系統(tǒng)成功的基礎(chǔ)—防止信二、信息化建設(shè)方法論：1.良好的構(gòu)架是系統(tǒng)成功的基礎(chǔ):

SAP的NetWeave—先進的業(yè)務(wù)構(gòu)架方案新的信息系統(tǒng)是在更高級的、基于業(yè)務(wù)層面的基礎(chǔ)平臺上構(gòu)建管理系統(tǒng)，并且，在開發(fā)模式和工具上，采用業(yè)務(wù)建模為主。基礎(chǔ)技術(shù)平臺(Windows,Java,.Net,COM,J2EE等)業(yè)務(wù)建模工具(組織建模,信息建模,功能建模,流程建模,資源建模等)基于業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)平臺NetWeave(統(tǒng)一的機構(gòu)管理、業(yè)務(wù)分工、協(xié)作調(diào)度、權(quán)限控制、流程管理、資源共享、系統(tǒng)維護等)各類管理系統(tǒng)(OA,MIS,ERP,CRM,SCM等)管理應(yīng)用與技術(shù)平臺無關(guān)業(yè)務(wù)建模與技術(shù)平臺無關(guān)二、信息化建設(shè)方法論：1.良好的構(gòu)架是系統(tǒng)成功的基礎(chǔ):新的信二、信息化建設(shè)方法論：總體規(guī)劃---架構(gòu)的科學(xué)性、系統(tǒng)的開放性是保證整個項目成功的基礎(chǔ)分步實施---根據(jù)客觀環(huán)境設(shè)定切實可行的階段性目標(biāo)，步步為營，穩(wěn)打穩(wěn)扎需求牽引---準(zhǔn)確界定需求、合理引導(dǎo)需求、漸進式地提升需求、抓住重要的需求是項目成功的關(guān)鍵效益驅(qū)動---設(shè)定階段性目標(biāo)，取得階段性成果、建立良好的實效才能保持對項目長久的信心重點突破---抓住重點問題進行系統(tǒng)化分析、尋求重點突破可以最經(jīng)濟的投入取得良好的實效2.科學(xué)的方法論是項目成功的關(guān)鍵-方法論原則二、信息化建設(shè)方法論：總體規(guī)劃---架構(gòu)的科學(xué)性、系統(tǒng)的開放二、信息化建設(shè)方法論：1.有利因素：英明的領(lǐng)導(dǎo)、激情的團隊年輕、高素質(zhì)的員工隊伍對ERP系統(tǒng)有很強的期望和信心2.不利因素：因為年輕，未能形成良好的執(zhí)行文化因為高期望，對項目缺乏準(zhǔn)確的界定因為高熱情，缺乏對項目風(fēng)險的正確認(rèn)識3.項目定位要點：抓住核心流程，切忌大而全保證第一期如期上線是保障信心的關(guān)鍵,也為持續(xù)優(yōu)化打下良好的基礎(chǔ)2.科學(xué)的方法論是項目成功的關(guān)鍵—愛康當(dāng)前項目定位分析準(zhǔn)確界定第一期的范圍顯得尤為重要！二、信息化建設(shè)方法論：1.有利因素：2.科學(xué)的方法論是項目成三、第一期建設(shè)的目標(biāo)根據(jù)以上分析，結(jié)合雙方合同，項目第一期范圍建議采取以下定位原則：為了有效地保證質(zhì)量、保障進度、控制成本，第一期實施范圍將集中于SAPBusinessOne標(biāo)準(zhǔn)的功能，不做二次開發(fā)工作為了建立有效的執(zhí)行系統(tǒng)，第一期將從愛康的核心主流程入手實施考慮當(dāng)前愛康的實際環(huán)境，為了保障數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、流程的清晰性，各類數(shù)據(jù)將在完成管理制度規(guī)定的審核程序后進入系統(tǒng)，由系統(tǒng)進行最核心部分流程的管理，非關(guān)鍵的流程由管理制度來配套。第一期項目定位原則三、第一期建設(shè)的目標(biāo)根據(jù)以上分析，結(jié)合雙方合同，項目第一期范三、第一期建設(shè)的目標(biāo)—系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖三、第一期建設(shè)的目標(biāo)—系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖三、第一期建設(shè)的目標(biāo)本期實現(xiàn)的功能：實現(xiàn)潛在客戶信息的管理，分階段管理每次業(yè)務(wù)員與潛在客戶的活動。定義商務(wù)活動流程，總結(jié)形成愛康自己的商務(wù)活動模式，把客戶資源從個人的資源變?yōu)楣镜馁Y源。通過先進的銷售管道分析功能，準(zhǔn)確把握商機，科學(xué)配置資源，提高客戶管理水平。本期暫不實現(xiàn)的功能：客戶評審需要健全的組織班子的支撐，需要許多其他學(xué)科專業(yè)人才的配合，故本期暫不實現(xiàn)。由于基礎(chǔ)條件尚不成熟，暫不實現(xiàn)客戶的分析及提醒功能?？蛻絷P(guān)系管理、銷售機會管理三、第一期建設(shè)的目標(biāo)本期實現(xiàn)的功能：客戶關(guān)系管理、銷售機會管三、第一期建設(shè)的目標(biāo)本期實現(xiàn)的功能說明：銷售報價單：針對不同類型的客戶，定義不同的報價策略，實現(xiàn)對客戶報價銷售訂單：管理銷售合同，以進行專案式的項目管理交貨：成品出庫，向客戶交貨退貨：客戶退貨本期暫不實現(xiàn)的功能：考慮當(dāng)前環(huán)境和第一期的周期，暫不實現(xiàn)船務(wù)等外銷單證管理功能銷售管理三、第一期建設(shè)的目標(biāo)本期實現(xiàn)的功能說明：銷售管理三、第一期建設(shè)的目標(biāo)本期實現(xiàn)的功能說明：采購訂單：管理采購合同采購收貨：供應(yīng)商交貨接收，實現(xiàn)原材料入庫退貨：對各種不良品實現(xiàn)退貨管理本期暫不實現(xiàn)的功能：考慮當(dāng)前供應(yīng)商較少，暫不實現(xiàn)詢價/比價功能，對供應(yīng)商評審、收貨前的各種跟蹤環(huán)節(jié)也不在本期實現(xiàn)采購管理三、第一期建設(shè)的目標(biāo)本期實現(xiàn)的功能說明：采購管理三、第一期建設(shè)的目標(biāo)本期實現(xiàn)的功能說明：系列號/批號管理：管理物料批次/序列號庫存重估：對倉庫現(xiàn)有物料成本的重新估計（實現(xiàn)物料成本價格的變更）價格清單：做為企業(yè)價格策略（可應(yīng)用到采購、銷售業(yè)務(wù)）常規(guī)庫存業(yè)務(wù)：收、發(fā)、移、盤等預(yù)計存在的問題：由于愛康沒有實際的物理倉庫，庫存管理上有很大的難度，很可能會影響數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，因此必須建立有效的管理制度，并確保制度的貫徹到位。庫存管理三、第一期建設(shè)的目標(biāo)本期實現(xiàn)的功能說明：庫存管理三、第一期建設(shè)的目標(biāo)本期實現(xiàn)的功能說明：BOM定義：建立BOM生產(chǎn)訂單（生產(chǎn)指令）：手工下達(dá)加工指令生產(chǎn)收貨：產(chǎn)成品完工入庫、退料生產(chǎn)發(fā)貨：生產(chǎn)領(lǐng)料本期暫不實現(xiàn)的功能：考慮到愛康生產(chǎn)周期較短，可暫不考慮半成品管理，現(xiàn)場管理水平也比較高，因此本期僅對生產(chǎn)上的物流進行管理。由于質(zhì)量管理需要采集大量的數(shù)據(jù)，布許多計算機終端，考慮到工作量比較大，投入也比較大，暫只對車間品質(zhì)檢驗的結(jié)果進行管理，過程數(shù)據(jù)暫不跟蹤、分析。生產(chǎn)管理三、第一期建設(shè)的目標(biāo)本期實現(xiàn)的功能說明：生產(chǎn)管理三、第一期建設(shè)的目標(biāo)本期實現(xiàn)的功能說明：維護員工檔案，管理員工的基本數(shù)據(jù)，如：地址、電話、職務(wù)等按條件生成、打印與員工信息相關(guān)的各類報表本期暫不實現(xiàn)的功能：由于人事招聘、績效考核需要很多制度上的完善和配套，這些功能不在本期實施，而由專門的人事管理軟件來實現(xiàn)?？紤]到當(dāng)前愛康是計時工資，結(jié)算比較簡單，工資管理功能暫不實現(xiàn)。人力資源管理三、第一期建設(shè)的目標(biāo)本期實現(xiàn)的功能說明：人力資源管理三、第一期建設(shè)的目標(biāo)本期實現(xiàn)的功能說明：財務(wù)記帳憑證：由于SBO業(yè)務(wù)與財務(wù)是實時關(guān)聯(lián)的，大部分業(yè)務(wù)憑證自動生成，手工錄入維護的是一些費用憑證（像借款報銷）應(yīng)收款管理：登記發(fā)票信息，實現(xiàn)應(yīng)收賬款管理應(yīng)付款管理：登記發(fā)票信息，實現(xiàn)應(yīng)付賬款管理報表：資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表、科目余額表本期暫不實現(xiàn)的功能：考慮到SBO是業(yè)務(wù)、財務(wù)一體化，憑證實時生成，與手工作業(yè)有一定的習(xí)慣上的差距財務(wù)管理三、第一期建設(shè)的目標(biāo)本期實現(xiàn)的功能說明：財務(wù)管理四、當(dāng)前工作的重點、難點分析1.對項目認(rèn)識的誤區(qū)：以為有了ERP什么問題都能解決，其實ERP的效果是隨著企業(yè)管理水平的提升而同步提高。必須設(shè)定切實可行的ERP項目階段性目標(biāo)才能保障系統(tǒng)的成功。2.流程的高效與管理嚴(yán)謹(jǐn)性之間的平衡：過分強化管理的嚴(yán)謹(jǐn)性，可能會導(dǎo)致企業(yè)運作效率的下降，從而影響對客戶服務(wù)的水平。3.規(guī)范化意識：員工規(guī)范化意識還不是太強而導(dǎo)致項目跟蹤不到位、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性不夠、部門推諉現(xiàn)象時有發(fā)生。這些現(xiàn)象將對ERP的效果有致命的影響，必須建立一套相應(yīng)的管理制度來保障系統(tǒng)的成功運行。4.固化流程：ERP的成功必須要有可控的、固化的流程，而固化的流程將會引導(dǎo)操作人員的不習(xí)慣，必須堅持不懈地克服一切困難，保證嚴(yán)格按流程、按制度執(zhí)行。四、當(dāng)前工作的重點、難點分析1.對項目認(rèn)識的誤區(qū)：以為有了E五、當(dāng)前關(guān)鍵問題的解決辦法建議：采購問題的原因分析：采購人員自身跟蹤不細(xì)愛康與供應(yīng)商多頭對接導(dǎo)致信息不對稱，無法對供應(yīng)商能力進行準(zhǔn)確控制配套供應(yīng)商生產(chǎn)能力、制造質(zhì)量出現(xiàn)瓶頸愛康尚未建立有效的考核、激勵機制改善采購工作的措施建議：改變對接模式，形成統(tǒng)一的供應(yīng)計劃、與同一供應(yīng)商同性質(zhì)工作只建立唯一接口制訂可行的考核、激勵機制，并借助ERP系統(tǒng)貫徹執(zhí)行與供應(yīng)商建立伙伴式的協(xié)作關(guān)系，同步提升質(zhì)量、共同降低成本(一)對提升采購工作水平的建議：五、當(dāng)前關(guān)鍵問題的解決辦法建議：采購問題的原因分析：(一)對五、當(dāng)前關(guān)鍵問題的解決辦法建議：引起數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性問題的原因分析：缺乏有效的數(shù)據(jù)管理辦法員工規(guī)范化操作的意識不強沒有實際的物理倉庫使不按正常程序隨便領(lǐng)料的現(xiàn)象時有發(fā)生，客觀上也導(dǎo)致數(shù)據(jù)出、入庫管理的難度加大由于部分環(huán)節(jié)的脫節(jié)打亂了正常的工作秩序，無法按預(yù)定的流程履行手續(xù)更會導(dǎo)致數(shù)據(jù)的錯亂改善數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性工作的措施建議：建立切實可行的操作流程，避免流程的復(fù)雜化、形式化、教條化建立有效的考核措施，強化員工規(guī)范化操作的意識在暫時無法設(shè)置實際物理倉庫的基礎(chǔ)上，可設(shè)法進行一些標(biāo)志、封條等措施加強倉庫物資的嚴(yán)格控制，方便及時發(fā)現(xiàn)問題(二)對數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性管理的建議：五、當(dāng)前關(guān)鍵問題的解決辦法建議：引起數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性問題的原因分析五、當(dāng)前關(guān)鍵問題的解決辦法建議：質(zhì)量反饋工作難以開展的原因分析：引進質(zhì)量的大部分原因是原材料自身質(zhì)量問題由于沒有原材料倉庫，加之生產(chǎn)周期較短，收發(fā)料頻繁，故按lot號追蹤操作上的難度非常大由于停工待料現(xiàn)象打亂了正常的生產(chǎn)計劃，使生產(chǎn)上為了趕工期很難嚴(yán)格按lot號順序領(lǐng)用、順序加工改善數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性工作的措施建議：如果通過ERP系統(tǒng)對材料的lot號、加工的批號進行追蹤，實際領(lǐng)、發(fā)料的難度將成倍加大，考慮愛康現(xiàn)有條件估計難以操作，可通過以下辦法來管理：加強原材料質(zhì)檢環(huán)節(jié)，把質(zhì)量問題杜絕在生產(chǎn)之前可象海達(dá)一樣，把質(zhì)檢環(huán)節(jié)前移到原材料供應(yīng)商，并強化雙方之間的信息反饋跟蹤管理建立穩(wěn)固的供應(yīng)商協(xié)作關(guān)系，引導(dǎo)供應(yīng)商生產(chǎn)質(zhì)量的穩(wěn)步提升，指導(dǎo)供應(yīng)商加強生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制，逐步提高質(zhì)量的可控性、穩(wěn)定性(三)對質(zhì)量反饋工作的建議：五、當(dāng)前關(guān)鍵問題的解決辦法建議：質(zhì)量反饋工作難以開展的原因分六、項目成功的保障措施：1.設(shè)置合適的業(yè)務(wù)流程，求得運作效率與管理嚴(yán)謹(jǐn)性上的平衡；2.建立配套的考核保障措施，并嚴(yán)格考核落實到位；3.建立階段性目標(biāo)，并確保階段性目標(biāo)的達(dá)成；4.保持持續(xù)的信心和滿腔的熱情；5.ERP項目是一把手工程，一把手要堅持不懈地支持系統(tǒng)的建設(shè)。六、項目成功的保障措施：1.設(shè)置合適的業(yè)務(wù)流程，求得運作效率愛康信息系統(tǒng)規(guī)劃及第一期目標(biāo)東軟愛康項目組2007年4月20日愛康信息系統(tǒng)規(guī)劃及第一期目標(biāo)東軟愛康項目組提綱一、愛康信息系統(tǒng)規(guī)劃1.愛康信息化建設(shè)目標(biāo)2.愛康信息系統(tǒng)總體規(guī)劃二、信息系統(tǒng)建設(shè)的方法論1.良好的構(gòu)架是系統(tǒng)成功的基礎(chǔ)2.科學(xué)的方法論是項目成功的關(guān)鍵三、第一期建設(shè)的目標(biāo):客戶關(guān)系管理、銷售管理、采購管理、庫存管理、生產(chǎn)管理、人力資源管理、財務(wù)管理四、當(dāng)前工作的重點、難點分析五、當(dāng)前熱點問題的解決辦法建議1.提升采購工作水平的建議2.提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的建議3.質(zhì)量反饋機制建設(shè)工作的建議六、項目成功的保障措施提綱一、愛康信息系統(tǒng)規(guī)劃一、愛康信息系統(tǒng)規(guī)劃(一)愛康信息化目標(biāo)：

通過跟愛康高層溝通，愛康有宏偉的戰(zhàn)略規(guī)劃，并逐步建立與此戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)的信息系統(tǒng)目標(biāo)，主要分為以下幾個子系統(tǒng)：序號子系統(tǒng)實現(xiàn)的功能1ERP系統(tǒng)以項目為龍頭、以流程為主線對核心流程進行全面管理，建立有效執(zhí)行文化，提升愛康基礎(chǔ)管理水平。2客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)通過各種途徑海量收集客戶信息;建立健全的客戶評估體系;與ERP的對接全面挖掘客戶資源，提升服務(wù)水平。3供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)(SCM)建立供應(yīng)商評估體系,加強對供應(yīng)商的全方位管理;與重點供應(yīng)商建立共贏機制,協(xié)同開發(fā),同步提升質(zhì)量、壓降成本。4辦公自動化系統(tǒng)(OA)通過工作流機制提高流程效率,提高跨部門協(xié)同能力;通過消息機制推行推式管理,形成健全的信息監(jiān)控平臺。5人力資源管理系統(tǒng)(HR)建立健全人事管理制度,對人才招聘、培訓(xùn)、考核、晉升等工作進行全面、系統(tǒng)的管理,提高員工的凝聚力,激發(fā)工作激情。6決策支持系統(tǒng)(DSS)通過對各個子系統(tǒng)數(shù)據(jù)的整合，對內(nèi)挖潛節(jié)流、對外開源發(fā)現(xiàn)新商機。為流程的持續(xù)改善、績效的不斷提升提供全面的決策支持。一、愛康信息系統(tǒng)規(guī)劃(一)愛康信息化目標(biāo)：序號子系一、愛康信息系統(tǒng)規(guī)劃(二)愛康信息系統(tǒng)總體規(guī)劃：客戶關(guān)系管理(CRM)供應(yīng)鏈管理(SCM)內(nèi)部管理執(zhí)行系統(tǒng)(ERP)WEB網(wǎng)站辦公自動化及業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)(OA)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施（LAN或WAN）決策支持系統(tǒng)(DSS)一、愛康信息系統(tǒng)規(guī)劃(二)愛康信息系統(tǒng)總體規(guī)劃：客戶關(guān)系管理二、信息化建設(shè)方法論：1.良好的構(gòu)架是系統(tǒng)成功的基礎(chǔ)—防止IT黑洞IT黑洞美好的愿景艱苦的努力用戶軟件開發(fā)商用戶軟件開發(fā)商復(fù)雜的過程漫長的周期高額的投資失控的質(zhì)量無盡的維護雙輸?shù)慕Y(jié)局二、信息化建設(shè)方法論：1.良好的構(gòu)架是系統(tǒng)成功的基礎(chǔ)—防止I二、信息化建設(shè)方法論：1.良好的構(gòu)架是系統(tǒng)成功的基礎(chǔ)—防止信息孤島生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)(ERP)辦公(OA)人事/績效(HR)供應(yīng)鏈管理(SCM)客戶關(guān)系/銷售(CRM)決策分析(DSS)……運行/服務(wù)程序基礎(chǔ)資源/數(shù)據(jù)維護//定制工具運行/服務(wù)程序基礎(chǔ)資源/數(shù)據(jù)維護//定制工具應(yīng)用孤島難以集成二、信息化建設(shè)方法論：1.良好的構(gòu)架是系統(tǒng)成功的基礎(chǔ)—防止信二、信息化建設(shè)方法論：1.良好的構(gòu)架是系統(tǒng)成功的基礎(chǔ):

SAP的NetWeave—先進的業(yè)務(wù)構(gòu)架方案新的信息系統(tǒng)是在更高級的、基于業(yè)務(wù)層面的基礎(chǔ)平臺上構(gòu)建管理系統(tǒng)，并且，在開發(fā)模式和工具上，采用業(yè)務(wù)建模為主。基礎(chǔ)技術(shù)平臺(Windows,Java,.Net,COM,J2EE等)業(yè)務(wù)建模工具(組織建模,信息建模,功能建模,流程建模,資源建模等)基于業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)平臺NetWeave(統(tǒng)一的機構(gòu)管理、業(yè)務(wù)分工、協(xié)作調(diào)度、權(quán)限控制、流程管理、資源共享、系統(tǒng)維護等)各類管理系統(tǒng)(OA,MIS,ERP,CRM,SCM等)管理應(yīng)用與技術(shù)平臺無關(guān)業(yè)務(wù)建模與技術(shù)平臺無關(guān)二、信息化建設(shè)方法論：1.良好的構(gòu)架是系統(tǒng)成功的基礎(chǔ):新的信二、信息化建設(shè)方法論：總體規(guī)劃---架構(gòu)的科學(xué)性、系統(tǒng)的開放性是保證整個項目成功的基礎(chǔ)分步實施---根據(jù)客觀環(huán)境設(shè)定切實可行的階段性目標(biāo)，步步為營，穩(wěn)打穩(wěn)扎需求牽引---準(zhǔn)確界定需求、合理引導(dǎo)需求、漸進式地提升需求、抓住重要的需求是項目成功的關(guān)鍵效益驅(qū)動---設(shè)定階段性目標(biāo)，取得階段性成果、建立良好的實效才能保持對項目長久的信心重點突破---抓住重點問題進行系統(tǒng)化分析、尋求重點突破可以最經(jīng)濟的投入取得良好的實效2.科學(xué)的方法論是項目成功的關(guān)鍵-方法論原則二、信息化建設(shè)方法論：總體規(guī)劃---架構(gòu)的科學(xué)性、系統(tǒng)的開放二、信息化建設(shè)方法論：1.有利因素：英明的領(lǐng)導(dǎo)、激情的團隊年輕、高素質(zhì)的員工隊伍對ERP系統(tǒng)有很強的期望和信心2.不利因素：因為年輕，未能形成良好的執(zhí)行文化因為高期望，對項目缺乏準(zhǔn)確的界定因為高熱情，缺乏對項目風(fēng)險的正確認(rèn)識3.項目定位要點：抓住核心流程，切忌大而全保證第一期如期上線是保障信心的關(guān)鍵,也為持續(xù)優(yōu)化打下良好的基礎(chǔ)2.科學(xué)的方法論是項目成功的關(guān)鍵—愛康當(dāng)前項目定位分析準(zhǔn)確界定第一期的范圍顯得尤為重要！二、信息化建設(shè)方法論：1.有利因素：2.科學(xué)的方法論是項目成三、第一期建設(shè)的目標(biāo)根據(jù)以上分析，結(jié)合雙方合同，項目第一期范圍建議采取以下定位原則：為了有效地保證質(zhì)量、保障進度、控制成本，第一期實施范圍將集中于SAPBusinessOne標(biāo)準(zhǔn)的功能，不做二次開發(fā)工作為了建立有效的執(zhí)行系統(tǒng)，第一期將從愛康的核心主流程入手實施考慮當(dāng)前愛康的實際環(huán)境，為了保障數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、流程的清晰性，各類數(shù)據(jù)將在完成管理制度規(guī)定的審核程序后進入系統(tǒng)，由系統(tǒng)進行最核心部分流程的管理，非關(guān)鍵的流程由管理制度來配套。第一期項目定位原則三、第一期建設(shè)的目標(biāo)根據(jù)以上分析，結(jié)合雙方合同，項目第一期范三、第一期建設(shè)的目標(biāo)—系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖三、第一期建設(shè)的目標(biāo)—系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖三、第一期建設(shè)的目標(biāo)本期實現(xiàn)的功能：實現(xiàn)潛在客戶信息的管理，分階段管理每次業(yè)務(wù)員與潛在客戶的活動。定義商務(wù)活動流程，總結(jié)形成愛康自己的商務(wù)活動模式，把客戶資源從個人的資源變?yōu)楣镜馁Y源。通過先進的銷售管道分析功能，準(zhǔn)確把握商機，科學(xué)配置資源，提高客戶管理水平。本期暫不實現(xiàn)的功能：客戶評審需要健全的組織班子的支撐，需要許多其他學(xué)科專業(yè)人才的配合，故本期暫不實現(xiàn)。由于基礎(chǔ)條件尚不成熟，暫不實現(xiàn)客戶的分析及提醒功能?？蛻絷P(guān)系管理、銷售機會管理三、第一期建設(shè)的目標(biāo)本期實現(xiàn)的功能：客戶關(guān)系管理、銷售機會管三、第一期建設(shè)的目標(biāo)本期實現(xiàn)的功能說明：銷售報價單：針對不同類型的客戶，定義不同的報價策略，實現(xiàn)對客戶報價銷售訂單：管理銷售合同，以進行專案式的項目管理交貨：成品出庫，向客戶交貨退貨：客戶退貨本期暫不實現(xiàn)的功能：考慮當(dāng)前環(huán)境和第一期的周期，暫不實現(xiàn)船務(wù)等外銷單證管理功能銷售管理三、第一期建設(shè)的目標(biāo)本期實現(xiàn)的功能說明：銷售管理三、第一期建設(shè)的目標(biāo)本期實現(xiàn)的功能說明：采購訂單：管理采購合同采購收貨：供應(yīng)商交貨接收，實現(xiàn)原材料入庫退貨：對各種不良品實現(xiàn)退貨管理本期暫不實現(xiàn)的功能：考慮當(dāng)前供應(yīng)商較少，暫不實現(xiàn)詢價/比價功能，對供應(yīng)商評審、收貨前的各種跟蹤環(huán)節(jié)也不在本期實現(xiàn)采購管理三、第一期建設(shè)的目標(biāo)本期實現(xiàn)的功能說明：采購管理三、第一期建設(shè)的目標(biāo)本期實現(xiàn)的功能說明：系列號/批號管理：管理物料批次/序列號庫存重估：對倉庫現(xiàn)有物料成本的重新估計（實現(xiàn)物料成本價格的變更）價格清單：做為企業(yè)價格策略（可應(yīng)用到采購、銷售業(yè)務(wù)）常規(guī)庫存業(yè)務(wù)：收、發(fā)、移、盤等預(yù)計存在的問題：由于愛康沒有實際的物理倉庫，庫存管理上有很大的難度，很可能會影響數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，因此必須建立有效的管理制度，并確保制度的貫徹到位。庫存管理三、第一期建設(shè)的目標(biāo)本期實現(xiàn)的功能說明：庫存管理三、第一期建設(shè)的目標(biāo)本期實現(xiàn)的功能說明：BOM定義：建立BOM生產(chǎn)訂單（生產(chǎn)指令）：手工下達(dá)加工指令生產(chǎn)收貨：產(chǎn)成品完工入庫、退料生產(chǎn)發(fā)貨：生產(chǎn)領(lǐng)料本期暫不實現(xiàn)的功能：考慮到愛康生產(chǎn)周期較短，可暫不考慮半成品管理，現(xiàn)場管理水平也比較高，因此本期僅對生產(chǎn)上的物流進行管理。由于質(zhì)量管理需要采集大量的數(shù)據(jù)，布許多計算機終端，考慮到工作量比較大，投入也比較大，暫只對車間品質(zhì)檢驗的結(jié)果進行管理，過程數(shù)據(jù)暫不跟蹤、分析。生產(chǎn)管理三、第一期建設(shè)的目標(biāo)本期實現(xiàn)的功能說明：生產(chǎn)管理三、第一期建設(shè)的目標(biāo)本期實現(xiàn)的功能說明：維護員工檔案，管理員工的基本數(shù)據(jù)，如：地址、電話、職務(wù)等按條件生成、打印與員工信息相關(guān)的各類報表本期暫不實現(xiàn)的功能：由于人事招聘、績效考核需要很多制度上的完善和配套，這些功能不在本期實施，而由專門的人事管理軟件來實現(xiàn)?？紤]到當(dāng)前愛康是計時工資，結(jié)算比較簡單，工資管理功能暫不實現(xiàn)。人力資源管理三、第一期建設(shè)的目標(biāo)本期實現(xiàn)的功能說明：人力資源管理三、第一期建設(shè)的目標(biāo)本期實現(xiàn)的功能說明：財務(wù)記帳憑證：由于SBO業(yè)務(wù)與財務(wù)是實時關(guān)聯(lián)的，大部分業(yè)務(wù)憑證自動生成，手工錄入維護的是一些費用憑證（像借款報銷）應(yīng)收款管理：登記發(fā)票信息，實現(xiàn)應(yīng)收賬款管理應(yīng)付款管理：登記發(fā)票信息，實現(xiàn)應(yīng)付賬款管理報表：資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表、科目余額表本期暫不實現(xiàn)的功能：考慮到SBO是業(yè)務(wù)、財務(wù)一體化，憑證實時生成，與手工作業(yè)有一定的習(xí)慣上的差距財務(wù)管理三、第一期建設(shè)的目標(biāo)本期實現(xiàn)的功能說明：財務(wù)管理四、當(dāng)前工作的重點、難點分析1.對項目認(rèn)識的誤區(qū)：以為有了ERP什么問題都能解決，其實ERP的效果是隨著企業(yè)管理水平的提升而同步提高。必須設(shè)定切實可行的ERP項目階段性目標(biāo)才能保障系統(tǒng)的成功。2.流程的高效與管理嚴(yán)謹(jǐn)性之間的平衡：過分強化管理的嚴(yán)謹(jǐn)性，可能會導(dǎo)致企業(yè)運作效率的下降，從而影響對客戶服務(wù)的水平。3.規(guī)范化意識：員工規(guī)范化意識還不是太強而導(dǎo)致項目跟蹤不到位、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性不夠、部門推諉現(xiàn)象時有發(fā)生。這些現(xiàn)象將對ERP的效果有致命的影響，必須建立一套相應(yīng)的管理制度來保障系統(tǒng)的成功運行。4.固化流程：ERP的成功必須要有可控的、固化的流程，而固化的流程將會引導(dǎo)操作人員的不習(xí)慣，必須堅持不懈地克服一切困難，保證嚴(yán)格按流程、按制度執(zhí)行。四、當(dāng)前工作的重點、難點分析1.對項目認(rèn)識的誤區(qū)：以為有了E五、當(dāng)前關(guān)鍵問題的解決辦法建議：采購問題的原因分析：采購人員自身跟