奔騰汽車(chē)區(qū)域活動(dòng)企劃案課件

2010款奔騰B70區(qū)域上市運(yùn)營(yíng)手冊(cè)20090905一汽轎車(chē)銷(xiāo)售有限公司市場(chǎng)部12010款奔騰B70區(qū)域上市運(yùn)營(yíng)手冊(cè)20090905一汽轎車(chē)第一部分：整體概況第二部分：活動(dòng)企劃第三部分：嘉賓邀請(qǐng)第四部分：店頭布置第五部分：現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)第六部分：試乘試駕第七部分：文案支持第八部分：事后總結(jié)2第一部分：整體概況2本手冊(cè)的目的及使用方法：以一汽2010款奔騰B70區(qū)域上市為契機(jī)，給大家提供一個(gè)認(rèn)知2010款奔騰B70，了解2010款奔騰B70的機(jī)會(huì)，并邀請(qǐng)地區(qū)大客戶(hù)、目標(biāo)客戶(hù)、地區(qū)主流媒體，進(jìn)行參觀、試駕，期間還穿插商品性的講解和介紹，以此來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售。本手冊(cè)是面對(duì)“一汽轎車(chē)銷(xiāo)售有限公司”所屬經(jīng)銷(xiāo)店賞車(chē)會(huì)的樣本手冊(cè)，由于各地區(qū)和各經(jīng)銷(xiāo)店情況有所不同，所以本手冊(cè)僅提供一個(gè)在工作中的提示與參考。請(qǐng)諸位以此作為借鑒。如有疑問(wèn)請(qǐng)致電區(qū)域促銷(xiāo)室擔(dān)當(dāng)人。聯(lián)系人：盧宇TELAXMAIL：luyu@

3本手冊(cè)的目的及使用方法：31.活動(dòng)目的2.具體活動(dòng)內(nèi)容（1）通過(guò)上市活動(dòng)來(lái)拉近潛在客戶(hù)與店頭關(guān)系，增加對(duì)2010款奔騰B70的認(rèn)知度。（2）通過(guò)邀請(qǐng)各地區(qū)主流媒體參加活動(dòng)來(lái)擴(kuò)大影響力，并以此來(lái)拉近經(jīng)銷(xiāo)商與媒體的關(guān)系，為日后奔騰品牌的相關(guān)傳播奠定基礎(chǔ)。（3）邀請(qǐng)2010款奔騰B70目標(biāo)客戶(hù)群來(lái)參加試駕賞車(chē)活動(dòng)，通過(guò)對(duì)商品性的詳細(xì)解說(shuō)和試駕感受來(lái)表現(xiàn)2010款奔騰B70的卓越商品性，直接促進(jìn)店頭銷(xiāo)售。（1）活動(dòng)日期：建議在10月17日—10月31日（2）活動(dòng)名稱(chēng)：（3）活動(dòng)地點(diǎn)：銷(xiāo)售服務(wù)中心店頭實(shí)施。41.活動(dòng)目的2.具體活動(dòng)內(nèi)容（1）活動(dòng)日期：建議在10月173.區(qū)域促銷(xiāo)室支援事宜（1）提供上市運(yùn)營(yíng)手冊(cè)。（2）提供上市活動(dòng)所需要的制作完稿文件（橫幅、上市背景板、媒體邀請(qǐng)函、店外單孔透、桁架掛畫(huà)、參數(shù)表等），由經(jīng)銷(xiāo)店自行制作。（3）提供相關(guān)文案（廠家領(lǐng)導(dǎo)講話稿、銷(xiāo)售服務(wù)中心講話稿、媒體新聞稿、媒體采訪話題提綱）。（4）提供費(fèi)用支援（支援方式如下）。（5）提供店頭的物料支持(單頁(yè)、折頁(yè)、三聯(lián)掛旗、X展架、手提袋等）（6）提供上市期間區(qū)域媒體廣告制作完稿文件。53.區(qū)域促銷(xiāo)室支援事宜（1）提供上市運(yùn)營(yíng)手冊(cè)。54.支援方式支援金額:一汽轎車(chē)銷(xiāo)售有限公司將支持各銷(xiāo)售服務(wù)中心整體活動(dòng)費(fèi)用的50%，其中支持北上廣深四地不超過(guò)5萬(wàn)元/店，其他各店不超過(guò)3萬(wàn)元/店。支援方式:（1）費(fèi)用支持以上市活動(dòng)為主要驗(yàn)收素材（2）經(jīng)銷(xiāo)商需提供活動(dòng)當(dāng)日的照片、邀約的媒體發(fā)稿樣刊，以及相關(guān)的驗(yàn)收素材等（3）驗(yàn)收材料中請(qǐng)各經(jīng)銷(xiāo)店對(duì)當(dāng)日活動(dòng)效果進(jìn)行總結(jié)報(bào)告；（4）費(fèi)用以特殊返利形式結(jié)算。支援原則：截止10月10日奔騰開(kāi)業(yè)及過(guò)渡銷(xiāo)售店64.支援方式支援金額:6第一部分：整體概況第二部分：活動(dòng)企劃第三部分：嘉賓邀請(qǐng)第四部分：店頭布置第五部分：現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)第六部分：試乘試駕第七部分：文案支持第八部分：事后總結(jié)7第一部分：整體概況7工作內(nèi)容概要記者及VIP接待記者及VIP引導(dǎo)迎接VIP并引導(dǎo)，尤其是VIP要有主要領(lǐng)導(dǎo)簽到。VIP接待室佩戴胸花及接待，飲料服務(wù)車(chē)輛配車(chē)擔(dān)當(dāng)送迎車(chē)輛管理。停車(chē)場(chǎng)擔(dān)當(dāng)停車(chē)場(chǎng)秩序維持引導(dǎo)展示車(chē)輛展示車(chē)擔(dān)當(dāng)產(chǎn)品介紹擔(dān)當(dāng)展示車(chē)清掃車(chē)輛檢查&清洗發(fā)放物品安排發(fā)放物品紀(jì)念品、手提袋、商品目錄、數(shù)量、保管管理試乘試駕場(chǎng)地布置場(chǎng)地布置、試駕路線劃定及封鎖現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理現(xiàn)場(chǎng)組織管理、車(chē)輛引導(dǎo)、車(chē)輛駕駛、安全員、媒體服務(wù)雜項(xiàng)會(huì)議用品會(huì)議用品等宴會(huì)預(yù)定宴會(huì)相關(guān)管理人員安排人員安排概況2010款奔騰B70區(qū)域上市人員概況8工作內(nèi)容概要記者及VIP接待記者及VIP引導(dǎo)迎接VIP并引導(dǎo)2010款奔騰B70區(qū)域上市人員安排細(xì)則92010款奔騰B70區(qū)域上市人員安排細(xì)則92010款奔騰B70區(qū)域上市運(yùn)營(yíng)體制組織與運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理主要負(fù)責(zé)一（媒體對(duì)應(yīng)組）邀請(qǐng)媒體現(xiàn)場(chǎng)媒體接待危機(jī)對(duì)應(yīng)事后跟蹤二（會(huì)務(wù)資料準(zhǔn)備組）發(fā)言稿撰寫(xiě)商品介紹資料禮品相關(guān)庶務(wù)三（會(huì)議設(shè)計(jì)/制作/布置組）請(qǐng)柬手提袋會(huì)場(chǎng)設(shè)計(jì)/施工展示/裝飾會(huì)務(wù)資料負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)制作物準(zhǔn)備負(fù)責(zé)人媒體對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)人為了項(xiàng)目有效率的順利進(jìn)行，在企劃立案之前經(jīng)銷(xiāo)店總經(jīng)理需指定項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人，此人應(yīng)具有宣傳經(jīng)驗(yàn)、組織力、號(hào)召力、協(xié)調(diào)力、溝通能力，并組成作業(yè)小組展開(kāi)工作。如果本公司內(nèi)因故沒(méi)有合適人選，也可委托廣告公司、公關(guān)公司等有業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的公司與其共同作業(yè)?？傊?，工作開(kāi)始之前組織的確立是很重要的環(huán)節(jié)。102010款奔騰B70區(qū)域上市運(yùn)營(yíng)體制組織與運(yùn)營(yíng)一（媒體對(duì)應(yīng)組2010款奔騰B70區(qū)域上市準(zhǔn)備物清單經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備（建議：至少各一臺(tái)）試乘試駕和展示車(chē)輛車(chē)輛經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備（建議：500元）媒體稿酬車(chē)馬費(fèi)經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備鮮花經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備簽到用品其他用品請(qǐng)參照設(shè)計(jì)示例經(jīng)銷(xiāo)店準(zhǔn)備店頭告知掛旗經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備音響一套經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備講臺(tái)提供設(shè)計(jì)實(shí)例/經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備（可參照FTP中設(shè)計(jì)樣式）背景板刀旗提供設(shè)計(jì)實(shí)例/經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備（可參照FTP中設(shè)計(jì)樣式）橫幅會(huì)場(chǎng)相關(guān)經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備價(jià)格表商品型錄-廣告室提供產(chǎn)品商品介紹公關(guān)室提供樣本由經(jīng)銷(xiāo)商自行調(diào)整新聞通知稿宣傳資料經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備邀請(qǐng)人員桌簽經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備胸牌、簽到牌廠家發(fā)放手提袋經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備禮品經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備邀請(qǐng)函制作物經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備大客戶(hù)和潛在客戶(hù)客戶(hù)名單經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備電臺(tái)媒體經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備周刊雜志經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備網(wǎng)絡(luò)媒體經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備報(bào)紙媒體經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備電視媒體媒體名單備注內(nèi)容項(xiàng)目經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備（建議：至少各一臺(tái)）試乘試駕和展示車(chē)輛車(chē)輛經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備（建議：500元）媒體稿酬車(chē)馬費(fèi)經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備鮮花經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備簽到用品其他用品請(qǐng)參照設(shè)計(jì)示例經(jīng)銷(xiāo)店準(zhǔn)備店頭告知掛旗經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備音響一套經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備講臺(tái)提供設(shè)計(jì)實(shí)例/經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備（可參照FTP中設(shè)計(jì)樣式）背景板刀旗提供設(shè)計(jì)實(shí)例/經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備（可參照FTP中設(shè)計(jì)樣式）橫幅會(huì)場(chǎng)相關(guān)經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備價(jià)格表商品型錄-廣告室提供產(chǎn)品商品介紹公關(guān)室提供樣本由經(jīng)銷(xiāo)商自行調(diào)整新聞通知稿宣傳資料經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備邀請(qǐng)人員桌簽經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備胸牌、簽到牌廠家發(fā)放手提袋經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備禮品經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備邀請(qǐng)函制作物經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備大客戶(hù)和潛在客戶(hù)客戶(hù)名單經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備電臺(tái)媒體經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備周刊雜志經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備網(wǎng)絡(luò)媒體經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備報(bào)紙媒體經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備電視媒體媒體名單備注內(nèi)容項(xiàng)目經(jīng)銷(xiāo)商可自行懸掛112010款奔騰B70區(qū)域上市準(zhǔn)備物清單經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備（建議：（1）通過(guò)上市活動(dòng)來(lái)拉近潛在客戶(hù)與店頭關(guān)系，增加對(duì)2010款奔騰B70的認(rèn)知度。（2）通過(guò)邀請(qǐng)各地區(qū)主流媒體參加活動(dòng)來(lái)擴(kuò)大影響力，并以此來(lái)拉近經(jīng)銷(xiāo)商與媒體的關(guān)系，為日后奔騰品牌的相關(guān)傳播奠定基礎(chǔ)。（3）邀請(qǐng)2010款奔騰B70目標(biāo)客戶(hù)群來(lái)參加試駕賞車(chē)活動(dòng)，通過(guò)對(duì)商品性的詳細(xì)解說(shuō)和試駕感受來(lái)表現(xiàn)2010款奔騰B70的卓越商品性，直接促進(jìn)店頭銷(xiāo)售。2009年10月17日(周六）第1部揭幕儀式

8:30～10:30

第2部午宴宴會(huì)

11:30～13:00第3部試乘試駕13:00～16:30媒體見(jiàn)面會(huì)：XXX經(jīng)銷(xiāo)店或XXX飯店/酒店宴會(huì)：XXX飯店/酒店主要媒體：預(yù)計(jì)20名（電視/4名；平面/10名；網(wǎng)絡(luò)/4名；電臺(tái)/1名；周刊雜志/1名）特邀嘉賓：預(yù)計(jì)5名（FCS代表：2名；上級(jí)主管及政府領(lǐng)導(dǎo)、知名人士3名）客戶(hù)代表預(yù)計(jì)50名合計(jì)人數(shù)：預(yù)計(jì)75名*以下流程可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整嘉賓簽到8:30～9:00（來(lái)賓引導(dǎo)）領(lǐng)導(dǎo)致辭9:15～9:20（由總經(jīng)理致歡迎辭)揭幕表演9:22～9:30(建議用符合2010款奔騰B70氣質(zhì)的表演)揭幕儀式9:30～9:33（要有登場(chǎng)感，須音樂(lè)和燈光配合）午宴11:30～13:00（由專(zhuān)人負(fù)責(zé)引導(dǎo)）試乘試駕13:00～16:30（由專(zhuān)人負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)）活動(dòng)時(shí)間目的活動(dòng)流程參加人員活動(dòng)地點(diǎn)2010款奔騰B70區(qū)域上市基本企劃案（樣本）12（1）通過(guò)上市活動(dòng)來(lái)拉近潛在客戶(hù)與店頭關(guān)系，增加對(duì)2010款項(xiàng)目?jī)?nèi)容數(shù)量金額（元）接待記者禮品、禮金20人xxx布置會(huì)場(chǎng)搭建舞臺(tái)/會(huì)場(chǎng)裝飾一套xxx午宴招待所有參加者XXXXXX試乘試駕場(chǎng)地布置/媒體接待XXXXXX合計(jì)XXXX注：以上會(huì)議流程及時(shí)間安排僅供參考，各經(jīng)銷(xiāo)店可根據(jù)情況進(jìn)行調(diào)整。預(yù)算案2010款奔騰B70區(qū)域上市基本企劃案（樣本）13項(xiàng)目?jī)?nèi)容數(shù)量金額（元）接待記者禮品、禮金20人xxx布置會(huì)場(chǎng)參考樣本2010款奔騰B70區(qū)域上市發(fā)布會(huì)XXX經(jīng)銷(xiāo)店TEL:聯(lián)系人:*請(qǐng)把地圖植入請(qǐng)柬內(nèi)或單獨(dú)制作隨邀請(qǐng)函一同寄出。2010款奔騰B70區(qū)域上市場(chǎng)地位置示意圖14參考樣本2010款奔騰B70區(qū)域上市發(fā)布會(huì)*請(qǐng)把地圖植入請(qǐng)柬第一部分：整體概況第二部分：活動(dòng)企劃第三部分：嘉賓邀請(qǐng)第四部分：店頭布置第五部分：現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)第六部分：試乘試駕第七部分：文案支持第八部分：事后總結(jié)15第一部分：整體概況15第一步：挑選當(dāng)?shù)刂容^高、受眾人群能夠覆蓋2010款奔騰B70目標(biāo)人群的媒體第二步：獲取媒體（大客戶(hù)、目標(biāo)客戶(hù)）的聯(lián)系方式，并整理成表格備用第三步：第一次邀請(qǐng)主要注意信息傳遞（在活動(dòng)展開(kāi)前2周開(kāi)始）·將活動(dòng)時(shí)間、大概安排（時(shí)間節(jié)點(diǎn)）告知被邀請(qǐng)人；·確認(rèn)對(duì)方是否可在該時(shí)參加，是否為本人參加；·如有更換，及時(shí)與聯(lián)系人聯(lián)系；·溝通中獲取被聯(lián)系人的相關(guān)信息（地址、E-MAIL……）第四步：邀請(qǐng)函遞送（在第一次邀請(qǐng)后，將已確認(rèn)參加人員的邀請(qǐng)函發(fā)出）第五步：第二次邀請(qǐng)要注意確認(rèn)信息（活動(dòng)開(kāi)始前2天左右開(kāi)始）·確認(rèn)參加活動(dòng)的具體人員并更新聯(lián)絡(luò)表；·確認(rèn)邀請(qǐng)函是否收到；·確認(rèn)被邀請(qǐng)人員是否了解行車(chē)路線；·確認(rèn)被邀請(qǐng)人是否開(kāi)車(chē)，是否需要預(yù)留停車(chē)位等信息；·確認(rèn)被邀請(qǐng)來(lái)賓是否攜帶家屬及同事（該信息影響午宴及試駕程序）2010款奔騰B70區(qū)域上市媒體邀請(qǐng)流程16第一步：挑選當(dāng)?shù)刂容^高、受眾人群能夠覆蓋2010款奔騰B◆相關(guān)事項(xiàng)：1）邀請(qǐng)媒體前請(qǐng)務(wù)必參照上面的項(xiàng)目制表，在邀請(qǐng)同時(shí)將相關(guān)信息填寫(xiě)完整，并在活動(dòng)當(dāng)天及前期隨身攜帶，便于更新及聯(lián)絡(luò)；2）作為媒體的數(shù)據(jù)庫(kù)使用，便于日后的聯(lián)系溝通，把握媒體變化?！粝嚓P(guān)事項(xiàng)：1）該表格用于活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)簽到使用；2）在制作期間注意行距的大小，以適應(yīng)一般簽到字體大??；3）簽到時(shí)可選擇在簽到本上直接簽名，該表格作為工作人員標(biāo)準(zhǔn)并留存；或選擇將該紙直接附在簽到冊(cè)表面進(jìn)行簽到。（簽到后該表務(wù)必保存好，便于核實(shí)當(dāng)天人員出席情況）媒體簽到表2010款奔騰B70區(qū)域上市媒體邀請(qǐng)名單相關(guān)17◆相關(guān)事項(xiàng)：◆相關(guān)事項(xiàng)：媒體簽到表2010款奔騰B70區(qū)域上媒體類(lèi)別評(píng)價(jià)要點(diǎn)備注電視媒體（TV）1）受眾對(duì)象2）收視率3）覆蓋面通常電視臺(tái)出席活動(dòng)為兩人：攝像一人、采訪記者一人。報(bào)紙媒體(NP)1）級(jí)別/省/市/地級(jí)市2）讀者對(duì)象3）發(fā)行量4）覆蓋地區(qū)省市級(jí)的媒體較有影響力，且其汽車(chē)及新聞版面在當(dāng)?shù)匕l(fā)行量大，在受眾中有影響力網(wǎng)絡(luò)媒體(WEB)1）受眾對(duì)象2）受眾地區(qū)3）首頁(yè)訪問(wèn)量電臺(tái)媒體(RD)1）聽(tīng)眾對(duì)象2）覆蓋面3）收聽(tīng)效果雜志媒體(MG)（周刊）1）讀者對(duì)象2）發(fā)行量3）印刷質(zhì)量由于月刊制作周期較長(zhǎng)，為確保信息時(shí)效性，不建議考慮，如有周刊可以考慮。注意事項(xiàng)：1.媒體選擇為當(dāng)?shù)刂容^高、受眾群體適合2010款奔騰B70目標(biāo)人群的媒體；2.各經(jīng)銷(xiāo)店在邀請(qǐng)媒體時(shí)，請(qǐng)不要重復(fù)邀請(qǐng)同一媒體參加同地區(qū)多家經(jīng)銷(xiāo)店舉行的活動(dòng)，以免影響稿件發(fā)布。3.可把自己經(jīng)銷(xiāo)店有特色的服務(wù)做成介紹文章或圖片，提交媒體為各經(jīng)銷(xiāo)店特色做宣傳。2010款奔騰B70區(qū)域上市媒體選擇要點(diǎn)18媒體類(lèi)別評(píng)價(jià)要點(diǎn)備注電視媒體（TV）1）受眾對(duì)象通常電視臺(tái)出2010款奔騰B70區(qū)域上市領(lǐng)導(dǎo)支持近期更新領(lǐng)導(dǎo)支持名單。192010款奔騰B70區(qū)域上市領(lǐng)導(dǎo)支持近期更新領(lǐng)導(dǎo)支持名單。1第一部分：整體概況第二部分：活動(dòng)企劃第三部分：嘉賓邀請(qǐng)第四部分：店頭布置第五部分：現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)第六部分：試乘試駕第七部分：文案支持第八部分：事后總結(jié)20第一部分：整體概況201.銷(xiāo)售店外部(示意)單面透211.銷(xiāo)售店外部(示意)單面透212.店內(nèi)-上市場(chǎng)地布置背板舞臺(tái)講臺(tái)展車(chē)大門(mén)簽到臺(tái)*請(qǐng)各店根據(jù)自身?xiàng)l件進(jìn)行準(zhǔn)備X架X架冷餐茶歇試駕車(chē)Vip嘉賓及領(lǐng)導(dǎo)坐席媒體區(qū)域老客戶(hù)及潛在邀約客戶(hù)地毯222.店內(nèi)-上市場(chǎng)地布置背板舞臺(tái)講臺(tái)展車(chē)大門(mén)簽*請(qǐng)2.店內(nèi)-上市場(chǎng)地效果(示意)店內(nèi)布置示意圖232.店內(nèi)-上市場(chǎng)地效果(示意)店內(nèi)布置示意圖233.店內(nèi)-懸掛物(示意)三聯(lián)掛旗243.店內(nèi)-懸掛物(示意)三聯(lián)掛旗243.店內(nèi)-懸掛物布置(示意)懸掛物的布置效果253.店內(nèi)-懸掛物布置(示意)懸掛物的布置效果254.店內(nèi)-X架效果(示意)264.店內(nèi)-X架效果(示意)265.上市背景板(示意)6.上市簽到處屏風(fēng)(示意)275.上市背景板(示意)6.上市簽到處屏風(fēng)(示意)278.參數(shù)表(示意)7.折頁(yè)單頁(yè)(示意)288.參數(shù)表(示意)7.折頁(yè)單頁(yè)(示意)289.手提袋299.手提袋29簽到桌簽午宴桌簽簽到本示意圖30簽到桌簽午宴桌簽簽到本示意圖30第一部分：整體概況第二部分：活動(dòng)企劃第三部分：嘉賓邀請(qǐng)第四部分：店頭布置第五部分：現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)第六部分：試乘試駕第七部分：文案支持第八部分：事后總結(jié)31第一部分：整體概況31上市儀式發(fā)布會(huì)流程以上流程僅供各店參考,請(qǐng)根據(jù)各區(qū)域情況,自行安排當(dāng)日事項(xiàng)時(shí)間（AM）時(shí)長(zhǎng)項(xiàng)目?jī)?nèi)容8:30:0030分嘉賓入座工作人員指引來(lái)賓根據(jù)座椅分區(qū)入座9:00:005分會(huì)前提示主持人畫(huà)外音提示發(fā)布儀式將在5分鐘后開(kāi)始9:05:005分開(kāi)場(chǎng)音樂(lè)Video(建議歡快的樂(lè)曲)9:10:005分主持人開(kāi)場(chǎng)、嘉賓介紹9:15:005分領(lǐng)導(dǎo)致辭領(lǐng)導(dǎo)登場(chǎng)、致辭9:20:002分主持人串詞，宣布即將揭幕。9:22:008分中場(chǎng)節(jié)目節(jié)目（建議節(jié)奏感強(qiáng)的舞蹈）9:30:003分新車(chē)亮相領(lǐng)導(dǎo)登場(chǎng)、店頭新車(chē)揭幕9:33:002分主持人串詞，請(qǐng)講師登臺(tái)解析產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)9:35:0020分培訓(xùn)銷(xiāo)售講師2010款奔騰B70賣(mài)點(diǎn)解析9:55005分主持人串詞、領(lǐng)導(dǎo)合影、儀式結(jié)束、邀請(qǐng)嘉賓近距離賞車(chē)10:00:005分合影合影、媒體自由拍攝10:05:005分賞車(chē)店內(nèi)賞車(chē)、茶歇32上市儀式發(fā)布會(huì)流程以上流程僅供各店參考,請(qǐng)根據(jù)各區(qū)域情況,簽到配置簽到流程①確認(rèn)來(lái)賓邀請(qǐng)函。②請(qǐng)來(lái)賓賜1張名片。③根據(jù)名片檢查簽到名單。④在名單上找到該來(lái)賓名字，請(qǐng)客人簽名。⑤把名片放進(jìn)名片箱中或盤(pán)中⑥遞給該來(lái)賓胸牌和發(fā)放物。⑦遞給自行開(kāi)車(chē)（出租車(chē)以外）來(lái)場(chǎng)的來(lái)賓停車(chē)券（如需要）。*根據(jù)不同來(lái)賓安排相應(yīng)適宜人員接待客人路線媒體目標(biāo)用戶(hù)VIP簽到流程33簽到配置簽到流程①確認(rèn)來(lái)賓邀請(qǐng)函。*根據(jù)不同來(lái)賓安排相應(yīng)適宜簽到發(fā)放物在簽到處發(fā)放給來(lái)賓裝有各種發(fā)放物的手提袋。①媒體用資料套1）資料夾…（）2）新聞稿…（）3）商品介紹CD-ROM………（）4）型錄……（）5）具有本公司特色的介紹（）6）紀(jì)念品…（）

發(fā)放物流程34簽到發(fā)放物在簽到處發(fā)放給來(lái)賓裝有各種發(fā)放物的手提袋。發(fā)放物流揭幕儀式流程來(lái)賓引導(dǎo)員2名

VIP擔(dān)當(dāng)2名車(chē)輛擔(dān)當(dāng)2名來(lái)賓引導(dǎo)員2名

VIP擔(dān)當(dāng)2名主持人1名禮儀小姐2名禮儀小姐2名

錄攝影師1名VIP退場(chǎng)后，引導(dǎo)來(lái)賓轉(zhuǎn)入午餐一二三四五六步驟流程內(nèi)容備注備品工作人員準(zhǔn)備階段開(kāi)場(chǎng)前奏開(kāi)場(chǎng)主持串詞經(jīng)銷(xiāo)店領(lǐng)導(dǎo)致辭揭幕儀式結(jié)束車(chē)輛擔(dān)當(dāng)人員為車(chē)輛做好最后清潔工作，并為揭幕做準(zhǔn)備會(huì)場(chǎng)開(kāi)門(mén)，會(huì)場(chǎng)內(nèi)播放輕柔的進(jìn)場(chǎng)音樂(lè)音響系統(tǒng)1套、退場(chǎng)音樂(lè)1套音響系統(tǒng)1套、立式麥克風(fēng)1只、白手套2副音響系統(tǒng)1套、立式麥克風(fēng)1只音響系統(tǒng)1套、立式麥克風(fēng)1只、開(kāi)幕音樂(lè)1套音響系統(tǒng)1套、進(jìn)場(chǎng)音樂(lè)1套、VIP胸花擦車(chē)用品1套、揭幕用幕布1塊進(jìn)場(chǎng)音樂(lè)開(kāi)場(chǎng)音樂(lè)主持人MIC登臺(tái)者M(jìn)IC揭幕音樂(lè)主持人MIC主持人MIC退場(chǎng)音樂(lè)主持人宣布揭幕儀式結(jié)束宣示開(kāi)幕的音樂(lè)在會(huì)場(chǎng)內(nèi)響起主持人登臺(tái)，宣布儀式開(kāi)始禮儀小姐引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)店領(lǐng)導(dǎo)登臺(tái)致辭主持人宣布開(kāi)始揭幕，并介紹2名揭幕嘉賓禮儀小姐引導(dǎo)2名揭幕嘉賓登臺(tái)，分別站在2010款奔騰B70的兩側(cè)主持人發(fā)令揭幕，激昂的揭幕音樂(lè)響起，2名嘉賓同時(shí)揭幕布記錄工作人員拍攝場(chǎng)景，全體來(lái)賓鼓掌，嘉賓走下舞臺(tái)揭幕前表演表演人員表演人員若干音響系統(tǒng)1套35揭幕儀式流程來(lái)賓引導(dǎo)員2名

VIP擔(dān)當(dāng)2名車(chē)輛擔(dān)當(dāng)2名來(lái)注意事項(xiàng)危機(jī)事件方面：1.上市前期銷(xiāo)售部網(wǎng)絡(luò)支援業(yè)務(wù)員和4S店市場(chǎng)經(jīng)理應(yīng)與4S店服務(wù)經(jīng)理事先溝通，預(yù)防因服務(wù)事件而引起的危機(jī)事件媒體服務(wù)方面：1.接待媒體時(shí)，請(qǐng)保持良好的精神面貌，對(duì)媒體彬彬有禮。2.主動(dòng)協(xié)助記者處理一些問(wèn)題，觀察到記者有疑問(wèn)的動(dòng)作或表現(xiàn)時(shí)，主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)是否需要幫助。3.任何時(shí)候都是記者最優(yōu)先，走路時(shí)不跟記者搶道，記者站立時(shí)工作人員不能坐著，如果需要坐談，讓記者先落座。4.工作人員應(yīng)提前出現(xiàn)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，在每項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)始前做好事前準(zhǔn)備確認(rèn)工作。5.公共場(chǎng)合招呼記者、交談時(shí)聲調(diào)不要過(guò)高。6.注意利用此次機(jī)會(huì)多與記者溝通，多注意感情交流。傳播主題的確保：*要確保新聞主題的一致性。*請(qǐng)注意盡可能按照標(biāo)準(zhǔn)QA進(jìn)行回答，特別是有關(guān)2010款奔騰B70商品特性的問(wèn)題。*請(qǐng)?jiān)诨卮鹈襟w問(wèn)題的時(shí)候，注意各經(jīng)銷(xiāo)店之間的協(xié)調(diào)與合作。*為了確保出稿的準(zhǔn)確性，請(qǐng)務(wù)必注意媒體出稿前的稿件確認(rèn)。*請(qǐng)注意回答媒體的技巧和策略性。36注意事項(xiàng)危機(jī)事件方面：36

如遇突發(fā)水災(zāi)、火災(zāi)等狀況，店頭工作人員會(huì)協(xié)助疏散在場(chǎng)人員從逃生通道迅速安全撤離，之后自行離開(kāi)。車(chē)輛試駕路線要提前設(shè)定好區(qū)域,保證試駕車(chē)輛及路線專(zhuān)人負(fù)責(zé),保障試駕人員安全;賞車(chē)及茶歇區(qū)域防止突發(fā)人員踩踏事件,做好相應(yīng)引導(dǎo)工作;各店就以上緊急情況制定處理預(yù)案,并確定責(zé)任人,提前做好相關(guān)應(yīng)急處理的演練,保障當(dāng)日參會(huì)人員安全;突發(fā)情況緊急處理37突發(fā)情況緊急處理37第一部分：整體概況第二部分：活動(dòng)企劃第三部分：嘉賓邀請(qǐng)第四部分：店頭布置第五部分：現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)第六部分：試乘試駕第七部分：文案支持第八部分：事后總結(jié)38第一部分：整體概況38試乘試駕①系好安全帶▲全體參加者，在試乘試駕過(guò)程中系好安全帶▲請(qǐng)務(wù)必遵照試駕場(chǎng)地內(nèi)設(shè)置的標(biāo)識(shí)，安全行駛▲請(qǐng)聽(tīng)從工作人員的指示②安全行駛39試乘試駕①系好安全帶▲全體參加者，在試乘試駕過(guò)程中系好安試駕方式：1、若只有一輛車(chē)提供試駕，建議選取周邊車(chē)輛較少的路線展開(kāi)試駕體驗(yàn)，每人試駕時(shí)間控制在10分鐘左右；2、若提供兩輛及以上試駕車(chē)輛，建議選取附近空?qǐng)黾皩?zhuān)業(yè)試駕場(chǎng)地進(jìn)行分項(xiàng)試駕?！粝旅鎸⒁詫?zhuān)業(yè)場(chǎng)地進(jìn)行分項(xiàng)試駕為例展開(kāi)說(shuō)明時(shí)間項(xiàng)目?jī)?nèi)容13:00場(chǎng)地及人員就位場(chǎng)地布置、試乘試駕路線劃定、媒體飲料及休息區(qū)到位、運(yùn)營(yíng)人員到位.13:00－13:30簽到分組13:30－13:35DLR領(lǐng)導(dǎo)講話13:35－14:00試駕及分組說(shuō)明會(huì)試乘、試駕活動(dòng)流程及分組整體說(shuō)明安全事項(xiàng)講解活動(dòng)安全事項(xiàng)說(shuō)明車(chē)輛分配帶領(lǐng)待試駕人員熟悉試駕場(chǎng)地并回到停車(chē)區(qū)為媒體分配車(chē)輛14:00……試乘試駕小組輪流試乘試駕試駕流程40試駕方式：時(shí)間項(xiàng)目?jī)?nèi)容13:00場(chǎng)地及人員就位場(chǎng)地布置、試乘應(yīng)盡力確保安全，并為所有人購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。應(yīng)選擇平坦開(kāi)闊的柏油路面或足夠空間的封閉場(chǎng)地。試乘試駕路線應(yīng)盡量全封閉，杜絕安全隱患。并應(yīng)設(shè)置專(zhuān)門(mén)的等候區(qū)。路線全程應(yīng)有清晰的標(biāo)志引導(dǎo)，并用錐筒進(jìn)行安全分隔。在起始、換乘及轉(zhuǎn)彎等重要地點(diǎn)均應(yīng)設(shè)置工作人員加以引導(dǎo)。每輛試駕車(chē)均應(yīng)配備一名安全員，試乘車(chē)則應(yīng)由專(zhuān)業(yè)人員駕駛。為避免嘉賓產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒，應(yīng)在等候區(qū)設(shè)置休息座椅及飲料，如有條件，還可設(shè)置一些小游戲。（如：飛鏢等）試乘試駕期間，維修人員及機(jī)動(dòng)車(chē)輛應(yīng)隨時(shí)待命，以便對(duì)應(yīng)突發(fā)狀況。注意事項(xiàng)41應(yīng)盡力確保安全，并為所有人購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。注意事項(xiàng)41填寫(xiě)試駕協(xié)議客戶(hù)到達(dá)后1簽到2進(jìn)行分組3發(fā)放胸卡依據(jù)試駕協(xié)議發(fā)放試乘試駕不干膠分組貼發(fā)放試駕服裝或試駕會(huì)遮陽(yáng)帽指引客戶(hù)至說(shuō)明區(qū)，進(jìn)行全體說(shuō)明全體說(shuō)明會(huì)1分組日程講解2介紹各組領(lǐng)隊(duì)3試駕場(chǎng)地安全說(shuō)明輪流進(jìn)行1試乘試駕2休息區(qū)休息（可設(shè)立小游戲）細(xì)則1.應(yīng)盡力確保安全，并為所有人購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。2.應(yīng)選擇平坦開(kāi)闊的柏油路面或足夠空間的封閉場(chǎng)地。3.試乘試駕路線應(yīng)盡量全封閉，杜絕安全隱患。并應(yīng)設(shè)置專(zhuān)門(mén)的等候區(qū)。4.路線全程應(yīng)有清晰的標(biāo)志引導(dǎo)，并用錐筒進(jìn)行安全分隔。5.在起始、換乘及轉(zhuǎn)彎等重要地點(diǎn)均應(yīng)設(shè)置工作人員加以引導(dǎo)。6.每輛試駕車(chē)均應(yīng)配備一名安全員，試乘車(chē)則應(yīng)由專(zhuān)業(yè)人員駕駛。7.為避免嘉賓產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒，應(yīng)在等候區(qū)設(shè)置休息座椅及飲料，如有條件，還可設(shè)置一些小游戲。（如：飛鏢等）8.試乘試駕期間，維修人員及機(jī)動(dòng)車(chē)輛應(yīng)隨時(shí)待命，以便對(duì)應(yīng)突發(fā)狀況。

注意事項(xiàng)42填寫(xiě)試駕協(xié)議客戶(hù)到達(dá)后依據(jù)試駕協(xié)議發(fā)放試駕服裝指引客戶(hù)至說(shuō)明統(tǒng)計(jì)數(shù)量并向保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)此活動(dòng)此數(shù)量的集體團(tuán)險(xiǎn)。

活動(dòng)前提供意向試駕者、及所有工作人員的詳細(xì)資料。統(tǒng)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際來(lái)場(chǎng)人員清單收到更改清單，并當(dāng)日FAX給保險(xiǎn)公司。保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)流程43活動(dòng)前提供意向試駕者、及所有工作人員的詳細(xì)資料。統(tǒng)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際試駕協(xié)議一汽2010款奔騰B70客戶(hù)試乘試駕會(huì)一汽奔騰今天誠(chéng)摯地邀請(qǐng)您參加2010款奔騰B70客戶(hù)試乘會(huì)，對(duì)您的光臨，謹(jǐn)表示衷心的感謝！在試駕過(guò)程中，請(qǐng)您注意安全并仔細(xì)閱讀以下注意事項(xiàng)：1.試駕者本人必須具有駕駛資格，請(qǐng)隨身攜帶本人的駕駛執(zhí)照；2.試駕過(guò)程中，試駕者必須服從陪乘安全員及現(xiàn)場(chǎng)工作人員的安排；3.請(qǐng)注意遵守交通法規(guī)，按照符合交通和道路條件的方法安全駕駛；4.請(qǐng)注意試駕路線的狀況以及車(chē)輛之間的距離，確保交通安全；5.對(duì)于因試乘試駕者本人原因而造成的人員傷亡、車(chē)輛損壞等交通事故，試乘試駕者將自行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。6.試乘試駕過(guò)程中，如遇到任何問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)與工作人員聯(lián)系，工作人員將在第一時(shí)間竭誠(chéng)為您服務(wù)，請(qǐng)勿自行脫離試駕隊(duì)伍，不支持自行解決試駕過(guò)程中遇見(jiàn)的問(wèn)題。7.如無(wú)駕照、或不滿(mǎn)足駕駛條件者可參與試乘活動(dòng)，如同意參與試乘將視作同意以上注意事項(xiàng)

如果您對(duì)以上安全協(xié)議無(wú)異議，請(qǐng)?jiān)谙路胶炞肿詈?，再次誠(chéng)摯的感謝您參加我們的活動(dòng)，愿您愉快地度過(guò)此次試乘會(huì)。試駕者簽名：試乘者簽名：日期：日期：44試駕協(xié)議一汽2010款奔騰B70客戶(hù)試乘試駕會(huì)44試駕項(xiàng)目■0→100m加速試駕比較&蛇形路線駕駛試乘表（1輛車(chē)為例）

1組(0-100M加速)2組

媒體①媒體②媒體③媒體④媒體⑤媒體⑥媒體⑦媒體⑧媒體⑨媒體⑩14:00～0‘5試駕車(chē)

休息或進(jìn)行娛樂(lè)項(xiàng)目(如飛鏢等)或由經(jīng)銷(xiāo)店人員進(jìn)行商品性講解0‘5試駕車(chē)

0‘5

試駕車(chē)

0‘5

試駕車(chē)

0‘5

試駕車(chē)14:30-14:352組(蛇形路線移動(dòng))1組14:35～0‘5試駕車(chē)

休息或進(jìn)行娛樂(lè)項(xiàng)目(如飛鏢等)或由經(jīng)銷(xiāo)店人員進(jìn)行商品性講解0‘5

試駕車(chē)

0‘5

試駕車(chē)

0‘5

試駕車(chē)0‘5

試駕車(chē)45試駕項(xiàng)目■0→100m加速試駕比較&蛇形路線駕駛試乘表（1專(zhuān)業(yè)試駕場(chǎng)地試駕詳細(xì)規(guī)則－蛇行繞樁①優(yōu)異的懸掛系統(tǒng)②底盤(pán)平衡性訴求點(diǎn)佩帶安全帶，開(kāi)啟前大燈，將拭駕車(chē)開(kāi)至起始點(diǎn)。聽(tīng)到工作人員的發(fā)車(chē)指令后，從起始點(diǎn)出發(fā)，從樁柱的左側(cè)繞至右側(cè)，再?gòu)挠覀?cè)繞至左側(cè)，如此反復(fù)，有節(jié)奏地駛向終點(diǎn)。到達(dá)終點(diǎn)時(shí)先停一下，然后調(diào)頭駛回起始點(diǎn)。在起始點(diǎn)的換乘點(diǎn)換乘，再次開(kāi)至起始點(diǎn)，等待工作人員的發(fā)車(chē)指令。返回起始點(diǎn)的通道START試駕車(chē)換乘點(diǎn)蛇行繞樁行駛區(qū)間GOAL46專(zhuān)業(yè)試駕場(chǎng)地試駕詳細(xì)規(guī)則－蛇行繞樁①優(yōu)異的懸掛系統(tǒng)訴求點(diǎn)返回①發(fā)動(dòng)機(jī)強(qiáng)勁加速感②手自一體式自動(dòng)變速箱帶來(lái)的駕駛順暢感③2010款奔騰B70特有的驅(qū)動(dòng)力訴求點(diǎn)１．佩帶安全帶，開(kāi)啟前大燈，將試駕車(chē)開(kāi)至起始點(diǎn)。2．聽(tīng)到工作人員的發(fā)車(chē)指令后全力加速，到達(dá)１００ｋｍ/h后立即減速，駛回?fù)Q乘點(diǎn)。3．在換乘點(diǎn)準(zhǔn)備下一位試駕者試駕，然后開(kāi)至起始點(diǎn)。4．再次在起始點(diǎn)等待工作人員的發(fā)車(chē)指令。專(zhuān)業(yè)試駕場(chǎng)地試駕詳細(xì)規(guī)則－0-100km/h加速47①發(fā)動(dòng)機(jī)強(qiáng)勁加速感訴求點(diǎn)１．佩帶安全帶，開(kāi)啟前大燈，將試駕車(chē)第一部分：整體概況第二部分：活動(dòng)企劃第三部分：嘉賓邀請(qǐng)第四部分：店頭布置第五部分：現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)第六部分：試乘試駕第七部分：文案支持第八部分：事后總結(jié)48第一部分：整體概況48(1)上市媒體新聞稿(2)上市媒體深度稿(3)廠家領(lǐng)導(dǎo)講話稿(4)銷(xiāo)售服務(wù)中心講話稿(5)新聞背景資料(6)2010款奔騰B70商品性培訓(xùn)文件(7)上市物料相關(guān)制作文件49(1)上市媒體新聞稿49第一部分：整體概況第二部分：活動(dòng)企劃第三部分：嘉賓邀請(qǐng)第四部分：店頭布置第五部分：現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)第六部分：試乘試駕第七部分：文案支持第八部分：事后總結(jié)50第一部分：整體概況50PDCA事后跟進(jìn)●報(bào)紙樣報(bào)；收集刊登的樣報(bào)并作成簡(jiǎn)報(bào)。●電視：對(duì)播出的節(jié)目進(jìn)行錄像?！耠s志：收集雜志樣刊?！窬W(wǎng)絡(luò)：打印網(wǎng)頁(yè)。尊敬的XXX媒體的先生/女士總經(jīng)理：年月日日前，承蒙閣下在百忙中出席本公司舉行的2010款奔騰B70上市發(fā)布會(huì)。在此之際，我代表弊公司對(duì)貴媒體給予的大力支持與合作，表示真誠(chéng)的謝意，并衷心祝愿今后與貴媒體更加緊密地合作，增進(jìn)友誼，共創(chuàng)明天。

2）收集媒體刊出的樣刊1）對(duì)出席媒體發(fā)出感謝函，表示謝意！※以媒體為例51PDCA事后跟進(jìn)日前，承蒙閣下在百忙中出席本公司舉行的201

按照FCSC要求●當(dāng)天活動(dòng)的影像素材VCD。●提供媒體見(jiàn)面會(huì)舉辦照片?！裱?qǐng)媒體名單?！衿矫婷襟w發(fā)稿樣刊；電視媒體作成錄像帶。請(qǐng)打包并郵寄到下列地址

長(zhǎng)春市東風(fēng)大街4936號(hào)

一汽轎車(chē)銷(xiāo)售有限公司收件人：市場(chǎng)部區(qū)域促銷(xiāo)室-盧宇收聯(lián)系人:盧宇TEL－MAIL：luyu@*聯(lián)系人如有變更，另行通知。3）向FHMS進(jìn)行匯報(bào)52聯(lián)系人:盧宇3）向FHMS進(jìn)行匯報(bào)52活動(dòng)后總結(jié)1）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)光大，持續(xù)作戰(zhàn)。例如：成功地邀請(qǐng)了媒體。通過(guò)媒體發(fā)稿，提高了商品的認(rèn)知度。把本店的服務(wù)特色進(jìn)行了廣泛的告知。結(jié)識(shí)眾多媒體朋友，為今后工作開(kāi)展建立了良好的合作關(guān)系。2）找出不足，今后改善，不斷提高，創(chuàng)造輝煌。例如：1.組織運(yùn)營(yíng)有不周到的地方需改進(jìn)。2.現(xiàn)場(chǎng)緊急狀況處理有混亂之處。3）以上事項(xiàng)做成報(bào)告，供今后參考使用。53活動(dòng)后總結(jié)1）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)光大，持續(xù)作戰(zhàn)。2）找出不足，今謝謝54謝謝542010款奔騰B70區(qū)域上市運(yùn)營(yíng)手冊(cè)20090905一汽轎車(chē)銷(xiāo)售有限公司市場(chǎng)部552010款奔騰B70區(qū)域上市運(yùn)營(yíng)手冊(cè)20090905一汽轎車(chē)第一部分：整體概況第二部分：活動(dòng)企劃第三部分：嘉賓邀請(qǐng)第四部分：店頭布置第五部分：現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)第六部分：試乘試駕第七部分：文案支持第八部分：事后總結(jié)56第一部分：整體概況2本手冊(cè)的目的及使用方法：以一汽2010款奔騰B70區(qū)域上市為契機(jī)，給大家提供一個(gè)認(rèn)知2010款奔騰B70，了解2010款奔騰B70的機(jī)會(huì)，并邀請(qǐng)地區(qū)大客戶(hù)、目標(biāo)客戶(hù)、地區(qū)主流媒體，進(jìn)行參觀、試駕，期間還穿插商品性的講解和介紹，以此來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售。本手冊(cè)是面對(duì)“一汽轎車(chē)銷(xiāo)售有限公司”所屬經(jīng)銷(xiāo)店賞車(chē)會(huì)的樣本手冊(cè)，由于各地區(qū)和各經(jīng)銷(xiāo)店情況有所不同，所以本手冊(cè)僅提供一個(gè)在工作中的提示與參考。請(qǐng)諸位以此作為借鑒。如有疑問(wèn)請(qǐng)致電區(qū)域促銷(xiāo)室擔(dān)當(dāng)人。聯(lián)系人：盧宇TELAXMAIL：luyu@

57本手冊(cè)的目的及使用方法：31.活動(dòng)目的2.具體活動(dòng)內(nèi)容（1）通過(guò)上市活動(dòng)來(lái)拉近潛在客戶(hù)與店頭關(guān)系，增加對(duì)2010款奔騰B70的認(rèn)知度。（2）通過(guò)邀請(qǐng)各地區(qū)主流媒體參加活動(dòng)來(lái)擴(kuò)大影響力，并以此來(lái)拉近經(jīng)銷(xiāo)商與媒體的關(guān)系，為日后奔騰品牌的相關(guān)傳播奠定基礎(chǔ)。（3）邀請(qǐng)2010款奔騰B70目標(biāo)客戶(hù)群來(lái)參加試駕賞車(chē)活動(dòng)，通過(guò)對(duì)商品性的詳細(xì)解說(shuō)和試駕感受來(lái)表現(xiàn)2010款奔騰B70的卓越商品性，直接促進(jìn)店頭銷(xiāo)售。（1）活動(dòng)日期：建議在10月17日—10月31日（2）活動(dòng)名稱(chēng)：（3）活動(dòng)地點(diǎn)：銷(xiāo)售服務(wù)中心店頭實(shí)施。581.活動(dòng)目的2.具體活動(dòng)內(nèi)容（1）活動(dòng)日期：建議在10月173.區(qū)域促銷(xiāo)室支援事宜（1）提供上市運(yùn)營(yíng)手冊(cè)。（2）提供上市活動(dòng)所需要的制作完稿文件（橫幅、上市背景板、媒體邀請(qǐng)函、店外單孔透、桁架掛畫(huà)、參數(shù)表等），由經(jīng)銷(xiāo)店自行制作。（3）提供相關(guān)文案（廠家領(lǐng)導(dǎo)講話稿、銷(xiāo)售服務(wù)中心講話稿、媒體新聞稿、媒體采訪話題提綱）。（4）提供費(fèi)用支援（支援方式如下）。（5）提供店頭的物料支持(單頁(yè)、折頁(yè)、三聯(lián)掛旗、X展架、手提袋等）（6）提供上市期間區(qū)域媒體廣告制作完稿文件。593.區(qū)域促銷(xiāo)室支援事宜（1）提供上市運(yùn)營(yíng)手冊(cè)。54.支援方式支援金額:一汽轎車(chē)銷(xiāo)售有限公司將支持各銷(xiāo)售服務(wù)中心整體活動(dòng)費(fèi)用的50%，其中支持北上廣深四地不超過(guò)5萬(wàn)元/店，其他各店不超過(guò)3萬(wàn)元/店。支援方式:（1）費(fèi)用支持以上市活動(dòng)為主要驗(yàn)收素材（2）經(jīng)銷(xiāo)商需提供活動(dòng)當(dāng)日的照片、邀約的媒體發(fā)稿樣刊，以及相關(guān)的驗(yàn)收素材等（3）驗(yàn)收材料中請(qǐng)各經(jīng)銷(xiāo)店對(duì)當(dāng)日活動(dòng)效果進(jìn)行總結(jié)報(bào)告；（4）費(fèi)用以特殊返利形式結(jié)算。支援原則：截止10月10日奔騰開(kāi)業(yè)及過(guò)渡銷(xiāo)售店604.支援方式支援金額:6第一部分：整體概況第二部分：活動(dòng)企劃第三部分：嘉賓邀請(qǐng)第四部分：店頭布置第五部分：現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)第六部分：試乘試駕第七部分：文案支持第八部分：事后總結(jié)61第一部分：整體概況7工作內(nèi)容概要記者及VIP接待記者及VIP引導(dǎo)迎接VIP并引導(dǎo)，尤其是VIP要有主要領(lǐng)導(dǎo)簽到。VIP接待室佩戴胸花及接待，飲料服務(wù)車(chē)輛配車(chē)擔(dān)當(dāng)送迎車(chē)輛管理。停車(chē)場(chǎng)擔(dān)當(dāng)停車(chē)場(chǎng)秩序維持引導(dǎo)展示車(chē)輛展示車(chē)擔(dān)當(dāng)產(chǎn)品介紹擔(dān)當(dāng)展示車(chē)清掃車(chē)輛檢查&清洗發(fā)放物品安排發(fā)放物品紀(jì)念品、手提袋、商品目錄、數(shù)量、保管管理試乘試駕場(chǎng)地布置場(chǎng)地布置、試駕路線劃定及封鎖現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理現(xiàn)場(chǎng)組織管理、車(chē)輛引導(dǎo)、車(chē)輛駕駛、安全員、媒體服務(wù)雜項(xiàng)會(huì)議用品會(huì)議用品等宴會(huì)預(yù)定宴會(huì)相關(guān)管理人員安排人員安排概況2010款奔騰B70區(qū)域上市人員概況62工作內(nèi)容概要記者及VIP接待記者及VIP引導(dǎo)迎接VIP并引導(dǎo)2010款奔騰B70區(qū)域上市人員安排細(xì)則632010款奔騰B70區(qū)域上市人員安排細(xì)則92010款奔騰B70區(qū)域上市運(yùn)營(yíng)體制組織與運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理主要負(fù)責(zé)一（媒體對(duì)應(yīng)組）邀請(qǐng)媒體現(xiàn)場(chǎng)媒體接待危機(jī)對(duì)應(yīng)事后跟蹤二（會(huì)務(wù)資料準(zhǔn)備組）發(fā)言稿撰寫(xiě)商品介紹資料禮品相關(guān)庶務(wù)三（會(huì)議設(shè)計(jì)/制作/布置組）請(qǐng)柬手提袋會(huì)場(chǎng)設(shè)計(jì)/施工展示/裝飾會(huì)務(wù)資料負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)制作物準(zhǔn)備負(fù)責(zé)人媒體對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)人為了項(xiàng)目有效率的順利進(jìn)行，在企劃立案之前經(jīng)銷(xiāo)店總經(jīng)理需指定項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人，此人應(yīng)具有宣傳經(jīng)驗(yàn)、組織力、號(hào)召力、協(xié)調(diào)力、溝通能力，并組成作業(yè)小組展開(kāi)工作。如果本公司內(nèi)因故沒(méi)有合適人選，也可委托廣告公司、公關(guān)公司等有業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的公司與其共同作業(yè)。總之，工作開(kāi)始之前組織的確立是很重要的環(huán)節(jié)。642010款奔騰B70區(qū)域上市運(yùn)營(yíng)體制組織與運(yùn)營(yíng)一（媒體對(duì)應(yīng)組2010款奔騰B70區(qū)域上市準(zhǔn)備物清單經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備（建議：至少各一臺(tái)）試乘試駕和展示車(chē)輛車(chē)輛經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備（建議：500元）媒體稿酬車(chē)馬費(fèi)經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備鮮花經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備簽到用品其他用品請(qǐng)參照設(shè)計(jì)示例經(jīng)銷(xiāo)店準(zhǔn)備店頭告知掛旗經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備音響一套經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備講臺(tái)提供設(shè)計(jì)實(shí)例/經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備（可參照FTP中設(shè)計(jì)樣式）背景板刀旗提供設(shè)計(jì)實(shí)例/經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備（可參照FTP中設(shè)計(jì)樣式）橫幅會(huì)場(chǎng)相關(guān)經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備價(jià)格表商品型錄-廣告室提供產(chǎn)品商品介紹公關(guān)室提供樣本由經(jīng)銷(xiāo)商自行調(diào)整新聞通知稿宣傳資料經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備邀請(qǐng)人員桌簽經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備胸牌、簽到牌廠家發(fā)放手提袋經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備禮品經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備邀請(qǐng)函制作物經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備大客戶(hù)和潛在客戶(hù)客戶(hù)名單經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備電臺(tái)媒體經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備周刊雜志經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備網(wǎng)絡(luò)媒體經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備報(bào)紙媒體經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備電視媒體媒體名單備注內(nèi)容項(xiàng)目經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備（建議：至少各一臺(tái)）試乘試駕和展示車(chē)輛車(chē)輛經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備（建議：500元）媒體稿酬車(chē)馬費(fèi)經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備鮮花經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備簽到用品其他用品請(qǐng)參照設(shè)計(jì)示例經(jīng)銷(xiāo)店準(zhǔn)備店頭告知掛旗經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備音響一套經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備講臺(tái)提供設(shè)計(jì)實(shí)例/經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備（可參照FTP中設(shè)計(jì)樣式）背景板刀旗提供設(shè)計(jì)實(shí)例/經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備（可參照FTP中設(shè)計(jì)樣式）橫幅會(huì)場(chǎng)相關(guān)經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備價(jià)格表商品型錄-廣告室提供產(chǎn)品商品介紹公關(guān)室提供樣本由經(jīng)銷(xiāo)商自行調(diào)整新聞通知稿宣傳資料經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備邀請(qǐng)人員桌簽經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備胸牌、簽到牌廠家發(fā)放手提袋經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備禮品經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備邀請(qǐng)函制作物經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備大客戶(hù)和潛在客戶(hù)客戶(hù)名單經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備電臺(tái)媒體經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備周刊雜志經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備網(wǎng)絡(luò)媒體經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備報(bào)紙媒體經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備電視媒體媒體名單備注內(nèi)容項(xiàng)目經(jīng)銷(xiāo)商可自行懸掛652010款奔騰B70區(qū)域上市準(zhǔn)備物清單經(jīng)銷(xiāo)店自行準(zhǔn)備（建議：（1）通過(guò)上市活動(dòng)來(lái)拉近潛在客戶(hù)與店頭關(guān)系，增加對(duì)2010款奔騰B70的認(rèn)知度。（2）通過(guò)邀請(qǐng)各地區(qū)主流媒體參加活動(dòng)來(lái)擴(kuò)大影響力，并以此來(lái)拉近經(jīng)銷(xiāo)商與媒體的關(guān)系，為日后奔騰品牌的相關(guān)傳播奠定基礎(chǔ)。（3）邀請(qǐng)2010款奔騰B70目標(biāo)客戶(hù)群來(lái)參加試駕賞車(chē)活動(dòng)，通過(guò)對(duì)商品性的詳細(xì)解說(shuō)和試駕感受來(lái)表現(xiàn)2010款奔騰B70的卓越商品性，直接促進(jìn)店頭銷(xiāo)售。2009年10月17日(周六）第1部揭幕儀式

8:30～10:30

第2部午宴宴會(huì)

11:30～13:00第3部試乘試駕13:00～16:30媒體見(jiàn)面會(huì)：XXX經(jīng)銷(xiāo)店或XXX飯店/酒店宴會(huì)：XXX飯店/酒店主要媒體：預(yù)計(jì)20名（電視/4名；平面/10名；網(wǎng)絡(luò)/4名；電臺(tái)/1名；周刊雜志/1名）特邀嘉賓：預(yù)計(jì)5名（FCS代表：2名；上級(jí)主管及政府領(lǐng)導(dǎo)、知名人士3名）客戶(hù)代表預(yù)計(jì)50名合計(jì)人數(shù)：預(yù)計(jì)75名*以下流程可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整嘉賓簽到8:30～9:00（來(lái)賓引導(dǎo)）領(lǐng)導(dǎo)致辭9:15～9:20（由總經(jīng)理致歡迎辭)揭幕表演9:22～9:30(建議用符合2010款奔騰B70氣質(zhì)的表演)揭幕儀式9:30～9:33（要有登場(chǎng)感，須音樂(lè)和燈光配合）午宴11:30～13:00（由專(zhuān)人負(fù)責(zé)引導(dǎo)）試乘試駕13:00～16:30（由專(zhuān)人負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)）活動(dòng)時(shí)間目的活動(dòng)流程參加人員活動(dòng)地點(diǎn)2010款奔騰B70區(qū)域上市基本企劃案（樣本）66（1）通過(guò)上市活動(dòng)來(lái)拉近潛在客戶(hù)與店頭關(guān)系，增加對(duì)2010款項(xiàng)目?jī)?nèi)容數(shù)量金額（元）接待記者禮品、禮金20人xxx布置會(huì)場(chǎng)搭建舞臺(tái)/會(huì)場(chǎng)裝飾一套xxx午宴招待所有參加者XXXXXX試乘試駕場(chǎng)地布置/媒體接待XXXXXX合計(jì)XXXX注：以上會(huì)議流程及時(shí)間安排僅供參考，各經(jīng)銷(xiāo)店可根據(jù)情況進(jìn)行調(diào)整。預(yù)算案2010款奔騰B70區(qū)域上市基本企劃案（樣本）67項(xiàng)目?jī)?nèi)容數(shù)量金額（元）接待記者禮品、禮金20人xxx布置會(huì)場(chǎng)參考樣本2010款奔騰B70區(qū)域上市發(fā)布會(huì)XXX經(jīng)銷(xiāo)店TEL:聯(lián)系人:*請(qǐng)把地圖植入請(qǐng)柬內(nèi)或單獨(dú)制作隨邀請(qǐng)函一同寄出。2010款奔騰B70區(qū)域上市場(chǎng)地位置示意圖68參考樣本2010款奔騰B70區(qū)域上市發(fā)布會(huì)*請(qǐng)把地圖植入請(qǐng)柬第一部分：整體概況第二部分：活動(dòng)企劃第三部分：嘉賓邀請(qǐng)第四部分：店頭布置第五部分：現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)第六部分：試乘試駕第七部分：文案支持第八部分：事后總結(jié)69第一部分：整體概況15第一步：挑選當(dāng)?shù)刂容^高、受眾人群能夠覆蓋2010款奔騰B70目標(biāo)人群的媒體第二步：獲取媒體（大客戶(hù)、目標(biāo)客戶(hù)）的聯(lián)系方式，并整理成表格備用第三步：第一次邀請(qǐng)主要注意信息傳遞（在活動(dòng)展開(kāi)前2周開(kāi)始）·將活動(dòng)時(shí)間、大概安排（時(shí)間節(jié)點(diǎn)）告知被邀請(qǐng)人；·確認(rèn)對(duì)方是否可在該時(shí)參加，是否為本人參加；·如有更換，及時(shí)與聯(lián)系人聯(lián)系；·溝通中獲取被聯(lián)系人的相關(guān)信息（地址、E-MAIL……）第四步：邀請(qǐng)函遞送（在第一次邀請(qǐng)后，將已確認(rèn)參加人員的邀請(qǐng)函發(fā)出）第五步：第二次邀請(qǐng)要注意確認(rèn)信息（活動(dòng)開(kāi)始前2天左右開(kāi)始）·確認(rèn)參加活動(dòng)的具體人員并更新聯(lián)絡(luò)表；·確認(rèn)邀請(qǐng)函是否收到；·確認(rèn)被邀請(qǐng)人員是否了解行車(chē)路線；·確認(rèn)被邀請(qǐng)人是否開(kāi)車(chē)，是否需要預(yù)留停車(chē)位等信息；·確認(rèn)被邀請(qǐng)來(lái)賓是否攜帶家屬及同事（該信息影響午宴及試駕程序）2010款奔騰B70區(qū)域上市媒體邀請(qǐng)流程70第一步：挑選當(dāng)?shù)刂容^高、受眾人群能夠覆蓋2010款奔騰B◆相關(guān)事項(xiàng)：1）邀請(qǐng)媒體前請(qǐng)務(wù)必參照上面的項(xiàng)目制表，在邀請(qǐng)同時(shí)將相關(guān)信息填寫(xiě)完整，并在活動(dòng)當(dāng)天及前期隨身攜帶，便于更新及聯(lián)絡(luò)；2）作為媒體的數(shù)據(jù)庫(kù)使用，便于日后的聯(lián)系溝通，把握媒體變化。◆相關(guān)事項(xiàng)：1）該表格用于活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)簽到使用；2）在制作期間注意行距的大小，以適應(yīng)一般簽到字體大小；3）簽到時(shí)可選擇在簽到本上直接簽名，該表格作為工作人員標(biāo)準(zhǔn)并留存；或選擇將該紙直接附在簽到冊(cè)表面進(jìn)行簽到。（簽到后該表務(wù)必保存好，便于核實(shí)當(dāng)天人員出席情況）媒體簽到表2010款奔騰B70區(qū)域上市媒體邀請(qǐng)名單相關(guān)71◆相關(guān)事項(xiàng)：◆相關(guān)事項(xiàng)：媒體簽到表2010款奔騰B70區(qū)域上媒體類(lèi)別評(píng)價(jià)要點(diǎn)備注電視媒體（TV）1）受眾對(duì)象2）收視率3）覆蓋面通常電視臺(tái)出席活動(dòng)為兩人：攝像一人、采訪記者一人。報(bào)紙媒體(NP)1）級(jí)別/省/市/地級(jí)市2）讀者對(duì)象3）發(fā)行量4）覆蓋地區(qū)省市級(jí)的媒體較有影響力，且其汽車(chē)及新聞版面在當(dāng)?shù)匕l(fā)行量大，在受眾中有影響力網(wǎng)絡(luò)媒體(WEB)1）受眾對(duì)象2）受眾地區(qū)3）首頁(yè)訪問(wèn)量電臺(tái)媒體(RD)1）聽(tīng)眾對(duì)象2）覆蓋面3）收聽(tīng)效果雜志媒體(MG)（周刊）1）讀者對(duì)象2）發(fā)行量3）印刷質(zhì)量由于月刊制作周期較長(zhǎng)，為確保信息時(shí)效性，不建議考慮，如有周刊可以考慮。注意事項(xiàng)：1.媒體選擇為當(dāng)?shù)刂容^高、受眾群體適合2010款奔騰B70目標(biāo)人群的媒體；2.各經(jīng)銷(xiāo)店在邀請(qǐng)媒體時(shí)，請(qǐng)不要重復(fù)邀請(qǐng)同一媒體參加同地區(qū)多家經(jīng)銷(xiāo)店舉行的活動(dòng)，以免影響稿件發(fā)布。3.可把自己經(jīng)銷(xiāo)店有特色的服務(wù)做成介紹文章或圖片，提交媒體為各經(jīng)銷(xiāo)店特色做宣傳。2010款奔騰B70區(qū)域上市媒體選擇要點(diǎn)72媒體類(lèi)別評(píng)價(jià)要點(diǎn)備注電視媒體（TV）1）受眾對(duì)象通常電視臺(tái)出2010款奔騰B70區(qū)域上市領(lǐng)導(dǎo)支持近期更新領(lǐng)導(dǎo)支持名單。732010款奔騰B70區(qū)域上市領(lǐng)導(dǎo)支持近期更新領(lǐng)導(dǎo)支持名單。1第一部分：整體概況第二部分：活動(dòng)企劃第三部分：嘉賓邀請(qǐng)第四部分：店頭布置第五部分：現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)第六部分：試乘試駕第七部分：文案支持第八部分：事后總結(jié)74第一部分：整體概況201.銷(xiāo)售店外部(示意)單面透751.銷(xiāo)售店外部(示意)單面透212.店內(nèi)-上市場(chǎng)地布置背板舞臺(tái)講臺(tái)展車(chē)大門(mén)簽到臺(tái)*請(qǐng)各店根據(jù)自身?xiàng)l件進(jìn)行準(zhǔn)備X架X架冷餐茶歇試駕車(chē)Vip嘉賓及領(lǐng)導(dǎo)坐席媒體區(qū)域老客戶(hù)及潛在邀約客戶(hù)地毯762.店內(nèi)-上市場(chǎng)地布置背板舞臺(tái)講臺(tái)展車(chē)大門(mén)簽*請(qǐng)2.店內(nèi)-上市場(chǎng)地效果(示意)店內(nèi)布置示意圖772.店內(nèi)-上市場(chǎng)地效果(示意)店內(nèi)布置示意圖233.店內(nèi)-懸掛物(示意)三聯(lián)掛旗783.店內(nèi)-懸掛物(示意)三聯(lián)掛旗243.店內(nèi)-懸掛物布置(示意)懸掛物的布置效果793.店內(nèi)-懸掛物布置(示意)懸掛物的布置效果254.店內(nèi)-X架效果(示意)804.店內(nèi)-X架效果(示意)265.上市背景板(示意)6.上市簽到處屏風(fēng)(示意)815.上市背景板(示意)6.上市簽到處屏風(fēng)(示意)278.參數(shù)表(示意)7.折頁(yè)單頁(yè)(示意)828.參數(shù)表(示意)7.折頁(yè)單頁(yè)(示意)289.手提袋839.手提袋29簽到桌簽午宴桌簽簽到本示意圖84簽到桌簽午宴桌簽簽到本示意圖30第一部分：整體概況第二部分：活動(dòng)企劃第三部分：嘉賓邀請(qǐng)第四部分：店頭布置第五部分：現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)第六部分：試乘試駕第七部分：文案支持第八部分：事后總結(jié)85第一部分：整體概況31上市儀式發(fā)布會(huì)流程以上流程僅供各店參考,請(qǐng)根據(jù)各區(qū)域情況,自行安排當(dāng)日事項(xiàng)時(shí)間（AM）時(shí)長(zhǎng)項(xiàng)目?jī)?nèi)容8:30:0030分嘉賓入座工作人員指引來(lái)賓根據(jù)座椅分區(qū)入座9:00:005分會(huì)前提示主持人畫(huà)外音提示發(fā)布儀式將在5分鐘后開(kāi)始9:05:005分開(kāi)場(chǎng)音樂(lè)Video(建議歡快的樂(lè)曲)9:10:005分主持人開(kāi)場(chǎng)、嘉賓介紹9:15:005分領(lǐng)導(dǎo)致辭領(lǐng)導(dǎo)登場(chǎng)、致辭9:20:002分主持人串詞，宣布即將揭幕。9:22:008分中場(chǎng)節(jié)目節(jié)目（建議節(jié)奏感強(qiáng)的舞蹈）9:30:003分新車(chē)亮相領(lǐng)導(dǎo)登場(chǎng)、店頭新車(chē)揭幕9:33:002分主持人串詞，請(qǐng)講師登臺(tái)解析產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)9:35:0020分培訓(xùn)銷(xiāo)售講師2010款奔騰B70賣(mài)點(diǎn)解析9:55005分主持人串詞、領(lǐng)導(dǎo)合影、儀式結(jié)束、邀請(qǐng)嘉賓近距離賞車(chē)10:00:005分合影合影、媒體自由拍攝10:05:005分賞車(chē)店內(nèi)賞車(chē)、茶歇86上市儀式發(fā)布會(huì)流程以上流程僅供各店參考,請(qǐng)根據(jù)各區(qū)域情況,簽到配置簽到流程①確認(rèn)來(lái)賓邀請(qǐng)函。②請(qǐng)來(lái)賓賜1張名片。③根據(jù)名片檢查簽到名單。④在名單上找到該來(lái)賓名字，請(qǐng)客人簽名。⑤把名片放進(jìn)名片箱中或盤(pán)中⑥遞給該來(lái)賓胸牌和發(fā)放物。⑦遞給自行開(kāi)車(chē)（出租車(chē)以外）來(lái)場(chǎng)的來(lái)賓停車(chē)券（如需要）。*根據(jù)不同來(lái)賓安排相應(yīng)適宜人員接待客人路線媒體目標(biāo)用戶(hù)VIP簽到流程87簽到配置簽到流程①確認(rèn)來(lái)賓邀請(qǐng)函。*根據(jù)不同來(lái)賓安排相應(yīng)適宜簽到發(fā)放物在簽到處發(fā)放給來(lái)賓裝有各種發(fā)放物的手提袋。①媒體用資料套1）資料夾…（）2）新聞稿…（）3）商品介紹CD-ROM………（）4）型錄……（）5）具有本公司特色的介紹（）6）紀(jì)念品…（）

發(fā)放物流程88簽到發(fā)放物在簽到處發(fā)放給來(lái)賓裝有各種發(fā)放物的手提袋。發(fā)放物流揭幕儀式流程來(lái)賓引導(dǎo)員2名

VIP擔(dān)當(dāng)2名車(chē)輛擔(dān)當(dāng)2名來(lái)賓引導(dǎo)員2名

VIP擔(dān)當(dāng)2名主持人1名禮儀小姐2名禮儀小姐2名

錄攝影師1名VIP退場(chǎng)后，引導(dǎo)來(lái)賓轉(zhuǎn)入午餐一二三四五六步驟流程內(nèi)容備注備品工作人員準(zhǔn)備階段開(kāi)場(chǎng)前奏開(kāi)場(chǎng)主持串詞經(jīng)銷(xiāo)店領(lǐng)導(dǎo)致辭揭幕儀式結(jié)束車(chē)輛擔(dān)當(dāng)人員為車(chē)輛做好最后清潔工作，并為揭幕做準(zhǔn)備會(huì)場(chǎng)開(kāi)門(mén)，會(huì)場(chǎng)內(nèi)播放輕柔的進(jìn)場(chǎng)音樂(lè)音響系統(tǒng)1套、退場(chǎng)音樂(lè)1套音響系統(tǒng)1套、立式麥克風(fēng)1只、白手套2副音響系統(tǒng)1套、立式麥克風(fēng)1只音響系統(tǒng)1套、立式麥克風(fēng)1只、開(kāi)幕音樂(lè)1套音響系統(tǒng)1套、進(jìn)場(chǎng)音樂(lè)1套、VIP胸花擦車(chē)用品1套、揭幕用幕布1塊進(jìn)場(chǎng)音樂(lè)開(kāi)場(chǎng)音樂(lè)主持人MIC登臺(tái)者M(jìn)IC揭幕音樂(lè)主持人MIC主持人MIC退場(chǎng)音樂(lè)主持人宣布揭幕儀式結(jié)束宣示開(kāi)幕的音樂(lè)在會(huì)場(chǎng)內(nèi)響起主持人登臺(tái)，宣布儀式開(kāi)始禮儀小姐引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)店領(lǐng)導(dǎo)登臺(tái)致辭主持人宣布開(kāi)始揭幕，并介紹2名揭幕嘉賓禮儀小姐引導(dǎo)2名揭幕嘉賓登臺(tái)，分別站在2010款奔騰B70的兩側(cè)主持人發(fā)令揭幕，激昂的揭幕音樂(lè)響起，2名嘉賓同時(shí)揭幕布記錄工作人員拍攝場(chǎng)景，全體來(lái)賓鼓掌，嘉賓走下舞臺(tái)揭幕前表演表演人員表演人員若干音響系統(tǒng)1套89揭幕儀式流程來(lái)賓引導(dǎo)員2名

VIP擔(dān)當(dāng)2名車(chē)輛擔(dān)當(dāng)2名來(lái)注意事項(xiàng)危機(jī)事件方面：1.上市前期銷(xiāo)售部網(wǎng)絡(luò)支援業(yè)務(wù)員和4S店市場(chǎng)經(jīng)理應(yīng)與4S店服務(wù)經(jīng)理事先溝通，預(yù)防因服務(wù)事件而引起的危機(jī)事件媒體服務(wù)方面：1.接待媒體時(shí)，請(qǐng)保持良好的精神面貌，對(duì)媒體彬彬有禮。2.主動(dòng)協(xié)助記者處理一些問(wèn)題，觀察到記者有疑問(wèn)的動(dòng)作或表現(xiàn)時(shí)，主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)是否需要幫助。3.任何時(shí)候都是記者最優(yōu)先，走路時(shí)不跟記者搶道，記者站立時(shí)工作人員不能坐著，如果需要坐談，讓記者先落座。4.工作人員應(yīng)提前出現(xiàn)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，在每項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)始前做好事前準(zhǔn)備確認(rèn)工作。5.公共場(chǎng)合招呼記者、交談時(shí)聲調(diào)不要過(guò)高。6.注意利用此次機(jī)會(huì)多與記者溝通，多注意感情交流。傳播主題的確保：*要確保新聞主題的一致性。*請(qǐng)注意盡可能按照標(biāo)準(zhǔn)QA進(jìn)行回答，特別是有關(guān)2010款奔騰B70商品特性的問(wèn)題。*請(qǐng)?jiān)诨卮鹈襟w問(wèn)題的時(shí)候，注意各經(jīng)銷(xiāo)店之間的協(xié)調(diào)與合作。*為了確保出稿的準(zhǔn)確性，請(qǐng)務(wù)必注意媒體出稿前的稿件確認(rèn)。*請(qǐng)注意回答媒體的技巧和策略性。90注意事項(xiàng)危機(jī)事件方面：36

如遇突發(fā)水災(zāi)、火災(zāi)等狀況，店頭工作人員會(huì)協(xié)助疏散在場(chǎng)人員從逃生通道迅速安全撤離，之后自行離開(kāi)。車(chē)輛試駕路線要提前設(shè)定好區(qū)域,保證試駕車(chē)輛及路線專(zhuān)人負(fù)責(zé),保障試駕人員安全;賞車(chē)及茶歇區(qū)域防止突發(fā)人員踩踏事件,做好相應(yīng)引導(dǎo)工作;各店就以上緊急情況制定處理預(yù)案,并確定責(zé)任人,提前做好相關(guān)應(yīng)急處理的演練,保障當(dāng)日參會(huì)人員安全;突發(fā)情況緊急處理91突發(fā)情況緊急處理37第一部分：整體概況第二部分：活動(dòng)企劃第三部分：嘉賓邀請(qǐng)第四部分：店頭布置第五部分：現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)第六部分：試乘試駕第七部分：文案支持第八部分：事后總結(jié)92第一部分：整體概況38試乘試駕①系好安全帶▲全體參加者，在試乘試駕過(guò)程中系好安全帶▲請(qǐng)務(wù)必遵照試駕場(chǎng)地內(nèi)設(shè)置的標(biāo)識(shí)，安全行駛▲請(qǐng)聽(tīng)從工作人員的指示②安全行駛93試乘試駕①系好安全帶▲全體參加者，在試乘試駕過(guò)程中系好安試駕方式：1、若只有一輛車(chē)提供試駕，建議選取周邊車(chē)輛較少的路線展開(kāi)試駕體驗(yàn)，每人試駕時(shí)間控制在10分鐘左右；2、若提供兩輛及以上試駕車(chē)輛，建議選取附近空?qǐng)黾皩?zhuān)業(yè)試駕場(chǎng)地進(jìn)行分項(xiàng)試駕?！粝旅鎸⒁詫?zhuān)業(yè)場(chǎng)地進(jìn)行分項(xiàng)試駕為例展開(kāi)說(shuō)明時(shí)間項(xiàng)目?jī)?nèi)容13:00場(chǎng)地及人員就位場(chǎng)地布置、試乘試駕路線劃定、媒體飲料及休息區(qū)到位、運(yùn)營(yíng)人員到位.13:00－13:30簽到分組13:30－13:35DLR領(lǐng)導(dǎo)講話13:35－14:00試駕及分組說(shuō)明會(huì)試乘、試駕活動(dòng)流程及分組整體說(shuō)明安全事項(xiàng)講解活動(dòng)安全事項(xiàng)說(shuō)明車(chē)輛分配帶領(lǐng)待試駕人員熟悉試駕場(chǎng)地并回到停車(chē)區(qū)為媒體分配車(chē)輛14:00……試乘試駕小組輪流試乘試駕試駕流程94試駕方式：時(shí)間項(xiàng)目?jī)?nèi)容13:00場(chǎng)地及人員就位場(chǎng)地布置、試乘應(yīng)盡力確保安全，并為所有人購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。應(yīng)選擇平坦開(kāi)闊的柏油路面或足夠空間的封閉場(chǎng)地。試乘試駕路線應(yīng)盡量全封閉，杜絕安全隱患。并應(yīng)設(shè)置專(zhuān)門(mén)的等候區(qū)。路線全程應(yīng)有清晰的標(biāo)志引導(dǎo)，并用錐筒進(jìn)行安全分隔。在起始、換乘及轉(zhuǎn)彎等重要地點(diǎn)均應(yīng)設(shè)置工作人員加以引導(dǎo)。每輛試駕車(chē)均應(yīng)配備一名安全員，試乘車(chē)則應(yīng)由專(zhuān)業(yè)人員駕駛。為避免嘉賓產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒，應(yīng)在等候區(qū)設(shè)置休息座椅及飲料，如有條件，還可設(shè)置一些小游戲。（如：飛鏢等）試乘試駕期間，維修人員及機(jī)動(dòng)車(chē)輛應(yīng)隨時(shí)待命，以便對(duì)應(yīng)突發(fā)狀況。注意事項(xiàng)95應(yīng)盡力確保安全，并為所有人購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。注意事項(xiàng)41填寫(xiě)試駕協(xié)議客戶(hù)到達(dá)后1簽到2進(jìn)行分組3發(fā)放胸卡依據(jù)試駕協(xié)議發(fā)放試乘試駕不干膠分組貼發(fā)放試駕服裝或試駕會(huì)遮陽(yáng)帽指引客戶(hù)至說(shuō)明區(qū)，進(jìn)行全體說(shuō)明全體說(shuō)明會(huì)1分組日程講解2介紹各組領(lǐng)隊(duì)3試駕場(chǎng)地安全說(shuō)明輪流進(jìn)行1試乘試駕2休息區(qū)休息（可設(shè)立小游戲）細(xì)則1.應(yīng)盡力確保安全，并為所有人購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。2.應(yīng)選擇平坦開(kāi)闊的柏油路面或足夠空間的封閉場(chǎng)地。3.試乘試駕路線應(yīng)盡量全封閉，杜絕安全隱患。并應(yīng)設(shè)置專(zhuān)門(mén)的等候區(qū)。4.路線全程應(yīng)有清晰的標(biāo)志引導(dǎo)，并用錐筒進(jìn)行安全分隔。5.在起始、換乘及轉(zhuǎn)彎等重要地點(diǎn)均應(yīng)設(shè)置工作人員加以引導(dǎo)。6.每輛試駕車(chē)均應(yīng)配備一名安全員，試乘車(chē)則應(yīng)由專(zhuān)業(yè)人員駕駛。7.為避免嘉賓產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒，應(yīng)在等候區(qū)設(shè)置休息座椅及飲料，如有條件，還可設(shè)置一些小游戲。（如：飛鏢等）8.試乘試駕期間，維修人員及機(jī)動(dòng)車(chē)輛應(yīng)隨時(shí)待命，以便對(duì)應(yīng)突發(fā)狀況。

注意事項(xiàng)96填寫(xiě)試駕協(xié)議客戶(hù)到達(dá)后依據(jù)試駕協(xié)議發(fā)放試駕服裝指引客戶(hù)至說(shuō)明統(tǒng)計(jì)數(shù)量并向保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)此活動(dòng)此數(shù)量的集體團(tuán)險(xiǎn)。

活動(dòng)前提供意向試駕者、及所有工作人員的詳細(xì)資料。統(tǒng)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際來(lái)場(chǎng)人員清單收到更改清單，并當(dāng)日FAX給保險(xiǎn)公司。保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)流程97活動(dòng)前提供意向試駕者、及所有工作人員的詳細(xì)資料。統(tǒng)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際試駕協(xié)議一汽2010款奔騰B70客戶(hù)試乘試駕會(huì)一汽奔騰今天誠(chéng)摯地邀請(qǐng)您參加2010款奔騰B70客戶(hù)試乘會(huì)，對(duì)您的光臨，謹(jǐn)表示衷心的感謝！在試駕過(guò)程中，請(qǐng)您注意安全并仔細(xì)閱讀以下注意事項(xiàng)：1.試駕者本人必須具有駕駛資格，請(qǐng)隨身攜帶本人的駕駛執(zhí)照；2.試駕過(guò)程中，試駕者必須服從陪乘安全員及現(xiàn)場(chǎng)工作人員的安排；3.請(qǐng)注意遵守交通法規(guī)，按照符合交通和道路條件的方法安全駕駛；