高效能部屬的教導(dǎo)過程課件

《高效能部屬教練技巧》培訓(xùn)《高效能部屬教練技巧》培訓(xùn)后續(xù)工作培訓(xùn)知識(shí)考核轉(zhuǎn)訓(xùn)、完善培養(yǎng)工作講師集團(tuán)評(píng)比培訓(xùn)知識(shí)考核：就培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)考核。主責(zé)：人力資源本部；人員：所有需參訓(xùn)人員（含未到）；時(shí)間：9月10日前完成；機(jī)制：對(duì)個(gè)人，80分為合格分，計(jì)8個(gè)學(xué)分；對(duì)單位，實(shí)行集團(tuán)內(nèi)排名公示。培訓(xùn)后續(xù)工作培訓(xùn)知識(shí)考核轉(zhuǎn)訓(xùn)、完善培養(yǎng)工作講師集團(tuán)評(píng)比培訓(xùn)培訓(xùn)后續(xù)工作培訓(xùn)知識(shí)考核轉(zhuǎn)訓(xùn)、完善培養(yǎng)工作講師集團(tuán)評(píng)比轉(zhuǎn)訓(xùn)、完善培養(yǎng)計(jì)劃：對(duì)單位、部門主管級(jí)以上人員轉(zhuǎn)訓(xùn)并完善本單位、部門人員《人員培養(yǎng)計(jì)劃》主責(zé)：各單位總務(wù)人事部、參訓(xùn)部級(jí)人員；時(shí)間：9月15日前完成；機(jī)制：?jiǎn)挝粌?nèi)部轉(zhuǎn)訓(xùn)排名；提交資料：總務(wù)人事部匯總對(duì)各部門的檢查結(jié)果于9月17日?qǐng)?bào)我部，內(nèi)容包括（轉(zhuǎn)訓(xùn)情況、本單位人員培養(yǎng)經(jīng)典案例、計(jì)劃推行人員培養(yǎng)的特色工作）。培訓(xùn)后續(xù)工作培訓(xùn)知識(shí)考核轉(zhuǎn)訓(xùn)、完善培養(yǎng)工作講師集團(tuán)評(píng)比轉(zhuǎn)訓(xùn)培訓(xùn)后續(xù)工作培訓(xùn)知識(shí)考核轉(zhuǎn)訓(xùn)、完善培養(yǎng)工作講師集團(tuán)評(píng)比講師集團(tuán)評(píng)比：各公司就培訓(xùn)內(nèi)容在參訓(xùn)人員中選2名講師，參與集團(tuán)講師評(píng)比。主責(zé)：各單位總務(wù)人事部；時(shí)間：9月17日?qǐng)?bào)名單；機(jī)制：通過人力本部組織的評(píng)比，個(gè)人授予講師資格，各單位進(jìn)行排名。本次培訓(xùn)3月內(nèi)，人力本部將對(duì)培訓(xùn)后延工作進(jìn)行集團(tuán)盤點(diǎn)，實(shí)施集團(tuán)排名，和各層級(jí)（部級(jí)以上）實(shí)發(fā)工資的10%掛鉤，并在狼兔成績(jī)上+5分。培訓(xùn)后續(xù)工作培訓(xùn)知識(shí)考核轉(zhuǎn)訓(xùn)、完善培養(yǎng)工作講師集團(tuán)評(píng)比講師中層系統(tǒng)培訓(xùn)課程之《高效能部屬教練技巧》中層系統(tǒng)培訓(xùn)課程之《高效能部屬教練技巧》成功與失敗是≠是是=不是是=是自以為是成功與失敗是≠是是=不是是=是自以為是一路走來知障智障活在過去活在未來走向未來習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)改善長(zhǎng)一智經(jīng)一事成功學(xué)習(xí)的思考模式一路走來知障智障活在過去活在未來走向未來習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)改善長(zhǎng)一智經(jīng)教導(dǎo)部屬困難？期望學(xué)習(xí)？討論發(fā)表討論10分鐘分組發(fā)表2分鐘學(xué)習(xí)需求整合教導(dǎo)部屬困難？期望學(xué)習(xí)？討論發(fā)表討論10分鐘學(xué)習(xí)需求整合一、部屬教導(dǎo)與管理者的領(lǐng)導(dǎo)魅力課程綱要二、高效能的部屬教導(dǎo)流程操作三、掌握教導(dǎo)過程中的部屬心理技巧四、部屬教導(dǎo)效益的評(píng)估與改善一、部屬教導(dǎo)與管理者的領(lǐng)導(dǎo)魅力課程綱要二、高效能的部屬教導(dǎo)流部屬教導(dǎo)與管理者的領(lǐng)導(dǎo)魅力第一單元部屬教導(dǎo)與管理者的領(lǐng)導(dǎo)魅力第一單元主管部屬培育的任務(wù)與責(zé)任認(rèn)知變環(huán)境員工企業(yè)顧客主管部屬培育的任務(wù)與責(zé)任認(rèn)知變環(huán)境員工企業(yè)顧客主管部屬培育的任務(wù)與責(zé)任認(rèn)知發(fā)展知識(shí)知用育主管部屬培育的任務(wù)與責(zé)任認(rèn)知發(fā)展知識(shí)知用育部屬培育的重要觀點(diǎn)與正確態(tài)度人≠人力人力=人人=人力198719972010不忘終身學(xué)習(xí)部屬培育的重要觀點(diǎn)與正確態(tài)度人≠人力人力=人人=人力1987部屬培育的重要觀點(diǎn)與正確態(tài)度企業(yè)最重要的課題-----如何孕育未來接班人，21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)在于創(chuàng)造人速度的快慢，與培養(yǎng)接班人，及參與管理/企業(yè)再造/終身學(xué)習(xí)。未來領(lǐng)導(dǎo)人的面貌：把抱負(fù)化為行動(dòng)，培養(yǎng)接班人說到做得到。育才部屬培育的重要觀點(diǎn)與正確態(tài)度企業(yè)最重要的課題-----如何孕管理者教導(dǎo)員工的要點(diǎn)分析干部的角色夾插于公司、主管級(jí)部屬、客戶之間，若在定位上沒有一套認(rèn)知與準(zhǔn)則，往往無(wú)法達(dá)成績(jī)效。績(jī)效做人？做事？知能愿如何做激勵(lì)制度管理者教導(dǎo)員工的要點(diǎn)分析干部的角色夾插于公司、主管級(jí)部屬、客管理者教導(dǎo)員工的要點(diǎn)分析一、目標(biāo)：確立部屬工作目標(biāo)。二、想法：具體確立部屬工作方法。三、說法：期望與做法面對(duì)部屬表達(dá)。四、做法：期望與做法具體計(jì)劃。五、寫作：期望與做法具體計(jì)劃書面材料。六、查核：相關(guān)資料是否結(jié)合工作管理。七、修改：修正工作錯(cuò)誤。八、整理：建立成功部屬培育經(jīng)驗(yàn)的管理。目標(biāo)=制度×執(zhí)行管理者教導(dǎo)員工的要點(diǎn)分析一、目標(biāo)：確立部屬工作目標(biāo)。目標(biāo)=制算一算有幾個(gè)？算一算有幾個(gè)？算一算有幾個(gè)？算一算有幾個(gè)？如何通過部屬教導(dǎo)塑造魅力領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范-自我一、主管是公司的干部。二、主管是營(yíng)運(yùn)的關(guān)鍵。三、主管是班長(zhǎng)的角色。四、主管是文武雙全者。如何通過部屬教導(dǎo)塑造魅力領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范-自我一、主管是公司的干部。如何通過部屬教導(dǎo)塑造魅力領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范-對(duì)部屬一、主管是部屬的教練。二、主管是部屬的工作伙伴。三、主管是部屬的顧問者。四、主管是部屬的依托者。如何通過部屬教導(dǎo)塑造魅力領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范-對(duì)部屬一、主管是部屬的教練一、通過本單元你學(xué)習(xí)到什么？二、我將如何進(jìn)行工作改善？單元總結(jié)一、通過本單元你學(xué)習(xí)到什么？二、我將如何進(jìn)行工作改善？單元總高效能的部屬教導(dǎo)流程操作第二單元高效能的部屬教導(dǎo)流程操作第二單元員工發(fā)展企業(yè)需求高效能部屬培育的運(yùn)作手法招訓(xùn)用留績(jī)效員工發(fā)展企業(yè)需求高效能部屬培育的運(yùn)作手法招訓(xùn)用留績(jī)效高效能部屬培育的運(yùn)作手法老師制度O.J.T主訓(xùn)OFF.J.T集訓(xùn)自我研修S.D高效能部屬培育的運(yùn)作手法老師制度O.J.TOFF.J.T自我工作指導(dǎo)（O.J.T）的實(shí)務(wù)技巧能力意愿X-知識(shí)-技巧-動(dòng)機(jī)-信心員工成功的完成工作，全靠他的能力與意愿。工作指導(dǎo)（O.J.T）的實(shí)務(wù)技巧能力意愿X-知識(shí)-動(dòng)機(jī)員工成工作指導(dǎo)（O.J.T）的實(shí)務(wù)技巧培育他:藉由部屬培育或部屬績(jī)效回饋，使其改善工作能力；有效的教練（Coaching)和監(jiān)督工作成果；分享工作經(jīng)驗(yàn)和機(jī)會(huì)。知說做試工作指導(dǎo)（O.J.T）的實(shí)務(wù)技巧培育他:知說做試工作指導(dǎo)（O.J.T）的實(shí)務(wù)技巧指導(dǎo)他:利用領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)建立對(duì)部屬期望、工作規(guī)范，以及告訴部屬如何達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和使命。熟說做試工作指導(dǎo)（O.J.T）的實(shí)務(wù)技巧指導(dǎo)他:熟說做試高品質(zhì)的部屬教導(dǎo)流程制定Low意愿HighHigh能力Low意愿變能力高意愿中能力中意愿高能力高意愿高能力低整合期成熟期成長(zhǎng)期初始期高品質(zhì)的部屬教導(dǎo)流程制定Low意愿HighHigh能力高品質(zhì)的部屬教導(dǎo)流程制定姓名評(píng)估科目高品質(zhì)的部屬教導(dǎo)流程制定姓名評(píng)估科目高品質(zhì)的部屬教導(dǎo)流程制定培訓(xùn)誰(shuí)做科目時(shí)間地點(diǎn)工具方法培訓(xùn)項(xiàng)目要列表。培訓(xùn)方法要設(shè)定。培訓(xùn)時(shí)間要適當(dāng)。培訓(xùn)地點(diǎn)要方便。培訓(xùn)工具要準(zhǔn)備。培訓(xùn)師資要預(yù)習(xí)。高品質(zhì)的部屬教導(dǎo)流程制定培訓(xùn)誰(shuí)做科目時(shí)間地點(diǎn)工具方法培訓(xùn)項(xiàng)目高品質(zhì)的部屬教導(dǎo)流程制定姓名評(píng)估科目高品質(zhì)的部屬教導(dǎo)流程制定姓名評(píng)估科目高品質(zhì)的部屬教導(dǎo)流程制定成熟度介入度教導(dǎo)輔導(dǎo)+高教導(dǎo)高輔導(dǎo)少干預(yù)高品質(zhì)的部屬教導(dǎo)流程制定成熟度介入度教導(dǎo)輔導(dǎo)+高教導(dǎo)活動(dòng)單元折紙飛機(jī)活動(dòng)單元折紙飛機(jī)企業(yè)部屬教導(dǎo)培育的方法一、明白部屬的能力—不知？不能？不為？二、及時(shí)修正部屬的錯(cuò)誤—工作或觀念三、部屬的潛能發(fā)展—激勵(lì)四、團(tuán)隊(duì)的共識(shí)凝聚五、觀念的潛移默化—價(jià)值觀六、工作發(fā)展的輔導(dǎo)企業(yè)部屬教導(dǎo)培育的方法一、明白部屬的能力—不知？不能？不為？一、通過本單元你學(xué)習(xí)到什么？二、我將如何進(jìn)行工作改善？單元總結(jié)一、通過本單元你學(xué)習(xí)到什么？二、我將如何進(jìn)行工作改善？單元總掌握教導(dǎo)過程中的部屬心理技巧第三單元掌握教導(dǎo)過程中的部屬心理技巧第三單元各類型部屬的特性分析理外感內(nèi)控制者人際者溫和者評(píng)估者步驟性直接性活躍性直接性步驟性間接性人際性間接性控制者-求速求法人際者-求速求趣評(píng)估者-求精求實(shí)溫和者-求解求果各類型部屬的特性分析理外感內(nèi)控制者人際者溫和者評(píng)估者步驟性活各類型部屬的特性分析發(fā)展能力新任在任久任適任人性化管理各類型部屬的特性分析發(fā)展能力新任在任久任適任人部屬學(xué)習(xí)的真實(shí)心理的透視一、部屬很在意主管對(duì)他的期望。二、部屬很期望主管了解他的績(jī)效。三、部屬大都希望把工作做得更好并能發(fā)揮潛能。四、部屬也期望主管知道他的困難并指引他解決困難。五、部屬很想知道具體的工作目標(biāo)及績(jī)效衡量的標(biāo)準(zhǔn)。六、建立主從間的互信關(guān)系發(fā)揮主管的領(lǐng)導(dǎo)效果。部屬學(xué)習(xí)的真實(shí)心理的透視一、部屬很在意主管對(duì)他的期望。各類型部屬教導(dǎo)的方法技巧督導(dǎo)輔導(dǎo)教導(dǎo)對(duì)的方向?qū)Φ姆椒▽?duì)的能力對(duì)的意愿先長(zhǎng)一智再經(jīng)一事先說再做成功機(jī)率高做好

的結(jié)合知道能夠愿意方法一回生二回熟三回成專家各類型部屬教導(dǎo)的方法技巧督導(dǎo)輔導(dǎo)教導(dǎo)對(duì)的方向?qū)Φ姆椒▽?duì)的能力部屬教導(dǎo)中的信服度的建立一、建立工作績(jī)效記錄。二、建立職務(wù)調(diào)整的具體資料。三、強(qiáng)化組織的管理功能。（掌握好行為及時(shí)鼓勵(lì)，不好行為及時(shí)匡正。四、強(qiáng)調(diào)具體的考核基準(zhǔn)。（工作項(xiàng)目、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)）五、引導(dǎo)部屬正確的工作方向。六、部屬的績(jī)效與組織的目標(biāo)相結(jié)合。管人理事部屬教導(dǎo)中的信服度的建立一、建立工作績(jī)效記錄。管人理事部屬教導(dǎo)中的信服度的建立能力處事為人機(jī)能通識(shí)類、技能類維持標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)造價(jià)值自主超越例行項(xiàng)目異常部屬教導(dǎo)中的信服度的建立能力處事為人機(jī)能通識(shí)類、技能類維持標(biāo)部屬教導(dǎo)中的信服度的建立領(lǐng)導(dǎo)能力檢查表問題項(xiàng)目12345要求1、在工作上是否要求部屬充分發(fā)揮能力？2、是否嚴(yán)格要求部屬的工作品質(zhì)？3、是否要求以嚴(yán)肅的態(tài)度面對(duì)工作？4、是否強(qiáng)烈要求部屬達(dá)成目標(biāo)？理解1、是否致力于部屬培育？2、是否了解部屬的心情或感情的動(dòng)向？3、部屬是否可以想說什么就說什么？4、是否注重部門內(nèi)的人際關(guān)系？溝通1、是否向部屬充分說明方針與計(jì)劃？2、是否讓部屬了解公司動(dòng)向？3、是否知道部屬能力或知識(shí)不足的部分？4、是否迅速轉(zhuǎn)達(dá)計(jì)劃或方針變更？執(zhí)行1、決定事項(xiàng)是否實(shí)際實(shí)施？2、對(duì)于部屬疑問、商量事項(xiàng)有無(wú)詳盡說明？3、對(duì)于上級(jí)是否具有影響立即發(fā)言力？4、部屬是否信任你的決斷及判斷？部屬教導(dǎo)中的信服度的建立領(lǐng)導(dǎo)能力檢查表問題項(xiàng)目12345要求一、通過本單元你學(xué)習(xí)到什么？二、我將如何進(jìn)行工作改善？單元總結(jié)一、通過本單元你學(xué)習(xí)到什么？二、我將如何進(jìn)行工作改善？單元總部屬教導(dǎo)效益的評(píng)估與改善第四單元部屬教導(dǎo)效益的評(píng)估與改善第四單元員工的學(xué)習(xí)進(jìn)度的檢核方式法說做試成熟者看結(jié)果半成熟者介入過程陌生者帶著去做員工的學(xué)習(xí)進(jìn)度的檢核方式法說做試成熟者看結(jié)果部屬培育成效檢測(cè)的實(shí)作方法輔導(dǎo)成果評(píng)估評(píng)估狀況（GAP）找到方案（HOW）介入輔導(dǎo)（%）一、評(píng)估現(xiàn)況落差度二、找到方案列步驟三、介入輔導(dǎo)度拿捏四、成果評(píng)估再循環(huán)部屬培育成效檢測(cè)的實(shí)作方法輔導(dǎo)成果評(píng)估評(píng)估狀況找到方案介入輔部屬不同發(fā)展階段的有效教導(dǎo)一、特性取向（Trait)二、行為取向（Behavior)三、結(jié)果取向（Outcome)(A)、員工是什么樣的人？Whatemployeeis？(B）、對(duì)人不對(duì)事(A)、員工做些什么事？Whatemployeedoes？(B）、把事作對(duì)(A)、員工是什么樣的人？Whatemployeeachieves？(B）、做對(duì)的事部屬不同發(fā)展階段的有效教導(dǎo)一、特性取向（Trait)二、行為教導(dǎo)改善的調(diào)整技巧與手法工作分析人力資源計(jì)劃決策考核對(duì)所討論的工作的職責(zé)范圍作出說明，為工作分析人員提供幫助協(xié)助工作分析調(diào)查工作分析的組織協(xié)調(diào)根據(jù)部門主管提供的信息寫出工作說明了解企業(yè)整體戰(zhàn)略和計(jì)劃并在此基礎(chǔ)上提出本部門的人力資源計(jì)劃匯總并協(xié)調(diào)各部門的人力資源計(jì)劃制定人力資源總體計(jì)劃說明工作對(duì)人員的要求，為HR部門的選聘測(cè)試提供依據(jù)溝通決策開展溝通活動(dòng)，不斷擴(kuò)大共識(shí)溝通組織協(xié)調(diào)工作運(yùn)用公司的評(píng)估表格對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核績(jī)效考核面談開發(fā)績(jī)效考核工具組織并匯總處理考核結(jié)果保存考核結(jié)果教導(dǎo)改善的調(diào)整技巧與手法工作人力計(jì)劃考核對(duì)所討論的工作的職責(zé)部屬不同發(fā)展階段的有效教導(dǎo)一、確保計(jì)劃目標(biāo)的如期達(dá)成。二、糾正作業(yè)上的浪費(fèi)與偏差。三、重大問題的發(fā)現(xiàn)與解決。四、評(píng)估計(jì)劃完成后之效益。五、改進(jìn)管理方法及程序。六、作為時(shí)候獎(jiǎng)懲之依據(jù)。七、協(xié)助控管日常營(yíng)運(yùn)活動(dòng)。八、增進(jìn)員工之成就感。部屬不同發(fā)展階段的有效教導(dǎo)一、確保計(jì)劃目標(biāo)的如期達(dá)成。一、通過本單元你學(xué)習(xí)到什么？二、我將如何進(jìn)行工作改善？單元總結(jié)一、通過本單元你學(xué)習(xí)到什么？二、我將如何進(jìn)行工作改善？單元總培訓(xùn)結(jié)束，謝謝大家！作為一名組織的領(lǐng)導(dǎo)者，不僅要考慮組織能否想得到，更要關(guān)注組織能否真正做得到！培訓(xùn)結(jié)束，謝謝大家！作為一名組織的領(lǐng)導(dǎo)者，不僅要考慮組織能否《高效能部屬教練技巧》培訓(xùn)《高效能部屬教練技巧》培訓(xùn)后續(xù)工作培訓(xùn)知識(shí)考核轉(zhuǎn)訓(xùn)、完善培養(yǎng)工作講師集團(tuán)評(píng)比培訓(xùn)知識(shí)考核：就培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)考核。主責(zé)：人力資源本部；人員：所有需參訓(xùn)人員（含未到）；時(shí)間：9月10日前完成；機(jī)制：對(duì)個(gè)人，80分為合格分，計(jì)8個(gè)學(xué)分；對(duì)單位，實(shí)行集團(tuán)內(nèi)排名公示。培訓(xùn)后續(xù)工作培訓(xùn)知識(shí)考核轉(zhuǎn)訓(xùn)、完善培養(yǎng)工作講師集團(tuán)評(píng)比培訓(xùn)培訓(xùn)后續(xù)工作培訓(xùn)知識(shí)考核轉(zhuǎn)訓(xùn)、完善培養(yǎng)工作講師集團(tuán)評(píng)比轉(zhuǎn)訓(xùn)、完善培養(yǎng)計(jì)劃：對(duì)單位、部門主管級(jí)以上人員轉(zhuǎn)訓(xùn)并完善本單位、部門人員《人員培養(yǎng)計(jì)劃》主責(zé)：各單位總務(wù)人事部、參訓(xùn)部級(jí)人員；時(shí)間：9月15日前完成；機(jī)制：?jiǎn)挝粌?nèi)部轉(zhuǎn)訓(xùn)排名；提交資料：總務(wù)人事部匯總對(duì)各部門的檢查結(jié)果于9月17日?qǐng)?bào)我部，內(nèi)容包括（轉(zhuǎn)訓(xùn)情況、本單位人員培養(yǎng)經(jīng)典案例、計(jì)劃推行人員培養(yǎng)的特色工作）。培訓(xùn)后續(xù)工作培訓(xùn)知識(shí)考核轉(zhuǎn)訓(xùn)、完善培養(yǎng)工作講師集團(tuán)評(píng)比轉(zhuǎn)訓(xùn)培訓(xùn)后續(xù)工作培訓(xùn)知識(shí)考核轉(zhuǎn)訓(xùn)、完善培養(yǎng)工作講師集團(tuán)評(píng)比講師集團(tuán)評(píng)比：各公司就培訓(xùn)內(nèi)容在參訓(xùn)人員中選2名講師，參與集團(tuán)講師評(píng)比。主責(zé)：各單位總務(wù)人事部；時(shí)間：9月17日?qǐng)?bào)名單；機(jī)制：通過人力本部組織的評(píng)比，個(gè)人授予講師資格，各單位進(jìn)行排名。本次培訓(xùn)3月內(nèi)，人力本部將對(duì)培訓(xùn)后延工作進(jìn)行集團(tuán)盤點(diǎn)，實(shí)施集團(tuán)排名，和各層級(jí)（部級(jí)以上）實(shí)發(fā)工資的10%掛鉤，并在狼兔成績(jī)上+5分。培訓(xùn)后續(xù)工作培訓(xùn)知識(shí)考核轉(zhuǎn)訓(xùn)、完善培養(yǎng)工作講師集團(tuán)評(píng)比講師中層系統(tǒng)培訓(xùn)課程之《高效能部屬教練技巧》中層系統(tǒng)培訓(xùn)課程之《高效能部屬教練技巧》成功與失敗是≠是是=不是是=是自以為是成功與失敗是≠是是=不是是=是自以為是一路走來知障智障活在過去活在未來走向未來習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)改善長(zhǎng)一智經(jīng)一事成功學(xué)習(xí)的思考模式一路走來知障智障活在過去活在未來走向未來習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)改善長(zhǎng)一智經(jīng)教導(dǎo)部屬困難？期望學(xué)習(xí)？討論發(fā)表討論10分鐘分組發(fā)表2分鐘學(xué)習(xí)需求整合教導(dǎo)部屬困難？期望學(xué)習(xí)？討論發(fā)表討論10分鐘學(xué)習(xí)需求整合一、部屬教導(dǎo)與管理者的領(lǐng)導(dǎo)魅力課程綱要二、高效能的部屬教導(dǎo)流程操作三、掌握教導(dǎo)過程中的部屬心理技巧四、部屬教導(dǎo)效益的評(píng)估與改善一、部屬教導(dǎo)與管理者的領(lǐng)導(dǎo)魅力課程綱要二、高效能的部屬教導(dǎo)流部屬教導(dǎo)與管理者的領(lǐng)導(dǎo)魅力第一單元部屬教導(dǎo)與管理者的領(lǐng)導(dǎo)魅力第一單元主管部屬培育的任務(wù)與責(zé)任認(rèn)知變環(huán)境員工企業(yè)顧客主管部屬培育的任務(wù)與責(zé)任認(rèn)知變環(huán)境員工企業(yè)顧客主管部屬培育的任務(wù)與責(zé)任認(rèn)知發(fā)展知識(shí)知用育主管部屬培育的任務(wù)與責(zé)任認(rèn)知發(fā)展知識(shí)知用育部屬培育的重要觀點(diǎn)與正確態(tài)度人≠人力人力=人人=人力198719972010不忘終身學(xué)習(xí)部屬培育的重要觀點(diǎn)與正確態(tài)度人≠人力人力=人人=人力1987部屬培育的重要觀點(diǎn)與正確態(tài)度企業(yè)最重要的課題-----如何孕育未來接班人，21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)在于創(chuàng)造人速度的快慢，與培養(yǎng)接班人，及參與管理/企業(yè)再造/終身學(xué)習(xí)。未來領(lǐng)導(dǎo)人的面貌：把抱負(fù)化為行動(dòng)，培養(yǎng)接班人說到做得到。育才部屬培育的重要觀點(diǎn)與正確態(tài)度企業(yè)最重要的課題-----如何孕管理者教導(dǎo)員工的要點(diǎn)分析干部的角色夾插于公司、主管級(jí)部屬、客戶之間，若在定位上沒有一套認(rèn)知與準(zhǔn)則，往往無(wú)法達(dá)成績(jī)效。績(jī)效做人？做事？知能愿如何做激勵(lì)制度管理者教導(dǎo)員工的要點(diǎn)分析干部的角色夾插于公司、主管級(jí)部屬、客管理者教導(dǎo)員工的要點(diǎn)分析一、目標(biāo)：確立部屬工作目標(biāo)。二、想法：具體確立部屬工作方法。三、說法：期望與做法面對(duì)部屬表達(dá)。四、做法：期望與做法具體計(jì)劃。五、寫作：期望與做法具體計(jì)劃書面材料。六、查核：相關(guān)資料是否結(jié)合工作管理。七、修改：修正工作錯(cuò)誤。八、整理：建立成功部屬培育經(jīng)驗(yàn)的管理。目標(biāo)=制度×執(zhí)行管理者教導(dǎo)員工的要點(diǎn)分析一、目標(biāo)：確立部屬工作目標(biāo)。目標(biāo)=制算一算有幾個(gè)？算一算有幾個(gè)？算一算有幾個(gè)？算一算有幾個(gè)？如何通過部屬教導(dǎo)塑造魅力領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范-自我一、主管是公司的干部。二、主管是營(yíng)運(yùn)的關(guān)鍵。三、主管是班長(zhǎng)的角色。四、主管是文武雙全者。如何通過部屬教導(dǎo)塑造魅力領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范-自我一、主管是公司的干部。如何通過部屬教導(dǎo)塑造魅力領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范-對(duì)部屬一、主管是部屬的教練。二、主管是部屬的工作伙伴。三、主管是部屬的顧問者。四、主管是部屬的依托者。如何通過部屬教導(dǎo)塑造魅力領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范-對(duì)部屬一、主管是部屬的教練一、通過本單元你學(xué)習(xí)到什么？二、我將如何進(jìn)行工作改善？單元總結(jié)一、通過本單元你學(xué)習(xí)到什么？二、我將如何進(jìn)行工作改善？單元總高效能的部屬教導(dǎo)流程操作第二單元高效能的部屬教導(dǎo)流程操作第二單元員工發(fā)展企業(yè)需求高效能部屬培育的運(yùn)作手法招訓(xùn)用留績(jī)效員工發(fā)展企業(yè)需求高效能部屬培育的運(yùn)作手法招訓(xùn)用留績(jī)效高效能部屬培育的運(yùn)作手法老師制度O.J.T主訓(xùn)OFF.J.T集訓(xùn)自我研修S.D高效能部屬培育的運(yùn)作手法老師制度O.J.TOFF.J.T自我工作指導(dǎo)（O.J.T）的實(shí)務(wù)技巧能力意愿X-知識(shí)-技巧-動(dòng)機(jī)-信心員工成功的完成工作，全靠他的能力與意愿。工作指導(dǎo)（O.J.T）的實(shí)務(wù)技巧能力意愿X-知識(shí)-動(dòng)機(jī)員工成工作指導(dǎo)（O.J.T）的實(shí)務(wù)技巧培育他:藉由部屬培育或部屬績(jī)效回饋，使其改善工作能力；有效的教練（Coaching)和監(jiān)督工作成果；分享工作經(jīng)驗(yàn)和機(jī)會(huì)。知說做試工作指導(dǎo)（O.J.T）的實(shí)務(wù)技巧培育他:知說做試工作指導(dǎo)（O.J.T）的實(shí)務(wù)技巧指導(dǎo)他:利用領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)建立對(duì)部屬期望、工作規(guī)范，以及告訴部屬如何達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和使命。熟說做試工作指導(dǎo)（O.J.T）的實(shí)務(wù)技巧指導(dǎo)他:熟說做試高品質(zhì)的部屬教導(dǎo)流程制定Low意愿HighHigh能力Low意愿變能力高意愿中能力中意愿高能力高意愿高能力低整合期成熟期成長(zhǎng)期初始期高品質(zhì)的部屬教導(dǎo)流程制定Low意愿HighHigh能力高品質(zhì)的部屬教導(dǎo)流程制定姓名評(píng)估科目高品質(zhì)的部屬教導(dǎo)流程制定姓名評(píng)估科目高品質(zhì)的部屬教導(dǎo)流程制定培訓(xùn)誰(shuí)做科目時(shí)間地點(diǎn)工具方法培訓(xùn)項(xiàng)目要列表。培訓(xùn)方法要設(shè)定。培訓(xùn)時(shí)間要適當(dāng)。培訓(xùn)地點(diǎn)要方便。培訓(xùn)工具要準(zhǔn)備。培訓(xùn)師資要預(yù)習(xí)。高品質(zhì)的部屬教導(dǎo)流程制定培訓(xùn)誰(shuí)做科目時(shí)間地點(diǎn)工具方法培訓(xùn)項(xiàng)目高品質(zhì)的部屬教導(dǎo)流程制定姓名評(píng)估科目高品質(zhì)的部屬教導(dǎo)流程制定姓名評(píng)估科目高品質(zhì)的部屬教導(dǎo)流程制定成熟度介入度教導(dǎo)輔導(dǎo)+高教導(dǎo)高輔導(dǎo)少干預(yù)高品質(zhì)的部屬教導(dǎo)流程制定成熟度介入度教導(dǎo)輔導(dǎo)+高教導(dǎo)活動(dòng)單元折紙飛機(jī)活動(dòng)單元折紙飛機(jī)企業(yè)部屬教導(dǎo)培育的方法一、明白部屬的能力—不知？不能？不為？二、及時(shí)修正部屬的錯(cuò)誤—工作或觀念三、部屬的潛能發(fā)展—激勵(lì)四、團(tuán)隊(duì)的共識(shí)凝聚五、觀念的潛移默化—價(jià)值觀六、工作發(fā)展的輔導(dǎo)企業(yè)部屬教導(dǎo)培育的方法一、明白部屬的能力—不知？不能？不為？一、通過本單元你學(xué)習(xí)到什么？二、我將如何進(jìn)行工作改善？單元總結(jié)一、通過本單元你學(xué)習(xí)到什么？二、我將如何進(jìn)行工作改善？單元總掌握教導(dǎo)過程中的部屬心理技巧第三單元掌握教導(dǎo)過程中的部屬心理技巧第三單元各類型部屬的特性分析理外感內(nèi)控制者人際者溫和者評(píng)估者步驟性直接性活躍性直接性步驟性間接性人際性間接性控制者-求速求法人際者-求速求趣評(píng)估者-求精求實(shí)溫和者-求解求果各類型部屬的特性分析理外感內(nèi)控制者人際者溫和者評(píng)估者步驟性活各類型部屬的特性分析發(fā)展能力新任在任久任適任人性化管理各類型部屬的特性分析發(fā)展能力新任在任久任適任人部屬學(xué)習(xí)的真實(shí)心理的透視一、部屬很在意主管對(duì)他的期望。二、部屬很期望主管了解他的績(jī)效。三、部屬大都希望把工作做得更好并能發(fā)揮潛能。四、部屬也期望主管知道他的困難并指引他解決困難。五、部屬很想知道具體的工作目標(biāo)及績(jī)效衡量的標(biāo)準(zhǔn)。六、建立主從間的互信關(guān)系發(fā)揮主管的領(lǐng)導(dǎo)效果。部屬學(xué)習(xí)的真實(shí)心理的透視一、部屬很在意主管對(duì)他的期望。各類型部屬教導(dǎo)的方法技巧督導(dǎo)輔導(dǎo)教導(dǎo)對(duì)的方向?qū)Φ姆椒▽?duì)的能力對(duì)的意愿先長(zhǎng)一智再經(jīng)一事先說再做成功機(jī)率高做好

的結(jié)合知道能夠愿意方法一回生二回熟三回成專家各類型部屬教導(dǎo)的方法技巧督導(dǎo)輔導(dǎo)教導(dǎo)對(duì)的方向?qū)Φ姆椒▽?duì)的能力部屬教導(dǎo)中的信服度的建立一、建立工作績(jī)效記錄。二、建立職務(wù)調(diào)整的具體資料。三、強(qiáng)化組織的管理功能。（掌握好行為及時(shí)鼓勵(lì)，不好行為及時(shí)匡正。四、強(qiáng)調(diào)具體的考核基準(zhǔn)。（工作項(xiàng)目、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)）五、引導(dǎo)部屬正確的工作方向。六、部屬的績(jī)效與組織的目標(biāo)相結(jié)合。管人理事部屬教導(dǎo)中的信服度的建立一、建立工作績(jī)效記錄。管人理事部屬教導(dǎo)中的信服度的建立能力處事為人機(jī)能通識(shí)類、技能類維持標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)造價(jià)值自主超越例行項(xiàng)目異常部屬教導(dǎo)中的信服度的建立能力處事為人機(jī)能通識(shí)類、技能類維持標(biāo)部屬教導(dǎo)中的信服度的建立領(lǐng)導(dǎo)能力檢查表問題項(xiàng)目12345要求1、在工作上是否要求部屬充分發(fā)揮能力？2、是否嚴(yán)格要求部屬的工作品質(zhì)？3、是否要求以嚴(yán)肅的態(tài)度面對(duì)工作？4、是否強(qiáng)烈要求部屬達(dá)成目標(biāo)？理解1、是否致力于部屬培育？2、是否了解部屬的心情或感情的動(dòng)向？3、部屬是否可以想說什么就說什么？4、是否注重部門內(nèi)的人際關(guān)系？溝通1、是否向部屬充分說明方針與計(jì)劃？2、是否讓部屬了解公司動(dòng)向？3、是否知道部屬能力或知識(shí)不足的部分？4、是否迅速轉(zhuǎn)達(dá)計(jì)劃或方針變更？執(zhí)行1、決定事項(xiàng)是否實(shí)際實(shí)施？2、對(duì)于部屬疑問、商量事項(xiàng)有無(wú)詳盡說明？3、對(duì)于上級(jí)是否具有影響立即發(fā)言力？4、部屬是否信任你的決斷及判斷？部屬教導(dǎo)中的信服度的建立領(lǐng)導(dǎo)能力檢查表問題項(xiàng)目12345要求一、通過本單元你學(xué)習(xí)到什么？二、我將如何進(jìn)行工作改善？單元總結(jié)