快速管理參考資料課件

副標(biāo)題??快速管理參考資料副標(biāo)題??快速管理參考資料快速管理參考資料?1.工程師及干部應(yīng)有之素質(zhì)?2.制程預(yù)防管理之類型與作法3.落實(shí)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)法則4.破窗理論醒思5.品質(zhì)的觀念及異常改善的邏輯思考方法6.現(xiàn)場(chǎng)管理查檢表?7.主管應(yīng)有的正確認(rèn)識(shí)?快速管理參考資料?1.工程師及干部應(yīng)有之素質(zhì)工程師/組股課長(zhǎng)應(yīng)有之品質(zhì)(素質(zhì))離開(kāi)主選單><工程師/組股課長(zhǎng)應(yīng)有之品質(zhì)(素質(zhì))離開(kāi)主選單><工程師/組股課長(zhǎng)應(yīng)有之品質(zhì)(素質(zhì))離開(kāi)主選單><工程師/組股課長(zhǎng)應(yīng)有之品質(zhì)(素質(zhì))離開(kāi)主選單><工程師/組股課長(zhǎng)應(yīng)有之品質(zhì)(素質(zhì))離開(kāi)主選單><工程師/組股課長(zhǎng)應(yīng)有之品質(zhì)(素質(zhì))離開(kāi)主選單><Process預(yù)防管理之類型與作法Process預(yù)防管理未發(fā)預(yù)防預(yù)見(jiàn)預(yù)防:(Uncertainty,risk未知)(Predicventio)例如:1)Process[異常]預(yù)見(jiàn)預(yù)防2)Process[異常]預(yù)警預(yù)防3)新Process設(shè)計(jì)缺失預(yù)見(jiàn)預(yù)防4)新Process初期[不良][缺失]預(yù)見(jiàn)預(yù)防

同步預(yù)防:(Certainty,已知)例如:1)作業(yè)中自主4MIE點(diǎn)檢2)作業(yè)中巡檢3)自動(dòng)偵測(cè)、修正預(yù)先預(yù)防:(Certainty,已知)例如:1)SOP事前教育訓(xùn)練2)作業(yè)前確認(rèn)點(diǎn)檢3)原因、結(jié)果首件確認(rèn)再發(fā)預(yù)防例如:1)增修訂必要之SOP2)SOP目視化3)異常真因防呆化4)SOP再教育、再訓(xùn)練Process預(yù)防管理之類型與作法Process預(yù)防管理未發(fā)落實(shí)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)法則註冊(cè)登記刪除文件樣本圖示並用已存在之文件圖示取代的方法如下：選取〔插入〕功能表中〔物件〕指令...選取〔檔案來(lái)源〕於檔案方塊中選取欲插入的檔案名稱確定〔以圖示顯示〕已經(jīng)勾選按下〔確定〕選取圖示選取〔投影片放映〕功能表中〔動(dòng)作設(shè)定〕指令選取〔物件動(dòng)作〕並進(jìn)行設(shè)定按下〔確定〕離開(kāi)主選單><教育相關(guān)Policy，SOP經(jīng)由領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、溝通讓部門(mén)同仁依SOP作業(yè)定期點(diǎn)檢是否依SOP作業(yè)定期看管理指標(biāo)之實(shí)績(jī)正?；虍惓７治霎惓９芾碇笜?biāo)之異常真象與真因預(yù)見(jiàn)正常管理指標(biāo)發(fā)生異?？赡苄约霸蚵鋵?shí)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)法則註冊(cè)登記刪除文件樣本圖示並用已存在之文件圖標(biāo)準(zhǔn)書(shū)與日常管理之Check/Action管理之結(jié)果或過(guò)程有困擾或異常否?需解決否?有無(wú)遵守?需標(biāo)準(zhǔn)化否?過(guò)程改善標(biāo)準(zhǔn)合理否?有無(wú)潛在問(wèn)題?有無(wú)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)?有無(wú)yesNo保持原有作法!yesNoyesNo修訂標(biāo)準(zhǔn)防呆化教育標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)工作,扣點(diǎn)修訂標(biāo)準(zhǔn)訂標(biāo)準(zhǔn)書(shū)保持原有作法!yesNo需標(biāo)準(zhǔn)書(shū)因應(yīng)否?保持原有作法!有無(wú)訂標(biāo)準(zhǔn)書(shū)保持原有作法!yesNoyesNo標(biāo)準(zhǔn)書(shū)與日常管理之Check/Action需解決否?有無(wú)※一個(gè)房子如果窗戶破了,沒(méi)有人去修補(bǔ),隔不久…破窗效應(yīng)※一面牆,如果出現(xiàn)一些塗鴉沒(méi)有清洗掉,很快的…...※人會(huì)不好意思丟垃圾,但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后…...※毋以惡小而為之,任何壞事,如果在開(kāi)始時(shí)沒(méi)有阻攔掉,形成風(fēng)氣,改也改不掉…...※一個(gè)房子如果窗戶破了,沒(méi)有人去修補(bǔ),隔不久…破窗效應(yīng)※一面品質(zhì)的觀念及重要性品質(zhì)讓我們賺錢(qián)及讓客戶自然而然的來(lái)一.品質(zhì)就是1.不容許犯錯(cuò)2.做該做對(duì)的事3.執(zhí)行非常徹底品質(zhì)的觀念及重要性品質(zhì)讓我們賺錢(qián)及讓客戶自然而然的來(lái)一.品品質(zhì)的觀念及重要性品質(zhì)讓我們賺錢(qián)及讓客戶自然而然的來(lái)二.任何事情發(fā)生改善的邏輯思考方法1.必須去追該不該發(fā)生?2.為什麼沒(méi)有反應(yīng)的機(jī)制能力?3.誰(shuí)應(yīng)負(fù)責(zé)任?4.到底錯(cuò)在哪里?5.現(xiàn)在要做什麼?6.未來(lái)誰(shuí)要負(fù)責(zé)?品質(zhì)的觀念及重要性品質(zhì)讓我們賺錢(qián)及讓客戶自然而然的來(lái)二.任品質(zhì)的觀念及重要性7.怎樣証明改善是有效?8.怎樣去防止再發(fā)生?9.改善Schedule是什麼?10.是否可以量化?11.當(dāng)事者是否已知?12.賞罰是否分明?13.是否有教育訓(xùn)練?14.是否有其他類似問(wèn)題發(fā)生,且一併解決品質(zhì)的觀念及重要性7.怎樣証明改善是有效?品質(zhì)的觀念及重要性品質(zhì)讓我們賺錢(qián)及讓客戶自然而然的來(lái)三.品質(zhì)是賺錢(qián)的好工具1.不良率2.報(bào)廢率3.物料重工4.生產(chǎn)效率提高5.灌輸做好的事情,可以省很多人力6.周轉(zhuǎn)率及利息品質(zhì)的觀念及重要性品質(zhì)讓我們賺錢(qián)及讓客戶自然而然的來(lái)三.品品質(zhì)的觀念及重要性品質(zhì)讓我們賺錢(qián)及讓客戶自然而然的來(lái)

四.品質(zhì)好帶來(lái)什麼好處1.可以迅速安排出貨數(shù)量及交期準(zhǔn)確2.降低客戶所有物料重工成本3.得到客戶良好口啤,賺取無(wú)形廣告收益4.讓客戶賺取更多的錢(qián)5.客戶自然而來(lái)6.客戶不再用派人駐廠執(zhí)行檢驗(yàn)7.提高產(chǎn)品兢爭(zhēng)力品質(zhì)的觀念及重要性品質(zhì)讓我們賺錢(qián)及讓客戶自然而然的來(lái)四.改善活動(dòng)的3MU檢核表表一改善活動(dòng)的3MU檢核表表一改善活動(dòng)的3MU檢核表表二改善活動(dòng)的3MU檢核表表二改善活動(dòng)的3MU檢核表表三改善活動(dòng)的3MU檢核表表改善活動(dòng)的五個(gè)步驟步驟一:整理(seiri)首先區(qū)分需要的與不需要的物品,而后將不需要的物品處理掉.在制品

瑕疵品不要的工具文件紙張不使用的機(jī)器

改善活動(dòng)的五個(gè)步驟步驟一:整理(seiri)

步驟二:整頓(seiton)

所有的物品都應(yīng)該有定位.一位美國(guó)機(jī)械工程師說(shuō),他以前在辛辛那堤的工廠上班時(shí),總要花好幾個(gè)小時(shí)在找工具或零件上;直到他后來(lái)轉(zhuǎn)到一家日本工廠上班之后,親眼看到作業(yè)員人員輕而易舉的找到要用的工具或零件之后,才真正瞭解整頓的價(jià)值.步驟二:整頓(seiton)步驟三:整潔(seiso)

確保工作場(chǎng)所的整潔步驟四:個(gè)人整潔(seiketsu)培養(yǎng)整齊清潔的習(xí)慣,應(yīng)從個(gè)人做起步驟五:紀(jì)律(shitsuke)在工作的現(xiàn)場(chǎng),應(yīng)確實(shí)遵守作業(yè)規(guī)范步驟三:整潔(seiso)步驟四:個(gè)人整潔(seik5W1H(一)人(Who)1.誰(shuí)做的?2.誰(shuí)正在做?3.該誰(shuí)做?4.還有誰(shuí)做?5.還有誰(shuí)該做?6.誰(shuí)正在做3MU?5W1H(一)人(Who)1.誰(shuí)做的?5W1H二.事(What)1.要做什麼?2.已經(jīng)做了什麼?3.應(yīng)該完成什麼?4.還能做什麼?5.還該做什麼?6.產(chǎn)生哪些3MU?5W1H二.事(What)1.要做什麼?5W1H三.地(Where)1.要在哪里做?2.在哪里完成的?3.該在哪里完成?4.還可以在哪里做?5.還該在哪里做?6.哪里產(chǎn)生3MU?5W1H三.地(Where)1.要在哪里做?5W1H四.時(shí)(When)1.什麼時(shí)候做?2.什麼時(shí)候完成的?3.該在什麼時(shí)候完成?4.為什麼在那個(gè)時(shí)候完成?5.還該在什麼時(shí)候完成?6.在時(shí)間上有任何3MU嗎?5W1H四.時(shí)(When)1.什麼時(shí)候做?5W1H五.理由(Why)1.為什麼是他做?2.為什麼要做?3.為什麼在那里做?4.還可以在什麼時(shí)候完成?5.為什麼樣做?6.在思考上有任何3MU嗎?5W1H五.理由(Why)1.為什麼是他做?5W1H六如何(How)1.要如何做?2.是如何完成的?3.該如何完成?4.這套方法還可以用在別的地方嗎?5.還有別的方法嗎?6.在方法上有任何3MU?5W1H六如何(How)1.要如何做?4M檢核表一.人員(作業(yè)人員)(Man)(Operator)

1.他遵照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工作嗎?2.他的工作效率達(dá)到要求嗎?3.他有問(wèn)題意識(shí)嗎?4.他負(fù)責(zé)任嗎?5.他的能力達(dá)到要求嗎?4M檢核表一.人員(作業(yè)人員)(Man)(Opera4M檢核表6.他的經(jīng)驗(yàn)足夠嗎?7.他的工作適合他嗎?8.他有改善工作的意願(yuàn)嗎?9.他的人際關(guān)系好嗎?10.他的健康情況好嗎?4M檢核表6.他的經(jīng)驗(yàn)足夠嗎?4M檢核表二.機(jī)器(設(shè)備)(Machine)(Facilities)

1.所生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品符合規(guī)格嗎?2.產(chǎn)能達(dá)到要求嗎?3.有適當(dāng)?shù)臐?rùn)滑嗎?4.有適當(dāng)?shù)臋z驗(yàn)嗎?5.機(jī)件經(jīng)常故障而影響生產(chǎn)作業(yè)嗎?

4M檢核表二.機(jī)器(設(shè)備)(Machine)(Fa4M檢核表

6.精密度符合要求嗎?7.發(fā)出不正常的聲音嗎?8.配置是否適當(dāng)?9.機(jī)器設(shè)備足夠嗎?10.生產(chǎn)流程順暢嗎?

4M檢核表4M檢核表三.材料(Material)

1數(shù)量對(duì)嗎?2品級(jí)對(duì)嗎?3品牌對(duì)嗎?4攙有雜質(zhì)嗎?5存貨水準(zhǔn)是否適當(dāng)?

4M檢核表三.材料(Material)4M檢核表6有浪費(fèi)的情形嗎?7搬運(yùn)作業(yè)是否適當(dāng)?8是否能夠沒(méi)有在制品?9存放的方式是否適當(dāng)?10品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)是否適當(dāng)?

4M檢核表6有浪費(fèi)的情形嗎?4M檢核表四.作業(yè)方法(OperationMethod)

1標(biāo)準(zhǔn)適當(dāng)嗎?2標(biāo)準(zhǔn)是否不斷改進(jìn)?3安全嗎?4能確保品質(zhì)嗎?5有效率嗎?

4M檢核表四.作業(yè)方法(OperationMeth4M檢核表6工作的順序適當(dāng)嗎?7工作的準(zhǔn)備過(guò)程適當(dāng)嗎?8溫度與濕度適當(dāng)嗎?9照明與通風(fēng)的的情況是否良好?10前后制程之間的協(xié)調(diào)是否良好?4M檢核表6工作的順序適當(dāng)嗎?副標(biāo)題??快速管理參考資料副標(biāo)題??快速管理參考資料快速管理參考資料?1.工程師及干部應(yīng)有之素質(zhì)?2.制程預(yù)防管理之類型與作法3.落實(shí)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)法則4.破窗理論醒思5.品質(zhì)的觀念及異常改善的邏輯思考方法6.現(xiàn)場(chǎng)管理查檢表?7.主管應(yīng)有的正確認(rèn)識(shí)?快速管理參考資料?1.工程師及干部應(yīng)有之素質(zhì)工程師/組股課長(zhǎng)應(yīng)有之品質(zhì)(素質(zhì))離開(kāi)主選單><工程師/組股課長(zhǎng)應(yīng)有之品質(zhì)(素質(zhì))離開(kāi)主選單><工程師/組股課長(zhǎng)應(yīng)有之品質(zhì)(素質(zhì))離開(kāi)主選單><工程師/組股課長(zhǎng)應(yīng)有之品質(zhì)(素質(zhì))離開(kāi)主選單><工程師/組股課長(zhǎng)應(yīng)有之品質(zhì)(素質(zhì))離開(kāi)主選單><工程師/組股課長(zhǎng)應(yīng)有之品質(zhì)(素質(zhì))離開(kāi)主選單><Process預(yù)防管理之類型與作法Process預(yù)防管理未發(fā)預(yù)防預(yù)見(jiàn)預(yù)防:(Uncertainty,risk未知)(Predicventio)例如:1)Process[異常]預(yù)見(jiàn)預(yù)防2)Process[異常]預(yù)警預(yù)防3)新Process設(shè)計(jì)缺失預(yù)見(jiàn)預(yù)防4)新Process初期[不良][缺失]預(yù)見(jiàn)預(yù)防

同步預(yù)防:(Certainty,已知)例如:1)作業(yè)中自主4MIE點(diǎn)檢2)作業(yè)中巡檢3)自動(dòng)偵測(cè)、修正預(yù)先預(yù)防:(Certainty,已知)例如:1)SOP事前教育訓(xùn)練2)作業(yè)前確認(rèn)點(diǎn)檢3)原因、結(jié)果首件確認(rèn)再發(fā)預(yù)防例如:1)增修訂必要之SOP2)SOP目視化3)異常真因防呆化4)SOP再教育、再訓(xùn)練Process預(yù)防管理之類型與作法Process預(yù)防管理未發(fā)落實(shí)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)法則註冊(cè)登記刪除文件樣本圖示並用已存在之文件圖示取代的方法如下：選取〔插入〕功能表中〔物件〕指令...選取〔檔案來(lái)源〕於檔案方塊中選取欲插入的檔案名稱確定〔以圖示顯示〕已經(jīng)勾選按下〔確定〕選取圖示選取〔投影片放映〕功能表中〔動(dòng)作設(shè)定〕指令選取〔物件動(dòng)作〕並進(jìn)行設(shè)定按下〔確定〕離開(kāi)主選單><教育相關(guān)Policy，SOP經(jīng)由領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、溝通讓部門(mén)同仁依SOP作業(yè)定期點(diǎn)檢是否依SOP作業(yè)定期看管理指標(biāo)之實(shí)績(jī)正?；虍惓７治霎惓９芾碇笜?biāo)之異常真象與真因預(yù)見(jiàn)正常管理指標(biāo)發(fā)生異?？赡苄约霸蚵鋵?shí)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)法則註冊(cè)登記刪除文件樣本圖示並用已存在之文件圖標(biāo)準(zhǔn)書(shū)與日常管理之Check/Action管理之結(jié)果或過(guò)程有困擾或異常否?需解決否?有無(wú)遵守?需標(biāo)準(zhǔn)化否?過(guò)程改善標(biāo)準(zhǔn)合理否?有無(wú)潛在問(wèn)題?有無(wú)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)?有無(wú)yesNo保持原有作法!yesNoyesNo修訂標(biāo)準(zhǔn)防呆化教育標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)工作,扣點(diǎn)修訂標(biāo)準(zhǔn)訂標(biāo)準(zhǔn)書(shū)保持原有作法!yesNo需標(biāo)準(zhǔn)書(shū)因應(yīng)否?保持原有作法!有無(wú)訂標(biāo)準(zhǔn)書(shū)保持原有作法!yesNoyesNo標(biāo)準(zhǔn)書(shū)與日常管理之Check/Action需解決否?有無(wú)※一個(gè)房子如果窗戶破了,沒(méi)有人去修補(bǔ),隔不久…破窗效應(yīng)※一面牆,如果出現(xiàn)一些塗鴉沒(méi)有清洗掉,很快的…...※人會(huì)不好意思丟垃圾,但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后…...※毋以惡小而為之,任何壞事,如果在開(kāi)始時(shí)沒(méi)有阻攔掉,形成風(fēng)氣,改也改不掉…...※一個(gè)房子如果窗戶破了,沒(méi)有人去修補(bǔ),隔不久…破窗效應(yīng)※一面品質(zhì)的觀念及重要性品質(zhì)讓我們賺錢(qián)及讓客戶自然而然的來(lái)一.品質(zhì)就是1.不容許犯錯(cuò)2.做該做對(duì)的事3.執(zhí)行非常徹底品質(zhì)的觀念及重要性品質(zhì)讓我們賺錢(qián)及讓客戶自然而然的來(lái)一.品品質(zhì)的觀念及重要性品質(zhì)讓我們賺錢(qián)及讓客戶自然而然的來(lái)二.任何事情發(fā)生改善的邏輯思考方法1.必須去追該不該發(fā)生?2.為什麼沒(méi)有反應(yīng)的機(jī)制能力?3.誰(shuí)應(yīng)負(fù)責(zé)任?4.到底錯(cuò)在哪里?5.現(xiàn)在要做什麼?6.未來(lái)誰(shuí)要負(fù)責(zé)?品質(zhì)的觀念及重要性品質(zhì)讓我們賺錢(qián)及讓客戶自然而然的來(lái)二.任品質(zhì)的觀念及重要性7.怎樣証明改善是有效?8.怎樣去防止再發(fā)生?9.改善Schedule是什麼?10.是否可以量化?11.當(dāng)事者是否已知?12.賞罰是否分明?13.是否有教育訓(xùn)練?14.是否有其他類似問(wèn)題發(fā)生,且一併解決品質(zhì)的觀念及重要性7.怎樣証明改善是有效?品質(zhì)的觀念及重要性品質(zhì)讓我們賺錢(qián)及讓客戶自然而然的來(lái)三.品質(zhì)是賺錢(qián)的好工具1.不良率2.報(bào)廢率3.物料重工4.生產(chǎn)效率提高5.灌輸做好的事情,可以省很多人力6.周轉(zhuǎn)率及利息品質(zhì)的觀念及重要性品質(zhì)讓我們賺錢(qián)及讓客戶自然而然的來(lái)三.品品質(zhì)的觀念及重要性品質(zhì)讓我們賺錢(qián)及讓客戶自然而然的來(lái)

四.品質(zhì)好帶來(lái)什麼好處1.可以迅速安排出貨數(shù)量及交期準(zhǔn)確2.降低客戶所有物料重工成本3.得到客戶良好口啤,賺取無(wú)形廣告收益4.讓客戶賺取更多的錢(qián)5.客戶自然而來(lái)6.客戶不再用派人駐廠執(zhí)行檢驗(yàn)7.提高產(chǎn)品兢爭(zhēng)力品質(zhì)的觀念及重要性品質(zhì)讓我們賺錢(qián)及讓客戶自然而然的來(lái)四.改善活動(dòng)的3MU檢核表表一改善活動(dòng)的3MU檢核表表一改善活動(dòng)的3MU檢核表表二改善活動(dòng)的3MU檢核表表二改善活動(dòng)的3MU檢核表表三改善活動(dòng)的3MU檢核表表改善活動(dòng)的五個(gè)步驟步驟一:整理(seiri)首先區(qū)分需要的與不需要的物品,而后將不需要的物品處理掉.在制品

瑕疵品不要的工具文件紙張不使用的機(jī)器

改善活動(dòng)的五個(gè)步驟步驟一:整理(seiri)

步驟二:整頓(seiton)

所有的物品都應(yīng)該有定位.一位美國(guó)機(jī)械工程師說(shuō),他以前在辛辛那堤的工廠上班時(shí),總要花好幾個(gè)小時(shí)在找工具或零件上;直到他后來(lái)轉(zhuǎn)到一家日本工廠上班之后,親眼看到作業(yè)員人員輕而易舉的找到要用的工具或零件之后,才真正瞭解整頓的價(jià)值.步驟二:整頓(seiton)步驟三:整潔(seiso)

確保工作場(chǎng)所的整潔步驟四:個(gè)人整潔(seiketsu)培養(yǎng)整齊清潔的習(xí)慣,應(yīng)從個(gè)人做起步驟五:紀(jì)律(shitsuke)在工作的現(xiàn)場(chǎng),應(yīng)確實(shí)遵守作業(yè)規(guī)范步驟三:整潔(seiso)步驟四:個(gè)人整潔(seik5W1H(一)人(Who)1.誰(shuí)做的?2.誰(shuí)正在做?3.該誰(shuí)做?4.還有誰(shuí)做?5.還有誰(shuí)該做?6.誰(shuí)正在做3MU?5W1H(一)人(Who)1.誰(shuí)做的?5W1H二.事(What)1.要做什麼?2.已經(jīng)做了什麼?3.應(yīng)該完成什麼?4.還能做什麼?5.還該做什麼?6.產(chǎn)生哪些3MU?5W1H二.事(What)1.要做什麼?5W1H三.地(Where)1.要在哪里做?2.在哪里完成的?3.該在哪里完成?4.還可以在哪里做?5.還該在哪里做?6.哪里產(chǎn)生3MU?5W1H三.地(Where)1.要在哪里做?5W1H四.時(shí)(When)1.什麼時(shí)候做?2.什麼時(shí)候完成的?3.該在什麼時(shí)候完成?4.為什麼在那個(gè)時(shí)候完成?5.還該在什麼時(shí)候完成?6.在時(shí)間上有任何3MU嗎?5W1H四.時(shí)(When)1.什麼時(shí)候做?5W1H五.理由(Why)1.為什麼是他做?2.為什麼要做?3.為什麼在那里做?4.還可以在什麼時(shí)候完成?5.為什麼樣做?6.在思考上有任何3MU嗎?5W1H五.理由(Why)1.為什麼是他做?5W1H六如何(How)1.要如何做?2.是如何完成的?3.該如何完成?4.這套方法還可以用在別的地方嗎?5.還有別的方法嗎?6.在方法上有任何3MU?5W1H六如何(How)1.要如何做?4M檢核表一.人員(作業(yè)人員)(Man)(Operator)

1.他遵照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工作嗎?2.他的工作效率達(dá)到要求嗎?3.他有問(wèn)題意識(shí)嗎?4.他負(fù)責(zé)任嗎?5.他的能力達(dá)到要求嗎?4M檢核表一.人員(作業(yè)人員