我國家具企業(yè)培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)

主講：易發(fā)久農(nóng)業(yè)時(shí)代－－前喻時(shí)代－－土地工業(yè)時(shí)代－－同喻時(shí)代－－資本信息時(shí)代－－后喻時(shí)代－－學(xué)習(xí)力中國企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展大趨勢與培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)未來的競爭，不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)與另一個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)歷的競爭，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)與另一個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力的競爭未來的競爭，不是一個(gè)人與另一個(gè)人的競爭而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)與另一個(gè)團(tuán)隊(duì)的競爭未來，唯一持久的競爭力學(xué)習(xí)力學(xué)習(xí)力培訓(xùn)競爭力競爭力培訓(xùn)教育VS培訓(xùn)1、高等教育--政府行為2、個(gè)人進(jìn)修--個(gè)人行為3、企業(yè)培訓(xùn)--企業(yè)行為培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)定義：參考資料:1、

專業(yè)媒體綜合信訊。2、

三屆中國培訓(xùn)論壇行業(yè)權(quán)威資訊。3、“影響力訓(xùn)練”機(jī)構(gòu)八年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

培訓(xùn)訓(xùn)行行業(yè)業(yè)（趨趨勢勢1））一、、行行業(yè)業(yè)形形成成。。90年年代代初初，，外外資資企企業(yè)業(yè)帶帶入入培培訓(xùn)訓(xùn)95年年左左右右，，保保險(xiǎn)險(xiǎn)公公司司、、傳傳銷銷公公司司帶帶動動培培訓(xùn)訓(xùn)97-98年年，，成成功功學(xué)學(xué)的的流流行行，，催催生生一一批批自自由由講講師師和和培培訓(xùn)訓(xùn)公公司司99-2000，，民民營營企企業(yè)業(yè)、、外外資資企企業(yè)業(yè)迅迅速速發(fā)發(fā)展展，，形形成成培培訓(xùn)訓(xùn)需需求求市市場場，，各培培訓(xùn)訓(xùn)力力量量開開始始試試探探性性介介入入。。2001-2003，，市市場場競競爭爭向向人人力力資資本本層層次次升升級級，，培培訓(xùn)訓(xùn)需需求求爆爆炸炸性性成成長長，，引起起官官、、產(chǎn)產(chǎn)、、學(xué)學(xué)、、媒媒各各方方關(guān)關(guān)注注。。啟蒙階段行業(yè)化產(chǎn)業(yè)化11二、、現(xiàn)現(xiàn)狀狀1、、不不規(guī)規(guī)范范，，沒沒規(guī)規(guī)范范，，尋尋求求規(guī)規(guī)范范。。介入入易易，，壯壯大大難難。。不夠夠?qū)I(yè)業(yè)，，量量多多但但質(zhì)質(zhì)不不高高。。2、、至至今今沒沒有有行行業(yè)業(yè)性性協(xié)協(xié)會會。。3、、一一級級市市場場力力量量不不足足（（生生產(chǎn)產(chǎn)商商））二級級市市場場不不成成熟熟（（批批發(fā)發(fā)商商））遠(yuǎn)沒沒被被資資本本市市場場關(guān)關(guān)注注與與重重視視（（投投資資商商））三、、市市場場潛潛力力巨巨大大，，培培訓(xùn)訓(xùn)市市場場VA電電視視機(jī)機(jī)市市場場？？啟蒙階段行業(yè)化產(chǎn)業(yè)化培訓(xùn)訓(xùn)行行業(yè)業(yè)（趨趨勢勢1））2不需不信盲信理性藥品大米飯保健品培訓(xùn)認(rèn)認(rèn)同度度（趨勢勢2））3物質(zhì)資本人力資本消費(fèi)福利投資使用你培訓(xùn)你以老師為主以學(xué)員為主（以客戶需求為導(dǎo)向）專職培訓(xùn)師的任務(wù)管理者就是培訓(xùn)者怕學(xué)好離職怕沒學(xué)好就離職培訓(xùn)理理念（趨勢勢3））4內(nèi)部職職能市市場場化講師市市場化化課程市市場化化服務(wù)市市場化化市場資資源內(nèi)內(nèi)部化化政府唱唱主角角管管理理方向向發(fā)展展學(xué)校唱唱主角角技技術(shù)術(shù)支持持方向向發(fā)展展市場唱唱主角角（（專業(yè)業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)提供供服務(wù)務(wù)）培訓(xùn)機(jī)機(jī)制（趨勢勢4））外線：：外派外外請請外外公司司外外包內(nèi)線：：臨時(shí)內(nèi)內(nèi)請內(nèi)內(nèi)部部師資資自自主主開發(fā)發(fā)專專門門機(jī)構(gòu)構(gòu)5培訓(xùn)發(fā)發(fā)展階階段（趨勢勢5））6外企民民營企企業(yè)國國有企企業(yè)大企業(yè)業(yè)中中企業(yè)業(yè)小小企企業(yè)企業(yè)個(gè)個(gè)人人競爭的的層次次與特特征：：計(jì)劃經(jīng)經(jīng)濟(jì)狀狀態(tài)不不淘淘汰計(jì)劃向向市場場轉(zhuǎn)型型狀態(tài)態(tài)凈凈淘淘汰（（淘汰汰不合合適的的人））完全市市場經(jīng)經(jīng)濟(jì)狀狀態(tài)動動態(tài)淘淘（淘淘汰不不進(jìn)步步的人人）培訓(xùn)購購買者者（趨勢勢6））7隨機(jī)性性：沒有專專門的的職能能部門門及專專職管管理人人員沒有專專職的的員工工培訓(xùn)訓(xùn)講師師沒有專專門的的課程程，沒有培培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃沒有具具體的的培訓(xùn)訓(xùn)目標(biāo)標(biāo)，與與績效效指標(biāo)標(biāo)沒有訓(xùn)訓(xùn)前針針對性性的需需求研研究沒有訓(xùn)訓(xùn)后評評估隨機(jī)性系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)管管理（趨勢勢7））7隨機(jī)性系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)化化：影響響力工工程——從從企業(yè)業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)角度度為學(xué)學(xué)習(xí)型型組織織建設(shè)設(shè)提供供解決決方案案模塊一一：培培訓(xùn)系系統(tǒng)建建設(shè)（（10大子子模塊塊）模塊二二：核核心課課程普普及（（3+X核核心心課程程）模塊三：師資資隊(duì)伍建設(shè)（（12個(gè)種子子講師）模塊四：管理理文化推進(jìn)（（7個(gè)管理杠杠桿）培訓(xùn)管理（趨勢7）7隨機(jī)性系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化：劍橋國際培訓(xùn)訓(xùn)師專業(yè)資格格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)ISO10015國際培培訓(xùn)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)影響力企業(yè)培培訓(xùn)師資格認(rèn)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)管理（趨勢7）模塊單元培訓(xùn)能力能力標(biāo)準(zhǔn)技能要求一學(xué)習(xí)方案和課時(shí)的設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備1.1確認(rèn)個(gè)人學(xué)習(xí)需求1.2根據(jù)確認(rèn)的學(xué)員需求設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)方案1.3設(shè)計(jì)，準(zhǔn)備課時(shí)4項(xiàng)3項(xiàng)5項(xiàng)7項(xiàng)7項(xiàng)7項(xiàng)16項(xiàng)13項(xiàng)12項(xiàng)二執(zhí)行滿足學(xué)員需求的教學(xué)活動2.1通過各類活動進(jìn)行教學(xué)2.2創(chuàng)造一個(gè)鼓勵(lì)學(xué)習(xí)的環(huán)境6項(xiàng)3項(xiàng)14項(xiàng)4項(xiàng)19項(xiàng)6項(xiàng)三評估學(xué)員的進(jìn)展和成就3.1觀測并與學(xué)員共同評審學(xué)員的進(jìn)步3.2評估每名學(xué)員的學(xué)習(xí)成就3項(xiàng)2項(xiàng)8項(xiàng)10項(xiàng)9項(xiàng)11項(xiàng)四評價(jià)，改進(jìn)學(xué)習(xí)方案和自己的專業(yè)工作4.1評價(jià)，改進(jìn)學(xué)習(xí)方案4.2評價(jià)，改進(jìn)自己作為導(dǎo)師的專業(yè)工作3項(xiàng)5項(xiàng)9項(xiàng)8項(xiàng)14項(xiàng)9項(xiàng)計(jì)4個(gè)9個(gè)34項(xiàng)74項(xiàng)109項(xiàng)知識要求21項(xiàng)27項(xiàng)35項(xiàng)57項(xiàng)16項(xiàng)25項(xiàng)31項(xiàng)18項(xiàng)22項(xiàng)252項(xiàng)劍橋國際培訓(xùn)訓(xùn)師專業(yè)資格格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)影響力企業(yè)培培訓(xùn)師資格認(rèn)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)“企業(yè)培訓(xùn)管管理者資格認(rèn)認(rèn)證”按３級標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)進(jìn)行認(rèn)證，分為10個(gè)模模塊，要求掌握42項(xiàng)能力，216個(gè)知識識點(diǎn)；“企業(yè)培訓(xùn)師師資格認(rèn)證””按９級標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)進(jìn)行認(rèn)證，分為10個(gè)模模塊，要求掌握64項(xiàng)能力，232個(gè)知識識點(diǎn)。講師隊(duì)伍組成成：單一化--多多元化講師技術(shù)來源源：“半路出家”--專業(yè)化講師工作模式式：客串--職業(yè)業(yè)化講師服務(wù)形態(tài)態(tài)：單兵作戰(zhàn)--集團(tuán)化講師角色擔(dān)綱綱：專職講師--管理教練培訓(xùn)者（趨勢8）隨機(jī)性--預(yù)預(yù)算制消費(fèi)性--福福利性--投投資性培訓(xùn)費(fèi)（趨勢9）知識--技能能--態(tài)度--思維方式式個(gè)人能力--團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)內(nèi)容（趨勢10））階層別：主管管--多階層層職能別：一線線員工—各職職能員工關(guān)系別：內(nèi)部部員工--關(guān)關(guān)系員工培訓(xùn)對象（趨勢11））為失誤而訓(xùn)--為績效而而訓(xùn)生存而訓(xùn)--為發(fā)展而訓(xùn)訓(xùn)以強(qiáng)化工作能能力為主--以提升個(gè)人人素質(zhì)為主培訓(xùn)目的（趨勢12））注重知識傳授授--注重行行為改變給答案--讓讓學(xué)員自己找找答案灌輸式--互互動式文件學(xué)習(xí)式--報(bào)告講座座式--交流流研討式--游戲體驗(yàn)式式集中式--崗崗位狀態(tài)課學(xué)講述式--多媒體效效互式培訓(xùn)方式（趨勢13））工作評估--現(xiàn)場評估--績效評估估培訓(xùn)結(jié)果（趨勢14））模塊一：培訓(xùn)訓(xùn)制度模塊二：培訓(xùn)訓(xùn)規(guī)劃模塊三：課程程設(shè)置模塊四：課程程開發(fā)模塊五：課程程組織模塊六：師資資管理模塊七：培訓(xùn)訓(xùn)預(yù)算模塊八：應(yīng)用用管理模塊九：績效效評估模塊十：反饋饋改善企業(yè)培訓(xùn)管理理系統(tǒng)10大模塊步驟一：課程程計(jì)劃步驟二：課程程開發(fā)步驟三：課程程組織步驟四：實(shí)施施授課步驟五：應(yīng)用用促進(jìn)步驟六：績效效評估步驟七：反饋饋改善個(gè)案培訓(xùn)課程程操作流程7大步驟步驟一、培訓(xùn)訓(xùn)需求調(diào)研步驟二、培訓(xùn)訓(xùn)需求分析步驟三、課程程設(shè)計(jì)步驟四、教具具制作步驟五、應(yīng)用用設(shè)計(jì)步驟六、教學(xué)學(xué)評估設(shè)計(jì)課程開發(fā)六大大標(biāo)準(zhǔn)流程1）確定主題2）根據(jù)需求分分析結(jié)果劃分分課程模塊或或單元3)編排課程及時(shí)時(shí)間控制4）列出課程大大綱（三級目錄））5）設(shè)計(jì)教材（提供四至六六級目錄及重重點(diǎn)內(nèi)容）6）填充課程內(nèi)內(nèi)容7）現(xiàn)場流程、、互動、秩序序、效果設(shè)計(jì)計(jì)（含破冰、開開場、休場、、結(jié)尾等）8）效果檢測課程設(shè)計(jì)基本本要領(lǐng)1、學(xué)員教材2、講師教案3、PPT文檔檔（或投影膠片片、VCD教教學(xué)材料等））4、案例設(shè)計(jì)與與制作5、游戲設(shè)計(jì)與與制作6、教學(xué)道具（如演示物品品、游戲道具具及其它特殊殊用品）7、學(xué)員考核工工具8、學(xué)員跟蹤工工具9、獎(jiǎng)品與證書書10、學(xué)員課前需需準(zhǔn)備的相關(guān)關(guān)資料與工具具（由學(xué)員制作作）教具制作1、課程現(xiàn)場研研討題設(shè)計(jì)2、實(shí)際應(yīng)用案案例的收集與與設(shè)計(jì)3、訓(xùn)中學(xué)員應(yīng)應(yīng)用考核點(diǎn)設(shè)設(shè)計(jì)4、訓(xùn)后考試與與考核5、學(xué)員考核工工具6、訓(xùn)后作業(yè)7、學(xué)員跟蹤計(jì)計(jì)劃8、課程應(yīng)用之之配套管理措措施應(yīng)用設(shè)計(jì)訓(xùn)前評估訓(xùn)中評估訓(xùn)后績效評估估現(xiàn)場反應(yīng)評估估學(xué)習(xí)成果評估估行為改變評估估績效改善評估估教學(xué)評估設(shè)計(jì)計(jì)1、領(lǐng)導(dǎo)者2、管理者3、實(shí)施者4、開發(fā)者5、溝通者6、教練者7、實(shí)踐者企業(yè)內(nèi)講師的的角色與功能能：演講技巧1、引起共鳴的的講授內(nèi)容。。2、直指人心的的思想內(nèi)涵。。3、引人入勝的的表現(xiàn)形式。。4、能進(jìn)入忘我我境界的演繹繹水平。5、覺醒平面完完全打開的情情緒狀態(tài)。6、身體力行，，知行和一的的榜樣人格。。7、對聽眾真情情付出的愛的的力量。以上這一切，，會構(gòu)成你不不同凡響的感感染魅力。感染魅力1、許多人將一一個(gè)好故事講講得索然無味味，因?yàn)樗鞘窃凇爸v”，，只是敘述而已已，只能刺激激聽眾的聽覺覺神經(jīng)。2、將“講”改改成“演”。。3、完全“演””出故事的角角色，并讓學(xué)學(xué)員感受到。。4、“演”的技技巧，一般包包含：你的眼眼神中要有圖圖畫，腦海里里要有情境，肢體體上要有模仿仿的動作，心心理上要身同同感受的情緒等等。5、“演故事””（包括“演演案例”）是是講師極為重重要的基本功功。演故事如何組織好研研討類課程如何組織好游游戲類課程如何調(diào)動學(xué)員員參與課程如何保持學(xué)員員良好的情緒緒狀態(tài)有學(xué)員上課打打瞌睡。學(xué)員對課程沒沒興趣上課時(shí)，學(xué)員員隨便進(jìn)進(jìn)出出出上課時(shí),學(xué)員員打手機(jī)或手手機(jī)響講師提問冷場