淺析圖書館信息營銷策略構想

淺析圖書館信息營銷策略構想論文本文關鍵詞語：信息營銷策略設想圖書館論文內(nèi)容摘要：圖書館的信息營梢活動是一個復雜的系統(tǒng)工程，其營稍策略應遵守一系列科學的策略程序，對此進行了討論，提出了自己的設想。信息、材料、能源是支撐當今社會的三大支柱，信息資源是人類社會經(jīng)濟活動的主要生產(chǎn)要素和戰(zhàn)略資源，是現(xiàn)代經(jīng)濟競爭的制高點。因而.開發(fā)信息資源是我們國家信息化的核心。文獻信息是信息資源的主要基礎，圖書館是國家文獻信息的重要珍藏機構，據(jù)有關資料統(tǒng)計，當前我們國家圖書館珍藏文獻信息71,268萬冊(全國縣以上公共圖書館2,568個，館藏文獻31,2.00萬冊;高校圖書館1,075個，館藏文獻37,000萬冊;中科院系統(tǒng)圖書館143個，館藏文獻3,068萬冊)，圖書館豐富的文獻信息資源，以及其科學的管理和現(xiàn)代化的傳輸手段，使其具有其他信息效勞機構無法比較的優(yōu)勢和獨特的功能。但由于我們國家圖書館受圖書館與傳統(tǒng)效勞影響較深，觀念陳腐落后，信息觀念淡薄，沒有能把握住本身的優(yōu)勢和發(fā)展的機退，在開發(fā)文獻信息資源和發(fā)展信息效勞上有大的作為。當下，在我們國家信恩產(chǎn)業(yè)中，信息效勞業(yè)最不發(fā)達，這與圖書館的文獻信息資源開發(fā)能力和信息效勞水平親密相先但從另一方面講，圖書館的資源優(yōu)勢和信息效勞業(yè)發(fā)展的現(xiàn)在狀況，又為圖書館開發(fā)文獻信息資源，發(fā)展信息效勞業(yè)，提供了發(fā)展的機遇。圖書館如何利用本身優(yōu)勢和把握發(fā)展機遇，建立文獻信息資源鼓勵開發(fā)機制。構建信息營銷策略?筆者作下面設想:1,變更現(xiàn)行管理體制，建立鼓勵伯息效勞機制為了加速圖書館事業(yè)發(fā)展，唯一的出路是不斷深化改革，而為了深化改革，首先必需樹立信息觀念.要樹立信息觀念、就要樹立圖書館是信息產(chǎn)業(yè)的一部分的觀念。。改革圖書館的管理體制，就是將傳統(tǒng)圖書館變更成為一種具有競爭能力的外向型圖書誼，改變其信息效勞力量軟弱與效勞能力低下的狀態(tài)，使其不僅成為信息的傳播者，更應將把其中部分工作作為產(chǎn)業(yè)化來經(jīng)營，把文獻信息改變?yōu)樯a(chǎn)力。解脫傳統(tǒng)圖書館效勞形式的影響和傳統(tǒng)開發(fā)框套的束縛，把重要精神和物力配置在文獻信息的分析、處理和咨詢效勞上，并利用新技術改良文獻信息處理和效勞方式，建立鼓勵信息效勞新機制;同時，總結以往文獻信息資源開發(fā)利用的經(jīng)歷體驗與教訓，討論當下文獻信息資源需求的新特點，制訂相應對策與辦法，構建信息營銷策略;2、激活文獻，對文獻信息進行深條理加工信息只要在傳遞經(jīng)過中被廣泛利用才會產(chǎn)生價值，因而，錢學森指出，文獻是死的，要想辦法激活它、開發(fā)它、利用它。激活文獻，對文獻信息進行探條理加工，是圖書館文獻信息資源開發(fā)利用和信息營銷活動的根本。其方式有如下幾種:讀者教育與用戶培訓。讀者與用戶的需求直接影響著圖書館文獻信息的開發(fā)利用和圖書館事業(yè)的發(fā)展水平，因而，通過日常個別指點、印發(fā)宣傳資料、辦板報、講座和舉辦短期培訓班，系統(tǒng)地介紹與講授利用圖書館和文獻檢索的知識和技能，使讀者把握利用圖書館及其文獻信息知識與技能，有利于圖書館文獻信息資源的開發(fā)利用。九十年代社會經(jīng)濟競爭評價指標中，最主要的恰是信息的辨別利用能力，加強信息意識的培養(yǎng)，是社會發(fā)展與圖書館事業(yè)發(fā)展的客觀要求。書目工作。在一次文獻的基礎上進行分析研究，根據(jù)社會與讀者的需求特點，編制書目、索引、文摘等二次文獻，適應信息時代的要求，對文獻的揭示應努力從以卷、冊、種為單位到以“篇〞和〞知識單元〞為單位，提升對文獻信息揭示的深度與廣度，提升文獻利用率，知足讀者對特定文獻的需求。定題效勞，定題效勞是信息效勞的主要內(nèi)容，根據(jù)經(jīng)濟建設，生產(chǎn)發(fā)展和科學研究的實際需要，搜集文獻信息，編制專題文摘，索引以及綜述、述評、專題信息，為用戶效勞，直到研究課題完成或關鍵間題解決。專題文獻研究。根據(jù)館藏特點，開展對專題文獻的研究，如對地方文獻、特藏文獻、經(jīng)濟信息、政策信息的深切進入研究，編寫綜述、述評、調研報告、手冊、年鑒等三次文獻，為領導、經(jīng)濟建設、科研、教育效勞。3、走聯(lián)合開發(fā)的道路在知識爆炸的今天，文獻信息浩瀚無邊。即便是具有實力的圖書館，也無法珍藏窮盡所有的文獻，也無力完成資源開發(fā)的任務。開發(fā)文獻信息資源，發(fā)展信息效勞業(yè)，是圖書館界的共同事業(yè)，泌須打破條塊和地區(qū)界線，聯(lián)合發(fā)展，互相協(xié)調，發(fā)揮整體優(yōu)勢二為此，圖書館應開展書硯采購協(xié)調和館際文獻效勞，走聯(lián)合開發(fā)的道路，實現(xiàn)資源分享，最大限度地開發(fā)利用文獻信息資源。具有戰(zhàn)略目光的上海地區(qū)圖書館，建立了由高校、科研、情報和公共圖書館4大系統(tǒng)30家圖情單位聯(lián)辦的文獻信息資源協(xié)作網(wǎng)，對實現(xiàn)上海地區(qū)文獻資源電子化、網(wǎng)絡化、專業(yè)文獻集團化、高效化以及保障文獻資源合理優(yōu)化配置和充足高效分享提供了組織保證,1998年11月7日，北京圖書館與北人、清華兩校簽訂了合作協(xié)議。這是在當下施行〞科教興國〞.發(fā)展知識經(jīng)濟環(huán)境下的一種新的.更高層次條理的全方位的合作，是北京圖書館發(fā)揮文化傳播和教育本能機能的詳細落實和理論，是利用好館藏文獻資源，支穩(wěn)重點高校教育事業(yè)的學術發(fā)展的積極探尋求索4、重在特色效勞首先，是館藏特色。圖書館資源建設應在數(shù)量、類型、文體、學科等方面構成自己的特色。資源建設的特色問題.是圖書館信息營銷策略的關鍵，是知足讀者對特定文獻需求的根本保證。資源建設缺乏特色，你有他也有，即便開發(fā)出來，也難以獲得好的社會效益與經(jīng)濟效益。因而，在圖書館的資源建設上首要的是保證某一類型、文體或學科文獻的完好性，以構成自己的館藏特色。如上?？萍紙D書館珍藏1800萬件專利文獻，中國版本圖書館珍藏國內(nèi)每一種出版物，云南大理圖書館有針對性地調整藏書構造，突出地方性和民族特點，進而顯示出各館館藏特色。其次，是特色效勞。表如今效勞手段的創(chuàng)新和效勞內(nèi)容的豐富上，更具體表現(xiàn)出在效勞效果的顯著與特殊上。出力搞好特色效勞是圖書館信息營銷策略中特別主要的環(huán)節(jié)，其范圍諸如為搞好國營大中型企業(yè)提供特色效勞，為.’科技興農(nóng)〞提供特色效勞，為科技攻關課題提供特色效勞，為重點讀者提供特色眼務。為政領導和部門提供決策效勞等。黑龍江省圖書館、遼寧省圖書館、丹東市圖書館、廣東省中山圖書館、廣州圖書館、他們?yōu)榻?jīng)濟建設和領導決策效勞所提供的“星火計劃〞項目效勞，科技興農(nóng)效勞，社會熱門難點問題效勞，無論是效勞的手段與內(nèi)容。效勞的顯著與恃殊上，均具特色。因此，其信息營銷活動成就顯著，成為我們國家圖書館中在信息效勞上有較大作為的圖書館。5、以市場為導向，開發(fā)對口信息產(chǎn)品信息具有商品性，是構成市場的主要因素，而且必須進人市場，在傳遞流通經(jīng)過中充足具體表現(xiàn)出其價值。所以，文獻信息資源的開發(fā)利用。與市場需求親密相關，推動文獻信息文流的強大動力是用戶的信息需求。圖書館的信息營銷活動是一種市場導向型的研究活動，必需深人市場了解用戶信息需求的新特點以及其變化規(guī)律，親密關注社會政治、經(jīng)濟、文化等因素的影響，隨時把握機遇，開發(fā)對口信息產(chǎn)品，知足用戶需求。大連圖書館的信息營銷策略是遵守市場調查。經(jīng)營預測以及科學決策闖出一條把信息作為商品推向市場的新路，三年獲得50萬元的經(jīng)濟效益的不可沽量的社會效益同廣州市圖書館只市場為導向，不斷發(fā)掘潛力，效勞功能門益擴大，1992年年通過向市場提供信息產(chǎn)品，收人達110萬元。6.必需選好突破口我們國家經(jīng)濟水平還不高，對科技進步的依靠與信息的需求還達不到經(jīng)濟發(fā)達國家的水平，且信息市場正在培育經(jīng)過中，需求不旺，對于經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，情況更甚，加之圖書館信息效勞水平不高，手段也較為落后，發(fā)展又極不平衡，缺乏自動效勞意識與市場競爭能力。因而，圖書館開發(fā)信息產(chǎn)品，要在劇烈的市場競爭中占領一席之地，的確不是一件容易的事二這就要求圖書館的信息營銷活動必需以市場為導向，開發(fā)對口信息產(chǎn)品，并選好實破口，力爭一炮打響，占領市場。從我們國家一些圖書館信息營銷策略與理論看，凡效果不睬想或者是不明顯的重要原因是沒有選擇好實破口，而成效好的，關鍵就在于選擇好了實破口，以此為契機，深人下去，遵守科學的決策程序，闖出把信息作為商品推向市場的路子。如黑龍江圖書館，在總結信息效勞的基礎上，以該省〞星火計劃〞項目的施行為該館開展信息效勞的實破口。全省圖書館以’“星火計劃’‘項目為重點，開展課題效勞571項，結果較顯著的248項。針對效勞中出現(xiàn)的問題，省圖書館開創(chuàng)辦理了(星火信息速報〕，加強調查研究，確定效勞對象和選題，次年全省圖書館通過(速報)完成課題847項。綜上所述，圖書館的信息營銷策略是一個復雜的系統(tǒng)工程，它要求我