市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)作業(yè)1-2Word版

整理為word格式整理為word格式整理為word格式1、（）是美國(guó)著名管理學(xué)家邁克爾?波特提出的三大競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之一，是指通過(guò)有效途徑，是企業(yè)的全部成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，以獲得同行業(yè)平均水平以上的利潤(rùn)。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差別化戰(zhàn)略聚焦戰(zhàn)略戰(zhàn)略聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)答案：A2、（）指的是企業(yè)在變化的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中，旨在通過(guò)變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換，滿足市場(chǎng)需要，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)任務(wù)與目標(biāo)所進(jìn)行的與市場(chǎng)有關(guān)的一系列管理活動(dòng)與業(yè)務(wù)活動(dòng)。顧客價(jià)值市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總顧客成本整理為word格式整理為word格式整理為word格式顧客滿意標(biāo)準(zhǔn)答案：B3、促銷(xiāo)作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)重要的一環(huán)，人員推銷(xiāo)是促銷(xiāo)在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中不可缺少的一種營(yíng)銷(xiāo)方式，下列選項(xiàng)中不能正確反映人員推銷(xiāo)的是（）。面對(duì)面。強(qiáng)互動(dòng)性的實(shí)時(shí)雙向溝通推銷(xiāo)人員隨機(jī)應(yīng)變能加強(qiáng)公司的整體營(yíng)銷(xiāo)策略針對(duì)不同客戶采用不同的營(yíng)銷(xiāo)方式為與客戶建立長(zhǎng)期關(guān)系打下良好的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)答案：B整理為word格式整理為word格式整理為word格式4、（）是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)擬滿足的市場(chǎng)，也是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)而要進(jìn)入的市場(chǎng)，并且其需求具有相似性的顧客群體。市場(chǎng)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)市場(chǎng)定位市場(chǎng)戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)答案：B5、市場(chǎng)由各種各樣的買(mǎi)方構(gòu)成，（）是指企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)上顧客需求的差異性，以影響顧客購(gòu)買(mǎi)行為和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的某些因素為依據(jù)，將某一特定的市場(chǎng)劃分為若干個(gè)不同的子市場(chǎng)的過(guò)程。目標(biāo)市場(chǎng)市場(chǎng)細(xì)分整理為word格式整理為word格式整理為word格式市場(chǎng)定位市場(chǎng)戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)答案：B6、（）又稱消費(fèi)品市場(chǎng)、最終產(chǎn)品市場(chǎng)或生活資料市場(chǎng)，它是指為滿足生活需要而購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)的一切個(gè)人和家庭。生產(chǎn)市場(chǎng)產(chǎn)品市場(chǎng)文化市場(chǎng)消費(fèi)者市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)答案：D整理為word格式整理為word格式整理為word格式7、在消費(fèi)者市場(chǎng)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的目的是為了滿足其自身的消費(fèi)需要，所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品或服務(wù)直接進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域進(jìn)行消費(fèi)；產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)是為了贏利；而政府市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)幾畝地既有生產(chǎn)需要也有消費(fèi)需要，表現(xiàn)出采購(gòu)的（）。s雙重性復(fù)雜性即時(shí)性一般性標(biāo)準(zhǔn)答案：A8、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)研究的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其規(guī)律，而一切市場(chǎng)活動(dòng)都是人類(lèi)行為相關(guān)的。下列選項(xiàng)中不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)核心概念的是（）。整理為word格式整理為word格式整理為word格式需要滿足需求欲望標(biāo)準(zhǔn)答案：B9、在流通領(lǐng)域中，不僅存在消費(fèi)資料的交換活動(dòng)，而且存在生產(chǎn)資料的交換活動(dòng)；企業(yè)不僅把商品和勞務(wù)出售給廣大的個(gè)人消費(fèi)者，而且把大量的原材料、機(jī)器設(shè)備、辦公用品及相應(yīng)的服務(wù)提供給企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體、政府機(jī)關(guān)等組織用戶。這些用戶構(gòu)成了整個(gè)市場(chǎng)體系中一個(gè)龐大的子市場(chǎng)，即（）。n消費(fèi)品市場(chǎng)消費(fèi)者市場(chǎng)政府市場(chǎng)組織市場(chǎng)整理為word格式整理為word格式整理為word格式標(biāo)準(zhǔn)答案：D10、（）是指商品經(jīng)營(yíng)者或服務(wù)提供者承擔(dān)費(fèi)用，通過(guò)一定媒介和形式直接或間接的介紹自己所推銷(xiāo)的產(chǎn)品或者所提供服務(wù)的商業(yè)活動(dòng)。廣告公關(guān)銷(xiāo)售促進(jìn)人員推銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)答案：A11、（）一般是指那些生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與本企業(yè)提供的產(chǎn)品相似的或可以互相替代的同規(guī)格、同品種、同類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品，以同一類(lèi)顧客為目標(biāo)市場(chǎng)的其他企業(yè)。整理為word格式整理為word格式整理為word格式消費(fèi)者競(jìng)爭(zhēng)者中間商供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)答案：B12、（）指的是企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)發(fā)生影響的各種因素的總和。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境微觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境內(nèi)部環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)答案：A整理為word格式整理為word格式整理為word格式13、下列選項(xiàng)中不屬于基本定價(jià)方法的選項(xiàng)是（）成本導(dǎo)向定價(jià)法需求導(dǎo)向定價(jià)法競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法邊際成本定價(jià)法標(biāo)準(zhǔn)答案：D14、（）是指企業(yè)生產(chǎn)或銷(xiāo)售的全部產(chǎn)品的大類(lèi)產(chǎn)品項(xiàng)目組合，它反映了一個(gè)企業(yè)提供給市場(chǎng)的全部產(chǎn)品項(xiàng)目和產(chǎn)品線系列構(gòu)成，也是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。整理為word格式整理為word格式整理為word格式產(chǎn)品線產(chǎn)品項(xiàng)目產(chǎn)品組合品牌組合標(biāo)準(zhǔn)答案：C15、（）是指某種產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者或用戶轉(zhuǎn)移過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的一切取得所有權(quán)的商業(yè)組織和個(gè)人，即產(chǎn)品所有權(quán)轉(zhuǎn)移過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的各個(gè)環(huán)節(jié)連接起來(lái)形成的通道。產(chǎn)品市場(chǎng)中間商渠道標(biāo)準(zhǔn)答案：D整理為word格式整理為word格式整理為word格式16、消費(fèi)者的決策過(guò)程是由一系列相關(guān)聯(lián)的活動(dòng)構(gòu)成的，我們把它分為若干階段，使?fàn)I銷(xiāo)人員可以針對(duì)決策過(guò)程中的不同階段的不同情況采取有效的促銷(xiāo)措施。菲利普?科特勒把決策過(guò)程分為確認(rèn)需要—搜集信息—（D）—決定購(gòu)買(mǎi)—購(gòu)后行為5個(gè)階段。調(diào)研判斷詢問(wèn)了解深入調(diào)查評(píng)估選擇標(biāo)準(zhǔn)答案：D17、為成功把企業(yè)及產(chǎn)品信息傳遞給目標(biāo)受眾，企業(yè)需要首先明確目標(biāo)受眾，以下選項(xiàng)中（）是明確目標(biāo)受眾后的正確做法。整理為word格式整理為word格式整理為word格式設(shè)計(jì)信息確定受眾和溝通目標(biāo)收集反饋選擇傳播媒介標(biāo)準(zhǔn)答案：B18、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中，在確立業(yè)務(wù)單位后，要規(guī)劃各項(xiàng)資源的分配，因而要對(duì)業(yè)務(wù)單位進(jìn)行規(guī)劃。其中，利用相對(duì)市場(chǎng)份額和每年的市場(chǎng)增長(zhǎng)率作為投資決策的兩大標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略方法是（g）。波特五力模型波士頓矩陣通用電氣麥肯錫矩陣整理為word格式整理為word格式整理為word格式SWOT分析標(biāo)準(zhǔn)答案：B19、（）是用來(lái)識(shí)別一個(gè)賣(mài)主的貨物或勞務(wù)的名稱、名詞、符號(hào)、象征或設(shè)計(jì)或其組合，以與其他競(jìng)爭(zhēng)者相區(qū)別。產(chǎn)品渠道服務(wù)品牌標(biāo)準(zhǔn)答案：D整理為word格式整理為word格式整理為word格式20、（）是通過(guò)產(chǎn)品差異化進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)。它一般在不改變產(chǎn)品價(jià)格的情況下，通過(guò)改變產(chǎn)品的某些屬性，形成本企業(yè)產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)產(chǎn)品之間的某些差異，以吸引更多的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。"價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)形式競(jìng)爭(zhēng)非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)品牌競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)準(zhǔn)答案：C1、在渠道管理過(guò)程中，有時(shí)由于市場(chǎng)環(huán)境的變化，進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整。下列選項(xiàng)中屬于調(diào)理分銷(xiāo)渠道的操作有（）。整理為word格式整理為word格式整理為word格式增減某一渠道成員增減某一分銷(xiāo)渠道調(diào)整整個(gè)渠道評(píng)估渠道成員標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C2、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要類(lèi)型主要包括（）。經(jīng)常性購(gòu)買(mǎi)選擇性購(gòu)買(mǎi)探究性購(gòu)買(mǎi)刺激性購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C整理為word格式整理為word格式整理為word格式3、從壟斷與競(jìng)爭(zhēng)的狀況來(lái)考察，可以將行業(yè)市場(chǎng)劃分為（）。完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)寡頭壟斷市場(chǎng)純粹壟斷市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C，D4、包裝作為整體產(chǎn)品的一部分，企業(yè)在設(shè)計(jì)、制造和銷(xiāo)售中應(yīng)配合整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，采用相應(yīng)的包裝策略。下列選項(xiàng)中屬于包裝策略的有（）。整理為word格式整理為word格式整理為word格式類(lèi)似包裝策略配套包裝策略再使用包裝策略附贈(zèng)品包裝策略標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C，D5、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究方法有很多，下列屬于傳統(tǒng)研究法的有哪些？（）產(chǎn)品研究法歷史研究法機(jī)構(gòu)研究法職能研究法標(biāo)準(zhǔn)答案：A，C，D整理為word格式整理為word格式整理為word格式6、市場(chǎng)目標(biāo)表明企業(yè)應(yīng)如何發(fā)展，而戰(zhàn)略則表明應(yīng)該如何實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。戰(zhàn)略包含營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略和原材料供應(yīng)戰(zhàn)略。下列選項(xiàng)中屬于戰(zhàn)略聯(lián)盟的是（）。產(chǎn)品或服務(wù)聯(lián)盟促銷(xiāo)聯(lián)盟物流聯(lián)盟價(jià)格合作標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C，D7、面對(duì)企業(yè)可能造成的威脅，企業(yè)成的應(yīng)對(duì)方式包括（）。對(duì)抗策略整理為word格式整理為word格式整理為word格式削弱策略回避策略競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C8、生產(chǎn)者市場(chǎng)同消費(fèi)者市場(chǎng)相比具有一定的相似性，二者都是由人作出購(gòu)買(mǎi)決策，并擔(dān)當(dāng)購(gòu)買(mǎi)者，但他們又有很大的差別。生產(chǎn)者市場(chǎng)有一些獨(dú)有的市場(chǎng)特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在（）。"市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和需求特性購(gòu)買(mǎi)者特點(diǎn)買(mǎi)賣(mài)雙方的關(guān)系經(jīng)營(yíng)方式標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C，D整理為word格式整理為word格式整理為word格式9、促銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是企業(yè)與購(gòu)買(mǎi)者及潛在購(gòu)買(mǎi)者之間的信息溝通。下列選項(xiàng)中能確切表達(dá)促銷(xiāo)作用的是（）。傳播信息說(shuō)服購(gòu)買(mǎi)強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)地位樹(shù)立形象標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C，D10、企業(yè)的定價(jià)程序是根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)進(jìn)行的，要確定適當(dāng)?shù)亩▋r(jià)目標(biāo)，就要綜合考慮各種定價(jià)因素。下列選項(xiàng)中符合企業(yè)定價(jià)目標(biāo)的選項(xiàng)是（）。整理為word格式整理為word格式整理為word格式以利潤(rùn)為定價(jià)以銷(xiāo)售數(shù)量為定價(jià)目標(biāo)以對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)者為定價(jià)目標(biāo)穩(wěn)定價(jià)格目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C，D1、通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅的分析，從而能夠?qū)ζ髽I(yè)的實(shí)力進(jìn)行全面分析的工具是（）。STPSWOT波士頓矩陣4P標(biāo)準(zhǔn)答案：B整理為word格式整理為word格式整理為word格式2、（）一般是指那些生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與本企業(yè)提供的產(chǎn)品相似的或可以互相替代的同規(guī)格、同品種、同類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品，以同一類(lèi)顧客為目標(biāo)市場(chǎng)的其他企業(yè)。消費(fèi)者競(jìng)爭(zhēng)者中間商供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)答案：B3、（）是在賣(mài)方市場(chǎng)這種市場(chǎng)形態(tài)下產(chǎn)生的，它的存在以產(chǎn)品供不應(yīng)求，生產(chǎn)的產(chǎn)品只要具有一定的使用價(jià)值就不愁沒(méi)有銷(xiāo)路以大批量、少品種、低成本生產(chǎn)就能滿足消費(fèi)者的需求。'整理為word格式整理為word格式整理為word格式產(chǎn)品觀念營(yíng)銷(xiāo)觀念市場(chǎng)觀念生產(chǎn)觀念標(biāo)準(zhǔn)答案：D4、（）是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)擬滿足的市場(chǎng)，也是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)而要進(jìn)入的市場(chǎng)，并且其需求具有相似性的顧客群體。市場(chǎng)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)市場(chǎng)定位市場(chǎng)戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)答案：B整理為word格式整理為word格式整理為word格式5、（）是指企業(yè)通過(guò)信息傳播手段，與社會(huì)各界公眾建立良好的關(guān)系，營(yíng)造良好的社會(huì)關(guān)系環(huán)境。目的是尋求各類(lèi)公眾的理解與支持，提高產(chǎn)品和企業(yè)的信譽(yù)，內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求發(fā)展。s廣告公關(guān)推銷(xiāo)促銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)答案：B6、整理為word格式整理為word格式整理為word格式（）是社會(huì)分工和商品生產(chǎn)的產(chǎn)物，是以商品供求和商品交換為基本經(jīng)濟(jì)內(nèi)容的各市場(chǎng)主體經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的形式。市場(chǎng)地區(qū)貨幣國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)答案：A7、消費(fèi)者的決策過(guò)程是由一系列相關(guān)聯(lián)的活動(dòng)構(gòu)成的，我們把它分為若干階段，使?fàn)I銷(xiāo)人員可以針對(duì)決策過(guò)程中的不同階段的不同情況采取有效的促銷(xiāo)措施。菲利普?科特勒把決策過(guò)程分為確認(rèn)需要—搜集信息—（D）—決定購(gòu)買(mǎi)—購(gòu)后行為5個(gè)階段。調(diào)研判斷詢問(wèn)了解整理為word格式整理為word格式整理為word格式深入調(diào)查評(píng)估選擇標(biāo)準(zhǔn)答案：D8、為成功把企業(yè)及產(chǎn)品信息傳遞給目標(biāo)受眾，企業(yè)需要首先明確目標(biāo)受眾，以下選項(xiàng)中（）是明確目標(biāo)受眾后的正確做法。設(shè)計(jì)信息確定受眾和溝通目標(biāo)收集反饋選擇傳播媒介標(biāo)準(zhǔn)答案：B整理為word格式整理為word格式整理為word格式9、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中，在確立業(yè)務(wù)單位后，要規(guī)劃各項(xiàng)資源的分配，因而要對(duì)業(yè)務(wù)單位進(jìn)行規(guī)劃。其中，（）是根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和行業(yè)吸引力來(lái)區(qū)分每一個(gè)業(yè)務(wù)單位。面對(duì)不同類(lèi)型的業(yè)務(wù)，管理人員可以做出進(jìn)一步促進(jìn)增長(zhǎng)、變現(xiàn)或者維持現(xiàn)有業(yè)務(wù)的投資決策。波特五力模型波士頓矩陣通用電氣麥肯錫矩陣SWOT分析標(biāo)準(zhǔn)答案：C10、消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為按照品牌之間存在的差異程度和消費(fèi)者自身的介入程度分為不同的類(lèi)型，即復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)行為、減少失調(diào)的購(gòu)買(mǎi)行為、尋求多樣性的購(gòu)買(mǎi)行為和習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)行為，以下選項(xiàng)中能正確反映尋求多樣性的購(gòu)買(mǎi)行為的是（W整理為word格式整理為word格式整理為word格式）。品牌間存在的差異較大，消費(fèi)者的介入程度較高B、品牌間存在的差異較小，消費(fèi)者的介入程度較高C、品牌間存在的差異較大，消費(fèi)者的介入程度較低D、品牌見(jiàn)存在的差異較小，消費(fèi)者的介入程度較低標(biāo)準(zhǔn)答案：C11、下列選項(xiàng)中不屬于基本定價(jià)方法的選項(xiàng)是（）成本導(dǎo)向定價(jià)法需求導(dǎo)向定價(jià)法競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法邊際成本定價(jià)法標(biāo)準(zhǔn)答案：D整理為word格式整理為word格式整理為word格式12、（）是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)同種商品的企業(yè)為獲取超額利潤(rùn)而進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)形式競(jìng)爭(zhēng)非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)品牌競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)準(zhǔn)答案：A13、（）是美國(guó)著名管理學(xué)家邁克爾?波特提出的三大競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之一，是指通過(guò)有效途徑，是企業(yè)的全部成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，以獲得同行業(yè)平均水平以上的利潤(rùn)。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略整理為word格式整理為word格式整理為word格式差別化戰(zhàn)略聚焦戰(zhàn)略戰(zhàn)略聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)答案：A14、（）是指某種產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者或用戶轉(zhuǎn)移過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的一切取得所有權(quán)的商業(yè)組織和個(gè)人，即產(chǎn)品所有權(quán)轉(zhuǎn)移過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的各個(gè)環(huán)節(jié)連接起來(lái)形成的通道。產(chǎn)品市場(chǎng)中間商渠道標(biāo)準(zhǔn)答案：D整理為word格式整理為word格式整理為word格式15、（）是指那些購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)并將之轉(zhuǎn)售或出租給他人，以獲取利潤(rùn)為目的的組織需求。生產(chǎn)者市場(chǎng)中間商市場(chǎng)政府機(jī)構(gòu)市場(chǎng)消費(fèi)者市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)答案：B16、（）是在賣(mài)方市場(chǎng)條件下的產(chǎn)物，主要強(qiáng)調(diào)的是“以產(chǎn)品特色取勝”，注意用產(chǎn)品質(zhì)量、性能、價(jià)格等方面的特色和優(yōu)勢(shì)來(lái)贏得顧客。產(chǎn)品觀念整理為word格式整理為word格式整理為word格式營(yíng)銷(xiāo)觀念市場(chǎng)觀念生產(chǎn)觀念標(biāo)準(zhǔn)答案：A17、在流通領(lǐng)域中，不僅存在消費(fèi)資料的交換活動(dòng)，而且存在生產(chǎn)資料的交換活動(dòng)；企業(yè)不僅把商品和勞務(wù)出售給廣大的個(gè)人消費(fèi)者，而且把大量的原材料、機(jī)器設(shè)備、辦公用品及相應(yīng)的服務(wù)提供給企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體、政府機(jī)關(guān)等組織用戶。這些用戶構(gòu)成了整個(gè)市場(chǎng)體系中一個(gè)龐大的子市場(chǎng)，即（）。消費(fèi)品市場(chǎng)消費(fèi)者市場(chǎng)政府市場(chǎng)組織市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)答案：D整理為word格式整理為word格式整理為word格式18、（）是用來(lái)識(shí)別一個(gè)賣(mài)主的貨物或勞務(wù)的名稱、名詞、符號(hào)、象征或設(shè)計(jì)或其組合，以與其他競(jìng)爭(zhēng)者相區(qū)別。產(chǎn)品渠道服務(wù)品牌標(biāo)準(zhǔn)答案：D19、一整理為word格式整理為word格式整理為word格式個(gè)家庭收入越少，其總支出中用于購(gòu)買(mǎi)食物的支出比重越大；隨著家庭收入的增加，用于購(gòu)買(mǎi)食物的支出占家庭總支出的比重就會(huì)下降，用于改善居住條件及用于家務(wù)經(jīng)營(yíng)的支出占家庭總支出的比重大體不變，而用于其他方面的支出和儲(chǔ)蓄占家庭總支出的比重就會(huì)上升。其中，用于食物的支出與家庭總支出的比值被稱為（）。tGDPFDI恩格爾系數(shù)微笑曲線標(biāo)準(zhǔn)答案：C20、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為是指最終消費(fèi)者——為滿足個(gè)人消費(fèi)而購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)的個(gè)人及家庭的——購(gòu)買(mǎi)行為。所有的這些最終消費(fèi)者合起來(lái)構(gòu)成了（）。消費(fèi)者市場(chǎng)生產(chǎn)者市場(chǎng)整理為word格式整理為word格式整理為word格式購(gòu)買(mǎi)者市場(chǎng)決策者市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)答案：A1、生產(chǎn)者市場(chǎng)同消費(fèi)者市場(chǎng)相比具有一定的相似性，二者都是由人作出購(gòu)買(mǎi)決策，并擔(dān)當(dāng)購(gòu)買(mǎi)者，但他們又有很大的差別。生產(chǎn)者市場(chǎng)有一些獨(dú)有的市場(chǎng)特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在（）。市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和需求特性購(gòu)買(mǎi)者特點(diǎn)買(mǎi)賣(mài)雙方的關(guān)系經(jīng)營(yíng)方式標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C，D整理為word格式整理為word格式整理為word格式2、價(jià)值鏈?zhǔn)乾F(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中一個(gè)非常重要的概念和工具，包括基礎(chǔ)性活動(dòng)和支持性活動(dòng)。下列選項(xiàng)中屬于基礎(chǔ)性活動(dòng)的有（）。運(yùn)入物流生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)運(yùn)出物流營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C，D3、在當(dāng)代科學(xué)技術(shù)水平迅速發(fā)展、消費(fèi)需求變化加快、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵在于不斷地創(chuàng)造新產(chǎn)品和改進(jìn)老產(chǎn)品。按不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)，新產(chǎn)品可以分為不同的種類(lèi)，按產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)過(guò)程可以分為全新產(chǎn)品、改進(jìn)型產(chǎn)品和（'）。整理為word格式整理為word格式整理為word格式模仿新產(chǎn)品降低成本型產(chǎn)品重新定位型產(chǎn)品企業(yè)新產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C4、從壟斷與競(jìng)爭(zhēng)的狀況來(lái)考察，可以將行業(yè)市場(chǎng)劃分為（）。完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)寡頭壟斷市場(chǎng)純粹壟斷市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C，D整理為word格式整理為word格式整理為word格式5、面對(duì)企業(yè)可能造成的威脅，企業(yè)成的應(yīng)對(duì)方式包括（）。對(duì)抗策略削弱策略回避策略競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C6、品牌對(duì)生產(chǎn)者有豐富的積極作用，可以助其銷(xiāo)售產(chǎn)品和占領(lǐng)市場(chǎng)，有助于穩(wěn)定產(chǎn)品的價(jià)格、降低風(fēng)險(xiǎn)等。除此之外，品牌對(duì)于消費(fèi)者也有積極作用，主要表現(xiàn)在（）。有助于消費(fèi)者識(shí)別產(chǎn)品的來(lái)源或產(chǎn)品的生產(chǎn)者，從而有利于保護(hù)消費(fèi)者利益整理為word格式整理為word格式整理為word格式有助于消費(fèi)者選購(gòu)商品，降低消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)成本有利于市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位有利于消費(fèi)者形成品牌偏好標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，D7、在現(xiàn)代社會(huì)中，廣告無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響著人們，改變著人們的生活方式和觀念。任何企業(yè)都不應(yīng)該忽視廣告的特殊魅力和作用。下列選項(xiàng)中能確切說(shuō)明廣告作用的有（）。傳遞信息，溝通供需激發(fā)需求，促進(jìn)銷(xiāo)售加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)，完善服務(wù)傳播知識(shí)，引領(lǐng)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C，D整理為word格式整理為word格式整理為word格式8、市場(chǎng)定位的概念的是由美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家艾?里斯和杰克?特勞特提出的。以下選項(xiàng)中屬于市場(chǎng)定位方法的是（）。避強(qiáng)定位迎頭定位重新定位補(bǔ)缺定位標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C，D9、在渠道管理過(guò)程中，有時(shí)由于市場(chǎng)環(huán)境的變化，進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整。下列選項(xiàng)中屬于調(diào)理分銷(xiāo)渠道的操作有（）。整理為word格式整理為word格式整理為word格式增減某一渠道成員增減某一分銷(xiāo)渠道調(diào)整整個(gè)渠道評(píng)估渠道成員標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C10、企業(yè)的定價(jià)程序是根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)進(jìn)行的，要確定適當(dāng)?shù)亩▋r(jià)目標(biāo)，就要綜合考慮各種定價(jià)因素。下列選項(xiàng)中符合企業(yè)定價(jià)目標(biāo)的選項(xiàng)是（）。以利潤(rùn)為定價(jià)以銷(xiāo)售數(shù)量為定價(jià)目標(biāo)以對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)者為定價(jià)目標(biāo)穩(wěn)定價(jià)格目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C，D整理為word格式整理為word格式整理為word格式1、（）是社會(huì)分工和商品生產(chǎn)的產(chǎn)物，是以商品供求和商品交換為基本經(jīng)濟(jì)內(nèi)容的各市場(chǎng)主體經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的形式。市場(chǎng)地區(qū)貨幣國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)答案：A2、（）是用來(lái)識(shí)別一個(gè)賣(mài)主的貨物或勞務(wù)的名稱、名詞、符號(hào)、象征或設(shè)計(jì)或其組合，以與其他競(jìng)爭(zhēng)者相區(qū)別。整理為word格式整理為word格式整理為word格式產(chǎn)品渠道服務(wù)品牌標(biāo)準(zhǔn)答案：D3、（）是在賣(mài)方市場(chǎng)這種市場(chǎng)形態(tài)下產(chǎn)生的，它的存在以產(chǎn)品供不應(yīng)求，生產(chǎn)的產(chǎn)品只要具有一定的使用價(jià)值就不愁沒(méi)有銷(xiāo)路以大批量、少品種、低成本生產(chǎn)就能滿足消費(fèi)者的需求。i產(chǎn)品觀念營(yíng)銷(xiāo)觀念市場(chǎng)觀念生產(chǎn)觀念標(biāo)準(zhǔn)答案：D整理為word格式整理為word格式整理為word格式4、所有面向個(gè)人消費(fèi)者的銷(xiāo)售活動(dòng)都被成為零售，從事這種銷(xiāo)售活動(dòng)的企業(yè)和個(gè)人就是（）。批發(fā)商零售商供應(yīng)商中間商標(biāo)準(zhǔn)答案：B5、（）又稱消費(fèi)品市場(chǎng)、最終產(chǎn)品市場(chǎng)或生活資料市場(chǎng)，它是指為滿足生活需要而購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)的一切個(gè)人和家庭。整理為word格式整理為word格式整理為word格式生產(chǎn)市場(chǎng)產(chǎn)品市場(chǎng)文化市場(chǎng)消費(fèi)者市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)答案：D6、（）是指在交易的過(guò)程中，把一部分利潤(rùn)轉(zhuǎn)讓給消費(fèi)者，以此來(lái)爭(zhēng)取更多的購(gòu)買(mǎi)量或客戶數(shù)量的價(jià)格策略。差別定價(jià)策略折扣定價(jià)策略心理定價(jià)策略新產(chǎn)品定價(jià)策略標(biāo)準(zhǔn)答案：B整理為word格式整理為word格式整理為word格式7、威脅水平高而機(jī)會(huì)水平低的業(yè)務(wù)是（）。進(jìn)攻類(lèi)調(diào)整類(lèi)防御類(lèi)生存類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：C8、市場(chǎng)可以劃分為消費(fèi)者市場(chǎng)和生產(chǎn)者市場(chǎng)。下列選項(xiàng)中不屬于生產(chǎn)者市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)的是（）。整理為word格式整理為word格式整理為word格式用戶規(guī)模產(chǎn)品的最終用途用戶的生活方式用戶的地理位置標(biāo)準(zhǔn)答案：C9、下列選項(xiàng)中不屬于基本定價(jià)方法的選項(xiàng)是（）成本導(dǎo)向定價(jià)法需求導(dǎo)向定價(jià)法競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法邊際成本定價(jià)法標(biāo)準(zhǔn)答案：D整理為word格式整理為word格式整理為word格式10、市場(chǎng)由各種各樣的買(mǎi)方構(gòu)成，（）是指企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)上顧客需求的差異性，以影響顧客購(gòu)買(mǎi)行為和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的某些因素為依據(jù)，將某一特定的市場(chǎng)劃分為若干個(gè)不同的子市場(chǎng)的過(guò)程。目標(biāo)市場(chǎng)市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)定位市場(chǎng)戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)答案：B11、為成功把企業(yè)及產(chǎn)品信息傳遞給目標(biāo)受眾，企業(yè)需要首先明確目標(biāo)受眾，以下選項(xiàng)中（）是明確目標(biāo)受眾后的正確做法。設(shè)計(jì)信息整理為word格式整理為word格式整理為word格式確定受眾和溝通目標(biāo)收集反饋選擇傳播媒介標(biāo)準(zhǔn)答案：B12、（）是傳播信息最迅速、覆蓋面最廣的一種媒體。通過(guò)自然簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的語(yǔ)言和音響效果來(lái)傳達(dá)商品信息。電視廣播報(bào)紙戶外標(biāo)準(zhǔn)答案：B整理為word格式整理為word格式整理為word格式13、（）是指生產(chǎn)者在某一地區(qū)僅通過(guò)少數(shù)幾個(gè)經(jīng)過(guò)精心挑選的、比較合適的中間商來(lái)銷(xiāo)售其產(chǎn)品。消費(fèi)品中的選購(gòu)品、工業(yè)生產(chǎn)中的零配件，由于消費(fèi)者或用戶常對(duì)某種品牌的產(chǎn)品發(fā)生偏好，常采用這種策略。普遍性銷(xiāo)售渠道策略選擇性銷(xiāo)售渠道策略復(fù)式銷(xiāo)售渠道策略多層銷(xiāo)售渠道策略標(biāo)準(zhǔn)答案：B14、（）指的是企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)發(fā)生影響的各種因素的總和。整理為word格式整理為word格式整理為word格式市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境微觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境內(nèi)部環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)答案：A15、下列選項(xiàng)中，不屬于邁克爾?波特的通用戰(zhàn)略的是（）。總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差別化戰(zhàn)略密集型戰(zhàn)略聚焦戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)答案：C整理為word格式整理為word格式整理為word格式16、（）是指產(chǎn)品從制造商流向最后消費(fèi)者的過(guò)程中不經(jīng)過(guò)任何中間商轉(zhuǎn)手的市場(chǎng)分銷(xiāo)渠道。直銷(xiāo)分銷(xiāo)三層渠道一層渠道標(biāo)準(zhǔn)答案：A17、動(dòng)機(jī)雙因素理論是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中消費(fèi)者行為學(xué)的一個(gè)重要理論，包括保健因素和激勵(lì)因素。若保健因素得不到滿足則會(huì)產(chǎn)生破壞性后果；若激勵(lì)因素得不到滿足，則不會(huì)出現(xiàn)破壞性后果。但保健因素不會(huì)使人更積極的行動(dòng)，激勵(lì)因素則會(huì)使人更積極行動(dòng)。這個(gè)理論的提出人是（e整理為word格式整理為word格式整理為word格式）。赫茨伯格馬斯洛弗洛伊德鮑德里亞標(biāo)準(zhǔn)答案：A18、在流通領(lǐng)域中，不僅存在消費(fèi)資料的交換活動(dòng)，而且存在生產(chǎn)資料的交換活動(dòng)；企業(yè)不僅把商品和勞務(wù)出售給廣大的個(gè)人消費(fèi)者，而且把大量的原材料、機(jī)器設(shè)備、辦公用品及相應(yīng)的服務(wù)提供給企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體、政府機(jī)關(guān)等組織用戶。這些用戶構(gòu)成了整個(gè)市場(chǎng)體系中一個(gè)龐大的子市場(chǎng)，即（）。消費(fèi)品市場(chǎng)整理為word格式整理為word格式整理為word格式消費(fèi)者市場(chǎng)政府市場(chǎng)組織市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)答案：D19、（）是指企業(yè)生產(chǎn)或銷(xiāo)售的全部產(chǎn)品的大類(lèi)產(chǎn)品項(xiàng)目組合，它反映了一個(gè)企業(yè)提供給市場(chǎng)的全部產(chǎn)品項(xiàng)目和產(chǎn)品線系列構(gòu)成，也是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。產(chǎn)品線產(chǎn)品項(xiàng)目產(chǎn)品組合品牌組合標(biāo)準(zhǔn)答案：C整理為word格式整理為word格式整理為word格式20、（）一般是指那些生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與本企業(yè)提供的產(chǎn)品相似的或可以互相替代的同規(guī)格、同品種、同類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品，以同一類(lèi)顧客為目標(biāo)市場(chǎng)的其他企業(yè)。消費(fèi)者競(jìng)爭(zhēng)者中間商供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)答案：B1、（）指的是企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)發(fā)生影響的各種因素的總和。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境微觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境內(nèi)部環(huán)境整理為word格式整理為word格式整理為word格式標(biāo)準(zhǔn)答案：A2、（）是在賣(mài)方市場(chǎng)這種市場(chǎng)形態(tài)下產(chǎn)生的，它的存在以產(chǎn)品供不應(yīng)求，生產(chǎn)的產(chǎn)品只要具有一定的使用價(jià)值就不愁沒(méi)有銷(xiāo)路以大批量、少品種、低成本生產(chǎn)就能滿足消費(fèi)者的需求。i產(chǎn)品觀念營(yíng)銷(xiāo)觀念市場(chǎng)觀念生產(chǎn)觀念標(biāo)準(zhǔn)答案：D整理為word格式整理為word格式整理為word格式3、在流通領(lǐng)域中，不僅存在消費(fèi)資料的交換活動(dòng)，而且存在生產(chǎn)資料的交換活動(dòng)；企業(yè)不僅把商品和勞務(wù)出售給廣大的個(gè)人消費(fèi)者，而且把大量的原材料、機(jī)器設(shè)備、辦公用品及相應(yīng)的服務(wù)提供給企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體、政府機(jī)關(guān)等組織用戶。這些用戶構(gòu)成了整個(gè)市場(chǎng)體系中一個(gè)龐大的子市場(chǎng)，即（）。h消費(fèi)品市場(chǎng)消費(fèi)者市場(chǎng)政府市場(chǎng)組織市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)答案：D4、消費(fèi)者在其決策過(guò)程中，參與其購(gòu)買(mǎi)決策的成員一般包括發(fā)起者、決策者和使用者等5個(gè)決策。其中對(duì)最終購(gòu)買(mǎi)做出完全或部分最后決定的人的角色是（）。整理為word格式整理為word格式整理為word格式發(fā)起者決策者影響者購(gòu)買(mǎi)者標(biāo)準(zhǔn)答案：B5、（）是在賣(mài)方市場(chǎng)條件下的產(chǎn)物，主要強(qiáng)調(diào)的是“以產(chǎn)品特色取勝”，注意用產(chǎn)品質(zhì)量、性能、價(jià)格等方面的特色和優(yōu)勢(shì)來(lái)贏得顧客。產(chǎn)品觀念營(yíng)銷(xiāo)觀念市場(chǎng)觀念生產(chǎn)觀念標(biāo)準(zhǔn)答案：A整理為word格式整理為word格式整理為word格式6、（）指驚醒服務(wù)于總體市場(chǎng)中的某些細(xì)分市場(chǎng)，避開(kāi)與占市場(chǎng)主導(dǎo)地位的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，只是通過(guò)發(fā)展獨(dú)有的專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)來(lái)尋找生存與發(fā)展空間的企業(yè)。市場(chǎng)主導(dǎo)者市場(chǎng)挑戰(zhàn)者市場(chǎng)追隨者市場(chǎng)利基者標(biāo)準(zhǔn)答案：D7、市場(chǎng)由各種各樣的買(mǎi)方構(gòu)成，（整理為word格式整理為word格式整理為word格式）是指企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)上顧客需求的差異性，以影響顧客購(gòu)買(mǎi)行為和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的某些因素為依據(jù)，將某一特定的市場(chǎng)劃分為若干個(gè)不同的子市場(chǎng)的過(guò)程。目標(biāo)市場(chǎng)市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)定位市場(chǎng)戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)答案：B8、為成功把企業(yè)及產(chǎn)品信息傳遞給目標(biāo)受眾，企業(yè)需要首先明確目標(biāo)受眾，以下選項(xiàng)中（）是明確目標(biāo)受眾后的正確做法。設(shè)計(jì)信息確定受眾和溝通目標(biāo)收集反饋選擇傳播媒介整理為word格式整理為word格式整理為word格式標(biāo)準(zhǔn)答案：B9、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境包含的內(nèi)容既廣泛復(fù)雜，同時(shí)各因素之間存在著交叉作用，不僅總體環(huán)境影響個(gè)體環(huán)境，而且個(gè)體環(huán)境中各因素也互相影響。（）是分析企業(yè)環(huán)境的有效工具，通過(guò)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)，機(jī)會(huì)和威脅的分析，從而達(dá)到對(duì)企業(yè)的全面的分析。SWOT分析波特五力模型特勞特定位法則瑞斯夫USP法則標(biāo)準(zhǔn)答案：A10、整理為word格式整理為word格式整理為word格式（）指的是企業(yè)在變化的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中，旨在通過(guò)變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換，滿足市場(chǎng)需要，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)任務(wù)與目標(biāo)所進(jìn)行的與市場(chǎng)有關(guān)的一系列管理活動(dòng)與業(yè)務(wù)活動(dòng)。顧客價(jià)值市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總顧客成本顧客滿意標(biāo)準(zhǔn)答案：B11、所有面向個(gè)人消費(fèi)者的銷(xiāo)售活動(dòng)都被成為零售，從事這種銷(xiāo)售活動(dòng)的企業(yè)和個(gè)人就是（）。批發(fā)商零售商供應(yīng)商中間商整理為word格式整理為word格式整理為word格式標(biāo)準(zhǔn)答案：B12、消費(fèi)者的決策過(guò)程是由一系列相關(guān)聯(lián)的活動(dòng)構(gòu)成的，我們把它分為若干階段，使?fàn)I銷(xiāo)人員可以針對(duì)決策過(guò)程中的不同階段的不同情況采取有效的促銷(xiāo)措施。菲利普?科特勒把決策過(guò)程分為確認(rèn)需要—搜集信息—（o）—決定購(gòu)買(mǎi)—購(gòu)后行為5個(gè)階段。調(diào)研判斷詢問(wèn)了解深入調(diào)查評(píng)估選擇標(biāo)準(zhǔn)答案：D整理為word格式整理為word格式整理為word格式13、下列選項(xiàng)中不屬于基本定價(jià)方法的選項(xiàng)是（）成本導(dǎo)向定價(jià)法需求導(dǎo)向定價(jià)法競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法邊際成本定價(jià)法標(biāo)準(zhǔn)答案：D14、（）是用來(lái)識(shí)別一個(gè)賣(mài)主的貨物或勞務(wù)的名稱、名詞、符號(hào)、象征或設(shè)計(jì)或其組合，以與其他競(jìng)爭(zhēng)者相區(qū)別。產(chǎn)品渠道整理為word格式整理為word格式整理為word格式服務(wù)品牌標(biāo)準(zhǔn)答案：D15、不以營(yíng)利為目的向社會(huì)提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)、組織和團(tuán)體被稱為（）。政府公共事業(yè)機(jī)構(gòu)非營(yíng)利組織企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)答案：C整理為word格式整理為word格式整理為word格式16、（）是指企業(yè)通過(guò)信息傳播手段，與社會(huì)各界公眾建立良好的關(guān)系，營(yíng)造良好的社會(huì)關(guān)系環(huán)境。目的是尋求各類(lèi)公眾的理解與支持，提高產(chǎn)品和企業(yè)的信譽(yù)，內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求發(fā)展。K廣告公關(guān)推銷(xiāo)促銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)答案：B17、（）指的是向企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)提供種類(lèi)不同的產(chǎn)品，但可以滿足同一種需要的其他企業(yè)。整理為word格式整理為word格式整理為word格式愿望競(jìng)爭(zhēng)者一般競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者品牌競(jìng)爭(zhēng)者標(biāo)準(zhǔn)答案：B18、邁克爾?波特提出，主張競(jìng)爭(zhēng)者采取的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略取決于決定行業(yè)結(jié)構(gòu)的五種基本力量，即為現(xiàn)有企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)、潛在進(jìn)入者威脅、替代品威脅、供應(yīng)商議價(jià)能力和購(gòu)買(mǎi)者議價(jià)能力。下列選項(xiàng)中反映來(lái)自于新進(jìn)或即將進(jìn)入行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者，他們以新的生產(chǎn)技術(shù)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，與現(xiàn)有企業(yè)爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的是（u）。行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的威脅潛在進(jìn)入者的威脅替代品的威脅供應(yīng)商的議價(jià)能力整理為word格式整理為word格式整理為word格式標(biāo)準(zhǔn)答案：B19、（）一般是指那些生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與本企業(yè)提供的產(chǎn)品相似的或可以互相替代的同規(guī)格、同品種、同類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品，以同一類(lèi)顧客為目標(biāo)市場(chǎng)的其他企業(yè)。消費(fèi)者競(jìng)爭(zhēng)者中間商供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)答案：B20、整理為word格式整理為word格式整理為word格式消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為是指最終消費(fèi)者——為滿足個(gè)人消費(fèi)而購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)的個(gè)人及家庭的——購(gòu)買(mǎi)行為。所有的這些最終消費(fèi)者合起來(lái)構(gòu)成了（）。消費(fèi)者市場(chǎng)生產(chǎn)者市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)者市場(chǎng)決策者市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)答案：A1、產(chǎn)品在定價(jià)之后會(huì)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和行業(yè)變動(dòng)實(shí)時(shí)調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，下列選項(xiàng)中屬于競(jìng)爭(zhēng)中的價(jià)格調(diào)整戰(zhàn)略的是（）。維持原價(jià)發(fā)動(dòng)降價(jià)發(fā)動(dòng)提價(jià)推出廉價(jià)的產(chǎn)品線標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C，D整理為word格式整理為word格式整理為word格式2、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中要根據(jù)不同的產(chǎn)品制定不同的科學(xué)有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，就必須對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類(lèi)。按產(chǎn)品之間的銷(xiāo)售關(guān)系可分為（）。獨(dú)立產(chǎn)品半耐用品互補(bǔ)產(chǎn)品替代產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)答案：A，C，D3、市場(chǎng)細(xì)分是企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的重要一環(huán)，下列屬于市場(chǎng)細(xì)分作用的是（）。整理為word格式整理為word格式整理為word格式有利于選擇目標(biāo)市場(chǎng)和制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略有利于發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開(kāi)拓新市場(chǎng)有利于集中人力、物力投入目標(biāo)市場(chǎng)有利于企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C，D4、在渠道管理過(guò)程中，有時(shí)由于市場(chǎng)環(huán)境的變化，進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整。下列選項(xiàng)中屬于調(diào)理分銷(xiāo)渠道的操作有（）。增減某一渠道成員增減某一分銷(xiāo)渠道調(diào)整整個(gè)渠道評(píng)估渠道成員標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C整理為word格式整理為word格式整理為word格式5、價(jià)值鏈?zhǔn)乾F(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中一個(gè)非常重要的概念和工具，包括基礎(chǔ)性活動(dòng)和支持性活動(dòng)。下列選項(xiàng)中屬于基礎(chǔ)性活動(dòng)的有（）。運(yùn)入物流生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)運(yùn)出物流營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C，D6、生產(chǎn)者購(gòu)買(mǎi)分為三種主要購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型，下列選項(xiàng)中屬于生產(chǎn)者購(gòu)買(mǎi)情況的有（）。整理為word格式整理為word格式整理為word格式直接重構(gòu)直接購(gòu)買(mǎi)新任務(wù)修正重構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)答案：A，C，D7、面對(duì)企業(yè)可能造成的威脅，企業(yè)成的應(yīng)對(duì)方式包括（）。對(duì)抗策略削弱策略回避策略競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C整理為word格式整理為word格式整理為word格式8、廣告在播出或者刊出后，必須對(duì)其效果進(jìn)行測(cè)定或評(píng)估。下列選項(xiàng)中從顧客影響程度角度來(lái)測(cè)定廣告效果的是（）。直接評(píng)分法實(shí)驗(yàn)室法回憶測(cè)試法銷(xiāo)售效果測(cè)定法標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C9、品牌從本質(zhì)上傳遞一種信息，一個(gè)品牌能表達(dá)六層意思。除了屬性、利益、價(jià)值外，下列選項(xiàng)中屬于品牌本質(zhì)含義的有（）。整理為word格式整理為word格式整理為word格式文化個(gè)性使用者制造商標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C10、從供求關(guān)系的狀況和供求力的相對(duì)強(qiáng)度出發(fā)，可以將市場(chǎng)劃分為（）和（）。壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)賣(mài)方市場(chǎng)買(mǎi)方市場(chǎng)完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)答案：B，C整理為word格式整理為word格式整理為word格式1、不以營(yíng)利為目的向社會(huì)提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)、組織和團(tuán)體被稱為（）。政府公共事業(yè)機(jī)構(gòu)非營(yíng)利組織企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)答案：C2、（）是指在交易的過(guò)程中，把一部分利潤(rùn)轉(zhuǎn)讓給消費(fèi)者，以此來(lái)爭(zhēng)取更多的購(gòu)買(mǎi)量或客戶數(shù)量的價(jià)格策略。差別定價(jià)策略折扣定價(jià)策略心理定價(jià)策略整理為word格式整理為word格式整理為word格式新產(chǎn)品定價(jià)策略標(biāo)準(zhǔn)答案：B3、（）是用來(lái)識(shí)別一個(gè)賣(mài)主的貨物或勞務(wù)的名稱、名詞、符號(hào)、象征或設(shè)計(jì)或其組合，以與其他競(jìng)爭(zhēng)者相區(qū)別。產(chǎn)品渠道服務(wù)品牌標(biāo)準(zhǔn)答案：D整理為word格式整理為word格式整理為word格式4、（）是指企業(yè)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場(chǎng)上所處的位置，針對(duì)顧客對(duì)該類(lèi)產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?，為本企業(yè)產(chǎn)品塑造與眾不同的、給人印象鮮明的形象，并將這種形象生動(dòng)的傳遞給顧客，從而使該產(chǎn)品在市場(chǎng)上確定適當(dāng)?shù)奈恢谩市場(chǎng)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)市場(chǎng)定位市場(chǎng)戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)答案：C5、為成功把企業(yè)及產(chǎn)品信息傳遞給目標(biāo)受眾，企業(yè)需要首先明確目標(biāo)受眾，以下選項(xiàng)中（）是明確目標(biāo)受眾后的正確做法。整理為word格式整理為word格式整理為word格式設(shè)計(jì)信息確定受眾和溝通目標(biāo)收集反饋選擇傳播媒介標(biāo)準(zhǔn)答案：B6、（）是美國(guó)著名管理學(xué)家邁克爾?波特提出的三大競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之一，是指通過(guò)有效途徑，是企業(yè)的全部成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，以獲得同行業(yè)平均水平以上的利潤(rùn)。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差別化戰(zhàn)略聚焦戰(zhàn)略戰(zhàn)略聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)答案：A整理為word格式整理為word格式整理為word格式7、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中，在確立業(yè)務(wù)單位后，要規(guī)劃各項(xiàng)資源的分配，因而要對(duì)業(yè)務(wù)單位進(jìn)行規(guī)劃。其中，（）是根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和行業(yè)吸引力來(lái)區(qū)分每一個(gè)業(yè)務(wù)單位。面對(duì)不同類(lèi)型的業(yè)務(wù)，管理人員可以做出進(jìn)一步促進(jìn)增長(zhǎng)、變現(xiàn)或者維持現(xiàn)有業(yè)務(wù)的投資決策。波特五力模型波士頓矩陣通用電氣麥肯錫矩陣SWOT分析標(biāo)準(zhǔn)答案：C8、一個(gè)家庭收入越少，其總支出中用于購(gòu)買(mǎi)食物的支出比重越大；隨著家庭收入的增加，用于購(gòu)買(mǎi)食物的支出占家庭總支出的比重就會(huì)下降，用于改善居住條件及用于家務(wù)經(jīng)營(yíng)的支出占家庭總支出的比重大體不變，而用于其他方面的支出和儲(chǔ)蓄占家庭總支出的比重就會(huì)上升。其中，用于食物的支出與家庭總支出的比值被稱為（）。i整理為word格式整理為word格式整理為word格式GDPFDI恩格爾系數(shù)微笑曲線標(biāo)準(zhǔn)答案：C9、（）是在賣(mài)方市場(chǎng)這種市場(chǎng)形態(tài)下產(chǎn)生的，它的存在以產(chǎn)品供不應(yīng)求，生產(chǎn)的產(chǎn)品只要具有一定的使用價(jià)值就不愁沒(méi)有銷(xiāo)路以大批量、少品種、低成本生產(chǎn)就能滿足消費(fèi)者的需求。f整理為word格式整理為word格式整理為word格式產(chǎn)品觀念營(yíng)銷(xiāo)觀念市場(chǎng)觀念生產(chǎn)觀念標(biāo)準(zhǔn)答案：D10、通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅的分析，從而能夠?qū)ζ髽I(yè)的實(shí)力進(jìn)行全面分析的工具是（）。STPSWOT波士頓矩陣4P標(biāo)準(zhǔn)答案：B整理為word格式整理為word格式整理為word格式11、（）指的是企業(yè)在變化的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中，旨在通過(guò)變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換，滿足市場(chǎng)需要，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)任務(wù)與目標(biāo)所進(jìn)行的與市場(chǎng)有關(guān)的一系列管理活動(dòng)與業(yè)務(wù)活動(dòng)。顧客價(jià)值市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總顧客成本顧客滿意標(biāo)準(zhǔn)答案：B12、（）指驚醒服務(wù)于總體市場(chǎng)中的某些細(xì)分市場(chǎng)，避開(kāi)與占市場(chǎng)主導(dǎo)地位的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，只是通過(guò)發(fā)展獨(dú)有的專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)來(lái)尋找生存與發(fā)展空間的企業(yè)。市場(chǎng)主導(dǎo)者市場(chǎng)挑戰(zhàn)者整理為word格式整理為word格式整理為word格式市場(chǎng)追隨者市場(chǎng)利基者標(biāo)準(zhǔn)答案：D13、（）又稱消費(fèi)品市場(chǎng)、最終產(chǎn)品市場(chǎng)或生活資料市場(chǎng)，它是指為滿足生活需要而購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)的一切個(gè)人和家庭。生產(chǎn)市場(chǎng)產(chǎn)品市場(chǎng)文化市場(chǎng)消費(fèi)者市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)答案：D整理為word格式整理為word格式整理為word格式14、（）一般是指那些生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與本企業(yè)提供的產(chǎn)品相似的或可以互相替代的同規(guī)格、同品種、同類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品，以同一類(lèi)顧客為目標(biāo)市場(chǎng)的其他企業(yè)。消費(fèi)者競(jìng)爭(zhēng)者中間商供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)答案：B15、（）是指商品經(jīng)營(yíng)者或服務(wù)提供者承擔(dān)費(fèi)用，通過(guò)一定媒介和形式直接或間接的介紹自己所推銷(xiāo)的產(chǎn)品或者所提供服務(wù)的商業(yè)活動(dòng)。廣告公關(guān)整理為word格式整理為word格式整理為word格式銷(xiāo)售促進(jìn)人員推銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)答案：A16、（）是在賣(mài)方市場(chǎng)條件下的產(chǎn)物，主要強(qiáng)調(diào)的是“以產(chǎn)品特色取勝”，注意用產(chǎn)品質(zhì)量、性能、價(jià)格等方面的特色和優(yōu)勢(shì)來(lái)贏得顧客。產(chǎn)品觀念營(yíng)銷(xiāo)觀念市場(chǎng)觀念生產(chǎn)觀念標(biāo)準(zhǔn)答案：A整理為word格式整理為word格式整理為word格式17、馬斯洛需求層次理論是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為學(xué)中的一個(gè)重要理論。在這個(gè)理論中，反映個(gè)人需要?dú)w屬感和愛(ài)的需求等級(jí)是（）。被尊重的需求安全的需求自我實(shí)現(xiàn)的需求社交的需求標(biāo)準(zhǔn)答案：D18、在流通領(lǐng)域中，不僅存在消費(fèi)資料的交換活動(dòng)，而且存在生產(chǎn)資料的交換活動(dòng)；企業(yè)不僅把商品和勞務(wù)出售給廣大的個(gè)人消費(fèi)者，而且把大量的原材料、機(jī)器設(shè)備、辦公用品及相應(yīng)的服務(wù)提供給企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體、政府機(jī)關(guān)等組織用戶。這些用戶構(gòu)成了整個(gè)市場(chǎng)體系中一個(gè)龐大的子市場(chǎng)，即（）。a整理為word格式整理為word格式整理為word格式消費(fèi)品市場(chǎng)消費(fèi)者市場(chǎng)政府市場(chǎng)組織市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)答案：D19、消費(fèi)者在產(chǎn)生的購(gòu)買(mǎi)行為中，會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品特點(diǎn)和消費(fèi)者心理表現(xiàn)出不同的購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型，企業(yè)也會(huì)因此做出不同的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策，下列選項(xiàng)中能正確應(yīng)對(duì)消費(fèi)者選擇性購(gòu)買(mǎi)的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策是（f）。保證商品質(zhì)量和存貨水平，研究消費(fèi)者偏好，加強(qiáng)誘導(dǎo)B、適當(dāng)傳達(dá)有關(guān)新品牌商品的信息，增加消費(fèi)者對(duì)新商品的了解和信任感，促使其下決心購(gòu)買(mǎi)，并促使其購(gòu)買(mǎi)后感到滿意C、突出宣傳商品的特點(diǎn)，使消費(fèi)者在普遍了解大類(lèi)商品的基礎(chǔ)上，建立起對(duì)某品牌商品的信心，并促使其購(gòu)買(mǎi)整理為word格式整理為word格式整理為word格式D、盡量簡(jiǎn)化購(gòu)買(mǎi)手續(xù)，縮短消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)答案：B20、所有面向個(gè)人消費(fèi)者的銷(xiāo)售活動(dòng)都被成為零售，從事這種銷(xiāo)售活動(dòng)的企業(yè)和個(gè)人就是（）。批發(fā)商零售商供應(yīng)商中間商標(biāo)準(zhǔn)答案：B1、整理為word格式整理為word格式整理為word格式下列選項(xiàng)中，符合產(chǎn)品組合定價(jià)策略的有（）。產(chǎn)品線定價(jià)附屬產(chǎn)品定價(jià)兩段定價(jià)產(chǎn)品群定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C，D2、生產(chǎn)者購(gòu)買(mǎi)分為三種主要購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型，下列選項(xiàng)中屬于生產(chǎn)者購(gòu)買(mǎi)情況的有（）。直接重構(gòu)直接購(gòu)買(mǎi)新任務(wù)修正重構(gòu)整理為word格式整理為word格式整理為word格式標(biāo)準(zhǔn)答案：A，C，D3、從供求關(guān)系的狀況和供求力的相對(duì)強(qiáng)度出發(fā)，可以將市場(chǎng)劃分為（）和（）。壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)賣(mài)方市場(chǎng)買(mǎi)方市場(chǎng)完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)答案：B，C4、在市場(chǎng)細(xì)分的程序中，影響目標(biāo)市場(chǎng)選定的因素包括（）。整理為word格式整理為word格式整理為word格式企業(yè)實(shí)力產(chǎn)品自然屬性產(chǎn)品所處生命周期競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C，D5、在渠道設(shè)計(jì)確定后，企業(yè)還要對(duì)渠道進(jìn)行管理。下列選項(xiàng)中屬于分銷(xiāo)渠道管理的有（）。選擇渠道成員激勵(lì)渠道成員協(xié)調(diào)產(chǎn)銷(xiāo)關(guān)系評(píng)估渠道成員標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C，D整理為word格式整理為word格式整理為word格式6、品牌對(duì)生產(chǎn)者有豐富的積極作用，可以助其銷(xiāo)售產(chǎn)品和占領(lǐng)市場(chǎng)，有助于穩(wěn)定產(chǎn)品的價(jià)格、降低風(fēng)險(xiǎn)等。除此之外，品牌對(duì)于消費(fèi)者也有積極作用，主要表現(xiàn)在（）。有助于消費(fèi)者識(shí)別產(chǎn)品的來(lái)源或產(chǎn)品的生產(chǎn)者，從而有利于保護(hù)消費(fèi)者利益有助于消費(fèi)者選購(gòu)商品，降低消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)成本有利于市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位有利于消費(fèi)者形成品牌偏好標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，D7、下列選項(xiàng)中，為促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售而采取的促銷(xiāo)策略的選項(xiàng)包括（）。整理為word格式整理為word格式整理為word格式廣告人員推銷(xiāo)營(yíng)業(yè)推廣公共關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C，D8、面對(duì)企業(yè)可能造成的威脅，企業(yè)成的應(yīng)對(duì)方式包括（）。對(duì)抗策略削弱策略回避策略競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C整理為word格式整理為word格式整理為word格式9、價(jià)值鏈?zhǔn)乾F(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中一個(gè)非常重要的概念和工具，包括基礎(chǔ)性活動(dòng)和支持性活動(dòng)。下列選項(xiàng)中屬于基礎(chǔ)性活動(dòng)的有（）。運(yùn)入物流生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)運(yùn)出物流營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C，D10、一個(gè)新產(chǎn)品從獨(dú)立構(gòu)思到開(kāi)發(fā)研制成功，其過(guò)程包括多個(gè)階段，即創(chuàng)意產(chǎn)生、甄別創(chuàng)意、形成產(chǎn)品概念、處擬營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃、以及（）。整理為word格式整理為word格式整理為word格式營(yíng)業(yè)分析產(chǎn)品開(kāi)發(fā)市場(chǎng)試銷(xiāo)商業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C，D1、動(dòng)機(jī)雙因素理論是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中消費(fèi)者行為學(xué)的一個(gè)重要理論，包括保健因素和激勵(lì)因素。若保健因素得不到滿足則會(huì)產(chǎn)生破壞性后果；若激勵(lì)因素得不到滿足，則不會(huì)出現(xiàn)破壞性后果。但保健因素不會(huì)使人更積極的行動(dòng)，激勵(lì)因素則會(huì)使人更積極行動(dòng)。這個(gè)理論的提出人是（n）。赫茨伯格馬斯洛弗洛伊德鮑德里亞標(biāo)準(zhǔn)答案：A整理為word格式整理為word格式整理為word格式2、在流通領(lǐng)域中，不僅存在消費(fèi)資料的交換活動(dòng)，而且存在生產(chǎn)資料的交換活動(dòng)；企業(yè)不僅把商品和勞務(wù)出售給廣大的個(gè)人消費(fèi)者，而且把大量的原材料、機(jī)器設(shè)備、辦公用品及相應(yīng)的服務(wù)提供給企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體、政府機(jī)關(guān)等組織用戶。這些用戶構(gòu)成了整個(gè)市場(chǎng)體系中一個(gè)龐大的子市場(chǎng)，即（）。=消費(fèi)品市場(chǎng)消費(fèi)者市場(chǎng)政府市場(chǎng)組織市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)答案：D3、整理為word格式整理為word格式整理為word格式（）是用來(lái)識(shí)別一個(gè)賣(mài)主的貨物或勞務(wù)的名稱、名詞、符號(hào)、象征或設(shè)計(jì)或其組合，以與其他競(jìng)爭(zhēng)者相區(qū)別。產(chǎn)品渠道服務(wù)品牌標(biāo)準(zhǔn)答案：D4、所有面向個(gè)人消費(fèi)者的銷(xiāo)售活動(dòng)都被成為零售，從事這種銷(xiāo)售活動(dòng)的企業(yè)和個(gè)人就是（）。批發(fā)商零售商供應(yīng)商中間商整理為word格式整理為word格式整理為word格式標(biāo)準(zhǔn)答案：B5、下列選項(xiàng)中不屬于基本定價(jià)方法的選項(xiàng)是（）成本導(dǎo)向定價(jià)法需求導(dǎo)向定價(jià)法競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法邊際成本定價(jià)法標(biāo)準(zhǔn)答案：D6、（）是企業(yè)為了達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，在一定時(shí)期內(nèi)為迅速刺激要求，鼓勵(lì)消費(fèi)而采取的促銷(xiāo)手段及方法，也稱為銷(xiāo)售促進(jìn)。整理為word格式整理為word格式整理為word格式廣告公關(guān)營(yíng)業(yè)推廣人員推銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)答案：C7、（）是顧客從某一特定產(chǎn)品或服務(wù)中所獲得的一系列利益的總和。顧客價(jià)值產(chǎn)品價(jià)值總顧客成本顧客滿意標(biāo)準(zhǔn)答案：A整理為word格式整理為word格式整理為word格式8、（）是指企業(yè)生產(chǎn)或銷(xiāo)售的全部產(chǎn)品的大類(lèi)產(chǎn)品項(xiàng)目組合，它反映了一個(gè)企業(yè)提供給市場(chǎng)的全部產(chǎn)品項(xiàng)目和產(chǎn)品線系列構(gòu)成，也是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。產(chǎn)品線產(chǎn)品項(xiàng)目產(chǎn)品組合品牌組合標(biāo)準(zhǔn)答案：C9、（）是指在交易的過(guò)程中，把一部分利潤(rùn)轉(zhuǎn)讓給消費(fèi)者，以此來(lái)爭(zhēng)取更多的購(gòu)買(mǎi)量或客戶數(shù)量的價(jià)格策略。整理為word格式整理為word格式整理為word格式差別定價(jià)策略折扣定價(jià)策略心理定價(jià)策略新產(chǎn)品定價(jià)策略標(biāo)準(zhǔn)答案：B10、（）一般是指那些生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與本企業(yè)提供的產(chǎn)品相似的或可以互相替代的同規(guī)格、同品種、同類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品，以同一類(lèi)顧客為目標(biāo)市場(chǎng)的其他企業(yè)。消費(fèi)者競(jìng)爭(zhēng)者中間商供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)答案：B整理為word格式整理為word格式整理為word格式11、（）指的是企業(yè)在變化的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中，旨在通過(guò)變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換，滿足市場(chǎng)需要，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)任務(wù)與目標(biāo)所進(jìn)行的與市場(chǎng)有關(guān)的一系列管理活動(dòng)與業(yè)務(wù)活動(dòng)。顧客價(jià)值市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總顧客成本顧客滿意標(biāo)準(zhǔn)答案：B12、消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為按照品牌之間存在的差異程度和消費(fèi)者自身的介入程度分為不同的類(lèi)型，即復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)行為、減少失調(diào)的購(gòu)買(mǎi)行為、尋求多樣性的購(gòu)買(mǎi)行為和習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)行為，以下選項(xiàng)中能正確反映尋求多樣性的購(gòu)買(mǎi)行為的是（h整理為word格式整理為word格式整理為word格式）。品牌間存在的差異較大，消費(fèi)者的介入程度較高B、品牌間存在的差異較小，消費(fèi)者的介入程度較高C、品牌間存在的差異較大，消費(fèi)者的介入程度較低D、品牌見(jiàn)存在的差異較小，消費(fèi)者的介入程度較低標(biāo)準(zhǔn)答案：C13、消費(fèi)者在其決策過(guò)程中，參與其購(gòu)買(mǎi)決策的成員一般包括發(fā)起者、決策者和使用者等5個(gè)決策。其中對(duì)最終購(gòu)買(mǎi)做出完全或部分最后決定的人的角色是（）。發(fā)起者決策者影響者購(gòu)買(mǎi)者整理為word格式整理為word格式整理為word格式標(biāo)準(zhǔn)答案：B14、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境包含的內(nèi)容既廣泛復(fù)雜，同時(shí)各因素之間存在著交叉作用，不僅總體環(huán)境影響個(gè)體環(huán)境，而且個(gè)體環(huán)境中各因素也互相影響。（）是分析企業(yè)環(huán)境的有效工具，通過(guò)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)，機(jī)會(huì)和威脅的分析，從而達(dá)到對(duì)企業(yè)的全面的分析。SWOT分析波特五力模型特勞特定位法則瑞斯夫USP法則標(biāo)準(zhǔn)答案：A15、整理為word格式整理為word格式整理為word格式（）又稱消費(fèi)品市場(chǎng)、最終產(chǎn)品市場(chǎng)或生活資料市場(chǎng)，它是指為滿足生活需要而購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)的一切個(gè)人和家庭。生產(chǎn)市場(chǎng)產(chǎn)品市場(chǎng)文化市場(chǎng)消費(fèi)者市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)答案：D16、市場(chǎng)可以劃分為消費(fèi)者市場(chǎng)和生產(chǎn)者市場(chǎng)。下列選項(xiàng)中不屬于生產(chǎn)者市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)的是（）。用戶規(guī)模產(chǎn)品的最終用途用戶的生活方式用戶的地理位置整理為word格式整理為word格式整理為word格式標(biāo)準(zhǔn)答案：C17、邁克爾?波特提出，主張競(jìng)爭(zhēng)者采取的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略取決于決定行業(yè)結(jié)構(gòu)的五種基本力量，即為現(xiàn)有企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)、潛在進(jìn)入者威脅、替代品威脅、供應(yīng)商議價(jià)能力和購(gòu)買(mǎi)者議價(jià)能力。下列選項(xiàng)中反映來(lái)自于新進(jìn)或即將進(jìn)入行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者，他們以新的生產(chǎn)技術(shù)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，與現(xiàn)有企業(yè)爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的是（W）。行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的威脅潛在進(jìn)入者的威脅替代品的威脅供應(yīng)商的議價(jià)能力標(biāo)準(zhǔn)答案：B整理為word格式整理為word格式整理為word格式18、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)研究的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其規(guī)律，而一切市場(chǎng)活動(dòng)都是人類(lèi)行為相關(guān)的。下列選項(xiàng)中不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)核心概念的是（）。需要滿足需求欲望標(biāo)準(zhǔn)答案：B19、（）是指那些購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)并將之轉(zhuǎn)售或出租給他人，以獲取利潤(rùn)為目的的組織需求。生產(chǎn)者市場(chǎng)整理為word格式整理為word格式整理為word格式中間商市場(chǎng)政府機(jī)構(gòu)市場(chǎng)消費(fèi)者市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)答案：B20、（）指的是企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)發(fā)生影響的各種因素的總和。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境微觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境內(nèi)部環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)答案：A整理為word格式整理為word格式整理為word格式1、市場(chǎng)目標(biāo)表明企業(yè)應(yīng)如何發(fā)展，而戰(zhàn)略則表明應(yīng)該如何實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。戰(zhàn)略包含營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略和原材料供應(yīng)戰(zhàn)略。下列選項(xiàng)中屬于戰(zhàn)略聯(lián)盟的是（）。產(chǎn)品或服務(wù)聯(lián)盟促銷(xiāo)聯(lián)盟物流聯(lián)盟價(jià)格合作標(biāo)準(zhǔn)答案：A，B，C，D