市場營銷原理與實務形成任務二Word版

整理為word格式整理為word格式整理為word格式一、配伍題（每小題2分，共20分）1、消費者行為：是消費者為滿足其個人或家庭生活和享受需要而發(fā)生的購買商品的決策和行動過程。2、相關群體：指能直接或間接影響一個人的態(tài)度、行為或價值觀的團體。既包括社會的、經濟的團體，也包括職業(yè)的團體。3、探究性購買：指消費者對自己需要的商品一無所知，既不了解性能和牌號，又不清楚選擇的標準和使用方法。4、生產者購買行為：即生產者為滿足其需要而發(fā)生的購買商品的決策和行動過程。5、市場營銷調研：是運用科學的方法，系統地、客觀地收集、整理和分析研究有關市場營銷各方面的信息，并提出調研報告，以便幫助管理者了解營銷環(huán)境，發(fā)現問題及機會，為營銷管理者制定、評估和改進營銷決策提供依據。6、調查問卷：又叫調查表、調查提綱，由被調查者需要回答的一組問題所構成，用以了解被調查者的反應和看法。7、競爭者：即那些生產經營與本企業(yè)產品相似的或可以互相替代的產品、以同一類顧客為目標市場的其他企業(yè)。8、差異化戰(zhàn)略：是指企業(yè)為使企業(yè)產品與競爭對手產品有明顯的區(qū)別，形成與眾不同的特點而采取的一種戰(zhàn)略。9、集中性戰(zhàn)略：是企業(yè)的經營活動集中于某一特定的顧客群、產品線的某一部分或某一地域市場上的一種戰(zhàn)略。10、市場補缺者：是指精心服務于總體市場中的某些細分市場、避開與占主導地位的企業(yè)競爭，只通過發(fā)展獨有的專業(yè)化經營來尋找生存與發(fā)展空間的企業(yè)。

二、判斷正誤11、國外一些廠商?；ǜ邇r請明星們穿用他們的產品，可收到顯著的示范效應。這是利用了社會階層對消費者的影響。錯12、馬斯洛的需求層次論認為，人類的需要可以由低到高順序排列成不同的層次，在不同時期各種需要對行為的支配力量不同。對13、生產廠家對皮革的需求，取決于消費品市場上人們對皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把這種特征稱為“引申需求”。對14、探究性購買行為購買決策比較謹慎，進行評價、選擇的時間也比較長。對15、消費者的購買活動，在完成商品購買后就結束了。錯16、在市場調查活動中，一般只有在現存的第二手資料已過時、不準確、不完整甚至不可靠的情況下，才花較多的費用和時間去收集第一手資料。對17、在企業(yè)所處產業(yè)的產品基本上是標準化或者同質化的情況下適宜采用成本領先戰(zhàn)略。對18、公司最直接的競爭者是那些同一行業(yè)同一戰(zhàn)略群體的公司。對19、選擇型競爭者不對競爭者的任何攻擊行為進行反擊。錯20、市場補缺者取勝的關鍵在于專業(yè)化的生產和經營。對21、老王購買蔬菜和副食是為了用于自家開的餐館需要，他的這類購買行為屬于消費者購買行為。錯22、針對經常性購買行為，企業(yè)要保證商品的質量和一定的存貨水平，保持價格的相對穩(wěn)定。對23、一般而言，消費者評價購買方案，主要從三個方面進行，即：產品屬性、品牌信念和效用要求。整理為word格式整理為word格式整理為word格式對24、搜集二手資料的主要方法是文案調查法。錯25、網絡訪問的主要優(yōu)勢在于成本低，同時訪談者的偏見要比面談和電話訪談低。對26、開放式問題不僅方便被調查者回答，而且方便調查者統計。錯27、差異化戰(zhàn)略是通過充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，使企業(yè)產品與競爭對手產品有明顯的區(qū)別，形成與眾不同特點的一種競爭戰(zhàn)略。對28、為了掌握及時準確的競爭者情報，企業(yè)需要建立自己的市場信息系統。對29、市場領先者戰(zhàn)略的核心是進攻。錯30、歸屬于不同生活方式群體的人，對產品和品牌往往有著相同的需求。錯三、單項選擇（在每小題的4個備選答案中選出一個最優(yōu)的）31、以下哪個不屬于補缺基點的特征？C.產品的需求具有較強的季節(jié)性

32、（

）是生產者購買決策過程的起點。B.確認需求33、小劉計劃購買一臺電腦，但他既缺乏電腦方面的知識，又不了解有關的市場情況，對他這樣的消費者，企業(yè)當務之急的營銷措施是（

）。B.適時傳遞有關產品的信息

33、消費者購買牛奶屬于（

）？C.經常性購買行為34、當一個企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財力都比較薄弱時，應當采取（

）競爭策略。B.專業(yè)化生產和經營

35、市場營銷調研的第一步是（

）。A.確定問題研究目標

36、以下哪一點是調查問卷應該避免的？D.多使用術語或者縮寫

37、以防御為核心是（

）的競爭策略。B.市場領先者38、以下哪個不是調研方案設計需要確定的問題？（

）B.企業(yè)的市場定位39、企業(yè)采用成本領先戰(zhàn)略就必須做到（

）。C.成本的降低

40、根據馬斯洛的需要層次論，（

）層次的需要是最高的。B.自我實現需要41、同類產品不同品牌之間差異小，消費者購買行為就（

）。A.簡單42、（

）是生產者購買決策過程的起點。C.確認需求

43、本調查是為了了解某市上網人口數、上網人口的特性、上網方式、上網時間以相關網絡行為，以了解網絡使用人口的組成特性與使用狀況，這項調研屬于（

）。C.描述性調研44、實驗法的缺點是（

）。D.調查成本高，實驗時間長45、問卷中有這樣一個問題：“大家都認為A牌子涼茶口感好，您的印象如何？”，這個問句存在什么問題？A.問題具有誘導性

46、在那些產品差異性很小、而價格敏感度很高的資本密集且產品同質的行業(yè)中，競爭者之間通常是謀求（

）局面。D.和平共處47、以下哪個是市場領先者擴大市場需求量的途徑？（

）。D.開辟產品的新用途

48、一個企