產(chǎn)品責(zé)任及D零件培訓(xùn)教材課件

編制：張日球日期：04-6-8版本：第二版注：未經(jīng)本人授權(quán)，任何不得修改，本人保持版權(quán)的擁有權(quán)。產(chǎn)品責(zé)任及D零件培訓(xùn)產(chǎn)品責(zé)任及D零件培訓(xùn)產(chǎn)品責(zé)任及D零件培訓(xùn)課程聲明：本課程將有助于各級(jí)員工對(duì)產(chǎn)品責(zé)任的法律基礎(chǔ)有所了解。注意：本課程并不提供法律咨詢！它只是對(duì)一個(gè)高度復(fù)雜的領(lǐng)域作入門指導(dǎo)。如果你希望或必須深入了解掌握，沒(méi)有法律幫助是不行的。產(chǎn)品責(zé)任及D零件培訓(xùn)課程聲明：了解其重要性當(dāng)高速行駛的轎車油箱突然漏油、輪胎突然爆胎、制動(dòng)系統(tǒng)突然失靈……，其結(jié)果是可怕的，所以主機(jī)廠對(duì)這類涉及人身安全的零件非常重視，其要求要比一般零件高出許多。這類零件的范圍廣，除上述零件外，還有玻璃、雨刮器、安全帶、……。在國(guó)外，在法律上對(duì)汽車生產(chǎn)廠生產(chǎn)的所有汽車都應(yīng)滿足的最低要求作了規(guī)定，所以汽車生產(chǎn)廠（包括橫向配套廠）就有義務(wù)出具證明，這樣就可確保配套廠與汽車生產(chǎn)廠不會(huì)因他方的責(zé)任而蒙受損害。為了充分履行生產(chǎn)者的義務(wù)，除了法律規(guī)定的范圍內(nèi)的零件外，有些主機(jī)廠還將“出具證明的義務(wù)”擴(kuò)展到安全零件。唯有高質(zhì)量才能確保人們最為擔(dān)心的厄運(yùn)從最大限度上得以遏制。隨著我國(guó)的法律不斷健全和轎車進(jìn)入百姓的家庭，消費(fèi)者對(duì)安全件的認(rèn)識(shí)會(huì)不斷提高，法律的意識(shí)也不斷地得到加強(qiáng)！了解其重要性當(dāng)高速行駛的轎車油箱突然漏油、輪胎突然爆胎、制動(dòng)產(chǎn)品責(zé)任及D零件培訓(xùn)美國(guó)汽車事故法律判決案例(96年)品牌億美元次品說(shuō)明損傷1、GM1.50雪佛萊車門鎖癱瘓2、Ford1.285PINTO油箱嚴(yán)重?zé)齻?、Ford1.07MUSTANG油箱嚴(yán)重?zé)齻?、GM1.05PICKUP卡車油箱嚴(yán)重?zé)齻?、鈴木0.9SAMURAI操作系統(tǒng)癱瘓6、Ford0.624BRONCOⅡ操作系統(tǒng)腦損傷7、GM0.57OLDSMOBILE無(wú)汽油關(guān)閉閥兩人死亡8、豐田0.43COROAN油箱嚴(yán)重?zé)齻?、Ford0.4PICKUP安全帶14歲少年癱瘓10、Ford0.25BRONCOⅡ操作系統(tǒng)癱瘓產(chǎn)品責(zé)任及D零件培訓(xùn)產(chǎn)品責(zé)任及D零件培訓(xùn)保險(xiǎn)公司車輛起火制動(dòng)器失靈顧客排放超標(biāo)法院

供應(yīng)商分承包商整車制造商索賠提供無(wú)責(zé)任證據(jù)投保罰款、禁止銷售賠償調(diào)換車輛責(zé)任團(tuán)體索賠提供無(wú)責(zé)任證據(jù)法律顧問(wèn)法律咨詢產(chǎn)品責(zé)任及D零件培訓(xùn)保險(xiǎn)公司車輛起火法院法規(guī)要求在美國(guó)、加拿大、日本的法律中，對(duì)制造廠這樣規(guī)定：如果在一個(gè)車型的批量生產(chǎn)中有錯(cuò)誤次品出現(xiàn)，而這些產(chǎn)品缺陷會(huì)嚴(yán)重危害到人們的生命安全，那么這批車輛必須重新運(yùn)回特約維修站并無(wú)償修理。法規(guī)要求在美國(guó)、加拿大、日本的法律中，對(duì)制造廠這樣規(guī)定：如果產(chǎn)品責(zé)任和D零件的概念一、產(chǎn)品責(zé)任的概念所謂產(chǎn)品責(zé)任，是指由于產(chǎn)品缺陷造成消費(fèi)者、使用者或者其他人員人身、財(cái)產(chǎn)損害依法應(yīng)承擔(dān)損害賠償?shù)姆珊蠊?。二、D零件/D項(xiàng)目的概念“D零件”全稱是存檔責(zé)任零件，零件圖紙上有“D”標(biāo)記的零件為“D零件”；“D特性值”是指在技術(shù)資料中注明需存檔的特性值，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)上用禿寶蓋表示、“TLD”標(biāo)記的特性是“D特性”。產(chǎn)品責(zé)任和D零件的概念區(qū)分D零件/D項(xiàng)目并記錄備案的目的（產(chǎn)品責(zé)任）汽車上許多零部件都與安全性有關(guān)，世界各個(gè)國(guó)家都制訂了安全條例，違反安全條例可能引起下列后果：罰款（德國(guó)最高罰款1.6億馬克)車輛返廠、調(diào)換車輛禁止生產(chǎn)銷售生產(chǎn)車輛為維護(hù)主機(jī)廠和相關(guān)供應(yīng)商的利益，要對(duì)D零件/D項(xiàng)目的生產(chǎn)和質(zhì)量控制做認(rèn)真全面的記錄，一旦發(fā)生嚴(yán)重的問(wèn)題，這些記錄資料便是十分重要的證據(jù)。存檔的目的：違法責(zé)任：責(zé)任的轉(zhuǎn)移。參照我國(guó)刑法有關(guān)條款。侵權(quán)責(zé)任：產(chǎn)品缺陷的負(fù)責(zé)。參照我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法有關(guān)條款。違約責(zé)任：合同責(zé)任。參照我國(guó)合同法有關(guān)條款。

區(qū)分D零件/D項(xiàng)目并記錄備案的目的（產(chǎn)品責(zé)任）汽車上許多零部中國(guó)產(chǎn)品責(zé)任法規(guī)介紹（違約責(zé)任）1999年10月頒布實(shí)施的《中華人民共和國(guó)合同法》規(guī)定了有關(guān)違約處罰。有關(guān)違約責(zé)任的規(guī)定：在第七章的第107條款規(guī)定當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取措施或賠償損失等違約責(zé)任。在第七章的第108條款規(guī)定當(dāng)事人一方明確表示或以自己的行為表明不履行合同義務(wù)的，對(duì)方可以在履行期限屆滿之前要求其承擔(dān)違約責(zé)任。中國(guó)產(chǎn)品責(zé)任法規(guī)介紹（違約責(zé)任）中國(guó)產(chǎn)品責(zé)任法規(guī)介紹（違約責(zé)任）在第七章的第111條款規(guī)定質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)事人的約定承擔(dān)違約責(zé)任。對(duì)違約責(zé)任沒(méi)有約定或約定不明確，依照第61條款的規(guī)定（第61條規(guī)定當(dāng)事人就質(zhì)量、價(jià)款或報(bào)酬、履行地等內(nèi)容沒(méi)有約定或約定不明確的，可以協(xié)議補(bǔ)充；不能達(dá)成協(xié)議的，按照合同有關(guān)條款或交易習(xí)慣確定）仍不能明確的，受損方根據(jù)標(biāo)的的性質(zhì)以及損失的大小，可以合理選擇要求對(duì)方承擔(dān)修理、更換、重作、退貨、減少貨款或報(bào)酬等違約責(zé)任。在第七章的第112條款規(guī)定當(dāng)事人一方不履行義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的，在履行義務(wù)或采取補(bǔ)救措施后，對(duì)方還有其他損失的，應(yīng)當(dāng)賠償損失。中國(guó)產(chǎn)品責(zé)任法規(guī)介紹（違約責(zé)任）中國(guó)產(chǎn)品責(zé)任法規(guī)介紹（違約責(zé)任）在第七章的第111條款規(guī)定質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)事人的約定承擔(dān)違約責(zé)任。對(duì)違約責(zé)任沒(méi)有約定或約定不明確，依照第61條款的規(guī)定（第61條規(guī)定當(dāng)事人就質(zhì)量、價(jià)款或報(bào)酬、履行地等內(nèi)容沒(méi)有約定或約定不明確的，可以協(xié)議補(bǔ)充；不能達(dá)志協(xié)議的，按照合同有關(guān)條款或交易習(xí)慣確定）仍不能明確的，受損方根據(jù)標(biāo)的性質(zhì)以及損失的大小，可以合理選擇要求對(duì)方承擔(dān)修理、更換、重作、退貨、減少貨款或報(bào)酬等違約責(zé)任。在第七章的第112條款規(guī)定當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的，在履行義務(wù)或采取補(bǔ)救措施后，對(duì)方還有其他損失的，應(yīng)當(dāng)賠償損失。中國(guó)產(chǎn)品責(zé)任法規(guī)介紹（違約責(zé)任）在第七章的第111條款規(guī)定質(zhì)有關(guān)部分免責(zé)或免職的可能性在第七章的第110條款規(guī)定當(dāng)事人一方不履行非金錢債務(wù)或履行非金錢債務(wù)不符合約定的，對(duì)方可以要求履行，但以下情形除外：法律上或事實(shí)上不能履行債務(wù)的標(biāo)的不適合強(qiáng)制履行或履行費(fèi)用過(guò)高債權(quán)人在合理期限內(nèi)未要求履行在第七章的第117條和118條款規(guī)定如因不可抗力的影響，部分或全部免責(zé)的可能不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，法律另有規(guī)定的除外。當(dāng)事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免責(zé)。當(dāng)事一方因不可抗力不能履行合同的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)性通知對(duì)方，以減輕可能該對(duì)方造成的損失，并在合理期限內(nèi)提供證明。不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克制的客觀情況有關(guān)部分免責(zé)或免職的可能性在第七章的第110條款規(guī)定當(dāng)事人一違法責(zé)任1997年頒布的《中華人民共和國(guó)刑法》關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量犯罪的規(guī)定：第140條規(guī)定的，生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品的犯罪：刑罰適用共四檔。對(duì)于違法銷售金額5萬(wàn)元以上不滿20萬(wàn)元的，處兩年以下有期徒刑或拘役，并處或單處銷售金額50%以上、兩倍以下罰金；對(duì)于違法銷售金額20萬(wàn)元以上不滿50萬(wàn)元的，處7年以下有期徒刑，并處或單處銷售金額50%以上、兩倍以下罰金；對(duì)于違法銷售金額50萬(wàn)元以上不滿200萬(wàn)元的，處7年以上有期徒刑，并處或單處銷售金額50%以上、兩倍以下罰金；對(duì)于違法銷售金額200萬(wàn)元以上的，處15年有期徒刑或無(wú)期徒刑，并處沒(méi)收財(cái)產(chǎn)；違法責(zé)任1997年頒布的《中華人民共和國(guó)刑法》關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量犯違法責(zé)任第146條規(guī)定的，生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品的犯罪：刑罰適用共兩檔。對(duì)造成嚴(yán)重后果的，處5年以下有期徒刑，并處銷售金額50%以上、兩倍以下罰金；對(duì)后果特別嚴(yán)重的，處5年以上有期徒刑，并處銷售金額50%以上、兩倍以下罰金或沒(méi)收財(cái)產(chǎn)；第414條規(guī)定的，包庇生產(chǎn)、銷售偽劣商品的犯罪：刑罰適用；對(duì)生產(chǎn)、銷售偽劣商品犯罪行為負(fù)有追究國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員，徇私舞弊，不履行法律規(guī)定扔追究職責(zé)，情節(jié)嚴(yán)重的，處5年以下有期徒刑或拘役。違法責(zé)任第146條規(guī)定的，生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品的犯罪：其他犯罪第141條規(guī)定的，生產(chǎn)、銷售假藥的犯罪；第142條規(guī)定的，生產(chǎn)、銷售劣藥的犯罪；第143條規(guī)定的，生產(chǎn)、銷售違法食品的犯罪；第144條規(guī)定的，生產(chǎn)、銷售有毒有害的食品的犯罪；第145條規(guī)定的，生產(chǎn)、銷售偽劣醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料的犯罪；第147條規(guī)定的，生產(chǎn)、銷售偽劣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的犯罪；第148條規(guī)定的，生產(chǎn)、銷售劣質(zhì)華妝品的犯罪；其他犯罪第141條規(guī)定的，生產(chǎn)、銷售假藥的犯罪；侵權(quán)責(zé)任2000年7月頒布的《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》有關(guān)產(chǎn)品方面的責(zé)任規(guī)定：第四章第40條規(guī)定應(yīng)予以賠償：不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說(shuō)明；不符合產(chǎn)品或其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的。不符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的；銷售者依照規(guī)定負(fù)責(zé)修理、更換、退貨、賠償損失后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或?qū)儆谙蜾N售者提供產(chǎn)品的其他銷售者（以下簡(jiǎn)稱供貨者）的責(zé)任，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者、供貨者追賠。銷售者未按照規(guī)定給予修理、更換、退貨、賠償損失的，由產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或工商行政管理部門責(zé)令整改。生產(chǎn)者之間，銷售者之間，生產(chǎn)者與銷售者之間簽定的買賣合同、承攬合同有不同約定的，當(dāng)事人按照合同約定執(zhí)行。侵權(quán)責(zé)任2000年7月頒布的《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》有關(guān)侵權(quán)責(zé)任第四章第41條規(guī)定生產(chǎn)者能證明下列情形之一的，不承擔(dān)賠償責(zé)任：未將產(chǎn)品投入流通；產(chǎn)品投入流通時(shí)，引起的缺陷尚不存在的。將產(chǎn)品投入流通時(shí)的科學(xué)技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷存在的；第四章第一線45條規(guī)定賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間為2年，自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到損害時(shí)計(jì)算。因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼?qǐng)求權(quán)，在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初用戶、消費(fèi)者滿10年喪失；但是，尚未超過(guò)[明示的安全使用期的除外。侵權(quán)責(zé)任第四章第41條規(guī)定生產(chǎn)者能證明下列情形之一的，不承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任第四章第43條規(guī)定賠償范圍：因產(chǎn)品缺陷造成受害人人身傷害的，侵害者應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、因誤工減少收入、殘廢者生活補(bǔ)助費(fèi)等費(fèi)用。造成受審者死亡，并應(yīng)當(dāng)支付喪葬費(fèi)、撫恤費(fèi)、死者生前撫養(yǎng)人的必要的生活水平費(fèi)用。因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人財(cái)產(chǎn)損失的，侵害人應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀或折價(jià)賠償。受害人因此遭受其他重大損失的，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償損失。侵權(quán)責(zé)任第四章第43條規(guī)定賠償范圍：侵權(quán)責(zé)任第四章第42和第43條規(guī)定產(chǎn)品責(zé)任倒置和追賠的規(guī)定：由于消售者的過(guò)錯(cuò)使產(chǎn)品存在缺陷，造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損失的，或者銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。根據(jù)銷售者和生產(chǎn)者之間的責(zé)任，一方如已賠償，可向負(fù)有責(zé)任的另一方追賠。第四章第46條規(guī)定缺陷是指產(chǎn)品存在危及人身、他人財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn)；產(chǎn)品有保障人體健康，人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，是指不符合該標(biāo)準(zhǔn)。侵權(quán)責(zé)任第四章第42和第43條規(guī)定產(chǎn)品責(zé)任倒置和追賠的規(guī)定：侵權(quán)責(zé)任第五章規(guī)定了有關(guān)產(chǎn)品責(zé)任的處罰規(guī)定：其中的第49條款規(guī)定生產(chǎn)、銷售不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、待業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品的，責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售，沒(méi)有違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品貨值金額等值以上3倍以下的罰款；有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。第50條規(guī)定在產(chǎn)品中慘假，以假充真，以次充好，或已不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的，責(zé)令提高產(chǎn)、銷售，沒(méi)收違法生產(chǎn)、銷售的殘品，并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品金額的50%以上3倍以下的罰款；有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得；情節(jié)嚴(yán)懲的，吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。侵權(quán)責(zé)任第五章規(guī)定了有關(guān)產(chǎn)品責(zé)任的處罰規(guī)定：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法1993年10月頒布實(shí)施的《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益受到侵害時(shí)的懲處規(guī)定：有關(guān)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者權(quán)益和義務(wù)的規(guī)定：在第二章第7條款規(guī)定了消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享受人身、財(cái)產(chǎn)安全不受侵害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。在第三章第16條款規(guī)定了經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)規(guī)定履行義務(wù)。經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者有約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定執(zhí)行，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。在第三章第16條款規(guī)定了經(jīng)營(yíng)者對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出具體真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并說(shuō)明和標(biāo)明正確的使用商品或接受服務(wù)的說(shuō)明的方法以及防止危害發(fā)生的方法。不得作引入誤解的虛假宣傳。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法1993年10月頒布實(shí)施的《中華人民共和國(guó)消有關(guān)經(jīng)營(yíng)者的民事責(zé)任規(guī)定在第七章第40條款規(guī)定經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)有以下情況之一的，除本法加有規(guī)定外，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)規(guī)定，承擔(dān)民事責(zé)任。商品存在缺陷不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而出售時(shí)未作說(shuō)明的不符合在商品或包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的不符合商品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的生產(chǎn)國(guó)家明令禁止的商品或銷售失準(zhǔn)備、變質(zhì)的商品的銷售的商品數(shù)量不足的服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用違反約定的對(duì)消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、通貨、補(bǔ)足商品糧數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求，故意拖延或無(wú)理拒絕的法律、法規(guī)規(guī)定的其他損害消費(fèi)者權(quán)益的情況有關(guān)經(jīng)營(yíng)者的民事責(zé)任規(guī)定在第七章第40條款規(guī)定經(jīng)營(yíng)者提供商品有關(guān)對(duì)經(jīng)營(yíng)者違反本法規(guī)定的處罰在第七章第七50條規(guī)定經(jīng)營(yíng)者有下列情況之一，《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律法規(guī)未規(guī)定，由工商行政管理部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或并處警告、沒(méi)收違法所得、處以違法所得的一倍以上五倍以下的罰款，沒(méi)收違法所得，處以一萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。有關(guān)對(duì)經(jīng)營(yíng)者違反本法規(guī)定的處罰在第七章第七50條規(guī)定經(jīng)營(yíng)者有有關(guān)對(duì)經(jīng)營(yíng)者違反本法規(guī)定的處罰生產(chǎn)、銷售的商品不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的在商品中慘雜、摻假，以假充真、以次充好，或以不合格商品冒充合格商品的生產(chǎn)國(guó)家明令禁止商品或銷售失效、變質(zhì)商品的偽造商品的產(chǎn)地，偽造或冒用他人的廠名、廠址，偽造或冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的銷售的商品應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫南昌未檢驗(yàn)檢疫或偽造檢驗(yàn)檢疫結(jié)果的對(duì)商品或服務(wù)作引入誤解的虛假宣傳的對(duì)消費(fèi)者提出的合理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和報(bào)務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求，故意拖延或無(wú)理拒絕的侵害消費(fèi)者人格尊嚴(yán)或侵犯消費(fèi)者人身自由的法律、法規(guī)規(guī)定的對(duì)損害消費(fèi)者權(quán)益應(yīng)予以懲處的其他情形。有關(guān)對(duì)經(jīng)營(yíng)者違反本法規(guī)定的處罰生產(chǎn)、銷售的商品不符合保障人身中國(guó)產(chǎn)品責(zé)任法律制度需完善的情況產(chǎn)品產(chǎn)品缺陷的認(rèn)定產(chǎn)品缺陷——不符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)角度不合理危險(xiǎn)。由于產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的滯后，導(dǎo)致由于服從標(biāo)準(zhǔn)的要求，但造成事實(shí)上“不合理的危險(xiǎn)”，致使司法實(shí)踐中無(wú)法解決出現(xiàn)矛盾。關(guān)于精神損害賠償未作出有關(guān)產(chǎn)品責(zé)任損害賠償?shù)囊?guī)定。造成民屆口產(chǎn)品在國(guó)外判為缺陷產(chǎn)品而面臨巨額賠償，而進(jìn)口產(chǎn)品存在缺陷無(wú)法得到精神賠償關(guān)于缺陷產(chǎn)品損害賠償?shù)乃痉▽?shí)踐缺陷產(chǎn)品侵權(quán)損害賠償?shù)乃痉▽?shí)現(xiàn)不力中國(guó)產(chǎn)品責(zé)任法律制度需完善的情況產(chǎn)品產(chǎn)品缺陷的認(rèn)定各國(guó)和地區(qū)有關(guān)產(chǎn)品責(zé)任規(guī)定對(duì)照表項(xiàng)目中國(guó)臺(tái)灣省美國(guó)歐共體市場(chǎng)中國(guó)歸責(zé)理論舉證責(zé)任轉(zhuǎn)移之嚴(yán)格責(zé)任過(guò)失責(zé)任擔(dān)保責(zé)任嚴(yán)格責(zé)任無(wú)過(guò)失責(zé)任嚴(yán)格責(zé)任因果關(guān)系相當(dāng)因果關(guān)系法規(guī)目的說(shuō)因果關(guān)系事實(shí)上因果關(guān)系法律上因果關(guān)系各會(huì)員國(guó)自行規(guī)定（大多采用因果關(guān)系）具有決定性之因果關(guān)系損害賠償客體消費(fèi)者、第三人使用人、購(gòu)買人、第三人使用人、第三人消費(fèi)者、其他受害者損害賠償主體設(shè)計(jì)、制造、生產(chǎn)之企業(yè)提供服務(wù)者改裝者、分裝商品者、變更服務(wù)者、輸入商品和服務(wù)者商品制造者、動(dòng)產(chǎn)經(jīng)銷商或零售商、零件制造商、動(dòng)產(chǎn)制造者、不動(dòng)產(chǎn)銷售者、贈(zèng)送者商品制造者、零件生產(chǎn)者、以姓名標(biāo)識(shí)地物品者、輸入者、商品之供應(yīng)者生產(chǎn)者、銷售者損害賠償范圍財(cái)產(chǎn)上損害（生命、身體、財(cái)產(chǎn)）、非財(cái)產(chǎn)上之損害、懲罰性賠償財(cái)產(chǎn)上損害（生命、身體、財(cái)產(chǎn)）、與人身傷害有關(guān)之非財(cái)產(chǎn)上損害（例外填補(bǔ)純粹經(jīng)濟(jì)上之損害）死亡或人身?yè)p害財(cái)產(chǎn)上損害最高賠償之限制死亡或人身?yè)p害財(cái)產(chǎn)上損害最高賠償之限制各國(guó)和地區(qū)有關(guān)產(chǎn)品責(zé)任規(guī)定對(duì)照表項(xiàng)目中國(guó)臺(tái)灣省美國(guó)歐共體市場(chǎng)D零件與質(zhì)量體系之關(guān)系質(zhì)量體系法律方面企業(yè)經(jīng)濟(jì)方面技術(shù)方面用以提出負(fù)責(zé)證明的預(yù)防性手段用以限制缺陷排除措施規(guī)模預(yù)防性手段控制手段限制備證控制可以放棄，如果只考慮的是與罪責(zé)無(wú)關(guān)的責(zé)任不可以放棄，如果在造成損害的情況下必須證明在生產(chǎn)制造和自己的發(fā)貨過(guò)程中（已停止生產(chǎn)、銷售）限制成本的功能已經(jīng)流向市場(chǎng)的產(chǎn)品（警示和追回）起預(yù)防性作用以便使企業(yè)流程變得客觀得到優(yōu)化起壓制性作用以便使缺陷排除措施的規(guī)模D零件與質(zhì)量體系之關(guān)系有關(guān)D零件/D項(xiàng)目要注意問(wèn)題1、對(duì)產(chǎn)品責(zé)任原則了解：責(zé)任者的信息（了解產(chǎn)品責(zé)任原則，如責(zé)任的轉(zhuǎn)移）和資格；聘請(qǐng)法律顧問(wèn)處理有關(guān)產(chǎn)品責(zé)任方面的事務(wù)（律師應(yīng)精通生產(chǎn)國(guó)和銷售國(guó)政府的有關(guān)產(chǎn)品責(zé)任的法規(guī)要求）；購(gòu)買產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)；產(chǎn)品、過(guò)程、檢驗(yàn)技術(shù)參照科學(xué)和技術(shù)狀況；確保產(chǎn)品的可追溯性；明確顧客、公司和供應(yīng)商之間相互責(zé)任關(guān)系以及公司內(nèi)部相互責(zé)任關(guān)系；所有檢驗(yàn)文件和記錄要求歸檔，證明本公司生產(chǎn)過(guò)程是受控的；完成法律上聯(lián)系的產(chǎn)品責(zé)任程序和針對(duì)措施的流程表格；有關(guān)D零件/D項(xiàng)目要注意問(wèn)題1、對(duì)產(chǎn)品責(zé)任原則了解：2、培訓(xùn)2、培訓(xùn)：要讓所有從事設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)D零件/D項(xiàng)目的員工掌握D零件/D項(xiàng)目的含義；進(jìn)行D零件/D項(xiàng)目管理的意義（產(chǎn)品責(zé)任）；與自己工作有關(guān)的零件和特性哪些是D零件和D項(xiàng)目；公司內(nèi)部D零件/D項(xiàng)目管理程序；要保存人員素質(zhì)達(dá)到要求的證據(jù)（崗位素質(zhì)要求，如產(chǎn)品責(zé)任、視力、辨色能力、崗位技能培訓(xùn)、語(yǔ)言能力等（；要保證在需要更換人員時(shí)有其他素質(zhì)良好的人員可供使用；2、培訓(xùn)2、培訓(xùn)：規(guī)定3、書面規(guī)定D零件/D項(xiàng)目管理程序，劃分職責(zé)與權(quán)限；4、顧客資料的消化：所有VW的要求（包括圖紙、TL標(biāo)準(zhǔn)、VW標(biāo)準(zhǔn)、DIN標(biāo)準(zhǔn)）必須被譯成漢語(yǔ)文件；根據(jù)顧客提供圖紙或或工程規(guī)范、材料規(guī)范制訂D零件/D項(xiàng)目清單；根據(jù)已確定的產(chǎn)品特性，通過(guò)特性矩陣圖確定相關(guān)的過(guò)程及其特性值規(guī)定3、書面規(guī)定D零件/D項(xiàng)目管理程序，劃分職責(zé)與權(quán)限；5、標(biāo)識(shí)5、標(biāo)識(shí)：標(biāo)識(shí)包括“D”“TLD”和“寶蓋頭”。需對(duì)供貨范圍內(nèi)的所有相關(guān)資料進(jìn)行標(biāo)識(shí)（包括供應(yīng)商提供的質(zhì)保書、供應(yīng)商協(xié)議和公司內(nèi)相關(guān)資料，如供應(yīng)商質(zhì)量證明、驗(yàn)收協(xié)議、有關(guān)供應(yīng)商產(chǎn)品責(zé)任協(xié)議、供應(yīng)商PPAP認(rèn)可資料、相關(guān)圖紙、技術(shù)規(guī)范、工藝文件及其記錄、檢驗(yàn)文件及其記錄、設(shè)備操作規(guī)程及其設(shè)備點(diǎn)檢記錄、試驗(yàn)規(guī)程及其記錄和報(bào)告、相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、培訓(xùn)記錄等）。5、標(biāo)識(shí)5、標(biāo)識(shí)：6、生產(chǎn)過(guò)程6、生產(chǎn)過(guò)程對(duì)所有影響D特性的工藝參數(shù)進(jìn)行規(guī)定（通過(guò)特性矩陣圖確定工藝參數(shù)）；對(duì)影響D特性值的過(guò)程進(jìn)行能力驗(yàn)證，要求批量生產(chǎn)開始時(shí)CPK不小于1.33，批量生產(chǎn)六個(gè)月后CPK不小于1.67，過(guò)程能力不足或缺少驗(yàn)證時(shí)需進(jìn)行100%檢驗(yàn)；檢驗(yàn)D特性的檢具精度要與公差范圍相適應(yīng)，要定期進(jìn)行標(biāo)定和保養(yǎng)，并進(jìn)行檢具能力測(cè)試；通過(guò)足夠的標(biāo)識(shí)來(lái)保證整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中零件的可追溯性；6、生產(chǎn)過(guò)程6、生產(chǎn)過(guò)程7、存檔要求7、存檔要求：存檔范圍包括（生產(chǎn)工藝文件、過(guò)程參數(shù)規(guī)定、產(chǎn)品特殊流程、檢驗(yàn)計(jì)劃、檢驗(yàn)記錄、能力指數(shù)驗(yàn)證、檢測(cè)器具監(jiān)控、NSA記錄、人員培訓(xùn)、人員知識(shí)、人員職責(zé)和人員能力證明、安全數(shù)據(jù)表格）；存檔時(shí)間至少為15年（是指文件和記錄失效后保存15年）；存檔可選用書面、膠片和磁盤等多種方式，要保證信息保存可靠和查閱方面。要保證信息保存可靠和查閱方面。產(chǎn)品資料和檢驗(yàn)資料要根據(jù)生產(chǎn)過(guò)程按照爐號(hào)/批號(hào)歸類；與歐盟法規(guī)“危險(xiǎn)材料使用規(guī)定”中§18「3」有關(guān)的資料至少存檔30年7、存檔要求7、存檔要求：8、供應(yīng)商控制對(duì)影響“D”特性值“的供應(yīng)商提出這方面有要求，并在審核時(shí)加以檢查。目的在于一旦出現(xiàn)有關(guān)產(chǎn)品責(zé)任方面的法律問(wèn)題時(shí)責(zé)任的轉(zhuǎn)移。采購(gòu)合同中明確有關(guān)產(chǎn)品責(zé)任的舉證和責(zé)任轉(zhuǎn)移；質(zhì)量協(xié)議中明確涉及D零件的產(chǎn)品驗(yàn)收要求；通過(guò)體系、過(guò)程審核報(bào)告，確保供應(yīng)商執(zhí)行了有關(guān)產(chǎn)品安全性的要求及其本公司與供應(yīng)商的協(xié)議約定；對(duì)涉及產(chǎn)品安全性的材料，供應(yīng)商應(yīng)提供安全數(shù)據(jù)表格。8、供應(yīng)商控制對(duì)影響“D”特性值“的供應(yīng)商提出這方面有要求，9、識(shí)別產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的方式FMEA風(fēng)險(xiǎn)分析壽命實(shí)驗(yàn)負(fù)載實(shí)驗(yàn)撞擊實(shí)驗(yàn)裝車實(shí)驗(yàn)環(huán)境模擬實(shí)驗(yàn)環(huán)保使用性和用后處置9、識(shí)別產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的方式FMEA風(fēng)險(xiǎn)分析文件（代表整批貨）的存檔期限保存期限使用期限存檔期限建立文檔文件使用結(jié)束文件銷毀文件的更改=使用新文件保存期限使用期限存檔期限文件銷毀質(zhì)量要求文件文件（代表整批貨）的存檔期限保存期限使用期限存檔期限建立文檔質(zhì)量記錄（代表這批貨）存檔期限保存期限使用期限存檔期限建立質(zhì)量記錄銷毀質(zhì)量記錄保存期限使用存檔質(zhì)量記錄建立銷毀所屬質(zhì)量要求文件開始有效質(zhì)量記錄（代表這批貨）存檔期限保存期限使用期限存檔期限建立質(zhì)D特性矩陣圖STN油箱特性QFDD零件.xlsD特性矩陣圖STN油箱特性QFDD零件.xls安全件知識(shí)安全件管理特點(diǎn)/1.標(biāo)識(shí)一、

安全件管理特點(diǎn)1.

標(biāo)識(shí)不同的主機(jī)廠對(duì)生產(chǎn)的安全件有不同的標(biāo)識(shí)。德國(guó)大眾用“D”或“TLD”兩種同樣級(jí)別的標(biāo)識(shí)，在一般場(chǎng)合用“D”，取意德文單詞Daten(資料)的第一個(gè)字母。法國(guó)PSA集團(tuán)用表示安全件，如果政府法規(guī)還另有要求，其標(biāo)識(shí)為。四大汽車公司安全件標(biāo)識(shí)為：l

克萊斯勒汽車公司用盾形表示l

福特汽車公司用▽表示l

通用汽車公司用▽表示雪鐵龍公司用SR安全件知識(shí)安全件管理特點(diǎn)/1.標(biāo)識(shí)一、

安全件管理特點(diǎn)安全件知識(shí)安全件管理特點(diǎn)/2.時(shí)間2.

時(shí)間除了質(zhì)量（管理）體系中的一般要求外，主機(jī)廠還要求供應(yīng)商提供安全件的有關(guān)質(zhì)量證明文件，并至少保存15年。其中包括用安全件標(biāo)識(shí)的技術(shù)文件，如圖紙、標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)許可證明、技術(shù)供貨條件、試驗(yàn)規(guī)程、控制卡、樣品報(bào)告。還有按計(jì)劃進(jìn)行的活動(dòng)，人員的選擇和培訓(xùn)，測(cè)試設(shè)備是否適宜以及過(guò)程能力調(diào)查和信件往來(lái)等證明文件。安全件知識(shí)安全件管理特點(diǎn)/2.時(shí)間2.

時(shí)間產(chǎn)品安全性意識(shí)在組織的準(zhǔn)則和程序中，特別是在設(shè)計(jì)控制、過(guò)程控制中，必須體現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品安全性的適當(dāng)關(guān)懷和盡量降低對(duì)員工的潛在風(fēng)險(xiǎn)的措施。組織必須提高員工對(duì)其產(chǎn)品服務(wù)相關(guān)的安全性方面的意識(shí)。產(chǎn)品安全性意識(shí)在組織的準(zhǔn)則和程序中，特別是在設(shè)計(jì)控制、過(guò)程控產(chǎn)品責(zé)任的原則06.1---與罪責(zé)有關(guān)的責(zé)任(體現(xiàn)為舉證責(zé)任倒置,即舉證責(zé)任在被告方)---與罪責(zé)無(wú)關(guān)的責(zé)任(產(chǎn)品責(zé)任法),直接損害和缺陷引起的間接損害的責(zé)任---必須證明:制造過(guò)程(設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和檢驗(yàn)）是當(dāng)今的技術(shù)狀態(tài)（只滿足標(biāo)準(zhǔn)是不夠的）---必須規(guī)定各項(xiàng)責(zé)任---檢驗(yàn)文件歸檔---確?？勺匪菪?限制損害擴(kuò)大)---對(duì)使用者在使用產(chǎn)品時(shí)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)給予說(shuō)明產(chǎn)品責(zé)任的原則06.1---與罪責(zé)有關(guān)的責(zé)任(體現(xiàn)為舉證責(zé)任存檔責(zé)任06.2對(duì)其文件有特別存檔要求的產(chǎn)品和特性，要么對(duì)此產(chǎn)品的功能安全性（運(yùn)行和使用安全性）有著重要意義，要么這些要求來(lái)自于官方規(guī)定。所有產(chǎn)品哪怕只有一個(gè)這樣的特性，其文件也要求特別存檔。根據(jù)當(dāng)今技術(shù)狀態(tài)和顧客的規(guī)定，由普通的和/或特定的安全性標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)出這類產(chǎn)品及其文件的特別處理。如：識(shí)別產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)特性的定義在所有文件上標(biāo)識(shí)這些特性標(biāo)識(shí)和處理這種產(chǎn)品具有規(guī)定了保存期限和負(fù)責(zé)人的文件（存檔）體系。存檔責(zé)任06.2對(duì)其文件有特別存檔要求的產(chǎn)品和特性，要么對(duì)此存檔責(zé)任06.2存檔文件包括，如：檢驗(yàn)結(jié)果、檢驗(yàn)判定、過(guò)程參數(shù)檢測(cè)器具的校驗(yàn)證明人員培訓(xùn)、人員知識(shí)、人員職權(quán)和人員能力的證明（如：醫(yī)療檢查，視力檢查）具有存檔責(zé)任特性的產(chǎn)品的特殊流程。涉及這類特性的所有文件都必須對(duì)其加以特別標(biāo)識(shí)，而且必須要向有關(guān)部門指出這種特殊處理。15年的存檔期（必須考慮特殊的顧客要求）在生產(chǎn)換代后仍然有效。這些存檔文件在擔(dān)保及產(chǎn)品責(zé)任的情況下，可以減輕責(zé)任。若事先經(jīng)過(guò)協(xié)商并以合同確認(rèn)，則企業(yè)界有義務(wù)采取相應(yīng)的措施。存檔責(zé)任06.2存檔文件包括，如：產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別06.3“產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)”是指產(chǎn)品為滿足自身功能而具有的風(fēng)險(xiǎn)。產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)可以從下面工作中加以識(shí)別：風(fēng)險(xiǎn)分析（如FMEA）負(fù)載試驗(yàn)壽命試驗(yàn)撞擊試驗(yàn)材料試驗(yàn)裝車試驗(yàn)環(huán)境模擬試驗(yàn)環(huán)境相容性和用后處置的研究，并由此采取措施。在上述工作中安全性考慮處于優(yōu)先地位。所運(yùn)用的程序?qū)⒂糜谧R(shí)別和估計(jì)由于不當(dāng)?shù)拈_發(fā)、加工和/或描述產(chǎn)品而造成的潛在的危害。必要的話，必須作出決定，以便采取必要的措施。產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別06.3“產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)”是指產(chǎn)品為滿足自身功能而具有應(yīng)急計(jì)劃06.4產(chǎn)品追回的應(yīng)急計(jì)劃必須依據(jù)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)來(lái)確定,此類風(fēng)險(xiǎn)是基于產(chǎn)品的安全重要性及其在整個(gè)過(guò)程鏈中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。此類應(yīng)急計(jì)劃必須在接受訂單時(shí)與顧客商定或者根據(jù)顧客的規(guī)范來(lái)確定?！跋拗撇缓细衿罚ㄓ绊懀┑某绦颉笨梢允?，例如：對(duì)零件與產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)批號(hào)、爐號(hào)標(biāo)識(shí)產(chǎn)品驗(yàn)證、文件存檔運(yùn)輸與貯存時(shí)的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)堅(jiān)持“先進(jìn)/先出”原則使用期限的說(shuō)明和遵守。已經(jīng)識(shí)別的、對(duì)安全性至關(guān)重要的故障，可以通過(guò)應(yīng)急計(jì)劃在市場(chǎng)上（在使用中）加以限制（限制損失），通過(guò)補(bǔ)救和/或追回行動(dòng)加以消除。應(yīng)急計(jì)劃06.4產(chǎn)品追回的應(yīng)急計(jì)劃必須依據(jù)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)來(lái)確定,此演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！編制：張日球日期：04-6-8版本：第二版注：未經(jīng)本人授權(quán)，任何不得修改，本人保持版權(quán)的擁有權(quán)。產(chǎn)品責(zé)任及D零件培訓(xùn)產(chǎn)品責(zé)任及D零件培訓(xùn)產(chǎn)品責(zé)任及D零件培訓(xùn)課程聲明：本課程將有助于各級(jí)員工對(duì)產(chǎn)品責(zé)任的法律基礎(chǔ)有所了解。注意：本課程并不提供法律咨詢！它只是對(duì)一個(gè)高度復(fù)雜的領(lǐng)域作入門指導(dǎo)。如果你希望或必須深入了解掌握，沒(méi)有法律幫助是不行的。產(chǎn)品責(zé)任及D零件培訓(xùn)課程聲明：了解其重要性當(dāng)高速行駛的轎車油箱突然漏油、輪胎突然爆胎、制動(dòng)系統(tǒng)突然失靈……，其結(jié)果是可怕的，所以主機(jī)廠對(duì)這類涉及人身安全的零件非常重視，其要求要比一般零件高出許多。這類零件的范圍廣，除上述零件外，還有玻璃、雨刮器、安全帶、……。在國(guó)外，在法律上對(duì)汽車生產(chǎn)廠生產(chǎn)的所有汽車都應(yīng)滿足的最低要求作了規(guī)定，所以汽車生產(chǎn)廠（包括橫向配套廠）就有義務(wù)出具證明，這樣就可確保配套廠與汽車生產(chǎn)廠不會(huì)因他方的責(zé)任而蒙受損害。為了充分履行生產(chǎn)者的義務(wù)，除了法律規(guī)定的范圍內(nèi)的零件外，有些主機(jī)廠還將“出具證明的義務(wù)”擴(kuò)展到安全零件。唯有高質(zhì)量才能確保人們最為擔(dān)心的厄運(yùn)從最大限度上得以遏制。隨著我國(guó)的法律不斷健全和轎車進(jìn)入百姓的家庭，消費(fèi)者對(duì)安全件的認(rèn)識(shí)會(huì)不斷提高，法律的意識(shí)也不斷地得到加強(qiáng)！了解其重要性當(dāng)高速行駛的轎車油箱突然漏油、輪胎突然爆胎、制動(dòng)產(chǎn)品責(zé)任及D零件培訓(xùn)美國(guó)汽車事故法律判決案例(96年)品牌億美元次品說(shuō)明損傷1、GM1.50雪佛萊車門鎖癱瘓2、Ford1.285PINTO油箱嚴(yán)重?zé)齻?、Ford1.07MUSTANG油箱嚴(yán)重?zé)齻?、GM1.05PICKUP卡車油箱嚴(yán)重?zé)齻?、鈴木0.9SAMURAI操作系統(tǒng)癱瘓6、Ford0.624BRONCOⅡ操作系統(tǒng)腦損傷7、GM0.57OLDSMOBILE無(wú)汽油關(guān)閉閥兩人死亡8、豐田0.43COROAN油箱嚴(yán)重?zé)齻?、Ford0.4PICKUP安全帶14歲少年癱瘓10、Ford0.25BRONCOⅡ操作系統(tǒng)癱瘓產(chǎn)品責(zé)任及D零件培訓(xùn)產(chǎn)品責(zé)任及D零件培訓(xùn)保險(xiǎn)公司車輛起火制動(dòng)器失靈顧客排放超標(biāo)法院

供應(yīng)商分承包商整車制造商索賠提供無(wú)責(zé)任證據(jù)投保罰款、禁止銷售賠償調(diào)換車輛責(zé)任團(tuán)體索賠提供無(wú)責(zé)任證據(jù)法律顧問(wèn)法律咨詢產(chǎn)品責(zé)任及D零件培訓(xùn)保險(xiǎn)公司車輛起火法院法規(guī)要求在美國(guó)、加拿大、日本的法律中，對(duì)制造廠這樣規(guī)定：如果在一個(gè)車型的批量生產(chǎn)中有錯(cuò)誤次品出現(xiàn)，而這些產(chǎn)品缺陷會(huì)嚴(yán)重危害到人們的生命安全，那么這批車輛必須重新運(yùn)回特約維修站并無(wú)償修理。法規(guī)要求在美國(guó)、加拿大、日本的法律中，對(duì)制造廠這樣規(guī)定：如果產(chǎn)品責(zé)任和D零件的概念一、產(chǎn)品責(zé)任的概念所謂產(chǎn)品責(zé)任，是指由于產(chǎn)品缺陷造成消費(fèi)者、使用者或者其他人員人身、財(cái)產(chǎn)損害依法應(yīng)承擔(dān)損害賠償?shù)姆珊蠊６?、D零件/D項(xiàng)目的概念“D零件”全稱是存檔責(zé)任零件，零件圖紙上有“D”標(biāo)記的零件為“D零件”；“D特性值”是指在技術(shù)資料中注明需存檔的特性值，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)上用禿寶蓋表示、“TLD”標(biāo)記的特性是“D特性”。產(chǎn)品責(zé)任和D零件的概念區(qū)分D零件/D項(xiàng)目并記錄備案的目的（產(chǎn)品責(zé)任）汽車上許多零部件都與安全性有關(guān)，世界各個(gè)國(guó)家都制訂了安全條例，違反安全條例可能引起下列后果：罰款（德國(guó)最高罰款1.6億馬克)車輛返廠、調(diào)換車輛禁止生產(chǎn)銷售生產(chǎn)車輛為維護(hù)主機(jī)廠和相關(guān)供應(yīng)商的利益，要對(duì)D零件/D項(xiàng)目的生產(chǎn)和質(zhì)量控制做認(rèn)真全面的記錄，一旦發(fā)生嚴(yán)重的問(wèn)題，這些記錄資料便是十分重要的證據(jù)。存檔的目的：違法責(zé)任：責(zé)任的轉(zhuǎn)移。參照我國(guó)刑法有關(guān)條款。侵權(quán)責(zé)任：產(chǎn)品缺陷的負(fù)責(zé)。參照我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法有關(guān)條款。違約責(zé)任：合同責(zé)任。參照我國(guó)合同法有關(guān)條款。

區(qū)分D零件/D項(xiàng)目并記錄備案的目的（產(chǎn)品責(zé)任）汽車上許多零部中國(guó)產(chǎn)品責(zé)任法規(guī)介紹（違約責(zé)任）1999年10月頒布實(shí)施的《中華人民共和國(guó)合同法》規(guī)定了有關(guān)違約處罰。有關(guān)違約責(zé)任的規(guī)定：在第七章的第107條款規(guī)定當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取措施或賠償損失等違約責(zé)任。在第七章的第108條款規(guī)定當(dāng)事人一方明確表示或以自己的行為表明不履行合同義務(wù)的，對(duì)方可以在履行期限屆滿之前要求其承擔(dān)違約責(zé)任。中國(guó)產(chǎn)品責(zé)任法規(guī)介紹（違約責(zé)任）中國(guó)產(chǎn)品責(zé)任法規(guī)介紹（違約責(zé)任）在第七章的第111條款規(guī)定質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)事人的約定承擔(dān)違約責(zé)任。對(duì)違約責(zé)任沒(méi)有約定或約定不明確，依照第61條款的規(guī)定（第61條規(guī)定當(dāng)事人就質(zhì)量、價(jià)款或報(bào)酬、履行地等內(nèi)容沒(méi)有約定或約定不明確的，可以協(xié)議補(bǔ)充；不能達(dá)成協(xié)議的，按照合同有關(guān)條款或交易習(xí)慣確定）仍不能明確的，受損方根據(jù)標(biāo)的的性質(zhì)以及損失的大小，可以合理選擇要求對(duì)方承擔(dān)修理、更換、重作、退貨、減少貨款或報(bào)酬等違約責(zé)任。在第七章的第112條款規(guī)定當(dāng)事人一方不履行義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的，在履行義務(wù)或采取補(bǔ)救措施后，對(duì)方還有其他損失的，應(yīng)當(dāng)賠償損失。中國(guó)產(chǎn)品責(zé)任法規(guī)介紹（違約責(zé)任）中國(guó)產(chǎn)品責(zé)任法規(guī)介紹（違約責(zé)任）在第七章的第111條款規(guī)定質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)事人的約定承擔(dān)違約責(zé)任。對(duì)違約責(zé)任沒(méi)有約定或約定不明確，依照第61條款的規(guī)定（第61條規(guī)定當(dāng)事人就質(zhì)量、價(jià)款或報(bào)酬、履行地等內(nèi)容沒(méi)有約定或約定不明確的，可以協(xié)議補(bǔ)充；不能達(dá)志協(xié)議的，按照合同有關(guān)條款或交易習(xí)慣確定）仍不能明確的，受損方根據(jù)標(biāo)的性質(zhì)以及損失的大小，可以合理選擇要求對(duì)方承擔(dān)修理、更換、重作、退貨、減少貨款或報(bào)酬等違約責(zé)任。在第七章的第112條款規(guī)定當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的，在履行義務(wù)或采取補(bǔ)救措施后，對(duì)方還有其他損失的，應(yīng)當(dāng)賠償損失。中國(guó)產(chǎn)品責(zé)任法規(guī)介紹（違約責(zé)任）在第七章的第111條款規(guī)定質(zhì)有關(guān)部分免責(zé)或免職的可能性在第七章的第110條款規(guī)定當(dāng)事人一方不履行非金錢債務(wù)或履行非金錢債務(wù)不符合約定的，對(duì)方可以要求履行，但以下情形除外：法律上或事實(shí)上不能履行債務(wù)的標(biāo)的不適合強(qiáng)制履行或履行費(fèi)用過(guò)高債權(quán)人在合理期限內(nèi)未要求履行在第七章的第117條和118條款規(guī)定如因不可抗力的影響，部分或全部免責(zé)的可能不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，法律另有規(guī)定的除外。當(dāng)事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免責(zé)。當(dāng)事一方因不可抗力不能履行合同的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)性通知對(duì)方，以減輕可能該對(duì)方造成的損失，并在合理期限內(nèi)提供證明。不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克制的客觀情況有關(guān)部分免責(zé)或免職的可能性在第七章的第110條款規(guī)定當(dāng)事人一違法責(zé)任1997年頒布的《中華人民共和國(guó)刑法》關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量犯罪的規(guī)定：第140條規(guī)定的，生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品的犯罪：刑罰適用共四檔。對(duì)于違法銷售金額5萬(wàn)元以上不滿20萬(wàn)元的，處兩年以下有期徒刑或拘役，并處或單處銷售金額50%以上、兩倍以下罰金；對(duì)于違法銷售金額20萬(wàn)元以上不滿50萬(wàn)元的，處7年以下有期徒刑，并處或單處銷售金額50%以上、兩倍以下罰金；對(duì)于違法銷售金額50萬(wàn)元以上不滿200萬(wàn)元的，處7年以上有期徒刑，并處或單處銷售金額50%以上、兩倍以下罰金；對(duì)于違法銷售金額200萬(wàn)元以上的，處15年有期徒刑或無(wú)期徒刑，并處沒(méi)收財(cái)產(chǎn)；違法責(zé)任1997年頒布的《中華人民共和國(guó)刑法》關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量犯違法責(zé)任第146條規(guī)定的，生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品的犯罪：刑罰適用共兩檔。對(duì)造成嚴(yán)重后果的，處5年以下有期徒刑，并處銷售金額50%以上、兩倍以下罰金；對(duì)后果特別嚴(yán)重的，處5年以上有期徒刑，并處銷售金額50%以上、兩倍以下罰金或沒(méi)收財(cái)產(chǎn)；第414條規(guī)定的，包庇生產(chǎn)、銷售偽劣商品的犯罪：刑罰適用；對(duì)生產(chǎn)、銷售偽劣商品犯罪行為負(fù)有追究國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員，徇私舞弊，不履行法律規(guī)定扔追究職責(zé)，情節(jié)嚴(yán)重的，處5年以下有期徒刑或拘役。違法責(zé)任第146條規(guī)定的，生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品的犯罪：其他犯罪第141條規(guī)定的，生產(chǎn)、銷售假藥的犯罪；第142條規(guī)定的，生產(chǎn)、銷售劣藥的犯罪；第143條規(guī)定的，生產(chǎn)、銷售違法食品的犯罪；第144條規(guī)定的，生產(chǎn)、銷售有毒有害的食品的犯罪；第145條規(guī)定的，生產(chǎn)、銷售偽劣醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料的犯罪；第147條規(guī)定的，生產(chǎn)、銷售偽劣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的犯罪；第148條規(guī)定的，生產(chǎn)、銷售劣質(zhì)華妝品的犯罪；其他犯罪第141條規(guī)定的，生產(chǎn)、銷售假藥的犯罪；侵權(quán)責(zé)任2000年7月頒布的《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》有關(guān)產(chǎn)品方面的責(zé)任規(guī)定：第四章第40條規(guī)定應(yīng)予以賠償：不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說(shuō)明；不符合產(chǎn)品或其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的。不符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的；銷售者依照規(guī)定負(fù)責(zé)修理、更換、退貨、賠償損失后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或?qū)儆谙蜾N售者提供產(chǎn)品的其他銷售者（以下簡(jiǎn)稱供貨者）的責(zé)任，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者、供貨者追賠。銷售者未按照規(guī)定給予修理、更換、退貨、賠償損失的，由產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或工商行政管理部門責(zé)令整改。生產(chǎn)者之間，銷售者之間，生產(chǎn)者與銷售者之間簽定的買賣合同、承攬合同有不同約定的，當(dāng)事人按照合同約定執(zhí)行。侵權(quán)責(zé)任2000年7月頒布的《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》有關(guān)侵權(quán)責(zé)任第四章第41條規(guī)定生產(chǎn)者能證明下列情形之一的，不承擔(dān)賠償責(zé)任：未將產(chǎn)品投入流通；產(chǎn)品投入流通時(shí)，引起的缺陷尚不存在的。將產(chǎn)品投入流通時(shí)的科學(xué)技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷存在的；第四章第一線45條規(guī)定賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間為2年，自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到損害時(shí)計(jì)算。因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼?qǐng)求權(quán)，在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初用戶、消費(fèi)者滿10年喪失；但是，尚未超過(guò)[明示的安全使用期的除外。侵權(quán)責(zé)任第四章第41條規(guī)定生產(chǎn)者能證明下列情形之一的，不承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任第四章第43條規(guī)定賠償范圍：因產(chǎn)品缺陷造成受害人人身傷害的，侵害者應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、因誤工減少收入、殘廢者生活補(bǔ)助費(fèi)等費(fèi)用。造成受審者死亡，并應(yīng)當(dāng)支付喪葬費(fèi)、撫恤費(fèi)、死者生前撫養(yǎng)人的必要的生活水平費(fèi)用。因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人財(cái)產(chǎn)損失的，侵害人應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀或折價(jià)賠償。受害人因此遭受其他重大損失的，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償損失。侵權(quán)責(zé)任第四章第43條規(guī)定賠償范圍：侵權(quán)責(zé)任第四章第42和第43條規(guī)定產(chǎn)品責(zé)任倒置和追賠的規(guī)定：由于消售者的過(guò)錯(cuò)使產(chǎn)品存在缺陷，造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損失的，或者銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。根據(jù)銷售者和生產(chǎn)者之間的責(zé)任，一方如已賠償，可向負(fù)有責(zé)任的另一方追賠。第四章第46條規(guī)定缺陷是指產(chǎn)品存在危及人身、他人財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn)；產(chǎn)品有保障人體健康，人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，是指不符合該標(biāo)準(zhǔn)。侵權(quán)責(zé)任第四章第42和第43條規(guī)定產(chǎn)品責(zé)任倒置和追賠的規(guī)定：侵權(quán)責(zé)任第五章規(guī)定了有關(guān)產(chǎn)品責(zé)任的處罰規(guī)定：其中的第49條款規(guī)定生產(chǎn)、銷售不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、待業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品的，責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售，沒(méi)有違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品貨值金額等值以上3倍以下的罰款；有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。第50條規(guī)定在產(chǎn)品中慘假，以假充真，以次充好，或已不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的，責(zé)令提高產(chǎn)、銷售，沒(méi)收違法生產(chǎn)、銷售的殘品，并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品金額的50%以上3倍以下的罰款；有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得；情節(jié)嚴(yán)懲的，吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。侵權(quán)責(zé)任第五章規(guī)定了有關(guān)產(chǎn)品責(zé)任的處罰規(guī)定：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法1993年10月頒布實(shí)施的《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益受到侵害時(shí)的懲處規(guī)定：有關(guān)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者權(quán)益和義務(wù)的規(guī)定：在第二章第7條款規(guī)定了消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享受人身、財(cái)產(chǎn)安全不受侵害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。在第三章第16條款規(guī)定了經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)規(guī)定履行義務(wù)。經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者有約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定執(zhí)行，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。在第三章第16條款規(guī)定了經(jīng)營(yíng)者對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出具體真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并說(shuō)明和標(biāo)明正確的使用商品或接受服務(wù)的說(shuō)明的方法以及防止危害發(fā)生的方法。不得作引入誤解的虛假宣傳。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法1993年10月頒布實(shí)施的《中華人民共和國(guó)消有關(guān)經(jīng)營(yíng)者的民事責(zé)任規(guī)定在第七章第40條款規(guī)定經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)有以下情況之一的，除本法加有規(guī)定外，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)規(guī)定，承擔(dān)民事責(zé)任。商品存在缺陷不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而出售時(shí)未作說(shuō)明的不符合在商品或包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的不符合商品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的生產(chǎn)國(guó)家明令禁止的商品或銷售失準(zhǔn)備、變質(zhì)的商品的銷售的商品數(shù)量不足的服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用違反約定的對(duì)消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、通貨、補(bǔ)足商品糧數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求，故意拖延或無(wú)理拒絕的法律、法規(guī)規(guī)定的其他損害消費(fèi)者權(quán)益的情況有關(guān)經(jīng)營(yíng)者的民事責(zé)任規(guī)定在第七章第40條款規(guī)定經(jīng)營(yíng)者提供商品有關(guān)對(duì)經(jīng)營(yíng)者違反本法規(guī)定的處罰在第七章第七50條規(guī)定經(jīng)營(yíng)者有下列情況之一，《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律法規(guī)未規(guī)定，由工商行政管理部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或并處警告、沒(méi)收違法所得、處以違法所得的一倍以上五倍以下的罰款，沒(méi)收違法所得，處以一萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。有關(guān)對(duì)經(jīng)營(yíng)者違反本法規(guī)定的處罰在第七章第七50條規(guī)定經(jīng)營(yíng)者有有關(guān)對(duì)經(jīng)營(yíng)者違反本法規(guī)定的處罰生產(chǎn)、銷售的商品不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的在商品中慘雜、摻假，以假充真、以次充好，或以不合格商品冒充合格商品的生產(chǎn)國(guó)家明令禁止商品或銷售失效、變質(zhì)商品的偽造商品的產(chǎn)地，偽造或冒用他人的廠名、廠址，偽造或冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的銷售的商品應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫南昌未檢驗(yàn)檢疫或偽造檢驗(yàn)檢疫結(jié)果的對(duì)商品或服務(wù)作引入誤解的虛假宣傳的對(duì)消費(fèi)者提出的合理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和報(bào)務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求，故意拖延或無(wú)理拒絕的侵害消費(fèi)者人格尊嚴(yán)或侵犯消費(fèi)者人身自由的法律、法規(guī)規(guī)定的對(duì)損害消費(fèi)者權(quán)益應(yīng)予以懲處的其他情形。有關(guān)對(duì)經(jīng)營(yíng)者違反本法規(guī)定的處罰生產(chǎn)、銷售的商品不符合保障人身中國(guó)產(chǎn)品責(zé)任法律制度需完善的情況產(chǎn)品產(chǎn)品缺陷的認(rèn)定產(chǎn)品缺陷——不符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)角度不合理危險(xiǎn)。由于產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的滯后，導(dǎo)致由于服從標(biāo)準(zhǔn)的要求，但造成事實(shí)上“不合理的危險(xiǎn)”，致使司法實(shí)踐中無(wú)法解決出現(xiàn)矛盾。關(guān)于精神損害賠償未作出有關(guān)產(chǎn)品責(zé)任損害賠償?shù)囊?guī)定。造成民屆口產(chǎn)品在國(guó)外判為缺陷產(chǎn)品而面臨巨額賠償，而進(jìn)口產(chǎn)品存在缺陷無(wú)法得到精神賠償關(guān)于缺陷產(chǎn)品損害賠償?shù)乃痉▽?shí)踐缺陷產(chǎn)品侵權(quán)損害賠償?shù)乃痉▽?shí)現(xiàn)不力中國(guó)產(chǎn)品責(zé)任法律制度需完善的情況產(chǎn)品產(chǎn)品缺陷的認(rèn)定各國(guó)和地區(qū)有關(guān)產(chǎn)品責(zé)任規(guī)定對(duì)照表項(xiàng)目中國(guó)臺(tái)灣省美國(guó)歐共體市場(chǎng)中國(guó)歸責(zé)理論舉證責(zé)任轉(zhuǎn)移之嚴(yán)格責(zé)任過(guò)失責(zé)任擔(dān)保責(zé)任嚴(yán)格責(zé)任無(wú)過(guò)失責(zé)任嚴(yán)格責(zé)任因果關(guān)系相當(dāng)因果關(guān)系法規(guī)目的說(shuō)因果關(guān)系事實(shí)上因果關(guān)系法律上因果關(guān)系各會(huì)員國(guó)自行規(guī)定（大多采用因果關(guān)系）具有決定性之因果關(guān)系損害賠償客體消費(fèi)者、第三人使用人、購(gòu)買人、第三人使用人、第三人消費(fèi)者、其他受害者損害賠償主體設(shè)計(jì)、制造、生產(chǎn)之企業(yè)提供服務(wù)者改裝者、分裝商品者、變更服務(wù)者、輸入商品和服務(wù)者商品制造者、動(dòng)產(chǎn)經(jīng)銷商或零售商、零件制造商、動(dòng)產(chǎn)制造者、不動(dòng)產(chǎn)銷售者、贈(zèng)送者商品制造者、零件生產(chǎn)者、以姓名標(biāo)識(shí)地物品者、輸入者、商品之供應(yīng)者生產(chǎn)者、銷售者損害賠償范圍財(cái)產(chǎn)上損害（生命、身體、財(cái)產(chǎn)）、非財(cái)產(chǎn)上之損害、懲罰性賠償財(cái)產(chǎn)上損害（生命、身體、財(cái)產(chǎn)）、與人身傷害有關(guān)之非財(cái)產(chǎn)上損害（例外填補(bǔ)純粹經(jīng)濟(jì)上之損害）死亡或人身?yè)p害財(cái)產(chǎn)上損害最高賠償之限制死亡或人身?yè)p害財(cái)產(chǎn)上損害最高賠償之限制各國(guó)和地區(qū)有關(guān)產(chǎn)品責(zé)任規(guī)定對(duì)照表項(xiàng)目中國(guó)臺(tái)灣省美國(guó)歐共體市場(chǎng)D零件與質(zhì)量體系之關(guān)系質(zhì)量體系法律方面企業(yè)經(jīng)濟(jì)方面技術(shù)方面用以提出負(fù)責(zé)證明的預(yù)防性手段用以限制缺陷排除措施規(guī)模預(yù)防性手段控制手段限制備證控制可以放棄，如果只考慮的是與罪責(zé)無(wú)關(guān)的責(zé)任不可以放棄，如果在造成損害的情況下必須證明在生產(chǎn)制造和自己的發(fā)貨過(guò)程中（已停止生產(chǎn)、銷售）限制成本的功能已經(jīng)流向市場(chǎng)的產(chǎn)品（警示和追回）起預(yù)防性作用以便使企業(yè)流程變得客觀得到優(yōu)化起壓制性作用以便使缺陷排除措施的規(guī)模D零件與質(zhì)量體系之關(guān)系有關(guān)D零件/D項(xiàng)目要注意問(wèn)題1、對(duì)產(chǎn)品責(zé)任原則了解：責(zé)任者的信息（了解產(chǎn)品責(zé)任原則，如責(zé)任的轉(zhuǎn)移）和資格；聘請(qǐng)法律顧問(wèn)處理有關(guān)產(chǎn)品責(zé)任方面的事務(wù)（律師應(yīng)精通生產(chǎn)國(guó)和銷售國(guó)政府的有關(guān)產(chǎn)品責(zé)任的法規(guī)要求）；購(gòu)買產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)；產(chǎn)品、過(guò)程、檢驗(yàn)技術(shù)參照科學(xué)和技術(shù)狀況；確保產(chǎn)品的可追溯性；明確顧客、公司和供應(yīng)商之間相互責(zé)任關(guān)系以及公司內(nèi)部相互責(zé)任關(guān)系；所有檢驗(yàn)文件和記錄要求歸檔，證明本公司生產(chǎn)過(guò)程是受控的；完成法律上聯(lián)系的產(chǎn)品責(zé)任程序和針對(duì)措施的流程表格；有關(guān)D零件/D項(xiàng)目要注意問(wèn)題1、對(duì)產(chǎn)品責(zé)任原則了解：2、培訓(xùn)2、培訓(xùn)：要讓所有從事設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)D零件/D項(xiàng)目的員工掌握D零件/D項(xiàng)目的含義；進(jìn)行D零件/D項(xiàng)目管理的意義（產(chǎn)品責(zé)任）；與自己工作有關(guān)的零件和特性哪些是D零件和D項(xiàng)目；公司內(nèi)部D零件/D項(xiàng)目管理程序；要保存人員素質(zhì)達(dá)到要求的證據(jù)（崗位素質(zhì)要求，如產(chǎn)品責(zé)任、視力、辨色能力、崗位技能培訓(xùn)、語(yǔ)言能力等（；要保證在需要更換人員時(shí)有其他素質(zhì)良好的人員可供使用；2、培訓(xùn)2、培訓(xùn)：規(guī)定3、書面規(guī)定D零件/D項(xiàng)目管理程序，劃分職責(zé)與權(quán)限；4、顧客資料的消化：所有VW的要求（包括圖紙、TL標(biāo)準(zhǔn)、VW標(biāo)準(zhǔn)、DIN標(biāo)準(zhǔn)）必須被譯成漢語(yǔ)文件；根據(jù)顧客提供圖紙或或工程規(guī)范、材料規(guī)范制訂D零件/D項(xiàng)目清單；根據(jù)已確定的產(chǎn)品特性，通過(guò)特性矩陣圖確定相關(guān)的過(guò)程及其特性值規(guī)定3、書面規(guī)定D零件/D項(xiàng)目管理程序，劃分職責(zé)與權(quán)限；5、標(biāo)識(shí)5、標(biāo)識(shí)：標(biāo)識(shí)包括“D”“TLD”和“寶蓋頭”。需對(duì)供貨范圍內(nèi)的所有相關(guān)資料進(jìn)行標(biāo)識(shí)（包括供應(yīng)商提供的質(zhì)保書、供應(yīng)商協(xié)議和公司內(nèi)相關(guān)資料，如供應(yīng)商質(zhì)量證明、驗(yàn)收協(xié)議、有關(guān)供應(yīng)商產(chǎn)品責(zé)任協(xié)議、供應(yīng)商PPAP認(rèn)可資料、相關(guān)圖紙、技術(shù)規(guī)范、工藝文件及其記錄、檢驗(yàn)文件及其記錄、設(shè)備操作規(guī)程及其設(shè)備點(diǎn)檢記錄、試驗(yàn)規(guī)程及其記錄和報(bào)告、相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、培訓(xùn)記錄等）。5、標(biāo)識(shí)5、標(biāo)識(shí)：6、生產(chǎn)過(guò)程6、生產(chǎn)過(guò)程對(duì)所有影響D特性的工藝參數(shù)進(jìn)行規(guī)定（通過(guò)特性矩陣圖確定工藝參數(shù)）；對(duì)影響D特性值的過(guò)程進(jìn)行能力驗(yàn)證，要求批量生產(chǎn)開始時(shí)CPK不小于1.33，批量生產(chǎn)六個(gè)月后CPK不小于1.67，過(guò)程能力不足或缺少驗(yàn)證時(shí)需進(jìn)行100%檢驗(yàn)；檢驗(yàn)D特性的檢具精度要與公差范圍相適應(yīng)，要定期進(jìn)行標(biāo)定和保養(yǎng)，并進(jìn)行檢具能力測(cè)試；通過(guò)足夠的標(biāo)識(shí)來(lái)保證整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中零件的可追溯性；6、生產(chǎn)過(guò)程6、生產(chǎn)過(guò)程7、存檔要求7、存檔要求：存檔范圍包括（生產(chǎn)工藝文件、過(guò)程參數(shù)規(guī)定、產(chǎn)品特殊流程、檢驗(yàn)計(jì)劃、檢驗(yàn)記錄、能力指數(shù)驗(yàn)證、檢測(cè)器具監(jiān)控、NSA記錄、人員培訓(xùn)、人員知識(shí)、人員職責(zé)和人員能力證明、安全數(shù)據(jù)表格）；存檔時(shí)間至少為15年（是指文件和記錄失效后保存15年）；存檔可選用書面、膠片和磁盤等多種方式，要保證信息保存可靠和查閱方面。要保證信息保存可靠和查閱方面。產(chǎn)品資料和檢驗(yàn)資料要根據(jù)生產(chǎn)過(guò)程按照爐號(hào)/批號(hào)歸類；與歐盟法規(guī)“危險(xiǎn)材料使用規(guī)定”中§18「3」有關(guān)的資料至少存檔30年7、存檔要求7、存檔要求：8、供應(yīng)商控制對(duì)影響“D”特性值“的供應(yīng)商提出這方面有要求，并在審核時(shí)加以檢查。目的在于一旦出現(xiàn)有關(guān)產(chǎn)品責(zé)任方面的法律問(wèn)題時(shí)責(zé)任的轉(zhuǎn)移。采購(gòu)合同中明確有關(guān)產(chǎn)品責(zé)任的舉證和責(zé)任轉(zhuǎn)移；質(zhì)量協(xié)議中明確涉及D零件的產(chǎn)品驗(yàn)收要求；通過(guò)體系、過(guò)程審核報(bào)告，確保供應(yīng)商執(zhí)行了有關(guān)產(chǎn)品安全性的要求及其本公司與供應(yīng)商的協(xié)議約定；對(duì)涉及產(chǎn)品安全性的材料，供應(yīng)商應(yīng)提供安全數(shù)據(jù)表格。8、供應(yīng)商控制對(duì)影響“D”特性值