南充量子研究行業(yè)發(fā)展條件

南充量子研究行業(yè)發(fā)展條件依托西華師范大學在量子力學領域優(yōu)勢，加強黑洞量子性質、黑洞視界面積量子化、原子、分子、凝聚態(tài)物質，以及原子核和基本粒子的結構、性質等方面重大前瞻性、引領性基礎研究和關鍵核心技術攻關，為量子通信、量子測量產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供支持。營銷組織的設置原則企業(yè)的具體情況各異，營銷機構不可能、也無必要都按一種模式。但有一些共性原則需要注意和遵循：（一）整體協(xié)調(diào)和主導性原則協(xié)調(diào)是管理的主要功能之一。因此設置營銷機構需要注意：（1）設置的營銷機構能夠協(xié)調(diào)企業(yè)與環(huán)境，尤其是和市場、顧客之間的關系。滿足市場、創(chuàng)造滿意的顧客，是企業(yè)最根本的宗旨和責任；能比競爭者更好地完成這一任務，也是組建營銷部門的基本目的。（2）設置的營銷機構能夠與企業(yè)內(nèi)部其他機構相互協(xié)調(diào)，在服務顧客、創(chuàng)造顧客方面發(fā)揮主導性作用。（3）營銷部門的內(nèi)部結構、層級設置和人員安排能夠相互協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮營銷職能的整體效應?？傊?，營銷職能部門應當面對市場、面對顧客時能代表企業(yè)，面對內(nèi)部各部門、全體員工時能代表市場、代表顧客。同時內(nèi)部具有相互適應的彈性，是一個有機的系統(tǒng)。這是構建“現(xiàn)代營銷企業(yè)”重要的組織基礎。（二）精簡以及適當?shù)墓芾砜缍扰c層級原則組織建設要“精兵簡政”，切忌機構雁腫。一是防止因事設職、因職設人，人員要精干；二是內(nèi)部層級不宜太多。內(nèi)部層級少，信息流通快，還能密切員工之間關系，利于交流思想、溝通情感，提高積極性和工作效率。最佳的機構是既能完成任務，組織形式又最為簡單的機構。這涉及管理跨度與層級問題。管理跨度又稱管理寬度或管理幅度，指領導者能夠有效地直接指揮的部門或員工數(shù)量，是一個“橫向”的概念；管理層級又稱管理梯度，指一個組織屬下不同層級的數(shù)目，是一個“縱向”的概念。管理的職能、范圍不變，一般來說，管理跨度與管理層級是互為反比關系的：管理跨度越大、層級越少，組織結構越扁平；反之，跨度越小，則管理的層級越多。通常情況下，管理層級過多容易造成信息失真與傳遞過慢，可能影響決策的及時性和正確性；管理跨度過大，超出領導者能夠管轄的限度，又會造成整個機構內(nèi)部的不協(xié)調(diào)、不平衡。營銷部門要真正做到精簡，在設置機構時能否把握營銷工作的性質和職能范圍，是十分重要的前提。（三）有效性原則效率是衡量組織水平的重要標準。一個機構的效率高，說明結構合理、完善。直觀地講，“效率”是指一個組織可在一定時間內(nèi)完成的工作。機構的效率表現(xiàn)在能否在必要的時間內(nèi)，完成規(guī)定的任務；能否以最少的工作量，獲取最大的成果；能否很好地吸取，過去的經(jīng)驗教訓，業(yè)務上不斷創(chuàng)新；能否維持機構內(nèi)部的協(xié)調(diào)，及時適應環(huán)境、條件的變化。定位的概念和方式（一）市場定位的概念“定位”一詞，是由艾爾?里斯和杰克，特勞特在1972年提出的。他們對定位的解釋是：定位起始于產(chǎn)品，一件商品、一項服務、一家公司、一個機構，甚至是一個人。定位并不是對產(chǎn)品本身做什么事，而是針對潛在顧客的心理采取的行動，即把產(chǎn)品在潛在顧客的心中確定一個適當?shù)奈恢?。他們強調(diào)定位不是改變產(chǎn)品本身，改變的是名稱和溝通等要素。定位理論最初是被當作一種純粹的傳播策略提出來的。隨著市場營銷理論的發(fā)展，定位理論對營銷影響已超過了原先把它作為一種傳播技巧的范疇，而演變?yōu)闋I銷策略的一個基本步驟。這反映在營銷大師科特勒對定位所下的定義中：定位是對企業(yè)的產(chǎn)品和形象的策劃行為，目的是使它在目標顧客的心理上占據(jù)一個獨特的、有價值的位置。因此營銷人員必須開發(fā)所有的營銷組合因素，使產(chǎn)品特色確實符合所選擇的目標市場（即實體定位），并在此基礎上進行心理定位?，F(xiàn)在使用的“定位”一詞，一般都是在這個意義上來理解的，即它不僅僅是一種溝通策略，更重要的還是企業(yè)的一種營銷策略?！岸ㄎ弧备拍畋粡V泛使用于營銷領域之后，衍生出來多個專門術語，市場定位就是其中使用頻率頗高的一個。市場定位，也被稱為產(chǎn)品定位或競爭性定位，是根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在細分市場上所處的地位和顧客對產(chǎn)品某些屬性的重視程度，塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的鮮明個性或形象并傳遞給目標顧客，使該產(chǎn)品在細分市場上占有強有力的競爭位置。也就是說，市場定位是塑造一種產(chǎn)品在細分市場的位置。產(chǎn)品的特色或個性可以從產(chǎn)品實體上表現(xiàn)出來，如形狀、成分、構造、性能等；也可以從消費者心理上反映出來，如豪華、樸素、時髦、典雅等；還可以表現(xiàn)為價格水平、質量水，準等。企業(yè)在市場定位過程中，一方面要了解競爭者的產(chǎn)品的市場地位，另一方面要研究目標顧客對該產(chǎn)品的各種屬性的重視程度，然后選定本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨特形象，從而完成產(chǎn)品的市場定位。（二）市場定位的方式市場定位作為一種競爭戰(zhàn)略，顯示了產(chǎn)品或企業(yè)同類似的產(chǎn)品或企業(yè)之間的競爭關系。定位方式不同，競爭態(tài)勢也不同。下面分析三種主要定位方式。1、避強定位這是一種避開強有力的競爭對手的市場定位。優(yōu)點是能夠迅速地在市場上站穩(wěn)腳跟，并能在消費者或用戶心目中迅速樹立起一種形象。由于這種定位方式市場風險較小，成功率較高，常常為多數(shù)企業(yè)所采用。2、迎頭定位這是一種與在市場上占據(jù)支配地位的、亦即最強的競爭對手“對著干”的定位方式。顯然，這種定位有時會產(chǎn)生危險，但不少企業(yè)認為能夠激勵自己奮發(fā)上進，一旦成功就會取得巨大的市場優(yōu)勢。例如在碳酸飲料市場上，可口可樂與百事可樂之間持續(xù)不斷地爭斗；在摩托車市場上，本田與雅馬哈對著干，等等。實行對抗性定位，必須知己知彼，尤其應清醒估計自己的實力，不一定試圖壓垮對方，只要能夠平分秋色就是巨大的成功。3、重新定位這是對銷路少、市場反應差的產(chǎn)品進行二次定位。這種重新定位旨在擺脫困境，重新獲得增長與活力。這種困境可能是企業(yè)決策失誤引起的，也可能是對手有力反擊或出現(xiàn)新的強有力競爭對手而造成的。不過，也有重新定位并非因為已經(jīng)陷入困境，而是因為產(chǎn)品意外地擴大了銷售范圍引起的。例如，本田試圖把它的元素（Element）車型定位在21歲的消費者，公司把元素描述成“在輪子上的宿舍”，廣告表達的是一群年輕大學生在海灘上圍繞他們的汽車開晚會，這吸引了很多新生代年輕人。而實際購買者的平均年齡卻是42歲，許多年長的消費者在使用中能夠找回自己年輕的激情。將懷舊情結作為賣點，本田開拓了中年消費者市場。實行市場定位應與產(chǎn)品差異化結合起來。如上所述：定位更多地表現(xiàn)在心理特征方面，它使?jié)撛诘南M者或用戶對一種產(chǎn)品形成了特定的觀念和態(tài)度。產(chǎn)品差異化是在類似產(chǎn)品之間造成區(qū)別的一種戰(zhàn)略，因而產(chǎn)品差異化是實現(xiàn)市場定位目標的一種手段。發(fā)展目標以存儲和汽車電子為重點，深入實施8大優(yōu)先工程，到十四五末實現(xiàn)1122發(fā)展目標。1個高地：打造成渝經(jīng)濟區(qū)北部電子信息產(chǎn)業(yè)高地。1個樞紐中心：建成現(xiàn)代區(qū)域通信樞紐中心。2倍產(chǎn)值：打造存儲和汽車電子產(chǎn)業(yè)鏈，電子信息產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值倍增達到260億元，年均增速達到20%以上。其中：電子元器件產(chǎn)值120億元，5G通訊器材60億元，汽車電子40億元，軟件和信息服務業(yè)40億元。2個示范區(qū)：電子信息產(chǎn)業(yè)示范區(qū)、創(chuàng)新驅動產(chǎn)業(yè)發(fā)展示范區(qū)。企業(yè)實力顯著增強，到2025年，新增高新技術企業(yè)10戶以上，培育2-3家年產(chǎn)值50億元企業(yè)、1家年產(chǎn)值10－50億元企業(yè)、5家年產(chǎn)值5-10億元企業(yè)、50家年產(chǎn)值1億元企業(yè)和1家國內(nèi)主板企業(yè)、3-5戶在全省具有重要影響力的重要骨干企業(yè)，建成2—4個具有較強集聚示范作用的產(chǎn)業(yè)基地。產(chǎn)業(yè)布局持續(xù)優(yōu)化，初步形成一核二鏈三區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)新格局，加快形成成渝北部經(jīng)濟區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)高地，推動全市電子信息產(chǎn)業(yè)跨越式高質量發(fā)展。一核指：南充高新區(qū)千億級電子信息產(chǎn)業(yè)核心區(qū)，引領全市電子信息產(chǎn)業(yè)新發(fā)展。二鏈指：加大本土企業(yè)培育和外地企業(yè)招引，打造存儲產(chǎn)業(yè)鏈、汽車電子產(chǎn)業(yè)鏈兩大特色產(chǎn)業(yè)鏈。三區(qū)指：以南充高新區(qū)千億級電子信息產(chǎn)業(yè)核心區(qū)為引領，布局嘉陵、蓬安、營山為電子信息產(chǎn)業(yè)拓展區(qū)，南部、閬中、儀隴為電子信息產(chǎn)業(yè)配套區(qū)，形成層次分明、梯次發(fā)展的產(chǎn)業(yè)布局。打造新示范，兩化深度融合深化5G、云計算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術與制造業(yè)深度融合發(fā)展，完善物聯(lián)網(wǎng)部署，探索第六代移動通信（6G）、量子通信等新型網(wǎng)絡建設。實施以物聯(lián)網(wǎng)、廠聯(lián)網(wǎng)、機聯(lián)網(wǎng)、自動化為主要內(nèi)容的機器換人現(xiàn)代化技術改造專項行動，在有條件的產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)開展智能制造示范試驗區(qū)建設。以智能制造、企業(yè)上云、互聯(lián)網(wǎng)+等示范項目建設為抓手，以為核心，注重三個融合（、軟硬融合、產(chǎn)業(yè)與服務融合），以制造業(yè)為重點領域，以融合創(chuàng)新為動力，加強在體制機制、政策標準、治理方式等方面改革創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，推進示范應用，全面提升融合發(fā)展水平。支持重點企業(yè)和專精特新企業(yè)進行項目建設，支持九天真空、太極制藥、保寧醋等企業(yè)完成貫標認定，新增5—10家生產(chǎn)線自動化程度較高的企業(yè)參與管理體系貫標試點。軟件小巨人培育工程深化與高校、研究院產(chǎn)學研合作，持續(xù)推進信息產(chǎn)業(yè)孵化平臺和軟件產(chǎn)業(yè)孵化園等載體建設，加大力度招引軟件信息行業(yè)領軍企業(yè)。重點發(fā)展存儲、汽車電子、電子商務、農(nóng)村信息化和企業(yè)信息化等領域應用軟件和系統(tǒng)集成服務。重點提升面向大數(shù)據(jù)、人工智能等新興領域的高端軟件供給能力，支持本地企業(yè)在操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡信息安全、軟件開發(fā)工具等領域的軟件創(chuàng)新。支持有條件的企業(yè)聯(lián)合軟件行業(yè)知名企業(yè)共同搭建供應鏈管理、制造執(zhí)行管理系統(tǒng)等企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，續(xù)推進綜合管理軟件、辦公軟件等應用軟件研發(fā)，開發(fā)出一批推廣價值高的行業(yè)通用軟件。鼓勵五大支柱產(chǎn)業(yè)和五大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)中的龍頭企業(yè)與領域內(nèi)專業(yè)軟件公司聯(lián)合開發(fā)一批面向不同行業(yè)場景的專用軟件，培育一批面向特定行業(yè)和特定場景、覆蓋研發(fā)設計、生產(chǎn)制造、運營維護、經(jīng)營管理等制造業(yè)關鍵環(huán)節(jié)的工業(yè)APP。（一）城市軟件工程以南充數(shù)字城管為依托，構建統(tǒng)一的城市大腦系統(tǒng)、全域的城市編碼體系、動態(tài)的數(shù)據(jù)采輸體系、重構的服務應用體系和可靠的安全保障體系，提升城市運行管理效率和民生服務保障能力，打造具有強大軟件實力的新型城市生態(tài)，推進整個城市的運行管理由此逐步走向精細化，資源配置走向精準化、社會服務走向精益化。（二）應用軟件推進工程推進服務業(yè)數(shù)字化轉型，重點發(fā)展智慧城市管理、大數(shù)據(jù)、電子商務、農(nóng)村信息化和企業(yè)信息化等領域應用軟件。加快推動南充名特優(yōu)產(chǎn)品展示平臺、健康南充APP、南充醫(yī)療三監(jiān)管、工業(yè)與信息化項目申報與管理平臺等特色軟件的應用，鼓勵工業(yè)企業(yè)開放應用場景，滾動更新工業(yè)APP推薦目錄，促進工業(yè)APP功能完善與供需對接。到2025年，軟件創(chuàng)新和供給能力顯著提升，培育形成500個面向特定行業(yè)、特定場景的APP軟件。（三）企業(yè)培育工程以南充產(chǎn)業(yè)需求為導向，依托順慶雙創(chuàng)中心加速園、西華師大大學生科技園、高坪科創(chuàng)中心、嘉陵創(chuàng)業(yè)小鎮(zhèn)和縣級孵化園等平臺，發(fā)揮好孵化器作用，鼓勵移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)扎根壯大，加大鷹派科技、德爾博睿、眾馬科技等本地重點軟件企業(yè)的扶持培育，通過獎勵的方式鼓勵企業(yè)取得ISO體系、涉密資質、ITSS、CMMI等資質，形成一批具有核心競爭力的軟件小巨人企業(yè)，力爭到2025年，新增國家級高新企業(yè)軟件類的企業(yè)10-20家，認定市級軟件小巨人企業(yè)50家，取得各類資質證書200件。（四）車聯(lián)網(wǎng)工程依托鷹牌科技、安寶信息等車聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢企業(yè)，推廣信號燈協(xié)同控制、動態(tài)潮汐車道、駕駛行為優(yōu)化、安全監(jiān)控等信息服務，遠程診斷、緊急救援、OTA升級等車輛遠程服務，基于5G、虛擬現(xiàn)實等新興技術的車載通訊、影音娛樂等車載視聽服務。5G加速商用工程支持開展5G網(wǎng)絡規(guī)模組網(wǎng)及5G業(yè)務商業(yè)化應用，努力實現(xiàn)一年核心區(qū)域全覆蓋、兩年重點地域全覆蓋、三年所有區(qū)縣全覆蓋三步走戰(zhàn)略目標。搶占5G大規(guī)模商用先機，推動5G支撐移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)應用融合創(chuàng)新發(fā)展，統(tǒng)籌寬帶有線網(wǎng)絡、移動通信網(wǎng)絡、無線局域網(wǎng)（WLAN）協(xié)調(diào)發(fā)展與共建共享；積極推動5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新一代信息技術和實體經(jīng)濟的深度融合，推動5G在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)、智慧醫(yī)療、智慧物流等領域示范工程。重點面向制造、能源、交通、農(nóng)業(yè)、教育、醫(yī)療等領域的應用需求，積極探索培育多樣化的應用模式，加快千行百業(yè)向數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化轉型，應用領域主要著力于車聯(lián)網(wǎng)、公共安全、智慧城市、健康醫(yī)養(yǎng)、媒體及信息娛樂、智慧物流六個方面。5G產(chǎn)品推進工程。依托通光光纜、和泰光纖兩家龍頭企業(yè)，重點發(fā)展骨干網(wǎng)、城域網(wǎng)和接入網(wǎng)不同層級網(wǎng)絡光纖產(chǎn)品，布局網(wǎng)橋、集線器、中繼器、網(wǎng)關、天線松耦合式AAU等通訊器材項目。積極對接華為、中興等巨頭、招引工業(yè)富聯(lián)、深圳兆能、華脈科技等龍頭企業(yè)。到2025年，5G通訊器材實現(xiàn)產(chǎn)值40億元。1、數(shù)據(jù)中心推進工程依據(jù)數(shù)字南充，建設大數(shù)據(jù)資源中心，以數(shù)據(jù)資源物理集中、邏輯集中等多種方式構建數(shù)據(jù)湖，打通產(chǎn)業(yè)碎片化數(shù)據(jù)，打造多業(yè)務數(shù)據(jù)融合的高容量大數(shù)據(jù)存儲平臺，形成數(shù)據(jù)資源原始庫。建立數(shù)據(jù)分級分類安全管理體系，加強對互聯(lián)網(wǎng)重要數(shù)據(jù)資源的備份及保護，明確數(shù)據(jù)資產(chǎn)保護存周期和容災備份保護機制。2、光纖寬帶工程加快建設超寬帶雙千兆網(wǎng)絡，打造以南充鐵塔公司統(tǒng)籌，各基礎電信運營企業(yè)參與的多桿合一5G通信基站與信息高速公路建設體系，大幅提高最后一公里終端用戶的帶寬速率。到2025年，家庭寬帶接入速率達到300Mbps，企業(yè)接入寬帶速率達到1000Mbps，全市5G覆蓋率達90%，用戶數(shù)突破500萬，更好地滿足垂直行業(yè)在安全、服務上的傳輸保障。3、無線城市工程面向5G發(fā)展，以4G技術為基礎、WiFi技術和北斗時空為補充，積極推行微基站+智慧桿塔5G+WiFi6等新型網(wǎng)絡部署方式，構建多層次、立體化、高帶寬、全覆蓋的無線基礎網(wǎng)絡，提高無線城市網(wǎng)絡的廣度和容量，實現(xiàn)城市熱點區(qū)域的高速無線網(wǎng)絡覆蓋。加快主城區(qū)免費WiFi網(wǎng)絡建設，實現(xiàn)公共區(qū)域多節(jié)點、多層次的無線寬帶網(wǎng)絡覆蓋，打造智慧化、便捷化、全領域的無線城市體系，支撐智慧城市建設。重點完善商業(yè)區(qū)、交通樞紐、高校、酒店、商業(yè)性寫字樓、醫(yī)院、重點景區(qū)的WLAN覆蓋率達到95%，熱點區(qū)域無線寬帶接入帶寬突破每秒100Mbps。4、車聯(lián)網(wǎng)應用工程推廣北斗定位與導航應用，著眼人-車-路-云全方位連接和信息交互處理，推動南充C-V2X（無線傳感系統(tǒng)）車路協(xié)同平臺建設，鼓勵吉利汽車、紫?？萍嫉绕髽I(yè)探索新型車聯(lián)網(wǎng)應用。深化娛樂導航、共享出行、車聯(lián)網(wǎng)保險、數(shù)字化助手等信息綜合服務，積極探索更高等級、更復雜場景的自動駕駛服務。5、夯實信息技術基礎設施結合南充市產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，以數(shù)據(jù)中心、人工智能、區(qū)域鏈為核心，全面部署下一代基于智能無損網(wǎng)絡數(shù)據(jù)，面向存儲場景的數(shù)據(jù)中心高性能網(wǎng)絡NVMeoF；大力推動數(shù)據(jù)存儲介質全場景閃存化，積極推行全IP網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)中心建設，在云端發(fā)展云計算和大數(shù)據(jù)，建立安全、可靠、高效的云邊端一體化數(shù)據(jù)中心體系。結合互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)建設，以數(shù)據(jù)資源物理集中、邏輯集中等多種方式構建數(shù)據(jù)湖，實現(xiàn)數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡的統(tǒng)一自動化管理，打造端到端的一體化信息網(wǎng)絡；分門別類、因地制宜推進城市基礎運行、企業(yè)產(chǎn)銷活動和市民生活服務等各類數(shù)據(jù)的感知、采集、傳輸體系建設；建立跨地區(qū)、跨部門、跨層級的云計算公共服務平臺，形成覆蓋面廣、動態(tài)跟蹤、信息共享的統(tǒng)一社會管理平臺，逐步形成大數(shù)據(jù)產(chǎn)生、開發(fā)、利用、再沉淀、再利用以及數(shù)據(jù)增值的良性循環(huán)，提供越級計算、海量存儲和人工智能。集聚區(qū)塊鏈開發(fā)者和用戶資源，推進區(qū)塊鏈+在民生服務、公共安全、社會信用等重點領域應用，推動骨干企業(yè)建設自主區(qū)塊鏈底層技術平臺和開源平臺，依托骨干企業(yè)搭建開放聯(lián)盟鏈，支持中小企業(yè)上鏈。6、前瞻布局創(chuàng)新基礎設施打造產(chǎn)業(yè)技術創(chuàng)新基礎設施，提升自主創(chuàng)新能力和成果轉化能力，參與國家實驗室和國家重點實驗室體系建設。積極爭取國省重大科技基礎設施布局，爭創(chuàng)國家制造業(yè)創(chuàng)新中心，打造一批國省市級的技術創(chuàng)新中心、企業(yè)技術中心、工程研究中心。圍繞先進制造、新一代信息技術、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、生命健康、新材料等重點領域，組建區(qū)域經(jīng)濟研究機構和產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，建設智能終端、新能源汽車、智能裝備、生物醫(yī)藥等創(chuàng)新基礎設施集群，布局建設一批重點實驗室和科技創(chuàng)新基地。5G網(wǎng)絡加速推進工程。打造以南充鐵塔公司為統(tǒng)籌，各基礎電信運營企業(yè)參與的一桿多用5G通信基站與信息高速公路建設體系，支持通信基站資源與社會塔（桿）資源的雙方開放、融合發(fā)展，推進無線網(wǎng)絡升級換代，優(yōu)先實現(xiàn)5G網(wǎng)絡在交通樞紐、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、熱門景區(qū)、核心商圈等熱點區(qū)域深度覆蓋，到2025年底實現(xiàn)縣級以上城區(qū)全面覆蓋。5G應用標桿示范工程。加速5G網(wǎng)絡商用應用，實施5G+示范工程，構建無線城市應用體系。在產(chǎn)業(yè)骨干企業(yè)、西山風景區(qū)、閬中古城、朱德故居、駐地高校、南充機場和高鐵站等場所打造一批標桿應用場景。支持德爾博睿、眾馬科技、紫?？萍嫉裙歉善髽I(yè)聯(lián)合下游應用企業(yè)和運營商，以實現(xiàn)規(guī)模化應用為目標，開展個性化定制、網(wǎng)絡化協(xié)同和服務化轉型等服務模式創(chuàng)新，形成具有示范和推廣價值的典型經(jīng)驗和通用解決方案，打造5G應用標桿示范項目。強化網(wǎng)絡應急容災能力建設，依托無線城市公眾網(wǎng)，做好應急預案制定、應急資源儲備、應急搶險隊伍建設、應急容災技術創(chuàng)新等工作，提升無線通信網(wǎng)絡的應急容災能力。全球形勢第四次工業(yè)革命推動電子信息產(chǎn)業(yè)整體創(chuàng)新驅動、跨界融合、轉型升級持續(xù)深化，人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、5G等一批創(chuàng)新技術驅動了以數(shù)字技術為主導的電子信息新興技術迅速發(fā)展，電子信息技術協(xié)同創(chuàng)新、交叉融合、群體突破、系統(tǒng)集成演進趨勢更加突出。世界各國對新一代信息技術產(chǎn)業(yè)的競爭日趨激烈，普遍把加快信息技術創(chuàng)新、最大程度釋放數(shù)字紅利作為推動可持續(xù)發(fā)展的關鍵引擎。從全球產(chǎn)業(yè)鏈的角度來看，電子信息產(chǎn)品的制造設計、生產(chǎn)銷售、服務等產(chǎn)業(yè)鏈由傳統(tǒng)的硬件、軟件、服務模式向終端層面、網(wǎng)絡層面、云層面的智能模式演變，發(fā)達國家意圖強化傳統(tǒng)主導權，繼續(xù)搶占價值鏈高端，后發(fā)國家依托生產(chǎn)要素成本優(yōu)勢，積極擴大市場份額。從區(qū)域格局看，亞洲和其他新興經(jīng)濟體市場份額將保持持續(xù)增長，美、歐等發(fā)達經(jīng)濟體市場份額微弱下降，新興國家市場將成為帶動全球電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新引擎；中國、美國和德國已經(jīng)分別成了亞洲、美洲和歐洲的貿(mào)易中心，而美國、日本、以色列、德國作為引領全球電子信息產(chǎn)業(yè)前沿技術創(chuàng)新的代表性國家，科技戰(zhàn)略愈加清晰，美國布局姿態(tài)更加積極，日本圍繞新的戰(zhàn)略目標選擇支持新技術，以色列堅持實施科技孵化器戰(zhàn)略，德國依托高技術戰(zhàn)略2025（HTS2025）確定新的科技創(chuàng)新方向。區(qū)域發(fā)展情況粵港澳大灣區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)企業(yè)數(shù)量多、總量規(guī)模大，在智能終端、信息通信、集成電路等領域具有良好的產(chǎn)業(yè)基礎，在5G手機、通信設備、計算機整機等消費類電子產(chǎn)品和一些零部件的生產(chǎn)組裝的產(chǎn)量居全國前列，已形成較為完整的產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系（東莞佛山都是有代表性的組裝生產(chǎn)地區(qū)），工業(yè)產(chǎn)值連續(xù)29年居全國第一，是我國重要的電子信息產(chǎn)業(yè)基地之一。長三角區(qū)域特色明顯，科技資源豐富，擁有國內(nèi)一大批重點大學、高素質人才，校企合作密切；電子信息產(chǎn)品的組裝生產(chǎn)鏈條完整，產(chǎn)品檔次高、技術含量高、投資規(guī)模大，并以工業(yè)園區(qū)和基地為載體，形成了以集成電路、計算機、軟件為特色的產(chǎn)業(yè)集群，常見的手機電腦基本都是在這部分組裝完成。京津冀電子信息產(chǎn)品功能開發(fā)的重點地區(qū)和全國新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的策源地。依托大院大所集聚等優(yōu)勢，在新一代信息技術、航空航天等領域發(fā)展較快，涌現(xiàn)出若干影響力較大的產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。中國臺灣電子信息產(chǎn)業(yè)在全球處于關鍵性地位，2020年全球芯片產(chǎn)能份額排第一、比例達到了22%，零組件、晶圓代工約占七成、半導體封測約占五成、觸控面板約占四成、LCD面板與LED發(fā)光二極管接近三成；OEM/ODM實力雄厚，大部分智能手機、平板電腦等消費電子產(chǎn)品，都由中國臺灣廠商提供設計、研發(fā)、零組件供應、組裝與代工制造服務。全球前十大晶圓代工廠中，龍頭臺積電、第三名聯(lián)電、第七名力積電總部均位于中國臺灣。顧客感知價值（一）顧客感知價值的含義為顧客提供更大的顧客感知價值，是企業(yè)建立良好顧客關系的基石。所謂顧客感知價值(CPV)，是指企業(yè)傳遞給顧客，且能讓顧客感受得到的實際價值。它一般表現(xiàn)為顧客購買總價值與顧客購買總成本之間的差額。這里的顧客購買總價值是指顧客購買某一產(chǎn)品與服務所期望獲得的一系列利益；顧客購買總成本是指顧客為購買某一產(chǎn)品所耗費的時間、精力以及所支付的金錢等成本之和。顧客在購買產(chǎn)品時，總是希望有較高的顧客購買總價值和較低的顧客購買總成本，以便獲得更多的顧客感知價值，使自己的需要得到最大限度的滿足。因此，顧客在做購買決策時，往往從價值與成本兩個方面進行比較分析，從中選擇出那些期望價值最高、購買成本最低，即“顧客感知價值”最大的產(chǎn)品作為優(yōu)先選購的對象。企業(yè)為在競爭中戰(zhàn)勝對手、吸引更多的潛在顧客，就必須向顧客提供比競爭對手具有更高顧客感知價值的產(chǎn)品，獲得更高的顧客滿意度。為此，企業(yè)可從兩個方面改進自己的工作：一是通過改進產(chǎn)品和服務，塑造企業(yè)形象，提高人員素質，提高顧客購買總價值；二是通過改善服務與促銷網(wǎng)絡系統(tǒng)，減少顧客購買產(chǎn)品的時間、精神與體力的耗費，降低顧客購買總成本。（二）顧客購買總價值獲得更大顧客感知價值的途徑之一，是增加顧客購買總價值。顧客購買總價值由產(chǎn)品價值、服務價值、人員價值和形象價值構成，其中每一項價值的變化均對總價值產(chǎn)生影響。1、產(chǎn)品價值產(chǎn)品價值是由產(chǎn)品的功能、特性、品質、品種與式樣等所產(chǎn)生的價值。它是顧客需要的中心內(nèi)容和選購產(chǎn)品的首要因素。一般情況下，產(chǎn)品價值是決定顧客購買總價值大小的關鍵和主要因素。產(chǎn)品價值是由顧客需要來決定的，在分析產(chǎn)品價值時應注意：（1）在經(jīng)濟發(fā)展的不同時期，顧客對產(chǎn)品的需要有不同的要求，構成產(chǎn)品價值的要素以及各種要素的相對重要程度也會有所不同。（2）在經(jīng)濟發(fā)展的同一時期，不同類型的顧客對產(chǎn)品價值，也會有不同的要求，在購買行為上顯示出極強的個性特點和明顯的需求差異性。因此，企業(yè)必須認真分析不同發(fā)展時期顧客需求的共同特點以及同一時期不同類型顧客需求的個性，特征，并據(jù)此進行產(chǎn)品的開發(fā)與設計，增強產(chǎn)品的適應性。2、服務價值服務價值是指伴隨產(chǎn)品實體的出售，企業(yè)向顧客提供的各種附加服務，包括產(chǎn)品介紹、送貨、安裝、調(diào)試、維修、技術培訓、產(chǎn)品保證等所產(chǎn)生的價值。服務價值是構成顧客購買總價值的重要因素。在現(xiàn)代市場營銷實踐中，隨著消費者收入水平的提高和消費觀念的變化，消費者在選購產(chǎn)品時，不僅注意產(chǎn)品本身價值的高低，而且更加重視產(chǎn)品附加價值的大小。特別是在同類產(chǎn)品質量與性能大體相同的情況下，企業(yè)向顧客提供的服務越完備，產(chǎn)品的附加價值越大，顧客從中獲得的實際利益就越大，從而購買的總價值也就越大。因此，在提供優(yōu)質產(chǎn)品的同時，向消費者提供完善的服務，已成為現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的新焦點。3、人員價值人員價值是指企業(yè)員工的經(jīng)營思想、知識水平、業(yè)務能力、工作效益與質量、經(jīng)營作風、應變能力等所產(chǎn)生的價值。企業(yè)員工直接決定著企業(yè)為顧客提供的產(chǎn)品與服務的質量，決定著顧客購買總價值的大小。綜合素質較高又具有顧客導向經(jīng)營思想的工作人員，會比知識水平低、業(yè)務能力差、經(jīng)營思想不端正的工作人員為顧客創(chuàng)造更高的價值，培養(yǎng)更多滿意的顧客。人員價值對企業(yè)、對顧客的影響作用是巨大的，并且這種作用往往是潛移默化、不易度量的。因此，高度重視企業(yè)內(nèi)部營銷，確保管理層、員工都有正確的營銷理念，加強對員工日常工作的激勵、監(jiān)督與管理，使整個團隊始終保持較高的工作質量與水平就顯得至關重要。4、形象價值形象價值是指企業(yè)及其產(chǎn)品在社會公眾中形成的總體形象所產(chǎn)生的價值。包括企業(yè)的產(chǎn)品、技術、質量、包裝、商標、工作場所等所構成的有形形象所產(chǎn)生的價值，公司及其員工的職業(yè)道德行為、經(jīng)營行為、服務態(tài)度、作風等行為形象所產(chǎn)生的價值，以及企業(yè)的價值觀念、管理哲學等理念形象所產(chǎn)生的價值等。形象價值與產(chǎn)品價值、服務價值、人員價值密切相關，在很大程度上是上述三個方面價值的綜合反映。良好的形象價值會對企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生巨大的支持作用，帶給顧客精神上和心理上的滿足感、信任感，使顧客需要獲得更高層次和更大限度的滿足，從而增加顧客購買總價值。因此，企業(yè)應高度重視自身形象塑造，為企業(yè)進而為顧客帶來更大的價值。（三）顧客購買總成本使顧客獲得更大顧客感知價值的另一途徑，是降低顧客購買的總成本。顧客購買總成本不僅包括貨幣成本，而且還包括時間成本、精神成本、體力成本等非貨幣成本。一般情況下，顧客購買產(chǎn)品時首先要考慮主要表現(xiàn)為價格的貨幣成本的大小，這是構成顧客購買總成本大小的主要和基本因素。在貨幣成本相同的情況下，顧客還要考慮其購買所花費的時間、精力等，這些支出也是構成顧客購買總成本的重要因素。這里我們主要考察后面幾種成本。1、時間成本在顧客購買總價值與其他成本一定的情況下，時間成本越低，顧客購買的總成本越小，從而顧客感知價值越大。以服務企業(yè)為例，顧客為購買餐館、旅館、銀行等服務行業(yè)，所提供的服務時，常常需要等候一段時間才能進入到正式購買或消費階段，特別是在營業(yè)高峰期更是如此。在服務質量相同的情況下，顧客等候購買該項服務的時間越長，所花費的時間成本越大，購買的總成本就會越大。同時，等候時間越長，越容易引起顧客對企業(yè)的不滿，中途放棄購買的可能性亦會增大。因此，努力提高工作效率，在保證產(chǎn)品與服務質量的前提下，盡可能減少顧客的時間支出，是創(chuàng)造更大的顧客感知價值、增強企業(yè)產(chǎn)品市場競爭能力的重要途徑。2、精力成本精力成本（精神與體力成本）是指顧客購買產(chǎn)品時，在精神、體力方面的耗費與支出。在顧客購買總價值與其他成本一定的情況下，精神與體力成本越小，顧客為購買產(chǎn)品所支出的總成本就越低，從而顧客感知價值越大。因為消費者購買過程是一個從產(chǎn)生需求、尋找信息、判斷選擇、決定購買、實施購買，以及買后感覺的全過程。在購買過程的各個階段，均需付出一定的精神與體力。特別是在復雜購買行為中，消費者需要廣泛搜集產(chǎn)品信息，反復比較評估，付出較多的精力成本。對于這類產(chǎn)品，如果企業(yè)能夠通過多種渠道向潛在顧客提供全面詳盡的信息和相關服務，就可以減少顧客所花費的精神與體力，從而降低顧客購買總成本。（四）運用顧客感知價值概念應注意的幾個問題（1）顧客感知價值的大小受顧客購買總價值與顧客購買總成本兩方面及其構成因素的影響。其中，顧客購買總價值是產(chǎn)品價值、服務價值、人員價值和形象價值等因素的函數(shù)。各個構成因素的變化對其總量的影響作用不是各自獨立的。這些構成因素之間也是相互作用、相互影響的。其中某一項價值構成因素的變化往往會影響其他相關價值因素量的增減，從而綜合影響顧客購買總價值或總成本的增減，最終影響顧客感知價值。企業(yè)在制定市場營銷方案時，應綜合考慮構成顧客購買總價值與總成本的各項因素之間的這種相互關系，突出重點，優(yōu)化營銷資源配置，盡可能用較低的生產(chǎn)與市場營銷費用為顧客提供更多的顧客感知價值。（2）不同的顧客群對產(chǎn)品價值的期望和購買成本的重視程度是不同的。企業(yè)應根據(jù)不同顧客的需求特點，有針對性地設計和增加顧客購買總價值，降低顧客購買總成本，以提高產(chǎn)品的實用價值。例如，對于工作繁忙的消費者而言，時間成本是最為重要的，企業(yè)應盡量縮短消費者尋求產(chǎn)品信息和購買的時間，提供方便使用和便捷的維修服務，最大限度地滿足和適應其求速求便的心理要求?？傊?，企業(yè)應根據(jù)不同細分市場顧客的不同需要，努力提供對顧客實用價值最強的產(chǎn)品和服務，使之獲得最大限度地滿足。（3）顧客感知價值的大小，應以能夠實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標為主要原則。有的企業(yè)為了爭取顧客、戰(zhàn)勝競爭對手、鞏固或提高企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率，往往采取顧客感知價值最大化策略。但長期不適當追求顧客感知價值最大化的結果可能會使企業(yè)成本增加過多，導致利潤減少甚至虧損。因此，在市場營銷實踐中，企業(yè)應掌握一個合理的度，以確保實行顧客感知價值最大化所帶來的利益超過因此而增加的成本費用。關系營銷的流程系統(tǒng)關系營銷把一切內(nèi)部和外部利益相關者都納入研究范圍，并用系統(tǒng)的方法考察企業(yè)所有活動及其相互關系，表現(xiàn)積極的一方被稱為市場營銷者，表現(xiàn)不積極的一方被稱作目標公眾。企業(yè)與利益相關者結成休戚與共的關系，企業(yè)的發(fā)展要借助利益相關者的力量，而后者也要通過企業(yè)來謀求自身的利益。（1）企業(yè)內(nèi)部關系。內(nèi)部營銷起源于把員工當作企業(yè)的市場。智慧的企業(yè)高層領導，心中裝有“兩個上帝”，一個“上帝”是顧客，另一個“上帝”是員工。企業(yè)要進行有效的營銷，首先要有具備營銷觀念的員工，能夠正確理解和實施企業(yè)的戰(zhàn)略目標和營銷組合策略，并能自覺地以顧客導向的方式進行工作。同時企業(yè)要盡力滿足員工的合理要求，提高員工的滿意度和忠誠度，為關系營銷奠定良好基礎。（2）企業(yè)與競爭者的關系。企業(yè)所擁有的資源條件不盡相同，往往是各有所長、各有所短。為有效地通過資源共享實現(xiàn)發(fā)展目標，企業(yè)要善于與競爭對手和睦共處，并和有實力、有良好營銷經(jīng)驗的競爭者進行聯(lián)合。（3）企業(yè)與顧客的關系。顧客是“上帝”，是“財神”，企業(yè)要實現(xiàn)盈利目標，必須依賴顧客。企業(yè)需要通過搜集和積累大量市場信息，預測目標市場購買潛力，采取適當方式與消費者溝通，變潛在顧客為現(xiàn)實顧客。同時，要致力于建立數(shù)據(jù)庫或其他方式，密切與消費者的關系。對老顧客，要更多地提供產(chǎn)品信息，定期舉行聯(lián)誼活動，加深情感信任，爭取將其轉化為長期顧客，舉辦這些活動花費的成本，肯定比尋求新顧客更為經(jīng)濟。（4）企業(yè)與供銷商的關系。因分工而產(chǎn)生的渠道成員之間的關系，是由協(xié)作而形成的共同利益關系。合作伙伴雖也存在矛盾，但相互依賴性更為明顯。企業(yè)必須廣泛建立與供應商、經(jīng)銷商之間的密切合作的伙伴關系，以便獲得來自供銷兩個方面的有力支持。（5）企業(yè)與影響者的關系。各種金融機構、新聞媒體、公共事業(yè)團體以及政府機構等，對企業(yè)營銷活動都會產(chǎn)生重要的影響，企業(yè)必須以公共關系為主要手段爭取它們的理解與支持。例如，社區(qū)是以地緣為紐帶而連接和聚集的若干社會群體或組織之間的關系，構成了企業(yè)關系營銷中不可忽視的一環(huán)。企業(yè)需要社區(qū)提供完善的基礎設施和有效率的工作場所，社區(qū)也希望企業(yè)為社區(qū)建設提供人、財、物的支持。市場的細分標準（一）消費者市場細分的標準消費者市場細分標準可歸納為四大類，其因素有些相對穩(wěn)定，多數(shù)則處于動態(tài)變化中。1、地理因素地理因素標準即按照消費者所處的地理位置、自然環(huán)境細分市場，具體變量包括國家、地區(qū)、城市規(guī)模、不同地區(qū)的氣候及人口密度等。處于不同地理位置和環(huán)境下的消費者，對同一類產(chǎn)品往往會呈現(xiàn)出差別較大的需求特征，對企業(yè)營銷組合的反應也存在較大的差別。例如希爾頓酒店會根據(jù)所處的地理位置設計個性化的房間：美國東北部酒店更雅致和全球化，而西南部的酒店更鄉(xiāng)村化；零售巨頭如沃爾瑪、凱馬特都允許他們的區(qū)域經(jīng)理儲存貨物以適應當?shù)匦枨?。地理細分對不同區(qū)域的識別和劃分也有意義，企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品在該區(qū)域上市的時間，將市場分為引人期或發(fā)育期市場（1～5年），成長期市場（6～11年），成熟期市場（11年以上）。顯然，這樣的劃分有利于識別不同階段市場的特征，制定具有針對性的營銷策略。就總體而言，地理環(huán)境中的大多數(shù)因素是一種相對靜態(tài)的變量，企業(yè)營銷必須研究處于同一地理位置的消費者和用戶對某一類產(chǎn)品的需求或偏好所存在的差異，而且必須同時依據(jù)其他因素進行市場細分。2、人口因素人口因素指各種人口統(tǒng)計變量，包括年齡、婚姻、職業(yè)、性別、收入、教育程度、家庭生命周期、國籍、民族、宗教、社會階層等。比如，不同年齡、受教育程度不同的消費者在價值觀念、生活情趣、審美觀念和消費方式等方面會有很大的差異。以年齡、家庭人口和收入為例，看其對某產(chǎn)品需求的制約。某家具公司在市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)與家具銷售關聯(lián)最密切的人口變量有以下三項：戶主年齡、家庭規(guī)模和收入狀況。企業(yè)在選擇目標市場時，可以根據(jù)本企業(yè)的營銷目標及其預期利潤，分別考慮各個細分市場的家庭數(shù)目、平均購買率、產(chǎn)品的競爭程度等因素。經(jīng)過分析研究和預測，即可比較準確地評估出每個細分市場的潛在價值。對于全球企業(yè)來說，這些人口統(tǒng)計變量的相關信息從各國政府或國際組織公布的統(tǒng)計資料中可以查到。各個國家人口的預期壽命、年齡結構等因素對食品、化妝品、服裝、人壽保險等行業(yè)中的全球企業(yè)細分全球市場有特別重要的意義。需要注意的是，在用人口因素來進行市場細分時，用單一標準細分市場很容易得出偏頗的結論，需要企業(yè)界和其他細分標準對細分市場做出進一步的細化研究，從而發(fā)現(xiàn)顯著的顧客需求特征差異，以分別制定針對性的營銷戰(zhàn)略及策略。3、心理因素心理因素標準即按照消費者的心理特征細分市場。按照上述幾種標準劃分的處于同，一群體中的消費者對同類產(chǎn)品的需求仍會顯示出差異性，可能原因之一是心理因素發(fā)揮作用。心理因素包括個性、購買動機、價值觀念、生活格調(diào)、追求的利益等變量。比如，生，活格調(diào)是指人們對消費、娛樂等特定習慣和方式的傾向性，追求不同生活格調(diào)的消費者對商品的愛好和需求有很大差異。越來越多的企業(yè)，尤其是服裝、化妝品、家具、餐飲、旅游等行業(yè)的企業(yè)越來越重視按照人們的生活格調(diào)來細分市場。消費者的個性、價值觀念等心理因素對需求也有一定的影響，企業(yè)可以把具有類同的個性、愛好、興趣和價值取向相近似的消費者集合成群，有針對性地制定營銷策略。在有關心理因素的作用下，人們的生活方式可以分為“傳統(tǒng)型”“新潮型”“奢靡型”“活潑型”“社交型”等不同類型。追求的利益是指消費者在購買過程中對產(chǎn)品不同效用的重視程度。一項對亞洲女士服裝市場的調(diào)查表明，亞洲女士喜愛緊身服裝有以下原因：視覺上更嬌柔、形體更美麗、更加自信等，但不同國家的女士的追求在心理上仍有差異。在不同國家也可能存在同處一個社會階層或具備共同價值觀、共同生活方式的消費群。4、行為因素行為因素標準即按照消費者的購買行為細分市場，包括消費者進入市場的程度、使用頻率、偏好程度等變量。按消費者進入市場程度，通常可以劃分為常規(guī)消費者、初次消費者和潛在消費者。一般而言，資力雄厚、市場占有率較高的企業(yè)，特別注重吸引潛在購買者，企業(yè)通過營銷戰(zhàn)略，特別是廣告促銷策略及優(yōu)惠的價格手段，把潛在消費者變?yōu)槠髽I(yè)產(chǎn)品的初次消費者，進而再變?yōu)槌Ｒ?guī)消費者。而一些中、小企業(yè)，特別是無力開展大規(guī)模促銷活動的企業(yè)，主要注重吸引常規(guī)消費者。在常規(guī)消費者中，不同消費者對產(chǎn)品的使用頻率也懸殊，可以進一步細分為“大量使用戶”和“少量使用戶”。例如，根據(jù)二八定律，商業(yè)銀行80%的利潤都來自于占顧客數(shù)量20%的高端客戶，剩余20%的利潤由普通儲戶提供，因此抓住“少量使用戶”，就能實現(xiàn)利潤的最大化。因此，許多企業(yè)自然把大量使用者作為自己的銷售對象。消費者對產(chǎn)品的偏好程度，是指消費者對某品牌的喜愛程度，據(jù)此可以把消費者市場劃分為四個群體：絕對品牌忠誠者、多種品牌忠誠者、變換型忠誠者和非忠誠者。在“絕對品牌忠誠者”占很高比重的市場上，其他品牌難以進入；在“變換型忠誠者”占比重較大的市場上，企業(yè)應努力分析消費者品牌忠誠轉移的原因，以調(diào)整營銷組合，加強品牌忠誠程度；而對于那些“非品牌忠誠者”占較大比重的市場企業(yè)來說，則應審查原來的品牌定位和目標市場的確立等是否準確，并且隨市場環(huán)境和競爭環(huán)境變化重新對定位加以調(diào)整。（二）生產(chǎn)者市場細分的依據(jù)細分消費者市場的標準，有些同樣適用于生產(chǎn)者市場。如地理因素、追求的利益、使用者狀況等因素，但還需要考慮一些其他的變量。生產(chǎn)者市場常用的細分變量是用戶變量，主要包括行業(yè)、公司規(guī)模、地理位置等。1、行業(yè)細分生產(chǎn)者市場的用戶購買產(chǎn)品通常是為了生產(chǎn)用于出售的產(chǎn)品或服務，用戶所處行業(yè)不同，其生產(chǎn)者需求會有很大差異。例如，電腦制造商采購產(chǎn)品時最重視的是產(chǎn)品質量、性能和服務，價格并不是最主要因素；飛機制造商所需要的輪胎必須達到的安全標準比農(nóng)用拖拉機制造商所需輪胎的安全標準高得多。2、規(guī)模細分用戶規(guī)模也是細分產(chǎn)業(yè)市場的一個重要變量。用戶規(guī)模不同，其購買數(shù)量存在著很大差異。大用戶雖少，購買量大；小用戶雖多，其購買量小。在現(xiàn)代市場營銷實踐中，許多公司建立適當?shù)闹贫葋矸謩e同大客戶和小客戶打交道。例如，一家辦公室用具制造商按照規(guī)模將用戶細分為兩類：一類是大客戶，由該公司的全國客戶經(jīng)理負責聯(lián)系；一類是小客戶，由外勤推銷人員負責聯(lián)系。3、地理細分企業(yè)可用地理變量確定重點的服務地區(qū)。由于自然資源、氣候條件、生產(chǎn)的要求等存在差異，每個國家都會形成一些產(chǎn)業(yè)群，這就決定了生產(chǎn)者市場比消費者市場在地理上更為集中。按地理區(qū)域細分生產(chǎn)者市場，有助于企業(yè)設計恰當?shù)臓I銷組合，充分利用銷售資源和網(wǎng)絡，降低銷售費用。除了用戶變量外，生產(chǎn)者市場還有多種細分標準。美國的波羅瑪和夏皮羅兩位學者，提出了一個生產(chǎn)者市場的主要細分變量表，比較系統(tǒng)地列舉了細分生產(chǎn)者市場的主要變量，并提出了企業(yè)在選擇目標顧客時應考慮的主要問題，對企業(yè)細分生產(chǎn)者市場具有一定的參考價值。擴大總需求市場領導者占有的市場份額最大，在市場總需求擴大時受益也最多。擴大總需求的途徑有開發(fā)產(chǎn)品的新用戶、尋找產(chǎn)品的新用途和增加顧客使用量等。（一）開發(fā)新用戶1、轉變未使用者轉變未使用者，即說服那些尚未使用本行業(yè)產(chǎn)品的人開始使用，把潛在顧客轉變?yōu)楝F(xiàn)實顧客。比如，有人擔心電淋浴器使用不安全而不愿購買，企業(yè)可大力宣傳它裝有多重，安全保護裝置，絕對不會發(fā)生意外，將這部分潛在購買者轉變?yōu)楝F(xiàn)實購買者。有人認為純水中不含有益礦物質而不愿安裝家用純水機。純水機制造公司可大力宣傳人們所需的礦物質主要從日常食物中獲取，從飲水中獲取的比例可以忽略不計，飲用純水不會影響身體健康。而自來水中雖然含有礦物質但是也可能含有許多污染物質，危害身體健康。安裝家用純水機直接飲用純水更加有益身體健康。2、進入新的細分市場“新的細分市場”指該細分市場的顧客使用本行業(yè)產(chǎn)品，但是不使用其他細分市場的同類產(chǎn)品和品牌。例如，服裝市場可以根據(jù)性別分為男性和女性兩個細分市場，根據(jù)年齡不同分為老年、中年、青少年和兒童等不同細分市場，一般而言，女性不會購買男性服裝，男性