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文檔簡介

專業(yè)化發(fā)展道路

—建設國際一流無線網(wǎng)絡服務公司西安匯誠電信有限責任公司2002.10西安匯誠公司專業(yè)化發(fā)展的介紹共21頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁!匯報提綱匯誠電信從創(chuàng)立以來,為什么一直專注于移動通信服務領(lǐng)域的發(fā)展?走專業(yè)化經(jīng)營道路的優(yōu)點何在?如何確保專業(yè)化?未來的發(fā)展規(guī)劃西安匯誠公司專業(yè)化發(fā)展的介紹共21頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁!為什么一直專注于移動通信服務領(lǐng)域的發(fā)展?行業(yè)的快速發(fā)展、市場的廣闊性競爭戰(zhàn)略的精髓1.企業(yè)資源的有限性2.必須放棄與公司核心競爭力不同的業(yè)務領(lǐng)域3.為客戶創(chuàng)造別人難以創(chuàng)造的價值

要求我們必須比別人更強、更加專業(yè)!西安匯誠公司專業(yè)化發(fā)展的介紹共21頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁!匯誠電信從創(chuàng)立以來,為什么一直專注于移動通信服務領(lǐng)域的發(fā)展?專業(yè)化經(jīng)營模式及優(yōu)點如何確保專業(yè)化?未來的發(fā)展規(guī)劃匯報提綱西安匯誠公司專業(yè)化發(fā)展的介紹共21頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁!專業(yè)化經(jīng)營模式及優(yōu)點優(yōu)點一:有利于降低成本同一業(yè)務領(lǐng)域的不同客戶對于資源的需求有共性,從而避免資源的重復投資,提高資源的利用率,達到降低成本的目的。西安匯誠公司專業(yè)化發(fā)展的介紹共21頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁!專業(yè)化經(jīng)營模式及優(yōu)點優(yōu)點三:解放客戶以設備廠商和運營商需求為導向,度身訂做不同的服務模式及組合或提供一攬子服務模式。把設備廠商的精力和資源解放出來,專心做新產(chǎn)品開發(fā)和市場開發(fā);運營商專心開發(fā)新業(yè)務和增值業(yè)務。西安匯誠公司專業(yè)化發(fā)展的介紹共21頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁!如何確保專業(yè)化?完善的營銷體系人力資源保障組織結(jié)構(gòu)保證客戶服務保證西安匯誠公司專業(yè)化發(fā)展的介紹共21頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁!完善的市場營銷體系內(nèi)部營銷

強調(diào)每一位向客戶提供服務的工程師都是公司服務產(chǎn)品的促銷人員,把營銷意識貫穿于提供服務的過程中,做好員工的激勵、素質(zhì)培訓,使得他們更好的服務于客戶。西安匯誠公司專業(yè)化發(fā)展的介紹共21頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁!如何確保專業(yè)化?完善的營銷體系人力資源保障組織結(jié)構(gòu)保證(體現(xiàn)按市場、按專業(yè))客戶服務保證(顧客的建議和投訴系統(tǒng)--顧客調(diào)查,追蹤了解顧客滿意情況)西安匯誠公司專業(yè)化發(fā)展的介紹共21頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁!如何確保專業(yè)化?完善的營銷體系人力資源保障組織結(jié)構(gòu)保證(體現(xiàn)按市場、按專業(yè))客戶服務保證(顧客的建議和投訴系統(tǒng)--顧客調(diào)查,追蹤了解顧客滿意情況)西安匯誠公司專業(yè)化發(fā)展的介紹共21頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁!如何確保專業(yè)化?完善的營銷體系人力資源保障組織結(jié)構(gòu)保證客戶服務保證西安匯誠公司專業(yè)化發(fā)展的介紹共21頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁!匯誠電信從創(chuàng)立以來,為什么一直專注于移動通信服務領(lǐng)域的發(fā)展?專業(yè)化經(jīng)營模式及優(yōu)點如何確保專業(yè)化?未來的發(fā)展規(guī)劃匯報提綱西安匯誠公司專業(yè)化發(fā)展的介紹共21頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁!專業(yè)化經(jīng)營模式及優(yōu)點模式--主營業(yè)務介紹網(wǎng)絡規(guī)劃勘察設計安裝測試網(wǎng)絡優(yōu)化系統(tǒng)維護工程管理西安匯誠公司專業(yè)化發(fā)展的介紹共21頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁!專業(yè)化經(jīng)營模式及優(yōu)點優(yōu)點二:明晰的市場定位識別并服務于特定的、自己能有效服務的、最具吸引力的客戶細分市場,以便確立自己的優(yōu)勢地位,專心打造企業(yè)在移動通信領(lǐng)域的專業(yè)品牌。西安匯誠公司專業(yè)化發(fā)展的介紹共21頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁!匯誠電信從創(chuàng)立以來,為什么一直專注于移動通信服務領(lǐng)域的發(fā)展?專業(yè)化經(jīng)營模式及優(yōu)點如何確保專業(yè)化?未來的發(fā)展規(guī)劃匯報提綱西安匯誠公司專業(yè)化發(fā)展的介紹共21頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁!完善的市場營銷體系外部營銷

順應市場潮流,采用投標方式獲得工程項目,公司一開始就置于“純市場”的市場環(huán)境中,沒有自己的“根據(jù)地”和勢力范圍,造就了企業(yè)很強的市場生存能力。西安匯誠公司專業(yè)化發(fā)展的介紹共21頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁!完善的市場營銷體系互動營銷

培養(yǎng)員工對客戶服務的技巧,讓客戶感受到超出期望的服務質(zhì)量,維系希望得到最佳服務的顧客,贏得顧客的忠誠。西安匯誠公司專業(yè)化發(fā)展的介紹共21頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第17頁!人力資源保障一、數(shù)量和質(zhì)量的保證二、人力資源管理

評估--績效考評、技術(shù)評定

培訓--海、內(nèi)外

發(fā)展--公開競爭選拔、大膽啟用年輕員工

激勵--實行安裝專業(yè)的計件制(內(nèi)外激勵因素)住房獎勵制度西安匯誠公司專業(yè)化發(fā)展的介紹共21頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第18頁!冉宇董事長ChairmanofBoard張亦民總經(jīng)理GeneralPresident師寧正副總經(jīng)理VicePresident移動通信工程部李劍峰副總經(jīng)理MobileComm.Eng.DivMaJianminVicelManager移動通信工程管理部馬建民副總經(jīng)理MobileComm.Eng.Adm.Div.MaJianminVicelManager移動通信系統(tǒng)部張和平總經(jīng)理MobileComm.SystemDiv.ZhangHepingGeneralManager無線網(wǎng)絡優(yōu)化部劉俊奇總經(jīng)理馬冰陽副總經(jīng)理WirelessNetworkOpt.Div.LiuJunqiGeneralManagerMaBingyangViceManager通信工程一部李劍峰總監(jiān)(兼)No.1Comm.Eng.Dept.LiJianfengDirector通信工程七部馬建民總監(jiān)(兼)No.7Comm.Eng.Dept.MaJianminDirector通信工程三十六部楊鵬總監(jiān)No.36Comm.Eng.Dept.YangpengDirector通信工程三十一部馮健總監(jiān)No.31Comm.Eng.Dept.FengJianDirector通信工程三十七部韓玉忠總監(jiān)No.37Comm.Eng.Dept.HanYuzhongDirector通信工程三十八部駱丹軍總監(jiān)No.38Comm.Eng.Dept.LuoDanjunDirector通信工程十二部同江平總監(jiān)No.12Comm.Eng.Dept.TongJiangpingDirector通信工程十三部吳小軍總監(jiān)No.13Comm.Eng.Dept.WuXiaojunDirector通信工程十四部侯震龍總監(jiān)No.14Comm.Eng.Dept.HouZhenlongDirector通信工程十五部樊東興總監(jiān)No.15Comm.Eng.Dept.FanDongxingDirector通信工程十七部白楊總監(jiān)No.17Comm.Eng.Dept.BaiYangDirector通信工程十八部張明利總監(jiān)No.18Comm.Eng.Dept.ZhangMingliDirector通信工程十九部吳璟總監(jiān)No.19Comm.Eng.Dept.WuJingDirector人力資源部陳鷗總監(jiān)HumanResourceDept.ChenOuDirector質(zhì)量保證部馮進總監(jiān)QualityControlDept.FengJinDirector總工程師辦公室王煉主任ChiefEngineerOfficeWangLianDirector財務部連賓宇總監(jiān)FinancialDept.LianBinyuDirector安全文明生產(chǎn)督察辦公室楊忠主任Safety&CivilizationSup.Office.YangZhongDirector銷售部趙志平、劉興元銷售總監(jiān)SalesDept.ZhaoZhipingDirectorLiuXingyuanDirector行政部李敏總監(jiān)Admi.Dept.LiMinDirector2002年公司組織結(jié)構(gòu)圖西安匯誠公司專業(yè)化發(fā)展的介紹共21頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第19頁!客戶服務保證ISO900

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