新華產(chǎn)品體系最新韓曉慈課件

總公司保費(fèi)部2010年6月總公司保費(fèi)部1壽險(xiǎn)產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)新華產(chǎn)品的特色新華產(chǎn)品清單課程大綱課程回顧壽險(xiǎn)產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)新華產(chǎn)品的特色新華產(chǎn)品清單課程大綱課程回顧2壽險(xiǎn)產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)新華產(chǎn)品的特色新華產(chǎn)品清單課程大綱課程回顧壽險(xiǎn)產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)新華產(chǎn)品的特色新華產(chǎn)品清單課程大綱課程回顧3人身保險(xiǎn)類別劃分人身保險(xiǎn)人壽保險(xiǎn)健康保險(xiǎn)定期壽險(xiǎn)終身壽險(xiǎn)兩全保險(xiǎn)年金保險(xiǎn)重大疾病保險(xiǎn)醫(yī)療保險(xiǎn)意外傷害保險(xiǎn)人身保險(xiǎn)類別劃分人身保險(xiǎn)人壽保險(xiǎn)健康保險(xiǎn)定期壽險(xiǎn)終身壽險(xiǎn)兩全4按保單是否參與分紅分紅保險(xiǎn)非分紅保險(xiǎn)按保單是否參與分紅分紅保險(xiǎn)非分紅保險(xiǎn)5按險(xiǎn)種是否獨(dú)立承保主險(xiǎn)附加險(xiǎn)按險(xiǎn)種是否獨(dú)立承保主險(xiǎn)附加險(xiǎn)6誰能保保什么保多少保多久多少錢保險(xiǎn)費(fèi)保險(xiǎn)期限投保范圍保險(xiǎn)責(zé)任保險(xiǎn)金額壽險(xiǎn)產(chǎn)品五要素誰能保保什么保多少保多久多少錢保險(xiǎn)費(fèi)保險(xiǎn)期限投保范圍保險(xiǎn)責(zé)任78客戶和公司在投保時(shí)的約定，并在保險(xiǎn)單上載明。條款名詞解釋案例：某客戶在公司申請投保40萬元的保額（客戶已填寫投保書且業(yè)務(wù)員已開具暫收收據(jù)），在客戶投保申請未通過公司核保前出險(xiǎn)，公司如何處理？在客戶投保申請未通過公司核保前出險(xiǎn)，公司只負(fù)擔(dān)所投保險(xiǎn)種意外責(zé)任部分，保額為總保額的20%且總給付不超過5萬元人民幣。（見暫收收據(jù)背后）

同意承保并簽發(fā)保單的次日零時(shí)開始生效。8條款名詞解釋案例：某客戶在公司申請投保40萬元的保額（客戶8合同所指的在交費(fèi)期內(nèi)投保人或被保人因?yàn)橐馔饣蚣膊?dǎo)致身故或全殘確定之日起免交余下保費(fèi)。

公司不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的若干情形（如：酒后或無照無證駕駛、二年內(nèi)自殺等）合同所指的在交費(fèi)期內(nèi)投保人或被保人因?yàn)橐馔饣?續(xù)期交費(fèi)日起次日起６０天為寬限期，寬限期內(nèi)發(fā)生保險(xiǎn)事故的，公司承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。寬限期滿未付續(xù)期保費(fèi)，在寬限期滿的次日零時(shí)起效力中止，中止內(nèi)發(fā)生保險(xiǎn)事故的，公司不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任，且中止保單的紅利分配。效力中止２年內(nèi)，客戶可申請恢復(fù)合同的效力，經(jīng)公司審核同意，雙方達(dá)成協(xié)議，自客戶補(bǔ)交欠費(fèi)及利息后的次日零時(shí)起，合同效力恢復(fù)。續(xù)期交費(fèi)日起次日起６０天為寬限期，寬限期內(nèi)發(fā)10保單質(zhì)押貸款

合同保費(fèi)已交滿二年且保險(xiǎn)期間滿二年時(shí)，經(jīng)被保險(xiǎn)人書面同意，投保人可憑保險(xiǎn)單向本公司申請質(zhì)押貸款。

貸款金額:以貸款時(shí)“現(xiàn)金價(jià)值凈額”的70%為限，每次貸款期限不得超過六個(gè)月。

貸款利息:在貸款到期時(shí)應(yīng)與本金一并歸還，逾期不還者，貸款本息與其他各項(xiàng)欠款本息達(dá)到保險(xiǎn)單現(xiàn)金價(jià)值全數(shù)時(shí)，本合同終止。保單質(zhì)押貸款合同保費(fèi)已交滿二年且保險(xiǎn)期間滿二1112

貸款利率:按“貸款時(shí)中國人民銀行五年期貸款利率”與“預(yù)定利率加貸款日前最近一次公布的分紅率之和”兩者中之較大者執(zhí)行。逾期還款者，逾期期間的利率按上述辦法再上浮一個(gè)百分點(diǎn)執(zhí)行。貸款證明投保人申請保單質(zhì)押貸款須填寫申請書，并憑保險(xiǎn)單、最近一期交費(fèi)憑證、投保人的戶籍證明及身份證明辦理。12貸款利率:按“貸款時(shí)中國人民銀行五年期貸款12減保合同保險(xiǎn)費(fèi)已交滿二年以上且保險(xiǎn)期間滿二年時(shí)，投保人可以申請進(jìn)行減保，將基本保險(xiǎn)金額部分和累計(jì)紅利保險(xiǎn)金額部分同比例減少，并退還減少的保險(xiǎn)金額部分對應(yīng)的現(xiàn)金價(jià)值，但減保后的保險(xiǎn)金額不得低于一萬元，公司按減保后的保險(xiǎn)金額承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。公式計(jì)算：減保后的保險(xiǎn)費(fèi)=本次減保前的保險(xiǎn)費(fèi)×(1—減保比例)減保合同保險(xiǎn)費(fèi)已交滿二年以上且保險(xiǎn)期間滿二13壽險(xiǎn)產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)新華產(chǎn)品的特色新華產(chǎn)品清單課程大綱課程回顧壽險(xiǎn)產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)新華產(chǎn)品的特色新華產(chǎn)品清單課程大綱課程回顧14新華產(chǎn)品體系最新韓曉慈課件15產(chǎn)品領(lǐng)先財(cái)務(wù)穩(wěn)健服務(wù)周全新華三大優(yōu)勢產(chǎn)品財(cái)務(wù)服務(wù)新華三大優(yōu)勢16特色鮮明（英式分紅、慧眼獨(dú)具）豐富靈活（品種豐富、易于組合）特色鮮明大膽創(chuàng)新新華產(chǎn)品特點(diǎn)特色鮮明（英式分紅、慧眼獨(dú)具）特色鮮明大膽創(chuàng)新新華產(chǎn)品特點(diǎn)17國內(nèi)第一款連生險(xiǎn)----全家福聯(lián)合壽險(xiǎn)國內(nèi)第一款真正與國際接軌的基金連鎖產(chǎn)品----創(chuàng)世之約投資連結(jié)型個(gè)人終身壽險(xiǎn)國內(nèi)第一款保額分紅產(chǎn)品----吉慶有余兩全保險(xiǎn)國內(nèi)第一款全面分紅型健康險(xiǎn)產(chǎn)品----健樂增額終身重大疾病保險(xiǎn)國內(nèi)第一款個(gè)人業(yè)務(wù)系列高齡投保產(chǎn)品----美滿人生保險(xiǎn)國內(nèi)第一款可直接投保的、專門針為少兒設(shè)計(jì)的健康保障----成長無憂少兒重大疾病保險(xiǎn)產(chǎn)品歷次突破新華產(chǎn)品“第一”知多少國內(nèi)第一款連生險(xiǎn)----全家福聯(lián)合壽險(xiǎn)產(chǎn)品歷次突破新華產(chǎn)18固定增額分紅增額

增額文化遞增養(yǎng)老、長壽安康美滿人生、健康天使……變動(dòng)增額……吉利相伴富貴人生福家伴侶福如東海成長陽光錦繡年華陽光燦爛吉慶有余健樂增額……“自動(dòng)增額”滲透于新華個(gè)險(xiǎn)主打產(chǎn)品中，蘊(yùn)含了“以人為本”的設(shè)計(jì)理念，成為新華產(chǎn)品的核心特色和區(qū)別于同業(yè)公司的最大優(yōu)勢。產(chǎn)品品牌理念－增額文化固分增額文化遞增養(yǎng)老、長壽安康變……吉利相伴19產(chǎn)品品牌核心定位：自動(dòng)增額內(nèi)涵闡釋：第一，保障會(huì)長大——保額不斷遞增，保障更加充分，突顯保險(xiǎn)的功能價(jià)值。隨著時(shí)間推移，風(fēng)險(xiǎn)增大，客戶無須體檢加費(fèi)，仍然擁有不斷提升的保障資格。第二，收益會(huì)長大——年度分紅安全保值，終了分紅有效增值，分紅充分徹底，客戶利益更大。產(chǎn)品品牌理念－品牌定位產(chǎn)品品牌核心定位：產(chǎn)品品牌理念－品牌定位20產(chǎn)品品牌口號(hào)產(chǎn)品品牌文化產(chǎn)品品牌內(nèi)涵保障會(huì)長大——通過保險(xiǎn)責(zé)任設(shè)計(jì)與分紅制度安排，保額持續(xù)遞增，保障愈加充分；雖然風(fēng)險(xiǎn)隨年齡增長而加劇，但客戶無須重新體檢及額外加費(fèi)，仍然擁有不斷提升的保障資格。

利益會(huì)長大——依托完善的產(chǎn)品體系，以保額分紅產(chǎn)品多重紅利分配機(jī)制、賬戶式產(chǎn)品高效投資策略，為客戶創(chuàng)造長期穩(wěn)健增長的利益。產(chǎn)品品牌口號(hào)產(chǎn)品品牌文化產(chǎn)品品牌內(nèi)涵保障會(huì)長大——通過保險(xiǎn)責(zé)21保額分紅烙印全差利源會(huì)長大的保險(xiǎn)雙重復(fù)利年度紅利終了紅利特殊紅利三才理論純正血統(tǒng)保額分紅十年積淀保額分紅烙印全差利源會(huì)長大的保險(xiǎn)雙重復(fù)利年度紅利終了紅利特殊22市場上保額分紅文化積淀最深的保險(xiǎn)公司市場上保額分紅產(chǎn)品線最豐富的保險(xiǎn)公司市場上保額分紅機(jī)制沉淀最久的保險(xiǎn)公司3最市場上保額分紅文化積淀最深的保險(xiǎn)公司市場上保額分紅產(chǎn)品線最豐23新華產(chǎn)品在歷屆“中國創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品評(píng)選”中，獲得的產(chǎn)品大獎(jiǎng)：最具市場潛力保險(xiǎn)產(chǎn)品——富貴人生兩全保險(xiǎn)（分紅型）最暢銷保險(xiǎn)產(chǎn)品——吉慶有余兩全保險(xiǎn)（分紅型）最佳養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品——錦繡年華養(yǎng)老年金保險(xiǎn)（分紅型）最佳少兒保險(xiǎn)產(chǎn)品——成長陽光少兒兩全保險(xiǎn)（分紅型）最具市場影響力保險(xiǎn)產(chǎn)品——紅雙喜兩全保險(xiǎn)最暢銷保險(xiǎn)產(chǎn)品——幸福年年A款兩全保險(xiǎn)(分紅型)最佳健康保險(xiǎn)產(chǎn)品——健康福星終身重大疾病保險(xiǎn)最具市場影響力保險(xiǎn)產(chǎn)品——福如東海終身壽險(xiǎn)(分紅型)新華產(chǎn)品在歷屆“中國創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品評(píng)選”中，最具市場潛力保險(xiǎn)產(chǎn)24壽險(xiǎn)產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)新華產(chǎn)品的特色新華產(chǎn)品清單課程大綱課程回顧壽險(xiǎn)產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)新華產(chǎn)品的特色新華產(chǎn)品清單課程大綱課程回顧25按客戶需求分類養(yǎng)老保障投資理財(cái)子女教育健康保障風(fēng)險(xiǎn)保障按客戶養(yǎng)老保障投資理財(cái)子女教育健康保障風(fēng)險(xiǎn)保障26新華產(chǎn)品清單—按客戶需求分類注：紅字標(biāo)注為已停售產(chǎn)品新華產(chǎn)品清單—按客戶需求分類注：紅字標(biāo)注為已停售產(chǎn)品27新華產(chǎn)品清單—按產(chǎn)品系列分類新華產(chǎn)品清單—按產(chǎn)品系列分類28新華產(chǎn)品清單—按產(chǎn)品系列分類新華產(chǎn)品清單—按產(chǎn)品系列分類29

領(lǐng)取類險(xiǎn)種

領(lǐng)取類險(xiǎn)種30

領(lǐng)取類險(xiǎn)種

領(lǐng)取類險(xiǎn)種31

領(lǐng)取類險(xiǎn)種

領(lǐng)取類險(xiǎn)種32兩全保險(xiǎn)兩全保險(xiǎn)33養(yǎng)老保險(xiǎn)養(yǎng)老保險(xiǎn)34少兒保險(xiǎn)少兒保險(xiǎn)35少兒保險(xiǎn)少兒保險(xiǎn)36萬能險(xiǎn)萬能險(xiǎn)37傳統(tǒng)壽險(xiǎn)定期壽險(xiǎn)A135定期壽險(xiǎn)B136傳統(tǒng)壽險(xiǎn)定期壽險(xiǎn)A135定期壽險(xiǎn)B13638保險(xiǎn)責(zé)任保險(xiǎn)責(zé)任39醫(yī)療保險(xiǎn)就象降落傘

當(dāng)需要它時(shí)它沒有準(zhǔn)備好

就再也不需要了醫(yī)療保險(xiǎn)就象降落傘

當(dāng)需要它時(shí)它沒有準(zhǔn)備好

就再也不需要了40紅雙喜新C紅雙喜新C41被保范圍繳費(fèi)說明保險(xiǎn)期間保險(xiǎn)責(zé)任30天-69周歲10年5年繳，1000元/份滿期給付：基本保險(xiǎn)金額+累計(jì)紅利保額+終了紅利疾病身故：一年內(nèi)，返還保費(fèi)一年后、繳費(fèi)期滿前＝（基本保額+累積紅利保額）×保單年度數(shù)/繳費(fèi)期間+終了紅利一年后、繳費(fèi)期滿后＝基本保額+累積紅利保額+終了紅利意外身故：繳費(fèi)期滿前＝2×（基本保額+累積紅利保額）×保單年度數(shù)/繳費(fèi)期間+終了紅利繳費(fèi)期滿后＝2×（基本保額+累積紅利保額）+終了紅利特定交通意外：繳費(fèi)期滿前＝3×（基本保額+累積紅利保額）×保單年度數(shù)/繳費(fèi)期間+終了紅利繳費(fèi)期滿后＝3×（基本保額+累積紅利保額）+終了紅利產(chǎn)品說明被保范圍繳費(fèi)說明保險(xiǎn)期間保險(xiǎn)責(zé)任30天-69周歲10年5年繳42基本保額舉例每年繳費(fèi)1000元10年期單位：元基本保額是首年保費(fèi)5倍以上，并以此作為首年分紅基數(shù)?；颈ｎ~每年繳費(fèi)1000元10年期單位：元基本保額是43金錢柜金錢柜44被保范圍繳費(fèi)說明保險(xiǎn)期間保險(xiǎn)責(zé)任30天-60周歲20、30年一次繳清、5、10、15、20年繳

★關(guān)愛年金

★生存保險(xiǎn)金

★豁免保險(xiǎn)費(fèi)

★身故保險(xiǎn)金產(chǎn)品說明被保范圍繳費(fèi)說明保險(xiǎn)期間保險(xiǎn)責(zé)任30天-60周歲20、30年45投保年齡5年繳費(fèi)20年保險(xiǎn)期間示例投保年齡5年繳費(fèi)20年保險(xiǎn)期間示例46案例：30歲的王女士，為自己0歲的女兒投保紅雙喜金錢柜年金保險(xiǎn)（分紅型）產(chǎn)品，5年繳，每年繳費(fèi)10000元，保險(xiǎn)期間20年；1%25%

100%

金賬戶

養(yǎng)老金終了紅利有效保額首期保費(fèi)關(guān)愛年金

生存保險(xiǎn)金

圖解金錢柜：1萬元5年53020元20年子女教育金大病基金

理財(cái)基金保障：疾病身故給付所交保費(fèi)1.1倍

+累計(jì)紅利保額現(xiàn)金價(jià)值+終了紅利；意外身故給付所交保費(fèi)2.2倍+累計(jì)紅利保額現(xiàn)金價(jià)值+終了紅利；還有雙豁免。案例：30歲的王女士，為自己0歲的女兒投保紅雙喜金錢柜年金保47案例一利益說明0保險(xiǎn)期間利益1256101520①每年200元共計(jì)21次②有效保額的25%,一次更比一次多終了紅利③期滿豐厚的終了紅利

⑤意外身故保障2.2倍，最高可領(lǐng)取22萬+累計(jì)紅利保額現(xiàn)價(jià)+終了紅利④疾病身故保障1.1倍，最高可領(lǐng)取11萬+累計(jì)紅利保額現(xiàn)價(jià)+終了紅利滿足階段領(lǐng)取，如：中小學(xué)教育金、大學(xué)教育金，滿期時(shí)可作婚嫁、創(chuàng)業(yè)等多種用途，并具有雙豁免功能，在整個(gè)繳費(fèi)期間如出現(xiàn)投保人因意外身故、或被保險(xiǎn)人因意外傷害或合同生效一年后因疾病導(dǎo)致全殘，自確定之日起豁免后續(xù)保險(xiǎn)費(fèi)，但保險(xiǎn)合同繼續(xù)有效。（投保人在保險(xiǎn)期間變更，不予豁免）18周歲到60周歲案例一利益說明0保險(xiǎn)期間利益1256101520①每年2048人性關(guān)愛

被保險(xiǎn)人全殘投保人意外身故豁免續(xù)期保費(fèi),其它利益繼續(xù)享受。人性關(guān)愛49抱怨話術(shù)Q1：我不知道是保險(xiǎn)，始終以為是銀行存款，我不和你們公司理論，我要找銀行。這是一份保險(xiǎn)產(chǎn)品，并且是一份合同，具有保障功能，它與銀行存款是兩個(gè)完全不同的概念。您購買的是新華的產(chǎn)品，新華應(yīng)對其售后服務(wù)責(zé)。您去銀行也是為解決問題，但銀行受理了您的問題后，仍需通過新華來處理。所以您別著急，把您的問題告訴我們，公司會(huì)幫您處理的。抱怨話術(shù)Q1：我不知道是保險(xiǎn)，始終以為是銀行存款，我不和你們50Q2：投保時(shí)，你們承諾百分之幾的回報(bào)，現(xiàn)在沒法兌現(xiàn)，怎么辦？

看得出來，您對這份產(chǎn)品還是了解的，這份保險(xiǎn)產(chǎn)品除最基本的保障之外，還有一定的投資功能，保險(xiǎn)期滿后您獲得的滿期生存保險(xiǎn)金不僅高于您交納的保險(xiǎn)費(fèi)，還有額外的紅利收入。但是，您提到的“百分之幾“回報(bào)，應(yīng)該只是為了幫助客戶理解產(chǎn)品，對產(chǎn)品進(jìn)行的利益演示，但這并不代表我們承諾未來收益肯定是這個(gè)水平，為了避免造成客戶誤解，我們都會(huì)在利益演示中專門進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。紅利因?yàn)槭苤T多因素的影響，具有不確定性，且前幾年國內(nèi)投資環(huán)境不太好，分紅收益受到一些影響，像您這樣有投資理念的人也應(yīng)該能充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。抱怨話術(shù)Q2：投保時(shí)，你們承諾百分之幾的回報(bào)，現(xiàn)在沒法兌現(xiàn)，怎么辦？51Q3：為什么你們公司的分紅這么低，還沒有銀行的利息高。

您買的產(chǎn)品是分紅保險(xiǎn)，它有兩個(gè)特點(diǎn)：一、它是一份保險(xiǎn)，它可以提供保障；二、它可以分紅，還有一定的增值功能。分紅保險(xiǎn)有兩份用途，是它最大的特色。銀行儲(chǔ)蓄僅具有增值功能，它不能提供任何保險(xiǎn)保障。但不能就此說孰好孰壞，因?yàn)閮煞莓a(chǎn)品有不同的消費(fèi)對象，每個(gè)客戶對于理財(cái)、風(fēng)險(xiǎn)、投資的理解不一樣，因此不能簡單地將紅利與銀行利息做對比，就像不能把電視機(jī)的功能與電冰箱的功能做對比一樣。目前紅利與您的期望值還是有一定的距離，但您也知道，國內(nèi)前幾年整個(gè)市場大環(huán)境不好，所以影響了分紅。任何投資都是有風(fēng)險(xiǎn)的，高收益伴隨高風(fēng)險(xiǎn)、低風(fēng)險(xiǎn)必然只能有低收益。分紅保險(xiǎn)從表面看紅利不太高，但它畢竟還提供了保險(xiǎn)保障。抱怨話術(shù)Q3：為什么你們公司的分紅這么低，還沒有銀行的利息高。52Q4：購買時(shí)銀行柜員和你們的工作人員都講“存三年就可以取出本金，并且還有三年的利息和紅利，同時(shí)具有免稅的功能”，為什么現(xiàn)在拿出來比活期儲(chǔ)蓄還少？您購買的是保險(xiǎn)產(chǎn)品，它和銀行儲(chǔ)蓄屬于不同的金融產(chǎn)品，有不同的功用，所以兩者不能簡單地比較.分紅僅是客戶利益的一部分。除分紅外，產(chǎn)品的客戶利益還包括：滿期生存保險(xiǎn)金、疾病身故保險(xiǎn)金、意外身故保險(xiǎn)金等。也就是說，保險(xiǎn)期滿后您獲得的滿期生存保險(xiǎn)金不僅高于您交納的保險(xiǎn)費(fèi)，而且還有額外的紅利收入。但您的保險(xiǎn)是10年期，合同中約定滿期給付應(yīng)在10年時(shí)，如果您現(xiàn)在領(lǐng)取，肯定要承受一定的損失。抱怨話術(shù)Q4：購買時(shí)銀行柜員和你們的工作人員都講“存三年就可以取出本53是這樣的，您保單上的保險(xiǎn)期限已明確寫明10年，而保單上也約定保險(xiǎn)期滿時(shí)保險(xiǎn)公司按保險(xiǎn)金額給付“滿期生存保險(xiǎn)金”，合同終止。公司與客戶之間的約定全部體現(xiàn)在這份合同上，因此公司須按合同上約定的期限給付滿期收益，如果提前退保，將給您帶來一定的損失。這份產(chǎn)品畢竟是一份保險(xiǎn)，它具有保障功能，且每年都分紅。如果您不是著急用錢，建議您繼續(xù)持有，待滿期后再來辦理給付，這樣對您較為有利。抱怨話術(shù)Q5：當(dāng)時(shí)在銀行購買時(shí)，推銷人員說滿3（5）周年可領(lǐng)取，現(xiàn)在你們又告訴我得10年才能領(lǐng)取，你們是在騙人。是這樣的，您保單上的保險(xiǎn)期限已明確寫明10年，而保單上54壽險(xiǎn)產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)新華產(chǎn)品的特色新華產(chǎn)品清單課程大綱課程回顧壽險(xiǎn)產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)新華產(chǎn)品的特色新華產(chǎn)品清單課程大綱課程回顧55壽險(xiǎn)產(chǎn)品的五要素及其含義新華產(chǎn)品特色新華產(chǎn)品體系框架了解課程回顧壽險(xiǎn)產(chǎn)品的五要素及其含義課程回顧56新華產(chǎn)品體系最新韓曉慈課件57新華產(chǎn)品體系最新韓曉慈課件58總公司保費(fèi)部2010年6月總公司保費(fèi)部59壽險(xiǎn)產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)新華產(chǎn)品的特色新華產(chǎn)品清單課程大綱課程回顧壽險(xiǎn)產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)新華產(chǎn)品的特色新華產(chǎn)品清單課程大綱課程回顧60壽險(xiǎn)產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)新華產(chǎn)品的特色新華產(chǎn)品清單課程大綱課程回顧壽險(xiǎn)產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)新華產(chǎn)品的特色新華產(chǎn)品清單課程大綱課程回顧61人身保險(xiǎn)類別劃分人身保險(xiǎn)人壽保險(xiǎn)健康保險(xiǎn)定期壽險(xiǎn)終身壽險(xiǎn)兩全保險(xiǎn)年金保險(xiǎn)重大疾病保險(xiǎn)醫(yī)療保險(xiǎn)意外傷害保險(xiǎn)人身保險(xiǎn)類別劃分人身保險(xiǎn)人壽保險(xiǎn)健康保險(xiǎn)定期壽險(xiǎn)終身壽險(xiǎn)兩全62按保單是否參與分紅分紅保險(xiǎn)非分紅保險(xiǎn)按保單是否參與分紅分紅保險(xiǎn)非分紅保險(xiǎn)63按險(xiǎn)種是否獨(dú)立承保主險(xiǎn)附加險(xiǎn)按險(xiǎn)種是否獨(dú)立承保主險(xiǎn)附加險(xiǎn)64誰能保保什么保多少保多久多少錢保險(xiǎn)費(fèi)保險(xiǎn)期限投保范圍保險(xiǎn)責(zé)任保險(xiǎn)金額壽險(xiǎn)產(chǎn)品五要素誰能保保什么保多少保多久多少錢保險(xiǎn)費(fèi)保險(xiǎn)期限投保范圍保險(xiǎn)責(zé)任6566客戶和公司在投保時(shí)的約定，并在保險(xiǎn)單上載明。條款名詞解釋案例：某客戶在公司申請投保40萬元的保額（客戶已填寫投保書且業(yè)務(wù)員已開具暫收收據(jù)），在客戶投保申請未通過公司核保前出險(xiǎn)，公司如何處理？在客戶投保申請未通過公司核保前出險(xiǎn)，公司只負(fù)擔(dān)所投保險(xiǎn)種意外責(zé)任部分，保額為總保額的20%且總給付不超過5萬元人民幣。（見暫收收據(jù)背后）

同意承保并簽發(fā)保單的次日零時(shí)開始生效。8條款名詞解釋案例：某客戶在公司申請投保40萬元的保額（客戶66合同所指的在交費(fèi)期內(nèi)投保人或被保人因?yàn)橐馔饣蚣膊?dǎo)致身故或全殘確定之日起免交余下保費(fèi)。

公司不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的若干情形（如：酒后或無照無證駕駛、二年內(nèi)自殺等）合同所指的在交費(fèi)期內(nèi)投保人或被保人因?yàn)橐馔饣?7續(xù)期交費(fèi)日起次日起６０天為寬限期，寬限期內(nèi)發(fā)生保險(xiǎn)事故的，公司承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。寬限期滿未付續(xù)期保費(fèi)，在寬限期滿的次日零時(shí)起效力中止，中止內(nèi)發(fā)生保險(xiǎn)事故的，公司不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任，且中止保單的紅利分配。效力中止２年內(nèi)，客戶可申請恢復(fù)合同的效力，經(jīng)公司審核同意，雙方達(dá)成協(xié)議，自客戶補(bǔ)交欠費(fèi)及利息后的次日零時(shí)起，合同效力恢復(fù)。續(xù)期交費(fèi)日起次日起６０天為寬限期，寬限期內(nèi)發(fā)68保單質(zhì)押貸款

合同保費(fèi)已交滿二年且保險(xiǎn)期間滿二年時(shí)，經(jīng)被保險(xiǎn)人書面同意，投保人可憑保險(xiǎn)單向本公司申請質(zhì)押貸款。

貸款金額:以貸款時(shí)“現(xiàn)金價(jià)值凈額”的70%為限，每次貸款期限不得超過六個(gè)月。

貸款利息:在貸款到期時(shí)應(yīng)與本金一并歸還，逾期不還者，貸款本息與其他各項(xiàng)欠款本息達(dá)到保險(xiǎn)單現(xiàn)金價(jià)值全數(shù)時(shí)，本合同終止。保單質(zhì)押貸款合同保費(fèi)已交滿二年且保險(xiǎn)期間滿二6970

貸款利率:按“貸款時(shí)中國人民銀行五年期貸款利率”與“預(yù)定利率加貸款日前最近一次公布的分紅率之和”兩者中之較大者執(zhí)行。逾期還款者，逾期期間的利率按上述辦法再上浮一個(gè)百分點(diǎn)執(zhí)行。貸款證明投保人申請保單質(zhì)押貸款須填寫申請書，并憑保險(xiǎn)單、最近一期交費(fèi)憑證、投保人的戶籍證明及身份證明辦理。12貸款利率:按“貸款時(shí)中國人民銀行五年期貸款70減保合同保險(xiǎn)費(fèi)已交滿二年以上且保險(xiǎn)期間滿二年時(shí)，投保人可以申請進(jìn)行減保，將基本保險(xiǎn)金額部分和累計(jì)紅利保險(xiǎn)金額部分同比例減少，并退還減少的保險(xiǎn)金額部分對應(yīng)的現(xiàn)金價(jià)值，但減保后的保險(xiǎn)金額不得低于一萬元，公司按減保后的保險(xiǎn)金額承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。公式計(jì)算：減保后的保險(xiǎn)費(fèi)=本次減保前的保險(xiǎn)費(fèi)×(1—減保比例)減保合同保險(xiǎn)費(fèi)已交滿二年以上且保險(xiǎn)期間滿二71壽險(xiǎn)產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)新華產(chǎn)品的特色新華產(chǎn)品清單課程大綱課程回顧壽險(xiǎn)產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)新華產(chǎn)品的特色新華產(chǎn)品清單課程大綱課程回顧72新華產(chǎn)品體系最新韓曉慈課件73產(chǎn)品領(lǐng)先財(cái)務(wù)穩(wěn)健服務(wù)周全新華三大優(yōu)勢產(chǎn)品財(cái)務(wù)服務(wù)新華三大優(yōu)勢74特色鮮明（英式分紅、慧眼獨(dú)具）豐富靈活（品種豐富、易于組合）特色鮮明大膽創(chuàng)新新華產(chǎn)品特點(diǎn)特色鮮明（英式分紅、慧眼獨(dú)具）特色鮮明大膽創(chuàng)新新華產(chǎn)品特點(diǎn)75國內(nèi)第一款連生險(xiǎn)----全家福聯(lián)合壽險(xiǎn)國內(nèi)第一款真正與國際接軌的基金連鎖產(chǎn)品----創(chuàng)世之約投資連結(jié)型個(gè)人終身壽險(xiǎn)國內(nèi)第一款保額分紅產(chǎn)品----吉慶有余兩全保險(xiǎn)國內(nèi)第一款全面分紅型健康險(xiǎn)產(chǎn)品----健樂增額終身重大疾病保險(xiǎn)國內(nèi)第一款個(gè)人業(yè)務(wù)系列高齡投保產(chǎn)品----美滿人生保險(xiǎn)國內(nèi)第一款可直接投保的、專門針為少兒設(shè)計(jì)的健康保障----成長無憂少兒重大疾病保險(xiǎn)產(chǎn)品歷次突破新華產(chǎn)品“第一”知多少國內(nèi)第一款連生險(xiǎn)----全家福聯(lián)合壽險(xiǎn)產(chǎn)品歷次突破新華產(chǎn)76固定增額分紅增額

增額文化遞增養(yǎng)老、長壽安康美滿人生、健康天使……變動(dòng)增額……吉利相伴富貴人生福家伴侶福如東海成長陽光錦繡年華陽光燦爛吉慶有余健樂增額……“自動(dòng)增額”滲透于新華個(gè)險(xiǎn)主打產(chǎn)品中，蘊(yùn)含了“以人為本”的設(shè)計(jì)理念，成為新華產(chǎn)品的核心特色和區(qū)別于同業(yè)公司的最大優(yōu)勢。產(chǎn)品品牌理念－增額文化固分增額文化遞增養(yǎng)老、長壽安康變……吉利相伴77產(chǎn)品品牌核心定位：自動(dòng)增額內(nèi)涵闡釋：第一，保障會(huì)長大——保額不斷遞增，保障更加充分，突顯保險(xiǎn)的功能價(jià)值。隨著時(shí)間推移，風(fēng)險(xiǎn)增大，客戶無須體檢加費(fèi)，仍然擁有不斷提升的保障資格。第二，收益會(huì)長大——年度分紅安全保值，終了分紅有效增值，分紅充分徹底，客戶利益更大。產(chǎn)品品牌理念－品牌定位產(chǎn)品品牌核心定位：產(chǎn)品品牌理念－品牌定位78產(chǎn)品品牌口號(hào)產(chǎn)品品牌文化產(chǎn)品品牌內(nèi)涵保障會(huì)長大——通過保險(xiǎn)責(zé)任設(shè)計(jì)與分紅制度安排，保額持續(xù)遞增，保障愈加充分；雖然風(fēng)險(xiǎn)隨年齡增長而加劇，但客戶無須重新體檢及額外加費(fèi)，仍然擁有不斷提升的保障資格。

利益會(huì)長大——依托完善的產(chǎn)品體系，以保額分紅產(chǎn)品多重紅利分配機(jī)制、賬戶式產(chǎn)品高效投資策略，為客戶創(chuàng)造長期穩(wěn)健增長的利益。產(chǎn)品品牌口號(hào)產(chǎn)品品牌文化產(chǎn)品品牌內(nèi)涵保障會(huì)長大——通過保險(xiǎn)責(zé)79保額分紅烙印全差利源會(huì)長大的保險(xiǎn)雙重復(fù)利年度紅利終了紅利特殊紅利三才理論純正血統(tǒng)保額分紅十年積淀保額分紅烙印全差利源會(huì)長大的保險(xiǎn)雙重復(fù)利年度紅利終了紅利特殊80市場上保額分紅文化積淀最深的保險(xiǎn)公司市場上保額分紅產(chǎn)品線最豐富的保險(xiǎn)公司市場上保額分紅機(jī)制沉淀最久的保險(xiǎn)公司3最市場上保額分紅文化積淀最深的保險(xiǎn)公司市場上保額分紅產(chǎn)品線最豐81新華產(chǎn)品在歷屆“中國創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品評(píng)選”中，獲得的產(chǎn)品大獎(jiǎng)：最具市場潛力保險(xiǎn)產(chǎn)品——富貴人生兩全保險(xiǎn)（分紅型）最暢銷保險(xiǎn)產(chǎn)品——吉慶有余兩全保險(xiǎn)（分紅型）最佳養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品——錦繡年華養(yǎng)老年金保險(xiǎn)（分紅型）最佳少兒保險(xiǎn)產(chǎn)品——成長陽光少兒兩全保險(xiǎn)（分紅型）最具市場影響力保險(xiǎn)產(chǎn)品——紅雙喜兩全保險(xiǎn)最暢銷保險(xiǎn)產(chǎn)品——幸福年年A款兩全保險(xiǎn)(分紅型)最佳健康保險(xiǎn)產(chǎn)品——健康福星終身重大疾病保險(xiǎn)最具市場影響力保險(xiǎn)產(chǎn)品——福如東海終身壽險(xiǎn)(分紅型)新華產(chǎn)品在歷屆“中國創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品評(píng)選”中，最具市場潛力保險(xiǎn)產(chǎn)82壽險(xiǎn)產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)新華產(chǎn)品的特色新華產(chǎn)品清單課程大綱課程回顧壽險(xiǎn)產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)新華產(chǎn)品的特色新華產(chǎn)品清單課程大綱課程回顧83按客戶需求分類養(yǎng)老保障投資理財(cái)子女教育健康保障風(fēng)險(xiǎn)保障按客戶養(yǎng)老保障投資理財(cái)子女教育健康保障風(fēng)險(xiǎn)保障84新華產(chǎn)品清單—按客戶需求分類注：紅字標(biāo)注為已停售產(chǎn)品新華產(chǎn)品清單—按客戶需求分類注：紅字標(biāo)注為已停售產(chǎn)品85新華產(chǎn)品清單—按產(chǎn)品系列分類新華產(chǎn)品清單—按產(chǎn)品系列分類86新華產(chǎn)品清單—按產(chǎn)品系列分類新華產(chǎn)品清單—按產(chǎn)品系列分類87

領(lǐng)取類險(xiǎn)種

領(lǐng)取類險(xiǎn)種88

領(lǐng)取類險(xiǎn)種

領(lǐng)取類險(xiǎn)種89

領(lǐng)取類險(xiǎn)種

領(lǐng)取類險(xiǎn)種90兩全保險(xiǎn)兩全保險(xiǎn)91養(yǎng)老保險(xiǎn)養(yǎng)老保險(xiǎn)92少兒保險(xiǎn)少兒保險(xiǎn)93少兒保險(xiǎn)少兒保險(xiǎn)94萬能險(xiǎn)萬能險(xiǎn)95傳統(tǒng)壽險(xiǎn)定期壽險(xiǎn)A135定期壽險(xiǎn)B136傳統(tǒng)壽險(xiǎn)定期壽險(xiǎn)A135定期壽險(xiǎn)B13696保險(xiǎn)責(zé)任保險(xiǎn)責(zé)任97醫(yī)療保險(xiǎn)就象降落傘

當(dāng)需要它時(shí)它沒有準(zhǔn)備好

就再也不需要了醫(yī)療保險(xiǎn)就象降落傘

當(dāng)需要它時(shí)它沒有準(zhǔn)備好

就再也不需要了98紅雙喜新C紅雙喜新C99被保范圍繳費(fèi)說明保險(xiǎn)期間保險(xiǎn)責(zé)任30天-69周歲10年5年繳，1000元/份滿期給付：基本保險(xiǎn)金額+累計(jì)紅利保額+終了紅利疾病身故：一年內(nèi)，返還保費(fèi)一年后、繳費(fèi)期滿前＝（基本保額+累積紅利保額）×保單年度數(shù)/繳費(fèi)期間+終了紅利一年后、繳費(fèi)期滿后＝基本保額+累積紅利保額+終了紅利意外身故：繳費(fèi)期滿前＝2×（基本保額+累積紅利保額）×保單年度數(shù)/繳費(fèi)期間+終了紅利繳費(fèi)期滿后＝2×（基本保額+累積紅利保額）+終了紅利特定交通意外：繳費(fèi)期滿前＝3×（基本保額+累積紅利保額）×保單年度數(shù)/繳費(fèi)期間+終了紅利繳費(fèi)期滿后＝3×（基本保額+累積紅利保額）+終了紅利產(chǎn)品說明被保范圍繳費(fèi)說明保險(xiǎn)期間保險(xiǎn)責(zé)任30天-69周歲10年5年繳100基本保額舉例每年繳費(fèi)1000元10年期單位：元基本保額是首年保費(fèi)5倍以上，并以此作為首年分紅基數(shù)。基本保額每年繳費(fèi)1000元10年期單位：元基本保額是101金錢柜金錢柜102被保范圍繳費(fèi)說明保險(xiǎn)期間保險(xiǎn)責(zé)任30天-60周歲20、30年一次繳清、5、10、15、20年繳

★關(guān)愛年金

★生存保險(xiǎn)金

★豁免保險(xiǎn)費(fèi)

★身故保險(xiǎn)金產(chǎn)品說明被保范圍繳費(fèi)說明保險(xiǎn)期間保險(xiǎn)責(zé)任30天-60周歲20、30年103投保年齡5年繳費(fèi)20年保險(xiǎn)期間示例投保年齡5年繳費(fèi)20年保險(xiǎn)期間示例104案例：30歲的王女士，為自己0歲的女兒投保紅雙喜金錢柜年金保險(xiǎn)（分紅型）產(chǎn)品，5年繳，每年繳費(fèi)10000元，保險(xiǎn)期間20年；1%25%

100%

金賬戶

養(yǎng)老金終了紅利有效保額首期保費(fèi)關(guān)愛年金

生存保險(xiǎn)金

圖解金錢柜：1萬元5年53020元20年子女教育金大病基金

理財(cái)基金保障：疾病身故給付所交保費(fèi)1.1倍

+累計(jì)紅利保額現(xiàn)金價(jià)值+終了紅利；意外身故給付所交保費(fèi)2.2倍+累計(jì)紅利保額現(xiàn)金價(jià)值+終了紅利；還有雙豁免。案例：30歲的王女士，為自己0歲的女兒投保紅雙喜金錢柜年金保105案例一利益說明0保險(xiǎn)期間利益1256101520①每年200元共計(jì)21次②有效保額的25%,一次更比一次多終了紅利③期滿豐厚的終了紅利

⑤意外身故保障2.2倍，最高可領(lǐng)取22萬+累計(jì)紅利保額現(xiàn)價(jià)+終了紅利④疾病身故保障1.1倍，最高可領(lǐng)取11萬+累計(jì)紅利保額現(xiàn)價(jià)+終了紅利滿足階段領(lǐng)取，如：中小學(xué)教育金、大學(xué)教育金，滿期時(shí)可作婚嫁、創(chuàng)業(yè)等多種用途，并具有雙豁免功能，在整個(gè)繳費(fèi)期間如出現(xiàn)投保人因意外身故、或被保險(xiǎn)人因意外傷害或合同生效一年后因疾病導(dǎo)致全殘，自確定之日起豁免后續(xù)保險(xiǎn)費(fèi)，但保險(xiǎn)合同繼續(xù)有效。（投保人在保險(xiǎn)期間變更，不予豁免）18周歲到60周歲案例一利益說明0保險(xiǎn)期間利益1256101520①每年20106人性關(guān)愛

被保險(xiǎn)人全殘投保人意外身故豁免續(xù)期保費(fèi),其它利益繼續(xù)享受。人性關(guān)愛107抱怨話術(shù)Q1：我不知道是保險(xiǎn)，始終以為是銀行存款，我不和你們公司理論，我要找銀行。這是一份保險(xiǎn)產(chǎn)品，并且是一份合同，具有保障功能，它與銀行存款是兩個(gè)完全不同的概念。您購買的是新華的產(chǎn)品，新華應(yīng)對其售后服務(wù)責(zé)。您去銀行也是為解決問題，但銀行受理了您的問題后，仍需通過新華來處理。所以您別著急，把您的問題告訴我們，公司會(huì)幫您處理的。抱怨話術(shù)Q1：我不知道是保險(xiǎn)，始終以為是銀行存款，我不和你們108Q2：投保時(shí)，你們承諾百分之幾的回報(bào)，現(xiàn)在沒法兌現(xiàn)，怎么辦？

看得出來，您對這份產(chǎn)品還是了解的，這份保險(xiǎn)產(chǎn)品除最基本的保障之外，還有一定的投資功能，保險(xiǎn)期滿后您獲得的滿期生存保險(xiǎn)金不僅高于您交納的保險(xiǎn)費(fèi)，還