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文檔簡介
中國電信天翼
2010廣西高校新生入學(xué)期推廣策劃策劃人:羊綿兒中國電信天翼
2010廣西高校新生入學(xué)期推廣策劃策劃人:羊前言
各個(gè)高校每年的新生市場可謂是通信運(yùn)營商們爭奪的一塊大蛋糕,自中國電信推出天翼以來,原有的移動(dòng)通訊市場轉(zhuǎn)變?yōu)槿愣α⒌木置?,而校園市場的爭奪無疑就演變得更為激烈。每年9月新生入學(xué)之際,運(yùn)營商們都會(huì)各出奇招,推出一系列優(yōu)惠政策吸引消費(fèi)群,作為新勢力的天翼,要想在這場戰(zhàn)斗中獲得勝利,關(guān)鍵不是出奇制勝,而是有效利用自身優(yōu)勢。前言各個(gè)高校每年的新生市場可謂是通信運(yùn)市場分析消費(fèi)者分析競爭分析推廣策略
新增業(yè)務(wù)推廣策略品牌提升策略目錄目錄1、消費(fèi)者分析各大高校入學(xué)新生可謂是運(yùn)營商們最大的潛在客戶群,這類消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)業(yè)務(wù)有著巨大的需求,且更可能成為長期的用戶群。據(jù)悉今年廣西區(qū)內(nèi)高校招生人數(shù)就達(dá)到16.7萬人,市場前景廣闊。消費(fèi)群特點(diǎn):信息需求量大熱衷上網(wǎng)沖浪手機(jī)使用頻率高平均消費(fèi)能力中等偏弱
市場分析1、消費(fèi)者分析市場分析目標(biāo)消費(fèi)市場細(xì)分按地域分本地生源:此類人群多半在上大學(xué)前就已擁有了固定使用的通訊品牌,對(duì)于新開戶的需求度較低。外地生源:由于身處異地,需要辦理新的手機(jī)業(yè)務(wù),新開戶需求量大。市場分析目標(biāo)消費(fèi)市場細(xì)分按地域分本地生源:此類人群多半在上大學(xué)前就已市場分析按消費(fèi)能力分貧困生:對(duì)于手機(jī)業(yè)務(wù)的首要標(biāo)準(zhǔn)是資費(fèi)低廉普通生:消費(fèi)能力高于貧困生,趨向選擇性價(jià)比高的手機(jī)業(yè)務(wù),普遍使用手機(jī)網(wǎng)絡(luò)家庭條件優(yōu)越:對(duì)手機(jī)資費(fèi)敏感度差,業(yè)務(wù)需求量大,尤其是網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)市場分析按消費(fèi)能力分貧困生:對(duì)于手機(jī)業(yè)務(wù)的首要標(biāo)準(zhǔn)是資費(fèi)低廉2、競爭對(duì)手分析主要競爭對(duì)手:中國移動(dòng)、中國聯(lián)通針對(duì)校園市場各運(yùn)營商皆推出了低資費(fèi)業(yè)務(wù)吸引目標(biāo)消費(fèi)群,但主推的業(yè)務(wù)又有所不同。市場分析2、競爭對(duì)手分析市場分析中國移動(dòng)中國聯(lián)通中國電信主打動(dòng)感地帶資費(fèi)套餐,如今更推出“愛心卡”業(yè)務(wù),以免費(fèi)贈(zèng)卡和話費(fèi)的形式吸引目標(biāo)消費(fèi)群。主打校園新勢力資費(fèi)套餐,今年與騰訊合作后除套餐升級(jí)外更推出了“QQ卡”的業(yè)務(wù)。通過上網(wǎng)業(yè)務(wù)和手機(jī)業(yè)務(wù)的結(jié)合,施行“雙號(hào)合一”的策略,推出話費(fèi)寬帶費(fèi)捆綁套餐與充話費(fèi)送手機(jī)的大禮包。主打業(yè)務(wù)比較市場分析中國移動(dòng)中國聯(lián)通中國電信主打動(dòng)感地帶資費(fèi)套餐,如今更推出“愛中國移動(dòng)中國聯(lián)通中國電信主打動(dòng)感地帶有8元、15元、35元資費(fèi)套餐,本地主叫忙時(shí)0.16元/分,閑時(shí)0.1元/分,長途區(qū)內(nèi)0.15元/分,區(qū)外0.19元/分,被叫免費(fèi),短信0.06元/條,除8元套餐外均贈(zèng)送手機(jī)上網(wǎng)流量。含4個(gè)親情號(hào)碼。主打聯(lián)通新勢力有8元、10元、15元資費(fèi)套餐,本地前兩分鐘0.2元/分,第三分鐘起0.1元/分,忙時(shí)0.16元/分,長途區(qū)內(nèi)0.15元/分,區(qū)外0.19元/分,短信0.06元/條,套餐均贈(zèng)送手機(jī)上網(wǎng)流量。含5個(gè)親情號(hào)碼。推出音樂版(42元)、上網(wǎng)版(62元)、時(shí)尚版(9元)、聊天版(19元)資費(fèi)套餐,前兩個(gè)資費(fèi)除贈(zèng)送花費(fèi)外還涵蓋寬帶包月,后兩個(gè)套餐贈(zèng)送寬帶時(shí)長,套餐都涵蓋贈(zèng)送的手機(jī)上網(wǎng)流量,全天通話0.1元/分,本地長途0.15元/分,短信可申請(qǐng)1元100條資費(fèi)套餐,含5個(gè)免費(fèi)撥打親情號(hào)碼。資費(fèi)比較市場分析中國移動(dòng)中國聯(lián)通中國電信主打動(dòng)感地帶有8元、15元、35元資優(yōu)勢:以“愛心卡”的策略首先搶占新生市場。用戶群在高校內(nèi)十分龐大,擁有較高的品牌忠誠。劣勢:套餐上沒有做升級(jí)調(diào)整,吸引力較差。資費(fèi)性價(jià)比較低,中低端消費(fèi)群易流失。市場分析優(yōu)勢:與騰訊合作后推出了“QQ卡”的業(yè)務(wù),升級(jí)新勢力套餐,對(duì)于學(xué)生族有一定吸引力。每月手機(jī)固定收費(fèi)最低劣勢:品牌忠誠度較差優(yōu)勢:以“愛心卡”的策略首先搶占新生市場。市場分析優(yōu)勢:與優(yōu)勢:擁有校園寬帶壟斷地位話費(fèi)與寬帶費(fèi)捆綁銷售促進(jìn)移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展基本資費(fèi)是三大運(yùn)營商中最低的,性價(jià)比最高劣勢:屬于產(chǎn)品導(dǎo)入期,大多數(shù)消費(fèi)者處于觀望態(tài)度消費(fèi)者品牌忠誠度較低必須匹配天翼手機(jī)才能使用市場分析優(yōu)勢:擁有校園寬帶壟斷地位市場分析結(jié)論天翼擁有校園寬帶業(yè)務(wù)的優(yōu)勢,應(yīng)該善用主打?qū)拵зM(fèi)與手機(jī)費(fèi)捆綁的套餐有較大吸引力,但宣傳口號(hào)上削弱了低資費(fèi)的優(yōu)勢與雙號(hào)合一的特點(diǎn),流失了一部分移動(dòng)業(yè)務(wù)使用者。必須捆綁天翼手機(jī)才能使用天翼號(hào)的做法會(huì)流失大部分消費(fèi)者。針對(duì)此問題,在技術(shù)尚未革新前,應(yīng)出臺(tái)更有吸引力的套餐彌補(bǔ)這一軟肋。市場分析結(jié)論市場分析根據(jù)自身特點(diǎn),其最大的潛在市場是外地生源及中低消費(fèi)能力的學(xué)生,前者缺乏針對(duì)性的業(yè)務(wù),后者則對(duì)天翼本身高性價(jià)比的套餐業(yè)務(wù)了解不深。消費(fèi)者品牌忠誠度低,業(yè)務(wù)中缺乏長期利誘性消費(fèi)因素,校園內(nèi)品牌推廣力度較弱市場分析根據(jù)自身特點(diǎn),其最大的潛在市場是外地生源及中低消費(fèi)能力的學(xué)生推廣策略推廣方式新生入學(xué)期間在區(qū)內(nèi)各大高校增設(shè)流動(dòng)業(yè)務(wù)點(diǎn),以電信校園寬帶覆蓋地區(qū)為主。招收校園兼職生作為業(yè)務(wù)推廣代表,深入校內(nèi)宣傳天翼校園業(yè)務(wù)的優(yōu)勢,吸納更多的天翼用戶。1、新增業(yè)務(wù)推廣策略介于原有的資費(fèi)套餐設(shè)置仍具有較大吸引力,新增業(yè)務(wù)推廣策略以優(yōu)化及改善原有策略為主推廣策略推廣方式1、新增業(yè)務(wù)推廣策略介于原有的資費(fèi)套餐設(shè)置仍具體策略優(yōu)化策略一:制定新口號(hào)與廣告語,宣傳時(shí)突出雙號(hào)合一的特點(diǎn)及資費(fèi)優(yōu)勢新口號(hào):我是校園新人,我要如虎“天翼”廣告語:手機(jī)號(hào),寬帶號(hào)傻傻分不清楚?現(xiàn)在一個(gè)天翼號(hào)就能讓你在獲得最優(yōu)手機(jī)資費(fèi)的同時(shí)暢游校園寬帶!具體執(zhí)行注意事項(xiàng):在易拉寶及宣傳單重點(diǎn)突出低資費(fèi)高性價(jià)比的訊息,以吸引中低消費(fèi)能力的學(xué)生。推廣策略具體策略推廣策略優(yōu)化策略二:改進(jìn)存話費(fèi)送手機(jī)的優(yōu)惠方案具體方案:針對(duì)不同人群推廣不同的天翼手機(jī)1、針對(duì)無購置新機(jī)計(jì)劃的新生及貧困生源推廣低端天翼手機(jī),預(yù)存款+月使用額達(dá)到要求即可贈(zèng)送手機(jī),重點(diǎn)突出呼叫、短信低資費(fèi)的特點(diǎn),如同“小靈通”一般經(jīng)濟(jì)劃算,這對(duì)于外地生源及通訊頻率高的學(xué)生會(huì)有較大吸引力。2、針對(duì)欲購置新機(jī)且消費(fèi)能力較高的新生推廣中高端天翼手機(jī)推廣策略優(yōu)化策略二:改進(jìn)存話費(fèi)送手機(jī)的優(yōu)惠方案推廣策略優(yōu)化策略三:對(duì)外地生源推出針對(duì)性業(yè)務(wù)具體方案:推出“異地生特權(quán)”業(yè)務(wù),在辦理天翼新入戶時(shí)凡出示有效證件證明自己是異地就讀的新生,可以在開戶的第一個(gè)月免去月租費(fèi)。推廣策略優(yōu)化策略三:對(duì)外地生源推出針對(duì)性業(yè)務(wù)推廣策略優(yōu)化策略四:增加長期利誘性優(yōu)惠活動(dòng),以吸引學(xué)生消費(fèi)群體具體方案:與肯德基、萬達(dá)影院、百迪樂等企業(yè)合作,針對(duì)天翼校園用戶推出學(xué)生電子優(yōu)惠券下載業(yè)務(wù)。凡是在校期間的天翼用戶,每月都可以免費(fèi)下載獲得4張電子優(yōu)惠券,周周有實(shí)惠,盡享天翼校園新生活推廣策略優(yōu)化策略四:增加長期利誘性優(yōu)惠活動(dòng),以吸引學(xué)生消費(fèi)群體推廣策推廣策略2、品牌提升策略
電信旗下天翼品牌至今發(fā)展僅有兩年的時(shí)間,消費(fèi)者對(duì)于該品牌還處于一種嘗試和觀望的狀態(tài),口碑效應(yīng)及品牌忠誠度都有待加強(qiáng)。品牌價(jià)值越高的產(chǎn)品對(duì)于消費(fèi)者的吸引力越大,所以在推銷業(yè)務(wù)的同時(shí),應(yīng)當(dāng)針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者建立良好的品牌形象。推廣策略2、品牌提升策略電信旗下天翼品牌至今發(fā)展推廣策略策略一:資助高校社團(tuán),加深在品牌校宣傳力度高校社團(tuán)往往是學(xué)校內(nèi)最活躍的群體,而社團(tuán)活動(dòng)往往需要商家支持,作為回報(bào),商家可以得到正面的宣傳,提升品牌形象。具體方案:推出“天翼高校社團(tuán)基金”項(xiàng)目,與各大高校社團(tuán)總會(huì)或?qū)W生會(huì)建立長期合作關(guān)系,為其下屬社團(tuán)提供一定活動(dòng)贊助(通過申請(qǐng)獲得),作為回報(bào),該社團(tuán)需在其活動(dòng)中植入天翼冠名或協(xié)助天翼推廣當(dāng)季活動(dòng)。推廣策略策略一:資助高校社團(tuán),加深在品牌校宣傳力度策略二:開學(xué)之初舉辦“天翼新生紅人賞”,宣傳造勢以推廣天翼校園新生活為名舉辦“新生紅人賞”,在各高校引起廣泛討論話題,增加品牌關(guān)注。具體策略:活動(dòng)舉辦分為線上線下,線下以各高校為基地,與學(xué)生會(huì)合作舉辦該?!靶律t人賞”比賽,以豐厚報(bào)酬吸引新生參加,線上與高校BBS合作,開通宣傳及投票平臺(tái),在校園網(wǎng)絡(luò)上引起熱議。推廣策略策略二:開學(xué)之初舉辦“天翼新生紅人賞”,宣傳造勢推廣策略感謝您的支持謝謝觀賞感謝您的支持謝謝觀賞中國電信天翼
2010廣西高校新生入學(xué)期推廣策劃策劃人:羊綿兒中國電信天翼
2010廣西高校新生入學(xué)期推廣策劃策劃人:羊前言
各個(gè)高校每年的新生市場可謂是通信運(yùn)營商們爭奪的一塊大蛋糕,自中國電信推出天翼以來,原有的移動(dòng)通訊市場轉(zhuǎn)變?yōu)槿愣α⒌木置妫@市場的爭奪無疑就演變得更為激烈。每年9月新生入學(xué)之際,運(yùn)營商們都會(huì)各出奇招,推出一系列優(yōu)惠政策吸引消費(fèi)群,作為新勢力的天翼,要想在這場戰(zhàn)斗中獲得勝利,關(guān)鍵不是出奇制勝,而是有效利用自身優(yōu)勢。前言各個(gè)高校每年的新生市場可謂是通信運(yùn)市場分析消費(fèi)者分析競爭分析推廣策略
新增業(yè)務(wù)推廣策略品牌提升策略目錄目錄1、消費(fèi)者分析各大高校入學(xué)新生可謂是運(yùn)營商們最大的潛在客戶群,這類消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)業(yè)務(wù)有著巨大的需求,且更可能成為長期的用戶群。據(jù)悉今年廣西區(qū)內(nèi)高校招生人數(shù)就達(dá)到16.7萬人,市場前景廣闊。消費(fèi)群特點(diǎn):信息需求量大熱衷上網(wǎng)沖浪手機(jī)使用頻率高平均消費(fèi)能力中等偏弱
市場分析1、消費(fèi)者分析市場分析目標(biāo)消費(fèi)市場細(xì)分按地域分本地生源:此類人群多半在上大學(xué)前就已擁有了固定使用的通訊品牌,對(duì)于新開戶的需求度較低。外地生源:由于身處異地,需要辦理新的手機(jī)業(yè)務(wù),新開戶需求量大。市場分析目標(biāo)消費(fèi)市場細(xì)分按地域分本地生源:此類人群多半在上大學(xué)前就已市場分析按消費(fèi)能力分貧困生:對(duì)于手機(jī)業(yè)務(wù)的首要標(biāo)準(zhǔn)是資費(fèi)低廉普通生:消費(fèi)能力高于貧困生,趨向選擇性價(jià)比高的手機(jī)業(yè)務(wù),普遍使用手機(jī)網(wǎng)絡(luò)家庭條件優(yōu)越:對(duì)手機(jī)資費(fèi)敏感度差,業(yè)務(wù)需求量大,尤其是網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)市場分析按消費(fèi)能力分貧困生:對(duì)于手機(jī)業(yè)務(wù)的首要標(biāo)準(zhǔn)是資費(fèi)低廉2、競爭對(duì)手分析主要競爭對(duì)手:中國移動(dòng)、中國聯(lián)通針對(duì)校園市場各運(yùn)營商皆推出了低資費(fèi)業(yè)務(wù)吸引目標(biāo)消費(fèi)群,但主推的業(yè)務(wù)又有所不同。市場分析2、競爭對(duì)手分析市場分析中國移動(dòng)中國聯(lián)通中國電信主打動(dòng)感地帶資費(fèi)套餐,如今更推出“愛心卡”業(yè)務(wù),以免費(fèi)贈(zèng)卡和話費(fèi)的形式吸引目標(biāo)消費(fèi)群。主打校園新勢力資費(fèi)套餐,今年與騰訊合作后除套餐升級(jí)外更推出了“QQ卡”的業(yè)務(wù)。通過上網(wǎng)業(yè)務(wù)和手機(jī)業(yè)務(wù)的結(jié)合,施行“雙號(hào)合一”的策略,推出話費(fèi)寬帶費(fèi)捆綁套餐與充話費(fèi)送手機(jī)的大禮包。主打業(yè)務(wù)比較市場分析中國移動(dòng)中國聯(lián)通中國電信主打動(dòng)感地帶資費(fèi)套餐,如今更推出“愛中國移動(dòng)中國聯(lián)通中國電信主打動(dòng)感地帶有8元、15元、35元資費(fèi)套餐,本地主叫忙時(shí)0.16元/分,閑時(shí)0.1元/分,長途區(qū)內(nèi)0.15元/分,區(qū)外0.19元/分,被叫免費(fèi),短信0.06元/條,除8元套餐外均贈(zèng)送手機(jī)上網(wǎng)流量。含4個(gè)親情號(hào)碼。主打聯(lián)通新勢力有8元、10元、15元資費(fèi)套餐,本地前兩分鐘0.2元/分,第三分鐘起0.1元/分,忙時(shí)0.16元/分,長途區(qū)內(nèi)0.15元/分,區(qū)外0.19元/分,短信0.06元/條,套餐均贈(zèng)送手機(jī)上網(wǎng)流量。含5個(gè)親情號(hào)碼。推出音樂版(42元)、上網(wǎng)版(62元)、時(shí)尚版(9元)、聊天版(19元)資費(fèi)套餐,前兩個(gè)資費(fèi)除贈(zèng)送花費(fèi)外還涵蓋寬帶包月,后兩個(gè)套餐贈(zèng)送寬帶時(shí)長,套餐都涵蓋贈(zèng)送的手機(jī)上網(wǎng)流量,全天通話0.1元/分,本地長途0.15元/分,短信可申請(qǐng)1元100條資費(fèi)套餐,含5個(gè)免費(fèi)撥打親情號(hào)碼。資費(fèi)比較市場分析中國移動(dòng)中國聯(lián)通中國電信主打動(dòng)感地帶有8元、15元、35元資優(yōu)勢:以“愛心卡”的策略首先搶占新生市場。用戶群在高校內(nèi)十分龐大,擁有較高的品牌忠誠。劣勢:套餐上沒有做升級(jí)調(diào)整,吸引力較差。資費(fèi)性價(jià)比較低,中低端消費(fèi)群易流失。市場分析優(yōu)勢:與騰訊合作后推出了“QQ卡”的業(yè)務(wù),升級(jí)新勢力套餐,對(duì)于學(xué)生族有一定吸引力。每月手機(jī)固定收費(fèi)最低劣勢:品牌忠誠度較差優(yōu)勢:以“愛心卡”的策略首先搶占新生市場。市場分析優(yōu)勢:與優(yōu)勢:擁有校園寬帶壟斷地位話費(fèi)與寬帶費(fèi)捆綁銷售促進(jìn)移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展基本資費(fèi)是三大運(yùn)營商中最低的,性價(jià)比最高劣勢:屬于產(chǎn)品導(dǎo)入期,大多數(shù)消費(fèi)者處于觀望態(tài)度消費(fèi)者品牌忠誠度較低必須匹配天翼手機(jī)才能使用市場分析優(yōu)勢:擁有校園寬帶壟斷地位市場分析結(jié)論天翼擁有校園寬帶業(yè)務(wù)的優(yōu)勢,應(yīng)該善用主打?qū)拵зM(fèi)與手機(jī)費(fèi)捆綁的套餐有較大吸引力,但宣傳口號(hào)上削弱了低資費(fèi)的優(yōu)勢與雙號(hào)合一的特點(diǎn),流失了一部分移動(dòng)業(yè)務(wù)使用者。必須捆綁天翼手機(jī)才能使用天翼號(hào)的做法會(huì)流失大部分消費(fèi)者。針對(duì)此問題,在技術(shù)尚未革新前,應(yīng)出臺(tái)更有吸引力的套餐彌補(bǔ)這一軟肋。市場分析結(jié)論市場分析根據(jù)自身特點(diǎn),其最大的潛在市場是外地生源及中低消費(fèi)能力的學(xué)生,前者缺乏針對(duì)性的業(yè)務(wù),后者則對(duì)天翼本身高性價(jià)比的套餐業(yè)務(wù)了解不深。消費(fèi)者品牌忠誠度低,業(yè)務(wù)中缺乏長期利誘性消費(fèi)因素,校園內(nèi)品牌推廣力度較弱市場分析根據(jù)自身特點(diǎn),其最大的潛在市場是外地生源及中低消費(fèi)能力的學(xué)生推廣策略推廣方式新生入學(xué)期間在區(qū)內(nèi)各大高校增設(shè)流動(dòng)業(yè)務(wù)點(diǎn),以電信校園寬帶覆蓋地區(qū)為主。招收校園兼職生作為業(yè)務(wù)推廣代表,深入校內(nèi)宣傳天翼校園業(yè)務(wù)的優(yōu)勢,吸納更多的天翼用戶。1、新增業(yè)務(wù)推廣策略介于原有的資費(fèi)套餐設(shè)置仍具有較大吸引力,新增業(yè)務(wù)推廣策略以優(yōu)化及改善原有策略為主推廣策略推廣方式1、新增業(yè)務(wù)推廣策略介于原有的資費(fèi)套餐設(shè)置仍具體策略優(yōu)化策略一:制定新口號(hào)與廣告語,宣傳時(shí)突出雙號(hào)合一的特點(diǎn)及資費(fèi)優(yōu)勢新口號(hào):我是校園新人,我要如虎“天翼”廣告語:手機(jī)號(hào),寬帶號(hào)傻傻分不清楚?現(xiàn)在一個(gè)天翼號(hào)就能讓你在獲得最優(yōu)手機(jī)資費(fèi)的同時(shí)暢游校園寬帶!具體執(zhí)行注意事項(xiàng):在易拉寶及宣傳單重點(diǎn)突出低資費(fèi)高性價(jià)比的訊息,以吸引中低消費(fèi)能力的學(xué)生。推廣策略具體策略推廣策略優(yōu)化策略二:改進(jìn)存話費(fèi)送手機(jī)的優(yōu)惠方案具體方案:針對(duì)不同人群推廣不同的天翼手機(jī)1、針對(duì)無購置新機(jī)計(jì)劃的新生及貧困生源推廣低端天翼手機(jī),預(yù)存款+月使用額達(dá)到要求即可贈(zèng)送手機(jī),重點(diǎn)突出呼叫、短信低資費(fèi)的特點(diǎn),如同“小靈通”一般經(jīng)濟(jì)劃算,這對(duì)于外地生源及通訊頻率高的學(xué)生會(huì)有較大吸引力。2、針對(duì)欲購置新機(jī)且消費(fèi)能力較高的新生推廣中高端天翼手機(jī)推廣策略優(yōu)化策略二:改進(jìn)存話費(fèi)送手機(jī)的優(yōu)惠方案推廣策略優(yōu)化策略三:對(duì)外地生源推出針對(duì)性業(yè)務(wù)具體方案:推出“異地生特權(quán)”業(yè)務(wù),在辦理天翼新入戶時(shí)凡出示有效證件證明自己是異地就讀的新生,可以在開戶的第一個(gè)月免去月租費(fèi)。推廣策略優(yōu)化策略三:對(duì)外地生源推出針對(duì)性業(yè)務(wù)推廣策略優(yōu)化策略四:增加長期利誘性優(yōu)惠活動(dòng),以吸引學(xué)生消費(fèi)群體具體方案:與肯德基、萬達(dá)影院、百迪樂等企業(yè)合作,針對(duì)天翼
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