2020年格蘭仕調(diào)研報(bào)告

格蘭仕集團(tuán)企業(yè)管理調(diào)研報(bào)告1格蘭仕集團(tuán)企業(yè)管理調(diào)研報(bào)告第一部分、管理概況格蘭仕是一家在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的以生產(chǎn)微波爐為主的家電企業(yè)集團(tuán)公司。從1990年開(kāi)始，格蘭仕開(kāi)始全而實(shí)行現(xiàn)代企業(yè)制度改革，逐步建立起現(xiàn)行的組織管理體制。從對(duì)格蘭仕的調(diào)研來(lái)看，公司的快速發(fā)展并成為國(guó)內(nèi)外有影響的企業(yè)是在1992年進(jìn)入微波爐行業(yè)以后。格蘭仕成功地運(yùn)用了總成本領(lǐng)先、規(guī)?；蛯?zhuān)業(yè)化等發(fā)展戰(zhàn)略，使企業(yè)迅速?gòu)漠?dāng)時(shí)微波爐市場(chǎng)的“小字輩”成長(zhǎng)為市場(chǎng)領(lǐng)先者。格蘭仕從成立到發(fā)展成為現(xiàn)在的規(guī)模，大致經(jīng)歷了四個(gè)階段（發(fā)展過(guò)程中的主要事件見(jiàn)附錄1。）。一、發(fā)展階段發(fā)展過(guò)程格蘭仕從1978年創(chuàng)業(yè)至今，從一個(gè)年產(chǎn)值不足五十萬(wàn)元的小企業(yè)發(fā)展成為一個(gè)年銷(xiāo)售收入30億元、主產(chǎn)品微波爐全球產(chǎn)銷(xiāo)第一、現(xiàn)有員工6000人左右的家電生產(chǎn)企業(yè)集團(tuán)。格蘭仕的發(fā)展大致可以分為以下幾個(gè)階段第一階段1978——1991年，資本的原始積累階段。這一階段所屬行業(yè)是服裝紡織業(yè),是依拯當(dāng)時(shí)的當(dāng)?shù)刭Y源稟賦情況建立起來(lái)的羽絨制品、服裝類(lèi)企業(yè)，屬于勞動(dòng)力密集型行業(yè)。格蘭仕的前身是1978年建立的廣東桂洲羽絨廠，建廠初期的職工約為200人，主要生產(chǎn)是以手工操作洗滌鵝鴨羽毛供外銷(xiāo)企業(yè)出口，年產(chǎn)值100萬(wàn)元。1983年，桂洲羽絨服廠與港商和廣東省畜產(chǎn)品進(jìn)岀口公司合資建立華南毛紡織廠，引進(jìn)日本最新型號(hào)的粗梳毛紡生產(chǎn)線，年產(chǎn)量300萬(wàn)噸，年創(chuàng)匯400多萬(wàn)美元。格蘭仕集團(tuán)企業(yè)管理調(diào)研報(bào)告21984年，桂洲羽絨服廠擴(kuò)建為年產(chǎn)水洗羽絨600噸，年產(chǎn)值為3000多萬(wàn)元。之后與港商合資建成華麗服裝公司，與美國(guó)合資建立華美實(shí)業(yè)公司，生產(chǎn)羽絨服制品直接出口。1988年，以桂洲羽絨服廠為中心聯(lián)合所有先后成立的合資工廠成立了桂洲畜產(chǎn)品企業(yè)（集團(tuán)）公司。公司在財(cái)政上各自獨(dú)立核算，在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理等方而相互支持、協(xié)調(diào)。這是了一個(gè)相對(duì)獨(dú)立、又有一泄利益聯(lián)系的生產(chǎn)聯(lián)合體，當(dāng)年集團(tuán)的年產(chǎn)值超過(guò)億元。1989年，通過(guò)與港商的合資建成桂洲毛紡有限公司，次年成立中外合資性質(zhì)的華誠(chéng)染整有限公司。此時(shí)，集團(tuán)公司的產(chǎn)品除傳統(tǒng)的羽絨制品外，還包括原白色兔毛紗岀口、染色紗等，并為國(guó)內(nèi)外客戶加工生產(chǎn)紗線染色。羽絨服裝除了滿足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的需要外，開(kāi)始岀口到海外市場(chǎng)。1992年6月，桂洲新產(chǎn)品企業(yè)（集團(tuán)）更名為廣東格蘭仕企業(yè)（集團(tuán)）公司，生產(chǎn)規(guī)模也進(jìn)一步擴(kuò)大。羽絨系列制品的國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售達(dá)到3000萬(wàn)元，集團(tuán)公司的總產(chǎn)值達(dá)到8億元，出口達(dá)到2300萬(wàn)美元。1992年，格蘭仕在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一年多的調(diào)查后，決宦進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整從附加值較低的紡織和服裝行業(yè)中走岀來(lái)，進(jìn)入當(dāng)時(shí)還岀于市場(chǎng)導(dǎo)入期的微波爐行業(yè)，并泄下了走專(zhuān)業(yè)化、規(guī)?；图s化的發(fā)展道路。第二階段1991—一1995年，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移和集中戰(zhàn)略階段。在這一階段，格蘭仕完成了從產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移到成為微波爐市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者過(guò)程（以微波爐市場(chǎng)的占有率達(dá)到25%為標(biāo)準(zhǔn)，一般認(rèn)為，市場(chǎng)占有率達(dá)到30%即成為壟斷）。第三階段1996——2000年，通過(guò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)達(dá)到總成本領(lǐng)先階段。在這一階段，格蘭仕的核心產(chǎn)品微波爐的產(chǎn)能和銷(xiāo)售規(guī)模得到了快速擴(kuò)張，銷(xiāo)售規(guī)模從1996年的65萬(wàn)臺(tái)擴(kuò)大到2000年的900一一1000萬(wàn)臺(tái)（汁劃完成）。規(guī)模的迅速擴(kuò)大使格蘭仕獲得了微波爐帀場(chǎng)上的成本優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上極具競(jìng)爭(zhēng)力，并達(dá)到了“零庫(kù)存”水平。格蘭仕集團(tuán)企業(yè)管理調(diào)研報(bào)告3與此同時(shí)，格蘭仕開(kāi)始在保有國(guó)內(nèi)市場(chǎng)絕大部分份額的前提下，開(kāi)始將注意力轉(zhuǎn)向國(guó)際市場(chǎng)，并獲得了初步的成功。主要標(biāo)志是岀口數(shù)量占銷(xiāo)售總量的比例逐年提高（1998年約為40%今年計(jì)劃達(dá)到60%）.國(guó)外市場(chǎng)的地理范用迅速擴(kuò)大和在歐盟、美國(guó)等主要市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率擴(kuò)大。此外，出于分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和充分利用核心能力的考慮，也開(kāi)始向產(chǎn)業(yè)內(nèi)多元化方向發(fā)展，如進(jìn)入電飯煲和家用電扇行業(yè)。第四階段2000年一一，全而走向多經(jīng)濟(jì)支撐點(diǎn)、國(guó)際化和爭(zhēng)取成為家電行業(yè)的跨國(guó)性集團(tuán)公司。格蘭仕的戰(zhàn)略是用3——5年時(shí)間，培養(yǎng)23個(gè)世界單項(xiàng)冠軍，強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)化戰(zhàn)略。在實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)后，再進(jìn)一步多元化，逐步形成多經(jīng)濟(jì)支撐點(diǎn)。同時(shí)，向市場(chǎng)國(guó)際化、人才國(guó)際化、資本國(guó)際化方向發(fā)展。目前，格蘭仕的物流和人才已經(jīng)部分國(guó)際化，原料采購(gòu)正在向國(guó)際化發(fā)展，并已經(jīng)在美國(guó)建立微波爐研究中心。從上述發(fā)展過(guò)程來(lái)看，格蘭仕的發(fā)展戰(zhàn)略思路十分淸晰，即戰(zhàn)略集中一以總成本優(yōu)勢(shì)做大市場(chǎng)一形成產(chǎn)業(yè)內(nèi)多元化經(jīng)營(yíng)和國(guó)際化。企業(yè)目前的行業(yè)地位格蘭仕已經(jīng)成為全國(guó)乃至全球家電行業(yè)具有重要影響的企業(yè)，主要依據(jù)目前微波爐產(chǎn)能全球第一；微波爐占有國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的70悅歐洲市場(chǎng)的25%,全球帀場(chǎng)的20%；外經(jīng)貿(mào)部33個(gè)"重點(diǎn)支持和發(fā)展的名牌岀口商品之一”：全國(guó)質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)之一；中國(guó)微波爐第一品牌。格蘭仕公司的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)是向國(guó)際化經(jīng)營(yíng)方向發(fā)展，成為跨國(guó)性的超大型企業(yè)。二、組織結(jié)構(gòu)格蘭仕集團(tuán)企業(yè)管理調(diào)研報(bào)告4格蘭仕目前是一家由國(guó)有、外資、企業(yè)和個(gè)人持股的股份制企業(yè)集團(tuán)。通過(guò)1990年的現(xiàn)代企業(yè)制度改革，強(qiáng)化內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)和管理體制的改革，格蘭仕形成了以董事會(huì)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門(mén)和生產(chǎn)車(chē)間（生產(chǎn)線）為基本框架的組織管理體系。（一）公司高層領(lǐng)導(dǎo)格蘭仕公司層領(lǐng)導(dǎo)人如下董事長(zhǎng)加總經(jīng)理梁慶徳。副總經(jīng)理梁昭賢、何順東、陳曙明、俞堯昌、胡國(guó)邦、陳錦聰、陸榮發(fā)。創(chuàng)業(yè)之初，格蘭仕的高層領(lǐng)導(dǎo)人全部由當(dāng)?shù)厝藛T（創(chuàng)業(yè)人員）擔(dān)任。企業(yè)經(jīng)過(guò)擴(kuò)大特別是進(jìn)入微波爐行業(yè)后，公司認(rèn)識(shí)到了高層領(lǐng)導(dǎo)全部由當(dāng)?shù)厝艘唤y(tǒng)天下的局限性，開(kāi)始從外部引進(jìn)各部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)人。經(jīng)過(guò)幾年的逐步調(diào)整，目前公司高層管理層由容桂鎮(zhèn)當(dāng)?shù)亍V東省內(nèi)和廣東省外人員組成，他們分別在格蘭仕發(fā)展的不同階段進(jìn)入公司，知識(shí)和工作經(jīng)歷結(jié)構(gòu)比較合理。（二）基本管理體制格蘭仕的管理權(quán)相對(duì)集中，采取分級(jí)負(fù)責(zé)制。公司層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分屬部門(mén)和業(yè)務(wù)的管理負(fù)責(zé)，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門(mén)的工作負(fù)責(zé)。公司下設(shè)14個(gè)工作部門(mén)，分別是總經(jīng)理辦公室；企化部：國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售部；家電外貿(mào)部：材料供應(yīng)科；企業(yè)管理辦公室；財(cái)務(wù)科：知識(shí)產(chǎn)權(quán)辦公室：全面質(zhì)量管理辦公室：生產(chǎn)管理辦公室：技術(shù)部；秘書(shū)科；行政科:計(jì)算機(jī)中心。公司分級(jí)管理責(zé)任明確，部門(mén)內(nèi)的管理是有效的。目前存在的主要問(wèn)題是部門(mén)之間的主動(dòng)和有效溝通不夠，整體最佳的效果沒(méi)有充分體現(xiàn)岀來(lái)。此外，通過(guò)調(diào)研還反映出，公司的部分中高層領(lǐng)導(dǎo)中存在"守業(yè)”的保守思想。目前，公司正在著手解決這一問(wèn)題。（三）公司的組織結(jié)構(gòu)格蘭仕集團(tuán)企業(yè)管理調(diào)研報(bào)告5格蘭仕現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu)如下董事會(huì)總經(jīng)理生產(chǎn)副總總經(jīng)辦技術(shù)副總外貿(mào)副總內(nèi)銷(xiāo)副總常務(wù)副總企劃副總行政副總?cè)尜|(zhì)呈:管理辦技術(shù)部訃算機(jī)中心秘書(shū)科行政科知識(shí)產(chǎn)權(quán)辦國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售部家電外貿(mào)部材料供應(yīng)科企管辦（財(cái)務(wù)、成本核算）財(cái)務(wù)科（資金流動(dòng)）企劃部格蘭仕組織結(jié)構(gòu)圖三、產(chǎn)權(quán)改革（一）格蘭仕現(xiàn)有的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)格蘭仕是由一家?guī)в小肮兄啤毙再|(zhì)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展起來(lái)的，1990年開(kāi)始實(shí)行現(xiàn)代企業(yè)制度改革，1994年上半年按政企分家要求進(jìn)行轉(zhuǎn)制，對(duì)企業(yè)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行了統(tǒng)一界定。格蘭仕在轉(zhuǎn)制之初，公司的領(lǐng)導(dǎo)層和多數(shù)職工曾不能接受個(gè)人集資入股的方式，曾作了不少工作，動(dòng)員職工集資入股。在轉(zhuǎn)制建設(shè)中，公司一方面確定了出資人制度，期一方而建立了法人財(cái)產(chǎn)權(quán)制度，在此基礎(chǔ)上逐步建成了現(xiàn)代企業(yè)制度的組織構(gòu)架。（二）公司現(xiàn)有的股權(quán)結(jié)構(gòu)政府持股15%左右（轉(zhuǎn)制開(kāi)始時(shí)35%）：企業(yè)法人、員工85%。格蘭仕集團(tuán)企業(yè)管理調(diào)研報(bào)告6按政企分開(kāi)的要求，政府股權(quán)還在繼續(xù)陸續(xù)退出，退岀部分由員工持有。隨著政府所持股份的退出，員工持股比例逐漸擴(kuò)大。除了個(gè)人持有公司股權(quán)外，公司在轉(zhuǎn)制之初還曾經(jīng)發(fā)行了部分可轉(zhuǎn)換債券，現(xiàn)在仍有少量未實(shí)行轉(zhuǎn)換。與本次項(xiàng)目調(diào)研其它企業(yè)（如華為公司）有所不同的是，格蘭仕沒(méi)有實(shí)行全體員工持股制度，而是試行骨干員工持股制。件干員工的界左是技術(shù)計(jì)干和主要管理層人員。技術(shù)檸干指的是從事產(chǎn)品研發(fā)和為企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步作岀了重要貢獻(xiàn)的技術(shù)人員；主要管理層人員指車(chē)間副主任以上的管理層人員。這一做法的理由是，格蘭仕屬于生產(chǎn)型企業(yè)，生產(chǎn)線上的員工占員工總數(shù)的90%,存在相當(dāng)程度的不穩(wěn)左性。這里所說(shuō)的不穩(wěn)泄指的是生產(chǎn)線上的員工一般在工作幾年后，即會(huì)離開(kāi)企業(yè)。（由于格蘭仕在工廠管理上的以人為本的傳統(tǒng)特色，加上工資待遇上較髙，所以格蘭仕一線工人的穩(wěn)建性在當(dāng)?shù)貙儆谳^髙的。）格蘭仕的這種員工持股制度