業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)vs多元化戰(zhàn)略課件

黃金十年

業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)vs多元化戰(zhàn)略主講羅毅

整合創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行贏在管理專注藥店黃金十年整合創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行贏在管理專注藥店羅毅簡(jiǎn)介歷任:

湖南益豐大藥房連鎖有限公司副總經(jīng)理上海益豐大藥房連鎖有限公司副總經(jīng)理現(xiàn)任：

上海贏在企業(yè)管理有限公司總經(jīng)理中國(guó)藥店創(chuàng)新管理論壇首席顧問(wèn)中國(guó)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)

《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》《21世紀(jì)藥店》《中國(guó)藥店》專欄作者

《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》《中國(guó)藥店》《21世紀(jì)藥店報(bào)》專家講師中國(guó)醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)連鎖藥店分會(huì)

專家講師

《藥店?duì)I銷》(上海交通大學(xué)出版社出版)

主筆作者上海市醫(yī)藥流通經(jīng)濟(jì)研究所特約研究員注冊(cè)高級(jí)管理咨詢師多家連鎖藥店?duì)I銷管理高級(jí)顧問(wèn)

《連鎖藥店績(jī)效管理大全》總編輯《專業(yè)藥店盈利模式構(gòu)建》（暫定名）個(gè)人專著即將出版羅毅簡(jiǎn)介店長(zhǎng)是誰(shuí)？一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)就是合格的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)▲合格店長(zhǎng)的標(biāo)志：低調(diào)做人高調(diào)做事▲

優(yōu)秀店長(zhǎng)的標(biāo)志：

會(huì)做人能做事會(huì)學(xué)習(xí)勤總結(jié)善管理懂營(yíng)銷▲不合格的店長(zhǎng)：

只會(huì)說(shuō)不合做

優(yōu)秀店長(zhǎng)是“買方市場(chǎng)”店長(zhǎng)是誰(shuí)？一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)就是合格的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

店長(zhǎng)誓言

我們是藥店的中流砥柱!

用心經(jīng)營(yíng)才能創(chuàng)造利潤(rùn),創(chuàng)造利潤(rùn)才能體現(xiàn)價(jià)值。

我們的工作職責(zé):

為公司創(chuàng)造利潤(rùn)，創(chuàng)造利潤(rùn)必須當(dāng)家理財(cái)，當(dāng)家理財(cái)就是增收節(jié)支！

我們的工作準(zhǔn)則：

人格魅力第一，職務(wù)權(quán)威第二。敬業(yè)精神第一，工作能力第二。團(tuán)隊(duì)建設(shè)第一，績(jī)效考核第二。經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)第一,自身價(jià)值第二。店長(zhǎng)誓言我們是藥店的中案例：同樣是店長(zhǎng)

為什么同樣的藥店、同樣的商圈、同樣的員工、同樣的機(jī)制，不同的店長(zhǎng)帶同樣團(tuán)隊(duì)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有明顯差異？

人格魅力敬業(yè)精神團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作方法制度執(zhí)行工作能力案例：同樣是店長(zhǎng)為什么同樣的藥店、同樣的案例：同樣是店長(zhǎng)

▲一個(gè)門店的績(jī)效優(yōu)劣？決定因素是……?

▲

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)優(yōu)劣?決定因素是……?案例：同樣是店長(zhǎng)

問(wèn)題的提出？

●

在門店經(jīng)營(yíng)工作中最大的困惑和期望是什么？

●

店長(zhǎng)最應(yīng)該關(guān)注什么?

問(wèn)題的提出？授課要求

5—3—1★

5點(diǎn)“收獲”是什么？

授課要求授課要求

5—3—1★

3點(diǎn)實(shí)用的“知識(shí)”是什么？

授課要求授課要求

5—3—1★

1點(diǎn)即可用的“方法”是什么？

是要魚還是要漁竿？授課要求學(xué)習(xí)方法—反芻法●

什么是“反芻法”學(xué)習(xí)牛吃草的精神●

全部接收細(xì)嚼慢咽學(xué)習(xí)方法—反芻法●什么是“反芻法”學(xué)習(xí)牛吃草的精神培訓(xùn)效果

培訓(xùn)效果既不在于老師講得有多精彩,也不在于學(xué)員聽的有多認(rèn)真,從而悟出了多少?只在于老師講授方法能運(yùn)用的有多少?更加在于學(xué)員應(yīng)用了多少?

他山之石可以攻玉培訓(xùn)效果第一部分連鎖藥店運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)第一部分連鎖藥店連鎖藥店管理三個(gè)階段初級(jí)階段中級(jí)階段高級(jí)階段專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)化簡(jiǎn)單化管理專業(yè)專業(yè)人員營(yíng)銷專業(yè)制度流程表格→→→一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣連鎖藥店管理三個(gè)階段初級(jí)階段中級(jí)階段高級(jí)階段專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)化簡(jiǎn)單藥店管理一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)藥店管理一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)藥店管理

一個(gè)中心

商品藥店管理商品

藥店管理

二個(gè)基本點(diǎn)

員工顧客員工顧客連鎖藥店“6S”核心技術(shù)模式六大系統(tǒng)門店標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)管理系統(tǒng)藥店整合營(yíng)銷管理系統(tǒng)藥店核心商品利潤(rùn)管理系統(tǒng)藥店運(yùn)營(yíng)分析管理系統(tǒng)藥店人力資源績(jī)效管理系統(tǒng)藥店客戶滿意度管理系統(tǒng)企業(yè)文化管理系統(tǒng)新店拓展管理系統(tǒng)連鎖藥店“6S”核心技術(shù)模式六大門店藥店藥店核心藥店藥店連鎖藥店“6S”核心技術(shù)模式企業(yè)內(nèi)在辯證關(guān)系整合營(yíng)銷管理系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)分析管理系統(tǒng)核心商品利潤(rùn)管理系統(tǒng)門店標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)管理系統(tǒng)人力資源績(jī)效管理系統(tǒng)客戶滿意度管理系統(tǒng)連鎖藥店“6S”核心技術(shù)模式企業(yè)內(nèi)在辯證關(guān)系整合營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)分析連鎖藥店“6S”核心技術(shù)模式的市場(chǎng)外在辯證關(guān)系人力資源績(jī)效管理系統(tǒng)客戶滿意度管理系統(tǒng)整合營(yíng)銷管理系統(tǒng)核心商品利潤(rùn)管理系統(tǒng)門店標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)管理系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)分析管理系統(tǒng)連鎖藥店“6S”核心技術(shù)模式的市場(chǎng)外在辯證關(guān)系人力資源績(jī)效第二部分藥店業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)第二部分藥店業(yè)態(tài)多元化經(jīng)營(yíng)藥店發(fā)展大勢(shì)所趨●

新醫(yī)改政策影響:

基本藥品零售價(jià)●

商務(wù)部直接管理:

扶大助強(qiáng),優(yōu)勝劣汰●

藥店下個(gè)十年:

從“春秋”到“戰(zhàn)國(guó)”●

藥店商品品類管理：日趨成熟●

藥店業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)：多元化多元化經(jīng)營(yíng)藥店發(fā)展大勢(shì)所趨●新醫(yī)改政策影響:基本藥品零藥店業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)

醫(yī)藥專業(yè)藥店醫(yī)藥非專業(yè)藥店藥店業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)醫(yī)藥專業(yè)藥店醫(yī)藥非專業(yè)藥店藥店業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)之一

醫(yī)藥專業(yè)藥店長(zhǎng)足發(fā)展

特征:

●

以藥品為主力商品,輔以非藥品;

●強(qiáng)調(diào)醫(yī)藥專業(yè)化服務(wù)；

●注重顧客需求什么“賣什么”！

主觀需求，被動(dòng)購(gòu)買！

藥店業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)之一

醫(yī)醫(yī)藥專業(yè)藥店

▲

標(biāo)準(zhǔn)藥品超市、▲

中醫(yī)中藥店、

▲新特藥藥店、▲

專科藥藥店

…….

醫(yī)藥專業(yè)藥店▲標(biāo)準(zhǔn)藥品超市、

--非醫(yī)藥專業(yè)藥店蓬勃興起藥店業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)之二

特征:

●

以非藥品為主力商品,輔以藥品;

●強(qiáng)調(diào)健康相關(guān)品類多樣化；

●顧客需求什么“買什么”！

主觀需求，主動(dòng)購(gòu)買！

--非醫(yī)藥專業(yè)藥店蓬勃興起藥店業(yè)態(tài)非醫(yī)藥專業(yè)藥店

▲藥妝店▲特色藥店▲健康生活藥店

▲網(wǎng)上藥店

……

非醫(yī)藥專業(yè)藥店第三部分藥店多元化戰(zhàn)略多樣化第三部分藥店多元化戰(zhàn)略之一

--業(yè)態(tài)多元化網(wǎng)上藥店健康生活藥店特色藥店藥妝店?？扑幩幍晷绿厮幩幍曛嗅t(yī)中藥店藥品超市業(yè)態(tài)多元化戰(zhàn)略之一

多元化戰(zhàn)略之二

--品類多元化藥店品類RxOTC中藥飲片參茸細(xì)料醫(yī)療器械日化用品保健食品消毒用品母嬰產(chǎn)品生活用品……多元化戰(zhàn)略之二-多元化戰(zhàn)略之三

--服務(wù)多元化(一)專業(yè)化親情化個(gè)性化多元化戰(zhàn)略之三多元化戰(zhàn)略之三--服務(wù)多元化(二)專業(yè)化醫(yī)學(xué)服務(wù)藥學(xué)服務(wù)多元化戰(zhàn)略之三--服務(wù)多元化(二)專多元化戰(zhàn)略之三--服務(wù)多元化(三)親情化公益活動(dòng)免費(fèi)服務(wù)健康講座娛樂(lè)活動(dòng)捐款捐物送藥上門健康體驗(yàn)代煎中藥…………多元化戰(zhàn)略之三--服務(wù)多元化(三)親情化多元化戰(zhàn)略之三--服務(wù)多元化(四)康復(fù)師保健師營(yíng)養(yǎng)師藥師醫(yī)師個(gè)性化多元化戰(zhàn)略之三--服務(wù)多元化(四)康復(fù)多元化戰(zhàn)略之四

--資本多元化同一資本專業(yè)藥店非專業(yè)藥店多元化戰(zhàn)略之四

第四部分藥店品類多元化實(shí)操方法第四部分藥店品類以藥店業(yè)態(tài)定位主力商品▲

醫(yī)藥專業(yè)藥店：

以藥品為主力商品（±70%）

▲

醫(yī)藥非專業(yè)藥店：

以非藥品為主力商品（30-70%）

以藥店業(yè)態(tài)定位主力商品▲醫(yī)藥專業(yè)藥店：

專業(yè)藥店商品定位之一

標(biāo)準(zhǔn)藥品超市

▲以藥品為主力商品，輔以非藥品。

▲藥品品規(guī)和銷售額均占總體的70%左右。

▲非藥品主要是和健康相關(guān)的產(chǎn)品，如保健食品、醫(yī)療器械、消毒用品、健身保健用品、護(hù)理用品和日化用品等。專業(yè)藥店商品定位之一專業(yè)藥店商品定位之二

中醫(yī)中藥店

以中醫(yī)中藥為特色，輔以化學(xué)制劑和中醫(yī)保健器具。專業(yè)藥店商品定位之二

專業(yè)藥店商品定位之三

新特藥藥店

●以新特藥為經(jīng)營(yíng)特色，如新上市的OTC、處方藥和進(jìn)口藥等。

●輔以特色的藥用化妝品、品牌日化用品和有治療作用的保健器具等。專業(yè)藥店商品定位之三專業(yè)藥店商品定位之四

?？扑幩幍?/p>

■

以專科疾病治療用藥為特色，如腫瘤疾病、糖尿病、心腦血管疾病等。

■

輔以專科疾病的康復(fù)器具、保健食品和常見病治療用藥等。專業(yè)藥店商品定位之四

非專業(yè)藥店商品定位之一

藥妝店

以藥用化妝品和日用消費(fèi)品為主力商品，輔以O(shè)TC藥品。

非專業(yè)藥店商品非專業(yè)藥店商品定位之二

特色藥店

以品牌中藥參茸專柜、化妝品專柜、醫(yī)療器械專柜、保健食品專柜、康復(fù)器具專柜、計(jì)生用品專柜和新特藥專柜為特色，輔以常用藥物銷售。非專業(yè)藥店商品定位之二非專業(yè)藥店商品定位之三

健康生活藥店

★

以中醫(yī)養(yǎng)生保健理論為依據(jù)，經(jīng)營(yíng)健康相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目為主要特色。

★如心理咨詢、生理檢測(cè)、營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)、康復(fù)指導(dǎo)和保健養(yǎng)生服務(wù)項(xiàng)目等。

★輔以和項(xiàng)目相關(guān)的中西藥品。

★此類藥店以服務(wù)為主、藥品為輔。非專業(yè)藥店商品定位之三非專業(yè)藥店商品定位之四網(wǎng)上藥店▲

隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，此類藥店會(huì)有所發(fā)展。▲以“OTC”和非藥品為主。非專業(yè)藥店商品定位之四網(wǎng)上藥店十二月22Page：46

案例點(diǎn)評(píng)

益豐—尚微店:

定位時(shí)尚美麗健康是同一資本投資非藥店.一樹--舒普瑪:

定位藥妝時(shí)尚也或是同一資本和不同資本某藥店--綜合超市:定位便民,

也或是同一資本和不同資本特點(diǎn):

不同業(yè)態(tài)相生相伴結(jié)論:

非藥店轉(zhuǎn)型，是資本尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)和通過(guò)相生相伴提升客流量!十二月22Page：46

整合創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行贏在管理專注藥店謝謝關(guān)注歡迎合作羅毅:

13621789333021-55968311QQ:574358520整合創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行贏在管理專注藥店謝謝關(guān)黃金十年

業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)vs多元化戰(zhàn)略主講羅毅

整合創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行贏在管理專注藥店黃金十年整合創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行贏在管理專注藥店羅毅簡(jiǎn)介歷任:

湖南益豐大藥房連鎖有限公司副總經(jīng)理上海益豐大藥房連鎖有限公司副總經(jīng)理現(xiàn)任：

上海贏在企業(yè)管理有限公司總經(jīng)理中國(guó)藥店創(chuàng)新管理論壇首席顧問(wèn)中國(guó)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)

《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》《21世紀(jì)藥店》《中國(guó)藥店》專欄作者

《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》《中國(guó)藥店》《21世紀(jì)藥店報(bào)》專家講師中國(guó)醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)連鎖藥店分會(huì)

專家講師

《藥店?duì)I銷》(上海交通大學(xué)出版社出版)

主筆作者上海市醫(yī)藥流通經(jīng)濟(jì)研究所特約研究員注冊(cè)高級(jí)管理咨詢師多家連鎖藥店?duì)I銷管理高級(jí)顧問(wèn)

《連鎖藥店績(jī)效管理大全》總編輯《專業(yè)藥店盈利模式構(gòu)建》（暫定名）個(gè)人專著即將出版羅毅簡(jiǎn)介店長(zhǎng)是誰(shuí)？一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)就是合格的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)▲合格店長(zhǎng)的標(biāo)志：低調(diào)做人高調(diào)做事▲

優(yōu)秀店長(zhǎng)的標(biāo)志：

會(huì)做人能做事會(huì)學(xué)習(xí)勤總結(jié)善管理懂營(yíng)銷▲不合格的店長(zhǎng)：

只會(huì)說(shuō)不合做

優(yōu)秀店長(zhǎng)是“買方市場(chǎng)”店長(zhǎng)是誰(shuí)？一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)就是合格的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

店長(zhǎng)誓言

我們是藥店的中流砥柱!

用心經(jīng)營(yíng)才能創(chuàng)造利潤(rùn),創(chuàng)造利潤(rùn)才能體現(xiàn)價(jià)值。

我們的工作職責(zé):

為公司創(chuàng)造利潤(rùn)，創(chuàng)造利潤(rùn)必須當(dāng)家理財(cái)，當(dāng)家理財(cái)就是增收節(jié)支！

我們的工作準(zhǔn)則：

人格魅力第一，職務(wù)權(quán)威第二。敬業(yè)精神第一，工作能力第二。團(tuán)隊(duì)建設(shè)第一，績(jī)效考核第二。經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)第一,自身價(jià)值第二。店長(zhǎng)誓言我們是藥店的中案例：同樣是店長(zhǎng)

為什么同樣的藥店、同樣的商圈、同樣的員工、同樣的機(jī)制，不同的店長(zhǎng)帶同樣團(tuán)隊(duì)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有明顯差異？

人格魅力敬業(yè)精神團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作方法制度執(zhí)行工作能力案例：同樣是店長(zhǎng)為什么同樣的藥店、同樣的案例：同樣是店長(zhǎng)

▲一個(gè)門店的績(jī)效優(yōu)劣？決定因素是……?

▲

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)優(yōu)劣?決定因素是……?案例：同樣是店長(zhǎng)

問(wèn)題的提出？

●

在門店經(jīng)營(yíng)工作中最大的困惑和期望是什么？

●

店長(zhǎng)最應(yīng)該關(guān)注什么?

問(wèn)題的提出？授課要求

5—3—1★

5點(diǎn)“收獲”是什么？

授課要求授課要求

5—3—1★

3點(diǎn)實(shí)用的“知識(shí)”是什么？

授課要求授課要求

5—3—1★

1點(diǎn)即可用的“方法”是什么？

是要魚還是要漁竿？授課要求學(xué)習(xí)方法—反芻法●

什么是“反芻法”學(xué)習(xí)牛吃草的精神●

全部接收細(xì)嚼慢咽學(xué)習(xí)方法—反芻法●什么是“反芻法”學(xué)習(xí)牛吃草的精神培訓(xùn)效果

培訓(xùn)效果既不在于老師講得有多精彩,也不在于學(xué)員聽的有多認(rèn)真,從而悟出了多少?只在于老師講授方法能運(yùn)用的有多少?更加在于學(xué)員應(yīng)用了多少?

他山之石可以攻玉培訓(xùn)效果第一部分連鎖藥店運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)第一部分連鎖藥店連鎖藥店管理三個(gè)階段初級(jí)階段中級(jí)階段高級(jí)階段專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)化簡(jiǎn)單化管理專業(yè)專業(yè)人員營(yíng)銷專業(yè)制度流程表格→→→一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣連鎖藥店管理三個(gè)階段初級(jí)階段中級(jí)階段高級(jí)階段專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)化簡(jiǎn)單藥店管理一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)藥店管理一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)藥店管理

一個(gè)中心

商品藥店管理商品

藥店管理

二個(gè)基本點(diǎn)

員工顧客員工顧客連鎖藥店“6S”核心技術(shù)模式六大系統(tǒng)門店標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)管理系統(tǒng)藥店整合營(yíng)銷管理系統(tǒng)藥店核心商品利潤(rùn)管理系統(tǒng)藥店運(yùn)營(yíng)分析管理系統(tǒng)藥店人力資源績(jī)效管理系統(tǒng)藥店客戶滿意度管理系統(tǒng)企業(yè)文化管理系統(tǒng)新店拓展管理系統(tǒng)連鎖藥店“6S”核心技術(shù)模式六大門店藥店藥店核心藥店藥店連鎖藥店“6S”核心技術(shù)模式企業(yè)內(nèi)在辯證關(guān)系整合營(yíng)銷管理系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)分析管理系統(tǒng)核心商品利潤(rùn)管理系統(tǒng)門店標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)管理系統(tǒng)人力資源績(jī)效管理系統(tǒng)客戶滿意度管理系統(tǒng)連鎖藥店“6S”核心技術(shù)模式企業(yè)內(nèi)在辯證關(guān)系整合營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)分析連鎖藥店“6S”核心技術(shù)模式的市場(chǎng)外在辯證關(guān)系人力資源績(jī)效管理系統(tǒng)客戶滿意度管理系統(tǒng)整合營(yíng)銷管理系統(tǒng)核心商品利潤(rùn)管理系統(tǒng)門店標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)管理系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)分析管理系統(tǒng)連鎖藥店“6S”核心技術(shù)模式的市場(chǎng)外在辯證關(guān)系人力資源績(jī)效第二部分藥店業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)第二部分藥店業(yè)態(tài)多元化經(jīng)營(yíng)藥店發(fā)展大勢(shì)所趨●

新醫(yī)改政策影響:

基本藥品零售價(jià)●

商務(wù)部直接管理:

扶大助強(qiáng),優(yōu)勝劣汰●

藥店下個(gè)十年:

從“春秋”到“戰(zhàn)國(guó)”●

藥店商品品類管理：日趨成熟●

藥店業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)：多元化多元化經(jīng)營(yíng)藥店發(fā)展大勢(shì)所趨●新醫(yī)改政策影響:基本藥品零藥店業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)

醫(yī)藥專業(yè)藥店醫(yī)藥非專業(yè)藥店藥店業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)醫(yī)藥專業(yè)藥店醫(yī)藥非專業(yè)藥店藥店業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)之一

醫(yī)藥專業(yè)藥店長(zhǎng)足發(fā)展

特征:

●

以藥品為主力商品,輔以非藥品;

●強(qiáng)調(diào)醫(yī)藥專業(yè)化服務(wù)；

●注重顧客需求什么“賣什么”！

主觀需求，被動(dòng)購(gòu)買！

藥店業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)之一

醫(yī)醫(yī)藥專業(yè)藥店

▲

標(biāo)準(zhǔn)藥品超市、▲

中醫(yī)中藥店、

▲新特藥藥店、▲

專科藥藥店

…….

醫(yī)藥專業(yè)藥店▲標(biāo)準(zhǔn)藥品超市、

--非醫(yī)藥專業(yè)藥店蓬勃興起藥店業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)之二

特征:

●

以非藥品為主力商品,輔以藥品;

●強(qiáng)調(diào)健康相關(guān)品類多樣化；

●顧客需求什么“買什么”！

主觀需求，主動(dòng)購(gòu)買！

--非醫(yī)藥專業(yè)藥店蓬勃興起藥店業(yè)態(tài)非醫(yī)藥專業(yè)藥店

▲藥妝店▲特色藥店▲健康生活藥店

▲網(wǎng)上藥店

……

非醫(yī)藥專業(yè)藥店第三部分藥店多元化戰(zhàn)略多樣化第三部分藥店多元化戰(zhàn)略之一

--業(yè)態(tài)多元化網(wǎng)上藥店健康生活藥店特色藥店藥妝店?？扑幩幍晷绿厮幩幍曛嗅t(yī)中藥店藥品超市業(yè)態(tài)多元化戰(zhàn)略之一

多元化戰(zhàn)略之二

--品類多元化藥店品類RxOTC中藥飲片參茸細(xì)料醫(yī)療器械日化用品保健食品消毒用品母嬰產(chǎn)品生活用品……多元化戰(zhàn)略之二-多元化戰(zhàn)略之三

--服務(wù)多元化(一)專業(yè)化親情化個(gè)性化多元化戰(zhàn)略之三多元化戰(zhàn)略之三--服務(wù)多元化(二)專業(yè)化醫(yī)學(xué)服務(wù)藥學(xué)服務(wù)多元化戰(zhàn)略之三--服務(wù)多元化(二)專多元化戰(zhàn)略之三--服務(wù)多元化(三)親情化公益活動(dòng)免費(fèi)服務(wù)健康講座娛樂(lè)活動(dòng)捐款捐物送藥上門健康體驗(yàn)代煎中藥…………多元化戰(zhàn)略之三--服務(wù)多元化(三)親情化多元化戰(zhàn)略之三--服務(wù)多元化(四)康復(fù)師保健師營(yíng)養(yǎng)師藥師醫(yī)師個(gè)性化多元化戰(zhàn)略之三--服務(wù)多元化(四)康復(fù)多元化戰(zhàn)略之四

--資本多元化同一資本專業(yè)藥店非專業(yè)藥店多元化戰(zhàn)略之四

第四部分藥店品類多元化實(shí)操方法第四部分藥店品類以藥店業(yè)態(tài)定位主力商品▲

醫(yī)藥專業(yè)藥店：

以藥品為主力商品（±70%）

▲

醫(yī)藥非專業(yè)藥店：

以非藥品為主力商品（30-70%）

以藥店業(yè)態(tài)定位主力商品▲醫(yī)藥專業(yè)藥店：

專業(yè)藥店商品定位之一

標(biāo)準(zhǔn)藥品超市

▲以藥品為主力商品，輔以非藥品。

▲藥品品規(guī)和銷售額均占總體的70%左右。

▲非藥品主要是和健康相關(guān)的產(chǎn)品，如保健食品、醫(yī)療器械、消毒用品、健身保健用品、護(hù)理用品和日化用品等。專業(yè)藥店商品定位之一專業(yè)藥店商品定位之二

中醫(yī)中藥店

以中醫(yī)中藥為特色，輔以化學(xué)制劑和中醫(yī)保健器具。專業(yè)藥店商品定位之二

專業(yè)藥店商品定位之三

新特藥藥店

●以新特藥為經(jīng)營(yíng)特色，如新上市的OTC、處方藥和進(jìn)口藥等。

●輔以特色的藥用化妝品、品