某項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力講義課件

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和它的管理班子有一大特點(diǎn)即其成員多數(shù)是臨時(shí)借調(diào)而來(lái)，來(lái)自不同的職能部門(mén)或組織機(jī)構(gòu)。隨著項(xiàng)目進(jìn)展，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的工作內(nèi)容和職務(wù)常有變動(dòng)，甚至人數(shù)也會(huì)有不小的變化。團(tuán)隊(duì)成員往往要接受項(xiàng)目經(jīng)理和原組織機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的雙重領(lǐng)導(dǎo)。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)保證項(xiàng)目成功更有重要的意義。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)和需要緊密配合的工作性質(zhì)，決定了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不僅要調(diào)動(dòng)成員個(gè)人的積極性，還必須形成群體的凝聚力。群體的凝聚力來(lái)源于三個(gè)基本方面，即群體目標(biāo)、群體活動(dòng)和人際關(guān)系。確立群體目標(biāo)、組織群體活動(dòng)、改善人際關(guān)系都是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)負(fù)起的責(zé)任。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)和需要緊密配合的工作性質(zhì)，2群體凝聚力的來(lái)源群體目標(biāo)群體凝聚力群體活動(dòng)人際關(guān)系群體凝聚力的來(lái)源群體目標(biāo)群體凝聚力群體活動(dòng)人際關(guān)系3項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目之魂。他像交響樂(lè)隊(duì)指揮一樣，面對(duì)著樂(lè)隊(duì)，默念著樂(lè)譜，演繹樂(lè)曲的抑揚(yáng)頓挫，高潮和恬靜.項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目之魂。他像交響樂(lè)隊(duì)指揮一樣，面對(duì)著樂(lè)隊(duì)4項(xiàng)目經(jīng)理（續(xù)）項(xiàng)目管理和領(lǐng)導(dǎo)才能對(duì)項(xiàng)目的成敗至關(guān)重要。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)問(wèn)題的處理能夠決定項(xiàng)目的成本、完成時(shí)間和對(duì)人力資源的利用效率。因此，選擇項(xiàng)目經(jīng)理就顯得非常重要。作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理所需要具備的素質(zhì)包括：

1、領(lǐng)導(dǎo)能力

2、溝通能力

3、組織能力

4、激勵(lì)能力

5、決策能力

6、綜合能力項(xiàng)目經(jīng)理（續(xù)）項(xiàng)目管理和領(lǐng)導(dǎo)才能對(duì)項(xiàng)目的成敗至關(guān)重要。項(xiàng)目經(jīng)5領(lǐng)導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)能力是項(xiàng)目經(jīng)理最重要的素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)能力主要包括：影響他人的技能；委派任務(wù)的技能；談判技能。領(lǐng)導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)能力是項(xiàng)目經(jīng)理最重要的素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)能力主要包括：影6領(lǐng)導(dǎo)能力（續(xù)）影響他人的技能要影響他人必須具備：1、良好的說(shuō)服技能。2、經(jīng)受過(guò)考驗(yàn)的歷史背景。3、具有展示控制團(tuán)隊(duì)的個(gè)人權(quán)威的能力。4、邏輯思維清晰。5、以身作則的工作作風(fēng)，成為職工的榜樣。6、具有忍耐力。領(lǐng)導(dǎo)能力（續(xù)）影響他人的技能7領(lǐng)導(dǎo)能力（續(xù)）委派任務(wù)的技能委派任務(wù)必須具備的能力：1、能夠發(fā)動(dòng)和影響別人開(kāi)始工作；在團(tuán)隊(duì)內(nèi)明確規(guī)則和職責(zé)。2、敢于授權(quán)，例如允許任務(wù)負(fù)責(zé)人行使許可的管理職權(quán)。3、分派任務(wù)和糾正問(wèn)題而不產(chǎn)生個(gè)人沖突。4、能夠承認(rèn)發(fā)生的錯(cuò)誤。5、保持對(duì)團(tuán)對(duì)的支持。6、能與團(tuán)隊(duì)成員商議問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)能力（續(xù)）委派任務(wù)的技能8領(lǐng)導(dǎo)能力（續(xù)）談判技能談判的能力要求：

具備消除分歧達(dá)成一致或使項(xiàng)目向前運(yùn)行的知識(shí)和技能；具有在兩方或多方之間進(jìn)行談判的才能；項(xiàng)目經(jīng)理必須能和各種不同的人打交道，贏得他們的支持和對(duì)項(xiàng)目的協(xié)助。項(xiàng)目經(jīng)理需要在不違背事實(shí)的情況下說(shuō)服別人項(xiàng)目的優(yōu)點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)能力（續(xù)）談判技能9溝通能力項(xiàng)目經(jīng)理是全體職工的中樞，也是團(tuán)隊(duì)溝通的中樞。首先要具有向職員闡明目標(biāo)的能力，闡明團(tuán)隊(duì)具體作用和職責(zé)的能力。善于適時(shí)清楚地發(fā)出口頭或書(shū)面信息，表達(dá)自己的意圖；要善于接受信息。溝通能力項(xiàng)目經(jīng)理是全體職工的中樞，也是團(tuán)隊(duì)溝通的中樞。10組織能力管理項(xiàng)目最為困難的方面之一就是保證項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能齊心合力去實(shí)現(xiàn)即定的目標(biāo)。而項(xiàng)目經(jīng)理必須能夠建立一支團(tuán)結(jié)的、相互激勵(lì)的團(tuán)隊(duì)，避免各自為政。組織能力管理項(xiàng)目最為困難的方面之一就是保證項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能齊心合力11激勵(lì)能力沒(méi)有動(dòng)力激勵(lì)項(xiàng)目就不可能完成。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)是樂(lè)觀的幽默感和對(duì)任何事物都感興趣的態(tài)度領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,要激勵(lì)員工努力工作領(lǐng)導(dǎo)需要具備下列素質(zhì)：激勵(lì)能力沒(méi)有動(dòng)力激勵(lì)項(xiàng)目就不可能完成。12激勵(lì)能力領(lǐng)導(dǎo)的性格領(lǐng)導(dǎo)的性格非常重要，尤其是當(dāng)他和各種不同性格的人打交道的時(shí)候。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)具備想象力、自信心和鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣的能力。激勵(lì)能力領(lǐng)導(dǎo)的性格13激勵(lì)能力（續(xù)）管理的風(fēng)格

獨(dú)裁風(fēng)格

民主風(fēng)格

自由主義方式隨機(jī)方式激勵(lì)能力（續(xù)）管理的風(fēng)格隨機(jī)方式14決策能力成功的項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)對(duì)具體的環(huán)境采用不同的方法。項(xiàng)目經(jīng)理在條件允許時(shí)，是與團(tuán)隊(duì)成員商議問(wèn)題，傾聽(tīng)各種的不同意見(jiàn)，消除分歧努力達(dá)成一致的領(lǐng)導(dǎo)人。但他們應(yīng)該善于洞察形勢(shì)和隨機(jī)應(yīng)變，適時(shí)做出果斷的決策。決策能力成功的項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)對(duì)具體的環(huán)境采用不同的方法。項(xiàng)目經(jīng)理15綜合能力綜合是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)分析項(xiàng)目需要的各種專業(yè)技能，并把這些專業(yè)技能集中起來(lái)完成項(xiàng)目。為了做到這一點(diǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理需要具備開(kāi)放的個(gè)性和識(shí)別需求和各方方面最佳人選的洞察力。期限的壓力、技術(shù)上的不確定性以及還要和各種各樣的、有時(shí)甚至是與固執(zhí)的專業(yè)人員領(lǐng)域的成果結(jié)合起來(lái)，因此項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該掌握較為全面的商業(yè)基本知識(shí)和知道不同的專業(yè)領(lǐng)域是如何相互作用促使企業(yè)的成功。綜合能力綜合是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)分析項(xiàng)目需要的各種專業(yè)技能，并把這些專16綜合能力（續(xù)）關(guān)系應(yīng)該在你需要之前建立，不要現(xiàn)抱佛腳。信任是通過(guò)經(jīng)常的、面對(duì)面接觸建立起來(lái)的。綜合能力（續(xù)）關(guān)系應(yīng)該在你需要之前建立，不要現(xiàn)抱佛腳。信任是17組織的項(xiàng)目管理傳統(tǒng)管理模式是通過(guò)最初的新建項(xiàng)目使組織形成某種業(yè)務(wù)能力，并在此基礎(chǔ)上重復(fù)運(yùn)作，逐漸改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)平緩式發(fā)展。項(xiàng)目化管理模式是通過(guò)一系列項(xiàng)目不斷的創(chuàng)新、改革和提升能力，將重復(fù)運(yùn)作減少，實(shí)現(xiàn)跳躍式發(fā)展。組織業(yè)務(wù)按項(xiàng)目進(jìn)行管理是組織面臨競(jìng)爭(zhēng)的需要。組織的項(xiàng)目管理傳統(tǒng)管理模式是通過(guò)最初的新建項(xiàng)目使組織形成某種18組織業(yè)務(wù)的管理模式示意圖組織業(yè)務(wù)提升組織業(yè)務(wù)提升運(yùn)作項(xiàng)目項(xiàng)目（平緩式發(fā)展）（a）傳統(tǒng)管理模式（跳躍式發(fā)展）（b）項(xiàng)目化管理模式時(shí)間組織業(yè)務(wù)的管理模式示意圖組織業(yè)務(wù)提升組織業(yè)務(wù)提升運(yùn)作項(xiàng)目項(xiàng)目19項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)形成形成階段形成階段促使個(gè)體成員轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)成員。每個(gè)人在這一階段都有許多疑問(wèn)：我們的目的是什么？其他團(tuán)隊(duì)成員的技術(shù)、人品怎么樣？每個(gè)人都急于知道他們能否與其他成員合得來(lái)，自己能否被接受。為使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)明確方向，項(xiàng)目經(jīng)理一定要向團(tuán)隊(duì)說(shuō)明項(xiàng)目目標(biāo)，并設(shè)想出項(xiàng)目成功的美好前景以及成功所產(chǎn)生的益處；公布項(xiàng)目的工作范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)算及進(jìn)度計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)和限制。項(xiàng)目經(jīng)理在這一階段還要進(jìn)行組織構(gòu)建工作，包括確立團(tuán)隊(duì)工作的初始操作規(guī)程，規(guī)范溝通渠道、審批及文件記錄工作。在這一階段，對(duì)于項(xiàng)目成員采取的激勵(lì)方式主要為預(yù)期激勵(lì)、信息激勵(lì)和參與激勵(lì)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)形成形成階段20震蕩階段

這一階段，成員們開(kāi)始著手執(zhí)行分配到的任務(wù)，緩慢地推進(jìn)工作?，F(xiàn)實(shí)也許會(huì)與個(gè)人當(dāng)初的設(shè)想不一致。例如，任務(wù)比預(yù)計(jì)的更繁重或更困難；成本或進(jìn)度計(jì)劃的限制可能比預(yù)計(jì)的更緊張；成員們?cè)絹?lái)越不滿意項(xiàng)目經(jīng)理的指導(dǎo)或命令。震蕩階段的特點(diǎn)是人們有挫折、憤怨或者對(duì)立的情緒。這一階段士氣很低，成員可能會(huì)抵制形成團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樗麄円磉_(dá)與團(tuán)隊(duì)聯(lián)合相對(duì)立的個(gè)性。

因此在這一階段，項(xiàng)目經(jīng)理要做導(dǎo)向工作，致力于解決矛盾，決不能希望通過(guò)壓制來(lái)使其自行消失。這時(shí)，對(duì)于項(xiàng)目成員采取的激勵(lì)方式主要是參與激勵(lì)、責(zé)任激勵(lì)和信息激勵(lì)。震蕩階段這一階段，成員們開(kāi)始著手執(zhí)行分21正規(guī)階段

經(jīng)受了震蕩階段的考驗(yàn)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就進(jìn)入了發(fā)展的正規(guī)階段。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)逐漸接受了現(xiàn)有的工作環(huán)境，團(tuán)隊(duì)的凝聚力開(kāi)始形成。這一階段，隨著成員之間開(kāi)始相互信任，團(tuán)隊(duì)內(nèi)大量地交流信息、觀點(diǎn)和感情，合作意識(shí)增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)成員互相交換看法，并感覺(jué)到他們可以自由地、建設(shè)性地表達(dá)他們的情緒及意見(jiàn)。在正規(guī)階段，項(xiàng)目經(jīng)理采取的激勵(lì)方式除參與激勵(lì)外，還有兩個(gè)重要方式：

一是發(fā)掘每個(gè)成員的自我成就感和責(zé)任意識(shí)，引導(dǎo)員工進(jìn)行自我激勵(lì)；二是盡可能地多創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)成員之間互相溝通、相互學(xué)習(xí)的環(huán)境，以及從項(xiàng)目外部聘請(qǐng)專家講解與項(xiàng)目有關(guān)的新知識(shí)、新技術(shù)，給員工充分的知識(shí)激勵(lì)。正規(guī)階段經(jīng)受了震蕩階段的考驗(yàn)，項(xiàng)目團(tuán)22表現(xiàn)階段

團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的最后階段是表現(xiàn)階段。這時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)積極工作，急于實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。這一階段的工作績(jī)效很高，團(tuán)隊(duì)有集體感和榮譽(yù)感，信心十足。團(tuán)隊(duì)能感覺(jué)到被高度授權(quán)，如果出現(xiàn)技術(shù)難題，就由適當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)成員組成臨時(shí)攻關(guān)小組，解決問(wèn)題后再將相關(guān)知識(shí)或技巧在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部快速共享。

這一階段，項(xiàng)目經(jīng)理需要特點(diǎn)關(guān)注預(yù)算、進(jìn)度計(jì)劃、工作范圍及計(jì)劃方面的項(xiàng)目業(yè)績(jī)。如果實(shí)際進(jìn)程落后于計(jì)劃進(jìn)程，項(xiàng)目經(jīng)理就需要協(xié)助支持修正行動(dòng)的制定與執(zhí)行。這一階段激勵(lì)的主要方式是危機(jī)激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)和知識(shí)激勵(lì)。表現(xiàn)階段團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的最后階段是表現(xiàn)階段。23有成效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

僅把一組人員集合在一個(gè)項(xiàng)目中共同工作，并不能形成團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不僅僅是指被分配到某個(gè)項(xiàng)目中工作的一組人員，它是指一組互相依賴的人員齊心協(xié)力進(jìn)行工作，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。要使這些成員發(fā)展成為一個(gè)有效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，既要項(xiàng)目經(jīng)理付出努力，也需要項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中每位成員的付出。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作是否有效率，能決定項(xiàng)目的成敗。盡管要有計(jì)劃，需要項(xiàng)目管理技能，但人員---項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，才是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。項(xiàng)目成功確實(shí)需要一個(gè)有成效的團(tuán)隊(duì)。有成效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)僅把一組人員集合在一個(gè)24有成效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有成效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)包括：1、對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的清晰理解。2、對(duì)每位成員角色和職責(zé)的明確期望。3、目標(biāo)導(dǎo)向。4、高度的合作互助。5、高度信任。有成效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有成效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)包括：25對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的清晰理解

為使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作有成效，要高度明確工作范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)算和進(jìn)度計(jì)劃。對(duì)于要實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目目標(biāo)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員必須對(duì)這一結(jié)果以及由此帶來(lái)的益處有共同的設(shè)想。對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的清晰理解為使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作有成效，要高度明26對(duì)每位成員的角色和職責(zé)的明確期望

有成效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員要參與制定項(xiàng)目計(jì)劃，這樣他們就能知道怎樣將他們的工作結(jié)合起來(lái)。團(tuán)隊(duì)成員重視彼此的知識(shí)與技能，并能肯定為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所付出的勞動(dòng)。每位成員承擔(dān)職責(zé)，完成他（她）在項(xiàng)目的任務(wù)。對(duì)每位成員的角色和職責(zé)的明確期望有成效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成27目標(biāo)導(dǎo)向

有成效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的每位成員都強(qiáng)烈希望為取得項(xiàng)目目標(biāo)付出努力。為樹(shù)立一個(gè)良好的典范，項(xiàng)目經(jīng)理需要為大家確定努力工作的標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)隊(duì)成員能積極熱情地為項(xiàng)目成功付出必要的時(shí)間和努力。例如，為使項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行，必要時(shí)成員愿意加班、犧牲周末和午餐時(shí)間來(lái)完成工作。目標(biāo)導(dǎo)向有成效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的每位成員都28高度的合作互助

一個(gè)有成效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通常要進(jìn)行開(kāi)放、坦誠(chéng)而及時(shí)的溝通。成員愿意交流信息、想法及感情。他們不羞于尋求其他成員的幫助，成員能成為彼此的力量和源泉，而不僅限于完成自己分派的任務(wù)。

基于這樣的合作，團(tuán)隊(duì)就能在解決問(wèn)題時(shí)有創(chuàng)造性，并能及時(shí)地做出決策。高度的合作互助一個(gè)有成效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通常29高度信任

一個(gè)有成效的團(tuán)隊(duì)成員理解他們之間的相互依賴性，承認(rèn)團(tuán)隊(duì)中的每位成員都是項(xiàng)目成功的重要因素。每位成員都可以相信其他人做他們要做的和想做的事情，而且會(huì)按預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)完成。

高度信任一個(gè)有成效的團(tuán)隊(duì)成員理解他們之30阻礙團(tuán)隊(duì)工作的障礙

盡管每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)都有潛力來(lái)高效率地工作，但通常會(huì)存在一些障礙，使得團(tuán)隊(duì)難以實(shí)現(xiàn)其力所能及的效率水平。下面是一些對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有效工作的障礙。以及克服這些障礙的建議。阻礙團(tuán)隊(duì)工作的障礙盡管每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)都有31目標(biāo)不明確角色和職責(zé)不明確項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)不健全缺乏工作投入缺乏溝通領(lǐng)導(dǎo)工作不力項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的流動(dòng)不良行為團(tuán)隊(duì)障礙目標(biāo)不明確角色和職責(zé)不明確項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)不健全缺乏工作投入缺乏溝32團(tuán)隊(duì)需要激勵(lì)

激勵(lì)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中也很重要，項(xiàng)目經(jīng)理不僅要善于把項(xiàng)目人員團(tuán)結(jié)在一起，還要善于調(diào)動(dòng)他們的工作熱情，激勵(lì)每一個(gè)隊(duì)員努力工作。團(tuán)隊(duì)需要激勵(lì)激勵(lì)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中也很重要，項(xiàng)目33團(tuán)隊(duì)需要激勵(lì)（續(xù)）

激勵(lì)，就其內(nèi)容來(lái)說(shuō)，可歸于精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)兩大系統(tǒng)。精神激勵(lì)是采用精神鼓勵(lì)的手段調(diào)動(dòng)人的積極性；物質(zhì)激勵(lì)是采用物質(zhì)鼓勵(lì)的手段來(lái)調(diào)動(dòng)人的積極性。團(tuán)隊(duì)需要激勵(lì)（續(xù)）激勵(lì)，就其內(nèi)容來(lái)說(shuō)，可歸34目標(biāo)激勵(lì)

李自成起義時(shí)流行這樣的民謠：“開(kāi)了大門(mén)迎闖王，闖王來(lái)了不納糧?！边@就是一種目標(biāo)激勵(lì)。即通過(guò)目標(biāo)的設(shè)置和提出進(jìn)行激勵(lì)。參加馬拉松賽跑的運(yùn)動(dòng)員，當(dāng)有人告訴他只有最后100米，再加把勁就可奪得冠軍時(shí)，他就會(huì)信心倍增，加快速度完成最后的沖刺。

目標(biāo)激勵(lì)李自成起義時(shí)流行這樣的民謠：“開(kāi)了35目標(biāo)激勵(lì)（續(xù)）

目標(biāo)激勵(lì)，需要注意的是目標(biāo)的確定。若目標(biāo)難度太大，很難實(shí)現(xiàn)，則容易失去信心；若目標(biāo)難度過(guò)小，又可能激發(fā)不出應(yīng)有的干勁。只有“跳一跳，夠得著的目標(biāo)，積極性才是最高的”。因?yàn)檫@樣的目標(biāo)最能滿足個(gè)人的價(jià)值需要。

目標(biāo)激勵(lì)（續(xù)）目標(biāo)激勵(lì)，需要注意的是目標(biāo)的36榜樣激勵(lì)“榜樣的力量是無(wú)窮的”。榜樣是人行動(dòng)的參照系。“別人能做到的，我經(jīng)過(guò)努力，也一定能做到?！薄叭艘荒苤寻僦?；人十能之，已千之。”在日本，松下幸之助注重以身作則，他認(rèn)為優(yōu)秀的管理者要以身作則，起模范作用。這樣會(huì)影響帶動(dòng)其他員工，使他們爭(zhēng)相效仿，所謂“一馬當(dāng)先，萬(wàn)馬奔騰”。榜樣激勵(lì)“榜樣的力量是無(wú)窮的”。榜樣是人行37榜樣激勵(lì)（續(xù)）

項(xiàng)目經(jīng)理如果能建立起一套科學(xué)、合理、引人的“參照系”，就會(huì)把人們的行為朝實(shí)現(xiàn)項(xiàng)日目標(biāo)的方向引導(dǎo)。項(xiàng)目經(jīng)理在實(shí)施榜樣激勵(lì)時(shí)要注意榜樣不能人為地確定，必須從群體行為中孕育、成長(zhǎng)起來(lái)，必須為大家所公認(rèn)。榜樣激勵(lì)（續(xù)）項(xiàng)目經(jīng)理如果能建立起一套科學(xué)38危機(jī)激勵(lì)

關(guān)于危機(jī)激勵(lì)我國(guó)古代有許多生動(dòng)的例證，如背水一戰(zhàn)，置之死地而后生，情急生智等等。面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，有的企業(yè)遭遇失敗，但有的企業(yè)卻把它轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，成了一種激勵(lì)。

危機(jī)激勵(lì)關(guān)于危機(jī)激勵(lì)我國(guó)古代有許多生動(dòng)的例39文化激勵(lì)

企業(yè)文化作為一股管理新潮，其產(chǎn)生與近幾十年來(lái)美國(guó)與日本的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)有直接關(guān)系。

80年代初，美國(guó)管理者發(fā)現(xiàn)日美企業(yè)管理的差異根本點(diǎn)不在于管理方法和手段上，而在管理因素上。

美國(guó)：過(guò)于強(qiáng)調(diào)技術(shù)、設(shè)備、方法、規(guī)章、組織結(jié)構(gòu)和財(cái)務(wù)分析等硬因素；

日本：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的傳統(tǒng)模式，具有鮮明的非理性主義色彩，即比較注重目標(biāo)、信息、價(jià)值觀，文化這類軟因素。最大限度地發(fā)揮職工的潛力，調(diào)動(dòng)他們的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。文化激勵(lì)企業(yè)文化作為一股管理新潮，其產(chǎn)生與40文化激勵(lì)（續(xù)）信任微妙性親密性文化激勵(lì)（續(xù)）信任41員工持股激勵(lì)

所謂員工持股，其形式是多種多樣的，其中一種就是本單位的全體員工買(mǎi)下本公司的全部股票，擁有單位全體股權(quán)，其同成為企業(yè)的所有者來(lái)參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理和利潤(rùn)分配的一種股份制。

員工持股激勵(lì)所謂員工持股，其形式是多種多4239、把生活中的每一天，都當(dāng)作生命中的最后一天。

40、機(jī)不可失，時(shí)不再來(lái)。

41、就算全世界都否定我，還有我自己相信我。

42、不為模糊不清的未來(lái)?yè)?dān)憂，只為清清楚楚的現(xiàn)在努力。

43、付出才會(huì)杰出。

44、成功不是憑夢(mèng)想和希望，而是憑努力和實(shí)踐。

45、成功這件事，自己才是老板！

46、暗自傷心，不如立即行動(dòng)。

47、勤奮是你生命的密碼，能譯出你一部壯麗的史詩(shī)。

48、隨隨便便浪費(fèi)的時(shí)間，再也不能贏回來(lái)。

49、不要輕易用過(guò)去來(lái)衡量生活的幸與不幸！每個(gè)人的生命都是可以綻放美麗的，只要你珍惜。

50、給自己定目標(biāo)，一年，兩年，五年，也許你出生不如別人好，通過(guò)努力，往往可以改變%的命運(yùn)。破罐子破摔只能和懦弱做朋友。

51、當(dāng)眼淚流盡的時(shí)候，留下的應(yīng)該是堅(jiān)強(qiáng)。

52、上天完全是為了堅(jiān)強(qiáng)你的意志，才在道路上設(shè)下重重的障礙。

53、沒(méi)有播種，何來(lái)收獲；沒(méi)有辛苦，何來(lái)成功；沒(méi)有磨難，何來(lái)榮耀；沒(méi)有挫折，何來(lái)輝煌。

54、只要路是對(duì)的，就不怕路遠(yuǎn)。

55、生命對(duì)某些人來(lái)說(shuō)是美麗的，這些人的一生都為某個(gè)目標(biāo)而奮斗。

56、浪花總是著揚(yáng)帆者的路開(kāi)放的。

74、失敗是什么？沒(méi)有什么，只是更走近成功一步；成功是什么？就是走過(guò)了所有通向失敗的路，只剩下一條路，那就是成功的路。

75、要改變命運(yùn)，首先改變自己。

76、我們?nèi)粢呀邮茏顗牡?，就再?zèng)]有什么損失。

77、在生活中，我跌倒過(guò)。我在嘲笑聲中站起來(lái)，雖然衣服臟了，但那是暫時(shí)的，它可以洗凈。

78、沒(méi)有壓力的生活就會(huì)空虛；沒(méi)有壓力的青春就會(huì)枯萎；沒(méi)有壓力的生命就會(huì)黯淡。

79、人生就像一杯沒(méi)有加糖的咖啡，喝起來(lái)是苦澀的，回味起來(lái)卻有久久不會(huì)退去的余香。

80、最困難的時(shí)候，就是距離成功不遠(yuǎn)了。

81、知道自己要干什么，夜深人靜，問(wèn)問(wèn)自己，將來(lái)的打算，并朝著那個(gè)方向去實(shí)現(xiàn)。而不是無(wú)所事事和做一些無(wú)謂的事。

82、出路出路，走出去了，總是會(huì)有路的。困難苦難，困在家里就是難。

83、人生最大的喜悅是每個(gè)人都說(shuō)你做不到，你卻完成它了！

84、勇士搏出驚濤駭流而不沉淪，懦夫在風(fēng)平浪靜也會(huì)溺水。

85、生活不是林黛玉，不會(huì)因?yàn)閼n傷而風(fēng)情萬(wàn)種。

86、唯有行動(dòng)才能改造命運(yùn)。

87、即使行動(dòng)導(dǎo)致錯(cuò)誤，卻也帶來(lái)了學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)；不行動(dòng)則是停滯與萎縮。

88、光說(shuō)不干，事事落空；又說(shuō)又干，馬到成功。

89、對(duì)于每一個(gè)不利條件，都會(huì)存在與之相對(duì)應(yīng)的有利條件。

90、人的潛能是一座無(wú)法估量的豐富的礦藏，只等著我們?nèi)ネ诰颉?/p>

91、要成功，不要與馬賽跑，要騎在馬上，馬上成功。

2、虛心使人進(jìn)步，驕傲使人落后。

3、謙虛是學(xué)習(xí)的朋友，自滿是學(xué)習(xí)的敵人。

4、若要精，人前聽(tīng)。

5、喜歡吹噓的人猶如一面大鼓，響聲大腹中空。

6、強(qiáng)中更有強(qiáng)中手，莫向人前自夸口。

7、請(qǐng)教別人不折本，舌頭打個(gè)滾。

8、人唯虛，始能知人。滿招損，謙受益。滿必溢，驕必?cái)　?9、把生活中的每一天，都當(dāng)作生命中的最后一天。43項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和它的管理班子有一大特點(diǎn)即其成員多數(shù)是臨時(shí)借調(diào)而來(lái)，來(lái)自不同的職能部門(mén)或組織機(jī)構(gòu)。隨著項(xiàng)目進(jìn)展，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的工作內(nèi)容和職務(wù)常有變動(dòng)，甚至人數(shù)也會(huì)有不小的變化。團(tuán)隊(duì)成員往往要接受項(xiàng)目經(jīng)理和原組織機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的雙重領(lǐng)導(dǎo)。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)保證項(xiàng)目成功更有重要的意義。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)44項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)和需要緊密配合的工作性質(zhì)，決定了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不僅要調(diào)動(dòng)成員個(gè)人的積極性，還必須形成群體的凝聚力。群體的凝聚力來(lái)源于三個(gè)基本方面，即群體目標(biāo)、群體活動(dòng)和人際關(guān)系。確立群體目標(biāo)、組織群體活動(dòng)、改善人際關(guān)系都是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)負(fù)起的責(zé)任。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)和需要緊密配合的工作性質(zhì)，45群體凝聚力的來(lái)源群體目標(biāo)群體凝聚力群體活動(dòng)人際關(guān)系群體凝聚力的來(lái)源群體目標(biāo)群體凝聚力群體活動(dòng)人際關(guān)系46項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目之魂。他像交響樂(lè)隊(duì)指揮一樣，面對(duì)著樂(lè)隊(duì)，默念著樂(lè)譜，演繹樂(lè)曲的抑揚(yáng)頓挫，高潮和恬靜.項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目之魂。他像交響樂(lè)隊(duì)指揮一樣，面對(duì)著樂(lè)隊(duì)47項(xiàng)目經(jīng)理（續(xù)）項(xiàng)目管理和領(lǐng)導(dǎo)才能對(duì)項(xiàng)目的成敗至關(guān)重要。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)問(wèn)題的處理能夠決定項(xiàng)目的成本、完成時(shí)間和對(duì)人力資源的利用效率。因此，選擇項(xiàng)目經(jīng)理就顯得非常重要。作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理所需要具備的素質(zhì)包括：

1、領(lǐng)導(dǎo)能力

2、溝通能力

3、組織能力

4、激勵(lì)能力

5、決策能力

6、綜合能力項(xiàng)目經(jīng)理（續(xù)）項(xiàng)目管理和領(lǐng)導(dǎo)才能對(duì)項(xiàng)目的成敗至關(guān)重要。項(xiàng)目經(jīng)48領(lǐng)導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)能力是項(xiàng)目經(jīng)理最重要的素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)能力主要包括：影響他人的技能；委派任務(wù)的技能；談判技能。領(lǐng)導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)能力是項(xiàng)目經(jīng)理最重要的素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)能力主要包括：影49領(lǐng)導(dǎo)能力（續(xù)）影響他人的技能要影響他人必須具備：1、良好的說(shuō)服技能。2、經(jīng)受過(guò)考驗(yàn)的歷史背景。3、具有展示控制團(tuán)隊(duì)的個(gè)人權(quán)威的能力。4、邏輯思維清晰。5、以身作則的工作作風(fēng)，成為職工的榜樣。6、具有忍耐力。領(lǐng)導(dǎo)能力（續(xù)）影響他人的技能50領(lǐng)導(dǎo)能力（續(xù)）委派任務(wù)的技能委派任務(wù)必須具備的能力：1、能夠發(fā)動(dòng)和影響別人開(kāi)始工作；在團(tuán)隊(duì)內(nèi)明確規(guī)則和職責(zé)。2、敢于授權(quán)，例如允許任務(wù)負(fù)責(zé)人行使許可的管理職權(quán)。3、分派任務(wù)和糾正問(wèn)題而不產(chǎn)生個(gè)人沖突。4、能夠承認(rèn)發(fā)生的錯(cuò)誤。5、保持對(duì)團(tuán)對(duì)的支持。6、能與團(tuán)隊(duì)成員商議問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)能力（續(xù)）委派任務(wù)的技能51領(lǐng)導(dǎo)能力（續(xù)）談判技能談判的能力要求：

具備消除分歧達(dá)成一致或使項(xiàng)目向前運(yùn)行的知識(shí)和技能；具有在兩方或多方之間進(jìn)行談判的才能；項(xiàng)目經(jīng)理必須能和各種不同的人打交道，贏得他們的支持和對(duì)項(xiàng)目的協(xié)助。項(xiàng)目經(jīng)理需要在不違背事實(shí)的情況下說(shuō)服別人項(xiàng)目的優(yōu)點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)能力（續(xù)）談判技能52溝通能力項(xiàng)目經(jīng)理是全體職工的中樞，也是團(tuán)隊(duì)溝通的中樞。首先要具有向職員闡明目標(biāo)的能力，闡明團(tuán)隊(duì)具體作用和職責(zé)的能力。善于適時(shí)清楚地發(fā)出口頭或書(shū)面信息，表達(dá)自己的意圖；要善于接受信息。溝通能力項(xiàng)目經(jīng)理是全體職工的中樞，也是團(tuán)隊(duì)溝通的中樞。53組織能力管理項(xiàng)目最為困難的方面之一就是保證項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能齊心合力去實(shí)現(xiàn)即定的目標(biāo)。而項(xiàng)目經(jīng)理必須能夠建立一支團(tuán)結(jié)的、相互激勵(lì)的團(tuán)隊(duì)，避免各自為政。組織能力管理項(xiàng)目最為困難的方面之一就是保證項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能齊心合力54激勵(lì)能力沒(méi)有動(dòng)力激勵(lì)項(xiàng)目就不可能完成。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)是樂(lè)觀的幽默感和對(duì)任何事物都感興趣的態(tài)度領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,要激勵(lì)員工努力工作領(lǐng)導(dǎo)需要具備下列素質(zhì)：激勵(lì)能力沒(méi)有動(dòng)力激勵(lì)項(xiàng)目就不可能完成。55激勵(lì)能力領(lǐng)導(dǎo)的性格領(lǐng)導(dǎo)的性格非常重要，尤其是當(dāng)他和各種不同性格的人打交道的時(shí)候。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)具備想象力、自信心和鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣的能力。激勵(lì)能力領(lǐng)導(dǎo)的性格56激勵(lì)能力（續(xù)）管理的風(fēng)格

獨(dú)裁風(fēng)格

民主風(fēng)格

自由主義方式隨機(jī)方式激勵(lì)能力（續(xù)）管理的風(fēng)格隨機(jī)方式57決策能力成功的項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)對(duì)具體的環(huán)境采用不同的方法。項(xiàng)目經(jīng)理在條件允許時(shí)，是與團(tuán)隊(duì)成員商議問(wèn)題，傾聽(tīng)各種的不同意見(jiàn)，消除分歧努力達(dá)成一致的領(lǐng)導(dǎo)人。但他們應(yīng)該善于洞察形勢(shì)和隨機(jī)應(yīng)變，適時(shí)做出果斷的決策。決策能力成功的項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)對(duì)具體的環(huán)境采用不同的方法。項(xiàng)目經(jīng)理58綜合能力綜合是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)分析項(xiàng)目需要的各種專業(yè)技能，并把這些專業(yè)技能集中起來(lái)完成項(xiàng)目。為了做到這一點(diǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理需要具備開(kāi)放的個(gè)性和識(shí)別需求和各方方面最佳人選的洞察力。期限的壓力、技術(shù)上的不確定性以及還要和各種各樣的、有時(shí)甚至是與固執(zhí)的專業(yè)人員領(lǐng)域的成果結(jié)合起來(lái)，因此項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該掌握較為全面的商業(yè)基本知識(shí)和知道不同的專業(yè)領(lǐng)域是如何相互作用促使企業(yè)的成功。綜合能力綜合是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)分析項(xiàng)目需要的各種專業(yè)技能，并把這些專59綜合能力（續(xù)）關(guān)系應(yīng)該在你需要之前建立，不要現(xiàn)抱佛腳。信任是通過(guò)經(jīng)常的、面對(duì)面接觸建立起來(lái)的。綜合能力（續(xù)）關(guān)系應(yīng)該在你需要之前建立，不要現(xiàn)抱佛腳。信任是60組織的項(xiàng)目管理傳統(tǒng)管理模式是通過(guò)最初的新建項(xiàng)目使組織形成某種業(yè)務(wù)能力，并在此基礎(chǔ)上重復(fù)運(yùn)作，逐漸改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)平緩式發(fā)展。項(xiàng)目化管理模式是通過(guò)一系列項(xiàng)目不斷的創(chuàng)新、改革和提升能力，將重復(fù)運(yùn)作減少，實(shí)現(xiàn)跳躍式發(fā)展。組織業(yè)務(wù)按項(xiàng)目進(jìn)行管理是組織面臨競(jìng)爭(zhēng)的需要。組織的項(xiàng)目管理傳統(tǒng)管理模式是通過(guò)最初的新建項(xiàng)目使組織形成某種61組織業(yè)務(wù)的管理模式示意圖組織業(yè)務(wù)提升組織業(yè)務(wù)提升運(yùn)作項(xiàng)目項(xiàng)目（平緩式發(fā)展）（a）傳統(tǒng)管理模式（跳躍式發(fā)展）（b）項(xiàng)目化管理模式時(shí)間組織業(yè)務(wù)的管理模式示意圖組織業(yè)務(wù)提升組織業(yè)務(wù)提升運(yùn)作項(xiàng)目項(xiàng)目62項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)形成形成階段形成階段促使個(gè)體成員轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)成員。每個(gè)人在這一階段都有許多疑問(wèn)：我們的目的是什么？其他團(tuán)隊(duì)成員的技術(shù)、人品怎么樣？每個(gè)人都急于知道他們能否與其他成員合得來(lái)，自己能否被接受。為使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)明確方向，項(xiàng)目經(jīng)理一定要向團(tuán)隊(duì)說(shuō)明項(xiàng)目目標(biāo)，并設(shè)想出項(xiàng)目成功的美好前景以及成功所產(chǎn)生的益處；公布項(xiàng)目的工作范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)算及進(jìn)度計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)和限制。項(xiàng)目經(jīng)理在這一階段還要進(jìn)行組織構(gòu)建工作，包括確立團(tuán)隊(duì)工作的初始操作規(guī)程，規(guī)范溝通渠道、審批及文件記錄工作。在這一階段，對(duì)于項(xiàng)目成員采取的激勵(lì)方式主要為預(yù)期激勵(lì)、信息激勵(lì)和參與激勵(lì)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)形成形成階段63震蕩階段

這一階段，成員們開(kāi)始著手執(zhí)行分配到的任務(wù)，緩慢地推進(jìn)工作?，F(xiàn)實(shí)也許會(huì)與個(gè)人當(dāng)初的設(shè)想不一致。例如，任務(wù)比預(yù)計(jì)的更繁重或更困難；成本或進(jìn)度計(jì)劃的限制可能比預(yù)計(jì)的更緊張；成員們?cè)絹?lái)越不滿意項(xiàng)目經(jīng)理的指導(dǎo)或命令。震蕩階段的特點(diǎn)是人們有挫折、憤怨或者對(duì)立的情緒。這一階段士氣很低，成員可能會(huì)抵制形成團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樗麄円磉_(dá)與團(tuán)隊(duì)聯(lián)合相對(duì)立的個(gè)性。

因此在這一階段，項(xiàng)目經(jīng)理要做導(dǎo)向工作，致力于解決矛盾，決不能希望通過(guò)壓制來(lái)使其自行消失。這時(shí)，對(duì)于項(xiàng)目成員采取的激勵(lì)方式主要是參與激勵(lì)、責(zé)任激勵(lì)和信息激勵(lì)。震蕩階段這一階段，成員們開(kāi)始著手執(zhí)行分64正規(guī)階段

經(jīng)受了震蕩階段的考驗(yàn)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就進(jìn)入了發(fā)展的正規(guī)階段。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)逐漸接受了現(xiàn)有的工作環(huán)境，團(tuán)隊(duì)的凝聚力開(kāi)始形成。這一階段，隨著成員之間開(kāi)始相互信任，團(tuán)隊(duì)內(nèi)大量地交流信息、觀點(diǎn)和感情，合作意識(shí)增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)成員互相交換看法，并感覺(jué)到他們可以自由地、建設(shè)性地表達(dá)他們的情緒及意見(jiàn)。在正規(guī)階段，項(xiàng)目經(jīng)理采取的激勵(lì)方式除參與激勵(lì)外，還有兩個(gè)重要方式：

一是發(fā)掘每個(gè)成員的自我成就感和責(zé)任意識(shí)，引導(dǎo)員工進(jìn)行自我激勵(lì)；二是盡可能地多創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)成員之間互相溝通、相互學(xué)習(xí)的環(huán)境，以及從項(xiàng)目外部聘請(qǐng)專家講解與項(xiàng)目有關(guān)的新知識(shí)、新技術(shù)，給員工充分的知識(shí)激勵(lì)。正規(guī)階段經(jīng)受了震蕩階段的考驗(yàn)，項(xiàng)目團(tuán)65表現(xiàn)階段

團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的最后階段是表現(xiàn)階段。這時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)積極工作，急于實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。這一階段的工作績(jī)效很高，團(tuán)隊(duì)有集體感和榮譽(yù)感，信心十足。團(tuán)隊(duì)能感覺(jué)到被高度授權(quán)，如果出現(xiàn)技術(shù)難題，就由適當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)成員組成臨時(shí)攻關(guān)小組，解決問(wèn)題后再將相關(guān)知識(shí)或技巧在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部快速共享。

這一階段，項(xiàng)目經(jīng)理需要特點(diǎn)關(guān)注預(yù)算、進(jìn)度計(jì)劃、工作范圍及計(jì)劃方面的項(xiàng)目業(yè)績(jī)。如果實(shí)際進(jìn)程落后于計(jì)劃進(jìn)程，項(xiàng)目經(jīng)理就需要協(xié)助支持修正行動(dòng)的制定與執(zhí)行。這一階段激勵(lì)的主要方式是危機(jī)激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)和知識(shí)激勵(lì)。表現(xiàn)階段團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的最后階段是表現(xiàn)階段。66有成效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

僅把一組人員集合在一個(gè)項(xiàng)目中共同工作，并不能形成團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不僅僅是指被分配到某個(gè)項(xiàng)目中工作的一組人員，它是指一組互相依賴的人員齊心協(xié)力進(jìn)行工作，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。要使這些成員發(fā)展成為一個(gè)有效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，既要項(xiàng)目經(jīng)理付出努力，也需要項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中每位成員的付出。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作是否有效率，能決定項(xiàng)目的成敗。盡管要有計(jì)劃，需要項(xiàng)目管理技能，但人員---項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，才是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。項(xiàng)目成功確實(shí)需要一個(gè)有成效的團(tuán)隊(duì)。有成效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)僅把一組人員集合在一個(gè)67有成效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有成效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)包括：1、對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的清晰理解。2、對(duì)每位成員角色和職責(zé)的明確期望。3、目標(biāo)導(dǎo)向。4、高度的合作互助。5、高度信任。有成效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有成效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)包括：68對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的清晰理解

為使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作有成效，要高度明確工作范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)算和進(jìn)度計(jì)劃。對(duì)于要實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目目標(biāo)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員必須對(duì)這一結(jié)果以及由此帶來(lái)的益處有共同的設(shè)想。對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的清晰理解為使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作有成效，要高度明69對(duì)每位成員的角色和職責(zé)的明確期望

有成效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員要參與制定項(xiàng)目計(jì)劃，這樣他們就能知道怎樣將他們的工作結(jié)合起來(lái)。團(tuán)隊(duì)成員重視彼此的知識(shí)與技能，并能肯定為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所付出的勞動(dòng)。每位成員承擔(dān)職責(zé)，完成他（她）在項(xiàng)目的任務(wù)。對(duì)每位成員的角色和職責(zé)的明確期望有成效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成70目標(biāo)導(dǎo)向

有成效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的每位成員都強(qiáng)烈希望為取得項(xiàng)目目標(biāo)付出努力。為樹(shù)立一個(gè)良好的典范，項(xiàng)目經(jīng)理需要為大家確定努力工作的標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)隊(duì)成員能積極熱情地為項(xiàng)目成功付出必要的時(shí)間和努力。例如，為使項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行，必要時(shí)成員愿意加班、犧牲周末和午餐時(shí)間來(lái)完成工作。目標(biāo)導(dǎo)向有成效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的每位成員都71高度的合作互助

一個(gè)有成效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通常要進(jìn)行開(kāi)放、坦誠(chéng)而及時(shí)的溝通。成員愿意交流信息、想法及感情。他們不羞于尋求其他成員的幫助，成員能成為彼此的力量和源泉，而不僅限于完成自己分派的任務(wù)。

基于這樣的合作，團(tuán)隊(duì)就能在解決問(wèn)題時(shí)有創(chuàng)造性，并能及時(shí)地做出決策。高度的合作互助一個(gè)有成效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通常72高度信任

一個(gè)有成效的團(tuán)隊(duì)成員理解他們之間的相互依賴性，承認(rèn)團(tuán)隊(duì)中的每位成員都是項(xiàng)目成功的重要因素。每位成員都可以相信其他人做他們要做的和想做的事情，而且會(huì)按預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)完成。

高度信任一個(gè)有成效的團(tuán)隊(duì)成員理解他們之73阻礙團(tuán)隊(duì)工作的障礙

盡管每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)都有潛力來(lái)高效率地工作，但通常會(huì)存在一些障礙，使得團(tuán)隊(duì)難以實(shí)現(xiàn)其力所能及的效率水平。下面是一些對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有效工作的障礙。以及克服這些障礙的建議。阻礙團(tuán)隊(duì)工作的障礙盡管每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)都有74目標(biāo)不明確角色和職責(zé)不明確項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)不健全缺乏工作投入缺乏溝通領(lǐng)導(dǎo)工作不力項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的流動(dòng)不良行為團(tuán)隊(duì)障礙目標(biāo)不明確角色和職責(zé)不明確項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)不健全缺乏工作投入缺乏溝75團(tuán)隊(duì)需要激勵(lì)

激勵(lì)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中也很重要，項(xiàng)目經(jīng)理不僅要善于把項(xiàng)目人員團(tuán)結(jié)在一起，還要善于調(diào)動(dòng)他們的工作熱情，激勵(lì)每一個(gè)隊(duì)員努力工作。團(tuán)隊(duì)需要激勵(lì)激勵(lì)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中也很重要，項(xiàng)目76團(tuán)隊(duì)需要激勵(lì)（續(xù)）

激勵(lì)，就其內(nèi)容來(lái)說(shuō)，可歸于精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)兩大系統(tǒng)。精神激勵(lì)是采用精神鼓勵(lì)的手段調(diào)動(dòng)人的積極性；物質(zhì)激勵(lì)是采用物質(zhì)鼓勵(lì)的手段來(lái)調(diào)動(dòng)人的積極性。團(tuán)隊(duì)需要激勵(lì)（續(xù)）激勵(lì)，就其內(nèi)容來(lái)說(shuō)，可歸77目標(biāo)激勵(lì)

李自成起義時(shí)流行這樣的民謠：“開(kāi)了大門(mén)迎闖王，闖王來(lái)了不納糧。”這就是一種目標(biāo)激勵(lì)。即通過(guò)目標(biāo)的設(shè)置和提出進(jìn)行激勵(lì)。參加馬拉松賽跑的運(yùn)動(dòng)員，當(dāng)有人告訴他只有最后100米，再加把勁就可奪得冠軍時(shí)，他就會(huì)信心倍增，加快速度完成最后的沖刺。

目標(biāo)激勵(lì)李自成起義時(shí)流行這樣的民謠：“開(kāi)了78目標(biāo)激勵(lì)（續(xù)）

目標(biāo)激勵(lì)，需要注意的是目標(biāo)的確定。若目標(biāo)難度太大，很難實(shí)現(xiàn)，則容易失去信心；若目標(biāo)難度過(guò)小，又可能激發(fā)不出應(yīng)有的干勁。只有“跳一跳，夠得著的目標(biāo)，積極性才是最高的”。因?yàn)檫@樣的目標(biāo)最能滿足個(gè)人的價(jià)值需要。

目標(biāo)激勵(lì)（續(xù)）目標(biāo)激勵(lì)，需要注意的是目標(biāo)的79榜樣激勵(lì)“榜樣的力量是無(wú)窮的”。榜樣是人行動(dòng)的參照系?！皠e人能做到的，我經(jīng)過(guò)努力，也一定能做到?！薄叭艘荒苤?，已百之；人十能之，已千之?！痹谌毡?，松下幸之助注重以身作則，他認(rèn)為優(yōu)秀的管理者要以身作則，起模范作用。這樣會(huì)影響帶動(dòng)其他員工，使他們爭(zhēng)相效仿，所謂“一馬當(dāng)先，萬(wàn)馬奔騰”。榜樣激勵(lì)“榜樣的力量是無(wú)窮的”。榜樣是人行80榜樣激勵(lì)（續(xù)）

項(xiàng)目經(jīng)理如果能建立起一套科學(xué)、合理、引人的“參照系”，就會(huì)把人們的行為朝實(shí)現(xiàn)項(xiàng)日目標(biāo)的方向引導(dǎo)。項(xiàng)目經(jīng)理在實(shí)施榜樣激勵(lì)時(shí)要注意榜樣不能人為地確定，必須從群體行為中孕育、成長(zhǎng)起來(lái)，必須為大家所公認(rèn)。榜樣激勵(lì)（續(xù)）項(xiàng)目經(jīng)理如果能建立起一套科學(xué)81危機(jī)激勵(lì)

關(guān)于危機(jī)激勵(lì)我國(guó)古代有許多生動(dòng)的例證，如背水一戰(zhàn)，置之死地而后生，情急生智等等。面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，有的企業(yè)遭遇失敗，但有的企業(yè)卻把它轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，成了一種激勵(lì)。

危機(jī)激勵(lì)關(guān)于危機(jī)激勵(lì)我國(guó)古代有許多生動(dòng)的例82文化激勵(lì)

企業(yè)文化作為一股管理新潮，其產(chǎn)生與近幾十年來(lái)美國(guó)與日本的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)有直接關(guān)系。

80年代初，美國(guó)管理者發(fā)現(xiàn)日美企業(yè)管理的差異根本點(diǎn)不在于管理方法和手段上，而在管理因素上。

美國(guó)：過(guò)于強(qiáng)調(diào)技術(shù)、設(shè)備、方法、規(guī)章、組織結(jié)構(gòu)和財(cái)務(wù)分析等硬因素；

日本：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的傳統(tǒng)模式，具有鮮明的非理性主義色