領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者 課件

第十四章領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者第十四章領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者1第十四章領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)與作用第二節(jié)理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論第四節(jié)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)第十四章領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)與作用2學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握領(lǐng)導(dǎo)的概念及作用了解理想的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備素質(zhì)掌握領(lǐng)導(dǎo)方式的類型及其理論理解領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握領(lǐng)導(dǎo)的概念及作用3一領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)與作用一領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)與作用1領(lǐng)導(dǎo)的概念什么是領(lǐng)導(dǎo)？1領(lǐng)導(dǎo)的概念什么是領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)的詞性Leader：名詞屬性的“領(lǐng)導(dǎo)”，即“領(lǐng)導(dǎo)者”的簡稱，是從事領(lǐng)導(dǎo)工作和活動的主體；Leadership：指的是領(lǐng)導(dǎo)者（leader）所發(fā)揮的作用和應(yīng)具備的相關(guān)能力。Leading：動詞屬性的“領(lǐng)導(dǎo)”，指的是領(lǐng)導(dǎo)工作和活動，是一項管理職能，是決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新五項管理職能之一。領(lǐng)導(dǎo)的詞性Leader：名詞屬性的“領(lǐng)導(dǎo)”，即“領(lǐng)導(dǎo)者”的簡6

指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵部下為實現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程。（1）領(lǐng)導(dǎo)必須有部下和追隨者。（2）領(lǐng)導(dǎo)擁有影響追隨者的能力。包括：組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的職位和權(quán)力，即權(quán)力性影響力，

也包括領(lǐng)導(dǎo)者的個人影響力。（3）領(lǐng)導(dǎo)的目的是通過影響部下達(dá)到實現(xiàn)組織目標(biāo)。包括三要素：領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵（P410）（1）領(lǐng)導(dǎo)必須有部下和追隨者。包括三要素：領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵（P47特征：（1）領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)上是一種人與人的關(guān)系。（2）領(lǐng)導(dǎo)是一種特殊的“投入產(chǎn)出”。（3）領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和環(huán)境的函數(shù)。

領(lǐng)導(dǎo)=f（領(lǐng)導(dǎo)者，被領(lǐng)導(dǎo)者，環(huán)境）特征：（1）領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)上是一種人與人的關(guān)系。82領(lǐng)導(dǎo)與管理管理：是建立在合法的、有報酬的和強(qiáng)制性的權(quán)力基礎(chǔ)上領(lǐng)導(dǎo)：更多的是建立在個人影響權(quán)和專長權(quán)以及模范作用的基礎(chǔ)之上2領(lǐng)導(dǎo)與管理管理：領(lǐng)導(dǎo)：思考：領(lǐng)導(dǎo)者和管理者一定是統(tǒng)一的嗎？思考：領(lǐng)導(dǎo)者和管理者一定是統(tǒng)一的嗎？管理者是被任命的，他們擁有合法的權(quán)力，其影響力來自職位所賦予的正式權(quán)力；領(lǐng)導(dǎo)者可以是任命的，也可以是從一個群體中產(chǎn)生出來的，他可以不運用正式權(quán)力來影響他人的活動。一個人可能既是管理者，也是領(lǐng)導(dǎo)者，但是，管理者和領(lǐng)導(dǎo)者也有可能會發(fā)生分離。管理者是被任命的，他們擁有合法的權(quán)力，其影響力來自職位所賦予領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用領(lǐng)導(dǎo)的含義領(lǐng)導(dǎo)的作用理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)12領(lǐng)導(dǎo)者一般發(fā)揮指揮、協(xié)調(diào)和激勵三個方面作用領(lǐng)導(dǎo)的作用(P411)

領(lǐng)導(dǎo)者要引導(dǎo)不同職工朝向同一個目標(biāo)努力，協(xié)調(diào)這些職工在不同時空的貢獻(xiàn)，激發(fā)職工的工作熱情，使他們在企業(yè)經(jīng)營活動中保持高昂的積極性1.指揮作用2.協(xié)調(diào)作用3.激勵作用

領(lǐng)導(dǎo)的作用12領(lǐng)導(dǎo)者一般發(fā)揮指揮、協(xié)調(diào)和激勵三個方面作用領(lǐng)導(dǎo)的作用(P

二領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)理論西方現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展1.

領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論

2.領(lǐng)導(dǎo)行為方式理論

二領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)理論西方現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展1.領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理1領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論個人品質(zhì)或特征是決定領(lǐng)導(dǎo)效果的關(guān)鍵因素。根據(jù)這些品質(zhì)和特征的來源不同，可以分為傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)特性理論和現(xiàn)代特性理論傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)特性理論：領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)是天生的，與后者的培育、訓(xùn)練和實踐無關(guān)（偉人說）現(xiàn)代特性理論：領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)和特征是在后天的實踐環(huán)境中逐步培養(yǎng)、鍛煉出來的領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及其條件（P412）1領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論個人品質(zhì)或特征是決定領(lǐng)導(dǎo)效果的關(guān)鍵因素。領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及條件經(jīng)濟(jì)全球化對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出的要求領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)15斯托格第的觀點與領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的的品質(zhì)包括：五種身體特征，四種智能特征，十六種個性特征，六種與工作有關(guān)的特征，九種社會特征吉沙利的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和條件（P412）品質(zhì)重要性品質(zhì)重要性監(jiān)督能力100人際關(guān)系47職業(yè)成就76創(chuàng)造性34智力64不慕財富20自立63對權(quán)力的追求10自信62成熟5決斷力61男性化或女性化0冒險5415斯托格第的觀點領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和條件（P412）品質(zhì)重要性品質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及條件經(jīng)濟(jì)全球化對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出的要求領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)16作為一個領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)和條件：思想素質(zhì)事業(yè)心，責(zé)任心；良好的思想作風(fēng)，工作作風(fēng)；艱苦樸素，與群眾同甘共苦；較高的情商……業(yè)務(wù)素質(zhì)業(yè)務(wù)知識：業(yè)務(wù)技能：身體素質(zhì)強(qiáng)健的身體，充沛的精力領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及條件（P412）16作為一個領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)和條件：領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及條件（P4領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及條件經(jīng)濟(jì)全球化對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出的要求領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)17領(lǐng)導(dǎo)者要具備的業(yè)務(wù)技能：領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及條件（P414）不斷探求和創(chuàng)新的能力分析、判斷、概括能力溝通、協(xié)調(diào)企業(yè)各種關(guān)系的能力組織、指揮、控制能力決策能力知人善任的能力17領(lǐng)導(dǎo)者要具備的業(yè)務(wù)技能：領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及條件（P414）不斷領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及條件經(jīng)濟(jì)全球化對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出的要求領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)18組織中的領(lǐng)導(dǎo)者是復(fù)數(shù)而非單數(shù)，是一群人而非一個人。某個組織的領(lǐng)導(dǎo)者是就這個組織的領(lǐng)導(dǎo)者集體或“領(lǐng)導(dǎo)班子”而言的。一個具有合理結(jié)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)班子，不僅能使每個成員人盡其才，做好各自的工作，而且能通過有效的組合，發(fā)揮巨大的集體力量。領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)成（P417）18組織中的領(lǐng)導(dǎo)者是復(fù)數(shù)而非單數(shù)，是一群人而非一個人。領(lǐng)導(dǎo)集領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及條件經(jīng)濟(jì)全球化對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出的要求領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)19領(lǐng)導(dǎo)班子的結(jié)構(gòu)：1、年齡結(jié)構(gòu)不同年齡的人具有不同的智力、不同的經(jīng)驗領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)該是老、中、青三結(jié)合，向年輕化的趨勢發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)班子的年輕化，是現(xiàn)代社會的客觀要求，是新時代組織現(xiàn)代化企業(yè)的需要領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)成（P417）

年齡智力10－1718－2930－4950－6970－89知覺10095937646記憶95100928355比較和判斷721001008767動作及反應(yīng)速度8810097927119領(lǐng)導(dǎo)班子的結(jié)構(gòu)：領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)成（P417）領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及條件經(jīng)濟(jì)全球化對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出的要求領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)20領(lǐng)導(dǎo)班子的結(jié)構(gòu)：2、知識結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子中不同成員的知識水平構(gòu)成3、能力結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的效能不僅與領(lǐng)導(dǎo)者的知識有關(guān)，而且與他運用知識的能力有密切的關(guān)系企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子中應(yīng)包括不同能力類型的人物4、專業(yè)結(jié)構(gòu)指在領(lǐng)導(dǎo)班子中各位成員的配備應(yīng)由各種專門的人才組成，形成一個合理的專業(yè)結(jié)構(gòu)，從總體上強(qiáng)化這個班子的專業(yè)力量領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)成（P419）20領(lǐng)導(dǎo)班子的結(jié)構(gòu)：領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)成（P419）2領(lǐng)導(dǎo)行為方式理論

（一）勒溫的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論（P420）

勒溫按領(lǐng)導(dǎo)運用權(quán)力方式的不同，把領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)分成三種類型：1.專制型領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)者個人決定一切，布置下屬執(zhí)行。2.民主型領(lǐng)導(dǎo)：指領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)動下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，要求上下融洽，合作一致地工作3.放任自由式領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)者撒手不管，下屬愿意怎樣做就怎樣做，完全自由。2領(lǐng)導(dǎo)行為方式理論（一）勒溫的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論（P420）勒

（二）領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)統(tǒng)一體理論（P420）美國學(xué)者坦南鮑姆和施米特認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)方式是多種多樣的，從專權(quán)型到放任型，存在著多種過渡類型。

坦南鮑姆和施米特認(rèn)為，上述方式孰優(yōu)孰劣沒有絕對的標(biāo)準(zhǔn)，成功的經(jīng)理不一定是專權(quán)的人，也不一定是放任的人，而是在具體情況下采取恰當(dāng)行動的人。（二）領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)統(tǒng)一體理論（P420）美國學(xué)者坦南鮑姆和以領(lǐng)導(dǎo)為中心的領(lǐng)導(dǎo)行為以下屬為中心的領(lǐng)導(dǎo)行為領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的運用(主管人員自由區(qū))

下屬的自主范圍(非主管人員自由區(qū))領(lǐng)導(dǎo)者作出決策由下屬執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者作出并向下屬推銷決策領(lǐng)導(dǎo)者作出決策并允許提出問題領(lǐng)導(dǎo)者提出決策設(shè)想交下屬討論修改領(lǐng)導(dǎo)者提出問題征求意見后作出決策領(lǐng)導(dǎo)者規(guī)定界限由團(tuán)體作出決策領(lǐng)導(dǎo)者允許下屬在規(guī)定界限內(nèi)行使決策權(quán)專制型放任型以領(lǐng)導(dǎo)為中心的領(lǐng)導(dǎo)行為以下屬為中心的領(lǐng)導(dǎo)行為領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的運23

（三）管理方格理論（P422）美國德克薩斯大學(xué)教授、行為科學(xué)家羅伯特.布萊克和簡.穆頓在1964年出版的《管理方格》一書中提出的。（三）管理方格理論（P422）美國德克薩斯大學(xué)教授、行為科1.91.19.99.15.5高低對人的關(guān)心程度領(lǐng)導(dǎo)方格圖低高對生產(chǎn)的關(guān)心程度1.91.19.99.15.5高低對人的關(guān)心程度領(lǐng)導(dǎo)方格圖低2526低關(guān)心工作、關(guān)心生產(chǎn)高高關(guān)心人低987654321

1234567891.9“鄉(xiāng)村俱樂部式管理”注重人的需求、滿意度友誼的組織氣氛和工作環(huán)境9.9“團(tuán)隊式管理”工作目標(biāo)的達(dá)成來自于群體的共同努力、互相依靠、新任和尊敬5.5“中間型管理”適合的組織績效是通過人的滿意度和工作目標(biāo)的達(dá)成之間的平衡來完成的1.1“貧乏式管理”以最小的努力去工作維持著最低的組織成員和構(gòu)成9.1“任務(wù)式管理”高效的生產(chǎn)率，但人的因素降低到最低的限度

布萊克和穆頓的管理方格圖26低關(guān)心工作、關(guān)心生產(chǎn)26領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型領(lǐng)導(dǎo)方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論管理方格理論權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)27五種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式：9.1型方式（任務(wù)型）只注重任務(wù)的完成，不重視人的因素1.9型方式（鄉(xiāng)村俱樂部型）特別關(guān)心職工。這種管理的結(jié)果可能很脆弱，一旦和諧的人際關(guān)系受到了影響，生產(chǎn)成績會隨之下降5.5型方式（中庸之道型）既不過于重視人的因素，也不過于重視任務(wù)因素，努力保持和諧和妥協(xié)，以免顧此失彼管理方格理論（P422）27五種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式：管理方格理論（P422）領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型領(lǐng)導(dǎo)方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論管理方格理論權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)28五種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式：1.1型方式（貧乏型）對職工的關(guān)心和對生產(chǎn)任務(wù)的關(guān)心都很差9.9型方式（團(tuán)隊型）對生產(chǎn)和人的關(guān)心都達(dá)到了最高點應(yīng)用這種方式的結(jié)果是，職工都能運用智慧和創(chuàng)造力進(jìn)行工作，關(guān)系和諧，出色地完成任務(wù)管理方格理論（P422）

作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，既要發(fā)揚民主，又要善于集中；既要關(guān)心企業(yè)任務(wù)的完成，又要關(guān)心職工的正當(dāng)利益。只有這樣，才能使領(lǐng)導(dǎo)工作卓有成效。28五種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式：管理方格理論（P422）

(四)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

美國華盛頓大學(xué)教授、心理學(xué)家和管理專家菲德勒(F.E.Fiedler)從1951年起，經(jīng)過15年的調(diào)查研究，提出了一個“有效的領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變模型”。權(quán)變理論認(rèn)為不存在一種“普適”的領(lǐng)導(dǎo)方式，領(lǐng)導(dǎo)工作強(qiáng)烈地受到領(lǐng)導(dǎo)者所處的客觀環(huán)境的影響領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)者是某種既定環(huán)境的產(chǎn)物。

(四)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論權(quán)變理論認(rèn)為不存在一種“普適”29S－領(lǐng)導(dǎo)方式：L－領(lǐng)導(dǎo)者特征：領(lǐng)導(dǎo)者的個人品質(zhì)、價值觀和工作經(jīng)歷F－追隨者特征：追隨者的個人品質(zhì)、工作能力、價值觀等E－環(huán)境：工作特性、組織特征、社會狀況、文化影響、心理因素等S－領(lǐng)導(dǎo)方式：30為了測量一個領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，菲德勒設(shè)計了一種調(diào)查問卷，這種問卷要求領(lǐng)導(dǎo)人對“最不愿與之共事的同事”(theLeastPreferredCo-worker，簡稱LPC)進(jìn)行打分。有關(guān)要求是:

（1）“同事”是指在你工作經(jīng)歷中與你共事的人，可以是現(xiàn)在的同事，也可以是過去的同事，但不必說出來。（2）LPC是針對在工作中最難與之交往而共同把任務(wù)完成的人。與這種最難共事的人也許在看球、閑談等方面很合得來，只是在工作方面難以相處。（3）測量表是一套由18對具有相反意思的形容詞所組成的。每一對形容詞形成一個8級評分標(biāo)尺，除1與8各自代表兩個極端外，中間還有6個過渡分?jǐn)?shù)值。2.測量領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的指標(biāo)為了測量一個領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，菲德勒設(shè)計了一種調(diào)查問卷，這種31設(shè)想一個最不能共事的人，此人是你現(xiàn)在的同事或是過去的同事。這人不一定是你最不喜歡的人，而是你認(rèn)為最難共事的人。請描述你對這人的印象。LPC測試問卷格式設(shè)想一個最不能共事的人，此人是你現(xiàn)在的同事或是過去的同事。L32快樂－87654321－不快樂友善－87654321－不友善拒絕－12345678－接納有益－87654321－無益不熱情-12345678－熱情緊張－12345678－輕松疏遠(yuǎn)－12345678－親密LPC測試問卷格式（1）快樂－87654321－不快樂33冷漠－12345678－熱心合作－87654321－不合作助人－87654321－敵意無聊－12345678－有趣好爭-12345678－融洽自信－87654321－猶豫高效－87654321－低效郁悶－12345678－開朗開放－87654321－防備LPC測試問卷格式（2）冷漠－12345678－熱心34將以上16項的得分相加若LPC大于或等于64分人際關(guān)系型的領(lǐng)導(dǎo)者LPC較低（58分以下）工作型的領(lǐng)導(dǎo)者LPC（58-63分）處于較為理想的位置，但也必須根據(jù)具體情境來分析將以上16項的得分相加若LPC大于或等于64分人際關(guān)系型35領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型領(lǐng)導(dǎo)方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論管理方格理論權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)36

菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論該理論認(rèn)為各種領(lǐng)導(dǎo)方式都可能在一定的環(huán)境內(nèi)有效，這種環(huán)境是多種外部和內(nèi)部因素的綜合作用體菲德勒將領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境具體化為三個方面：職位權(quán)力：領(lǐng)導(dǎo)者所處的職位具有的權(quán)威和權(quán)力的大小任務(wù)結(jié)構(gòu)：任務(wù)的明確程度和部下對這些任務(wù)的負(fù)責(zé)程度上下級關(guān)系：群眾和下屬樂于追隨的程度權(quán)變理論（P424）36菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論權(quán)變理論（P424）領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型領(lǐng)導(dǎo)方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論管理方格理論權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)37菲德勒通過詢問領(lǐng)導(dǎo)者對最難合作的同事（LPC）評價來測定領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式如果領(lǐng)導(dǎo)者對這種同事的評價大多用敵意的詞語，則該領(lǐng)導(dǎo)趨向于工作任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)方式（低LPC型）如果評價大多用善意的詞語，則該領(lǐng)導(dǎo)趨向于人際關(guān)系型的領(lǐng)導(dǎo)方式（高LPC型）不同類型領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點：低LPC：重視工作任務(wù)的完成高LPC：重視搞好人際關(guān)系權(quán)變理論（P424）37菲德勒通過詢問領(lǐng)導(dǎo)者對最難合作的同事（LPC）評價來測定領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型領(lǐng)導(dǎo)方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論管理方格理論權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)38領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)與環(huán)境的關(guān)系示意圖：權(quán)變理論（P425）領(lǐng)導(dǎo)高目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)低目標(biāo)環(huán)境較好環(huán)境較差人際關(guān)系工作人際關(guān)系工作低LPC型領(lǐng)導(dǎo)高LPC型領(lǐng)導(dǎo)38領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)與環(huán)境的關(guān)系示意圖：權(quán)變理論（P425）領(lǐng)導(dǎo)高目領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型領(lǐng)導(dǎo)方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論管理方格理論權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)39菲德勒對1200個團(tuán)體進(jìn)行抽樣調(diào)查，得出結(jié)論：權(quán)變理論（P426）人際關(guān)系好好好好差差差差工作結(jié)構(gòu)簡單簡單復(fù)雜復(fù)雜簡單簡單復(fù)雜復(fù)雜職位權(quán)力強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱環(huán)境IIIIIIIVVVIVIIVIII領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)高不明確低低LPC領(lǐng)導(dǎo)人際關(guān)系不明確工作高LPC領(lǐng)導(dǎo)工作不明確人際關(guān)系最有效方式低LPC高LPC低LPC在環(huán)境較好的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和環(huán)境較差的Ⅶ、Ⅷ情況下，采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效在環(huán)境中等的Ⅳ、Ⅴ和Ⅵ情況下，采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效39菲德勒對1200個團(tuán)體進(jìn)行抽樣調(diào)查，得出結(jié)論：權(quán)變理論（40菲德勒模型好壞明確不明確不明確明確強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱12345678有利任務(wù)型中間狀態(tài)關(guān)系型不利任務(wù)型任務(wù)導(dǎo)向型上下級關(guān)系任務(wù)結(jié)構(gòu)職位權(quán)力情景類型領(lǐng)導(dǎo)所處有利環(huán)境有效領(lǐng)導(dǎo)方式

關(guān)系導(dǎo)向型40菲德勒模型好壞明確不明確不明確明確強(qiáng)40費德勒模型類型領(lǐng)導(dǎo)-員工關(guān)系任務(wù)結(jié)構(gòu)職位權(quán)力I好明確強(qiáng)II好明確弱III好不明確強(qiáng)IV好不明確弱V壞明確強(qiáng)VI壞明確弱VII壞不明確強(qiáng)VIII壞不明確弱高低績效以人為主-關(guān)系導(dǎo)向工作為主-任務(wù)導(dǎo)向有利適中不利費德勒模型類型IIIIIIIVVVIVIIVIII高低績效41領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)做領(lǐng)導(dǎo)本職工作善于與下屬交流，傾聽下屬意見爭取眾人信任和合作做自己時間的主人421、做領(lǐng)導(dǎo)的本職工作領(lǐng)導(dǎo)人有條不紊地辦事是一種藝術(shù)凡是下屬可以做的事，都應(yīng)授權(quán)讓他們?nèi)プ觯I(lǐng)導(dǎo)者只應(yīng)做領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)干的事領(lǐng)導(dǎo)的事包括決策、用人、指揮、協(xié)調(diào)和激勵企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該只抓重中之重、急中之急，并且嚴(yán)格按照“例外原則”辦事領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（P426）421、做領(lǐng)導(dǎo)的本職工作領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（P426）領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)做領(lǐng)導(dǎo)本職工作善于與下屬交流，傾聽下屬意見爭取眾人信任和合作做自己時間的主人432、善于同下屬交流，傾聽下屬的意見領(lǐng)導(dǎo)人在行使指揮和協(xié)調(diào)的職能時，必須把自己的想法、感受和決策等信息傳遞給被領(lǐng)導(dǎo)者，才能影響被領(lǐng)導(dǎo)者的行為善于同下屬交談是一種藝術(shù)在對方說話時，也必須悉心傾聽，善加分析要仔細(xì)觀察對方說話時的神態(tài)，捉摸對方?jīng)]有說出的意思不要隨意插話，打斷對方的思路……領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（P427）432、善于同下屬交流，傾聽下屬的意見領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（P427）領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)做領(lǐng)導(dǎo)本職工作善于與下屬交流，傾聽下屬意見爭取眾人信任和合作做自己時間的主人443、爭取眾人的信任和合作企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者不能只依靠自己手中的權(quán)力，還必須取得同事和下屬的信任和合作領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系不應(yīng)當(dāng)只是一種刻板的和冷漠的上下級關(guān)系，而應(yīng)當(dāng)建立起真誠合作的朋友關(guān)系平易近人信任對方關(guān)心他人一視同仁領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（P429）443、爭取眾人的信任和合作領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（P429）領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)做領(lǐng)導(dǎo)本職工作善于與下屬交流，傾聽下屬意見爭取眾人信任和合作做自己時間的主人454、做自己時間的主人領(lǐng)導(dǎo)者要做時間的主人，首先要科學(xué)地組織管理工作，合理地分層授權(quán)，把大量的工作分給副手、助手、下屬去做，以擺脫繁瑣事務(wù)的糾纏，騰出時間來做真正應(yīng)該由自己做的事記錄自己的時間消耗學(xué)會合理使用時間提高開會效率領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（P431）454、做自己時間的主人領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（P431）重點1.掌握領(lǐng)導(dǎo)的概念及作用2.理解領(lǐng)導(dǎo)（者）與管理（者）的區(qū)別3.掌握領(lǐng)導(dǎo)行為方式類型（四種）4.理解如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)重點1.掌握領(lǐng)導(dǎo)的概念及作用46演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！47第十四章領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者第十四章領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者48第十四章領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)與作用第二節(jié)理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論第四節(jié)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)第十四章領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)與作用49學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握領(lǐng)導(dǎo)的概念及作用了解理想的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備素質(zhì)掌握領(lǐng)導(dǎo)方式的類型及其理論理解領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握領(lǐng)導(dǎo)的概念及作用50一領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)與作用一領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)與作用1領(lǐng)導(dǎo)的概念什么是領(lǐng)導(dǎo)？1領(lǐng)導(dǎo)的概念什么是領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)的詞性Leader：名詞屬性的“領(lǐng)導(dǎo)”，即“領(lǐng)導(dǎo)者”的簡稱，是從事領(lǐng)導(dǎo)工作和活動的主體；Leadership：指的是領(lǐng)導(dǎo)者（leader）所發(fā)揮的作用和應(yīng)具備的相關(guān)能力。Leading：動詞屬性的“領(lǐng)導(dǎo)”，指的是領(lǐng)導(dǎo)工作和活動，是一項管理職能，是決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新五項管理職能之一。領(lǐng)導(dǎo)的詞性Leader：名詞屬性的“領(lǐng)導(dǎo)”，即“領(lǐng)導(dǎo)者”的簡53

指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵部下為實現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程。（1）領(lǐng)導(dǎo)必須有部下和追隨者。（2）領(lǐng)導(dǎo)擁有影響追隨者的能力。包括：組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的職位和權(quán)力，即權(quán)力性影響力，

也包括領(lǐng)導(dǎo)者的個人影響力。（3）領(lǐng)導(dǎo)的目的是通過影響部下達(dá)到實現(xiàn)組織目標(biāo)。包括三要素：領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵（P410）（1）領(lǐng)導(dǎo)必須有部下和追隨者。包括三要素：領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵（P454特征：（1）領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)上是一種人與人的關(guān)系。（2）領(lǐng)導(dǎo)是一種特殊的“投入產(chǎn)出”。（3）領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和環(huán)境的函數(shù)。

領(lǐng)導(dǎo)=f（領(lǐng)導(dǎo)者，被領(lǐng)導(dǎo)者，環(huán)境）特征：（1）領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)上是一種人與人的關(guān)系。552領(lǐng)導(dǎo)與管理管理：是建立在合法的、有報酬的和強(qiáng)制性的權(quán)力基礎(chǔ)上領(lǐng)導(dǎo)：更多的是建立在個人影響權(quán)和專長權(quán)以及模范作用的基礎(chǔ)之上2領(lǐng)導(dǎo)與管理管理：領(lǐng)導(dǎo)：思考：領(lǐng)導(dǎo)者和管理者一定是統(tǒng)一的嗎？思考：領(lǐng)導(dǎo)者和管理者一定是統(tǒng)一的嗎？管理者是被任命的，他們擁有合法的權(quán)力，其影響力來自職位所賦予的正式權(quán)力；領(lǐng)導(dǎo)者可以是任命的，也可以是從一個群體中產(chǎn)生出來的，他可以不運用正式權(quán)力來影響他人的活動。一個人可能既是管理者，也是領(lǐng)導(dǎo)者，但是，管理者和領(lǐng)導(dǎo)者也有可能會發(fā)生分離。管理者是被任命的，他們擁有合法的權(quán)力，其影響力來自職位所賦予領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用領(lǐng)導(dǎo)的含義領(lǐng)導(dǎo)的作用理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)59領(lǐng)導(dǎo)者一般發(fā)揮指揮、協(xié)調(diào)和激勵三個方面作用領(lǐng)導(dǎo)的作用(P411)

領(lǐng)導(dǎo)者要引導(dǎo)不同職工朝向同一個目標(biāo)努力，協(xié)調(diào)這些職工在不同時空的貢獻(xiàn)，激發(fā)職工的工作熱情，使他們在企業(yè)經(jīng)營活動中保持高昂的積極性1.指揮作用2.協(xié)調(diào)作用3.激勵作用

領(lǐng)導(dǎo)的作用12領(lǐng)導(dǎo)者一般發(fā)揮指揮、協(xié)調(diào)和激勵三個方面作用領(lǐng)導(dǎo)的作用(P

二領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)理論西方現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展1.

領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論

2.領(lǐng)導(dǎo)行為方式理論

二領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)理論西方現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展1.領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理1領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論個人品質(zhì)或特征是決定領(lǐng)導(dǎo)效果的關(guān)鍵因素。根據(jù)這些品質(zhì)和特征的來源不同，可以分為傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)特性理論和現(xiàn)代特性理論傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)特性理論：領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)是天生的，與后者的培育、訓(xùn)練和實踐無關(guān)（偉人說）現(xiàn)代特性理論：領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)和特征是在后天的實踐環(huán)境中逐步培養(yǎng)、鍛煉出來的領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及其條件（P412）1領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論個人品質(zhì)或特征是決定領(lǐng)導(dǎo)效果的關(guān)鍵因素。領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及條件經(jīng)濟(jì)全球化對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出的要求領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)62斯托格第的觀點與領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的的品質(zhì)包括：五種身體特征，四種智能特征，十六種個性特征，六種與工作有關(guān)的特征，九種社會特征吉沙利的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和條件（P412）品質(zhì)重要性品質(zhì)重要性監(jiān)督能力100人際關(guān)系47職業(yè)成就76創(chuàng)造性34智力64不慕財富20自立63對權(quán)力的追求10自信62成熟5決斷力61男性化或女性化0冒險5415斯托格第的觀點領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和條件（P412）品質(zhì)重要性品質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及條件經(jīng)濟(jì)全球化對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出的要求領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)63作為一個領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)和條件：思想素質(zhì)事業(yè)心，責(zé)任心；良好的思想作風(fēng)，工作作風(fēng)；艱苦樸素，與群眾同甘共苦；較高的情商……業(yè)務(wù)素質(zhì)業(yè)務(wù)知識：業(yè)務(wù)技能：身體素質(zhì)強(qiáng)健的身體，充沛的精力領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及條件（P412）16作為一個領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)和條件：領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及條件（P4領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及條件經(jīng)濟(jì)全球化對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出的要求領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)64領(lǐng)導(dǎo)者要具備的業(yè)務(wù)技能：領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及條件（P414）不斷探求和創(chuàng)新的能力分析、判斷、概括能力溝通、協(xié)調(diào)企業(yè)各種關(guān)系的能力組織、指揮、控制能力決策能力知人善任的能力17領(lǐng)導(dǎo)者要具備的業(yè)務(wù)技能：領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及條件（P414）不斷領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及條件經(jīng)濟(jì)全球化對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出的要求領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)65組織中的領(lǐng)導(dǎo)者是復(fù)數(shù)而非單數(shù)，是一群人而非一個人。某個組織的領(lǐng)導(dǎo)者是就這個組織的領(lǐng)導(dǎo)者集體或“領(lǐng)導(dǎo)班子”而言的。一個具有合理結(jié)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)班子，不僅能使每個成員人盡其才，做好各自的工作，而且能通過有效的組合，發(fā)揮巨大的集體力量。領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)成（P417）18組織中的領(lǐng)導(dǎo)者是復(fù)數(shù)而非單數(shù)，是一群人而非一個人。領(lǐng)導(dǎo)集領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及條件經(jīng)濟(jì)全球化對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出的要求領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)66領(lǐng)導(dǎo)班子的結(jié)構(gòu)：1、年齡結(jié)構(gòu)不同年齡的人具有不同的智力、不同的經(jīng)驗領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)該是老、中、青三結(jié)合，向年輕化的趨勢發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)班子的年輕化，是現(xiàn)代社會的客觀要求，是新時代組織現(xiàn)代化企業(yè)的需要領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)成（P417）

年齡智力10－1718－2930－4950－6970－89知覺10095937646記憶95100928355比較和判斷721001008767動作及反應(yīng)速度8810097927119領(lǐng)導(dǎo)班子的結(jié)構(gòu)：領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)成（P417）領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及條件經(jīng)濟(jì)全球化對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出的要求領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)67領(lǐng)導(dǎo)班子的結(jié)構(gòu)：2、知識結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子中不同成員的知識水平構(gòu)成3、能力結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的效能不僅與領(lǐng)導(dǎo)者的知識有關(guān)，而且與他運用知識的能力有密切的關(guān)系企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子中應(yīng)包括不同能力類型的人物4、專業(yè)結(jié)構(gòu)指在領(lǐng)導(dǎo)班子中各位成員的配備應(yīng)由各種專門的人才組成，形成一個合理的專業(yè)結(jié)構(gòu)，從總體上強(qiáng)化這個班子的專業(yè)力量領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)成（P419）20領(lǐng)導(dǎo)班子的結(jié)構(gòu)：領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)成（P419）2領(lǐng)導(dǎo)行為方式理論

（一）勒溫的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論（P420）

勒溫按領(lǐng)導(dǎo)運用權(quán)力方式的不同，把領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)分成三種類型：1.專制型領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)者個人決定一切，布置下屬執(zhí)行。2.民主型領(lǐng)導(dǎo)：指領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)動下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，要求上下融洽，合作一致地工作3.放任自由式領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)者撒手不管，下屬愿意怎樣做就怎樣做，完全自由。2領(lǐng)導(dǎo)行為方式理論（一）勒溫的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論（P420）勒

（二）領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)統(tǒng)一體理論（P420）美國學(xué)者坦南鮑姆和施米特認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)方式是多種多樣的，從專權(quán)型到放任型，存在著多種過渡類型。

坦南鮑姆和施米特認(rèn)為，上述方式孰優(yōu)孰劣沒有絕對的標(biāo)準(zhǔn)，成功的經(jīng)理不一定是專權(quán)的人，也不一定是放任的人，而是在具體情況下采取恰當(dāng)行動的人。（二）領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)統(tǒng)一體理論（P420）美國學(xué)者坦南鮑姆和以領(lǐng)導(dǎo)為中心的領(lǐng)導(dǎo)行為以下屬為中心的領(lǐng)導(dǎo)行為領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的運用(主管人員自由區(qū))

下屬的自主范圍(非主管人員自由區(qū))領(lǐng)導(dǎo)者作出決策由下屬執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者作出并向下屬推銷決策領(lǐng)導(dǎo)者作出決策并允許提出問題領(lǐng)導(dǎo)者提出決策設(shè)想交下屬討論修改領(lǐng)導(dǎo)者提出問題征求意見后作出決策領(lǐng)導(dǎo)者規(guī)定界限由團(tuán)體作出決策領(lǐng)導(dǎo)者允許下屬在規(guī)定界限內(nèi)行使決策權(quán)專制型放任型以領(lǐng)導(dǎo)為中心的領(lǐng)導(dǎo)行為以下屬為中心的領(lǐng)導(dǎo)行為領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的運70

（三）管理方格理論（P422）美國德克薩斯大學(xué)教授、行為科學(xué)家羅伯特.布萊克和簡.穆頓在1964年出版的《管理方格》一書中提出的。（三）管理方格理論（P422）美國德克薩斯大學(xué)教授、行為科1.91.19.99.15.5高低對人的關(guān)心程度領(lǐng)導(dǎo)方格圖低高對生產(chǎn)的關(guān)心程度1.91.19.99.15.5高低對人的關(guān)心程度領(lǐng)導(dǎo)方格圖低7273低關(guān)心工作、關(guān)心生產(chǎn)高高關(guān)心人低987654321

1234567891.9“鄉(xiāng)村俱樂部式管理”注重人的需求、滿意度友誼的組織氣氛和工作環(huán)境9.9“團(tuán)隊式管理”工作目標(biāo)的達(dá)成來自于群體的共同努力、互相依靠、新任和尊敬5.5“中間型管理”適合的組織績效是通過人的滿意度和工作目標(biāo)的達(dá)成之間的平衡來完成的1.1“貧乏式管理”以最小的努力去工作維持著最低的組織成員和構(gòu)成9.1“任務(wù)式管理”高效的生產(chǎn)率，但人的因素降低到最低的限度

布萊克和穆頓的管理方格圖26低關(guān)心工作、關(guān)心生產(chǎn)73領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型領(lǐng)導(dǎo)方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論管理方格理論權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)74五種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式：9.1型方式（任務(wù)型）只注重任務(wù)的完成，不重視人的因素1.9型方式（鄉(xiāng)村俱樂部型）特別關(guān)心職工。這種管理的結(jié)果可能很脆弱，一旦和諧的人際關(guān)系受到了影響，生產(chǎn)成績會隨之下降5.5型方式（中庸之道型）既不過于重視人的因素，也不過于重視任務(wù)因素，努力保持和諧和妥協(xié)，以免顧此失彼管理方格理論（P422）27五種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式：管理方格理論（P422）領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型領(lǐng)導(dǎo)方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論管理方格理論權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)75五種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式：1.1型方式（貧乏型）對職工的關(guān)心和對生產(chǎn)任務(wù)的關(guān)心都很差9.9型方式（團(tuán)隊型）對生產(chǎn)和人的關(guān)心都達(dá)到了最高點應(yīng)用這種方式的結(jié)果是，職工都能運用智慧和創(chuàng)造力進(jìn)行工作，關(guān)系和諧，出色地完成任務(wù)管理方格理論（P422）

作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，既要發(fā)揚民主，又要善于集中；既要關(guān)心企業(yè)任務(wù)的完成，又要關(guān)心職工的正當(dāng)利益。只有這樣，才能使領(lǐng)導(dǎo)工作卓有成效。28五種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式：管理方格理論（P422）

(四)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

美國華盛頓大學(xué)教授、心理學(xué)家和管理專家菲德勒(F.E.Fiedler)從1951年起，經(jīng)過15年的調(diào)查研究，提出了一個“有效的領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變模型”。權(quán)變理論認(rèn)為不存在一種“普適”的領(lǐng)導(dǎo)方式，領(lǐng)導(dǎo)工作強(qiáng)烈地受到領(lǐng)導(dǎo)者所處的客觀環(huán)境的影響領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)者是某種既定環(huán)境的產(chǎn)物。

(四)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論權(quán)變理論認(rèn)為不存在一種“普適”76S－領(lǐng)導(dǎo)方式：L－領(lǐng)導(dǎo)者特征：領(lǐng)導(dǎo)者的個人品質(zhì)、價值觀和工作經(jīng)歷F－追隨者特征：追隨者的個人品質(zhì)、工作能力、價值觀等E－環(huán)境：工作特性、組織特征、社會狀況、文化影響、心理因素等S－領(lǐng)導(dǎo)方式：77為了測量一個領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，菲德勒設(shè)計了一種調(diào)查問卷，這種問卷要求領(lǐng)導(dǎo)人對“最不愿與之共事的同事”(theLeastPreferredCo-worker，簡稱LPC)進(jìn)行打分。有關(guān)要求是:

（1）“同事”是指在你工作經(jīng)歷中與你共事的人，可以是現(xiàn)在的同事，也可以是過去的同事，但不必說出來。（2）LPC是針對在工作中最難與之交往而共同把任務(wù)完成的人。與這種最難共事的人也許在看球、閑談等方面很合得來，只是在工作方面難以相處。（3）測量表是一套由18對具有相反意思的形容詞所組成的。每一對形容詞形成一個8級評分標(biāo)尺，除1與8各自代表兩個極端外，中間還有6個過渡分?jǐn)?shù)值。2.測量領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的指標(biāo)為了測量一個領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，菲德勒設(shè)計了一種調(diào)查問卷，這種78設(shè)想一個最不能共事的人，此人是你現(xiàn)在的同事或是過去的同事。這人不一定是你最不喜歡的人，而是你認(rèn)為最難共事的人。請描述你對這人的印象。LPC測試問卷格式設(shè)想一個最不能共事的人，此人是你現(xiàn)在的同事或是過去的同事。L79快樂－87654321－不快樂友善－87654321－不友善拒絕－12345678－接納有益－87654321－無益不熱情-12345678－熱情緊張－12345678－輕松疏遠(yuǎn)－12345678－親密LPC測試問卷格式（1）快樂－87654321－不快樂80冷漠－12345678－熱心合作－87654321－不合作助人－87654321－敵意無聊－12345678－有趣好爭-12345678－融洽自信－87654321－猶豫高效－87654321－低效郁悶－12345678－開朗開放－87654321－防備LPC測試問卷格式（2）冷漠－12345678－熱心81將以上16項的得分相加若LPC大于或等于64分人際關(guān)系型的領(lǐng)導(dǎo)者LPC較低（58分以下）工作型的領(lǐng)導(dǎo)者LPC（58-63分）處于較為理想的位置，但也必須根據(jù)具體情境來分析將以上16項的得分相加若LPC大于或等于64分人際關(guān)系型82領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型領(lǐng)導(dǎo)方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論管理方格理論權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)83

菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論該理論認(rèn)為各種領(lǐng)導(dǎo)方式都可能在一定的環(huán)境內(nèi)有效，這種環(huán)境是多種外部和內(nèi)部因素的綜合作用體菲德勒將領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境具體化為三個方面：職位權(quán)力：領(lǐng)導(dǎo)者所處的職位具有的權(quán)威和權(quán)力的大小任務(wù)結(jié)構(gòu)：任務(wù)的明確程度和部下對這些任務(wù)的負(fù)責(zé)程度上下級關(guān)系：群眾和下屬樂于追隨的程度權(quán)變理論（P424）36菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論權(quán)變理論（P424）領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型領(lǐng)導(dǎo)方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論管理方格理論權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)84菲德勒通過詢問領(lǐng)導(dǎo)者對最難合作的同事（LPC）評價來測定領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式如果領(lǐng)導(dǎo)者對這種同事的評價大多用敵意的詞語，則該領(lǐng)導(dǎo)趨向于工作任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)方式（低LPC型）如果評價大多用善意的詞語，則該領(lǐng)導(dǎo)趨向于人際關(guān)系型的領(lǐng)導(dǎo)方式（高LPC型）不同類型領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點：低LPC：重視工作任務(wù)的完成高LPC：重視搞好人際關(guān)系權(quán)變理論（P424）37菲德勒通過詢問領(lǐng)導(dǎo)者對最難合作的同事（LPC）評價來測定領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型領(lǐng)導(dǎo)方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論管理方格理論權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)85領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)與環(huán)境的關(guān)系示意圖：權(quán)變理論（P425）領(lǐng)導(dǎo)高目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)低目標(biāo)環(huán)境較好環(huán)境較差人際關(guān)系工作人際關(guān)系工作低LPC型領(lǐng)導(dǎo)高LPC型領(lǐng)導(dǎo)38領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)與環(huán)境的關(guān)系示意圖：權(quán)變理論（P425）領(lǐng)導(dǎo)高目領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用理想的領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)集體領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型領(lǐng)導(dǎo)方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論管理方格理論權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)86菲德勒對1200個團(tuán)體進(jìn)行抽樣調(diào)查，得出結(jié)論：權(quán)變理論（P426）人際關(guān)系好好