個(gè)人業(yè)務(wù)承諾

個(gè)人業(yè)務(wù)承諾（PBC）什么是PBC個(gè)人業(yè)務(wù)承諾（PersonalBusinessCommitments，簡(jiǎn)稱PBC）是每個(gè)海爾人基于自身的崗位和能力，對(duì)海爾事業(yè)成功所作出的年度承諾。每個(gè)海爾人的PBC目標(biāo)以及為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)所采取的行動(dòng)，都必須清晰地支撐海爾的事業(yè)發(fā)展目標(biāo)。以PBC為主要構(gòu)成的海爾績(jī)效管理體系具有以下的主要特點(diǎn)：戰(zhàn)略導(dǎo)向：以全球化和卓越運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略為指針持續(xù)改進(jìn)：通過(guò)計(jì)劃、反饋輔導(dǎo)、評(píng)估、結(jié)果應(yīng)用，形成持續(xù)改進(jìn)的良性循環(huán)目標(biāo)一致：通過(guò)績(jī)效指標(biāo)和工作目標(biāo)的層層分解，落實(shí)到每一位海爾人，實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的全員參與和目標(biāo)一致均衡發(fā)展：平衡考慮企業(yè)短期業(yè)績(jī)與長(zhǎng)期發(fā)展、個(gè)人績(jī)效和組織績(jī)效、能力培養(yǎng)與業(yè)績(jī)提升之間的關(guān)系，構(gòu)建海爾的可持續(xù)性發(fā)展能力針對(duì)性強(qiáng)：針對(duì)不同崗位層級(jí)、不同崗位性質(zhì)的員工采用有所區(qū)別的績(jī)效評(píng)估周期和內(nèi)容PBC的組成每個(gè)海爾人都需要通過(guò)PBC的形式進(jìn)行績(jī)效管理。通過(guò)層層分解和簽訂PBC，從而將海爾集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)通過(guò)PBC的形式落實(shí)到每一位海爾人。海爾PBC主要包含三個(gè)方面的目標(biāo)：業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)、員工管理目標(biāo)和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)。一般員工：業(yè)務(wù)目標(biāo)(BusinessGoal)個(gè)人發(fā)展目標(biāo)（IndividualDevelopmentGoal)經(jīng)理人員：業(yè)務(wù)目標(biāo)(BusinessGoal)個(gè)人發(fā)展目標(biāo)（IndividualDevelopmentGoal)員工管理目標(biāo)(PeopleManagementGoal)業(yè)務(wù)目標(biāo)：業(yè)務(wù)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)同海爾集團(tuán)、部門(mén)以及團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)相契合員工管理目標(biāo)：（經(jīng)理人員）促使各級(jí)管理人員更加有效地管理員工、創(chuàng)建良好的團(tuán)隊(duì)氛圍個(gè)人發(fā)展目標(biāo)：設(shè)定發(fā)展目標(biāo)以提高自身能力，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)和管理目標(biāo)PBC管理流程PBC管理流程通過(guò)目標(biāo)設(shè)定、反饋輔導(dǎo)、定期評(píng)估、及時(shí)激勵(lì)四個(gè)主要環(huán)節(jié)，形成海爾閉環(huán)的績(jī)效管理體系：計(jì)劃：制定考核指標(biāo)、確定考核的目標(biāo)和個(gè)人業(yè)績(jī)合同輔導(dǎo)：定期溝通，提供解決問(wèn)題的指導(dǎo)和幫助、根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整目標(biāo)評(píng)價(jià)：對(duì)作出的工作進(jìn)行總結(jié)，評(píng)價(jià)制定下一個(gè)季度/年度目標(biāo)；提出改進(jìn)計(jì)劃；完成年度、季度績(jī)效評(píng)價(jià)表激勵(lì)：考核結(jié)果計(jì)算；提出晉升、個(gè)人發(fā)展、績(jī)效工資、薪酬水平調(diào)整等建議PBC績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果將關(guān)聯(lián)到每個(gè)海爾人的發(fā)展，對(duì)于高績(jī)效和高發(fā)展?jié)摿Φ膯T工通過(guò)薪酬激勵(lì)、崗位升遷、培訓(xùn)發(fā)展、后備人才培養(yǎng)等形式給與充分的認(rèn)可，從而將員工進(jìn)步與企業(yè)發(fā)展緊緊結(jié)合在一起。PBC綜合績(jī)效評(píng)價(jià)量表績(jī)級(jí)績(jī)效等級(jí)定義描述PBC=A非常出色的年度頂級(jí)貢獻(xiàn)者取得突出的成果；業(yè)績(jī)明顯高于其他（同級(jí)別/工作性質(zhì)）的人，超出或有時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出績(jī)效目標(biāo)，甚至數(shù)倍于“挑戰(zhàn)性”目標(biāo)；為他人提供非常有效的支持和幫助并表現(xiàn)出其職能崗位所需的各項(xiàng)能力素質(zhì)。PBC=B+出色的、高于平均的貢獻(xiàn)者工作范圍和影響力超越其工作職責(zé)；績(jī)效表現(xiàn)超過(guò)大多數(shù)同級(jí)人員，有發(fā)展的眼光及影響力，總是能達(dá)到或有時(shí)超出績(jī)效目標(biāo)，有時(shí)甚至是“挑戰(zhàn)性”目標(biāo)；為他人提供有力的支持和幫助并表現(xiàn)出其職能崗位所需的各項(xiàng)典型能力素質(zhì)。PBC=B勝任和扎實(shí)的貢獻(xiàn)者始終如一地實(shí)現(xiàn)工作職責(zé)；具有適當(dāng)水平的知識(shí)、技能、有效性和積極性?；灸苓_(dá)到或有時(shí)超出績(jī)效目標(biāo)；為他人提供相應(yīng)的支持和幫助并表現(xiàn)出其職能崗位所需的各項(xiàng)技能。PBC=C需要改進(jìn)提高的低貢獻(xiàn)者與他人相比：不能充分執(zhí)行完整的工作職責(zé)，或者雖執(zhí)行了職責(zé)但水平較低或成果較差；并且/或者不能證明具有一定水平的知識(shí)、技能、有效性和積極性。PBC=D不能令人滿意不能證明其具備所需的知識(shí)和技能，或不能利用所需的知識(shí)和技能；不能執(zhí)行其工作職責(zé)；在連續(xù)被定級(jí)為績(jī)效等級(jí)C之后仍未顯示出提高。2．個(gè)人發(fā)展計(jì)劃（IDP）什么是IDP個(gè)人發(fā)展計(jì)劃（IndividualDevelopmentPlan,簡(jiǎn)稱IDP）是每個(gè)海爾人致力于提升自身能力、達(dá)成PBC目標(biāo)和發(fā)展自身職業(yè)生涯的行動(dòng)計(jì)劃。通過(guò)IDP的結(jié)構(gòu)化框架，每個(gè)海爾人明確自身長(zhǎng)處、職業(yè)興趣和業(yè)務(wù)目標(biāo)；通過(guò)短期和長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的設(shè)定，海爾人的職業(yè)發(fā)展得以更加清晰和聚焦。制定IDP的要素對(duì)于每個(gè)海爾人，IDP是您扮演主動(dòng)角色來(lái)提升自身能力的機(jī)會(huì)。您需要認(rèn)真思考您真正想做的事業(yè)，您未來(lái)想處的位置，以及您需要提升的能力。制定IDP的三個(gè)簡(jiǎn)要步驟：1．思考能使您真正熱忱奉獻(xiàn)的職業(yè)抱負(fù)，并與您的經(jīng)理進(jìn)行溝通。您的想法越成熟，您從經(jīng)理處能得到的幫助也會(huì)越多。2．理解您的工作角色。您需要審視現(xiàn)在您是如何支持您所在部門(mén)和業(yè)務(wù)單位的業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的，并明確如何進(jìn)一步得以提高。3．綜合上面兩個(gè)步驟的信息，形成書(shū)面IDP，取得經(jīng)理的一致認(rèn)同，并在日后的執(zhí)行過(guò)程中階段性地回顧和修整IDP。IDP的制定不能倉(cāng)卒應(yīng)付，因?yàn)橹挥心?jīng)過(guò)認(rèn)真的思考，將您的發(fā)展計(jì)劃與您的經(jīng)理以及業(yè)務(wù)單位的業(yè)務(wù)目標(biāo)相結(jié)合，IDP的結(jié)果才真正具有價(jià)值。制定IDP的時(shí)間IDP設(shè)定的時(shí)間與PBC的設(shè)定時(shí)間是一致的，因?yàn)镮DP的有效計(jì)劃和實(shí)施是達(dá)成PBC的重要保障。在創(chuàng)建PBC的同時(shí)，您應(yīng)該著手制定IDP，并需要與您的經(jīng)理進(jìn)行溝通，并達(dá)成一致意見(jiàn)。在一年的過(guò)程中，您應(yīng)該每隔一段時(shí)間來(lái)重新審視和修整自身的IDP，確保您的能力發(fā)展活動(dòng)與您的職業(yè)目標(biāo)和工作職責(zé)密切相關(guān)。如何確定與自身工作及職業(yè)抱負(fù)相關(guān)的能力可以參考下