大型工程項(xiàng)目群的組織設(shè)計(jì)與管理教材

北京航空航天大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院邱菀華等大型工程項(xiàng)目群的組織設(shè)計(jì)與管理目錄1.引言2.大型工程項(xiàng)目群組織設(shè)計(jì)與評(píng)價(jià)模型3.大型工程項(xiàng)目群組織的價(jià)值優(yōu)化4.某大型航空項(xiàng)目群組織設(shè)計(jì)與管理實(shí)踐5.結(jié)論2/31(1)大型工程項(xiàng)目群管理(3)項(xiàng)目群組織管理熵方法基本理論(2)香農(nóng)(

Shannon)信息熵1.引言3/31(1)大型工程項(xiàng)目群管理項(xiàng)目群：以一種協(xié)作方式管理的一組相關(guān)的獨(dú)立項(xiàng)目（PMBOK）項(xiàng)目群管理：將若干個(gè)相對(duì)獨(dú)立又相互聯(lián)系的單個(gè)項(xiàng)目整合到一個(gè)整體的目標(biāo)框架下進(jìn)行協(xié)調(diào)管理，以期通過(guò)各類資源的共享，獲得單項(xiàng)目管理無(wú)法取得的綜合效益:1+1>24/31項(xiàng)目群組織管理已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)外項(xiàng)目管理的研究熱點(diǎn)之一群管理的關(guān)鍵點(diǎn)~設(shè)計(jì)合理的項(xiàng)目群組織結(jié)構(gòu)、完善信息流通和共享渠道5/3119世紀(jì)70年代19世紀(jì)50年代前

1.熱力學(xué)熵表示自發(fā)系統(tǒng)能量之狀態(tài)(1923年我國(guó)物理學(xué)家胡剛復(fù)譯Entropy為熵):dS=dQ/T

2.統(tǒng)計(jì)物理學(xué)Boltzmann熵反映不同狀態(tài)分子運(yùn)動(dòng)無(wú)序度20世紀(jì)40年代

3.信息熵度量信息多少:不確定程度(2)香農(nóng)(Shannon)信息熵6/31在通信過(guò)程中存在不確定性、干擾性,即信息傳遞時(shí)出錯(cuò)香農(nóng)建立信息熵的概念:定義信息量，度量通信過(guò)程中信號(hào)的不確定性(C.E.Shannon,AMathematicalTheoryofCommunication,《SystemTechnicalJournal》Vol27partIJuly1948,PP379-423)提出通信的效率、消除通信的干擾的模型和方法開(kāi)創(chuàng)了定量研究通信的先河,創(chuàng)立了現(xiàn)代信息學(xué)7/31

4.管理學(xué)熵表示系統(tǒng)組織的結(jié)構(gòu)、體系和功能

世界的能量值守恒宇宙的熵趨于最大

5.熵在控制論、數(shù)論、天體物理、生命科學(xué)和概率論等領(lǐng)域都有應(yīng)用(3)項(xiàng)目群組織管理熵方法近現(xiàn)代8/31組織中人的行為無(wú)不與信息相關(guān)，人們力圖消除信息的模糊性信息傳遞的時(shí)效、質(zhì)量、有序~組織管理熵獲得信息量大組織狀態(tài)不確定性越小組織越有序基本出發(fā)點(diǎn)、原理9/31項(xiàng)目型組織矩陣型組織項(xiàng)目、職能經(jīng)理緊密配合充分調(diào)動(dòng)積極性詳盡準(zhǔn)確計(jì)劃有效的控制確保按期完成項(xiàng)目傳統(tǒng)工程項(xiàng)目(群)組織模式項(xiàng)目、矩陣兩型均適用于群項(xiàng)目管理職能型2.大型工程項(xiàng)目群組織設(shè)計(jì)與評(píng)價(jià)模型10/31(2)柔性性度評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)(1)有序序度評(píng)評(píng)價(jià)價(jià){①時(shí)效效熵熵②質(zhì)量量熵熵變化化熵熵本研研究究~工程程項(xiàng)項(xiàng)目目群群組織織評(píng)價(jià)價(jià)技技術(shù)術(shù)11/31(1)群組組織織的的有序序度度評(píng)價(jià)價(jià)模模型型①時(shí)效效熵熵信息息在在系系統(tǒng)統(tǒng)或或元元素素間間流流通通的的時(shí)時(shí)效效的的不不確確定定性性大大小小：：lij是i、j兩個(gè)個(gè)元元素素之之間間聯(lián)聯(lián)系系數(shù)數(shù)系統(tǒng)統(tǒng)的的時(shí)效效熵熵定義義為為12/31②質(zhì)量量熵熵系統(tǒng)統(tǒng)元元素素在在信信息息傳傳遞遞過(guò)過(guò)程程中中出出錯(cuò)錯(cuò)的的可可能能性性ki是與與i有直直接接聯(lián)聯(lián)系系的的元元素素?cái)?shù)數(shù)量量13/31系統(tǒng)統(tǒng)的的質(zhì)量量熵熵定義義為為③組組織織有序序度度：它從從信信息息傳傳遞遞過(guò)過(guò)程程中中的的時(shí)時(shí)效效性性和和質(zhì)質(zhì)量(準(zhǔn)確確性性)兩個(gè)個(gè)方方面面反反映映一一個(gè)個(gè)組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的合理理性性水水平平。14/31(2)群組組織織的的柔性性度度評(píng)價(jià)價(jià)模模型型組織織在在環(huán)環(huán)境境變變化化時(shí)時(shí)的的不不確確定定性性~變化化熵熵：pi為環(huán)環(huán)境境變變化化后后組組織織內(nèi)內(nèi)成成員員溝溝通通聯(lián)聯(lián)絡(luò)絡(luò)跨跨度度系統(tǒng)統(tǒng)的的柔性性度度定義義為為R3:體現(xiàn)現(xiàn)為為在在環(huán)環(huán)境境變變化化時(shí)時(shí)組組織織的的重重構(gòu)構(gòu)能能力力，它從從應(yīng)應(yīng)變變能能力力方方面面反反映映一一個(gè)個(gè)組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的合理理性性水水平平。15/31管理理組組織織效效率率:機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)簡(jiǎn)、人員員精精干干協(xié)作作能力力:分分工工清清楚楚職責(zé)責(zé)明明確確、、協(xié)協(xié)作作有有序序優(yōu)化化基本本原原則則反應(yīng)應(yīng)速速度度:結(jié)結(jié)構(gòu)流流程程、、層層次次扁平平化化應(yīng)變變能力力，工作作連續(xù)續(xù)(穩(wěn)定定)性和和高效效率率3.大型型工工程程項(xiàng)項(xiàng)目目群群組組織織的的價(jià)價(jià)值值優(yōu)優(yōu)化化16/31辦公公室室:高高端端戰(zhàn)戰(zhàn)略略工作作組組,有效效管管理理項(xiàng)項(xiàng)目目戰(zhàn)戰(zhàn)略略并并監(jiān)監(jiān)控控信信息息通通暢暢崗位位職職責(zé)責(zé)銜銜接接和和管理理幅幅度度安安排排消消除除無(wú)無(wú)人人或或雙雙重重負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)現(xiàn)現(xiàn)象象優(yōu)化化群群組組織的有序序度度部門門橫橫向向信信息息傳傳遞遞通通道增增強(qiáng)強(qiáng)其其效效率率和和準(zhǔn)準(zhǔn)確確性性模塊塊17/31優(yōu)化化信息息系系統(tǒng)統(tǒng)戰(zhàn)略略與與資資源源信信息息共共享享、協(xié)同同和和優(yōu)優(yōu)化化優(yōu)化化群群組組織的柔柔性性度運(yùn)行行監(jiān)監(jiān)控控、突發(fā)發(fā)預(yù)預(yù)案案環(huán)境境變變化化組組織織重重構(gòu)構(gòu)模塊工作流程程功能模模塊知識(shí)管理理模塊可視化及及信息技技術(shù)支持持模塊{模塊18/31合理層次崗位事件快速處理大型工程程項(xiàng)目群群組織的的設(shè)計(jì)與與優(yōu)化工程項(xiàng)項(xiàng)目目群需需求聯(lián)系數(shù)獲取功能組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)資源組織設(shè)計(jì)計(jì)與優(yōu)化子模模塊有序度評(píng)評(píng)價(jià)子模塊塊柔性度評(píng)評(píng)價(jià)子模塊塊層次時(shí)效熵子模塊質(zhì)量熵子模塊變化熵子模塊19/31（1）案例背背景與問(wèn)問(wèn)題研制X、XX和XXX三種型號(hào)號(hào)航空發(fā)發(fā)動(dòng)機(jī)項(xiàng)項(xiàng)目群核心部門門:專業(yè)設(shè)計(jì)計(jì)、專業(yè)業(yè)試驗(yàn)和和職能型號(hào)研制制過(guò)程中中管理問(wèn)問(wèn)題雙重領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)現(xiàn)象嚴(yán)嚴(yán)重資源沖突突和工作作超負(fù)荷荷部門間、、研制與與外廠協(xié)協(xié)制單位位協(xié)調(diào)不不通暢4.某大型航航空項(xiàng)目目群組織織設(shè)計(jì)與與管理實(shí)實(shí)踐20/31圖1某大型航空項(xiàng)目群矩陣型組織結(jié)構(gòu)多重領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)~資源沖突突和超負(fù)負(fù)荷等管理立項(xiàng)項(xiàng):優(yōu)化項(xiàng)目目群X、XX和XXX的組織結(jié)結(jié)構(gòu)21/31項(xiàng)目型~經(jīng)理有完完全行政政權(quán)力，避免雙重重領(lǐng)導(dǎo)，減少摩擦擦項(xiàng)目型~更適于大大型開(kāi)發(fā)項(xiàng)目目和多項(xiàng)項(xiàng)目并舉舉已認(rèn)可的的群組織定性研研究結(jié)論論（2）項(xiàng)目群群組織的的設(shè)計(jì)與與優(yōu)化22/31圖2某大型航航空項(xiàng)目目群的項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)構(gòu)圖應(yīng)用本理論將已采用用的圖1矩陣型與現(xiàn)設(shè)計(jì)計(jì)的圖2項(xiàng)目型結(jié)構(gòu)的最最后計(jì)算算結(jié)果如如下23/31本研究結(jié)結(jié)論~矩陣型組織結(jié)構(gòu)構(gòu)模式較之之項(xiàng)目型型組織結(jié)結(jié)構(gòu)模式式更好****P3(i)1,A1=842,A1=4224/31精細(xì)挖掘本研究究數(shù)據(jù)并對(duì)對(duì)比分析后后，提出以以下優(yōu)化組組織結(jié)構(gòu)建建議（3）項(xiàng)目群組組織管理的的優(yōu)化建議議保留矩陣型組織結(jié)構(gòu)，但必須→消除薄弱環(huán)環(huán)節(jié)之一由于表6里項(xiàng)目型組組織結(jié)構(gòu)的的信息聯(lián)系系渠道A1=84遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于矩陣型組織織結(jié)構(gòu)A1=42，因而要加強(qiáng)信息溝溝通渠道、、完善信息溝溝通機(jī)制以增強(qiáng)信息時(shí)時(shí)效性建立溝通專線m加強(qiáng)辦公室與各部門、外廠關(guān)鍵技技術(shù)人員的的實(shí)時(shí)交流25/31進(jìn)一步完善善的環(huán)節(jié)之之二表5里矩陣型組組織結(jié)構(gòu)的的信息傳遞遞質(zhì)量R2=0.304優(yōu)于項(xiàng)目型型組織R2=0.206，但優(yōu)勢(shì)不不大，因而而要通過(guò)完善制度建建設(shè)進(jìn)一步提高信息渠渠道質(zhì)量擴(kuò)大辦公室資源源配置授權(quán)權(quán)1調(diào)整崗位職責(zé)管管理3的幅度消除現(xiàn)有十十項(xiàng)無(wú)責(zé)、雙重負(fù)責(zé)和和多重領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)狀況26/31進(jìn)一步完善善環(huán)節(jié)之三三表6里矩陣型柔柔性度R3=0.750弱優(yōu)于項(xiàng)目型型R3=0.690，仍需提升升跨區(qū)域的的信息溝通通和控制，，因而要完善信息化化平臺(tái)和風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)機(jī)制以提高柔性度度和敏捷性性使組織具有有更良好的環(huán)境適應(yīng)性性完善信息化化平臺(tái)t5及突發(fā)事件件預(yù)案y1提升沖突或或意外事件件信息協(xié)調(diào)調(diào)通道3的重構(gòu)能力優(yōu)化建議實(shí)施后一年:30%以上27/3128/31本文：信息熵工程組織管管理時(shí)效熵、質(zhì)質(zhì)量熵、變變化熵優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)獲得管理的綜合效益香農(nóng)：熱力學(xué)熵熵信息通訊信息熵(信息大小)現(xiàn)代信息學(xué)學(xué)群管理核心~從戰(zhàn)略角度度進(jìn)行資源共共享、協(xié)同同和優(yōu)化1+1>2？5.結(jié)論

基于熵的

工程組織

管理模式國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀與特色色本研究創(chuàng)新新點(diǎn)研究對(duì)象研究結(jié)結(jié)果揭示工程組織部門特性研究角度常規(guī)工

程組織機(jī)制設(shè)計(jì)一般工

程組織管理模式精細(xì)挖掘工程組織管理優(yōu)化深層次規(guī)律

工程組

織機(jī)制設(shè)計(jì)與優(yōu)化并舉29/31設(shè)計(jì)大型項(xiàng)項(xiàng)目群組織織機(jī)制，一直是大型型工程項(xiàng)目目群管理的難題提出從信息傳遞遞和溝通角角度設(shè)計(jì)組組織的定量量化、數(shù)字化技術(shù)，使用方便、簡(jiǎn)捷，使管理的精細(xì)度和實(shí)用性達(dá)到新高度度傳統(tǒng):項(xiàng)目型比矩矩陣型組織織更適用于于多項(xiàng)目結(jié)論刷新？必須用本模模型算精細(xì)帳！熵技術(shù)