銷售七步驟包你用的到課件

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銷售代表每日業(yè)務運作 4/18/20212司機倉庫商店(客戶)業(yè)務員財務業(yè)務循環(huán)4/18/202131引言大學英語教學活動，不僅僅是語言知識的傳授和語言能力的訓練，更重要的是師生之間、學生之間在信息上得共享，是培養(yǎng)大學生創(chuàng)造力的一個過程。諾貝爾獎獲得者李政道博士在訪問中國科技大學時說：“培養(yǎng)人才最重要的是培養(yǎng)創(chuàng)造力?！爆F(xiàn)在，“為培養(yǎng)創(chuàng)造力而教”已成為許多發(fā)達國家學校教育的傾向。教育的發(fā)展已經(jīng)與國家的安危、民族的興衰息息相關(guān)。因此，培養(yǎng)具有創(chuàng)新思維能力的新型人才，已經(jīng)成為當務之急。我們的大學生創(chuàng)造力匱乏，原因主要在于我國教育長期忽視學生創(chuàng)造性的培養(yǎng)，始終無法擺脫考試決定一切的怪圈，徘徊于應試的教育模式之中。在這種模式中，知識是學生唯一的考試過關(guān)，創(chuàng)造性被嚴重的扼殺。2創(chuàng)新教育在大學英語教學中的應用創(chuàng)新教育是在創(chuàng)造教育思想基礎(chǔ)上，根據(jù)“創(chuàng)造學”和“教育學”原理，針對傳統(tǒng)教育中有礙人的創(chuàng)造力提高的問題而提出的。所謂創(chuàng)新教育就是培養(yǎng)學生綜合的創(chuàng)新素質(zhì)。它包括：創(chuàng)新意識與動機（觸及的是“想不想”創(chuàng)新的問題），創(chuàng)造精神（決定“敢不敢”創(chuàng)新），創(chuàng)新能力（包括創(chuàng)造思維與創(chuàng)造技能。解決的是“能不能”創(chuàng)新的問題）和創(chuàng)造個性（“善不善”創(chuàng)新）等要素。創(chuàng)新教育是通過“創(chuàng)造的引導者”――教師應用創(chuàng)造性思維教學策略提供創(chuàng)造的環(huán)境，能激發(fā)“創(chuàng)造者”――學生的“創(chuàng)造動機”，培養(yǎng)“創(chuàng)造的人格物質(zhì)”，以發(fā)揮創(chuàng)造的潛能，而有創(chuàng)造的行為或結(jié)果。就其目的而言，創(chuàng)新教育在于啟發(fā)學生的創(chuàng)造動機，鼓勵學生創(chuàng)造地表現(xiàn)，以增進創(chuàng)造才能的發(fā)展。就其內(nèi)涵來看，它是教師通過課程內(nèi)容及有計劃的教學活動，以激發(fā)和增長學生創(chuàng)造行為的一種教學模式。3創(chuàng)新教育課堂教學的特征創(chuàng)設(shè)自由、安全、和諧的情境和氣氛；學習活動以學生為主體，在教學中教師不獨占整個教學活動時間；注重激發(fā)學生興趣，鼓勵學生表達與容忍不同的意見，不急于下判斷；鼓勵學生應用想象力，增進其創(chuàng)造性思維能力。4大學英語課堂教學中實施創(chuàng)新教育的途徑和方法4.1創(chuàng)設(shè)教學氣氛，給學生安全、自由感，激發(fā)學生的創(chuàng)新意識和動機教師對學生的態(tài)度應該是“微笑和點頭，專心聽他說，鼓勵和贊美”。微笑是增進師生關(guān)系的營養(yǎng)劑，也是教師態(tài)度改變的第一步驟?！包c頭”，表示接納對方，是一種鼓勵，是一種增強，讓對方繼續(xù)表示他的想法。“專心”是一種專注行為的表現(xiàn)。教師通過眼神、手勢、姿態(tài)以及適當?shù)目谡Z反應等方式，集中精神與學生溝通。專注行為對學生的影響是鼓勵自由地說出他們的觀點和想法，也就是說教師尊重學生，有一種強而有力的增強作用?！奥犓f”是一種傾聽，除了以耳朵聽學生的話外，更要用眼睛注視學生的身體語言?！奥牎币彩墙鉀Q問題的新方法，在人與人的相處上可以發(fā)揮很大的力量。聽可以減輕情勢的緊張與壓力，因為不管是一個多么狂暴、憤怒或沖動的場面，當一方在專心傾聽的時候，整個氣氛已被緩和了。4.2培養(yǎng)學生的參與意識和協(xié)作精神，是創(chuàng)新教育的動力教學中要注意發(fā)揮教師的指導作用和學生的主體作用。首先要為學生提供參與教學的機會，不斷激發(fā)和引導他們的學習興趣，為他們提供更多的思考和創(chuàng)造的時間和空間。課堂上開展Groupwork,Teamwork,Pairwork等教學活動，要以小組成員合作性活動為主體，以小組目標達成為標準，以小組成績獎勵為評價依據(jù)，師生在小組內(nèi)相互討論、評價、啟發(fā)、激勵，從而拓展學生的思維空間，提高學生的創(chuàng)造思維能力。4.3設(shè)疑布陣，激發(fā)求知，是創(chuàng)新教育的良好方法在教學中教師應善于引導學生于無疑處覓有疑，善于激疑，有意訓練學生發(fā)現(xiàn)問題的能力。教師可精心設(shè)計一組類似的問題，使學生沿著教師引導的邏輯思路步步深入，達到恍然大悟、觸類旁通的目的，也可使學生按教師的指導自己去發(fā)現(xiàn)、探索，并得出結(jié)論。正如愛因斯坦所說：“提出一個問題往往比解決一個問題更重要?！苯處煈膭顚W生質(zhì)疑問難，培養(yǎng)他們敢于標新立異、別出心裁，敢于逾越常規(guī)，敢于想象猜測，敢言別人所未言，敢做別人所未做，寧愿冒犯錯誤的風險，也不要把自己束縛在一個狹小的框內(nèi)的創(chuàng)造品格。一方面，要引導學生經(jīng)常換個角度看問題，多問幾個為什么，以便從多角度探索求異；另一方面，引導學生廣泛聯(lián)想，對學生進行發(fā)散性思維訓練；再就是幫助學生歸納、總結(jié)，發(fā)現(xiàn)新問題。4.4重視學法指導，培養(yǎng)自學能力，是創(chuàng)新教育的關(guān)鍵教給學生學習方法是優(yōu)化教育的重要原則。古人云：授人以魚，不如授之以漁。這就是說教師不僅教給學生知識，更重要的是教會學生獲取知識的方法和本領(lǐng)，以適應競爭日益激烈的社會需要。著名教育家葉圣陶說過“教是為了不需要教”，“不教是為了養(yǎng)成學生有一輩子自學的能力”。因此指導學生正確的學習方法，培養(yǎng)良好的學習習慣和自學能力，激發(fā)學生學習的積極性是創(chuàng)新教育的關(guān)鍵所在。盡可能讓學生動腦、動口、動眼、動手，使他們從中受到激勵、啟發(fā)，產(chǎn)生聯(lián)想、靈感，增添創(chuàng)造意向，訓練和培養(yǎng)創(chuàng)新能力。5結(jié)語總之，教育的目的是培養(yǎng)適應時代需求的人才，二十一世紀需要具有不斷創(chuàng)新能力的高素質(zhì)的人才，作為跨世紀的英語教師在教學中應注重培養(yǎng)學生自主創(chuàng)新的學習品質(zhì)，開創(chuàng)新世紀英語課堂教學的新開地。教師要樹立用可持續(xù)發(fā)展的理念，在體育教學活動中，改進轉(zhuǎn)變教學策略、整合教學內(nèi)容、拓寬教學渠道，與學生建立一種“協(xié)力同心、輕松愉悅、寬松和諧”的師生關(guān)系，營造“親師信道、師生互動”的教學氛圍，將多媒體等現(xiàn)代教學手段運用到教學活動中，不斷提高體育教學成效。一、融洽關(guān)系。情感滲透，注重培養(yǎng)學生的體育情感一是培養(yǎng)學生體育情感。體育教學中，教師要樹立以生為本理念，面向全體同學，凸顯學生的主體地位，教學中教師要用體育知識、體育技能、體育素養(yǎng)、體育魅力培養(yǎng)學生學習、鍛煉興趣、引導學生積極主動地學習鍛煉，催生學生的體育情感，在學習、鍛煉的過程中，掌握教學內(nèi)容、領(lǐng)會動作要領(lǐng)。筆者在教學中，將新理論、新思想、新科技、新文化的滲透到體育教學之中，使學生不但學習體育知識、掌握體育技能，而且了解相關(guān)的運動、健康知識，樹立學習的自信心、養(yǎng)成勤于鍛煉的好習慣，促進學生自我發(fā)展、個性發(fā)展，提高體育教學成效。二是創(chuàng)新體育教學策略。隨著時代的進步，課改的深入，體育教育教學給教師帶來了新機遇、新挑戰(zhàn)，教師要轉(zhuǎn)變教學理念、創(chuàng)新教學策略，整合教學內(nèi)容、搭建教學平臺、拓寬教學渠道，為學生發(fā)展提供廣闊的空間，教師在教學中，要通過報刊、雜志、電視、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代傳媒學習前沿體育知識、體育技能。掌握生理、衛(wèi)生、保健、營養(yǎng)等方面的相關(guān)知識，不斷增強自身的文化底蘊、體育技能，提升自身的履職能力，全力促進學生身心發(fā)展，筆者在教學中，在教會學生體育技能、運動技巧的同時，讓學生科學地煅練身體，學有所長、學有所思、學有所獲，形成基本的體育能力，不斷提高學生的思維層次、思辨能力、思想素質(zhì)，促進學生成長進步。三是引導學生全面發(fā)展。體育教學中，教師要面向全體同學，走進學生中間，與學生進行對話、對接、溝通、交流，了解學生興趣和需要，增進師生之間了解、營造融洽的師生關(guān)系，虛心地聽取學生對教育教學工作的意見和建議，梳理出有價值的信息，把建議有機融入到教學工作之中，使教學活動工作更加適應學生身心發(fā)展與需求。筆者在教學中，注重以學生發(fā)展為中心，根據(jù)學生的身心特點、身體機能、個人愛好等方面的差異，因需而導，因材施教，讓學生掌握必要的運動技能技術(shù)，了解相關(guān)的體育常識，在活動中培養(yǎng)團隊精神、學會尊重關(guān)愛他人，形成健康的學習、生活態(tài)度，為培養(yǎng)學生終身體育習慣打下基礎(chǔ)，促進學生全面發(fā)展。二、創(chuàng)新模式，優(yōu)化方法，不斷提高學生的運動技能一是注重優(yōu)化教學過程。教學活動中，教師要不斷優(yōu)化教學方法，使自己的教學方法適應學生成長進步的需求，滿足學生的情感需求，有利于學生學習掌握體育技能和身心發(fā)展需要。筆者在教學中，注重用體育理論啟發(fā)學生的思維，讓學生由“被動學習”轉(zhuǎn)向“主動學習”，從“學會”到“會學”。如教學“武術(shù)運動”內(nèi)容時，筆者從網(wǎng)站上下載了介紹中華武術(shù)起源、流派、代表人物等方面的內(nèi)容，為學生進行系統(tǒng)地講解，增強學生對武術(shù)運動的了解，激發(fā)學生思維，開發(fā)學生智力，引領(lǐng)學生成長。二是注重運用電教傳媒。電教傳媒在體育教學中起到了較好的輔助作用，教師可借助多媒體拓展信息容量。在體育教學中，學生體力消耗較大、教學過程枯燥，在一定程度上影響了教學成效的提升，有效利用多媒體教學方法可以提高體育教學活動的生動性。如筆者在教學“排球運動”內(nèi)容時，我精心選取了一些排球比賽的精彩錄像為學生進行了播放，不但激發(fā)了學生的興趣、催生了情感，而且對排球的訓練要點具有了感性認識，提高教學生動程度，教學實踐中，學生因為教師的演示過程是瞬間動作，學生一時無法理解、掌握，影響了訓練成效。筆者在運用多媒體對動作進行“定格、慢進”演示，把連貫動作分解成動作要領(lǐng)，讓學生更好地理解掌握動作要領(lǐng)，然后再進行實踐教學，借助多媒體手段。提升了體育教學質(zhì)效。三是注重合作探究學習。體育教學中，教師要引導學生積極參與各種教學活動，讓學生在煅練中增進學生情感。在集體活動中檢驗學習、煅練成果，在學習、運動過程中增進情感交流。引導學生在體育學習和參加體育活動過程中，相互協(xié)作，取長補短、共同發(fā)展，使學生體育教學中活動加深了解、密切協(xié)作、增進友誼。筆者在體育教學中，教師要培養(yǎng)學生的自主能力。放手讓學生去完成。如筆者在教學中讓學生在相互“追逐”的游戲中獲得身體變向的腳步動作，再讓學生結(jié)合籃球運球追逐，在目標的統(tǒng)領(lǐng)下合作學習，分別達成自己的目標，激發(fā)學生的學習動機。體驗成功的樂趣，使每位學生在“最近發(fā)展區(qū)”收獲成功、體會成長。三、拓寬渠道。搭建平臺，全面提升學生的能力素質(zhì)一是拓寬體育教學渠道。在高中體育教學中，教師要根據(jù)蘊含的競爭因素、人文素養(yǎng)，不斷拓寬教學渠道。激發(fā)學生參與意識，組織學生通過參加對抗練習，邀請賽、運動會等活動，將一些訓練活動設(shè)計成競賽方式，激發(fā)學生的學習動力，在競爭中提高訓練成效，激發(fā)學生運動意識，提供學生參與機會，用體育的內(nèi)力增強運動的吸引力，增強學生的自信心，讓學生在參與運動過程中培養(yǎng)團隊精神。如筆者在教學“體操運動”的內(nèi)容時，為調(diào)動學生學習的積極性，提高教學成效，筆者將學生分為多個訓練小組，開展競賽評比活動，在每一組采取推薦和隨機抽取相結(jié)合的方式，進行小組學習成果評比，通過競爭性模式，提升了學生參與學習訓練的積極性。二是搭建和諧教學平臺。在體育教學中，教師要創(chuàng)新教學模式，搭建教學平臺，注重分析學生的認知能力與身體素質(zhì)特點，開展分層教學，針對不同層次的學生設(shè)計相應的教學目標，在訓練考核中區(qū)別對待，讓學生能夠在自身能力發(fā)展范圍之內(nèi)有效學習，善于鍛煉，保護學生學習積極性。同時兼顧了學生身心發(fā)展差異，使教學活動更加適應學生身心發(fā)展特點。筆者在課余時間采取俱樂部形式，將學生組織起來開展專門活動，如組建男子籃球、足球運動俱樂部、女子體操、排球俱樂部等，讓學生在緊張的學習之余適當放松身心，調(diào)節(jié)緊張的學習生活。三是提高學生能力素質(zhì)。體育運動集“健身、娛樂、教育”于一體，教師要引導學生在參與鍛煉中掌握運動技能、提高運動技巧，鼓勵學生積極參加課外體育活動、觀看各種體育比賽，增強運動的自信心。體會運動的成功感，在鍛煉身體、掌握體育知識技能的同時陶冶情操、增強體質(zhì)、調(diào)節(jié)身心，放大體育教學的效用。筆者在教學中，通過組織學生積極參與“學習、鍛煉、運動、比賽”歷程，培養(yǎng)學生良好的體育品質(zhì)以及體育精神，促進學生健康成長。讓學生在參與學習、煅練中獲得情感體驗，提高學生能力素質(zhì)，促進學生全面發(fā)展，不斷提高教學成效。銷售七步驟包你用的到聰明出于勤奮，天才在于積累銷售七步驟包你銷售七步驟包你用的到課件銷售七步驟包你用的到課件銷售七步驟包你用的到課件銷售七步驟包你用的到課件計劃-------考慮因素1.計劃每日每店的銷售數(shù)量2.依照公司規(guī)定的拜訪路線及客戶逐店銷售3.實際的準備事項(如上次訂貨是否已送到或退貨追蹤,收款事項等)12/12/20226計劃-------考慮因素1.計劃每日每店的銷售數(shù)量12/1目標設(shè)定--------考慮因素需達成的指標客戶存貨水平及可能進貨數(shù)量新商店開發(fā)數(shù)量指標12/12/20227目標設(shè)定--------考慮因素需達成的指標12/11/20目標設(shè)定--------考慮因素新產(chǎn)品介紹促銷/廣告12/12/20228目標設(shè)定--------考慮因素新產(chǎn)品介紹促銷/廣告12/1清點銷售工具出發(fā)前需準備：

銷售工具－產(chǎn)品目錄－價格表－業(yè)務流通－零售點訂貨單

常用表格－市場情況報告－零售點登記表\行程表－零售點退貨單－消費者投訴流程－每日工作報告12/12/20229清點銷售工具出發(fā)前需準備：12/11/20229清點銷售工具參考資料－本月銷售目標－產(chǎn)品知識－產(chǎn)品鋪市標準－零售點劃分規(guī)則理貨手冊隨身工具（筆，抹布，膠帶，裁紙刀，計算器，宣傳品等）12/12/202210清點銷售工具參考資料12/11/202210我怎樣進行銷售拜訪?每天早上你必須為實際拜訪作好(物質(zhì))和(心理)上的準備12/12/202211我怎樣進行銷售拜訪?每天早上你必須為實際拜訪作好(物質(zhì))計劃拜訪在拜訪前或拜訪前一天晚上，重溫上次拜訪未達成的目標12/12/202212計劃拜訪在拜訪前或拜訪前一天晚上，重溫上次拜訪未達成的目２．有組織的銷售拜訪在你的小組內(nèi)討論,在對你的客戶作銷售拜訪時需要進行哪幾個步驟12/12/202213２．有組織的銷售拜訪在你的小組內(nèi)討論,在對你的客戶作銷售客戶拜訪：七個步驟12/12/202214客戶拜訪：七個步驟12/11/202214客戶拜訪1、檢查戶外海報／客戶卡，進店打招呼2、協(xié)助客戶檢查戶內(nèi)海報、貨架、貼牌及整理貨品陳列3、整理倉庫、補充貨架4、聽取，觀察與記錄競爭對手的信息和活動12/12/202215客戶拜訪1、檢查戶外海報／客戶卡，進店打招呼12/11/20客戶拜訪5、記錄陳列、庫存及銷售狀況，填寫客戶卡6、記錄銷售狀況及建議訂貨數(shù)量7、提示懸?guī)?、收款、道謝并告知下次拜訪日期12/12/202216客戶拜訪5、記錄陳列、庫存及銷售狀況，填寫客戶卡12/11/一、檢查戶外海報，客戶卡，進店打招呼12/12/202217一、檢查戶外海報，客戶卡，進店打招呼12/11/202217進店之前檢查戶外海報幾個方面：戶外海報的有效性／期限性，整潔，完整張貼12/12/202218進店之前檢查戶外海報幾個方面：12/11/202218檢查客戶拜訪記錄卡瀏覽客戶拜訪記錄卡產(chǎn)品價格上次定單上次記錄的庫存12/12/202219檢查客戶拜訪記錄卡瀏覽客戶拜訪記錄卡12/11/202219進店之前做好計劃怎樣及如何與客戶交談12/12/202220進店之前做好計劃怎樣及如何與客戶交談12/11/202220表示友好----進店之后打招呼對客戶表示尊敬給客戶以充足的時間進行問題的討論使客戶感到輕松12/12/202221表示友好----進店之后打招呼對客戶表示尊敬12/11/20二、檢查戶內(nèi)海報,貨架,貼牌及整理貨品陳列12/12/202222二、檢查戶內(nèi)海報,貨架,貼牌及整理貨品陳列12/11/202檢查戶內(nèi)海報,貨架,貼牌及整理貨品陳列價格：我們與競爭對手價格的差異位置：我們的產(chǎn)品與競爭對手的產(chǎn)品在數(shù)量及位置分配12/12/202223檢查戶內(nèi)海報,貨架,貼牌及整理貨品陳列價格：我們與競爭對手價協(xié)助客戶檢查戶內(nèi)海報,貨架,貼牌及整理貨品陳列陳列貨品的質(zhì)量：將過期或壞的產(chǎn)品拿掉機會：貨架和落地的商品陳列12/12/202224協(xié)助客戶檢查戶內(nèi)海報,貨架,貼牌及整理貨品陳列陳列貨品的質(zhì)量協(xié)助客戶檢查戶內(nèi)海報,貨架,貼牌及整理貨品陳列店內(nèi)檢查練習在店內(nèi)檢查過程中，如果你面對下面情況，你將如何做：1.在店內(nèi)有一個主要競爭對手擺放的堆頭陳列2.你可以肯定客戶已經(jīng)定購了三種產(chǎn)品,而這三種產(chǎn)品中僅有兩種出現(xiàn)在貨架上3.發(fā)現(xiàn)一個競爭品牌產(chǎn)品取代了公司產(chǎn)品有利陳列位置4.某一個主要競爭對手的產(chǎn)品不在貨架上12/12/202225協(xié)助客戶檢查戶內(nèi)海報,貨架,貼牌及整理貨品陳列店內(nèi)檢查練習1三、整理倉庫、補充貨架12/12/202226三、整理倉庫、補充貨架12/11/202226說服客戶讓你檢查倉庫庫存數(shù)量，存放位置庫存商品的時間/有效期（是否易于先進先出）競爭對手商品的庫存庫存條件安全蟲害防火產(chǎn)品堆放穩(wěn)固性12/12/202227說服客戶讓你檢查倉庫庫存數(shù)量，存放位置12/11/20222說服客戶讓你檢查倉庫先進先出是基本及時處理有問題的產(chǎn)品幫助客戶計算銷量，為合理進貨做準備給貨架上貨12/12/202228說服客戶讓你檢查倉庫先進先出是基本12/11/202228四、聽取，觀察與記錄競爭對手的信息和活動12/12/202229四、聽取，觀察與記錄競爭對手的信息和活動12/11/2022聽取，觀察與記錄競爭對手的信息和活動競爭對手媒介宣傳，媒介廣告，室外廣告等發(fā)現(xiàn)市場變化，如：競爭對手正在做什么新的商業(yè)活動及新產(chǎn)品上市，新聞發(fā)布會，銷售網(wǎng)絡(luò)等監(jiān)控競爭對手的促銷活動12/12/202230聽取，觀察與記錄競爭對手的信息和活動競爭對手媒介宣傳，媒介廣五、記錄陳列、庫存及銷售狀況，填寫客戶卡12/12/202231五、記錄陳列、庫存及銷售狀況，填寫客戶卡12/11/2022記錄陳列、庫存及銷售狀況，填寫客戶卡正確填寫客戶卡計算銷量12/12/202232記錄陳列、庫存及銷售狀況，填寫客戶卡正確填寫客戶卡12/11六、記錄銷售狀況及建議訂貨數(shù)量12/12/202233六、記錄銷售狀況及建議訂貨數(shù)量12/11/202233記錄銷售狀況及建議訂貨數(shù)量商業(yè)討論重要性店內(nèi)檢查會提供給你良好的建議機會蒙牛優(yōu)勢之處 使用特點，優(yōu)勢，利益（FAB）12/12/202234記錄銷售狀況及建議訂貨數(shù)量商業(yè)討論重要性12/11/2022七、提示懸?guī)ぁ⑹湛睢⒌乐x并告知下次拜訪日期12/12/202235七、提示懸?guī)?、收款、道謝并告知下次拜訪日期12/11/202提示懸?guī)?、收款、道謝并告知下次拜訪日期收款的幾個要點告之客戶下次拜訪時間，而不是預約時間（規(guī)律性）12/12/202236提示懸?guī)?、收款、道謝并告知下次拜訪日期收款的幾個要點12/1提示懸?guī)?、收款、道謝并告知下次拜訪日期了解商店的經(jīng)營規(guī)則了解商店的結(jié)款規(guī)律了解商店的財務規(guī)定根據(jù)銷量做出提議12/12/202237提示懸?guī)?、收款、道謝并告知下次拜訪日期了解商店的經(jīng)營規(guī)則12提示懸?guī)ぁ⑹湛?、道謝并告知下次拜訪日期樹立有計劃工作的專業(yè)形象使自己能按計劃拜訪商店通過一段時間使商店熟悉你的拜訪時間而能等你12/12/202238提示懸?guī)?、收款、道謝并告知下次拜訪日期樹立有計劃工作的專業(yè)形寫海報/回顧拜訪12/12/202239寫海報/回顧拜訪12/11/202239寫報告/回顧拜訪寫報告并填寫所需表格回顧拜訪過程,檢查實際銷量與指標差異12/12/202240寫報告/回顧拜訪寫報告并填寫所需表格12/11/202240寫報告/回顧拜訪與上級溝通,尋求公司支持解決疑難問題與經(jīng)銷商聯(lián)系供貨等客戶服務問題12/12/202241寫報告/回顧拜訪與上級溝通,尋求公司支持解決疑難問題12/1有計劃地工作才能事半功倍12/12/202242有計劃地工作才能事半功倍12/11/202242謝謝46、我們?nèi)粢呀邮茏顗牡?，就再沒有什么損失?！突?/p>

47、書到用時方恨少、事非經(jīng)過不知難?！懹?/p>

48、書籍把我們引入最美好的社會，使我們認識各個時代的偉大智者?！访罓査?/p>

49、熟讀唐詩三百首，不會作詩也會吟?！獙O洙

50、誰和我一樣用功，誰就會和我一樣成功?！刂x謝46、我們?nèi)粢呀邮茏顗牡模驮贈]有什么損失?！突N售七步驟包你用的到聰明出于勤奮，天才在于積累銷售七步驟包你用的到銷售七步驟包你用的到聰明出于勤奮，天才在于積累

銷售代表每日業(yè)務運作 4/18/20212司機倉庫商店(客戶)業(yè)務員財務業(yè)務循環(huán)4/18/202131引言大學英語教學活動，不僅僅是語言知識的傳授和語言能力的訓練，更重要的是師生之間、學生之間在信息上得共享，是培養(yǎng)大學生創(chuàng)造力的一個過程。諾貝爾獎獲得者李政道博士在訪問中國科技大學時說：“培養(yǎng)人才最重要的是培養(yǎng)創(chuàng)造力?！爆F(xiàn)在，“為培養(yǎng)創(chuàng)造力而教”已成為許多發(fā)達國家學校教育的傾向。教育的發(fā)展已經(jīng)與國家的安危、民族的興衰息息相關(guān)。因此，培養(yǎng)具有創(chuàng)新思維能力的新型人才，已經(jīng)成為當務之急。我們的大學生創(chuàng)造力匱乏，原因主要在于我國教育長期忽視學生創(chuàng)造性的培養(yǎng)，始終無法擺脫考試決定一切的怪圈，徘徊于應試的教育模式之中。在這種模式中，知識是學生唯一的考試過關(guān)，創(chuàng)造性被嚴重的扼殺。2創(chuàng)新教育在大學英語教學中的應用創(chuàng)新教育是在創(chuàng)造教育思想基礎(chǔ)上，根據(jù)“創(chuàng)造學”和“教育學”原理，針對傳統(tǒng)教育中有礙人的創(chuàng)造力提高的問題而提出的。所謂創(chuàng)新教育就是培養(yǎng)學生綜合的創(chuàng)新素質(zhì)。它包括：創(chuàng)新意識與動機（觸及的是“想不想”創(chuàng)新的問題），創(chuàng)造精神（決定“敢不敢”創(chuàng)新），創(chuàng)新能力（包括創(chuàng)造思維與創(chuàng)造技能。解決的是“能不能”創(chuàng)新的問題）和創(chuàng)造個性（“善不善”創(chuàng)新）等要素。創(chuàng)新教育是通過“創(chuàng)造的引導者”――教師應用創(chuàng)造性思維教學策略提供創(chuàng)造的環(huán)境，能激發(fā)“創(chuàng)造者”――學生的“創(chuàng)造動機”，培養(yǎng)“創(chuàng)造的人格物質(zhì)”，以發(fā)揮創(chuàng)造的潛能，而有創(chuàng)造的行為或結(jié)果。就其目的而言，創(chuàng)新教育在于啟發(fā)學生的創(chuàng)造動機，鼓勵學生創(chuàng)造地表現(xiàn)，以增進創(chuàng)造才能的發(fā)展。就其內(nèi)涵來看，它是教師通過課程內(nèi)容及有計劃的教學活動，以激發(fā)和增長學生創(chuàng)造行為的一種教學模式。3創(chuàng)新教育課堂教學的特征創(chuàng)設(shè)自由、安全、和諧的情境和氣氛；學習活動以學生為主體，在教學中教師不獨占整個教學活動時間；注重激發(fā)學生興趣，鼓勵學生表達與容忍不同的意見，不急于下判斷；鼓勵學生應用想象力，增進其創(chuàng)造性思維能力。4大學英語課堂教學中實施創(chuàng)新教育的途徑和方法4.1創(chuàng)設(shè)教學氣氛，給學生安全、自由感，激發(fā)學生的創(chuàng)新意識和動機教師對學生的態(tài)度應該是“微笑和點頭，專心聽他說，鼓勵和贊美”。微笑是增進師生關(guān)系的營養(yǎng)劑，也是教師態(tài)度改變的第一步驟。“點頭”，表示接納對方，是一種鼓勵，是一種增強，讓對方繼續(xù)表示他的想法?！皩Ｐ摹笔且环N專注行為的表現(xiàn)。教師通過眼神、手勢、姿態(tài)以及適當?shù)目谡Z反應等方式，集中精神與學生溝通。專注行為對學生的影響是鼓勵自由地說出他們的觀點和想法，也就是說教師尊重學生，有一種強而有力的增強作用?！奥犓f”是一種傾聽，除了以耳朵聽學生的話外，更要用眼睛注視學生的身體語言?！奥牎币彩墙鉀Q問題的新方法，在人與人的相處上可以發(fā)揮很大的力量。聽可以減輕情勢的緊張與壓力，因為不管是一個多么狂暴、憤怒或沖動的場面，當一方在專心傾聽的時候，整個氣氛已被緩和了。4.2培養(yǎng)學生的參與意識和協(xié)作精神，是創(chuàng)新教育的動力教學中要注意發(fā)揮教師的指導作用和學生的主體作用。首先要為學生提供參與教學的機會，不斷激發(fā)和引導他們的學習興趣，為他們提供更多的思考和創(chuàng)造的時間和空間。課堂上開展Groupwork,Teamwork,Pairwork等教學活動，要以小組成員合作性活動為主體，以小組目標達成為標準，以小組成績獎勵為評價依據(jù)，師生在小組內(nèi)相互討論、評價、啟發(fā)、激勵，從而拓展學生的思維空間，提高學生的創(chuàng)造思維能力。4.3設(shè)疑布陣，激發(fā)求知，是創(chuàng)新教育的良好方法在教學中教師應善于引導學生于無疑處覓有疑，善于激疑，有意訓練學生發(fā)現(xiàn)問題的能力。教師可精心設(shè)計一組類似的問題，使學生沿著教師引導的邏輯思路步步深入，達到恍然大悟、觸類旁通的目的，也可使學生按教師的指導自己去發(fā)現(xiàn)、探索，并得出結(jié)論。正如愛因斯坦所說：“提出一個問題往往比解決一個問題更重要。”教師應鼓勵學生質(zhì)疑問難，培養(yǎng)他們敢于標新立異、別出心裁，敢于逾越常規(guī)，敢于想象猜測，敢言別人所未言，敢做別人所未做，寧愿冒犯錯誤的風險，也不要把自己束縛在一個狹小的框內(nèi)的創(chuàng)造品格。一方面，要引導學生經(jīng)常換個角度看問題，多問幾個為什么，以便從多角度探索求異；另一方面，引導學生廣泛聯(lián)想，對學生進行發(fā)散性思維訓練；再就是幫助學生歸納、總結(jié)，發(fā)現(xiàn)新問題。4.4重視學法指導，培養(yǎng)自學能力，是創(chuàng)新教育的關(guān)鍵教給學生學習方法是優(yōu)化教育的重要原則。古人云：授人以魚，不如授之以漁。這就是說教師不僅教給學生知識，更重要的是教會學生獲取知識的方法和本領(lǐng)，以適應競爭日益激烈的社會需要。著名教育家葉圣陶說過“教是為了不需要教”，“不教是為了養(yǎng)成學生有一輩子自學的能力”。因此指導學生正確的學習方法，培養(yǎng)良好的學習習慣和自學能力，激發(fā)學生學習的積極性是創(chuàng)新教育的關(guān)鍵所在。盡可能讓學生動腦、動口、動眼、動手，使他們從中受到激勵、啟發(fā)，產(chǎn)生聯(lián)想、靈感，增添創(chuàng)造意向，訓練和培養(yǎng)創(chuàng)新能力。5結(jié)語總之，教育的目的是培養(yǎng)適應時代需求的人才，二十一世紀需要具有不斷創(chuàng)新能力的高素質(zhì)的人才，作為跨世紀的英語教師在教學中應注重培養(yǎng)學生自主創(chuàng)新的學習品質(zhì)，開創(chuàng)新世紀英語課堂教學的新開地。教師要樹立用可持續(xù)發(fā)展的理念，在體育教學活動中，改進轉(zhuǎn)變教學策略、整合教學內(nèi)容、拓寬教學渠道，與學生建立一種“協(xié)力同心、輕松愉悅、寬松和諧”的師生關(guān)系，營造“親師信道、師生互動”的教學氛圍，將多媒體等現(xiàn)代教學手段運用到教學活動中，不斷提高體育教學成效。一、融洽關(guān)系。情感滲透，注重培養(yǎng)學生的體育情感一是培養(yǎng)學生體育情感。體育教學中，教師要樹立以生為本理念，面向全體同學，凸顯學生的主體地位，教學中教師要用體育知識、體育技能、體育素養(yǎng)、體育魅力培養(yǎng)學生學習、鍛煉興趣、引導學生積極主動地學習鍛煉，催生學生的體育情感，在學習、鍛煉的過程中，掌握教學內(nèi)容、領(lǐng)會動作要領(lǐng)。筆者在教學中，將新理論、新思想、新科技、新文化的滲透到體育教學之中，使學生不但學習體育知識、掌握體育技能，而且了解相關(guān)的運動、健康知識，樹立學習的自信心、養(yǎng)成勤于鍛煉的好習慣，促進學生自我發(fā)展、個性發(fā)展，提高體育教學成效。二是創(chuàng)新體育教學策略。隨著時代的進步，課改的深入，體育教育教學給教師帶來了新機遇、新挑戰(zhàn)，教師要轉(zhuǎn)變教學理念、創(chuàng)新教學策略，整合教學內(nèi)容、搭建教學平臺、拓寬教學渠道，為學生發(fā)展提供廣闊的空間，教師在教學中，要通過報刊、雜志、電視、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代傳媒學習前沿體育知識、體育技能。掌握生理、衛(wèi)生、保健、營養(yǎng)等方面的相關(guān)知識，不斷增強自身的文化底蘊、體育技能，提升自身的履職能力，全力促進學生身心發(fā)展，筆者在教學中，在教會學生體育技能、運動技巧的同時，讓學生科學地煅練身體，學有所長、學有所思、學有所獲，形成基本的體育能力，不斷提高學生的思維層次、思辨能力、思想素質(zhì)，促進學生成長進步。三是引導學生全面發(fā)展。體育教學中，教師要面向全體同學，走進學生中間，與學生進行對話、對接、溝通、交流，了解學生興趣和需要，增進師生之間了解、營造融洽的師生關(guān)系，虛心地聽取學生對教育教學工作的意見和建議，梳理出有價值的信息，把建議有機融入到教學工作之中，使教學活動工作更加適應學生身心發(fā)展與需求。筆者在教學中，注重以學生發(fā)展為中心，根據(jù)學生的身心特點、身體機能、個人愛好等方面的差異，因需而導，因材施教，讓學生掌握必要的運動技能技術(shù)，了解相關(guān)的體育常識，在活動中培養(yǎng)團隊精神、學會尊重關(guān)愛他人，形成健康的學習、生活態(tài)度，為培養(yǎng)學生終身體育習慣打下基礎(chǔ)，促進學生全面發(fā)展。二、創(chuàng)新模式，優(yōu)化方法，不斷提高學生的運動技能一是注重優(yōu)化教學過程。教學活動中，教師要不斷優(yōu)化教學方法，使自己的教學方法適應學生成長進步的需求，滿足學生的情感需求，有利于學生學習掌握體育技能和身心發(fā)展需要。筆者在教學中，注重用體育理論啟發(fā)學生的思維，讓學生由“被動學習”轉(zhuǎn)向“主動學習”，從“學會”到“會學”。如教學“武術(shù)運動”內(nèi)容時，筆者從網(wǎng)站上下載了介紹中華武術(shù)起源、流派、代表人物等方面的內(nèi)容，為學生進行系統(tǒng)地講解，增強學生對武術(shù)運動的了解，激發(fā)學生思維，開發(fā)學生智力，引領(lǐng)學生成長。二是注重運用電教傳媒。電教傳媒在體育教學中起到了較好的輔助作用，教師可借助多媒體拓展信息容量。在體育教學中，學生體力消耗較大、教學過程枯燥，在一定程度上影響了教學成效的提升，有效利用多媒體教學方法可以提高體育教學活動的生動性。如筆者在教學“排球運動”內(nèi)容時，我精心選取了一些排球比賽的精彩錄像為學生進行了播放，不但激發(fā)了學生的興趣、催生了情感，而且對排球的訓練要點具有了感性認識，提高教學生動程度，教學實踐中，學生因為教師的演示過程是瞬間動作，學生一時無法理解、掌握，影響了訓練成效。筆者在運用多媒體對動作進行“定格、慢進”演示，把連貫動作分解成動作要領(lǐng)，讓學生更好地理解掌握動作要領(lǐng)，然后再進行實踐教學，借助多媒體手段。提升了體育教學質(zhì)效。三是注重合作探究學習。體育教學中，教師要引導學生積極參與各種教學活動，讓學生在煅練中增進學生情感。在集體活動中檢驗學習、煅練成果，在學習、運動過程中增進情感交流。引導學生在體育學習和參加體育活動過程中，相互協(xié)作，取長補短、共同發(fā)展，使學生體育教學中活動加深了解、密切協(xié)作、增進友誼。筆者在體育教學中，教師要培養(yǎng)學生的自主能力。放手讓學生去完成。如筆者在教學中讓學生在相互“追逐”的游戲中獲得身體變向的腳步動作，再讓學生結(jié)合籃球運球追逐，在目標的統(tǒng)領(lǐng)下合作學習，分別達成自己的目標，激發(fā)學生的學習動機。體驗成功的樂趣，使每位學生在“最近發(fā)展區(qū)”收獲成功、體會成長。三、拓寬渠道。搭建平臺，全面提升學生的能力素質(zhì)一是拓寬體育教學渠道。在高中體育教學中，教師要根據(jù)蘊含的競爭因素、人文素養(yǎng)，不斷拓寬教學渠道。激發(fā)學生參與意識，組織學生通過參加對抗練習，邀請賽、運動會等活動，將一些訓練活動設(shè)計成競賽方式，激發(fā)學生的學習動力，在競爭中提高訓練成效，激發(fā)學生運動意識，提供學生參與機會，用體育的內(nèi)力增強運動的吸引力，增強學生的自信心，讓學生在參與運動過程中培養(yǎng)團隊精神。如筆者在教學“體操運動”的內(nèi)容時，為調(diào)動學生學習的積極性，提高教學成效，筆者將學生分為多個訓練小組，開展競賽評比活動，在每一組采取推薦和隨機抽取相結(jié)合的方式，進行小組學習成果評比，通過競爭性模式，提升了學生參與學習訓練的積極性。二是搭建和諧教學平臺。在體育教學中，教師要創(chuàng)新教學模式，搭建教學平臺，注重分析學生的認知能力與身體素質(zhì)特點，開展分層教學，針對不同層次的學生設(shè)計相應的教學目標，在訓練考核中區(qū)別對待，讓學生能夠在自身能力發(fā)展范圍之內(nèi)有效學習，善于鍛煉，保護學生學習積極性。同時兼顧了學生身心發(fā)展差異，使教學活動更加適應學生身心發(fā)展特點。筆者在課余時間采取俱樂部形式，將學生組織起來開展專門活動，如組建男子籃球、足球運動俱樂部、女子體操、排球俱樂部等，讓學生在緊張的學習之余適當放松身心，調(diào)節(jié)緊張的學習生活。三是提高學生能力素質(zhì)。體育運動集“健身、娛樂、教育”于一體，教師要引導學生在參與鍛煉中掌握運動技能、提高運動技巧，鼓勵學生積極參加課外體育活動、觀看各種體育比賽，增強運動的自信心。體會運動的成功感，在鍛煉身體、掌握體育知識技能的同時陶冶情操、增強體質(zhì)、調(diào)節(jié)身心，放大體育教學的效用。筆者在教學中，通過組織學生積極參與“學習、鍛煉、運動、比賽”歷程，培養(yǎng)學生良好的體育品質(zhì)以及體育精神，促進學生健康成長。讓學生在參與學習、煅練中獲得情感體驗，提高學生能力素質(zhì)，促進學生全面發(fā)展，不斷提高教學成效。銷售七步驟包你用的到聰明出于勤奮，天才在于積累銷售七步驟包你銷售七步驟包你用的到課件銷售七步驟包你用的到課件銷售七步驟包你用的到課件銷售七步驟包你用的到課件計劃-------考慮因素1.計劃每日每店的銷售數(shù)量2.依照公司規(guī)定的拜訪路線及客戶逐店銷售3.實際的準備事項(如上次訂貨是否已送到或退貨追蹤,收款事項等)12/12/202249計劃-------考慮因素1.計劃每日每店的銷售數(shù)量12/1目標設(shè)定--------考慮因素需達成的指標客戶存貨水平及可能進貨數(shù)量新商店開發(fā)數(shù)量指標12/12/202250目標設(shè)定--------考慮因素需達成的指標12/11/20目標設(shè)定--------考慮因素新產(chǎn)品介紹促銷/廣告12/12/202251目標設(shè)定--------考慮因素新產(chǎn)品介紹促銷/廣告12/1清點銷售工具出發(fā)前需準備：

銷售工具－產(chǎn)品目錄－價格表－業(yè)務流通－零售點訂貨單

常用表格－市場情況報告－零售點登記表\行程表－零售點退貨單－消費者投訴流程－每日工作報告12/12/202252清點銷售工具出發(fā)前需準備：12/11/20229清點銷售工具參考資料－本月銷售目標－產(chǎn)品知識－產(chǎn)品鋪市標準－零售點劃分規(guī)則理貨手冊隨身工具（筆，抹布，膠帶，裁紙刀，計算器，宣傳品等）12/12/202253清點銷售工具參考資料12/11/202210我怎樣進行銷售拜訪?每天早上你必須為實際拜訪作好(物質(zhì))和(心理)上的準備12/12/202254我怎樣進行銷售拜訪?每天早上你必須為實際拜訪作好(物質(zhì))計劃拜訪在拜訪前或拜訪前一天晚上，重溫上次拜訪未達成的目標12/12/202255計劃拜訪在拜訪前或拜訪前一天晚上，重溫上次拜訪未達成的目２．有組織的銷售拜訪在你的小組內(nèi)討論,在對你的客戶作銷售拜訪時需要進行哪幾個步驟12/12/202256２．有組織的銷售拜訪在你的小組內(nèi)討論,在對你的客戶作銷售客戶拜訪：七個步驟12/12/202257客戶拜訪：七個步驟12/11/202214客戶拜訪1、檢查戶外海報／客戶卡，進店打招呼2、協(xié)助客戶檢查戶內(nèi)海報、貨架、貼牌及整理貨品陳列3、整理倉庫、補充貨架4、聽取，觀察與記錄競爭對手的信息和活動12/12/202258客戶拜訪1、檢查戶外海報／客戶卡，進店打招呼12/11/20客戶拜訪5、記錄陳列、庫存及銷售狀況，填寫客戶卡6、記錄銷售狀況及建議訂貨數(shù)量7、提示懸?guī)?、收款、道謝并告知下次拜訪日期12/12/202259客戶拜訪5、記錄陳列、庫存及銷售狀況，填寫客戶卡12/11/一、檢查戶外海報，客戶卡，進店打招呼12/12/202260一、檢查戶外海報，客戶卡，進店打招呼12/11/202217進店之前檢查戶外海報幾個方面：戶外海報的有效性／期限性，整潔，完整張貼12/12/202261進店之前檢查戶外海報幾個方面：12/11/202218檢查客戶拜訪記錄卡瀏覽客戶拜訪記錄卡產(chǎn)品價格上次定單上次記錄的庫存12/12/202262檢查客戶拜訪記錄卡瀏覽客戶拜訪記錄卡12/11/202219進店之前做好計劃怎樣及如何與客戶交談12/12/202263進店之前做好計劃怎樣及如何與客戶交談12/11/202220表示友好----進店之后打招呼對客戶表示尊敬給客戶以充足的時間進行問題的討論使客戶感到輕松12/12/202264表示友好----進店之后打招呼對客戶表示尊敬12/11/20二、檢查戶內(nèi)海報,貨架,貼牌及整理貨品陳列12/12/202265二、檢查戶內(nèi)海報,貨架,貼牌及整理貨品陳列12/11/202檢查戶內(nèi)海報,貨架,貼牌及整理貨品陳列價格：我們與競爭對手價格的差異位置：我們的產(chǎn)品與競爭對手的產(chǎn)品在數(shù)量及位置分配12/12/202266檢查戶內(nèi)海報,貨架,貼牌及整理貨品陳列價格：我們與競爭對手價協(xié)助客戶檢查戶內(nèi)海報,貨架,貼牌及整理貨品陳列陳列貨品的質(zhì)量：將過期或壞的產(chǎn)品拿掉機會：貨架和落地的商品陳列12/12/202267協(xié)助客戶檢查戶內(nèi)海報,貨架,貼牌及整理貨品陳列陳列貨品的質(zhì)量協(xié)助客戶檢查戶內(nèi)海報,貨架,貼牌及整理貨品陳列店內(nèi)檢查練習在店內(nèi)檢查過程中，如果你面對下面情況，你將如何做：1.在店內(nèi)有一個主要競爭對手擺放的堆頭陳列2.你可以肯定客戶已經(jīng)定購了三種產(chǎn)品,而這三種產(chǎn)品中僅有兩種出現(xiàn)在貨架上