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文檔簡介
員工職業(yè)化塑造提升培訓(xùn)今天的你懷著怎樣的心情。。。每年每月每天,我們都會面對許許多多培訓(xùn)課程目標提高公司員工日常心態(tài)素養(yǎng),提高團隊合作中的協(xié)作意識。培養(yǎng)敬業(yè)、奉獻、感恩態(tài)度,加強員工正確工作觀的認知。我的臉上現(xiàn)在是啥表情捏?——其實,啥表情都不重要?。。≈匾氖侨魏我淮蔚呐嘤?xùn),無論授課內(nèi)容或授課人講的好或壞,自己都能試圖在當中學(xué)到一些東西,有一些收獲。人不光是靠他生來就擁有一切,而是靠他從學(xué)習(xí)中所得到的一切來造就自己。
——歌德銷售職業(yè)認知第一章如何成為合格寶利銷售員第二章一流員工職業(yè)素養(yǎng)第三章目錄頁銷售職業(yè)認知第一章引言銷售的定義銷售的理念過渡頁第一章銷售職業(yè)認知-引言請投入銷售行業(yè)吧,不要猶豫,不必顧慮,因為銷售是一個高尚的職業(yè)。做事投入是十分重要的。你對你的事業(yè)有興趣,你的工作一定會做得好。不管你賣什么,你永遠賣的是你自己。愛你所做的事情,銷售、銷售、銷售…第一章銷售職業(yè)認知-引言銷售就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。第一章銷售職業(yè)認知-定義銷的是什么?第一章銷售職業(yè)認知-理念之銷售推銷的的精髓髓在與與人格格,而而非產(chǎn)產(chǎn)品,,客戶戶決定定購買買你的的產(chǎn)品品,是是因為為你的的品德德、人人生體體驗及及智慧慧所影影響。??蛻魧δ阌杏泻酶懈?,就就會接接受你你的推推銷;;客戶戶對你你有信信任感感,就就會購購買你你的產(chǎn)產(chǎn)品。。推銷的的過程程,是是以人人為主主導(dǎo),,再延延伸其其它的的各因因素,,因此此推銷銷的關(guān)關(guān)鍵就就是要要:如如何將將自己己推銷銷出去去。推銷的的精髓髓第一章章銷售職職業(yè)認認知-理念之之銷售售第一章章銷售職職業(yè)認認知-理念之之銷售售公司經(jīng)經(jīng)營理理念、、文化化、價價值觀觀售的是是什么么?觀念第一章章銷售職職業(yè)認認知-理念之之買賣賣自信、、誠信信、主主動、、服務(wù)務(wù)客戶有有時不不太在在乎你你的產(chǎn)產(chǎn)品,,在乎乎你的的工作作態(tài)度度和精精神品品質(zhì),,從而給給客戶戶帶來來的感感覺。。客戶買買的是是什么么?感覺好處、、方便便、價價值、、利益益客戶需需要的的不是是產(chǎn)品品特點點,而而是產(chǎn)產(chǎn)品能能為其其帶來來的好好處和和利益益。第一章章銷售職職業(yè)認認知-理念之之買賣賣向客戶戶賣的的是什什么??利益以專業(yè)業(yè)的身身份、、站在在客戶戶的立立場為為客戶戶提供供對他他們最最有好好處的的一種種服務(wù)務(wù)!并并期待待獲得得客戶戶的滿滿意,,從而而為公公司創(chuàng)創(chuàng)造財財富和和價值值。銷售使使命第一章章銷售職職業(yè)認認知-理念第一章章銷售職職業(yè)認認知-理念之之對客客戶認認知客戶是是資源源,是是市場場,是是服務(wù)務(wù)對象象,是是企業(yè)業(yè)生存存發(fā)展展的基基石和和源泉泉。在推銷銷過程程中,,重要要的是是客戶戶,而而不是是銷售售人員員本人人,切切忌以以自我我為中中心第一章章銷售職職業(yè)認認知-理念銷售人人員的的銷售理理念:人生何何處不不推銷銷銷售人人員的的溝通理理念:天底下下沒有有陌生生人,,只有有未曾曾相見見的朋朋友如何成為合格寶利銷售員第二章過渡頁頁第一章章如何成成為合合格寶寶利銷銷售員員討論::如何何成為為一名名合格格的寶寶利銷銷售員員?明確職職責理解衡衡量業(yè)業(yè)績的的指標標尋求指指導(dǎo)充分利利用時時間培養(yǎng)銷銷售能能力:產(chǎn)品知知識、、與客客戶建建立良良好的的關(guān)系系第一章章銷售職職業(yè)認認知一流員工職業(yè)素養(yǎng)第三章敬業(yè)心心責任心心誠信心心勤奮執(zhí)行團隊精精神過渡頁頁第三章章一流員員工職職業(yè)素素養(yǎng)-敬業(yè)心心日本人人待工工作有有句名名言::“世世界上上的一一切困困難遇遇到工工作狂狂都會會不攻攻自破破!””美國國聯(lián)邦邦調(diào)查查局在在事關(guān)關(guān)國家家安全全的一一次調(diào)調(diào)查中中得出出了一一個輔輔助數(shù)數(shù)據(jù)::那些些控制制美國國經(jīng)濟濟命脈脈的東東京老老板們們在創(chuàng)創(chuàng)業(yè)時時投入入工作作時間間每天天在17小時以上,,而當某個個目標具體體需要執(zhí)行行時,這個個平均數(shù)將將上漲到每每天22小時?!麄兘醑偗偪竦墓ぷ髯鲬B(tài)度來源源于敬業(yè)精精神。如何做到敬敬業(yè)?第三章一流員工職職業(yè)素養(yǎng)-敬業(yè)心專注于自己己的職責全力以赴地地做事把職業(yè)當成成事業(yè)來做做第一章一流員工職職業(yè)素養(yǎng)-敬業(yè)心一是指分內(nèi)內(nèi)應(yīng)做的事事,如職責責、崗位責責任等。二是指沒有有做好自己己工作,而而應(yīng)承擔的的不利后果果或強制性性義務(wù)。第三章一流員工職職業(yè)素養(yǎng)-責任心在服務(wù)別人人的時候,,你所得到到的不僅僅僅是工作報報酬,還有有技術(shù)的鍛鍛煉、品質(zhì)質(zhì)的提升和和名譽的提提高。工作既然是是你的,工工作責任自自然由你來來承擔,對對工作的責責任感的高低,同樣樣是對自己己責任感的的高低。工作的結(jié)果果是別人的的,成果卻卻是你自己己的。不要要為此犯糊糊涂,將工工作應(yīng)付了事事。眼光長長遠的員工工,都是對對工作負責責的人。一個自愛的的人,一定定是一個對對自己有高高度責任感感的人,他他會認真的的做好每一件件工作,因因為這對他他的名譽、、尊嚴和前前途都至關(guān)關(guān)重要。第三章一流員工職職業(yè)素養(yǎng)-責任心誠信就是要要求人們在在行使權(quán)利利和履行義義務(wù)過程中中講究信用用,恪守諾諾言,誠實實不欺,在在不損害他他人利益和和公司利益益的前提下下追求自己己的利益。。第三章一流員工職職業(yè)素養(yǎng)-責任心如何做講誠誠信?第一章一流員工職職業(yè)素養(yǎng)-誠信心忠誠于職業(yè)業(yè)道德履行對顧客客的承諾第三章一流員工職職業(yè)素養(yǎng)-責任心勤則興,懶懶則敗,一一字之理。。----曾國藩在天才和勤勤奮之間,,我毫不遲遲疑地選擇擇勤奮,它它幾乎是世世界上一切切成就的催生婆。。---愛因斯坦第三章一流員工職職業(yè)素養(yǎng)-勤奮堅韌不拔,,永不放棄棄勤奮好學(xué)積極拼搏自自動自發(fā)第三章一流員工職職業(yè)素養(yǎng)-勤奮在工作中,,我們也經(jīng)經(jīng)常能聽到到各種各樣樣的借口::"那個客戶戶太挑剔剔了,我我無法滿滿足他。。""我可以早早到的,,如果不不是下雨雨。""我沒有在在規(guī)定的的時間里里把事做做完,是是因為……""我以前沒沒學(xué)過啊??!""我沒有足足夠的時時間。""現(xiàn)在是休休息時間間,半小小時后你你再來電電話。""我沒有那那么多精精力。""我沒辦法法這么做做。"……第三章一流員工工職業(yè)素素養(yǎng)-執(zhí)行忠誠度高高忠誠度低低能力弱能力強極品毒品廢品次品毒品廢品次品重用培養(yǎng)提防干掉極品四中類型型的員工工第三章一流員工工職業(yè)素素養(yǎng)-執(zhí)行湯姆愛迪生說:“如果你只有愿景,而不能將它實現(xiàn),那是很空洞的?!被萜誄EO馬克赫德在接受新浪網(wǎng)采訪,被問到他選擇人才的標準時說:“……非常重要的是他有非常強的執(zhí)行能力,就是要將事情做成,而不是做得差不多……”第三章一流員工工職業(yè)素素養(yǎng)-執(zhí)行不是做事事,而是是做成事事第三章一流員工工職業(yè)素素養(yǎng)-執(zhí)行如何提升升執(zhí)行力力?Descriptionofthecontents行動到位位必須量化化自己的的工作目標化的的自我約約束,會會給你的的工作帶帶來意想想不到的的效率。。心態(tài)到位位不達目的的不罷休休的態(tài)度度,就是是石頭見見了也會會點頭。。方法到位位多思考,,多運用用自己的的智慧,,這是高高效完成成工作的的一張王王牌。比如:時時間管理理,是否否有運用用到你的的工作當當中。姿態(tài)到位位如果總是是把自己己的自尊尊、面子子放在肩肩上,又又怎么能能跑得快快呢?四個“到位”第三章一流員工工職業(yè)素素養(yǎng)-執(zhí)行從考慮“點”到考慮“系統(tǒng)”
這長是有大智慧的人??紤]一個系統(tǒng)
幾乎什么都不想,這樣的人可以稱得上傻瓜了,不可能做成什么事情。這樣的人算得上是有點小聰明,應(yīng)付得了事情一時,卻應(yīng)付不了事情一世。這樣的人值得托付一些重要的事情,相對于小聰明,他們是大聰明的人物??紤]問題的一面考慮問題的一點考慮問題一片空白第三章一流員工工職業(yè)素素養(yǎng)-執(zhí)行團隊精神神,是指指一個團團隊的工工作氣勢和氛氛圍,它它用來描描述個體體或群體體在維護護共同信信仰和目目標時,,表現(xiàn)出出來的努努力、斗斗志和效效率。如何提升升個人團團隊精神神第三章一流員工工職業(yè)素素養(yǎng)-團隊精神神拋棄棄以以自自我我為為中中心心作作風風,,有有意意識識地地融融入入到到團團隊隊中中對團團隊隊和和團團
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