員工心態(tài)與壓力管理

開創(chuàng)幸福、健康的人生。張馳有道—心態(tài)管理課程主要內容一、心態(tài)管理1、認識心態(tài)及其不同特征2、如何培養(yǎng)積極的心態(tài)緊張郁悶抑郁糾結焦慮囧世界上最寬闊的東西是海洋，比海洋更寬闊的是天空，比天空更寬闊的是人的心靈?！āぶ骷矣旯?/p>

我們這一代人的最大發(fā)現(xiàn)是：人能改變心態(tài)，從而改變自己的一生?！馈ぶ晒W家威廉·詹姆斯雖然我們不能控制生命的長度，但是我們可以決定它的寬度，人生可以因為我們的努力變得輝煌。學會改變自己的心態(tài)，擯棄悲觀，面向陽光，我們將會擁有精彩的人生。

弗洛姆把學生帶到一個黑暗的屋子里，引導他們排著隊從一條木板上走過。等他們全部過去以后，弗洛姆打開了房間里的一盞小燈，人們這才發(fā)現(xiàn)房子的地面是一個很深很大的池子，池子里有一條蟒蛇。而他們剛剛走過的木板，其實是架在池子上方的一座橋。

隨后，弗洛姆又要求學生們再次過木橋，并對通過的人給予獎勵。結果這次只有三個人愿意嘗試。他們小心翼翼地移動著雙腳，慢慢地從木橋上過去，心驚膽戰(zhàn)。待他們通過后，弗洛姆打開了房內的大燈，受試者這時候才看到，在木橋下面其實有一道安全網(wǎng)，他們是絕對不會掉到池子里的。

弗洛姆接著又讓學生們過橋，結果所有人都愉快輕松地排隊走過了木橋。

可見，橋并不難走，但是學生們對待過橋的心態(tài)，卻極大地影響了他們過橋的行動。由此可見，能否成功過橋的關鍵就是心態(tài)。

心理學家弗洛姆過橋試驗心態(tài)是指人們對待事物的心理態(tài)度意識觀念動機情感積極的自我意識明確的目標良好的自我狀態(tài)積極心態(tài)心態(tài)的兩種類型消極的自我意識模糊的目標萎糜的自我狀態(tài)消極心態(tài)面對難題兩種心態(tài)的不同特征認真思考，作出選擇不動腦筋，安于現(xiàn)狀面對挑戰(zhàn)積極心態(tài)的人：有目標、敢于承擔責任、獨立自主。消極心態(tài)的人：無目標、逃避責任、依賴性強。積極心態(tài)：消極心態(tài)：從實際出發(fā)，求變創(chuàng)新逃避、退縮積極心態(tài)：消極心態(tài)：雨后，一只蜘蛛艱難地向墻上已經支離破碎的網(wǎng)爬去，由于墻壁潮濕，它爬到一定的高度，就會掉下來，它一次次地向上爬，一次次地又掉下來……第一個人看到了，他嘆了一口氣，自言自語：“我的一生不正如這只蜘蛛嗎？忙忙碌碌而無所得。”于是，他日漸消沉。第二個人看到了，他說：這只蜘蛛真愚蠢，為什么不從旁邊干燥的地方繞一下爬上去？我以后可不能像它那樣愚蠢。于是，他變得聰明起來。第三個人看到了，他立刻被蜘蛛屢敗屢戰(zhàn)的精神感動了。于是，他變得堅強起來。兩種心態(tài)的不同特征積極的心態(tài)力量心態(tài)成功失敗積極消極積極的心態(tài)力量在很就久以前，有位秀才進京去科考?？瓶紝Ξ敃r的秀才來說，那可算是件大事啦?？贾辛司蜁w黃騰達，未中就意味著前功盡棄，還得卷土從來。所以他走了一路心里老是感覺沒啥底。

到京城，隨便找了間客棧就住下了。趕緊溫習功課，生怕考不中。到了考試的前天夜里，這秀才一連做了三個怪夢。心里老是感覺有點蹊蹺，于是便找個卦師去解夢。

秀才對卦師講：“我是一位上京科考的秀才。昨晚我做了三個怪夢，請您指點?！?/p>

卦師講：“你都做哪三個夢啦，請細說。”

秀才講：“第一個怪夢，說我在墻頭上種白菜；第二個怪夢，說天還未下雨，我披著草笠還打著傘走；第三個怪夢，我和一個女人背靠背躺著?！?/p>

卦師一聽，說：“年輕人，你考不中啦，快回家吧。你聽我給你細說，墻頭種菜能活嗎？意為白費勁；天還沒下雨，你打什么傘，披什么草笠。此乃多此一舉；你與女人背對背躺著義在即使到了考場上仍然與狀元無緣哪?！?/p>

秀才聽了卦卦師的話，，覺得很有有道理，便便與卦師辭辭行。回到到了客棧里里，馬上收收拾行裝，，準備結帳帳回家，卻卻被客棧老老板攔住了了，問：““為什么眼眼看要考試試了還要回回去呢？””秀才就跟客客棧老板說說了其中的的原由?？蜅＠习鍖π悴胖v：：“你這是是好夢?！薄毙悴艈枺骸啊霸趺粗v啊啊，請您細細說?！笨蜅＠习逯v講：“你看看，墻頭中中菜意為高高中；還未未下雨，就就披草笠，，打雨傘那那叫有備而而來；與女女子背靠背背，你一翻翻身，機會會就來了。。所以這表表示翻身的的時候就要要到了。在在我的客棧棧里，以前前有個人和和你做的夢夢一模一樣樣，烤完結結果中了頭頭名呢?！薄毙悴疟豢蜅＠习鍎窕鼗胤恐校^繼續(xù)等待考考試。過了了數(shù)日，果果真這個秀秀才中了頭頭名探花。。積極的心態(tài)態(tài)力量培養(yǎng)陽光心心態(tài)?1.轉變思維維，擺脫心心靈的枷鎖鎖?2.采用積極極的思維反反應模式?3.正確投射射目光確定定最佳的注注意力范圍圍?4.培養(yǎng)堅定定的信念?5.吃點小虧虧也無妨我們的心靈靈是一只自自由的小鳥鳥，可以飛飛得很高很很遠。然而而在現(xiàn)實中中，這只““小鳥”卻卻被戴上了了沉重的枷枷鎖，失去去了飛翔的的自由。但但給心靈戴戴上枷鎖的的不是別人人，正是我我們自己。。怯懦、固固執(zhí)和貪婪婪消磨了我我們的信心心和勇氣。。決定我們一一生命運的的，不是別別人，而是是自己?；蚧蛟S我們沒沒有能力去去創(chuàng)造一種種環(huán)境，但但可以去選選擇一種環(huán)環(huán)境。面對對人生，你你選擇被禁禁錮一生還還是自由前前行？答案不言而而喻，只需需要改變一一下心態(tài)，，拋開消極極觀念的捆捆綁，奮力力一搏，就就可以掙脫脫束縛，讓讓心靈恢復復自由。做做心靈的主主人，去除除心靈的枷枷鎖，讓自自己勇往直直前。?1.轉變思維維，擺脫心心靈的枷鎖鎖1.轉變思思維，擺脫脫心靈的枷枷鎖一個小孩看看完了精彩彩的馬戲團團表演后，，跟在父親親身后去喂喂養(yǎng)表演完完的動物，，小孩看見見一頭大象象，不解地地問：“爸爸爸，大象象有那么大大的力氣，，而它的腳腳上只系著著一條小小小的鐵鏈，，難道它無無法掙開那那一條鐵鏈鏈逃走嗎？？"父親微笑著著耐心地說說道：“是是的，大象象掙不開那那條細細的的鐵鏈，因因為在大象象還小的時時候，馴獸獸師就用那那條細細的的鐵鏈系住住了大象，，那時候大大象也想掙掙脫這條小小小的鐵鏈鏈，可是掙掙扎了幾次次都沒能掙掙脫，于是是，它就放放棄了這個個念頭，覺覺得自己根根本無法逃逃脫，也就就不再掙扎扎了。因此，它長長大以后，，盡管已經經有了足夠夠的力氣掙掙脫鐵鏈，，但是它的的心靈已經經被禁錮，，不愿意再再嘗試了。。那條鐵鏈鏈不只拴住住了它的腿腿，更拴住住了它的心心靈?！贝碳せ貞麡O的思維維反應模式式?2.采用積極極的思維反反應模式積極的思維維反應模式式刺激回應選擇的空間間想象力良知自我意識?2.采用積極極的思維反反應模式獨立意識不是對方做做了什么傷傷害我們，，往往是我們們選擇的回回應傷害了了我們。——史蒂蒂芬.柯維維?2.采用積極極的思維反反應模式?2.采用積極極的思維反反應模式一天，農夫夫的驢子不不小心掉進進了一口枯枯井里?？煽蓱z的驢子子在井里凄凄慘地叫著著，希望主主人救自己己上去。可可是農夫在在井口急得得轉來轉去去，就是沒沒辦法把它它救起來。。最后，他他只好做出出一個決定定：驢子已已經老了，，這口枯井井也該填起起來了，不不值得花這這么大的精精力去救驢驢子。農夫把自己己的鄰居都都請來幫忙忙填井。大大家抓起鐵鐵鍬，開始始往井里填填土。驢子子很快就意意識到發(fā)生生了什么事事，起初，，它只是在在井里恐慌慌地大聲哭哭叫。不一一會兒，令令大家都很很不解的是是，它居然然安靜下來來。幾鍬土土過后，農農夫終于忍忍不住朝井井下看，眼眼前的情景景讓他驚呆呆了。每一鏟砸到到驢子背上上的土，它它都做了出出人意料的的處理：迅迅速地抖落落下來，然然后狠狠地地用腳殊緊緊。就這樣樣，沒過多多久，驢子子竟把自己己升到了井井口。它縱縱身跳了出出來，快步步跑開了。。在場的每每一個人都都驚詫不已已。?2.采用積極極的思維反反應模式其實實，，生生活活也也是是如如此此。。各各種種各各樣樣的的困困難難和和挫挫折折，，會會如如塵塵土土一一般般落落到到我我們們的的頭頭上上，，要要想想從從這這苦苦難難的的枯枯井井里里脫脫身身逃逃出出來來，，走走向向人人生生的的成成功功與與輝輝煌煌，，辦辦法法只只有有一一個個，，那那就就是是：：將將它它們們統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)都都抖抖落落在在地地，，重重重重地地踩踩在在腳腳下下。。因因為為，，生生活活中中我我們們遇遇到到的的每每一一個個困困難難，，每每一一次次失失敗敗，，其其實實都都是是人人生生歷歷程程中中的的一一塊塊墊墊腳腳石石。。人人生生最最大大的的絕絕望望，，不不是是生生活活的的拋拋棄棄，，而而是是自自已已對對自自己己的的放放棄棄。。當當你你認認為為自自己己不不行行的的時時候候，，就就真真的的不不行行了了。。其其實實，，只只要要你你堅堅持持住住，，不不放放棄棄，，就就會會突突破破逆逆境境，，化化劣劣勢勢為為優(yōu)優(yōu)勢勢，，讓讓自自己己重重新新挺挺立立起起來來。。受制制于于人人我已已無無能能為為力力我就就是是這這樣樣一一個個人人他使使我我怒怒不不可可遏遏他們們不不會會接接受受的的我被被迫迫…………我不不能能我必必須須如果果…………操之之在在我我試試試看看有有沒沒有有其其他他可可能能性性我可可以以選選擇擇不不同同的的作作風風我可可以以控控制制自自己己的的情情緒緒我可可以以想想出出有有效效的的表表達達方方式式我能能選選擇擇恰恰當當?shù)牡幕鼗貞獞疫x選擇擇我情情愿愿我打打算算…………?2.采采用用積積極極的的思思維維反反應應模模式式?3.正正確確投投射射目目光光確確定定最最佳佳的的注注意意力力范范圍圍?3.正正確確投投射射目目光光確確定定最最佳佳的的注注意意力力范范圍圍那些些對對痛痛苦苦念念念念不不忘忘的的人人，，只只是是在在一一次次又又一一次次地地傷傷害害自自己己。。泰戈戈爾爾說說過過：：““當當你你為為失失去去月月亮亮而而哭哭泣泣的的時時候候，，那那么么你你也也將將會會錯錯過過群群星星。。””學學會會轉轉移移你你的的視視線線，，不不要要總總是是盯盯著著眼眼前前的的陰陰霆霆，，抬抬眼眼望望去去，，你你會會發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)身身邊邊充充滿滿著著陽陽光光。。你看看到到的的是是美美女女還還是是老老婦婦人人？？?3.正正確確投投射射目目光光確確定定最最佳佳的的注注意意力力范范圍圍有個個女女孩孩哭哭著著跑跑回回娘娘家家，，氣氣急急敗敗壞壞地地向向父父母母訴訴說說再再也也無無法法忍忍受受新新婚婚的的丈丈夫夫。。她她不不顧顧雙雙親親的的百百般般勸勸解解，，堅堅持持非非離離婚婚不不可可。。這時時父父親親拿拿出出一一張張白白紙紙和和一一支支筆筆，，交交給給女女兒兒，，要要求求她她每每想想到到對對方方一一個個缺缺點點就就在在白白紙紙上上畫畫一一個個黑黑點點，，于于是是她她就就不不停停地地在在白白紙紙上上畫畫黑黑點點，，在在她她畫畫完完以以后后，，父父親親拿拿起起白白紙紙，，問問她她看看到到了了什什么么，，女女兒兒回回答答，，““缺缺點點啊啊，，全全都都是是他他該該死死的的缺缺點點。。父親親笑笑著著問問她她還還看看到到什什么么，，她她回回答答說說：：““除除了了黑黑點點，，什什么么都都沒沒有有看看到到。。””在在父父親親一一再再追追問問下下，，她她終終于于想想到到除除了了黑黑點點外外，，還還看看到到白白紙紙。。于于是是父父親親問問女女兒兒““對對方方是是否否有有優(yōu)優(yōu)點點？？””女女兒兒想想了了很很久久，，終終于于勉勉強強地地點點了了點點頭頭，，開開始始敘敘述述時時方方的的優(yōu)優(yōu)點點，，漸漸漸漸地地語語氣氣緩緩和和了了，，態(tài)態(tài)度度開開朗朗了了，，終終于于破破涕涕為為笑笑，，不不再再想想離離婚婚了了。。?3.正確投投射目光光確定最最佳的注注意力范范圍面對紛繁繁復雜的的人生世世界，你你的目光光會集中中在哪里里？如果你把把目光集集中在痛痛苦、煩煩惱上，，生命就就會黯然然失色。。如果你把把目光都都轉移到到快樂之之中，你你將會得得到幸福福。是選擇美美好快樂樂的人生生，還是是痛苦憂憂傷的人人生，其其實就取取決于你你把自己己的目光光放在了了哪里。。?3.正確投投射目光光確定最最佳的注注意力范范圍相關范圍圍影響范圍圍消極心態(tài)態(tài)表現(xiàn)：1、總是是注意別別人做得得不好的的地方。。2、總是是將注意意力放在在自己不不能解決的范圍圍。3、總是是希望別別人先改改變，自自己才改變。?3.正確投投射目光光確定最最佳的注注意力范范圍我想，我我能。我想，我我一定能能！確定“我我一定能能”的概概念：?4.培養(yǎng)堅堅定的信信念史泰龍被被拒1855次次?4.培養(yǎng)堅堅定的信信念有一群青青蛙在河河邊玩耍耍，河邊邊有一座座塔，一一只青蛙蛙提議：：到塔項項去玩。。于是所所有青蛙蛙一齊向向塔頂爬爬去。爬爬了一會會兒，其其中的一一只說，，太難了了，何必必自己折折磨自己己呢？聽聽到嘆息息聲，大大家都覺覺得沒有有必要向向上爬了了，于是是都停了了下來。。唯獨一只只小青蛙蛙沒停，，仍堅持持一步一一步往上上爬，雖雖然累得得滿頭大大汗，筋筋疲力盡盡，但是是最后它它終于成成功地到到達了塔塔項。等等它下來來后，其其他的青青蛙都很很羨慕，，問它靠靠什么力力量爬上上去的。。?4.培養(yǎng)堅堅定的信信念成功的人人往往并并不是多多么聰明明的人，，他們成成功的秘秘訣是：：堅持自自己心中中的信念念，勤勤勤懇懇地地去努力力，靠汗汗水換取取成功。。就像那那只殘疾疾的青蛙蛙，他不不比別的的青蛙聰聰明，不不比別的的青蛙強強壯，但但是它能能夠堅持持心中的的信念，，一步一一步地向向目的地地進發(fā)，，而不是是怕苦怕怕累，輕輕易放棄棄。自認認為知難難而退是是聰明的的選擇，，其實反反而離成成功越來來越遠了了。物競天擇擇，適者者生存，，人生本本來就是是一場博博弈，沒沒有人可可以坐享享其成，，你不去去爭取，，不去努努力，不不去付出出，整天天白日做做夢，想想要得到到自己想想要的生生活，那那么生活活給你的的回答永永遠是““不”。。?4.培養(yǎng)堅堅定的信信念林肯的的故事事想必必大家家都知知道。。21歲歲時，，做生生意失失??；；22歲歲時，，角逐逐州長長時落落選；；24歲歲時做做生意意再度度失敗敗；26歲歲時愛愛侶去去世；；27歲歲時一一度精精神崩崩潰；；34歲歲角逐逐聯(lián)邦邦眾議議員落落選；；47歲歲時提提名副副總統(tǒng)統(tǒng)時落落選；；49歲歲時角角逐聯(lián)聯(lián)邦參參議員員再次次落選選；52歲歲時當當選美美國第第十六六任總總統(tǒng)。。?5.吃吃點小小虧也也無妨妨生活中中，吃吃點小小虧也也無妨妨。一一個真真正有有作為為的人人都是是在不不斷地地吃虧虧中成成熟和和成長長起來來的。。吃虧虧并不不是一一種損損失。。樂于于吃虧虧是一一種自自律和和大度度，是是人格格的升升華。。人們們因此此會變變得更更為睿睿智，，擁有有更多多的財財富。。清代的的鄭燮燮曾經經說過過：““吃虧虧是福福?！案！薄痹谏钪兄芯烤咕乖谀哪睦锬啬?？福福的關關鍵在在于內內心，，懂得得吃虧虧的人人才是是真正正的智智者。。俗話說說：““水至至清則則無魚魚，人人至察察則無無徒。。”做做人不不要總總是斤斤斤計計較，，不肯肯吃一一點虧虧。其其實，，吃點點小虧虧也無無妨，，付出出一點點點，，可能能會獲獲得更更大的的回報報，這這是一一種聰聰明的的處世世智慧慧。因因此，，讓自自己的的內心心變得得更豁豁達一一點吧吧，心心廣，，天地地自然然會更更寬。。?5.吃吃點點小小虧虧也也無無妨妨宋朝朝時時，，李李士士衡衡在在館館閣閣任任職職，，一一次次出出使使高高麗麗，，一一名名武武將將擔擔任任他他的的副副使使。。高高麗麗方方面面贈贈送送了了許許多多禮禮品品財財物物，，李李士士衡衡并并不不在在意意，，只只是是把把它它交交給給副副使使管管理理。。出出發(fā)發(fā)前前，，副副使使發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)船船底底有有隙隙縫縫滲滲水水現(xiàn)現(xiàn)象象，，副副使使不不動動聲聲色色把把李李士士衡衡得得到到的的絲絲綢綢細細絹絹墊墊放放在在船船底底，，然然后后把把屬屬于于自自己己的的禮禮物物放放在在上上面面，，避避免免自自己己的的東東西西受受潮潮。。船到大大海之之中，，風浪浪洶涌涌，船船又太太重，，很危危險，，船員員要求求把裝裝載的的東西西全部部扔掉掉，否否則船船翻人人亡。。副使使也牙牙即慌慌張，，就急急急地地把船船上的的東西西拋入入大海海。大大約東東西丟丟了一一半時時，風風浪平平息，，航船船穩(wěn)定定了。。過后后查點點一下下，丟丟掉的的都足足副使使的財財物，，而李李士衡衡的物物品由由于放放在船船底，，除了了受點點潮濕濕，其其余完完好無無損。。?5.吃吃點小小虧也也無妨妨上帝是是公平平的，，將心心比心心，別別人在在你困困難的的時候候幫助助了你你，你你難道道就忍忍心在在別人人困難難的時時候袖袖手旁旁觀嗎嗎？所所以，，在生生活工工作當當中，，我們們吃點點小虧虧并不不是壞壞事，，反而而是我我們的的福氣氣。厚厚道一一點，，吃虧虧是福福。生活中中，對對于甘甘于吃吃虧的的人，，別人人往往往會因因為他他有度度量而而加以以敬重重。如如此一一來，，他在在處理理人際際關系系時自自然會會如魚魚得水水，而而且當當他遇遇到困困難時時，別別人也也樂于于向他他伸出出援救救之手手；當當他干干事業(yè)業(yè)時，，別人人也肯肯對他他給予予支持持，給給予幫幫助。。他的的事業(yè)業(yè)自然然就容容易獲獲得成成功。。什么是是壓力力？認識壓壓力Socialisolation缺乏人人際支支持Thinkingunrealistically想法不不切實實際Rigidbody身體緊緊張Emotionsrepressed情緒壓壓抑Self-neglect忽略自自己的的需要要Sensoryoverload感官刺刺激過過度STRESS認識壓壓力什么是是壓力力壓力（（stress）：：積極性性壓力力positive消極性性壓力力negative工作壓壓力：當工工作要要求與與工作作者的的能力力、資資源或或需求求不匹匹配時時發(fā)生生的有有害的的生理理與情情緒反反應工作壓壓力stress工作挑挑戰(zhàn)性性challenge實話實實說，，您是是哪一一位？？周末早早上你你正在在熟睡睡時，，一個個不自自覺的的人為為做家家具鋸鋸木頭，噪噪聲非非常大大甲：會火冒冒三丈丈，沖沖出去去“主主持公公道””，大大喊大大叫，，與人人爭吵吵，但但無濟濟于事事乙：在家里里嘟嘟嘟囔囔囔，心心懷不不滿，，很焦焦慮，，但是是不敢敢說或或不愿愿意說說，比比較壓壓抑丙：這時候候也會會不高高興，，也會會下去去與鋸鋸木頭頭的人人理論論，但但當與與鋸木木頭的的人無無法溝溝通時時，C型人人會穿穿起球球鞋跑跑步去去，或或拎起起菜兜兜子買買菜去去了。。甲：壓壓力的的尋求者者乙：壓壓力的的承受者者丙：壓壓力的的處理者者二、壓壓力與與身心心健康康馬斯洛洛和密密特爾爾曼提提出的的心理理健康康10項標標準1、充充分的的安全全感2、充充分了了解自自己，，對自自己的的能力力做出出恰如如其分分的判判斷3、生生活目目標切切合實實際4、與與外界界環(huán)境境保持持接觸觸5、保保持個個性的的完整整和和和諧馬斯洛洛和密密特爾爾曼提提出的的心理理健康康10項標標準6、能能否具具備從從經驗驗中學學習的的能力力。7、保保持良良好的的人際際關系系8、能能適度度地表表達和和控制制自己己的情情緒9、有有限度度地發(fā)發(fā)揮自自己的的才能能與興興趣愛愛好10、、在不不違背背社會會道德德規(guī)范范下，，個人人基本本需要要應得得到一一定程程度的的滿足足灰色區(qū)區(qū)理論論心理健健康心理困困擾心理障障礙精神病病完全健健康，，人數(shù)極極少因學習習、生生活工工作等等壓力力而產產生心理理沖突突與障障礙的的人，，人數(shù)占占絕大大多數(shù)數(shù)，需需要要心理理咨詢員員、社社會工工作者者的幫幫助。。各種變變態(tài)人人格人人數(shù)較較少，，需心心理醫(yī)醫(yī)生幫幫助精神病病人人人數(shù)極極少，，需精精神病病醫(yī)生生治療療壓力與與身心心健康康頭痛睡眠問問題注意力力難以以集中中脾氣不不好腸胃不不適工作不不滿意意情緒低低落心血管管疾病病心理問問題工作事事故工作低低績效效同事關關系緊緊張家庭問問題三、壓壓力源源1、人人格因因素你的壓壓力來來源?請寫出出給你你造成成最大大壓力力的三三個因因素。。它們們分別別給你你帶來來什么么感受受？2、個個人生生活因因素日常煩煩惱人際問問題身心健健康問問題財務務問問題題重大大生生活活事事件件可怕怕經經驗驗3、、工工作作因因素素時間間性性壓壓力力源源遭遇遇性性壓壓力力源源情境境性性壓壓力力源源預期期性性壓壓力力源源壓力力源源1人人格格因因素素人格格因因素素：A型型人人格格B型型人人格格你是是A型型人人格格嗎嗎？？測測測看看？？A型型人人格格問問卷卷判斷斷下下列列的的陳陳述述在在多多大大程程度度上上代代表表了了你你絕絕大大多多數(shù)數(shù)時時候候的的反反應應，，請請回回憶憶你你通通常常的的行行為為或或情情感感方方式式，，答答案案無無對對錯錯之之分分3．這個陳陳述對我來來說非常典典型。2．．這這個個陳陳述述對對我我來來說說有有一一定定的的典典型型性性1,這這個陳陳述對我我來說沒沒有典型型性1、我最最大的滿滿足來自自我比別別人做得得好。2、我傾傾向于使使會談的的話題圍圍繞我所所感興趣趣的事情情。3、在會會談的時時候，我我經常握握緊拳頭頭，敲擊擊桌子，，或者用用拳頭砸砸我的手手掌以示示強弱。。4、我移移動，行行走和吃吃飯都很很快。5、我感感覺自己己可以比比別人完完成更多多的事6、如果果連續(xù)幾幾個小時時或幾或或者什么么事也不不做，我我會感到到內疚7、我很很容易與與別人發(fā)發(fā)生爭論論。8、我不不能忍受受大多數(shù)數(shù)事情進進行的速速度。9、比別別人得到到的更多多對我來來說很重重要。10、我我生活的的一個方方面（如如工作，，家庭事事務，學學習）支支配了其其他所有有方面。。11、我我經常會會為自己己沒能控控制自己己的脾氣氣而后悔悔。12、我我通過說說“是的的，是的的”，““嗯，嗯嗯”或替替別人說說完他們們的句子子來加快快別人講講話的速速度。13、回回避競爭爭的人自自信心不不強。14、要要做好一一件事，，你必須須把精力力都集中中在它上上面，排排除所有有的干擾擾。15、感感覺他人人的錯誤誤使我產產生不必必要的惱惱怒。16、我我發(fā)現(xiàn)自自己不能能忍受看看其他人人進行那那些我可可以做得得更快的的工作。。17、““在工作作中爭先先”是我我的一個個主要的的個人目目標。18、我我僅僅是是沒有足足夠的時時間來過過一種非非常平衡衡的生活活。19、我我向別人人發(fā)泄由由于自身身的不完完美而帶帶來的沮沮喪。20、我我經常同同時做兩兩件或更更多的事事。21、當當我遇到到一個競競爭對手手時，我我覺得有有必要向向他挑戰(zhàn)戰(zhàn)。22、傾傾向于把把我的空空閑時間間都用跟跟工作（（或學習習或家庭庭事務））相關的的思考或或活動來來填滿。。23、我我經常因因生活的的不公平平而感到到沮喪。。24、、我發(fā)發(fā)現(xiàn)排排隊等等候對對我來來說是是痛苦苦的。。壓力源源2個個人人生活活因素素日常煩煩惱（如廁廁所壞壞了））人際問問題（如婆婆媳不不和））身心健健康問問題（如亞亞健康康）財務問問題（如貸貸款買買房））重大生生活事事件（如親親人病病逝））可怕經經驗（如遭遭遇搶搶劫）壓力源源3工作因因素時間性性壓力力源（timestressor））遭遇性性壓力力源（encounterstressor）情境性性壓力力源（situationalstressor）預期性性壓力力（anticipatorystressor））工作因因素壓力源源1——時間性性壓力力源時間性性壓力力源工作過過多缺乏控控制遭遇性性壓力力源角色沖沖突問題沖沖突工作因因素壓壓力源源2———遭遇性性壓力力源工作因因素壓壓力源源3——情境性性壓力力源情境性性壓力力源令人不不適的的工作作環(huán)境境擁擠、、噪音音、空空氣污污染、、工作作設備備設計計不符符合人人體工工程學學原理理………快速的的變革革工作因因素壓壓力源源4———預期性性壓力力源預期性性壓力力源令人不不快的的預期期擔憂我們能能為自自己的的心理理解壓壓做些些什么么？四、壓壓力的的減輕輕與排排除身體的的彈力力心理的的彈力力社會的的彈力力人格因素素生活因因素工作因因素反應壓力源源身體反反應心理反反應彈力AQ（AdversityQuotient）AQ———逆逆境商商：簡單地地說就就是當當個人人或組組織面面對逆逆境時時，以其獨特特的方式式對逆境境的不同同反應。。逆境商本本屬于情情商的一一部分。。因為它它很重要要，所以以它最早早從情商商中分出出來四、壓力力的減輕輕與排除除“苦難對對于天才才是一塊塊墊腳石石，對能能干的人人是一筆筆財富，，對弱者者則是一一個萬丈丈深淵””。——巴爾爾扎克四、壓力力的減輕輕與排除除居里于1906年因車車禍而喪喪生，居居里夫人人悲痛萬萬分，但但她竭力力控制自自己，獨獨撐家政政，撫養(yǎng)養(yǎng)孩子成成才，并并繼承丈丈夫遺志志，繼續(xù)續(xù)進行科科學研究究，一生生中兩次次獲得諾諾貝爾獎獎。她的的逆境商商十分高高。奧斯特洛洛夫斯基基正值人人生最美美好的青青春年華華，卻遭遭遇癱瘓瘓、失眠眠。但他他意志堅堅強地以以口授或或在特制制的有框框格的紙紙上寫作作，完成成了《鋼鋼鐵是怎怎樣煉成成的》名名著，但但稿件寄寄出后卻卻因戰(zhàn)時時郵政混混亂而丟丟失，他他竟又重重寫了一一遍，這這需要何何等堅強強的毅力力?。≡谠诒澈笾е嗡牡?，也是是他的逆逆境商。。其他如歌德德失戀而作作《少年維維特之煩惱惱》、貝多多芬耳聾而而譜寫出不不朽的樂章章……幾乎乎每項成功功都離不開開當事者的的逆境商。。若其逆境境商低下則則便會夭折折。消除壓力-創(chuàng)造性策策略提高自身彈彈力-積極性策策略暫時性的應應對壓力-被動性策策略四、壓力的的減輕與排排除討論：有效效的壓力管管理方式：：你的經驗驗遇到工作壓壓力時，你你一般是如如何處理的的？寫出你遇到到壓力時最最常見的三三種應對反反應。它們的效果果如何？應對壓力的的3種基本本技巧創(chuàng)造性策略略（enactivestrategy）-消除或減減弱壓力源源主動性策略略（proactivestrategy））-增強個人人自身的彈彈力被動性策略略（reactivestrategy）-學習暫時時性的應對對方法策略一：變變革性策略略---消消除或減弱弱壓力源時間性性壓力源源有效的的時間間管理理時間間紀紀錄錄timelog如如何何做做？？把你你每每天天的的工工作作時時間間按按小小時時分分開開每個個小小時時工工作作結結束束時時填填寫寫表表格格連做5天不不要停！不要給別人人看，對自自己要誠實實有效的時間間管理現(xiàn)代管理之之父杜拉克克認為，有有效的管理理者不是從從他們的任任務開始，，而是從他他們時間開開始。——記錄時時間；———分析時間間；——管管理時間。。緊急急不緊急重要要不重要重要要緊急重要要不緊急不重要不緊急不重要緊急急輕重緩緩急矩矩陣AB1B2C舉例說明明緊急不緊急重要不重要干擾、電話某些信件、報告某些會議迫在眉睫的事符合別人期望的事做計劃，長遠規(guī)劃人際關系的建立準備工作預防措施提升自己的能力抓住新機會忙碌瑣碎的事廣告函件，郵件某些電話閑聊天找東西等人緊急狀況迫切的問題限期完成的工作計劃好的會議AB1CB2每一個象象限的結結果？緊急不緊急重要不重要短期行為重點可能出現(xiàn)危機看不到長遠目標覺得是犧牲者，失控人際關系淡漠或崩潰遠景，長遠規(guī)劃生活工作平衡自律控制性強很少出現(xiàn)危機完全無責任心失去工作事事依賴別人事事需要指示壓力自我爆炸危機救火AB1B2C任何有效效的時間間管理系系統(tǒng)都都包含以以下五個個步驟：：1明確價值值觀2確定目標標3對目標按按優(yōu)先級級排序4明確任務務5對任務按按優(yōu)先級級排序遭遇性壓壓力源合作、團團隊建設設情緒智商商沖突管理理策略一：：變革策策略---消除除或減弱弱壓力源源策略一：：變革策策略———消除或減減弱壓力力源情境性壓壓力源工作再設設計整合任務務建立明確確的工作作單元建議客戶戶關系增加決策策制定的的授予權權打開回饋饋的渠道道變革管理理策略一：：變革策策略———消除或減減弱壓力力源預期性壓壓力源管理憂慮慮工作首要要化設定目標標小的勝利利策略一：：變革策策略———消除或減減弱壓力力源青蛙很想想看看海海是什么么樣子。。他去問問蒼鷹怎怎樣才能能看見海海。蒼蒼鷹說：：“哦，，這很容容易，只只要你登登上前面面這座高高山，就就能看見見海了。?！薄啊疤炷?，，那么高高的山?。　鼻嗤芡苎銎痤^頭，嚇得得吸了一一口冷氣氣，“我我既沒有有像你那那樣有力力的翅膀膀，也沒沒有像鹿鹿那樣善善跑的長長腿，這這么高的的山，我我怎么上上得去呢呢？”““是啊啊，這山山的確太太高了。。不過，，除此之之外，再再沒有別別的辦法法了。””蒼鷹說說完，展展翅飛走走了。青青蛙很很沮喪，，正要準準備回去去，一只只松鼠跳跳到了他他面前問問：“你你嘆什么么氣呀？？”青青蛙回答答說：““我想上上山去看看海，可可這山太太高了，，我上不不去?！薄薄斑@這石階你你能跳上上去嗎？？”松鼠鼠說完，，跳上了了一個石石階?！啊斑@有有什么不不能?！薄鼻嗤苷f說著，也也跟著跳跳了上去去。就就這樣，，青蛙跟跟著松鼠鼠一級級級跳石階階。他們們累了就就在草叢叢中歇會會兒，渴渴了喝點點山泉水水。不不知過了了多少天天，他們們終于跳跳完所有有的石階階，到了了山頂。。大海展展現(xiàn)在他他們眼前前。正正在山頂頂歇腳的的蒼鷹看看見青蛙蛙，十分分驚訝地地問：““你不是是說你登登不上這這么高的的山嗎？？”““是啊。。”青蛙蛙回答，，“你讓讓我登高高山，我我連想都都不敢想想。但松