廣告與消費(fèi)心理課件

第七章廣告與消費(fèi)心理推銷商品而不做廣告，猶如在黑暗中送秋波。第一節(jié)廣告的心理功能及作用第二節(jié)廣告媒體的心理特點(diǎn)分析第三節(jié)POP廣告第四節(jié)廣告策略與技巧第五節(jié)不良廣告的心理分析第七章廣告與消費(fèi)心理推銷商品而不做廣告，猶如在黑暗中送秋波。1第一節(jié)廣告的心理功能及作用

一、廣告的概述（一）廣告的概念1.《美國(guó)小百科全書》的定義：廣告是一種銷售形式，它推動(dòng)人們?nèi)ベ?gòu)買商品、勞務(wù)或接受某種觀點(diǎn)。第一節(jié)廣告的心理功能及作用

一、廣告的概述22.我國(guó)《辭?！返亩x：廣告是向公眾介紹商品，指導(dǎo)服務(wù)內(nèi)容或文藝節(jié)目的一種宣傳方式，一般通過報(bào)刊、電臺(tái)、電視臺(tái)、招貼、電影、幻燈、櫥窗布置、商品陳列形式進(jìn)行。2.我國(guó)《辭?！返亩x：33.美國(guó)廣告主協(xié)會(huì)的定義：廣告是付費(fèi)的大眾轉(zhuǎn)播，其最終目的為傳遞情報(bào)、變化人們對(duì)于廣告商品的態(tài)度，誘發(fā)其行動(dòng)而使廣告主得到利益。3.美國(guó)廣告主協(xié)會(huì)的定義：44.《大不列顛百科全書》的定義：廣告是傳遞信息的一種方式，其目的是推銷商品、勞務(wù)，影響輿論，博得政治支持，推進(jìn)一種事業(yè)或引起刊登廣告者所希望的其他反應(yīng)------廣告不同于其他傳遞信息的形式，它必須由登廣告者付給傳播信息的媒介一定的報(bào)酬。廣告與消費(fèi)心理課件55.綜上所述，廣告的定義：廣告就是廣而告之，即廣泛地告知公眾某種信息的宣傳活動(dòng)。（1）廣義的廣告：指喚起人們注意某一特定事物的一種手段。（2）狹義的廣告：指通過各種媒介向用戶或消費(fèi)者宣傳商品和勞務(wù)，以促進(jìn)銷售或擴(kuò)大服務(wù)的手段。狹義的廣告又稱為經(jīng)濟(jì)廣告。5.綜上所述，廣告的定義：6（二）廣告的產(chǎn)生和發(fā)展1.以口頭叫賣、店鋪招牌為主體的古代廣告：屈原的《離騷。天問》：師望在肆-----鼓刀揚(yáng)聲。根據(jù)《大不列顛百科全書》記載：考古學(xué)家在古希臘發(fā)現(xiàn)文字廣告：以一枚純金幣懸賞捉拿逃亡的奴隸。2.以印刷廣告即報(bào)紙、雜志廣告為主體的近代廣告3.以各種影視圖象為代表的聲、色、象全方位表現(xiàn)的現(xiàn)代廣告。（二）廣告的產(chǎn)生和發(fā)展7(三)廣告心理功能1.廣告的誘導(dǎo)功能良好的商業(yè)廣告或以理服人，或以情動(dòng)人，它可以吸引消費(fèi)者的注意，建立或改變他們對(duì)企業(yè)或商品的看法，產(chǎn)生好感和信賴，激發(fā)潛在的購(gòu)買欲望，說服和勸導(dǎo)購(gòu)買行為的實(shí)現(xiàn)。2.創(chuàng)造需求商業(yè)廣告可以改變?nèi)藗兊南M(fèi)觀念，引發(fā)新的消費(fèi)需求。例如日本的巧克力商人借助情人節(jié)，打開巨大的巧克力市場(chǎng)。海飛絲，飄柔等洗發(fā)水廣告，頭皮屑，無油煙鍋等等，創(chuàng)造了極大的需求。(三)廣告心理功能83.廣告的教育功能廣告的教育功能也有兩層含義。其一、增加消費(fèi)者的產(chǎn)品知識(shí)。良好的廣告對(duì)擴(kuò)大消費(fèi)者的知識(shí)領(lǐng)域，指導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)和促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)，都有潛移默化的作用。其二，良好的廣告使消費(fèi)者在獲得信息的同時(shí)豐富精神文化生活，得到美的享受。4.制造并傳遞流行商業(yè)廣告的宣傳可以造成社會(huì)消費(fèi)熱點(diǎn)，某些產(chǎn)品或觀念為社會(huì)所接受，成為流行或時(shí)尚。例如日本東洋螺公司的原絲庫存多，借助美國(guó)的泰勒的黑色雪衣，一下子賣了4萬件，原來一年只賣了7件。3.廣告的教育功能95.廣告的便利功能廣告的便利功能是指廣告通過各種媒體，及時(shí)，反復(fù)地傳遞商品和服務(wù)的信息，便于消費(fèi)者收集有關(guān)資料，對(duì)各種商品進(jìn)行較為充分和有效的比較，為購(gòu)買決策提供充分依據(jù)，從而替消費(fèi)者節(jié)約購(gòu)買時(shí)間，減少購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)。5.廣告的便利功能106.溝通信息溝通信息是廣告的基本功能。廣告信息可以突破時(shí)空的限制，及時(shí)，廣泛地滲透到各地區(qū)和各消費(fèi)群體。對(duì)于銷售者來說，商業(yè)廣告是一種將產(chǎn)品(服務(wù))信息傳遞給潛在顧客的有效手段。對(duì)于消費(fèi)者而言，商業(yè)廣告則是購(gòu)買商品的最佳指南。6.溝通信息11第二節(jié)廣告媒體的心理特點(diǎn)分析

一、報(bào)紙廣告的心理特點(diǎn)報(bào)紙是進(jìn)行廣告宣傳的最早的大眾傳播媒介，而且至盡仍然是使用最普遍的廣告媒體，它以文字和圖案通過視覺刺激作用于消費(fèi)者，它幾乎適用于所有的商品廣告或服務(wù)性廣告。報(bào)紙廣告的特點(diǎn)如下:1.傳播范圍廣、覆蓋面寬、讀者廣泛而且穩(wěn)定?，F(xiàn)在報(bào)紙傳播的信息相當(dāng)廣泛，報(bào)紙已經(jīng)成為人們生活中的一個(gè)主要的信息渠道，讀報(bào)成為人們休閑的常規(guī)方式。第二節(jié)廣告媒體的心理特點(diǎn)分析

一、報(bào)紙廣告的心理特122.信息傳播迅速、靈活、方便，一般來說，讀者當(dāng)天可以見到當(dāng)日的報(bào)紙，既可以仔細(xì)閱讀，又可瀏覽后以備在閑暇時(shí)再讀。3.報(bào)紙發(fā)行的區(qū)域性的特點(diǎn)，為廣告主選擇媒體提供了方便，有利于提高廣告的效益，避免廣告投資的浪費(fèi)。4.報(bào)紙自身信譽(yù)一般較好，因此，也為廣告提供了基本信譽(yù)保證。2.信息傳播迅速、靈活、方便，一般來說，讀者當(dāng)天可以見到當(dāng)135.方便性大。報(bào)紙不僅價(jià)格低廉，而且購(gòu)買、攜帶、閱讀方便，不受太多時(shí)間，空間的限制。6.報(bào)紙版面靈活，制作簡(jiǎn)便，成本較低。7.報(bào)紙廣告的其局限性：（1）時(shí)效短，內(nèi)容復(fù)雜，使注意力分散;（2）受版面限制，使廣告的數(shù)量，效果均受到影響;（3）美感不強(qiáng)，往往缺乏對(duì)商品款式，色彩等外觀品質(zhì)的生動(dòng)表現(xiàn)，從而削弱了廣告的刺激性。5.方便性大。14二、雜志廣告雜志廣告與報(bào)紙廣告同屬印刷廣告，有許多共同點(diǎn)?？请s志廣告要特別注意版面的價(jià)值。首先，雜志的頁數(shù)越多，每一頁被注意的概率就越小。其次、版面被注意的程度不同，封面、封底注意力最高，封二。封三次之，正中夾頁再次，文中插頁的注意力最低。再次、大版面的雜志的廣告效果較好，反之則差。因此合理利用版面位置，特別注意版面價(jià)值，就會(huì)對(duì)讀者和消費(fèi)者產(chǎn)生好的廣告效果。二、雜志廣告15雜志廣告的特點(diǎn):1.針對(duì)性強(qiáng)。由于雜志的專業(yè)性，定向性較強(qiáng)，并各有相對(duì)固定的讀者群。這便于廣告主選擇，使信息傳遞的對(duì)象較為明確，廣告用語一般較為簡(jiǎn)捷且專業(yè)術(shù)語較多。2.保存期較長(zhǎng)，雜志的持讀性長(zhǎng)，精讀率高，不受閱讀時(shí)間的限制且宜于保存，攜帶、且穩(wěn)定性較強(qiáng)。有利于深化廣告宣傳的效果。雜志廣告的特點(diǎn):163.宣傳效果好。雜志廣告比報(bào)紙廣告印刷精美，色彩鮮艷、形象逼真，具有較強(qiáng)的表現(xiàn)商品形象的藝術(shù)手段，但一般費(fèi)用較高。4.雜志發(fā)行一般不受空間或時(shí)間的限制，而受專業(yè)對(duì)象和人員的限制。5.雜志廣告即時(shí)性較差，周期較長(zhǎng)，傳播的速度也相對(duì)較慢，缺少靈活性，一般不宜制作短期廣告。3.宣傳效果好。雜志廣告比報(bào)紙廣告印刷精美，色彩鮮艷、形象逼17三、廣播廣告廣播廣告同大多數(shù)訴諸視覺的廣告不同，它通過人的聽覺進(jìn)而在心理思維過程中起作用。如果說報(bào)紙雜志廣告是人眼的延伸，那么廣播廣告則是人耳的延長(zhǎng)，它利用人們對(duì)語言，聲調(diào)的不同反應(yīng)，來吸引聽眾，激發(fā)其心理欲望。在我們國(guó)家，可以說，廣播廣告，幾乎是無處不在，無時(shí)不有。三、廣播廣告18廣播廣告的特點(diǎn)是:1.傳播迅速、及時(shí)、廣泛。在新聞傳播中，廣播最及時(shí)，最快捷。收聽廣播節(jié)目最為方便，收音機(jī)可以隨身攜帶，隨時(shí)收聽，而且不影響其他活動(dòng)這是其他媒體所望塵莫及的。2.廣告信息傳播次數(shù)多，容量大，傳播的周期短，速度極快。廣播廣告的特點(diǎn)是:193.廣播廣告用音響創(chuàng)造意境，通過語言，聲音，樂曲的結(jié)合，給人以真實(shí)親切的感受。4.廣播熱線的開通，可使消費(fèi)者與播音員直接對(duì)話，易產(chǎn)生口頭廣告的親切感5.方式靈活多樣如:歌曲，順口溜，繞口令，廣告劇，猜字謎等等。3.廣播廣告用音響創(chuàng)造意境，通過語言，聲音，樂曲的結(jié)合，給人206.廣播廣告制作較為簡(jiǎn)便，費(fèi)用也相對(duì)較低。7.廣播廣告的缺點(diǎn)（1）傳播多屬被動(dòng)接受或等待接受，聽眾較少有選擇的主動(dòng)性。（2）廣播廣告瞬間即逝，不容易記憶，而且無法保存。（3）更不能直接展示商品形象，更多需要消費(fèi)者的聯(lián)想和思維，不利于給消費(fèi)者留下具體深刻的影響。6.廣播廣告制作較為簡(jiǎn)便，費(fèi)用也相對(duì)較低。21四、電視廣告電視以其獨(dú)特的功能，集視、聽、色、形于一體，具有強(qiáng)大的視覺和聽覺沖擊力，信息傳達(dá)廣泛，滲透力強(qiáng)，影響大，效果好，是消費(fèi)者最喜歡的廣告?zhèn)鞑シ绞剑呀?jīng)成為廣告宣傳的主要媒體。電視廣告的特點(diǎn)是1.電視廣告覆蓋面廣，收視率較高，傳播不受時(shí)間與空間的限制。在高科技通信技術(shù)的推動(dòng)下，電視信號(hào)的傳播可以達(dá)到地球上的任何一個(gè)角落。四、電視廣告222.電視媒體傳播形聲兼?zhèn)?。以感人的形象，?yōu)美的音樂，獨(dú)特的技巧，使消費(fèi)者在美的享受中了解商品，激發(fā)欲望。引起需求。3.電視廣告?zhèn)鬟f靈活，可專題播映，也可穿插播發(fā)，合理選擇播出的時(shí)間。往往能產(chǎn)生較好的聚合效應(yīng)。4.信息傳遞迅速，但消失得也快，一般不易保留。因此應(yīng)注意畫面簡(jiǎn)單，重點(diǎn)突出，語言精練簡(jiǎn)捷。2.電視媒體傳播形聲兼?zhèn)?。以感人的形象，?yōu)美的音樂，獨(dú)特的技235.表現(xiàn)力強(qiáng)，注意率高。電視廣告容易引起觀眾的注意，能夠給消費(fèi)者留下深刻的影響。具有強(qiáng)烈的表現(xiàn)力和吸引力。特別是近年來，隨著電腦設(shè)計(jì)制作水平的提高，電視廣告的沖擊力和創(chuàng)造力水平迅速提高。6.重復(fù)性高，記憶效果好。電視廣告可以重復(fù)播放。這對(duì)消費(fèi)者具有潛移默化的影響作用，使消費(fèi)者不斷強(qiáng)化記憶，形成對(duì)廣告內(nèi)容的牢固印象，易使消費(fèi)者產(chǎn)生先入為主的心理定勢(shì)。7.電視廣告的成本昂貴，消費(fèi)者多屬于被動(dòng)接受信息，選擇性較差。5.表現(xiàn)力強(qiáng)，注意率高。電視廣告容易引起觀眾的注意，能夠給消24第三節(jié)POP廣告一、POP廣告的概念和特點(diǎn)（一）所謂POP廣告就是店面廣告的簡(jiǎn)稱。又稱為售點(diǎn)廣告，是零售商店，超級(jí)市場(chǎng)，百貨商場(chǎng)等商品購(gòu)買場(chǎng)所所設(shè)置的廣告總稱。這種廣告媒體通常采用實(shí)物形式。按空間位置可以分為店內(nèi)廣告和店外廣告兩大類。店內(nèi)廣告主要是懸掛廣告、柜內(nèi)廣告、貨架陳列廣告、模特廣告以及現(xiàn)場(chǎng)廣播、錄象等。店外廣告主要有招牌廣告和櫥窗廣告等。第三節(jié)POP廣告25（二）POP廣告的特點(diǎn)是:1.POP廣告的親近感強(qiáng)。POP廣告是在購(gòu)買現(xiàn)場(chǎng)和消費(fèi)者直接見面，拉近了和消費(fèi)者的距離，因此被稱為“最終廣告”。同時(shí)消費(fèi)者也更直觀地看到廣告宣傳的商品，直接了解到其他消費(fèi)者的評(píng)價(jià)，容易更全面了解商品信息。廣告與消費(fèi)心理課件262.POP廣告氣氛熱烈。POP廣告通過現(xiàn)場(chǎng)演示，店內(nèi)裝飾，營(yíng)造了熱烈的購(gòu)物氣氛。強(qiáng)化了消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)，要求購(gòu)買的沖動(dòng)立刻實(shí)現(xiàn)。并且，POP廣告極具直觀，具體，購(gòu)買便利的特征，減少消費(fèi)者收集信息的時(shí)間，在熱烈的購(gòu)買氣氛下，有助于推動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買2.POP廣告氣氛熱烈。273.POP廣告能夠樹立商家形象。POP廣告融商品宣傳與環(huán)境美化為一體。POP廣告能夠營(yíng)造商場(chǎng)的風(fēng)格，氣氛，直接影響人們對(duì)購(gòu)物環(huán)境和商家的感覺和印象。3.POP廣告能夠樹立商家形象。28二、POP廣告的功能作用1.認(rèn)識(shí)功能。

POP廣告在宣傳活動(dòng)中的首要功能。認(rèn)識(shí)功能是最直接、最基本的心理功能，也是其他功能的基礎(chǔ)。從消費(fèi)者的購(gòu)買過程來看，對(duì)商品的認(rèn)識(shí)是引起購(gòu)買興趣，激發(fā)消費(fèi)需求的重要條件。例如日本的“西鐵城”直接從直升飛機(jī)拋下，以證明”西鐵城”質(zhì)量?jī)?yōu)異。POP廣告的認(rèn)識(shí)功能在不同的條件下的重要程度不一樣。如名牌商品與非名牌商品，非名牌商品廣告的認(rèn)識(shí)功能比名牌商品廣告認(rèn)識(shí)功能就重要得多。二、POP廣告的功能作用29POP廣告的認(rèn)識(shí)功能對(duì)于指導(dǎo)消費(fèi)者，開拓市場(chǎng)具有重要的意義。尤其對(duì)下列項(xiàng)目更為重要：(1)新產(chǎn)品與新的服務(wù)項(xiàng)目(2)革新產(chǎn)品(3)從商品外觀上難以判定其內(nèi)在質(zhì)量的商品(4)顧客對(duì)某種商品所知甚少。POP廣告的認(rèn)識(shí)功能對(duì)于指導(dǎo)消費(fèi)者，開拓市場(chǎng)具有重要的意義。302.感情功能。消費(fèi)者在認(rèn)識(shí)POP廣告所傳達(dá)的商品信息的同時(shí)會(huì)有一種情緒流露出來，產(chǎn)生愉快感或增恨感。

POP廣告的感情功能就在于所宣傳的商品能喚起人們的喜歡，滿意，從而激發(fā)購(gòu)買欲望。并付諸購(gòu)買行動(dòng)2.感情功能。313.誘導(dǎo)功能。消費(fèi)者在介紹POP廣告信息的過程中會(huì)激起對(duì)商品的欲求，形成占有欲，尤其是那些為消費(fèi)者信賴的廣告，更能誘發(fā)顧客強(qiáng)烈的購(gòu)買欲望，POP廣告的這種作用就是誘發(fā)功能。

POP廣告的誘導(dǎo)功能主要表現(xiàn)在(1)建立新的消費(fèi)觀念和引導(dǎo)新的消費(fèi)需求

(2)樹立企業(yè)與商品形象：例如，英國(guó)的聯(lián)合利華、日本的三洋、松下、夏普、東芝電器能敲開中國(guó)市場(chǎng)大門，POP廣告的現(xiàn)場(chǎng)宣傳和引導(dǎo)功能發(fā)揮了重要的作用。(3)激發(fā)潛在購(gòu)買欲望，指導(dǎo)消費(fèi)。3.誘導(dǎo)功能。324.美育功能。POP廣告不僅能向消費(fèi)者介紹商品，而且能使消費(fèi)者通過對(duì)具有一定藝術(shù)性、興趣性廣告的觀摩、欣賞、引起對(duì)美好的生活聯(lián)想，得到美的享受。心理學(xué)研究表明：趨美心理是人的心理需要的重要部分。4.美育功能。335.行為功能。行為功能是與POP廣告的目的聯(lián)系最直接，在緊密的功能。因此，對(duì)于POP廣告的客戶來說，行為功能是廣告活動(dòng)最為有益的功能。但POP廣告的行為功能不一定在廣告之后立即發(fā)揮作用，往往成為潛在的功能。5.行為功能。34三POP廣告的形式與運(yùn)用場(chǎng)合(一)POP廣告的形式。在售點(diǎn)安排POP廣告的主要目的是吸引現(xiàn)場(chǎng)的消費(fèi)者的注意與重視。因此采用的形式一方面要盡量體現(xiàn)新意和趣味性，避免平淡，單調(diào)的做法;另一方面要與店內(nèi)營(yíng)銷氣氛協(xié)調(diào)，體現(xiàn)整體的美感，避免過分渲染，喧賓奪主。(二)POP廣告的運(yùn)用場(chǎng)合主要有:1.商品展銷活動(dòng)。POP廣告在展銷活動(dòng)中突出的作用在于宣傳展銷的目的。商業(yè)展銷的活動(dòng)多種多樣，其廣告宣傳的側(cè)重點(diǎn)也不相同。三POP廣告的形式與運(yùn)用場(chǎng)合35（1）名優(yōu)產(chǎn)品展銷活動(dòng)。該活動(dòng)主要宣傳某一知名廠家的系列產(chǎn)品，或宣傳不同廠家的名牌系列產(chǎn)品。POP廣告主要突出宣傳廠家的知名度和產(chǎn)品質(zhì)量保證體系。（2）季節(jié)性商品展銷。在此場(chǎng)合，POP廣告主要應(yīng)突出時(shí)間性和購(gòu)物的實(shí)惠性，如價(jià)格優(yōu)惠，式樣齊全。（3）特價(jià)商品的展銷。此類活動(dòng)的目的是減少庫存，促進(jìn)資金回籠。POP廣告應(yīng)集中宣傳購(gòu)買此類商品的好處和實(shí)惠。（1）名優(yōu)產(chǎn)品展銷活動(dòng)。36(4)新產(chǎn)品展銷，此類展銷活動(dòng)主要是擴(kuò)大新產(chǎn)品的知名度。因此POP廣告要側(cè)重宣傳商品的品牌、花色、規(guī)格、可靠性等等，提高消費(fèi)者的認(rèn)知程度。(5)廠商聯(lián)合的商品展銷。這類展銷是本著工商互利互惠的原則舉辦的。POP廣告主要宣傳廠家和商家對(duì)消費(fèi)者的共同承諾，提高消費(fèi)者對(duì)欲購(gòu)商品的信任度，刺激消費(fèi)(4)新產(chǎn)品展銷，372.有獎(jiǎng)銷售。在此類活動(dòng)中，POP廣告的重點(diǎn)在于營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)氣氛，對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生較大的刺激性，掀起參觀購(gòu)買的浪潮。3.展覽試銷。在這類活動(dòng)中，POP廣告宣傳應(yīng)側(cè)重吸引消費(fèi)者參加操作，提高對(duì)商品性能，特點(diǎn)的認(rèn)知程度，從而達(dá)到促進(jìn)產(chǎn)品升級(jí)，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的目的。2.有獎(jiǎng)銷售。38四、POP廣告組合的消費(fèi)心理規(guī)律如何使消費(fèi)者在進(jìn)入商店后獲得更多，更新的商品信息呢?一般說來，進(jìn)入商店的消費(fèi)者有兩種類型:一種是沒有購(gòu)買目的或尚未形成明確購(gòu)買目的的瀏覽者;另一種是有明確購(gòu)買目的，但對(duì)準(zhǔn)備購(gòu)買的商品品牌，款式等均未形成明確的印象的消費(fèi)者。四、POP廣告組合的消費(fèi)心理規(guī)律391.POP廣告的空間位置與消費(fèi)心理規(guī)律據(jù)瑞士學(xué)者塔爾乃的研究表明，消費(fèi)者無意環(huán)視的高度約為0。7---1.7米，上下幅度約為1米左右，與人的視線大約成30度角以內(nèi)擺放的物品最容易被人感受到。因此，POP廣告的位置應(yīng)考慮以正常人的身高和視線所能看到的高度及距離為標(biāo)準(zhǔn)確定。同時(shí)POP廣告擺布的空間密度，既不能過稀，也不能過密。過稀不能形成有效組合，不利于引起消費(fèi)者注意;過密則容易使消費(fèi)者感到紛繁雜亂，產(chǎn)生煩躁情緒或逆反心理，影響商業(yè)促銷活動(dòng)的正常發(fā)展。1.POP廣告的空間位置與消費(fèi)心理規(guī)律402.POP廣告造型設(shè)計(jì)與消費(fèi)心理規(guī)律消費(fèi)者面對(duì)浩繁的商品品種，往往分辨不清哪些是新品牌，哪些是具有新工藝或新功能的改進(jìn)型商品，因此POP廣告要真正發(fā)揮宣傳促銷效力，必須重視造型設(shè)計(jì)，既要美觀真實(shí)，又要新穎藝術(shù)，使消費(fèi)者第一次環(huán)視就留下深刻的印象，從而誘發(fā)購(gòu)物的欲望。2.POP廣告造型設(shè)計(jì)與消費(fèi)心理規(guī)律413.POP廣告的色彩協(xié)調(diào)與消費(fèi)心理規(guī)律色彩直接調(diào)節(jié)人們的視覺，進(jìn)而影響人們的購(gòu)物情趣。而POP廣告在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的擺布一般都比較直觀，因此POP廣告的色彩應(yīng)考慮如何適應(yīng)消費(fèi)心理，（1）要注重宣傳流行色彩，體現(xiàn)時(shí)代氣息（2）注重體現(xiàn)商店的整體美感與色調(diào)協(xié)調(diào)（3）注重POP廣告色彩與宣傳商品的色彩融洽。3.POP廣告的色彩協(xié)調(diào)與消費(fèi)心理規(guī)律424.POP廣告擺布的順序與消費(fèi)心理規(guī)律（1）客流比較集中的商店進(jìn)出口處或迎門貨場(chǎng)是消費(fèi)者必進(jìn)之路。這里的POP廣告擺布既要醒目又要整潔美觀，以便起到誘導(dǎo)和刺激消費(fèi)心理的作用。（2）按照顧客行走的習(xí)慣，自右向左逆時(shí)針擺布POP廣告，以引導(dǎo)消費(fèi)者按消費(fèi)心理習(xí)慣向商店的深處或高層流動(dòng)，尋找廣告促銷商品。（3）對(duì)于需要迅速推銷的商品或特賣商品，POP廣告布置時(shí)要有明顯的方位標(biāo)識(shí)，以適應(yīng)消費(fèi)者特殊心理需要。4.POP廣告擺布的順序與消費(fèi)心理規(guī)律435.POP廣告的時(shí)間性與消費(fèi)心理規(guī)律POP廣告的時(shí)間效力十分顯著。因?yàn)樵絹碓蕉嗟南M(fèi)者購(gòu)物具有較強(qiáng)的前衛(wèi)性。所以，POP廣告要隨時(shí)捕捉市場(chǎng)變化的新動(dòng)向，根據(jù)自己經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)不斷推陳出新，使其具有很強(qiáng)的時(shí)效性，適應(yīng)消費(fèi)心理的變化，從而達(dá)到誘導(dǎo)消費(fèi)的作用。5.POP廣告的時(shí)間性與消費(fèi)心理規(guī)律44五、POP廣告策略與消費(fèi)心理適應(yīng)(一)POP廣告時(shí)間策略POP廣告時(shí)間策略是指通過分析售點(diǎn)廣告時(shí)間效益，即提高顧客現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)知商品，引發(fā)即時(shí)購(gòu)買行為的效率而制定的售點(diǎn)廣告策略。該策略的制定應(yīng)考慮的問題是:1.消費(fèi)時(shí)尚和流行趨勢(shì)對(duì)消費(fèi)心理的影響。隨著消費(fèi)者購(gòu)物受現(xiàn)代流行趨勢(shì)的影響越來越明顯。因此POP廣告就要注意隨時(shí)捕捉消費(fèi)時(shí)尚和流行趨勢(shì)，及時(shí)反饋消費(fèi)者對(duì)售點(diǎn)廣告信息的看法，使售點(diǎn)廣告的即時(shí)效應(yīng)不斷提高。五、POP廣告策略與消費(fèi)心理適應(yīng)452.靈活迎合消費(fèi)心理需求。POP廣告是企業(yè)自營(yíng)廣告。所以，經(jīng)營(yíng)者要根據(jù)消費(fèi)者需求變化的因素，及時(shí)調(diào)整變更廣告的內(nèi)容，選擇適宜的廣告形式，以使廣告具有良好的即時(shí)效應(yīng)。2.靈活迎合消費(fèi)心理需求。463.再生大眾傳媒廣告的印象，促進(jìn)購(gòu)買。消費(fèi)者在接受大眾傳媒廣告時(shí)因?yàn)檫h(yuǎn)離購(gòu)物現(xiàn)場(chǎng)，缺少對(duì)商品的認(rèn)知，因此，當(dāng)時(shí)很可能未形成購(gòu)物的欲望，甚至隨時(shí)間推移逐漸淡忘。但當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)入商店，POP廣告的醒目與獨(dú)特，會(huì)再生以往廣告印象，重新燃起消費(fèi)者購(gòu)物欲望，促使其購(gòu)物行為迅速產(chǎn)生。3.再生大眾傳媒廣告的印象，促進(jìn)購(gòu)買。47（二）POP廣告陳列擺布與消費(fèi)心理適應(yīng)。

POP廣告是售點(diǎn)總體廣告形式。它的陳列擺布應(yīng)集中體現(xiàn)對(duì)消費(fèi)心理的適應(yīng)。1.體現(xiàn)整體美。在店內(nèi)由于空間有限，因此必須結(jié)合商店的經(jīng)營(yíng)形象和商品類型，不同時(shí)期的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，貨位分布與調(diào)整，銷售環(huán)境的更新等因素，同時(shí)考慮便利消費(fèi)者識(shí)別和心理認(rèn)同的要求對(duì)POP廣告進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)和安排，務(wù)求體現(xiàn)整體協(xié)調(diào)美觀和連貫性。（二）POP廣告陳列擺布與消費(fèi)心理適應(yīng)。482.體現(xiàn)獨(dú)特的個(gè)性。售點(diǎn)廣告在內(nèi)容上，風(fēng)格上都應(yīng)反映出本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特色，促使消費(fèi)者認(rèn)知企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格與個(gè)性，而且在POP廣告形式上也應(yīng)樹立獨(dú)特的風(fēng)格，強(qiáng)化企業(yè)的優(yōu)勢(shì)性格，給消費(fèi)者留下強(qiáng)烈的印象，促使企業(yè)提高信譽(yù)度，擴(kuò)大知名度。廣告與消費(fèi)心理課件493.體現(xiàn)便利性。POP廣告設(shè)計(jì)主要是為了促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)助銷。因此一方面應(yīng)該從方便營(yíng)業(yè)員推薦商品和銷售商品，貫徹實(shí)施企業(yè)的銷售措施入手設(shè)計(jì);另一方面應(yīng)該立足于引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)物，應(yīng)力求做到實(shí)用，美觀，便利，適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)銷售需要，充分體現(xiàn)售點(diǎn)廣告的現(xiàn)場(chǎng)效果。3.體現(xiàn)便利性。50（三）POP廣告促銷技巧與消費(fèi)心理適應(yīng)POP廣告要利用文字、圖象、色彩、音樂等向消費(fèi)者傳遞信息，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者聽覺與視覺功能，引起消費(fèi)者心理反應(yīng)。為達(dá)到此目的，在策劃POP廣告的促銷技巧時(shí)必須依據(jù)心理學(xué)原理，符合消費(fèi)心理特點(diǎn)。1調(diào)動(dòng)消費(fèi)者注意功能。在POP廣告設(shè)計(jì)中，為集中消費(fèi)者的注意力，應(yīng)著重研究以下問題。(1)提高POP廣告刺激強(qiáng)度。廣告的刺激強(qiáng)度越大，消費(fèi)者的注意越強(qiáng)烈。因此在售點(diǎn)的POP廣告設(shè)計(jì)中要盡量采用鮮艷的色彩，醒目的標(biāo)識(shí)，特殊是聲音等刺激消費(fèi)者。（三）POP廣告促銷技巧與消費(fèi)心理適應(yīng)51（2）設(shè)計(jì)POP廣告刺激元素間的對(duì)比度。在一定的限度內(nèi)，刺激物中各元素的對(duì)比度越大，消費(fèi)者對(duì)這種刺激物所形成的反應(yīng)也越顯著。采用畫面的動(dòng)靜對(duì)比、圖象的大小對(duì)比、色彩或光線的明暗對(duì)比和強(qiáng)度對(duì)比、音響或語調(diào)的節(jié)奏快慢對(duì)比與高低對(duì)比等，都可以引起消費(fèi)者的注意。（3）提高POP廣告的感染力。售點(diǎn)廣告的設(shè)計(jì)應(yīng)構(gòu)思新奇有趣，制作富有藝術(shù)性，題材迎合消費(fèi)者的心理欲望，有意識(shí)地增大廣告各組成部分的感染力，激發(fā)消費(fèi)者對(duì)廣告中各種信息的興趣。（2）設(shè)計(jì)POP廣告刺激元素間的對(duì)比度。52（4）突出POP廣告刺激目標(biāo)。在其他條件相等的情況下，注意的程度的大小與被注意物體的多少成反比。因此，應(yīng)注意刺激目標(biāo)的設(shè)置不可太多，并注意把主要刺激目標(biāo)放在顯著位置，以吸引消費(fèi)者的注意力。（5）利用POP廣告的動(dòng)態(tài)變化，引發(fā)消費(fèi)者注意。不斷運(yùn)動(dòng)變化的刺激物在靜態(tài)的背景下極為引人注目。應(yīng)充分利用刺激物的突然變化或不斷變化，吸引消費(fèi)者的注意力。（4）突出POP廣告刺激目標(biāo)。在其他條件相等的情況下，注意的532.調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的記憶功能。調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的記憶功能。延長(zhǎng)消費(fèi)者對(duì)POP廣告信息的儲(chǔ)存時(shí)間，必須注意以下幾點(diǎn):（1）識(shí)記材料的數(shù)量應(yīng)少而精。一般而言，在同樣的時(shí)間里，材料越少，記憶水平越高，因此，POP廣告的內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，尤其是廣告的標(biāo)題應(yīng)短小，精練，便于記憶。（2）識(shí)記材料盡量形象化。因此，在售點(diǎn)廣告設(shè)計(jì)中，應(yīng)有意識(shí)地采用實(shí)物直觀、模擬直觀、語言直觀進(jìn)行形象的直觀表達(dá)，使消費(fèi)者一目了然，增強(qiáng)知覺度，提高記憶效果。2.調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的記憶功能。調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的記憶功能。延長(zhǎng)消費(fèi)者對(duì)54（3）提高消費(fèi)者對(duì)廣告內(nèi)容的理解力。廣告一般只要介紹某種商品是干什么用的，怎樣用以及購(gòu)買和聯(lián)系的途徑。廣告的語言，圖象等要通俗易懂，專業(yè)性的術(shù)語，難懂的詞匯應(yīng)盡量不用。（4）提高刺激維度。要提高信息的傳遞量，要在多維度上變化。如在廣告設(shè)計(jì)中形意結(jié)合、形字結(jié)合、圖形與色彩結(jié)合、字形與色彩結(jié)合等等。（5）編排好廣告排列的程序和順序。所以，安排廣告重點(diǎn)記憶材料時(shí)要把重要的信息放在最容易記憶的兩端。（3）提高消費(fèi)者對(duì)廣告內(nèi)容的理解力。廣告一般只要介紹某種商品553.利用廣告的誘發(fā)功能。（1）廣告信息要有足夠的可信度。只有可信，消費(fèi)者才會(huì)接受。要提高廣告信息的可信度:A.是要實(shí)事求是地介紹商品;B.是應(yīng)給消費(fèi)者以實(shí)際操作或親自嘗試的機(jī)會(huì);C.是要借助科學(xué)鑒定或?qū)＜覍W(xué)者評(píng)價(jià);D.是借助消費(fèi)者自己使用過某種商品后的現(xiàn)身說法。3.利用廣告的誘發(fā)功能。56（2）廣告的主題思想要緊扣消費(fèi)者的需要。消費(fèi)者的行為常常是不只滿足于一種需要，但在若干種需要中有一種需要可能是占優(yōu)勢(shì)需要。廣告的主題思想應(yīng)對(duì)準(zhǔn)這一優(yōu)勢(shì)需要。同時(shí)，消費(fèi)者的優(yōu)勢(shì)需要是不斷變化的，廣告主題思想的設(shè)計(jì)要把握消費(fèi)者需要的動(dòng)態(tài)。（2）廣告的主題思想要緊扣消費(fèi)者的需要。57（3）要使消費(fèi)者對(duì)廣告產(chǎn)生積極的情感體驗(yàn)。在售點(diǎn)廣告設(shè)計(jì)中，顏色、圖案、標(biāo)題等廣告元素都可能和一定的情感體驗(yàn)發(fā)生聯(lián)系。于是特定的顏色、符號(hào)、圖形。文字通過聯(lián)想活動(dòng)就會(huì)誘發(fā)出一定的情感體驗(yàn)。如在食品包裝裝潢上使用淡綠色或草綠色，會(huì)使消費(fèi)者聯(lián)想起無毒無害的“綠色食品”。（3）要使消費(fèi)者對(duì)廣告產(chǎn)生積極的情感體驗(yàn)。在售點(diǎn)廣告設(shè)計(jì)中，58（4）廣告設(shè)計(jì)必須有獨(dú)特的銷售主題。售點(diǎn)廣告必須強(qiáng)調(diào)和發(fā)展自己獨(dú)特的銷售主題，并通過足夠的信息重復(fù)傳遞給消費(fèi)者，以達(dá)到促銷的目的。獨(dú)特的銷售主題一般要具備三個(gè)條件。A.即必須包含特定的商品效用;B.必須是獨(dú)特的，唯一的，是其他同類競(jìng)爭(zhēng)商品不具有或沒有宣傳過的;C.必須是能促進(jìn)銷售的。。（4）廣告設(shè)計(jì)必須有獨(dú)特的銷售主題。59(5)廣告設(shè)計(jì)要有恰當(dāng)?shù)膹V告定位。所謂廣告定位，就是把廣告中所宣傳的產(chǎn)品定位在潛在的消費(fèi)者心中。廣告定位策略的要點(diǎn)是“消費(fèi)者的心中”和“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)比”。如七喜汽水公司在實(shí)施廣告定位策略過程中，看到美國(guó)的飲料市場(chǎng)已被可口可樂，百事可樂等分割了絕大部分市場(chǎng)份額。于是它果斷地將自己生產(chǎn)的飲料定為非可樂飲料，并不斷通過廣告強(qiáng)調(diào)，可口可樂是可樂型的代表，而七喜汽水則是非可樂飲料中首屈一指的名牌(5)廣告設(shè)計(jì)要有恰當(dāng)?shù)膹V告定位。60第四節(jié)廣告策略與技巧

廣告以引人入勝的形象、聲音、語言和文字，借助有關(guān)媒體把商品或勞務(wù)的信息傳遞給消費(fèi)者，消費(fèi)者通過聽覺、視覺等感覺器官接受來自于廣告的信息，并在大腦中引起不同程度的反映，從而形成復(fù)雜的心理活動(dòng)。如何才能使廣告收到預(yù)期的效果?一般要從廣告的策劃、設(shè)計(jì)、制作以及廣告時(shí)空效應(yīng)的選擇上考慮。怎樣才能引起消費(fèi)者注意，啟發(fā)其聯(lián)想，激發(fā)其情感，便于其記憶，從而誘發(fā)其需求并成功地引導(dǎo)其購(gòu)買行為呢?這正是廣告策略與技巧所要研究的內(nèi)容。第四節(jié)廣告策略與技巧

廣告以引人入勝的形象、聲61一、引起注意：即把意識(shí)集中到特定的物體或概念上。廣告界有句名言：引人注意的廣告已成功了一半。注意有兩種:有意注意和無意注意。廣告制作的第一標(biāo)準(zhǔn)，就是要抓住人們的無意注意。根據(jù)美國(guó)心理學(xué)家的統(tǒng)計(jì)，每天一個(gè)美國(guó)人要被廣告襲擊達(dá)1500次之多，而能引起他們無意注意的廣告至多只有100多次，進(jìn)而轉(zhuǎn)為有意注意的廣告僅為12個(gè)左右。在實(shí)際生活中，有意注意和無意注意往往不能截然分開，它們總是相互影響，交替進(jìn)行的。引起注意的心理方法:廣告與消費(fèi)心理課件621.加大刺激的強(qiáng)度：在廣告設(shè)計(jì)中可以采取有意識(shí)增大廣告的刺激性和識(shí)別性的方法，使消費(fèi)者在無意中產(chǎn)生強(qiáng)烈的注意。2.加大刺激元素間的對(duì)比。在廣告設(shè)計(jì)中，有意識(shí)地處理各種刺激物的對(duì)比關(guān)系和差別關(guān)系，除廣告本身各元素的對(duì)比外，還應(yīng)注意與周圍環(huán)境的對(duì)比。在對(duì)比的方法中，異質(zhì)刺激和動(dòng)態(tài)刺激效果尤為顯著3.加大刺激物的感染力：新奇有趣的構(gòu)思、富于藝術(shù)的加工、誘人關(guān)心的題材等，都能增強(qiáng)廣告的感染力。1.加大刺激的強(qiáng)度：在廣告設(shè)計(jì)中可以采取有意識(shí)增大廣告的刺激63廣告與消費(fèi)心理課件644.善于利用口號(hào)和警句利用相對(duì)不變的口號(hào)和警句，概括地、藝術(shù)地反映商品的特點(diǎn)，往往醒目易記、朗朗上口，使人耳目一新。例如：飛亞達(dá)手表廣告中的“一旦擁有，別無所求”，雀巢咖啡的“味道好極了”豐田公司的“車到山前必有路，有路就有豐田車”“十里南京路，一個(gè)新世界”；“老廟黃金，給你帶來好運(yùn)氣”等等。這些口號(hào)、警句與消費(fèi)者的利益、情感相聯(lián)系，喚起共鳴。4.善于利用口號(hào)和警句65二、說服的原理說服就是以某種刺激給予接受者一個(gè)理由，使其改變態(tài)度或意見，并按照說服者的預(yù)定意圖采取行動(dòng)。廣告它利用生動(dòng)的形式和真實(shí)的承諾引起消費(fèi)者的關(guān)心和信任，產(chǎn)生思想共鳴，并依照廣告的勸導(dǎo)采取購(gòu)買行動(dòng)。廣告對(duì)消費(fèi)者的說服有訴諸于理智和情感兩種：對(duì)于熱銷商品采取前者；對(duì)于滯銷商品采用后者。二、說服的原理66三、啟發(fā)聯(lián)想（一）聯(lián)想的概念和類別1.聯(lián)想是指人由一事物想到另一事物的心理活動(dòng)。事物之間存在著的共性和人們對(duì)事物認(rèn)識(shí)上的關(guān)聯(lián)性，構(gòu)成聯(lián)想的主客觀基礎(chǔ)。2.聯(lián)想的種類（1）接近聯(lián)想接近聯(lián)想是指人對(duì)時(shí)間、空間上接近的事物形成的聯(lián)想。如盛夏酷暑看到冷食、飲料廣告，就會(huì)將其與消暑止渴聯(lián)系起來。三、啟發(fā)聯(lián)想672.類比聯(lián)想：也稱相似聯(lián)想，是指人由對(duì)一事物的感知，立即會(huì)引起與其他在性質(zhì)、形態(tài)等方面類似事物的回憶和聯(lián)想。3.對(duì)比聯(lián)想：是指人們對(duì)某一事物的感知，會(huì)引起和它具有相反特點(diǎn)事物的聯(lián)想。4.關(guān)系聯(lián)想：是指人依據(jù)事物間的各種關(guān)系而導(dǎo)致對(duì)其他事物的聯(lián)想。2.類比聯(lián)想：也稱相似聯(lián)想，是指人由對(duì)一事物的感知，立即會(huì)引68（二）聯(lián)想的心理方法1.形象法形象法即利用消費(fèi)者熟悉的某些形象來比喻好提高廣告商品的形象。如膾炙人口的“雙惠”名句：“省優(yōu)、部?jī)?yōu)、葛優(yōu)”是此佳句。2.暗示法：即通過語言或畫面創(chuàng)造出一種耐人尋味的意境給消費(fèi)者留下寬廣的聯(lián)想空間。如某皮鞋的廣告，畫面出現(xiàn)兩個(gè)妙齡少女正在涉水過小溪，每人手中提一雙皮鞋，字幕打出“寧失禮不失鞋”，暗喻皮鞋的珍貴，給人以回味的余地。（二）聯(lián)想的心理方法693.反襯法：即廣告商品不直接對(duì)準(zhǔn)傳播對(duì)象，而以其他方法來表現(xiàn)廣告商品，以此影響真正的傳播對(duì)象。如法國(guó)的“克隆堡”啤酒為了打開美國(guó)市場(chǎng)，廣告商在美國(guó)電視劇中安排了這樣的廣告畫面：法國(guó)人特別愛喝“克隆堡”啤酒，當(dāng)這種啤酒被裝船運(yùn)往美國(guó)時(shí)，法國(guó)男女老少依依不舍地流下傷心的眼淚。結(jié)果，使該啤酒在美國(guó)市場(chǎng)上銷路大開。3.反襯法：即廣告商品不直接對(duì)準(zhǔn)傳播對(duì)象，而以其他方法來表現(xiàn)704.講述法：即利用文字或畫外音，敘述一個(gè)傳說或典故，來暗示廣告商品的名貴和歷史悠久。如”古井貢酒“，就是以爺爺和孫女的對(duì)話來講述一個(gè)歷史傳說，借以說明該酒的古老與珍貴。5.比喻法：即利用某些恰到好處的比喻來宣傳商品或勞務(wù)。如某推銷眼鏡的廣告寫道，眼睛是心靈的窗戶，為保護(hù)你的心靈，請(qǐng)給您的“窗戶”裝上“玻璃”吧！6.對(duì)比法：即利用同類商品的優(yōu)劣和使用同一商品前后不同效果的對(duì)照比較。4.講述法：71四、加深感情廣告宣傳應(yīng)激發(fā)消費(fèi)者以下幾方面的情感（一）信任感廣告激發(fā)消費(fèi)者信任感的目的不在于自身，而在于其所宣傳的商品或勞務(wù)。信任的基礎(chǔ)在于真實(shí)。促成消費(fèi)者信任感的渠道有兩種：一種是權(quán)威人士的科學(xué)評(píng)價(jià)或贊許；二是消費(fèi)者使用后反饋的現(xiàn)身說法。廣告與消費(fèi)心理課件72（二）好奇感好奇感即好奇心理。廣告宣傳如果能誘發(fā)消費(fèi)者的好奇心，使消費(fèi)者產(chǎn)生嘗試和探求的欲望和動(dòng)力，便會(huì)產(chǎn)生某些特殊的心理效果。如天津的“狗不理”包子和安徽的“傻子瓜子”的暢銷與其不雅的名字有關(guān)。（二）好奇感73（三）安全感消除消費(fèi)者對(duì)商品的不安全心理，增強(qiáng)心理安全感是廣告宣傳的重要內(nèi)容。安全感一般可分為商品使用過程中的安全感和商品使用后的安全感。前者如家用電器，后者如食品、藥品和農(nóng)副產(chǎn)品等。因此，廣告宣傳不僅要宣傳商品本身，而且要介紹該商品的使用效果。例如某品牌的花生油在瓶子上印有，“決無膽固醇，不含黃曲霉素”的字樣，以消除當(dāng)代消費(fèi)者對(duì)心血管疾病與癌癥的恐懼心理。（三）安全感消除消費(fèi)者對(duì)商品的不安全心理，增強(qiáng)心理安全感是廣74（四）美感愛美是人類的天性。美好的事物會(huì)使人賞心悅目。在廣告設(shè)計(jì)中，應(yīng)巧妙地運(yùn)用整齊一律、平衡對(duì)稱、色調(diào)和諧、光線對(duì)比等美學(xué)手段，使消費(fèi)者對(duì)廣告產(chǎn)生“一見鐘情”的心理感覺，才能使廣告成為供人欣賞的藝術(shù)佳作。（五）親切感親切感能使消費(fèi)者加深記憶，形成“自己人效應(yīng)”，達(dá)到增強(qiáng)信任的目的?，F(xiàn)代廣告用語都比較注意給消費(fèi)者以體貼入微的感覺。例如照相機(jī)的廣告：為您注入溫馨醉人的回憶（四）美感75五、增強(qiáng)記憶廣告宣傳要便于消費(fèi)者對(duì)廣告內(nèi)容的記憶.因?yàn)槿藗兘邮芰藦V告?zhèn)鬟f的商品信息后，往往不一定立即購(gòu)買，時(shí)間稍長(zhǎng)則可能忘記。人對(duì)事物的記憶有多種方法，主要包括：（一）重復(fù)的方法A.是對(duì)廣告重要部分的重復(fù)；B.是在同一媒體上多次重復(fù)同一廣告；C.是在不同媒體重復(fù)同一廣告。但重復(fù)要注意必須適度和有變化。五、增強(qiáng)記憶76（二）比較的方法廣告中采用的比較的方法通常有兩種：一是將互有替代關(guān)系或同一類商品中不同的品種進(jìn)行比較；二是對(duì)同一商品使用前后的不同結(jié)果進(jìn)行比較，以顯示廣告商品的優(yōu)點(diǎn)。（三）現(xiàn)身說法這種方法都以經(jīng)驗(yàn)之談、現(xiàn)場(chǎng)表演、故事廣告及動(dòng)態(tài)形式廣告出現(xiàn)，由此反映出商品的優(yōu)良品質(zhì)和性能，以收到良好的記憶效果。（二）比較的方法77（四）音樂與藝術(shù)的方法音樂與藝術(shù)對(duì)增強(qiáng)記憶有特殊的功效。優(yōu)美的旋律、輕快的節(jié)奏很容易在人腦中形成較深的記憶。因此在商品廣告中加入音樂或歌曲，常常能使消費(fèi)者不僅記住了樂曲，也記住了廣告。同時(shí)，廣告文稿用詩歌、對(duì)聯(lián)、成語、散文等形式寫出，都有助于加快講述消費(fèi)記憶（四）音樂與藝術(shù)的方法78（五）諧意的方法各地方言和中外語言的諧意、諧音的使用，成為廣告用語易讀、易記、易傳播的特殊方法。三菱電梯公司的電話號(hào)碼：4303030，強(qiáng)生公司的號(hào)碼：62580000。廣告與消費(fèi)心理課件79六、廣告制作中的技巧及心理效應(yīng)（一）錯(cuò)覺的利用：錯(cuò)覺是指對(duì)客觀事物不準(zhǔn)確的知覺。廣告制作中主要是利用消費(fèi)者的視錯(cuò)覺。即利用人眼在一定條件下對(duì)圖形的錯(cuò)覺來設(shè)計(jì)商品廣告。如兩個(gè)同等容量的包裝廣告，橢圓形比圓柱形略顯大些；矮胖包裝比瘦長(zhǎng)包裝略顯多些。所以，一些低檔商品的包裝廣告可設(shè)計(jì)得稍扁、胖、矮些，以顯示其容量充足實(shí)惠；而高檔商品的包裝廣告則可設(shè)計(jì)得稍高、瘦、園些，以顯示其質(zhì)高價(jià)貴。六、廣告制作中的技巧及心理效應(yīng)80（二）語言的使用聽覺是消費(fèi)者感知的主要通道。1.適當(dāng)?shù)恼Z速，即每秒3--4個(gè)字為好。2.節(jié)奏有變化，使消費(fèi)者感到聲音高低錯(cuò)落有序，有節(jié)奏感，容易引起共鳴。3.語言對(duì)象化，即使用該商品最主要對(duì)象的語言。4.適當(dāng)口語化、方言化。口語化的廣告給人以親切感。方言化的廣告一般可在本地區(qū)產(chǎn)生較好的地域心理效果。（二）語言的使用81廣告與消費(fèi)心理課件82（三）音響的使用電視、廣播等聲像廣告多配以動(dòng)聽的樂曲，使消費(fèi)者在音樂聲中自然地接受廣告信息，使其產(chǎn)生“強(qiáng)制效應(yīng)”，最大限度地減弱消費(fèi)者的抵抗情緒，收到無意注意聽覺的訴求效果。1.廣告配樂音量適中，避免影響主題，形成噪聲。介紹商品形狀、特點(diǎn)、性能時(shí)，音量要略小；渲染環(huán)境和烘托氣氛時(shí)，音量可適當(dāng)加大。廣告與消費(fèi)心理課件832.廣告配樂要與消費(fèi)者的心理接受程度相適應(yīng)。如以年輕人為對(duì)象的廣告宜配以流行輕快或激昂的樂曲。而不宜用戲曲配樂。3.廣告配樂要密切配合動(dòng)態(tài)畫面的變化，使其具有更強(qiáng)的藝術(shù)感染力。如畫面出現(xiàn)慢動(dòng)作時(shí)，樂曲應(yīng)悠揚(yáng)舒展；出現(xiàn)歡樂畫面時(shí)，應(yīng)配以節(jié)奏感較強(qiáng)的樂曲。2.廣告配樂要與消費(fèi)者的心理接受程度相適應(yīng)。如以年輕人為對(duì)象84（四）反差與對(duì)比的利用1.利用兩種對(duì)視覺有明顯不同感受的顏色相互襯托，能引起人們更大的注意。如黑白相間、在靜態(tài)廣告中常使用深底色配以淺色物品或淺底色配以深色物品等等，就是為了有效地吸引消費(fèi)者2.對(duì)比是通過兩個(gè)或以上事物的比較而產(chǎn)生突出其一的心理效果。它能迅速地吸引消費(fèi)者作出某種結(jié)論。并由此產(chǎn)生某種欲望。如抽屜式冰箱與普通隔層冰箱出現(xiàn)在一個(gè)廣告畫面上，加上恰如其分的畫外音，消費(fèi)者很快會(huì)被不串味、保鮮、衛(wèi)生、美觀等優(yōu)點(diǎn)所吸引。（四）反差與對(duì)比的利用85（五）色彩的妙用色彩在廣告畫面中的合理使用，能把商品的特色和質(zhì)感更好地表現(xiàn)出來，同時(shí)還能起到美化版面、增強(qiáng)廣告圖畫吸引力的作用1.色相對(duì)比不同色相的兩色并置時(shí)，就會(huì)以接觸部分為界，各自向相反方向移動(dòng)，使兩種色相差別顯得很大。（五）色彩的妙用862.明度對(duì)比相鄰配置不同明度的兩色時(shí)，明度高的顏色會(huì)越發(fā)顯得明亮，明度低的顏色越發(fā)顯得暗淡。這種對(duì)比現(xiàn)象以越靠近接觸部位表現(xiàn)越強(qiáng)烈。3.純度對(duì)比所謂純度是指顏色的鮮明程度。鄰近配置清色與濁色時(shí)，純度高的清色會(huì)顯得更加鮮明，純度低的濁色則會(huì)顯得更加暗濁。在廣告中，色彩對(duì)比技巧應(yīng)用十分廣泛，特別是在背景色與陪襯色的處理上。2.明度對(duì)比87在廣告中，背景色的明暗程度可根據(jù)商品的種類來確定，一般來講，高檔商品的背景常采用明色，低檔商品的背景則采用暗色；婦女兒童用品的背景以淺色為好，男士或老人用品則以深色為宜。在背景的處理上，還應(yīng)注意冷、暖色調(diào)配。一般背景色應(yīng)較少使用紅、黃等暖色；灰色等中性色一般不做背景色使用，因?yàn)橹行陨狈Ω星樯剩瑢?duì)相鄰色彩較少產(chǎn)生影響，很難突出所要表現(xiàn)的商品。廣告色彩一般依據(jù)人們對(duì)色彩的理智分析和情感聯(lián)想來設(shè)計(jì)，但如果構(gòu)思奇特、新穎，也可獨(dú)樹一幟而不拘泥于固定模式?！翱煽诳蓸贰睆V告正是這方面成功范例，它利用紅色高飽和度和長(zhǎng)波推動(dòng)能引起人興奮的生理特性，而一反飲料廣告多用冷色調(diào)的傳統(tǒng)。在廣告中，背景色的明暗程度可根據(jù)商品的種類來確定，一般來講，88（六）適度的夸張夸張是指通過藝術(shù)手法，在情理允許范圍內(nèi)，對(duì)廣告商品或特指對(duì)象的特點(diǎn)、形態(tài)等經(jīng)過放大、縮小、不規(guī)則變形等藝術(shù)處理，以風(fēng)趣、簡(jiǎn)明的表現(xiàn)形式突出廣告主體的內(nèi)容，從而產(chǎn)生理想的心理效果。夸張往往借助于漫畫、童話或人物的滑稽動(dòng)作等。（六）適度的夸張89（七）制造“錯(cuò)誤”與“揭短”的妙用利用人們的好奇心和逆反心理，制作情理之外、不合常規(guī)的廣告宣傳。有時(shí)也可收到出奇制勝的效果。1.某鐘表店在推銷一種新牌子手表時(shí)，制作了一個(gè)“揭短”廣告：“該手表走得不太準(zhǔn)，24個(gè)小時(shí)會(huì)慢0.24秒，請(qǐng)君購(gòu)買時(shí)深思?！边@種原無人問津的手表，一下子生意興隆起來。該揭短廣告正是適應(yīng)了消費(fèi)者“你越自夸，我越不信；你越謙虛，我越捧場(chǎng)”的逆反心理。。（七）制造“錯(cuò)誤”與“揭短”的妙用902.明朝著名文人、書法家徐文長(zhǎng)，一次為紹興城里一家點(diǎn)心店寫招牌，竟將“點(diǎn)心店”三字中的“心”字少寫一點(diǎn)。這個(gè)缺點(diǎn)招牌掛出來后，轟動(dòng)了整個(gè)紹興城，人們不避路遠(yuǎn)蜂擁而至。這一來小店很快出了名，但老板不解其意，總感覺不對(duì)勁，非要徐文長(zhǎng)給“心”字補(bǔ)上一點(diǎn)，徐無奈只好依從，結(jié)果小店的生意從此蕭條了2.明朝著名文人、書法家徐文長(zhǎng)，一次為紹興城里一家點(diǎn)心店寫招91七、廣告?zhèn)鞑サ男睦砑记稍谪S富的廣告實(shí)踐中，廣告工作者、研究者總結(jié)出許多優(yōu)秀的技巧：1.以奇取勝好奇心理是人類與生俱來的。以奇取勝的廣告技巧正是利用了消費(fèi)者的好奇心，運(yùn)用一些突破常規(guī)和出人意料的特殊手法，來刺激消費(fèi)者的好奇心，引起其興趣和注意，并留下深刻的印象，從而達(dá)到良好的宣傳效果。七、廣告?zhèn)鞑サ男睦砑记?2案例1：香港一個(gè)經(jīng)營(yíng)強(qiáng)力膠水的商人，他請(qǐng)人制作一枚價(jià)值4500美金的金幣，用強(qiáng)力膠水粘在墻上，并宣布誰能把金幣揭下來，金幣就歸誰所有。一位自詡為“力拔千斤”的氣功大師也失敗了。但這種強(qiáng)力膠水卻名聲大噪。案例2：火柴盒，盒面上印著卓別林扮演的希特勒正在玩弄地球儀的照片。盒內(nèi)每根火柴都呈炸彈狀，磷面刷在希特勒的屁股上，每點(diǎn)一次火柴就燒一次希特勒的屁股。象征著希特勒玩火者必自焚。案例1：香港一個(gè)經(jīng)營(yíng)強(qiáng)力膠水的商人，他請(qǐng)人制作一枚價(jià)值450932.以新取勝創(chuàng)新是廣告的生命線，沒有創(chuàng)新的廣告在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中根本展現(xiàn)不了風(fēng)采，吸引不到消費(fèi)者?！靶隆本褪且苊饫淄箯V告?zhèn)€性化。為此，廣告策劃人員要從新角度去發(fā)現(xiàn)獨(dú)特的問題，從宣傳的產(chǎn)品或勞務(wù)不同于其他產(chǎn)品或勞務(wù)的地方去尋找不同一般的表達(dá)重點(diǎn)，給消費(fèi)者以新穎別致的心理感受。2.以新取勝94美國(guó)的鮭魚市場(chǎng)有紅色和粉紅色兩種鮭魚，一直競(jìng)爭(zhēng)激烈。雙方都在各自的廣告中說自己的產(chǎn)品勝過對(duì)方，是真正正宗產(chǎn)品。賣紅色鮭魚的商人為了突破困境，冥思苦想。后來只是在廣告上稍稍改變了一點(diǎn)，“正宗挪威紅鮭魚，保證不會(huì)變粉紅。”就是這“一點(diǎn)”使紅色鮭魚的銷售量大大超過了粉紅色鮭魚。美國(guó)的鮭魚市場(chǎng)有紅色和粉紅色兩種鮭魚，一直競(jìng)爭(zhēng)激烈。雙方都在95“一毛不拔”是責(zé)備別人小氣吝嗇的俗語，而中國(guó)梁新記的牙刷廣告卻賦予它新的含義，給人及深的印象。這則廣告有一幅非常有趣的畫面：一位神采奕奕的老人，腳踏在牙刷柄上，手拿一把老虎鉗，鉗住牙刷上的毛，但是，盡管他大汗淋漓，牙刷柄也被拉彎了，而牙刷上的毛卻一根也拔不下來。這則廣告使梁新記牙刷不脛而走，名揚(yáng)海內(nèi)外。與這則廣告異曲同工之妙的是鶴鳴皮鞋的廣告，它的廣告用語是：“天下第一厚皮！”廣告與消費(fèi)心理課件96前面已經(jīng)提及的法國(guó)克隆堡啤酒受到美國(guó)人的青睞，靠的也是廣告中幽默技巧：“法國(guó)的阿爾薩斯”（克隆堡啤酒產(chǎn)地）人十分惋惜地宣告：“珍貴的克隆堡啤酒正在源源不斷地流向美國(guó)”，“阿爾薩斯真舍不得讓它離開”，畫面上出現(xiàn)法國(guó)人看到克隆堡啤酒裝上卡車向美國(guó)駛?cè)r(shí)，法國(guó)的男女老少均悲傷流淚，說：“阿爾薩斯人懇請(qǐng)美國(guó)人不要喝完我們的克隆堡啤酒?！边@則幽默詼諧的廣告很合美國(guó)人的胃口，美國(guó)人很快就喜歡上了這種啤酒創(chuàng)新是廣告?zhèn)鞑サ闹匾瓌t，新的創(chuàng)意、新的格調(diào)、新的形式將使廣告既富有藝術(shù)性又有科學(xué)性，產(chǎn)生不同凡響的心理影響力量。前面已經(jīng)提及的法國(guó)克隆堡啤酒受到美國(guó)人的青睞，靠的也是廣告中973.以巧取勝根據(jù)不同的市場(chǎng)目標(biāo)、不同的消費(fèi)對(duì)象。運(yùn)用靈巧的技巧，往往可收到事半功倍的效果。美國(guó)派克廣告的廣告是抓住時(shí)機(jī)巧用名人的極好例子。羅斯?？偨y(tǒng)喜愛派克筆。派克筆的廣告用語流露著自豪之情：“總統(tǒng)用的是派克”。1977年，美國(guó)總統(tǒng)里根和蘇聯(lián)首腦戈?duì)柊蛦谭蚝炗嗕N毀中程導(dǎo)彈條約，簽約時(shí)用的就是派克筆。隨后派克鋼筆公司用巨幅照片再現(xiàn)了這一舉世矚目的時(shí)刻，并用大號(hào)鉛字標(biāo)出醒目的標(biāo)題：“筆比劍更強(qiáng)”這樣派克筆不僅成為象征地位、身份的名牌，而且與人們心目中渴望和平的愿望聯(lián)系起來，大揚(yáng)其名。3.以巧取勝98同樣，面對(duì)差錯(cuò)、事故，往往會(huì)使企業(yè)陷入窘境，但某航空公司巧用事故作廣告，不僅挽回了企業(yè)的聲譽(yù)，而且贏得了更多消費(fèi)者的喜愛。同樣，面對(duì)差錯(cuò)、事故，往往會(huì)使企業(yè)陷入窘境，但某航空公司巧用991988年4月27日，美國(guó)阿哈羅航空公司的一架波音737飛機(jī)起飛不久，突然發(fā)生爆炸，巨大的爆炸把前艙蓋掀開一個(gè)足有6米的大洞，所幸的是駕駛員還是把飛機(jī)降落到安全處，除了一位空中小姐殉職外，乘客無一傷亡。事故發(fā)生后，消費(fèi)者對(duì)該航空公司和波音飛機(jī)的信任度直線下降。面對(duì)此窘境，該公司立即作出反應(yīng)，巧妙利用人們的心理作用廣做宣傳：解釋說這次事故起因于飛機(jī)太舊、金屬疲勞。這架飛機(jī)已經(jīng)飛了20年，起落9萬次，大大超過了保險(xiǎn)系數(shù)。卻仍能使乘客無一傷亡，從反面說明了波音公司的飛機(jī)質(zhì)量十分可靠，這樣的廣告宣傳做出后，該航空公司和波音公司反而因禍得福，從事故中建立起更高的聲譽(yù)。巧妙地處理事故可以化險(xiǎn)為夷。1988年4月27日，美國(guó)阿哈羅航空公司的一架波音737飛機(jī)1004.以誠(chéng)取勝“誠(chéng)招天下客，信為事業(yè)本”。廣告宣傳最基本的要求是向消費(fèi)者傳達(dá)真誠(chéng)的信息。過分吹噓自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)或提供不實(shí)承諾的虛假?gòu)V告，給企業(yè)帶來的只能是最終失去消費(fèi)者的惡果。4.以誠(chéng)取勝101日本的一家針織服裝廠生產(chǎn)各種針織服裝，消費(fèi)者選購(gòu)時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)在這家廠的產(chǎn)品包裝袋里附有一張小卡片，說明由于科技的原因，褐色染料還做不到不褪色，但其他色彩可以保證不褪色，請(qǐng)顧客挑選時(shí)注意。坦誠(chéng)地把不足暴露出來，反而堅(jiān)定了消費(fèi)者對(duì)廠家、對(duì)產(chǎn)品的信任。日本的一家針織服裝廠生產(chǎn)各種針織服裝，消費(fèi)者選購(gòu)時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)在這102美國(guó)埃維斯汽車出租公司勇于承認(rèn)“第二”的廣告技巧也被人們傳為美談。公司自稱它只是第二位汽車出租公司，“那么為什么要租我們的汽車呢？因?yàn)槲覀儠?huì)比別人更努力”。此招深得公眾的贊賞。產(chǎn)生了良好的市場(chǎng)效應(yīng)。廣告與消費(fèi)心理課件1035.以情取勝?gòu)V告的訴求對(duì)象是人，人具有各種欲望和情感，因此，廣告的傳播應(yīng)充分注意廣告的感情色彩。一則具有濃厚感情色彩的廣告能以其親切感人之處，對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)而有力的心理沖擊力，引起感情的共鳴，以情取勝的廣告實(shí)質(zhì)是站在消費(fèi)者利益上去發(fā)掘訴求的突破點(diǎn)。美國(guó)一種啤酒不必用瓶蓋器就可很方便地開啟，為了宣傳這一優(yōu)點(diǎn)，廣告中選用一位50歲左右，其貌不揚(yáng)的男人手拿著該啤酒，對(duì)觀眾說“今后不必再用牙齒了”隨后得意地咧嘴一笑。在他一笑是瞬間，觀眾才發(fā)現(xiàn)他原來沒有兩顆門牙，那兩顆門牙早在用牙咬瓶蓋時(shí)被扳掉了，這則廣告以其人情味和幽默感引起了觀眾的共鳴。5.以情取勝104美國(guó)豪爾馬克卡片公司的一則典型的廣告以搬家為背景，老祖母與孫子一起一張張觀看親友們寄給老祖母的問候卡，這些卡片勾起了老祖母的許多幸福的回憶，他們?nèi)徊活櫂窍麓叽侔徇w的呼喚聲。旁邊：“問候卡使你一生最美好的時(shí)光永駐長(zhǎng)春。當(dāng)你真正關(guān)心、懷念一個(gè)人時(shí)，請(qǐng)寄上一張最好的問候卡----豪爾馬克問候卡”。這則廣告打動(dòng)了千千萬萬美國(guó)人的心，尤其是那些無暇照顧自己父母而感到內(nèi)疚的心。廣告與消費(fèi)心理課件105第五節(jié)不良廣告的心理分析

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，廣告是企業(yè)促銷的重要手段。而實(shí)際上，但是實(shí)際上，廣告對(duì)消費(fèi)者的影響有時(shí)卻大相徑庭，其原因何在？本節(jié)將從消費(fèi)者心理的角度，探究廣告成功與失敗的原因。從成功的廣告看：成功廣告的前提是獲得消費(fèi)者的長(zhǎng)期信任，而信任的基礎(chǔ)是真實(shí)性，實(shí)現(xiàn)信任的手段是廣告技巧與策略。在現(xiàn)實(shí)生活中，消費(fèi)者對(duì)多數(shù)處于成長(zhǎng)期、成熟期、淘汰期的商品信任是由廣告信息與商品使用價(jià)值的一致性促成，而對(duì)新產(chǎn)品的信任則主要是通過廣告宣傳獲得第五節(jié)不良廣告的心理分析

在市場(chǎng)106那么不良廣告是怎么造成的？導(dǎo)致一則廣告失敗的原因是多方面的，我們僅從消費(fèi)者心理因素角度作簡(jiǎn)要的分析。一、廣告內(nèi)容的失實(shí)所謂廣告內(nèi)容的失實(shí)是指脫離商品實(shí)際所作的廣告宣傳。失實(shí)的廣告可以分為：1.完全的失實(shí)完全的失實(shí)即對(duì)商品質(zhì)量、性能等主要指標(biāo)作的完全不符合事實(shí)的欺騙性宣傳。這種廣告實(shí)際上是一種非法廣告。那么不良廣告是怎么造成的？1072.部分的失實(shí)部分的失實(shí)即廣告宣傳與商品實(shí)際不完全相符。一些企業(yè)在廣告中采用了過度夸張或采取“揚(yáng)長(zhǎng)避短”的宣傳手法，隱瞞商品的不足之處或不適用的一面，用回避的方法向消費(fèi)者傳遞不真實(shí)的信息。如個(gè)別化妝品并不適用不同皮膚的消費(fèi)者，但在廣告宣傳中卻只字不提，致使某些消費(fèi)者蒙受不應(yīng)有的損失。2.部分的失實(shí)108二、廣告宣傳與服務(wù)脫節(jié)一些企業(yè)在商品一旦售出后各種事先承諾的服務(wù)措施不是不予兌現(xiàn)，就是大打折扣，致使有些消費(fèi)者對(duì)那些長(zhǎng)遠(yuǎn)的服務(wù)措施總是持懷疑態(tài)度。這種脫節(jié)的廣告宣傳表面上受害的是消費(fèi)者，而最終受害的還是企業(yè)本身的信譽(yù)。二、廣告宣傳與服務(wù)脫節(jié)109三、仿名牌的廣告名牌產(chǎn)品是最受消費(fèi)者歡迎和青睞的。因此，這些商品的的品牌、包裝等成為某些同類產(chǎn)品生產(chǎn)者模仿的對(duì)象。他們制作的廣告從圖案、色調(diào)、文字、發(fā)音等方面采用近似某名牌產(chǎn)品的形式，引起消費(fèi)者的誤解，達(dá)到借名牌產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，推銷自己產(chǎn)品的目的。三、仿名牌的廣告110四、制作低劣的廣告以拙劣技術(shù)制成的廣告，體裁不良，內(nèi)容低下，不僅降低廣告本身的效果，引起消費(fèi)者的反感，而且污染社會(huì)文化環(huán)境，妨礙社會(huì)文化的進(jìn)步。如圖案粗俗、色彩不協(xié)調(diào)的巨型廣告牌，不僅破壞市容，妨礙觀瞻，而且對(duì)社會(huì)風(fēng)尚造成不良影響。這類廣告失敗的原因是其制作者不了解消費(fèi)者的藝術(shù)鑒賞心理和社會(huì)道德水準(zhǔn)。廣告與消費(fèi)心理課件111五、其他造成廣告失敗的原因還有諸如情面廣告、媒體失當(dāng)?shù)?。但總的看，凡是失敗的廣告，都是因?yàn)槭チ讼M(fèi)者的信任或違反了消費(fèi)者的心理。雖然制作不良廣告的初衷不完全相同，但其引致的失敗結(jié)果是一樣的。五、其他112第七章廣告與消費(fèi)心理推銷商品而不做廣告，猶如在黑暗中送秋波。第一節(jié)廣告的心理功能及作用第二節(jié)廣告媒體的心理特點(diǎn)分析第三節(jié)POP廣告第四節(jié)廣告策略與技巧第五節(jié)不良廣告的心理分析第七章廣告與消費(fèi)心理推銷商品而不做廣告，猶如在黑暗中送秋波。113第一節(jié)廣告的心理功能及作用

一、廣告的概述（一）廣告的概念1.《美國(guó)小百科全書》的定義：廣告是一種銷售形式，它推動(dòng)人們?nèi)ベ?gòu)買商品、勞務(wù)或接受某種觀點(diǎn)。第一節(jié)廣告的心理功能及作用

一、廣告的概述1142.我國(guó)《辭?！返亩x：廣告是向公眾介紹商品，指導(dǎo)服務(wù)內(nèi)容或文藝節(jié)目的一種宣傳方式，一般通過報(bào)刊、電臺(tái)、電視臺(tái)、招貼、電影、幻燈、櫥窗布置、商品陳列形式進(jìn)行。2.我國(guó)《辭?！返亩x：1153.美國(guó)廣告主協(xié)會(huì)的定義：廣告是付費(fèi)的大眾轉(zhuǎn)播，其最終目的為傳遞情報(bào)、變化人們對(duì)于廣告商品的態(tài)度，誘發(fā)其行動(dòng)而使廣告主得到利益。3.美國(guó)廣告主協(xié)會(huì)的定義：1164.《大不列顛百科全書》的定義：廣告是傳遞信息的一種方式，其目的是推銷商品、勞務(wù)，影響輿論，博得政治支持，推進(jìn)一種事業(yè)或引起刊登廣告者所希望的其他反應(yīng)------廣告不同于其他傳遞信息的形式，它必須由登廣告者付給傳播信息的媒介一定的報(bào)酬。廣告與消費(fèi)心理課件1175.綜上所述，廣告的定義：廣告就是廣而告之，即廣泛地告知公眾某種信息的宣傳活動(dòng)。（1）廣義的廣告：指喚起人們注意某一特定事物的一種手段。（2）狹義的廣告：指通過各種媒介向用戶或消費(fèi)者宣傳商品和勞務(wù)，以促進(jìn)銷售或擴(kuò)大服務(wù)的手段。狹義的廣告又稱為經(jīng)濟(jì)廣告。5.綜上所述，廣告的定義：118（二）廣告的產(chǎn)生和發(fā)展1.以口頭叫賣、店鋪招牌為主體的古代廣告：屈原的《離騷。天問》：師望在肆-----鼓刀揚(yáng)聲。根據(jù)《大不列顛百科全書》記載：考古學(xué)家在古希臘發(fā)現(xiàn)文字廣告：以一枚純金幣懸賞捉拿逃亡的奴隸。2.以印刷廣告即報(bào)紙、雜志廣告為主體的近代廣告3.以各種影視圖象為代表的聲、色、象全方位表現(xiàn)的現(xiàn)代廣告。（二）廣告的產(chǎn)生和發(fā)展119(三)廣告心理功能1.廣告的誘導(dǎo)功能良好的商業(yè)廣告或以理服人，或以情動(dòng)人，它可以吸引消費(fèi)者的注意，建立或改變他們對(duì)企業(yè)或商品的看法，產(chǎn)生好感和信賴，激發(fā)潛在的購(gòu)買欲望，說服和勸導(dǎo)購(gòu)買行為的實(shí)現(xiàn)。2.創(chuàng)造需求商業(yè)廣告可以改變?nèi)藗兊南M(fèi)觀念，引發(fā)新的消費(fèi)需求。例如日本的巧克力商人借助情人節(jié)，打開巨大的巧克力市場(chǎng)。海飛絲，飄柔等洗發(fā)水廣告，頭皮屑，無油煙鍋等等，創(chuàng)造了極大的需求。(三)廣告心理功能1203.廣告的教育功能廣告的教育功能也有兩層含義。其一、增加消費(fèi)者的產(chǎn)品知識(shí)。良好的廣告對(duì)擴(kuò)大消費(fèi)者的知識(shí)領(lǐng)域，指導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)和促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)，都有潛移默化的作用。其二，良好的廣告使消費(fèi)者在獲得信息的同時(shí)豐富精神文化生活，得到美的享受。4.制造并傳遞流行商業(yè)廣告的宣傳可以造成社會(huì)消費(fèi)熱點(diǎn)，某些產(chǎn)品或觀念為社會(huì)所接受，成為流行或時(shí)尚。例如日本東洋螺公司的原絲庫存多，借助美國(guó)的泰勒的黑色雪衣，一下子賣了4萬件，原來一年只賣了7件。3.廣告的教育功能1215.廣告的便利功能廣告的便利功能是指廣告通過各種媒體，及時(shí)，反復(fù)地傳遞商品和服務(wù)的信息，便于消費(fèi)者收集有關(guān)資料，對(duì)各種商品進(jìn)行較為充分和有效的比較，為購(gòu)買決策提供充分依據(jù)，從而替消費(fèi)者節(jié)約購(gòu)買時(shí)間，減少購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)。5.廣告的便利功能1226.溝通信息溝通信息是廣告的基本功能。廣告信息可以突破時(shí)空的限制，及時(shí)，廣泛地滲透到各地區(qū)和各消費(fèi)群體。對(duì)于銷售者來說，商業(yè)廣告是一種將產(chǎn)品(服務(wù))信息傳遞給潛在顧客的有效手段。對(duì)于消費(fèi)者而言，商業(yè)廣告則是購(gòu)買商品的最佳指南。6.溝通信息123第二節(jié)廣告媒體的心理特點(diǎn)分析

一、報(bào)紙廣告的心理特點(diǎn)報(bào)紙是進(jìn)行廣告宣傳的最早的大眾傳播媒介，而且至盡仍然是使用最普遍的廣告媒體，它以文字和圖案通過視覺刺激作用于消費(fèi)者，它幾乎適用于所有的商品廣告或服務(wù)性廣告。報(bào)紙廣告的特點(diǎn)如下:1.傳播范圍廣、覆蓋面寬、讀者廣泛而且穩(wěn)定?，F(xiàn)在報(bào)紙傳播的信息相當(dāng)廣泛，報(bào)紙已經(jīng)成為人們生活中的一個(gè)主要的信息渠道，讀報(bào)成為人們休閑的常規(guī)方式。第二節(jié)廣告媒體的心理特點(diǎn)分析

一、報(bào)紙廣告的心理特1242.信息傳播迅速、靈活、方便，一般來說，讀者當(dāng)天可以見到當(dāng)日的報(bào)紙，既可以仔細(xì)閱讀，又可瀏覽后以備在閑暇時(shí)再讀。3.報(bào)紙發(fā)行的區(qū)域性的特點(diǎn)，為廣告主選擇媒體提供了方便，有利于提高廣告的效益，避免廣告投資的浪費(fèi)。4.報(bào)紙自身信譽(yù)一般較好，因此，也為廣告提供了基本信譽(yù)保證。2.信息傳播迅速、靈活、方便，一般來說，讀者當(dāng)天可以見到當(dāng)1255.方便性大。報(bào)紙不僅價(jià)格低廉，而且購(gòu)買、攜帶、閱讀方便，不受太多時(shí)間，空間的限制。6.報(bào)紙版面靈活，制作簡(jiǎn)便，成本較低。7.報(bào)紙廣告的其局限性：（1）時(shí)效短，內(nèi)容復(fù)雜，使注意力分散;（2）受版面限制，使廣告的數(shù)量，效果均受到影響;（3）美感不強(qiáng)，往往缺乏對(duì)商品款式，色彩等外觀品質(zhì)的生動(dòng)表現(xiàn)，從而削弱了廣告的刺激性。5.方便性大。126二、雜志廣告雜志廣告與報(bào)紙廣告同屬印刷廣告，有許多共同點(diǎn)。刊登雜志廣告要特別注意版面的價(jià)值。首先，雜志的頁數(shù)越多，每一頁被注意的概率就越小。其次、版面被注意的程度不同，封面、封底注意力最高，封二。封三次之，正中夾頁再次，文中插頁的注意力最低。再次、大版面的雜志的廣告效果較好，反之則差。因此合理利用版面位置，特別注意版面價(jià)值，就會(huì)對(duì)讀者和消費(fèi)者產(chǎn)生好的廣告效果。二、雜志廣告127雜志廣告的特點(diǎn):1.針對(duì)性強(qiáng)。由于雜志的專業(yè)性，定向性較強(qiáng)，并各有相對(duì)固定的讀者群。這便于廣告主選擇，使信息傳遞的對(duì)象較為明確，廣告用語一般較為簡(jiǎn)捷且專業(yè)術(shù)語較多。2.保存期較長(zhǎng)，雜志的持讀性長(zhǎng)，精讀率高，不受閱讀時(shí)間的限制且宜于保存，攜帶、且穩(wěn)定性較強(qiáng)。有利于深化廣告宣傳的效果。雜志廣告的特點(diǎn):1283.宣傳效果好。雜志廣告比報(bào)紙廣告印刷精美，色彩鮮艷、形象逼真，具有較強(qiáng)的表現(xiàn)商品形象的藝術(shù)手段，但一般費(fèi)用較高。4.雜志發(fā)行一般不受空間或時(shí)間的限制，而受專業(yè)對(duì)象和人員的限制。5.雜志廣告即時(shí)性較差，周期較長(zhǎng)，傳播的速度也相對(duì)較慢，缺少靈活性，一般不宜制作短期廣告。3.宣傳效果好。雜志廣告比報(bào)紙廣告印刷精美，色彩鮮艷、形象逼129三、廣播廣告廣播廣告同大多數(shù)訴諸視覺的廣告不同，它通過人的聽覺進(jìn)而在心理思維過程中起作用。如果說報(bào)紙雜志廣告是人眼的延伸，那么廣播廣告則是人耳的延長(zhǎng)，它利用人們對(duì)語言，聲調(diào)的不同反應(yīng)，來吸引聽眾，激發(fā)其心理欲望。在我們國(guó)家，可以說，廣播廣告，幾乎是無處不在，無時(shí)不有。三、廣播廣告130廣播廣告的特點(diǎn)是:1.傳播迅速、及時(shí)、廣泛。在新聞傳播中，廣播最及時(shí)，最快捷。收聽廣播節(jié)目最為方便，收音機(jī)可以隨身攜帶，隨時(shí)收聽，而且不影響其他活動(dòng)這是其他媒體所望塵莫及的。2.廣告信息傳播次數(shù)多，容量大，傳播的周期短，速度極快。廣播廣告的特點(diǎn)是:1313.廣播廣告用音響創(chuàng)造意境，通過語言，聲音，樂曲的結(jié)合，給人以真實(shí)親切的感受。4.廣播熱線的開通，可使消費(fèi)者與播音員直接對(duì)話，易產(chǎn)生口頭廣告的親切感5.方式靈活多樣如:歌曲，順口溜，繞口令，廣告劇，猜字謎等等。3.廣播廣告用音響創(chuàng)造意境，通過語言，聲音，樂曲的結(jié)合，給人1326.廣播廣告制作較為簡(jiǎn)便，費(fèi)用也相對(duì)較低。7.廣播廣告的缺點(diǎn)（1）傳播多屬被動(dòng)接受或等待接受，聽眾較少有選擇的主動(dòng)性。（2）廣播廣告瞬間即逝，不容易記憶，而且無法保存。（3）更不能直接展示商品形象，更多需要消費(fèi)者的聯(lián)想和思維，不利于給消費(fèi)者留下具體深刻的影響。6.廣播廣告制作較為簡(jiǎn)便，費(fèi)用也相對(duì)較低。133四、電視廣告電視以其獨(dú)特的功能，集視、聽、色、形于一體，具有強(qiáng)大的視覺和聽覺沖擊力，信息傳達(dá)廣泛，滲透力強(qiáng)，影響大，效果好，是消費(fèi)者最喜歡的廣告?zhèn)鞑シ绞?，已?jīng)成為廣告宣傳的主要媒體。電視廣告的特點(diǎn)是1.電視廣告覆蓋面廣，收視率較高，傳播不受時(shí)間與空間的限制。在高科技通信技術(shù)的推動(dòng)下，電視信號(hào)的傳播可以達(dá)到地球上的任何一個(gè)角落。四、電視廣告1342.電視媒體傳播形聲兼?zhèn)?。以感人的形象，?yōu)美的音樂，獨(dú)特的技巧，使消費(fèi)者在美的享受中了解商品，激發(fā)欲望。引起需求。3.電視廣告?zhèn)鬟f靈活，可專題播映，也可穿插播發(fā)，合理選擇播出的時(shí)間。往往能產(chǎn)生較好的聚合效應(yīng)。4.信息傳遞迅速，但消失得也快，一般不易保留。因此應(yīng)注意畫面簡(jiǎn)單，重點(diǎn)突出，語言精練簡(jiǎn)捷。2.電視媒體傳播形聲兼?zhèn)?。以感人的形象，?yōu)美的音樂，獨(dú)特的技1355.表現(xiàn)力強(qiáng)，注意率高。電視廣告容易引起觀眾的注意，能夠給消費(fèi)者留下深刻的影響。具有強(qiáng)烈的表現(xiàn)力和吸引力。特別是近年來，隨著電腦設(shè)計(jì)制作水平的提高，電視廣告的沖擊力和創(chuàng)造力水平迅速提高。6.重復(fù)性高，記憶效果好。電視廣告可以重復(fù)播放。這對(duì)消費(fèi)者具有潛移默化的影響作用，使消費(fèi)者不斷強(qiáng)化記憶，形成對(duì)廣告內(nèi)容的牢固印象，易使消費(fèi)者產(chǎn)生先入為主的心理定勢(shì)。7.電視廣告的成本昂貴，消費(fèi)者多屬于被動(dòng)接受信息，選擇性較差。5.表現(xiàn)力強(qiáng)，注意率高。電視廣告容易引起觀眾的注意，能夠給消136第三節(jié)POP廣告一、POP廣告的概念和特點(diǎn)（一）所謂POP廣告就是店面廣告的簡(jiǎn)稱。又稱為售點(diǎn)廣告，是零售商店，超級(jí)市場(chǎng)，百貨商場(chǎng)等商品購(gòu)買場(chǎng)所所設(shè)置的廣告總稱。這種廣告媒體通常采用實(shí)物形式。按空間位置可以分為店內(nèi)廣告和店外廣告兩大類。店內(nèi)廣告主要是懸掛廣告、柜內(nèi)廣告、貨架陳列廣告、模特廣告以及現(xiàn)場(chǎng)廣播、錄象等。店外廣告主要有招牌廣告和櫥窗廣告等。第三節(jié)POP廣告137（二）POP廣告的特點(diǎn)是:1.POP廣告的親近感強(qiáng)。POP廣告是在購(gòu)買現(xiàn)場(chǎng)和消費(fèi)者直接見面，拉近了和消費(fèi)者的距離，因此被稱為“最終廣告”。同時(shí)消費(fèi)者也更直觀地看到廣告宣傳的商品，直接了解到其他消費(fèi)者的評(píng)價(jià)，容易更全面了解商品信息。廣告與消費(fèi)心理課件1382.POP廣告氣氛熱烈。POP廣告通過現(xiàn)場(chǎng)演示，店內(nèi)裝飾，營(yíng)造了熱烈的購(gòu)物氣氛。強(qiáng)化了消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)，要求購(gòu)買的沖動(dòng)立刻實(shí)現(xiàn)。并且，POP廣告極具直觀，具體，購(gòu)買便利的特征，減少消費(fèi)者收集信息的時(shí)間，在熱烈的購(gòu)買氣氛下，有助于推動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買2.POP廣告氣氛熱烈。1393.POP廣告能夠樹立商家形象。POP廣告融商品宣傳與環(huán)境美化為一體。POP廣告能夠營(yíng)造商場(chǎng)的風(fēng)格，氣氛，直接影響人們對(duì)購(gòu)物環(huán)境和商家的感覺和印象。3.POP廣告能夠樹立商家形象。140二、POP廣告的功能作用1.認(rèn)識(shí)功能。

POP廣告在宣傳活動(dòng)中的首要功能。認(rèn)識(shí)功能是最直接、最基本的心理功能，也是其他功能的基礎(chǔ)。從消費(fèi)者的購(gòu)買過程來看，對(duì)商品的認(rèn)識(shí)是引起購(gòu)買興趣，激發(fā)消費(fèi)需求的重要條件。例如日本的“西鐵城”直接從直升飛機(jī)拋下，以證明”西鐵城”質(zhì)量?jī)?yōu)異。POP廣告的認(rèn)識(shí)功能在不同的條件下的重要程度不一樣。如名牌商品與非名牌商品，非名牌商品廣告的認(rèn)識(shí)功能比名牌商品廣告認(rèn)識(shí)功能就重要得多。二、POP廣告的功能作用141POP廣告的認(rèn)識(shí)功能對(duì)于指導(dǎo)消費(fèi)者，開拓市場(chǎng)具有重要的意義。尤其對(duì)下列項(xiàng)目更為重要：(1)新產(chǎn)品與新的服務(wù)項(xiàng)目(2)革新產(chǎn)品(3)從商品外觀上難以判定其內(nèi)在質(zhì)量的商品(4)顧客對(duì)某種商品所知甚少。POP廣告的認(rèn)識(shí)功能對(duì)于指導(dǎo)消費(fèi)者，開拓市場(chǎng)具有重要的意義。1422.感情功能。消費(fèi)者在認(rèn)識(shí)POP廣告所傳達(dá)的商品信息的同時(shí)會(huì)有一種情緒流露出來，產(chǎn)生愉快感或增恨感。

POP廣告的感情功能就在于所宣傳的商品能喚起人們的喜歡，滿意，從而激發(fā)購(gòu)買欲望。并付諸購(gòu)買行動(dòng)2.感情功能。1433.誘導(dǎo)功能。消費(fèi)者在介紹POP廣告信息的過程中會(huì)激起對(duì)商品的欲求，形成占有欲，尤其是那些為消費(fèi)者信賴的廣告，更能誘發(fā)顧客強(qiáng)烈的購(gòu)買欲望，POP廣告的這種作用就是誘發(fā)功能。

POP廣告的誘導(dǎo)功能主要表現(xiàn)在(1)建立新的消費(fèi)觀念和引導(dǎo)新的消費(fèi)需求

(2)樹立企業(yè)與商品形象：例如，英國(guó)的聯(lián)合利華、日本的三洋、松下、夏普、東芝電器能敲開中國(guó)市場(chǎng)大門，POP廣告的現(xiàn)場(chǎng)宣傳和引導(dǎo)功能發(fā)揮了重要的作用。(3)激發(fā)潛在購(gòu)買欲望，指導(dǎo)消費(fèi)。3.誘導(dǎo)功能。1444.美育功能。POP廣告不僅能向消費(fèi)者介紹商品，而且能使消費(fèi)者通過對(duì)具有一定藝術(shù)性、興趣性廣告的觀摩、欣賞、引起對(duì)美好的生活聯(lián)想，得到美的享受。心理學(xué)研究表明：趨美心理是人的心理需要的重要部分。4.美育功能。1455.行為功能。行為功能是與POP廣告的目的聯(lián)系最直接，在緊密的功能。因此，對(duì)于POP廣告的客戶來說，行為功能是廣告活動(dòng)最為有益的功能。但POP廣告的行為功能不一定在廣告之后立即發(fā)揮作用，往往成為潛在的功能。5.行為功能。146三POP廣告的形式與運(yùn)用場(chǎng)合(一)POP廣告的形式。在售點(diǎn)安排POP廣告的主要目的是吸引現(xiàn)場(chǎng)的消費(fèi)者的注意與重視。因此采用的形式一方面要盡量體現(xiàn)新意和趣味性，避免平淡，單調(diào)的做法;另一方面要與店內(nèi)營(yíng)銷氣氛協(xié)調(diào)，體現(xiàn)整體的美感，避免過分渲染，喧賓奪主。(二)POP廣告的運(yùn)用場(chǎng)合主要有:1.商品展銷活動(dòng)。POP廣告在展銷活動(dòng)中突出的作用在于宣傳展銷的目的。商業(yè)展銷的活動(dòng)多種多樣，其廣告宣傳的側(cè)重點(diǎn)也不相同。三POP廣告的形式與運(yùn)用場(chǎng)合147（1）名優(yōu)產(chǎn)品展銷活動(dòng)。該活動(dòng)主要宣傳某一知名廠家的系列產(chǎn)品，或宣傳不同廠家的名牌系列產(chǎn)品。POP廣告主要突出宣傳廠家的知名度和產(chǎn)品質(zhì)量保證體系。（2）季節(jié)性商品展銷。在此場(chǎng)合，POP廣告主要應(yīng)突出時(shí)間性和購(gòu)物的實(shí)惠性，如價(jià)格優(yōu)惠，式樣齊全。（3）特價(jià)商品的展銷。此類活動(dòng)的目的是減少庫存，促進(jìn)資金回籠。POP廣告應(yīng)集中宣傳購(gòu)買此類商品的好處和實(shí)惠。（1）名優(yōu)產(chǎn)品展銷活動(dòng)。148(4)新產(chǎn)品展銷，此類展銷活動(dòng)主要是擴(kuò)大新產(chǎn)品的知名度。因此POP廣告要側(cè)重宣傳商品的品牌、花色、規(guī)格、可靠性等等，提高消費(fèi)者的認(rèn)知程度。(5)廠商聯(lián)合的商品展銷。這類展銷是本著工商互利互惠的原則舉辦的。POP廣告主要宣傳廠家和商家對(duì)消費(fèi)者的共同承諾，提高消費(fèi)者對(duì)欲購(gòu)商品的信任度，刺激消費(fèi)(4)新產(chǎn)品展銷，1492.有獎(jiǎng)銷售。在此類活動(dòng)中，POP廣告的重點(diǎn)在于營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)氣氛，對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生較大的刺激性，掀起參觀購(gòu)買的浪潮。3.展覽試銷。在這類活動(dòng)中，POP廣告宣傳應(yīng)側(cè)重吸引消費(fèi)者參加操作，提高對(duì)商品性能，特點(diǎn)的認(rèn)知程度，從而達(dá)到促進(jìn)產(chǎn)品升級(jí)，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的目的。2.有獎(jiǎng)銷售。150四、POP廣告組合的消費(fèi)心理規(guī)律如何使消費(fèi)者在進(jìn)入商店后獲得更多，更新的商品信息呢?一般說來，進(jìn)入商店的消費(fèi)者有兩種類型:一種是沒有購(gòu)買目的或尚未形成明確購(gòu)買目的的瀏覽者;另一種是有明確購(gòu)買目的，但對(duì)準(zhǔn)備購(gòu)買的商品品牌，款式等均未形成明確的印象的消費(fèi)者。四、POP廣告組合的消費(fèi)心理規(guī)律1511.POP廣告的空間位置與消費(fèi)心理規(guī)律據(jù)瑞士學(xué)者塔爾乃的研究表明，消費(fèi)者無意環(huán)視的高度約為0。7---1.7米，上下幅度約為1米左右，與人的視線大約成30度角以內(nèi)擺放的物品最容易被人感受到。因此，POP廣告的位置應(yīng)考慮以正常人的身高和視線所能看到的高度及距離為標(biāo)準(zhǔn)確定。同時(shí)POP廣告擺布的空間密度，既不能過稀，也不能過密。過稀不能形成有效組合，不利于引起消費(fèi)者注意;過密則容易使消費(fèi)者感到紛繁雜亂，產(chǎn)生煩躁情緒或逆反心理，影響商業(yè)促銷活動(dòng)的正常發(fā)展。1.POP廣告的空間位置與消費(fèi)心理規(guī)律1522.POP廣告造型設(shè)計(jì)與消費(fèi)心理規(guī)律消費(fèi)者面對(duì)浩繁的商品品種，往往分辨不清哪些是新品牌，哪些是具有新工藝或新功能的改進(jìn)型商品，因此POP廣告要真正發(fā)揮宣傳促銷效力，必須重視造型設(shè)計(jì)，既要美觀真實(shí)，又要新穎藝術(shù)，使消費(fèi)者第一次環(huán)視就留下深刻的印象，從而誘發(fā)購(gòu)物的欲望。2.POP廣告造型設(shè)計(jì)與消費(fèi)心理規(guī)律1533.POP廣告的色彩協(xié)調(diào)與消費(fèi)心理規(guī)律色彩直接調(diào)節(jié)人們的視覺，進(jìn)而影響人們的購(gòu)物情趣。而POP廣告在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的擺布一般都比較直觀，因此POP廣告的色彩應(yīng)考慮如何適應(yīng)消費(fèi)心理，（1）要注重宣傳流行色彩，體現(xiàn)時(shí)代氣息（2）注重體現(xiàn)商店的整體美感與色調(diào)協(xié)調(diào)（3）注重POP廣告色彩與宣傳商品的色彩融洽。3.POP廣告的色彩協(xié)調(diào)與消費(fèi)心理規(guī)律1544.POP廣告擺布的順序與消費(fèi)心理規(guī)律（1）客流比較集中的商店進(jìn)出口處或迎門貨場(chǎng)是消費(fèi)者必進(jìn)之路。這里的POP廣告擺布既要醒目又要整潔美觀，以便起到誘導(dǎo)和刺激消費(fèi)心理的作用。（2）按照顧客行走的習(xí)慣，自右向左逆時(shí)針擺布POP廣告，以引導(dǎo)消費(fèi)者按消費(fèi)心理習(xí)慣向商店的深處或高層流動(dòng)，尋找廣