廣通的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)課件

廣通客戶關(guān)系管理系統(tǒng)GotopCRM以客戶關(guān)系為中心整合企業(yè)信息資源以提升客戶價(jià)值為中心調(diào)度企業(yè)資源企業(yè)利潤(rùn)

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力客戶回報(bào)客戶滿意度廣通客戶關(guān)系管理系統(tǒng)GotopCRM以客戶關(guān)系為中心整合企業(yè)企業(yè)面臨的問(wèn)題（I）在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，每個(gè)企業(yè)都在竭力爭(zhēng)取新客戶、保持老客戶?？蛻羰瞧髽I(yè)最重要的資源之一。企業(yè)獲得一個(gè)新客戶所需的費(fèi)用是保持一個(gè)老客戶所需費(fèi)用的6～10倍。如果客戶的流失率能降低5%，利潤(rùn)就能增加25～85%。許多企業(yè)極其重視客戶資源管理并關(guān)注客戶滿意度。GotopCRM正是加強(qiáng)客戶資源管理和提升客戶滿意度的有效工具。

企業(yè)面臨的問(wèn)題（I）在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，每個(gè)企業(yè)都在竭力爭(zhēng)取企業(yè)面臨的問(wèn)題（II）許多企業(yè)的客戶資源分散地掌握在銷(xiāo)售員手里。大銷(xiāo)售員跳槽帶走客戶。企業(yè)對(duì)客戶的管理失控。特別是跨地區(qū)銷(xiāo)售企業(yè)，銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)分散各地，對(duì)客戶資源的管理更是力不從心。GotopCRM能夠幫助企業(yè)把分散在各個(gè)角落里的客戶資源統(tǒng)一管理起來(lái)，真正把客戶變成企業(yè)的資源。企業(yè)面臨的問(wèn)題（II）許多企業(yè)的客戶資源分散地掌握在銷(xiāo)售員手企業(yè)面臨的問(wèn)題（III）經(jīng)理不知道銷(xiāo)售員在做什么，也難以了解對(duì)客戶的關(guān)懷和其他工作做得怎么樣。銷(xiāo)售員在銷(xiāo)售活動(dòng)中得不到及時(shí)的指導(dǎo)。銷(xiāo)售經(jīng)理想幫助也無(wú)從下手。GotopCRM能夠?qū)︿N(xiāo)售活動(dòng)的計(jì)劃、執(zhí)行和跟蹤進(jìn)行全面管理。在GotopCRM工作平臺(tái)上，銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售員能夠方便地、及時(shí)地溝通，銷(xiāo)售經(jīng)理可以及時(shí)對(duì)銷(xiāo)售員指導(dǎo)，并加強(qiáng)銷(xiāo)售過(guò)程管理。企業(yè)面臨的問(wèn)題（III）經(jīng)理不知道銷(xiāo)售員在做什么，也難以了解企業(yè)面臨的問(wèn)題（IV）銷(xiāo)售費(fèi)用難以控制。費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，影響工作效率。銷(xiāo)售費(fèi)用的計(jì)劃管理和報(bào)銷(xiāo)控制困擾許多企業(yè)。GotopCRM支持費(fèi)用流程控制管理，使得費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審批在網(wǎng)上進(jìn)行，而不必面對(duì)面的簽字。不論經(jīng)理身在何處，都可以及時(shí)審批報(bào)銷(xiāo)單，查看費(fèi)用情況。企業(yè)面臨的問(wèn)題（IV）銷(xiāo)售費(fèi)用難以控制。GotopCRM特色GotopCRM支持企業(yè)以客戶關(guān)系為中心整合企業(yè)信息資源，以提升客戶價(jià)值為中心調(diào)度企業(yè)資源。通過(guò)提高客戶滿意度、增加客戶回報(bào)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力、提升企業(yè)利潤(rùn)。GotopCRM特色GotopCRM支持企業(yè)以客戶關(guān)系為中心GotopCRM特色系統(tǒng)基于三層體系架構(gòu)，在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上，全面支持移動(dòng)辦公

、分支機(jī)構(gòu)信息集成?？梢曰谧侄危〝?shù)據(jù)項(xiàng)）控制修改和查閱權(quán)限。不僅最大限度地實(shí)現(xiàn)信息共享，而且可以有效控制信息的使用范圍。

GotopCRM特色系統(tǒng)基于三層體系架構(gòu)，在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上，全GotopCRM特色對(duì)銷(xiāo)售線索收集與認(rèn)定、銷(xiāo)售活動(dòng)計(jì)劃與執(zhí)行、銷(xiāo)售過(guò)程跟蹤與控制、知識(shí)共享和工作協(xié)調(diào)等資源和事件進(jìn)行全過(guò)程管理?？绲貐^(qū)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶關(guān)系的統(tǒng)一管理，在整個(gè)企業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售能力自動(dòng)化、可控化。GotopCRM特色對(duì)銷(xiāo)售線索收集與認(rèn)定、銷(xiāo)售活動(dòng)計(jì)劃與執(zhí)行GotopCRM特色對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、銷(xiāo)售服務(wù)人力和資金資源使用進(jìn)行流程化規(guī)范并進(jìn)行有效控制和綜合調(diào)度，從而支持企業(yè)將交易轉(zhuǎn)化為關(guān)系，并對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化（RelationshipOptimazitoin）。GotopCRM特色對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、銷(xiāo)售服務(wù)人力和GotopCRM應(yīng)用拓?fù)鋱D電話網(wǎng)Web服務(wù)器CTI服務(wù)器CRM中間層Internet數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器CRM客戶端(座席)CRM客戶端(座席)語(yǔ)音卡移動(dòng)用戶:CRM客戶端總公司:分支機(jī)構(gòu)：客戶客戶:Web瀏覽GotopCRM應(yīng)用拓?fù)鋱D電話網(wǎng)Web服務(wù)器CTI服務(wù)客戶管理統(tǒng)一管理客戶的詳細(xì)信息，包括對(duì)客戶的財(cái)務(wù)和信用方面的評(píng)價(jià)。對(duì)客戶的聯(lián)系人、商業(yè)關(guān)系、需求特征和購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃可以進(jìn)行有效管理，并能記錄和管理客戶有關(guān)的附件?？梢詾榭蛻糁付蛻艚?jīng)理和服務(wù)經(jīng)理，支持企業(yè)對(duì)重要客戶實(shí)施客戶經(jīng)理制，有力支持一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施。

客戶管理統(tǒng)一管理客戶的詳細(xì)信息，包括對(duì)客戶的財(cái)務(wù)和信用方面的客戶管理銷(xiāo)售機(jī)會(huì)和項(xiàng)目銷(xiāo)售行動(dòng)費(fèi)用接觸所購(gòu)他方產(chǎn)品所購(gòu)我方產(chǎn)品銷(xiāo)售合同客戶關(guān)聯(lián)信息查詢客戶管理銷(xiāo)售機(jī)會(huì)和項(xiàng)目銷(xiāo)售行動(dòng)費(fèi)用接觸所購(gòu)他方產(chǎn)品所購(gòu)我方產(chǎn)聯(lián)系人管理銷(xiāo)售機(jī)會(huì)和項(xiàng)目銷(xiāo)售行動(dòng)費(fèi)用接觸銷(xiāo)售合同關(guān)聯(lián)信息查詢?cè)敿?xì)記錄聯(lián)系人的個(gè)人資料和社會(huì)關(guān)系，并能記錄和管理與聯(lián)系人有關(guān)的附件。聯(lián)系人管理銷(xiāo)售機(jī)會(huì)和項(xiàng)目銷(xiāo)售行動(dòng)費(fèi)用接觸銷(xiāo)售合同關(guān)聯(lián)信息查詢競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手管理產(chǎn)品信息競(jìng)爭(zhēng)策略競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目關(guān)聯(lián)信息查詢記錄競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料和產(chǎn)品信息，并能記錄和管理與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有關(guān)的附件。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手管理產(chǎn)品信息競(jìng)爭(zhēng)策略競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目關(guān)聯(lián)信息員工管理關(guān)聯(lián)信息查詢?cè)敿?xì)記錄員工的個(gè)人檔案資料和培訓(xùn)記錄，并能記錄和管理與員工有關(guān)的附件。銷(xiāo)售機(jī)會(huì)和項(xiàng)目銷(xiāo)售行動(dòng)費(fèi)用接觸銷(xiāo)售合同員工管理關(guān)聯(lián)信息查詢?cè)敿?xì)記錄員工的個(gè)人檔案資料和培訓(xùn)記錄，并銷(xiāo)售機(jī)會(huì)/項(xiàng)目管理從獲得銷(xiāo)售機(jī)會(huì)開(kāi)始直至簽單、交工，建立完整的檔案資料和過(guò)程記錄，詳細(xì)記錄競(jìng)爭(zhēng)信息和銷(xiāo)售行動(dòng)，并能記錄和管理與銷(xiāo)售機(jī)會(huì)或項(xiàng)目有關(guān)的附件。以銷(xiāo)售機(jī)會(huì)/項(xiàng)目為主線可以查詢相關(guān)的費(fèi)用，支持銷(xiāo)售員聯(lián)合銷(xiāo)售，自動(dòng)在銷(xiāo)售員之間分配收入、成本和費(fèi)用。對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行流程式管理和控制，與費(fèi)用管理流程緊密結(jié)合，有效控制銷(xiāo)售費(fèi)用的計(jì)劃、用途和金額。管理合同資料并能記錄與合同有關(guān)的附件，包括合同基本信息和供貨清單。系統(tǒng)還對(duì)出貨記錄、收款計(jì)劃和收款記錄、開(kāi)票計(jì)劃和開(kāi)票記錄進(jìn)行管理。銷(xiāo)售機(jī)會(huì)/項(xiàng)目管理從獲得銷(xiāo)售機(jī)會(huì)開(kāi)始直至簽單、交工，建立完整行動(dòng)、日歷和任務(wù)提醒幫助銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售員對(duì)銷(xiāo)售行動(dòng)從計(jì)劃、執(zhí)行和跟蹤進(jìn)行全面管理。通過(guò)日歷銷(xiāo)售員可以直觀方便地安排行動(dòng)計(jì)劃，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒銷(xiāo)售員應(yīng)該采取的行動(dòng)。同時(shí)銷(xiāo)售經(jīng)理可以方便的管理銷(xiāo)售員的工作，并在銷(xiāo)售員的行動(dòng)計(jì)劃上批示給以指導(dǎo)。行動(dòng)、日歷和任務(wù)提醒幫助銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售員對(duì)銷(xiāo)售行動(dòng)從計(jì)劃、執(zhí)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審批管理對(duì)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的審批進(jìn)行流程式管理，并且可以按部門(mén)、員工、客戶、聯(lián)系人、銷(xiāo)售機(jī)會(huì)和項(xiàng)目、項(xiàng)目階段及合同等因素進(jìn)行費(fèi)用核算，按照多種方式進(jìn)行分析匯總，從而有效地控制和計(jì)劃，把有限的資源合理投入，產(chǎn)生最大的回報(bào)。費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審批管理對(duì)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的審批進(jìn)行流程式管理，并且可以按部基礎(chǔ)資料管理

產(chǎn)品類別產(chǎn)品編碼管理服務(wù)卡管理行業(yè)地區(qū)信息（省、城市、區(qū)域和片區(qū)）任務(wù)類型任務(wù)匯報(bào)要求費(fèi)用類型部門(mén)設(shè)置基礎(chǔ)資料管理產(chǎn)品類別安全管理

三層結(jié)構(gòu)把客戶端和企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)隔離開(kāi)，除數(shù)據(jù)庫(kù)管理員之外，沒(méi)有人能直接訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)。角色管理。不同角色分配不同訪問(wèn)權(quán)限?？梢曰谟涗浐妥侄慰刂圃L問(wèn)權(quán)限。每個(gè)操作員在系統(tǒng)中能夠扮演一個(gè)或幾個(gè)角色，因次只有一定的權(quán)限。在進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)要通過(guò)用戶名和口令進(jìn)行身份驗(yàn)證，防止非法進(jìn)入系統(tǒng)。系統(tǒng)日志。任何操作人員在系統(tǒng)中的主要操作，系統(tǒng)都自動(dòng)記入系統(tǒng)日志。甚至?xí)詣?dòng)記錄操作員對(duì)某些敏感數(shù)據(jù)項(xiàng)的修改過(guò)程。安全管理三層結(jié)構(gòu)把客戶端和企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)隔離開(kāi)，除數(shù)據(jù)庫(kù)管理員謝謝！廣通和您共創(chuàng)美好未來(lái)！謝謝！廣通和您共創(chuàng)美好未來(lái)！廣通客戶關(guān)系管理系統(tǒng)GotopCRM以客戶關(guān)系為中心整合企業(yè)信息資源以提升客戶價(jià)值為中心調(diào)度企業(yè)資源企業(yè)利潤(rùn)

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力客戶回報(bào)客戶滿意度廣通客戶關(guān)系管理系統(tǒng)GotopCRM以客戶關(guān)系為中心整合企業(yè)企業(yè)面臨的問(wèn)題（I）在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，每個(gè)企業(yè)都在竭力爭(zhēng)取新客戶、保持老客戶。客戶是企業(yè)最重要的資源之一。企業(yè)獲得一個(gè)新客戶所需的費(fèi)用是保持一個(gè)老客戶所需費(fèi)用的6～10倍。如果客戶的流失率能降低5%，利潤(rùn)就能增加25～85%。許多企業(yè)極其重視客戶資源管理并關(guān)注客戶滿意度。GotopCRM正是加強(qiáng)客戶資源管理和提升客戶滿意度的有效工具。

企業(yè)面臨的問(wèn)題（I）在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，每個(gè)企業(yè)都在竭力爭(zhēng)取企業(yè)面臨的問(wèn)題（II）許多企業(yè)的客戶資源分散地掌握在銷(xiāo)售員手里。大銷(xiāo)售員跳槽帶走客戶。企業(yè)對(duì)客戶的管理失控。特別是跨地區(qū)銷(xiāo)售企業(yè)，銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)分散各地，對(duì)客戶資源的管理更是力不從心。GotopCRM能夠幫助企業(yè)把分散在各個(gè)角落里的客戶資源統(tǒng)一管理起來(lái)，真正把客戶變成企業(yè)的資源。企業(yè)面臨的問(wèn)題（II）許多企業(yè)的客戶資源分散地掌握在銷(xiāo)售員手企業(yè)面臨的問(wèn)題（III）經(jīng)理不知道銷(xiāo)售員在做什么，也難以了解對(duì)客戶的關(guān)懷和其他工作做得怎么樣。銷(xiāo)售員在銷(xiāo)售活動(dòng)中得不到及時(shí)的指導(dǎo)。銷(xiāo)售經(jīng)理想幫助也無(wú)從下手。GotopCRM能夠?qū)︿N(xiāo)售活動(dòng)的計(jì)劃、執(zhí)行和跟蹤進(jìn)行全面管理。在GotopCRM工作平臺(tái)上，銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售員能夠方便地、及時(shí)地溝通，銷(xiāo)售經(jīng)理可以及時(shí)對(duì)銷(xiāo)售員指導(dǎo)，并加強(qiáng)銷(xiāo)售過(guò)程管理。企業(yè)面臨的問(wèn)題（III）經(jīng)理不知道銷(xiāo)售員在做什么，也難以了解企業(yè)面臨的問(wèn)題（IV）銷(xiāo)售費(fèi)用難以控制。費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，影響工作效率。銷(xiāo)售費(fèi)用的計(jì)劃管理和報(bào)銷(xiāo)控制困擾許多企業(yè)。GotopCRM支持費(fèi)用流程控制管理，使得費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審批在網(wǎng)上進(jìn)行，而不必面對(duì)面的簽字。不論經(jīng)理身在何處，都可以及時(shí)審批報(bào)銷(xiāo)單，查看費(fèi)用情況。企業(yè)面臨的問(wèn)題（IV）銷(xiāo)售費(fèi)用難以控制。GotopCRM特色GotopCRM支持企業(yè)以客戶關(guān)系為中心整合企業(yè)信息資源，以提升客戶價(jià)值為中心調(diào)度企業(yè)資源。通過(guò)提高客戶滿意度、增加客戶回報(bào)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力、提升企業(yè)利潤(rùn)。GotopCRM特色GotopCRM支持企業(yè)以客戶關(guān)系為中心GotopCRM特色系統(tǒng)基于三層體系架構(gòu)，在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上，全面支持移動(dòng)辦公

、分支機(jī)構(gòu)信息集成。可以基于字段（數(shù)據(jù)項(xiàng)）控制修改和查閱權(quán)限。不僅最大限度地實(shí)現(xiàn)信息共享，而且可以有效控制信息的使用范圍。

GotopCRM特色系統(tǒng)基于三層體系架構(gòu)，在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上，全GotopCRM特色對(duì)銷(xiāo)售線索收集與認(rèn)定、銷(xiāo)售活動(dòng)計(jì)劃與執(zhí)行、銷(xiāo)售過(guò)程跟蹤與控制、知識(shí)共享和工作協(xié)調(diào)等資源和事件進(jìn)行全過(guò)程管理?？绲貐^(qū)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶關(guān)系的統(tǒng)一管理，在整個(gè)企業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售能力自動(dòng)化、可控化。GotopCRM特色對(duì)銷(xiāo)售線索收集與認(rèn)定、銷(xiāo)售活動(dòng)計(jì)劃與執(zhí)行GotopCRM特色對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、銷(xiāo)售服務(wù)人力和資金資源使用進(jìn)行流程化規(guī)范并進(jìn)行有效控制和綜合調(diào)度，從而支持企業(yè)將交易轉(zhuǎn)化為關(guān)系，并對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化（RelationshipOptimazitoin）。GotopCRM特色對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、銷(xiāo)售服務(wù)人力和GotopCRM應(yīng)用拓?fù)鋱D電話網(wǎng)Web服務(wù)器CTI服務(wù)器CRM中間層Internet數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器CRM客戶端(座席)CRM客戶端(座席)語(yǔ)音卡移動(dòng)用戶:CRM客戶端總公司:分支機(jī)構(gòu)：客戶客戶:Web瀏覽GotopCRM應(yīng)用拓?fù)鋱D電話網(wǎng)Web服務(wù)器CTI服務(wù)客戶管理統(tǒng)一管理客戶的詳細(xì)信息，包括對(duì)客戶的財(cái)務(wù)和信用方面的評(píng)價(jià)。對(duì)客戶的聯(lián)系人、商業(yè)關(guān)系、需求特征和購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃可以進(jìn)行有效管理，并能記錄和管理客戶有關(guān)的附件?？梢詾榭蛻糁付蛻艚?jīng)理和服務(wù)經(jīng)理，支持企業(yè)對(duì)重要客戶實(shí)施客戶經(jīng)理制，有力支持一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施。

客戶管理統(tǒng)一管理客戶的詳細(xì)信息，包括對(duì)客戶的財(cái)務(wù)和信用方面的客戶管理銷(xiāo)售機(jī)會(huì)和項(xiàng)目銷(xiāo)售行動(dòng)費(fèi)用接觸所購(gòu)他方產(chǎn)品所購(gòu)我方產(chǎn)品銷(xiāo)售合同客戶關(guān)聯(lián)信息查詢客戶管理銷(xiāo)售機(jī)會(huì)和項(xiàng)目銷(xiāo)售行動(dòng)費(fèi)用接觸所購(gòu)他方產(chǎn)品所購(gòu)我方產(chǎn)聯(lián)系人管理銷(xiāo)售機(jī)會(huì)和項(xiàng)目銷(xiāo)售行動(dòng)費(fèi)用接觸銷(xiāo)售合同關(guān)聯(lián)信息查詢?cè)敿?xì)記錄聯(lián)系人的個(gè)人資料和社會(huì)關(guān)系，并能記錄和管理與聯(lián)系人有關(guān)的附件。聯(lián)系人管理銷(xiāo)售機(jī)會(huì)和項(xiàng)目銷(xiāo)售行動(dòng)費(fèi)用接觸銷(xiāo)售合同關(guān)聯(lián)信息查詢競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手管理產(chǎn)品信息競(jìng)爭(zhēng)策略競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目關(guān)聯(lián)信息查詢記錄競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料和產(chǎn)品信息，并能記錄和管理與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有關(guān)的附件。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手管理產(chǎn)品信息競(jìng)爭(zhēng)策略競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目關(guān)聯(lián)信息員工管理關(guān)聯(lián)信息查詢?cè)敿?xì)記錄員工的個(gè)人檔案資料和培訓(xùn)記錄，并能記錄和管理與員工有關(guān)的附件。銷(xiāo)售機(jī)會(huì)和項(xiàng)目銷(xiāo)售行動(dòng)費(fèi)用接觸銷(xiāo)售合同員工管理關(guān)聯(lián)信息查詢?cè)敿?xì)記錄員工的個(gè)人檔案資料和培訓(xùn)記錄，并銷(xiāo)售機(jī)會(huì)/項(xiàng)目管理從獲得銷(xiāo)售機(jī)會(huì)開(kāi)始直至簽單、交工，建立完整的檔案資料和過(guò)程記錄，詳細(xì)記錄競(jìng)爭(zhēng)信息和銷(xiāo)售行動(dòng)，并能記錄和管理與銷(xiāo)售機(jī)會(huì)或項(xiàng)目有關(guān)的附件。以銷(xiāo)售機(jī)會(huì)/項(xiàng)目為主線可以查詢相關(guān)的費(fèi)用，支持銷(xiāo)售員聯(lián)合銷(xiāo)售，自動(dòng)在銷(xiāo)售員之間分配收入、成本和費(fèi)用。對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行流程式管理和控制，與費(fèi)用管理流程緊密結(jié)合，有效控制銷(xiāo)售費(fèi)用的計(jì)劃、用途和金額。管理合同資料并能記錄與合同有關(guān)的附件，包括合同基本信息和供貨清單。系統(tǒng)還對(duì)出貨記錄、收款計(jì)劃和收款記錄、開(kāi)票計(jì)劃和開(kāi)票記錄進(jìn)行管理。銷(xiāo)售機(jī)會(huì)/項(xiàng)目管理從獲得銷(xiāo)售機(jī)會(huì)開(kāi)始直至簽單、交工，建立完整行動(dòng)、日歷和任務(wù)提醒幫助銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售員對(duì)銷(xiāo)售行動(dòng)從計(jì)劃、執(zhí)行和跟蹤進(jìn)行全面管理。通過(guò)日歷銷(xiāo)售員可以直觀方便地安排行動(dòng)