電子商務物流培訓教材課件

第九章電子商務物流1第九章電子商務物流19．1物流概述9.1.1物流的概念目前國內外對物流的定義很多，如有以下幾個：

“物流是一個控制原材料、制成品、產成品和信息的系統(tǒng)?！?/p>

“從供應開始經各種中間環(huán)節(jié)的轉讓及擁有而達到最終消費者手中的實物運動，以此實現(xiàn)組織的明確目標?！拔镔|資料從供給者到需求者的物理運動，是創(chuàng)造時間價值、場所價值和一定的加工價值的活動?！薄拔锪魇侵肝镔|實體從供應者向需求者的物理移動，它由一系列創(chuàng)造時間價值和空間價值的經濟活動組成，包括運輸、保管、配送、包裝、裝卸、流通加工及物流信息處理等多項基本活動，是這些活動的統(tǒng)一?！?/p>

29．1物流概述2

國外的物流業(yè)基本上就是我國的儲運業(yè)，但兩者并不完全相同，主要差別在于：（1）物流比儲運所包含的內容更廣泛（2）物流強調諸活動的系統(tǒng)化，儲運概念則不涉及存儲與運輸及其他活動整體的系統(tǒng)化和最優(yōu)化問題；

（3）物流是一個現(xiàn)代的概念，在二次大戰(zhàn)后才在各國興起，而在我國儲運是一個十分古老、傳統(tǒng)的概念。3國外的物流業(yè)基本上就是我國的儲運業(yè)，但兩者并39.1.2物流的分類

49.1.2物流的分類

49.1.3物流管理

1．物流管理的定義

所謂物流管理是指在社會再生產過程中，根據(jù)物質資料實體流動的規(guī)律，應用管理的基本原理和科學方法，對物流活動進行計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制和監(jiān)督，使各項物流活動實現(xiàn)最佳的協(xié)調與配合，以降低物流成本，提高物流效率和經濟效益。

59.1.3物流管理

1．物流管理的定義

所謂物流2．物流系統(tǒng)化（1）物流系統(tǒng)的構成

62．物流系統(tǒng)化6

（2）物流系統(tǒng)化原則

服務性（Service）快捷性（Speed）有效地利用面積和空間（SpaceSaving）規(guī)模適當化（ScaleOptimization）庫存控制（StockContro1）7（2）物流系統(tǒng)化原則

服務性（Service）（3）物流系統(tǒng)化的作用

完善的物流系統(tǒng)在物流服務方面可以起到關鍵性的作用。具體的衡量標準可以列舉如下：

①對用戶的訂貨能很快的進行配送；

②接受用戶訂貨時商品的在庫率高；

③在運送中交通事故、貨物損傷、丟失和發(fā)送錯誤少；

④保管中變質、丟失、破損現(xiàn)象少；

⑤具有能很好地實現(xiàn)運送、保管功能的包裝；

⑥裝卸搬運功能滿足運送和保管的要求；

⑦能提供保障物流活動流暢進行的物流信息系統(tǒng)，能夠及時反饋信息；

⑧合理的流通加工，以保證生產費、物流費之和最少。8（3）物流系統(tǒng)化的作用

89.2電子商務物流9.2.1電子商務物流模式

電子商務物流應該是信息化、現(xiàn)代化、社會化的，就是指物流和配送企業(yè)采用網(wǎng)絡化的計算機技術和現(xiàn)代化的硬件設備、軟件系統(tǒng)及先進的管理手段，針對社會需求，嚴格地、守信用地按用戶的訂貨要求，進行一系列分類、編配、整理、分工、配貨等理貨工作，定時、定點、定量地交給沒有范圍限度的各類用戶，滿足其對商品的需求。99.2電子商務物流9.2.1電子商務物流模式

電子商務1．物流一體化

所謂物流一體化，就是以物流系統(tǒng)為核心的由生產企業(yè)、經由物流企業(yè)、銷售企業(yè)，直至消費者的供應鏈的整體化和系統(tǒng)化。101．物流一體化

所謂物流一體化，就是以物流系統(tǒng)為核心物流自身一體化是指物流系統(tǒng)的觀念逐漸確立，運輸、倉儲和其他物流要素趨向完備，子系統(tǒng)協(xié)調運作，系統(tǒng)化發(fā)展。微觀物流一體化是指市場主體企業(yè)將物流提高到企業(yè)戰(zhàn)略的地位，并且出現(xiàn)了以物流戰(zhàn)略作為紐帶的企業(yè)聯(lián)盟。宏觀物流一體化是指物流業(yè)發(fā)展到這樣的水平：物流業(yè)占到國家國民總產值的一定比例，處于社會經濟生活的主導地位，它使跨國公司從內部職能專業(yè)化和國際分工程度的提高中獲得規(guī)模經濟效益。11物流自身一體化是指物流系統(tǒng)的觀念逐漸確立，運輸、倉儲和其他物

2、第三方物流第三方物流是指由物流勞務的供方、需方之外的第三方去完成物流服務的物流運作方式。第三方就是指提供物流交易雙方的部分或全部物流功能的外部服務提供者。122、第三方物流123、第三方物流給企業(yè)帶來的利益

①集中主力。②節(jié)省費用，減少資本積壓。③減少庫存。④提升企業(yè)形象133、第三方物流給企業(yè)帶來的利益133．中國電子商務物流模式存在問題：1）中國目前物流企業(yè)在數(shù)量上，供大于求，供給數(shù)量大于實際能力；2）在質量上有所欠缺，滿足不了需求的質量；3）物流網(wǎng)絡資源豐富，利用和管理水平低；4）缺乏有效的物流管理者。143．中國電子商務物流模式存在問題：149.3.2電子商務物流內容

1．傳統(tǒng)物流服務（1）運輸服務（2）儲存功能（3）裝卸搬運功能（4）包裝功能（5）流通加工功能（9）物流信息處理功能159.3.2電子商務物流內容1．傳統(tǒng)物流服務15

2．增值性物流服務（1）增加便利性的服務。（2）加快反應速度的服務。（3）降低成本的服務。（4）延伸服務。162．增值性物流服務169.3.3電子商務物流的基本技術

（1）條碼技術及應用

條碼技術是在計算機的應用實踐中產生和發(fā)展起來的一種自動識別技術。它是為實現(xiàn)對信息的自動掃描而設計的。179.3.3電子商務物流的基本技術

（1）條碼技術及應用目前物流作業(yè)中主要使用的條碼有一維條碼和二維條碼。

一維條碼(1DBarcode)18目前物流作業(yè)中主要使用的條碼有一維條碼和二維條碼。18

二維條碼(2DBarcode，英文標準名稱417Barcode，參見圖9-4)是在水平和垂直方向的二維空間存儲信息的條碼。19二維條碼(2DBarcode，英文標準名稱417Ba（2）EDI技術及應用

EDI（電子數(shù)據(jù)交換）是指按照同一規(guī)定的一套通用標準格式，將標準的經濟信息，通過通信網(wǎng)絡傳輸，在貿易伙伴的電子計算機系統(tǒng)之間進行數(shù)據(jù)交換和自動處理。20（2）EDI技術及應用

EDI（電子數(shù)據(jù)交換）是指按（3）射頻技術及應用

射頻技術RF（RadioFrequency）的基本原理是電磁理論。射頻系統(tǒng)的優(yōu)點是不局限于視線，識別距離比光學系統(tǒng)遠，射頻識別卡可具有讀寫能力，可攜帶大量數(shù)據(jù)，難以偽造，且有智能性。

21（3）射頻技術及應用

射頻技術RF（RadioFr（4）GIS技術及應用

GIS（GeographicalInformationSystem，地理信息系統(tǒng)）它以地理空間數(shù)據(jù)為基礎，采用地理模型分析方法，適時地提供多種空間的和動態(tài)的地理信息，是一種為地理研究和地理決策服務的計算機技術系統(tǒng)。22（4）GIS技術及應用

GIS（Geographic（5）GPS技術及應用

全球定位系統(tǒng)（GlobalPositioningSystem--GPS）具有在海、陸、空進行全方位實時三維導航與定位能力。23（5）GPS技術及應用

全球定位系統(tǒng)（GlobalP9．4中國電子商務物流的發(fā)展與對策

9.4.1我國物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

1、我國現(xiàn)有的物流企業(yè)大致可以分為以下幾類：

（1）中央直屬的專業(yè)性物流企業(yè)，即專營生產資料的物資儲運總公司和外運總公司。（2）地方專業(yè)性物流企業(yè)，即地方商業(yè)系統(tǒng)的儲運公司及糧食倉儲系統(tǒng)，完全受當?shù)匦姓I導。

（3）兼營性物流企業(yè)，即集物流與商流為一體的物流企業(yè)，比重大且數(shù)量正在不斷增多。

249．4中國電子商務物流的發(fā)展與對策

9.4.1我國物流業(yè)發(fā)9.4.2我國電子商務物流發(fā)展的障礙

1、與物流發(fā)展相關的制度和政策法規(guī)尚未完善

2、缺少綜合性物流服務3、物流和配送方面的人才稀缺

259.4.2我國電子商務物流發(fā)展的障礙

1、與物流發(fā)展相關9.4.3我國電子商務物流發(fā)展對策

1、建立適應電子商務發(fā)展的物流中心，實現(xiàn)物流配送體系的社會化和產業(yè)化

自建物流中心。是指電子商務網(wǎng)站自身建有物流中心，經營配送業(yè)務。改建物流中心。是指充分利用原有儲運企業(yè)、物資企業(yè)的場地、設備和購銷渠道，通過功能完善、技術改造和管理創(chuàng)新，使其轉化為現(xiàn)代化的物流中心。聯(lián)建物流中心?？刹扇煞N形式：一種是網(wǎng)站與物流企業(yè)聯(lián)合共建物流中心；另一種是網(wǎng)站與生產企業(yè)聯(lián)建。代建物流中心。代建物流中心又稱第三方物流，是指網(wǎng)站本身不經營配送業(yè)務，而是委托供應商或物流中心代其完成物流服務的運作方式。269.4.3我國電子商務物流發(fā)展對策

1、建立適應電子商務發(fā)2、加強硬件、軟件建設，實現(xiàn)物流配送體系的現(xiàn)代化（1）配送手段機械化、自動化和現(xiàn)代化。（2）物流管理規(guī)范化、制度化。（3）物流管理信息化27273、制定完整高效的物流配送方案

①消費者的地區(qū)分布。②銷售的品種。③配送細節(jié)。④服務提供者。⑤物流成本與庫存控制。

283、制定完整高效的物流配送方案28本章小結本章首先介紹物流和物流管理的基本概念，分析了電子商務與物流的互動關系，重點闡述了電子商務物流的模式、內容、相關技術等內容，最后就中國電子商務物流的發(fā)展狀況、存在的問題及相應的對策等方面作了討論。通過本章學習，可以對電子商務中另一個重要的流--物流有個比較全面的認識和了解。29本章小結本章首先介紹物流和物流管理的基本概第九章電子商務物流30第九章電子商務物流19．1物流概述9.1.1物流的概念目前國內外對物流的定義很多，如有以下幾個：

“物流是一個控制原材料、制成品、產成品和信息的系統(tǒng)。”

“從供應開始經各種中間環(huán)節(jié)的轉讓及擁有而達到最終消費者手中的實物運動，以此實現(xiàn)組織的明確目標?！拔镔|資料從供給者到需求者的物理運動，是創(chuàng)造時間價值、場所價值和一定的加工價值的活動?！薄拔锪魇侵肝镔|實體從供應者向需求者的物理移動，它由一系列創(chuàng)造時間價值和空間價值的經濟活動組成，包括運輸、保管、配送、包裝、裝卸、流通加工及物流信息處理等多項基本活動，是這些活動的統(tǒng)一。”

319．1物流概述2

國外的物流業(yè)基本上就是我國的儲運業(yè)，但兩者并不完全相同，主要差別在于：（1）物流比儲運所包含的內容更廣泛（2）物流強調諸活動的系統(tǒng)化，儲運概念則不涉及存儲與運輸及其他活動整體的系統(tǒng)化和最優(yōu)化問題；

（3）物流是一個現(xiàn)代的概念，在二次大戰(zhàn)后才在各國興起，而在我國儲運是一個十分古老、傳統(tǒng)的概念。32國外的物流業(yè)基本上就是我國的儲運業(yè)，但兩者并39.1.2物流的分類

339.1.2物流的分類

49.1.3物流管理

1．物流管理的定義

所謂物流管理是指在社會再生產過程中，根據(jù)物質資料實體流動的規(guī)律，應用管理的基本原理和科學方法，對物流活動進行計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制和監(jiān)督，使各項物流活動實現(xiàn)最佳的協(xié)調與配合，以降低物流成本，提高物流效率和經濟效益。

349.1.3物流管理

1．物流管理的定義

所謂物流2．物流系統(tǒng)化（1）物流系統(tǒng)的構成

352．物流系統(tǒng)化6

（2）物流系統(tǒng)化原則

服務性（Service）快捷性（Speed）有效地利用面積和空間（SpaceSaving）規(guī)模適當化（ScaleOptimization）庫存控制（StockContro1）36（2）物流系統(tǒng)化原則

服務性（Service）（3）物流系統(tǒng)化的作用

完善的物流系統(tǒng)在物流服務方面可以起到關鍵性的作用。具體的衡量標準可以列舉如下：

①對用戶的訂貨能很快的進行配送；

②接受用戶訂貨時商品的在庫率高；

③在運送中交通事故、貨物損傷、丟失和發(fā)送錯誤少；

④保管中變質、丟失、破損現(xiàn)象少；

⑤具有能很好地實現(xiàn)運送、保管功能的包裝；

⑥裝卸搬運功能滿足運送和保管的要求；

⑦能提供保障物流活動流暢進行的物流信息系統(tǒng)，能夠及時反饋信息；

⑧合理的流通加工，以保證生產費、物流費之和最少。37（3）物流系統(tǒng)化的作用

89.2電子商務物流9.2.1電子商務物流模式

電子商務物流應該是信息化、現(xiàn)代化、社會化的，就是指物流和配送企業(yè)采用網(wǎng)絡化的計算機技術和現(xiàn)代化的硬件設備、軟件系統(tǒng)及先進的管理手段，針對社會需求，嚴格地、守信用地按用戶的訂貨要求，進行一系列分類、編配、整理、分工、配貨等理貨工作，定時、定點、定量地交給沒有范圍限度的各類用戶，滿足其對商品的需求。389.2電子商務物流9.2.1電子商務物流模式

電子商務1．物流一體化

所謂物流一體化，就是以物流系統(tǒng)為核心的由生產企業(yè)、經由物流企業(yè)、銷售企業(yè)，直至消費者的供應鏈的整體化和系統(tǒng)化。391．物流一體化

所謂物流一體化，就是以物流系統(tǒng)為核心物流自身一體化是指物流系統(tǒng)的觀念逐漸確立，運輸、倉儲和其他物流要素趨向完備，子系統(tǒng)協(xié)調運作，系統(tǒng)化發(fā)展。微觀物流一體化是指市場主體企業(yè)將物流提高到企業(yè)戰(zhàn)略的地位，并且出現(xiàn)了以物流戰(zhàn)略作為紐帶的企業(yè)聯(lián)盟。宏觀物流一體化是指物流業(yè)發(fā)展到這樣的水平：物流業(yè)占到國家國民總產值的一定比例，處于社會經濟生活的主導地位，它使跨國公司從內部職能專業(yè)化和國際分工程度的提高中獲得規(guī)模經濟效益。40物流自身一體化是指物流系統(tǒng)的觀念逐漸確立，運輸、倉儲和其他物

2、第三方物流第三方物流是指由物流勞務的供方、需方之外的第三方去完成物流服務的物流運作方式。第三方就是指提供物流交易雙方的部分或全部物流功能的外部服務提供者。412、第三方物流123、第三方物流給企業(yè)帶來的利益

①集中主力。②節(jié)省費用，減少資本積壓。③減少庫存。④提升企業(yè)形象423、第三方物流給企業(yè)帶來的利益133．中國電子商務物流模式存在問題：1）中國目前物流企業(yè)在數(shù)量上，供大于求，供給數(shù)量大于實際能力；2）在質量上有所欠缺，滿足不了需求的質量；3）物流網(wǎng)絡資源豐富，利用和管理水平低；4）缺乏有效的物流管理者。433．中國電子商務物流模式存在問題：149.3.2電子商務物流內容

1．傳統(tǒng)物流服務（1）運輸服務（2）儲存功能（3）裝卸搬運功能（4）包裝功能（5）流通加工功能（9）物流信息處理功能449.3.2電子商務物流內容1．傳統(tǒng)物流服務15

2．增值性物流服務（1）增加便利性的服務。（2）加快反應速度的服務。（3）降低成本的服務。（4）延伸服務。452．增值性物流服務169.3.3電子商務物流的基本技術

（1）條碼技術及應用

條碼技術是在計算機的應用實踐中產生和發(fā)展起來的一種自動識別技術。它是為實現(xiàn)對信息的自動掃描而設計的。469.3.3電子商務物流的基本技術

（1）條碼技術及應用目前物流作業(yè)中主要使用的條碼有一維條碼和二維條碼。

一維條碼(1DBarcode)47目前物流作業(yè)中主要使用的條碼有一維條碼和二維條碼。18

二維條碼(2DBarcode，英文標準名稱417Barcode，參見圖9-4)是在水平和垂直方向的二維空間存儲信息的條碼。48二維條碼(2DBarcode，英文標準名稱417Ba（2）EDI技術及應用

EDI（電子數(shù)據(jù)交換）是指按照同一規(guī)定的一套通用標準格式，將標準的經濟信息，通過通信網(wǎng)絡傳輸，在貿易伙伴的電子計算機系統(tǒng)之間進行數(shù)據(jù)交換和自動處理。49（2）EDI技術及應用

EDI（電子數(shù)據(jù)交換）是指按（3）射頻技術及應用

射頻技術RF（RadioFrequency）的基本原理是電磁理論。射頻系統(tǒng)的優(yōu)點是不局限于視線，識別距離比光學系統(tǒng)遠，射頻識別卡可具有讀寫能力，可攜帶大量數(shù)據(jù)，難以偽造，且有智能性。

50（3）射頻技術及應用

射頻技術RF（RadioFr（4）GIS技術及應用

GIS（GeographicalInformationSystem，地理信息系統(tǒng)）它以地理空間數(shù)據(jù)為基礎，采用地理模型分析方法，適時地提供多種空間的和動態(tài)的地理信息，是一種為地理研究和地理決策服務的計算機技術系統(tǒng)。51（4）GIS技術及應用

GIS（Geographic（5）GPS技術及應用

全球定位系統(tǒng)（GlobalPositioningSystem--GPS）具有在海、陸、空進行全方位實時三維導航與定位能力。52（5）GPS技術及應用

全球定位系統(tǒng)（GlobalP9．4中國電子商務物流的發(fā)展與對策

9.4.1我國物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

1、我國現(xiàn)有的物流企業(yè)大致可以分為以下幾類：

（1）中央直屬的專業(yè)性物流企業(yè)，即專營生產資料的物資儲運總公司和外運總公司。（2）地方專業(yè)性物流企業(yè)，即地方商業(yè)系統(tǒng)的儲運公司及糧食倉儲系統(tǒng)，完全受當?shù)匦姓I導。

（3）兼營性物流企業(yè)，即集物流與商流為一體的物流企業(yè)，比重大且數(shù)量正在不斷增多。

539．4中國電子商務物流的發(fā)展與對策