物流信息技術(shù)之POS系統(tǒng)課件

復(fù)習(xí)提問(wèn):條形碼在物流管理中的應(yīng)用

1.訂貨：掃描訂貨簿或貨架上的條碼，這種條碼包含了商品品名、品牌、產(chǎn)地、規(guī)格等信息。然后通過(guò)主機(jī)，利用網(wǎng)絡(luò)通知供貨商或配送中心自己訂哪種貨、訂多少。2.收貨：收到從供應(yīng)商處發(fā)來(lái)的商品時(shí)，接貨員就會(huì)在商品包裝箱上貼一個(gè)條碼，作為該種商品對(duì)應(yīng)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)相應(yīng)貨架的記錄。同時(shí)，對(duì)商品外包裝上的條碼進(jìn)行掃描，將信息傳到后臺(tái)管理系統(tǒng)中，并使包裝箱條碼與商品條碼形成一一對(duì)應(yīng)。

3.入庫(kù)：搬運(yùn)工或叉車司機(jī)只需掃描準(zhǔn)備入庫(kù)的物料箱上的標(biāo)簽和準(zhǔn)備存放此箱的貨架的標(biāo)簽即可,將貨箱放在指定的庫(kù)位區(qū)。

復(fù)習(xí)提問(wèn):條形碼在物流管理中的應(yīng)用

1.訂貨：掃描訂貨簿或貨14.擺貨：人工擺貨時(shí)，搬運(yùn)工要把收到的貨品擺放到倉(cāng)庫(kù)的貨架上，在搬運(yùn)商品之前，首先掃描包裝箱上的條碼，計(jì)算機(jī)就會(huì)提示工人將商品放到事先分配的貨位，搬運(yùn)工將商品運(yùn)到指定的貨位后，再掃描貨位條碼，以確認(rèn)所找到的貨位是否正確。這樣，在商品從入庫(kù)到搬運(yùn)到貨位存放整個(gè)過(guò)程中，條碼起到了相當(dāng)重要的作用。

5.配貨：將訂貨單匯總，并分批發(fā)出印有條碼的揀貨標(biāo)簽。這種條碼包含有這件商品要發(fā)送到哪一連鎖店的信息。分揀人員根據(jù)計(jì)算機(jī)打印出的揀貨單，在倉(cāng)庫(kù)中進(jìn)行揀貨，并在商品上貼上揀貨標(biāo)簽（在商品上已有包含商品基本信息的條碼標(biāo)簽）。將揀出的商品運(yùn)到自動(dòng)分類機(jī)，放置于感應(yīng)輸送機(jī)上。激光掃描器對(duì)商品上的兩個(gè)條碼自動(dòng)識(shí)別，檢驗(yàn)揀貨有無(wú)差錯(cuò)。如無(wú)差錯(cuò)，商品即分岔流向按分店分類的滑槽中。然后將不同分店的商品裝入不同的貨箱中，并在貨箱上貼上印有條碼的送貨地址卡，這種條碼包含有商品到達(dá)區(qū)域的信息。再將貨箱送至自動(dòng)分類機(jī)，在自動(dòng)分類機(jī)的感應(yīng)分類機(jī)上，激光掃描器對(duì)貨箱上貼有的條碼進(jìn)行掃描，然后將貨箱輸送到不同的發(fā)貨區(qū)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)揀貨有錯(cuò)時(shí)，商品流入特定的滑槽內(nèi)。4.擺貨：人工擺貨時(shí)，搬運(yùn)工要把收到的貨品擺放到倉(cāng)庫(kù)的貨架上26.補(bǔ)貨：補(bǔ)貨是指理貨員將標(biāo)好價(jià)格的商品，依照商品各自既定的陳列位置，定時(shí)或不定時(shí)地將商品補(bǔ)充到貨架上去的作業(yè)。由于商品條形碼和貨架是一一對(duì)應(yīng)的，基于條形碼進(jìn)行補(bǔ)貨能確保補(bǔ)貨不出現(xiàn)差錯(cuò)。補(bǔ)貨時(shí)，預(yù)先在貨架的相應(yīng)儲(chǔ)位卡上貼上有商品碼與儲(chǔ)位碼的條形碼。商品到位以后，通過(guò)手持條形碼掃描儀采集商品條形碼和儲(chǔ)位碼的信息，并由計(jì)算機(jī)核對(duì)，判斷商品是否是所要找的商品，從而達(dá)到保證補(bǔ)貨作業(yè)正確的目的。6.補(bǔ)貨：補(bǔ)貨是指理貨員將標(biāo)好價(jià)格的商品，依照商品各自既定的3思考POS系統(tǒng)的構(gòu)成POS系統(tǒng)的應(yīng)用思考POS系統(tǒng)的構(gòu)成4第三章物流信息技術(shù)第三節(jié)POS系統(tǒng)第三章物流信息技術(shù)第三節(jié)POS系統(tǒng)5本節(jié)課重點(diǎn)：POS系統(tǒng)的概念POS系統(tǒng)的構(gòu)成POS系統(tǒng)的運(yùn)行流程EDI、EOS的概念本節(jié)課重點(diǎn)：POS系統(tǒng)的概念6一、POS系統(tǒng)概述

（1）概念銷售時(shí)點(diǎn)信息系統(tǒng)POS(PointofSale)是指通過(guò)帶有自動(dòng)讀取設(shè)備的收銀機(jī)在銷售商品時(shí)，直接讀取商品名稱、單價(jià)、銷售時(shí)間、銷售數(shù)量、購(gòu)買顧客、銷售店鋪等商品銷售信息，并通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和通信網(wǎng)絡(luò)傳送至有關(guān)部門，進(jìn)行分析和加工，以提高經(jīng)營(yíng)效率的系統(tǒng)。一、POS系統(tǒng)概述7一、POS系統(tǒng)概述

（2）特點(diǎn)1、分門別類管理2、自動(dòng)讀取銷售時(shí)點(diǎn)的信息3、信息的集中管理4、是連接供應(yīng)鏈的有力工具一、POS系統(tǒng)概述8二、POS系統(tǒng)的構(gòu)成

1、前臺(tái)POS系統(tǒng)功能：日常銷售、交班結(jié)算、退貨、支持各種付款方式、即時(shí)糾錯(cuò)。2、后臺(tái)MIS系統(tǒng)功能：銷售預(yù)測(cè)、商品入庫(kù)管理、商品調(diào)價(jià)管理、報(bào)表打印、單據(jù)票證管理、數(shù)據(jù)分析功能、數(shù)據(jù)維護(hù)管理。三、POS系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)1、前臺(tái)收款機(jī)2、打碼機(jī)3、后臺(tái)主機(jī)4、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備二、POS系統(tǒng)的構(gòu)成9物流信息技術(shù)之POS系統(tǒng)10物流信息技術(shù)之POS系統(tǒng)11四、POS系統(tǒng)的運(yùn)行流程POS系統(tǒng)的運(yùn)行由以下5個(gè)步驟組成。第一步，商品都貼有表示該商品信息的條碼標(biāo)簽。第二步，在顧客購(gòu)買商品結(jié)賬時(shí)，收銀員使用掃描讀數(shù)儀自動(dòng)讀取商品條碼標(biāo)簽，通過(guò)店鋪內(nèi)的微型計(jì)算機(jī)確認(rèn)商品的單價(jià)，計(jì)算顧客購(gòu)買總金額等，同時(shí)反饋給收銀機(jī)，打印出顧客購(gòu)買清單和付款總金額。第三步，各個(gè)店鋪的銷售時(shí)點(diǎn)信息，通過(guò)VAN以在線聯(lián)結(jié)方式即時(shí)傳送給總部或物流中心。四、POS系統(tǒng)的運(yùn)行流程12第四步，在總部、物流中心和店鋪利用銷售時(shí)點(diǎn)信息，進(jìn)行庫(kù)存調(diào)整、配送管理、商品訂貨等作業(yè)。通過(guò)對(duì)銷售時(shí)點(diǎn)信息進(jìn)行加工分析來(lái)掌握消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)向，找出暢銷商品和滯銷商品，以此為基礎(chǔ)，進(jìn)行商品品種配置、商品陳列、價(jià)格設(shè)置等方面的作業(yè)。第五步，在零售商與供應(yīng)鏈的上游企業(yè)(批發(fā)商、生產(chǎn)廠家、物流業(yè)者等)結(jié)成協(xié)作伙伴關(guān)系(也稱為戰(zhàn)略聯(lián)盟)的條件下，零售商利用VAN以在線聯(lián)結(jié)的方式，把銷售時(shí)點(diǎn)信息及時(shí)傳送給上游企業(yè)。這樣，上游企業(yè)可以利用銷售現(xiàn)場(chǎng)最及時(shí)準(zhǔn)確的銷售信息制訂經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，進(jìn)行決策。例如，生產(chǎn)廠家利用銷售時(shí)點(diǎn)信息進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)，掌握消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)向，找出暢銷商品和滯銷商品，把銷售時(shí)點(diǎn)信息和訂貨信息進(jìn)行比較分析來(lái)把握零售商的庫(kù)存水平，以此為基礎(chǔ)制訂生產(chǎn)計(jì)劃和零售商庫(kù)存連續(xù)補(bǔ)充計(jì)劃(ContinuousReplenishmentProgram，CRP)。第四步，在總部、物流中心和店鋪利用銷售時(shí)點(diǎn)信息，進(jìn)行庫(kù)存調(diào)整13五、POS系統(tǒng)的應(yīng)用1、金融2、商業(yè)3、票務(wù)4、酒店、賓館等服務(wù)行業(yè)5、收費(fèi)POS系統(tǒng)五、POS系統(tǒng)的應(yīng)用14補(bǔ)充：電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)（EDl）1.概念電子數(shù)據(jù)交換(ElectronicDataInterchange，EDl)，是一種在公司與公司之間傳輸訂單、發(fā)票等商業(yè)文件的電子化手段。它通過(guò)計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)將貿(mào)易、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、銀行和海關(guān)等行業(yè)信息，用一種國(guó)際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)格式，實(shí)現(xiàn)各有關(guān)部門或公司與企業(yè)之間的數(shù)據(jù)交換和處理。EDI包含了三個(gè)方面的內(nèi)容，即計(jì)算機(jī)應(yīng)用、通信網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化。其中計(jì)算機(jī)應(yīng)用是EDI的條件，通信環(huán)境是EDI應(yīng)用的基礎(chǔ)，標(biāo)準(zhǔn)化是EDI的特征，這三個(gè)要素互相銜接、互相依存，構(gòu)成了EDI的基礎(chǔ)框架。補(bǔ)充：電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)（EDl）15

2.EDI在現(xiàn)代物流中的應(yīng)用近年來(lái)，EDI在物流中得到廣泛應(yīng)用，由此產(chǎn)生了物流EDI。(1)物流EDI的組成。通過(guò)物流EDI可把物流供應(yīng)鏈上的各單位連接起來(lái)，這些單位構(gòu)成了物流EDI的有機(jī)組成部分。主要包括以下內(nèi)容。①貨物業(yè)主，如生產(chǎn)廠家、貿(mào)易商、批發(fā)商、零售商等。②承運(yùn)業(yè)主，如獨(dú)立的物流承運(yùn)企業(yè)等。③實(shí)際運(yùn)送貨物的交通運(yùn)輸企業(yè)，含鐵路、水運(yùn)、航空和公路運(yùn)輸企業(yè)等④協(xié)助單位，包括政府有關(guān)部門、金融企業(yè)、海關(guān)、邊檢等。⑤物流相關(guān)單位，如倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)者、專業(yè)報(bào)關(guān)業(yè)者等。2.EDI在現(xiàn)代物流中的應(yīng)用16（2）EDI單證物流EDI可處理的物流單證。物流業(yè)通過(guò)EDI系統(tǒng)可處理如下所述的物流單證。①運(yùn)輸單證，包括海運(yùn)提單、托運(yùn)單、多式聯(lián)運(yùn)單據(jù)、陸運(yùn)單、空運(yùn)單、裝貨清單、載貨清單、集裝箱單和到貨通知書(shū)等。②商業(yè)單證，包括訂單、發(fā)票、裝箱單、重量單、尺碼單和裝船通知等。③海關(guān)單證，包括進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)單、海關(guān)轉(zhuǎn)運(yùn)報(bào)關(guān)單、船舶進(jìn)出港貨物報(bào)關(guān)單和海關(guān)發(fā)票等。④商檢單證，包括出、入境通關(guān)單，各種檢驗(yàn)檢疫證書(shū)等。⑤其他單證。（2）EDI單證17(3)物流EDI的運(yùn)作過(guò)程。假定有一個(gè)由發(fā)送貨物業(yè)主(如生產(chǎn)廠家)、物流運(yùn)輸業(yè)主和接收貨物業(yè)主(如零售商)三方組成的物流模型，此模型在實(shí)施EDI過(guò)程中運(yùn)作流程如下。如圖所示。EDI的運(yùn)作過(guò)程(3)物流EDI的運(yùn)作過(guò)程。EDI的運(yùn)作過(guò)程18

①發(fā)送貨物業(yè)主在接到訂貨后制訂貨物運(yùn)送計(jì)劃，并把運(yùn)送貨物的清單及運(yùn)送時(shí)間安排等信息，通過(guò)EDI發(fā)送給物流運(yùn)輸業(yè)主和接收貨物業(yè)主，以便物流運(yùn)輸業(yè)主預(yù)先制訂車輛調(diào)配計(jì)劃，接收貨物業(yè)主制訂貨物接收計(jì)劃。②發(fā)送貨物業(yè)主依據(jù)顧客訂貨要求和貨物運(yùn)送計(jì)劃，下達(dá)發(fā)貨指令，分揀配貨，將物流條碼標(biāo)簽貼在貨物包裝箱上，同時(shí)把運(yùn)送貨物品種、數(shù)量、包裝等信息，通過(guò)EDI發(fā)送給物流運(yùn)輸業(yè)主和接收貨物業(yè)主①發(fā)送貨物業(yè)主在接到訂貨后制訂貨物運(yùn)送計(jì)劃，并把運(yùn)送貨物的19③物流運(yùn)輸業(yè)主從發(fā)送貨物業(yè)主處取運(yùn)貨物時(shí)，利用車載掃描讀數(shù)儀讀取貨物標(biāo)簽的物流條碼，核實(shí)與先前收到的貨物運(yùn)輸數(shù)據(jù)是否一致，以確認(rèn)運(yùn)送貨物。④物流運(yùn)輸業(yè)主對(duì)貨物進(jìn)行整理、集裝、制作送貨清單，并通過(guò)EDI向接收貨物業(yè)主發(fā)送發(fā)貨信息。在貨物運(yùn)抵接收方后，物流運(yùn)輸業(yè)主通過(guò)EDI，向發(fā)送貨物業(yè)主發(fā)送完成運(yùn)送業(yè)務(wù)信息和運(yùn)費(fèi)請(qǐng)示信息。⑤接收貨物業(yè)主在貨物到時(shí)，利用掃描讀數(shù)儀讀取貨物標(biāo)簽的物流條碼，并與先前收到的貨物運(yùn)輸數(shù)據(jù)核對(duì)確認(rèn)，開(kāi)出收貨發(fā)票，貨物入庫(kù)。同時(shí)，通過(guò)EDI向物流運(yùn)輸業(yè)主和發(fā)送貨物業(yè)主發(fā)送收貨確認(rèn)信息。③物流運(yùn)輸業(yè)主從發(fā)送貨物業(yè)主處取運(yùn)貨物時(shí)，利用車載掃描讀數(shù)儀20物流EDI的優(yōu)點(diǎn)在于，與供應(yīng)鏈組成各方基于標(biāo)準(zhǔn)化的信息格式、處理方法，通過(guò)EDl分享信息、提高流通效率、降低物流成本。例如，在上述流程中，生產(chǎn)廠家可按市場(chǎng)訂單來(lái)組織生產(chǎn)，有可能實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存生產(chǎn)；運(yùn)輸商能根據(jù)生產(chǎn)廠家及用戶信息主動(dòng)安排運(yùn)輸計(jì)劃，迅速有效地組織運(yùn)輸；對(duì)零售商來(lái)說(shuō)，應(yīng)用EDI系統(tǒng)可大大降低進(jìn)貨作業(yè)的出錯(cuò)率，節(jié)省進(jìn)貨時(shí)間、成本，能迅速核對(duì)訂貨與到貨的數(shù)據(jù)，易于發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)。EDI使產(chǎn)、供、銷更緊密有效，使物流企業(yè)能更合理、有效地進(jìn)行管理。物流EDI的優(yōu)點(diǎn)在于，與供應(yīng)鏈組成各方基于標(biāo)準(zhǔn)化的信息格式、21補(bǔ)充：電子自動(dòng)訂貨系統(tǒng)(EOS)及其應(yīng)用1．EOS的概念EOS(ElectronicOrderingSystem)即電子訂貨系統(tǒng)。是指企業(yè)間利用通信網(wǎng)絡(luò)(VAN或因特網(wǎng))和終端設(shè)備以在線連接(ON-LINE)方式，進(jìn)行訂貨作業(yè)和訂貨信息交換的系統(tǒng)。根據(jù)EOS所涵蓋的范圍來(lái)區(qū)分，可分成狹義的EOS與廣義的EOS。狹義的EOS是指零售商將訂單傳送到批發(fā)商、供應(yīng)商為止的自動(dòng)化訂貨系統(tǒng)；廣義的EOS則是從零售點(diǎn)下單開(kāi)始經(jīng)批發(fā)商接單后，再經(jīng)驗(yàn)貨、對(duì)賬、轉(zhuǎn)賬等步驟，完成所有商品交易動(dòng)作為止。從結(jié)構(gòu)上看包括訂貨系統(tǒng)、通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和接單系統(tǒng)三大部分。補(bǔ)充：電子自動(dòng)訂貨系統(tǒng)(EOS)及其應(yīng)用1．EOS的概念222.EOS的流程EOS作業(yè)流程2.EOS的流程EOS作業(yè)流程23(1)在零售店的終端利用條碼閱讀器獲取準(zhǔn)備采購(gòu)的商品條碼，并在終端機(jī)上輸入訂貨材料；(2)利用電話線通過(guò)調(diào)制解調(diào)器傳到批發(fā)商的計(jì)算機(jī)中；(3)批發(fā)商開(kāi)出提貨傳票，并根據(jù)傳票，同時(shí)開(kāi)出揀貨單，實(shí)施揀貨，然后依據(jù)送貨傳票進(jìn)行商品發(fā)貨；(4)送貨傳票上的資料便成為零售商的應(yīng)付賬款資料及批發(fā)商的應(yīng)收賬款資料，并接到應(yīng)收賬款的系統(tǒng)中去；(5)零售商對(duì)送到的貨物進(jìn)行檢驗(yàn)后，便可以陳列與銷售了。(1)在零售店的終端利用條碼閱讀器獲取準(zhǔn)備采購(gòu)的商品條碼，并243.EOS的作業(yè)過(guò)程（1）銷售訂貨作業(yè)過(guò)程EOS銷售訂貨業(yè)務(wù)的流程（見(jiàn)圖8-18）所示。銷售訂貨業(yè)務(wù)的流程3.EOS的作業(yè)過(guò)程銷售訂貨業(yè)務(wù)的流程25現(xiàn)代POS系統(tǒng)EDIEOSERP條形碼技術(shù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將上述技術(shù)融為一體，形成綜合性的信息資源管理系統(tǒng)現(xiàn)代POS系統(tǒng)EDI26物流信息技術(shù)之POS系統(tǒng)27復(fù)習(xí)提問(wèn):條形碼在物流管理中的應(yīng)用

1.訂貨：掃描訂貨簿或貨架上的條碼，這種條碼包含了商品品名、品牌、產(chǎn)地、規(guī)格等信息。然后通過(guò)主機(jī)，利用網(wǎng)絡(luò)通知供貨商或配送中心自己訂哪種貨、訂多少。2.收貨：收到從供應(yīng)商處發(fā)來(lái)的商品時(shí)，接貨員就會(huì)在商品包裝箱上貼一個(gè)條碼，作為該種商品對(duì)應(yīng)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)相應(yīng)貨架的記錄。同時(shí)，對(duì)商品外包裝上的條碼進(jìn)行掃描，將信息傳到后臺(tái)管理系統(tǒng)中，并使包裝箱條碼與商品條碼形成一一對(duì)應(yīng)。

3.入庫(kù)：搬運(yùn)工或叉車司機(jī)只需掃描準(zhǔn)備入庫(kù)的物料箱上的標(biāo)簽和準(zhǔn)備存放此箱的貨架的標(biāo)簽即可,將貨箱放在指定的庫(kù)位區(qū)。

復(fù)習(xí)提問(wèn):條形碼在物流管理中的應(yīng)用

1.訂貨：掃描訂貨簿或貨284.擺貨：人工擺貨時(shí)，搬運(yùn)工要把收到的貨品擺放到倉(cāng)庫(kù)的貨架上，在搬運(yùn)商品之前，首先掃描包裝箱上的條碼，計(jì)算機(jī)就會(huì)提示工人將商品放到事先分配的貨位，搬運(yùn)工將商品運(yùn)到指定的貨位后，再掃描貨位條碼，以確認(rèn)所找到的貨位是否正確。這樣，在商品從入庫(kù)到搬運(yùn)到貨位存放整個(gè)過(guò)程中，條碼起到了相當(dāng)重要的作用。

5.配貨：將訂貨單匯總，并分批發(fā)出印有條碼的揀貨標(biāo)簽。這種條碼包含有這件商品要發(fā)送到哪一連鎖店的信息。分揀人員根據(jù)計(jì)算機(jī)打印出的揀貨單，在倉(cāng)庫(kù)中進(jìn)行揀貨，并在商品上貼上揀貨標(biāo)簽（在商品上已有包含商品基本信息的條碼標(biāo)簽）。將揀出的商品運(yùn)到自動(dòng)分類機(jī)，放置于感應(yīng)輸送機(jī)上。激光掃描器對(duì)商品上的兩個(gè)條碼自動(dòng)識(shí)別，檢驗(yàn)揀貨有無(wú)差錯(cuò)。如無(wú)差錯(cuò)，商品即分岔流向按分店分類的滑槽中。然后將不同分店的商品裝入不同的貨箱中，并在貨箱上貼上印有條碼的送貨地址卡，這種條碼包含有商品到達(dá)區(qū)域的信息。再將貨箱送至自動(dòng)分類機(jī)，在自動(dòng)分類機(jī)的感應(yīng)分類機(jī)上，激光掃描器對(duì)貨箱上貼有的條碼進(jìn)行掃描，然后將貨箱輸送到不同的發(fā)貨區(qū)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)揀貨有錯(cuò)時(shí)，商品流入特定的滑槽內(nèi)。4.擺貨：人工擺貨時(shí)，搬運(yùn)工要把收到的貨品擺放到倉(cāng)庫(kù)的貨架上296.補(bǔ)貨：補(bǔ)貨是指理貨員將標(biāo)好價(jià)格的商品，依照商品各自既定的陳列位置，定時(shí)或不定時(shí)地將商品補(bǔ)充到貨架上去的作業(yè)。由于商品條形碼和貨架是一一對(duì)應(yīng)的，基于條形碼進(jìn)行補(bǔ)貨能確保補(bǔ)貨不出現(xiàn)差錯(cuò)。補(bǔ)貨時(shí)，預(yù)先在貨架的相應(yīng)儲(chǔ)位卡上貼上有商品碼與儲(chǔ)位碼的條形碼。商品到位以后，通過(guò)手持條形碼掃描儀采集商品條形碼和儲(chǔ)位碼的信息，并由計(jì)算機(jī)核對(duì)，判斷商品是否是所要找的商品，從而達(dá)到保證補(bǔ)貨作業(yè)正確的目的。6.補(bǔ)貨：補(bǔ)貨是指理貨員將標(biāo)好價(jià)格的商品，依照商品各自既定的30思考POS系統(tǒng)的構(gòu)成POS系統(tǒng)的應(yīng)用思考POS系統(tǒng)的構(gòu)成31第三章物流信息技術(shù)第三節(jié)POS系統(tǒng)第三章物流信息技術(shù)第三節(jié)POS系統(tǒng)32本節(jié)課重點(diǎn)：POS系統(tǒng)的概念POS系統(tǒng)的構(gòu)成POS系統(tǒng)的運(yùn)行流程EDI、EOS的概念本節(jié)課重點(diǎn)：POS系統(tǒng)的概念33一、POS系統(tǒng)概述

（1）概念銷售時(shí)點(diǎn)信息系統(tǒng)POS(PointofSale)是指通過(guò)帶有自動(dòng)讀取設(shè)備的收銀機(jī)在銷售商品時(shí)，直接讀取商品名稱、單價(jià)、銷售時(shí)間、銷售數(shù)量、購(gòu)買顧客、銷售店鋪等商品銷售信息，并通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和通信網(wǎng)絡(luò)傳送至有關(guān)部門，進(jìn)行分析和加工，以提高經(jīng)營(yíng)效率的系統(tǒng)。一、POS系統(tǒng)概述34一、POS系統(tǒng)概述

（2）特點(diǎn)1、分門別類管理2、自動(dòng)讀取銷售時(shí)點(diǎn)的信息3、信息的集中管理4、是連接供應(yīng)鏈的有力工具一、POS系統(tǒng)概述35二、POS系統(tǒng)的構(gòu)成

1、前臺(tái)POS系統(tǒng)功能：日常銷售、交班結(jié)算、退貨、支持各種付款方式、即時(shí)糾錯(cuò)。2、后臺(tái)MIS系統(tǒng)功能：銷售預(yù)測(cè)、商品入庫(kù)管理、商品調(diào)價(jià)管理、報(bào)表打印、單據(jù)票證管理、數(shù)據(jù)分析功能、數(shù)據(jù)維護(hù)管理。三、POS系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)1、前臺(tái)收款機(jī)2、打碼機(jī)3、后臺(tái)主機(jī)4、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備二、POS系統(tǒng)的構(gòu)成36物流信息技術(shù)之POS系統(tǒng)37物流信息技術(shù)之POS系統(tǒng)38四、POS系統(tǒng)的運(yùn)行流程POS系統(tǒng)的運(yùn)行由以下5個(gè)步驟組成。第一步，商品都貼有表示該商品信息的條碼標(biāo)簽。第二步，在顧客購(gòu)買商品結(jié)賬時(shí)，收銀員使用掃描讀數(shù)儀自動(dòng)讀取商品條碼標(biāo)簽，通過(guò)店鋪內(nèi)的微型計(jì)算機(jī)確認(rèn)商品的單價(jià)，計(jì)算顧客購(gòu)買總金額等，同時(shí)反饋給收銀機(jī)，打印出顧客購(gòu)買清單和付款總金額。第三步，各個(gè)店鋪的銷售時(shí)點(diǎn)信息，通過(guò)VAN以在線聯(lián)結(jié)方式即時(shí)傳送給總部或物流中心。四、POS系統(tǒng)的運(yùn)行流程39第四步，在總部、物流中心和店鋪利用銷售時(shí)點(diǎn)信息，進(jìn)行庫(kù)存調(diào)整、配送管理、商品訂貨等作業(yè)。通過(guò)對(duì)銷售時(shí)點(diǎn)信息進(jìn)行加工分析來(lái)掌握消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)向，找出暢銷商品和滯銷商品，以此為基礎(chǔ)，進(jìn)行商品品種配置、商品陳列、價(jià)格設(shè)置等方面的作業(yè)。第五步，在零售商與供應(yīng)鏈的上游企業(yè)(批發(fā)商、生產(chǎn)廠家、物流業(yè)者等)結(jié)成協(xié)作伙伴關(guān)系(也稱為戰(zhàn)略聯(lián)盟)的條件下，零售商利用VAN以在線聯(lián)結(jié)的方式，把銷售時(shí)點(diǎn)信息及時(shí)傳送給上游企業(yè)。這樣，上游企業(yè)可以利用銷售現(xiàn)場(chǎng)最及時(shí)準(zhǔn)確的銷售信息制訂經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，進(jìn)行決策。例如，生產(chǎn)廠家利用銷售時(shí)點(diǎn)信息進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)，掌握消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)向，找出暢銷商品和滯銷商品，把銷售時(shí)點(diǎn)信息和訂貨信息進(jìn)行比較分析來(lái)把握零售商的庫(kù)存水平，以此為基礎(chǔ)制訂生產(chǎn)計(jì)劃和零售商庫(kù)存連續(xù)補(bǔ)充計(jì)劃(ContinuousReplenishmentProgram，CRP)。第四步，在總部、物流中心和店鋪利用銷售時(shí)點(diǎn)信息，進(jìn)行庫(kù)存調(diào)整40五、POS系統(tǒng)的應(yīng)用1、金融2、商業(yè)3、票務(wù)4、酒店、賓館等服務(wù)行業(yè)5、收費(fèi)POS系統(tǒng)五、POS系統(tǒng)的應(yīng)用41補(bǔ)充：電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)（EDl）1.概念電子數(shù)據(jù)交換(ElectronicDataInterchange，EDl)，是一種在公司與公司之間傳輸訂單、發(fā)票等商業(yè)文件的電子化手段。它通過(guò)計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)將貿(mào)易、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、銀行和海關(guān)等行業(yè)信息，用一種國(guó)際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)格式，實(shí)現(xiàn)各有關(guān)部門或公司與企業(yè)之間的數(shù)據(jù)交換和處理。EDI包含了三個(gè)方面的內(nèi)容，即計(jì)算機(jī)應(yīng)用、通信網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化。其中計(jì)算機(jī)應(yīng)用是EDI的條件，通信環(huán)境是EDI應(yīng)用的基礎(chǔ)，標(biāo)準(zhǔn)化是EDI的特征，這三個(gè)要素互相銜接、互相依存，構(gòu)成了EDI的基礎(chǔ)框架。補(bǔ)充：電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)（EDl）42

2.EDI在現(xiàn)代物流中的應(yīng)用近年來(lái)，EDI在物流中得到廣泛應(yīng)用，由此產(chǎn)生了物流EDI。(1)物流EDI的組成。通過(guò)物流EDI可把物流供應(yīng)鏈上的各單位連接起來(lái)，這些單位構(gòu)成了物流EDI的有機(jī)組成部分。主要包括以下內(nèi)容。①貨物業(yè)主，如生產(chǎn)廠家、貿(mào)易商、批發(fā)商、零售商等。②承運(yùn)業(yè)主，如獨(dú)立的物流承運(yùn)企業(yè)等。③實(shí)際運(yùn)送貨物的交通運(yùn)輸企業(yè)，含鐵路、水運(yùn)、航空和公路運(yùn)輸企業(yè)等④協(xié)助單位，包括政府有關(guān)部門、金融企業(yè)、海關(guān)、邊檢等。⑤物流相關(guān)單位，如倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)者、專業(yè)報(bào)關(guān)業(yè)者等。2.EDI在現(xiàn)代物流中的應(yīng)用43（2）EDI單證物流EDI可處理的物流單證。物流業(yè)通過(guò)EDI系統(tǒng)可處理如下所述的物流單證。①運(yùn)輸單證，包括海運(yùn)提單、托運(yùn)單、多式聯(lián)運(yùn)單據(jù)、陸運(yùn)單、空運(yùn)單、裝貨清單、載貨清單、集裝箱單和到貨通知書(shū)等。②商業(yè)單證，包括訂單、發(fā)票、裝箱單、重量單、尺碼單和裝船通知等。③海關(guān)單證，包括進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)單、海關(guān)轉(zhuǎn)運(yùn)報(bào)關(guān)單、船舶進(jìn)出港貨物報(bào)關(guān)單和海關(guān)發(fā)票等。④商檢單證，包括出、入境通關(guān)單，各種檢驗(yàn)檢疫證書(shū)等。⑤其他單證。（2）EDI單證44(3)物流EDI的運(yùn)作過(guò)程。假定有一個(gè)由發(fā)送貨物業(yè)主(如生產(chǎn)廠家)、物流運(yùn)輸業(yè)主和接收貨物業(yè)主(如零售商)三方組成的物流模型，此模型在實(shí)施EDI過(guò)程中運(yùn)作流程如下。如圖所示。EDI的運(yùn)作過(guò)程(3)物流EDI的運(yùn)作過(guò)程。EDI的運(yùn)作過(guò)程45

①發(fā)送貨物業(yè)主在接到訂貨后制訂貨物運(yùn)送計(jì)劃，并把運(yùn)送貨物的清單及運(yùn)送時(shí)間安排等信息，通過(guò)EDI發(fā)送給物流運(yùn)輸業(yè)主和接收貨物業(yè)主，以便物流運(yùn)輸業(yè)主預(yù)先制訂車輛調(diào)配計(jì)劃，接收貨物業(yè)主制訂貨物接收計(jì)劃。②發(fā)送貨物業(yè)主依據(jù)顧客訂貨要求和貨物運(yùn)送計(jì)劃，下達(dá)發(fā)貨指令，分揀配貨，將物流條碼標(biāo)簽貼在貨物包裝箱上，同時(shí)把運(yùn)送貨物品種、數(shù)量、包裝等信息，通過(guò)EDI發(fā)送給物流運(yùn)輸業(yè)主和接收貨物業(yè)主①發(fā)送貨物業(yè)主在接到訂貨后制訂貨物運(yùn)送計(jì)劃，并把運(yùn)送貨物的46③物流運(yùn)輸業(yè)主從發(fā)送貨物業(yè)主處取運(yùn)貨物時(shí)，利用車載掃描讀數(shù)儀讀取貨物標(biāo)簽的物流條碼，核實(shí)與先前收到的貨物運(yùn)輸數(shù)據(jù)是否一致，以確認(rèn)運(yùn)送貨物。④物流運(yùn)輸業(yè)主對(duì)貨物進(jìn)行整理、集裝、制作送貨清單，并通過(guò)EDI向接收貨物業(yè)主發(fā)送發(fā)貨信息。在貨物運(yùn)抵接收方后，物流運(yùn)輸業(yè)主通過(guò)EDI，向發(fā)送貨物業(yè)主發(fā)送完成運(yùn)送業(yè)務(wù)信息和運(yùn)費(fèi)請(qǐng)示信息。⑤接收貨物業(yè)主在貨物到時(shí)，利用掃描讀數(shù)儀讀取貨物標(biāo)簽的物流條碼，并與先前收到的貨物運(yùn)輸數(shù)據(jù)核對(duì)確認(rèn)，開(kāi)出收貨發(fā)票，貨物入庫(kù)。同時(shí)，通過(guò)EDI向物流運(yùn)輸業(yè)主和發(fā)送貨物業(yè)主發(fā)送收貨確認(rèn)信息。③物流運(yùn)輸業(yè)主從發(fā)送貨物業(yè)主處取運(yùn)貨物時(shí)，利用車載掃描讀數(shù)儀47物流EDI的優(yōu)點(diǎn)在于，與供應(yīng)