5S管理活動與倉儲改善實戰(zhàn)技術(shù)

第一章5S概述第二章5S推進重點第三章5S推進體系第四章5S推展手法第五章5S項目的展開第六章5S的內(nèi)部審查目錄1第一頁，共102頁。

人造環(huán)境環(huán)境造人2第二頁，共102頁。5S概論關(guān)于5S推行5S的目的5S的八大作用5S之間的關(guān)系3第三頁，共102頁。關(guān)于5S中文日文英文注釋整理SEIRIOrganization區(qū)分必需品和非必需品，現(xiàn)場不放置非必需品整頓SITIONNeatness將尋找必需品的時間減少為零清掃SEISOCleaning將崗位保持在無垃圾，無灰塵，干凈整潔的狀態(tài)清潔SEIKETSUStandardisation將整理，整頓，清掃進行到底，并且制度化修養(yǎng)SHITSUKEDisciplineandTrainging對于規(guī)定了的事，大家都要遵守執(zhí)行4第四頁，共102頁。5S的說明書[成份]

整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)

[適用范圍]

生產(chǎn)車間、宿舍房間、倉庫、辦公室、辦公場所;公共事務(wù)、供水、供電、道路交通管理等;社會道德、人員思想意識的管理。

[作用]削除各種問題（隱患），強壯體魄，提高免疫力。5第五頁，共102頁。推行5S的目的改善和提高企業(yè)形象促成效率的提高改善零件在庫周轉(zhuǎn)率減少直至削除故障，保障品質(zhì)降低生產(chǎn)成本改善員工精神面貌，使組織活力化縮短作業(yè)周期，確保交貨期6第六頁，共102頁。5S活動的目的培養(yǎng)員工的主動性和積極性創(chuàng)造人和設(shè)備都適宜的環(huán)境培養(yǎng)團隊精神和合作精神縮短作業(yè)周期，確保交貨期降低生產(chǎn)成本改善零件在庫周轉(zhuǎn)率促成效率的提高保障企業(yè)安全生產(chǎn)減少甚至削除故障組織活力化，改善員工的精神面貌改善和提高企業(yè)形象提高管理水平，改善企業(yè)的經(jīng)營狀況形成自主改善的機制7第七頁，共102頁。5S的八大作用虧損為零－－5S是最佳的推銷員不良為零－－5S是品質(zhì)零缺陷的護航者浪費為零－－5S是節(jié)約能手故障為零－－5S是交貨期的保證切換產(chǎn)品時間為零－－5S是高效率的前提事故為零－－5S是安全的軟件設(shè)備投訴為零－－5S是標準化的推動者缺勤率為零－－5S可以創(chuàng)造出快樂的工作崗位8第八頁，共102頁。5S之間的關(guān)系

5S之間的關(guān)系

推動5S管理水平提高整理清掃整頓修養(yǎng)9第九頁，共102頁。5S結(jié)構(gòu)圖安全狀況改善有序清楚地區(qū)分需要的和不需要的物品，清除其它的東西。干凈保證工廠和所有工作區(qū)域的清潔和干凈整齊將需要的物品擺放好，使得任何人都能找得到保持有序、整齊和清潔。自律按照標程序執(zhí)行使5S成為習慣品質(zhì)提高成本降低設(shè)備使用率提高交貨可靠更多機會整理整頓清掃清潔10第十頁，共102頁。5S與其他活動的關(guān)系5S運動（土壤）企業(yè)IETQMJITISOTPM11第十一頁，共102頁。5S推進重點整理的推進重點整頓的推進重點清掃的推進重點清潔的推進重點修養(yǎng)的推進重點12第十二頁，共102頁。

整理的推進重點

整理的含義將必需物品與非必需物品區(qū)分開，在崗位上只放置必需的物品。含義騰出空間防止誤用目的特別說明如果你的工作崗位堆滿了非必需物品，就會導(dǎo)致你的必需物品無處擺放；你可能希望增加一張工作臺來堆放必需品，這樣一來就造成浪費，并形成惡性循環(huán)。13第十三頁，共102頁?！罢怼钡淖龇?示例：將物品分為幾類（如）：不再使用的；使用頻率很低的；使用頻率較低的；經(jīng)常使用的。將第1類物品處理掉，第2、3類物品放置在儲存處，第4類物品留置工作場所。14第十四頁，共102頁?！罢怼钡淖龇?示例：I.扔掉垃圾、廢物和廢料。II.掛牌的方法：

沒有掛牌=需要的物品

掛紅牌=不需要的物品真亂?。≌嬲麧崳?！.15第十五頁，共102頁。目標：處理所有不需要的物品掛牌物品II.將掛牌的物品放到指定的暫放區(qū)。使得區(qū)域里每個班的員工都有機會看到這些物品。

使得維修和其他部門有機會查看屬于他們的物品，并提出不要處理的掛牌物品。“整理”的做法/示例：16第十六頁，共102頁?！罢怼钡淖龇?示例：紅牌III.掛牌物品的處理掛牌物品在暫放區(qū)放置一周后，應(yīng)該：-判定為不需要的，清除-判定為需要的，保留清除判定為不需要的掛紅牌物品17第十七頁，共102頁?！罢怼钡淖龇?示例：IV.初步清潔

清潔所有剩余的物品-工作臺-工具-地面-設(shè)備制定清潔計劃-分配責任（誰打掃，何時打掃）-按分配執(zhí)行18第十八頁，共102頁。整理的作用推行要領(lǐng)推行整理步驟現(xiàn)場檢查區(qū)分必需品和非必需品清理非必需品非必需品的處理每天循環(huán)整理

馬上要用的、暫時不用的、長期不用的要區(qū)分對待；即便是必需品，也要適量；將必需品的數(shù)量降到最低程度；在哪里都可有可無的物品，不管是誰買的，有多昂貴，也應(yīng)堅決處理掉，絕不手軟！“整理”的做法/示例：19第十九頁，共102頁。整頓的推進重點整頓的含義

將必需品放于任何人都能立即取到的狀態(tài)。－－即尋找時間為零。含義工作場所一目了然；削除找尋物品的時間；井井有條的工作秩序。目的特別說明整頓其實也是研究提高效率的科學。它研究怎樣才可以立即取得物品，以及如何立即放回原位。任意決定物品的存放并不會使你的尋找時間加倍。我們必須思考分析怎樣拿取物品更快，并讓大家都能理解這套系統(tǒng)，遵照執(zhí)行。20第二十頁，共102頁。整頓的作用尋找所需物品沒有了尋找后沒有找到好不容易找到了立即找到（尋找時間為0）急忙訂貨訂貨后來又找到下班不良品不能使用數(shù)量不夠立即能使用數(shù)量太多合適糟糕可惜！21第二十一頁，共102頁。

推行要領(lǐng)徹底地進行整理確定放置場所規(guī)定放置方法進行標識推行整頓的步驟分析狀況物品分類決定儲存方式實施

22第二十二頁，共102頁?！罢D”的做法/示例：對可供放置的場所進行規(guī)劃；將物品在上述場所擺放整齊；必要時還應(yīng)標識。23第二十三頁，共102頁。營造一個“家”，使用目視工具管理所有的物品，并按照工作的物理流程放置。I.

按照工作流程整理工作場所

改進方法：-目前狀況圖——反映現(xiàn)在工作場所的布置-將來狀況圖——反映新的、改善后的工作場所的布置2.

通過使用目視工具，使工作場所一目了然?！罢D”的做法/示例：24第二十四頁，共102頁。營造“家”的步驟：1.按照將來狀況圖，重新放置物品2.為車輛通道畫出邊界3.為固定在地面的物品畫出邊界4.為地面的可移動物品畫出邊界5.為人行通道和工作通道畫出邊界6.為工作面（臺面、柜子里）畫出邊界7.給每個畫出邊界的區(qū)域一個“家庭地址”——名稱。8.給每個物品一個名稱標簽“整頓”的做法/示例：25第二十五頁，共102頁。怎樣使用目前狀況圖1.)使用印制的圖，或者在一張大的白紙上用黑色筆畫出目前工作區(qū)域的簡圖（墻、門等）。 -實線

=永久

-虛線=臨時2.)畫出垃圾箱、桌子、工具箱、存物柜、工作臺和午餐桌。 -按比例畫出物品 -按物品的實際位置畫圖一定要包括每一件物品！26第二十六頁，共102頁。

3.用紅色箭頭畫出工作場所的流程?，F(xiàn)狀工具箱存物柜入口垃圾箱垃圾箱垃圾箱垃圾箱1765432出口午餐區(qū)怎樣使用目前狀況圖（續(xù)）27第二十七頁，共102頁。

怎樣使用將來狀況圖1.在一張干凈的白紙上畫出工作場所的簡圖。2.把垃圾箱、工作臺和午餐桌畫在新的位置，改進工作流程。將來狀況人口出口2134567垃圾箱垃圾箱垃圾箱垃圾箱垃圾箱垃圾箱在每個工作中心設(shè)置專門的工具掛板，代替位置不方便的大工具箱。存物柜垃圾箱28第二十八頁，共102頁。怎樣使用將來狀況圖（續(xù)）3.用紅色箭頭畫出流程，測試新的布局。將來狀況出口2134567垃圾箱垃圾箱垃圾箱垃圾箱垃圾箱垃圾箱在每個工作中心設(shè)置專門的工具掛板，代替位置不方便的大工具箱。存物柜垃圾箱入口29第二十九頁，共102頁。目視工具：1.邊界——劃出邊界、區(qū)域2.區(qū)域名稱——表明邊界里擺放著什么物品3.標簽——表明是什么物品以及位置在哪里30第三十頁，共102頁。邊界物品周圍的線條，表明其區(qū)域和邊界。車輛通道固定的物品可移動物品人行通道工作表面物品31第三十一頁，共102頁。區(qū)域名稱

38-194in.扳手，用于傳動軸定位針物品區(qū)域的標記。它應(yīng)該包括：物品名稱位置物品圖片、側(cè)影、輪廓線（選擇其一）通過觀察掛板上什么工具不在了，可以得到關(guān)于設(shè)備狀況的目視的反饋信息。32第三十二頁，共102頁。標簽

38-194in.扳手，用于傳動軸38-194in.扳手，用于傳動軸在物品上的標簽。它應(yīng)該包括：物品名稱物品的區(qū)域名稱33第三十三頁，共102頁。清掃的推進重點清掃的含義將崗位變得無垃圾、無灰塵，干凈整潔，將設(shè)備保養(yǎng)得锃亮完好，創(chuàng)造一個一塵不染的環(huán)境。含義保持良好的工作情緒；穩(wěn)定品質(zhì)；達到零故障、零損耗。目的特別說明如果你能將崗位上出現(xiàn)的垃圾馬上清掃掉，保持整潔干凈，你就會引來許多贊許驚嘆的眼光：“?。《喔蓛舻墓ぷ鲘徫唬　蓖瑫r，干凈的工作環(huán)境讓人感覺到多么的身心愉快。34第三十四頁，共102頁。清掃的作用

經(jīng)過整理、整頓，必需物品處于立即能取到的狀態(tài)，但取出的物品還必須完好可用，這是清掃最大的作用。推行要領(lǐng)

最高領(lǐng)導(dǎo)以身作則；人人參與；責任到人；與點檢、保養(yǎng)工作充分結(jié)合；杜絕污染源，建立清掃基準。

35第三十五頁，共102頁。推行清掃的步驟

準備工作從工作崗位掃除一切垃圾、灰塵清掃點檢機械設(shè)備整修在清掃中發(fā)現(xiàn)有問題的地方查明污垢的發(fā)生源，從根本上解決問題實施區(qū)域責任制制定相關(guān)清掃基準36第三十六頁，共102頁?！扒鍜摺钡淖龇?示例：清掃從地面到墻板到天花板所有物品；機器工具徹底清理、潤滑；杜絕污染源如水管漏水、噪音處理；破損的物品修理。37第三十七頁，共102頁。持續(xù)保持和控制工作區(qū)域的狀況，反映問題和不能接受的情況。I.目視觀察

a)安全——車輛通道無障礙，標示了有危險的材料

b)浪費——裝滿的垃圾箱、工作臺上過多的原料

c)干凈——工具在掛板上指定的地方，地面清潔“清掃”的做法/示例：38第三十八頁，共102頁?！扒鍜摺钡淖龇?示例：

II.實施清潔a)安全——報告不安全狀況、打掃地面的液體b)浪費——清空垃圾箱、轉(zhuǎn)移過多的原料c)干凈——清潔地面、把工具放在掛板上39第三十九頁，共102頁。清潔的推進重點清潔的含義將整理、整頓、清掃進行到底，并且標準化、制度化。含義成為慣例和制度；是標準化的基礎(chǔ)；企業(yè)文化開始形成。目的特別說明要成為一種制度，必須充分利用創(chuàng)意改善和全面標準化，從而獲得堅持和制度化的條件，提高工作效率。40第四十頁，共102頁。清潔的作用

貫徹5S意識，尋找有效的激勵方法堅持不懈一時養(yǎng)成的壞習慣，要花十倍的時間去改正徹底貫徹3S

推行“透明管理”推行要領(lǐng)41第四十一頁，共102頁。推進清潔的步驟5S學習班－整理－區(qū)分必需品和非必需品向作業(yè)者進行說明撤走各崗位非必需品－整頓－規(guī)定必需物品的擺放場所規(guī)定擺放方法進行標注向作業(yè)者進行說明－清掃－在地板上劃出區(qū)域線和管理擔當42第四十二頁，共102頁?！扒鍧崱钡淖龇?示例：檢查表；紅牌子作戰(zhàn)。43第四十三頁，共102頁。確定如何完成工作，說明完成工作的最佳做法。I.5S約定

-將清理、整理和清潔的程序（是什么）及規(guī)則歸檔。

>目視管理說明 >物品需求量（最少和最大）-將執(zhí)行和檢查的日程歸檔（什么時候和由誰進行）

>清潔標準>工作場所布置方法-制定審計標準（檢查表），公布結(jié)果“清潔”的做法/示例：44第四十四頁，共102頁。“清潔”的做法/示例：4in.傳動軸操作手冊II.工作程序

-將工作場所的每一個工序的步驟歸檔 -將操作程序和說明歸檔 -將工作所需的全部資料歸檔（使用說明、參考資料、問題解決手冊）45第四十五頁，共102頁。修養(yǎng)的推進重點修養(yǎng)的含義

對于規(guī)定了的事情，大家都按要求去執(zhí)行，并養(yǎng)成一種習慣。含義讓員工遵守規(guī)章制度培養(yǎng)良好素質(zhì)習慣的人才鑄造團對精神目的特別說明公司應(yīng)向每一位員工灌輸遵守規(guī)章制度、工作紀律的意識；此外還要強調(diào)創(chuàng)造一個良好風氣的工作場所的意義。絕大多數(shù)員工對以上要求會付諸行動的話，個別員工和新人就會拋棄壞的習慣，轉(zhuǎn)向好的方面發(fā)展。此過程有助于人們養(yǎng)成制定和遵守規(guī)章制度的習慣。修養(yǎng)強調(diào)的是持續(xù)保持良好的習慣。46第四十六頁，共102頁。修養(yǎng)的作用推行要領(lǐng)推進修養(yǎng)的步驟修養(yǎng)形成的基本過程具備了成功的修養(yǎng)成為他人的榜樣努力遵守規(guī)章制度理解規(guī)章制度學習公司的規(guī)章制度47第四十七頁，共102頁?！八仞B(yǎng)”的做法/示例：應(yīng)遵守出勤、作息時間；工作應(yīng)保持良好的狀態(tài)（如不可以隨意談天說笑、離開工作崗位、看小說、打瞌睡、吃零售等）；服裝整齊，待好識別卡；待人接物誠懇有禮貌；愛護公物，用完歸位；保持清潔；樂于助人。48第四十八頁，共102頁?！八仞B(yǎng)”的做法/示例：保證日常工作按照5S的要求進行，不斷改善品質(zhì)。????我們是否遵照自己制定的5S規(guī)則？我們是否得到了所期望的結(jié)果？49第四十九頁，共102頁。“素養(yǎng)”的做法/示例：1.團隊

-為工作區(qū)域的團隊制定計劃

>具體

>責任分工

2.個人

-為自己指定個人計劃

>實際

>按照進展情況修改和更新3.效果

-決定怎樣衡量效果

>具體

>指定檢查計劃

50第五十頁，共102頁。5S推進體制5S的推進原理推進組織組織方式推進步驟51第五十一頁，共102頁。5S的推進原理基本原理形式化行事化習慣化整理整頓清掃清潔修養(yǎng)行為態(tài)度5S推進原理圖52第五十二頁，共102頁。推進階段整頓整理清掃手工作坊有規(guī)劃的工廠對社會有貢獻和影響的企業(yè)修養(yǎng)企業(yè)文化清掃清潔整理整頓53第五十三頁，共102頁。5S推進的八大要訣

全員參與其樂無窮培養(yǎng)5S大氣候領(lǐng)導(dǎo)掛帥徹底理解5S精神立竿見影的方法領(lǐng)導(dǎo)巡視現(xiàn)場上下一心，徹底推進以5S為改善的橋梁54第五十四頁，共102頁。推進組織組織架構(gòu)制度章程55第五十五頁，共102頁。組織方式工作計劃文件體系宣傳策劃教育培訓(xùn)現(xiàn)場巡察總結(jié)報告合理化建議56第五十六頁，共102頁。推進步驟5S推進步驟圖階段步驟第一步高層承諾/做好準備第二步成立“5S推進委員會”/場所選定第三步5S推進策劃第四步宣傳造聲勢/教育訓(xùn)練準備階段（P）實施/評價階段（D/C)第五步局部推進5S：現(xiàn)場診斷選定樣板區(qū)實施改善57第五十七頁，共102頁。5S推進步驟圖（續(xù)）階段步驟實施/評價階段（D/C)第六步全面推進5S：區(qū)域責任制制定評價標準評估監(jiān)督進行5S評比/競賽鞏固階段（A)第七步第八步維持管理（標準化/制度化）挑戰(zhàn)新目標58第五十八頁，共102頁。如何推行5S的做法/示例：.成立推行組織，制訂激勵措施；制訂實施規(guī)劃，形成書面制度；展開宣傳造勢，進行教育培訓(xùn)；全面實施5S，實行區(qū)域責任制；組合檢查，采用紅牌子作戰(zhàn)等方法進行督促。59第五十九頁，共102頁。1.組織.

成立5S推行委員會。注意，這是成敗的關(guān)鍵所在。任何一項需要大面積開展的工作，都需要有專人負責組織開展。而且，該“專人”必須是企業(yè)高級管理層的人員，對下要有權(quán)威性，對上要有較多機會與最高領(lǐng)導(dǎo)者溝通。應(yīng)明確其對該項工作所負的責任。他應(yīng)該“組閣”，即組成5S推行委員會，這個委員會由他直接領(lǐng)導(dǎo)，對他負責。上述這樣一個組織是必不可缺的。60第六十頁，共102頁。2.規(guī)劃

組織制定各項5S規(guī)范，制定激勵措施。

規(guī)范是企業(yè)內(nèi)部的“法律”。有了明確的書面規(guī)范，員工才知道哪些可以做，哪些不可以做，怎么做是符合的，怎么做是不符合的。所以，開展5S活動，首先要組織人力制定各項必要的5S規(guī)范——即“立法”。

61第六十一頁，共102頁。.方法一：詳細調(diào)查，內(nèi)部擬訂，召集討論，修訂出臺。即由推行委員會成員深入各基層詳細調(diào)查現(xiàn)場情況，擬訂出初稿，再召集基層干部討論是否可執(zhí)行，經(jīng)修訂后發(fā)布。

優(yōu)點：周期快；缺點：具體執(zhí)行人員參與少，可能會導(dǎo)致今后執(zhí)行的障礙。

62第六十二頁，共102頁。.優(yōu)點：具體執(zhí)行人員參與“立法”工作，有利于調(diào)動積極性；缺點：這樣擬出來的規(guī)范可能會由于人員素質(zhì)的差異而導(dǎo)致各項規(guī)范水平參差不齊。方法二：培訓(xùn)示例，分工擬訂，收集討論，修訂出臺。即首先對各基層干部培訓(xùn)5S相關(guān)知識，要求其結(jié)合本基層單位現(xiàn)場實際狀況分工擬訂本基層單位5S規(guī)范，再收集起來充分討論，取長補短，經(jīng)審核修訂后發(fā)布。63第六十三頁，共102頁。記?。?不論采用哪種思路，“調(diào)查”和“討論”這兩項工作是至關(guān)重要的。規(guī)范出臺后，應(yīng)制定適當?shù)募畲胧?。激勵措施是推動工作的“發(fā)動機”。64第六十四頁，共102頁。3.宣傳.培訓(xùn)、宣傳。

培訓(xùn)的對象是全體基層干部及基層員工，主要內(nèi)容是5S基本知識、各項5S規(guī)范。培訓(xùn)的方式可采用集中培訓(xùn)，也可逐級培訓(xùn)，即先培訓(xùn)基層干部，再由基層干部培訓(xùn)其所屬員工。

宣傳是起造勢作用，旨在營造一個氛圍，使員工逐步習慣這個氛圍。潛移默化，從意識上得以提升。65第六十五頁，共102頁。4.執(zhí)行.全面執(zhí)行5S各項規(guī)范：公司最高管理者或5S推行委員會主任總動員；全公司上下正式全面執(zhí)行5S各項規(guī)范；各辦公室、各車間、各倉庫、各檢驗室等場所均對照適用于本場所的5S規(guī)范嚴格執(zhí)行；各級人員都透徹了解5S規(guī)范，并按照規(guī)范嚴格要求自身行為。這個階段是推行5S的實質(zhì)階段。每個人的不良習慣能否得到改變，能否建立一個良好的5S工作風氣，在這個階段得以體現(xiàn)。66第六十六頁，共102頁。推薦下述三種實施技巧：.分階段或分片實施的辦法落實5S文明區(qū)域責任制的辦法樹立樣板單位的辦法67第六十七頁，共102頁。5、監(jiān)督組織檢查。

推行5S的阻力：規(guī)范本身不夠完善；借口工作忙不執(zhí)行規(guī)范；執(zhí)行得不夠徹底；應(yīng)付式的執(zhí)行；熱潮過后又恢復(fù)原樣；個人習慣難以改變……68第六十八頁，共102頁。5S實施技巧69第六十九頁，共102頁。

1、檢查表（檢查表應(yīng)依據(jù)所出臺的5S書面規(guī)定編制，示例：）

場所檢查對象檢查項目記錄車間通道是否劃線（整頓）有沒有無用的物品堆放（整理）通道能否順利通行（整頓）地面是否平整（清掃）地面是否干凈（清掃）辦公室辦公現(xiàn)場辦公現(xiàn)場有無無用物品；使用頻率低的物品是否放置儲存處；經(jīng)常使用的物品是否擺放在辦公現(xiàn)場；物品擺放是否有合理規(guī)劃，容易尋找；物品擺放是否整齊；抽屜、柜筒、文件類物品是否做有標識；辦公現(xiàn)場是否清潔；辦公設(shè)施是否干凈；70第七十頁，共102頁。2、牌子作戰(zhàn)：在不良之所貼上醒目的紅牌子以待該部門人員改進。各部門的目標就是盡量減少“紅牌”的發(fā)生機會。71第七十一頁，共102頁。5S規(guī)范示范（附5S活動標語）72第七十二頁，共102頁。5S規(guī)范適用場所檢查記錄備注清理把永遠不可能用到的物品清理掉把長期不用，但有潛在可用性的物品指定地方放置把經(jīng)常使用的物品放在容易取到的地方73第七十三頁，共102頁。5S規(guī)范適用場所檢查記錄備注整理應(yīng)有倉庫場地布置總體規(guī)劃，并畫出規(guī)劃圖物料、物品放置應(yīng)有總體規(guī)劃區(qū)域劃分應(yīng)有標識物料架應(yīng)有標識不同物料應(yīng)有適當?shù)臉俗R來區(qū)分物料放置應(yīng)整齊、美觀通道要空出、不雜亂應(yīng)有車間場地布置總體規(guī)劃，并畫出規(guī)劃圖不同的生產(chǎn)線、工序應(yīng)設(shè)牌標識工位擺放應(yīng)整齊74第七十四頁，共102頁。5S規(guī)范適用場所檢查記錄備注整理（續(xù)表）設(shè)備擺放應(yīng)整齊工人工作臺面應(yīng)整齊文件、記錄等物品放置應(yīng)有規(guī)劃物品放置應(yīng)整齊、美觀必要時應(yīng)做一定標識檔案柜應(yīng)整齊，有必要的標識抽屜應(yīng)整齊，不雜亂員工應(yīng)有員工卡要設(shè)置文件布告欄75第七十五頁，共102頁。5S規(guī)范適用場所檢查記錄備注清潔地面要清潔墻面要清潔物料架要清潔物料無積塵通風要好，保持干燥清爽的環(huán)境工人工作臺面要清潔設(shè)備要清潔光線要充足辦公桌面要清潔檔案柜要清潔抽屜要清潔文件、記錄不骯臟破爛76第七十六頁，共102頁。5S規(guī)范適用場所檢查記錄備注維持堅持上班5S一分鐘，下班5S一分鐘定期有檢查對不符合的情況及時糾正素養(yǎng)語言有禮貌舉止講文明著裝要整潔工作主動、熱情有強烈的時間觀念（按時完成任務(wù)、開會不遲到等）注1：上表包含三種場所的5S規(guī)范示例——表示對倉庫的規(guī)范要求；——表示對車間的規(guī)范要求；——表示對辦公現(xiàn)場的規(guī)范要求。全空白---表示適用于所有場所。注2：本附表僅為通用示例，具體格式和內(nèi)容應(yīng)根據(jù)推行5S的場所實際情況決定，且應(yīng)更加具體化、細節(jié)化。

77第七十七頁，共102頁。5S就是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)

5S就是一切改善活動的基礎(chǔ)整理是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)5S是標準化的基礎(chǔ)整理是物品放置方法的標準化整頓使“尋找”消失“打招呼”是教養(yǎng)的第一步整頓“不同意見”是5S的第一步5S不只是全員參與，更要全員實踐機械的清掃就是點檢借5S提高公司形象借5S提高公司信用整頓就是定位置、定品目、定數(shù)量

78第七十八頁，共102頁。常用的東西就放在機器的旁邊將標準滲入作業(yè)中建立安全線的權(quán)威目視管理是改善的第一步守法、守紀是5S的出發(fā)點遵守標準是5S的前提整理是提高品質(zhì)的基礎(chǔ)5S是員工的護身符縮短作業(yè)準備時間是多品種的秘方清潔塑造明朗的工作場所清潔是干勁的源泉5S始於教養(yǎng)，終於教養(yǎng)5S是改善企業(yè)體質(zhì)的良方79第七十九頁，共102頁。高級領(lǐng)導(dǎo)辦公區(qū)如何做5S？

80第八十頁，共102頁。高級領(lǐng)導(dǎo)包括：老板、董事、總經(jīng)理、高級主管等。做好高級領(lǐng)導(dǎo)辦公區(qū)5S的重要性、必要性：（1）高級領(lǐng)導(dǎo)辦公區(qū)是公司職場的一個重要組成部分；（2）做好高級領(lǐng)導(dǎo)辦公區(qū)5S活動，有利于增強他們對5S的實質(zhì)認識和直接感受，使他們真正下定決心，堅定不一的支持公司5S活動推行；（3）辦公室或區(qū)域，經(jīng)常有客戶來訪，是體現(xiàn)公司5S效用的窗口。把高級領(lǐng)導(dǎo)辦公區(qū)當作是神圣、私人、保密的地區(qū)不敢或不便染指的想法是錯誤的。81第八十一頁，共102頁。1、常整理：將私人物品與工作用品分開存放；明確不要品的歸類。實施方法：設(shè)置衣帽架；設(shè)置私人物品存放儲柜；由秘書或助理人員制定不要清單擺放在領(lǐng)導(dǎo)用的記事本首頁或備忘錄中，便于領(lǐng)導(dǎo)日常清理不要品；

每周末秘書全面核實并協(xié)助整理，碎掉過時或不要資料。實施內(nèi)容：82第八十二頁，共102頁。2、常整頓：規(guī)劃好抽屜、儲存柜，用標貼定位，鎖扣齊備；文件資料用顏色、編碼或款式不同的資料夾分類歸檔，建立目錄索引；公告物、計劃、備忘錄。實施方法：秘書在定位標貼前應(yīng)先征求領(lǐng)導(dǎo)意見，以本人方便取放為原則；文件資料由秘書協(xié)助歸檔；正在處理中的資料用“IN”“OUT”兩層資料架分類；將公布板面格局區(qū)分標示；過時公告物由秘書及時清理。實施內(nèi)容：83第八十三頁，共102頁。3、常清掃：辦公室、辦公桌、文件的清掃。實施方法：領(lǐng)導(dǎo)辦公桌明確劃分為本人清掃責任區(qū)。每日例行5分鐘清潔，辦公室外及室內(nèi)其他區(qū)域可由他人協(xié)助完成；過期文件、報章雜志由秘書及時清理；邀請安排領(lǐng)導(dǎo)參與員工清掃活動

。實施內(nèi)容：84第八十四頁，共102頁。4、常清潔：接受清潔檢查和巡查；主動不定期巡查。實施方法：秘書協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)定期自檢前3S的落實情況；提供5S稽查標榜、記錄表等備領(lǐng)導(dǎo)巡查。實施內(nèi)容：85第八十五頁，共102頁。5、常素養(yǎng)：日常工作有計劃和時間觀念；禮儀習慣。實施方法：領(lǐng)導(dǎo)自行制定或秘書協(xié)助制定每階段工作計劃并張貼備忘；秘書提醒領(lǐng)導(dǎo)會議、會談，恪守時間；制定禮儀標準，邀請領(lǐng)導(dǎo)一起參與學習，并帶頭遵守。實施內(nèi)容：86第八十六頁，共102頁。5S推展手法目視管理標準化改善五現(xiàn)手法戴明園環(huán)思維十法87第八十七頁，共102頁。

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