IE七大手法培訓課程

IE七大手法工業(yè)工程部：陳宏博2007.9.1412/8/20221Mail:yf_hu@前言以不教而戰(zhàn),謂之殺.徒然要求改善而不講求方法、技巧,於事無補.給人一條魚吃,不如教他捕魚的技術(shù).要求捕更多的魚,首先必須講求捕魚技術(shù)的傳授與使用.改善七大手法(IE7TOOLS)就是協(xié)助我們改善我們工作的技術(shù).定義：達到避免浪費，不均及不流暢，使作業(yè)流程能在快速、確實及低成本的環(huán)境中生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)。本質(zhì)：1.時間分析－作業(yè)測定手法測定作業(yè)的時間值，以求取各作業(yè)點之最佳化的作業(yè)時間。2.動作分析－方法改善手法

整理、分析各作業(yè)的步驟，藉以找出不合理或可改善的空間並加以改善。IE七手法的本質(zhì)IE七大手法簡介改善(IE)七大手法有哪些?

名稱

目的

1.防錯法改善人體動作的方式,減少疲勞使工作更為舒適、更有效率,不要蠻干.2.動改法如何避免做錯事情,使工作第一次就做好的,精神能夠具體實現(xiàn).3.流程法藉著質(zhì)問的技巧來發(fā)掘出改善的構(gòu)想.4.五五法研究人體雙手在工作時的過程,藉以發(fā)掘出可資改善之地方.5.人機法研究探討操作人員與機器工作的過程,藉以發(fā)掘出可資改善的地方.6.雙手法研究探討牽涉到幾個不同工作站或地點之流動關(guān)係,藉以發(fā)掘出可資改善的地方.7.抽查法藉著抽樣觀察的方法能很迅速有效地了解問題的真象.IE手法—工作簡化的循環(huán)有效的實施「工作簡化」機構(gòu)—增加生產(chǎn)實際降低成本

利益?zhèn)€人—工時縮短收益增加機構(gòu)—提高工作管理上情緒

收獲個人—聰明才智有發(fā)展機會提高工作效率IE七大手法之一—

防錯法1.意義

防錯法又稱防愚法,其義為防止愚笨的人做錯事.也就是說,連愚笨的人也不會做錯事的設(shè)計方法.狹義:如何設(shè)計一個東西(一套方法),使錯誤絕不會發(fā)生.廣義:如何設(shè)計一個東西(一套方法),而使錯誤發(fā)生的機會減至最低的程度.因此,更具體的說”防錯法”是:1>.具有即使有人為疏忽也不會發(fā)生錯誤的構(gòu)造—不需要注意力.2>.具有外行人來做也不會做錯的構(gòu)造—不需要經(jīng)驗與直覺.3>.具有不管是誰或在何時工作能不出差錯的構(gòu)造—不需要專門知識與高度的技能.2.應(yīng)用範圍任何工作無論是在機械操作、產(chǎn)品使用上,以及文書處理等皆可應(yīng)用到.IE七大手法一—防錯法基本原則

在進行”防錯法”時,有以下四原則可供參考:1>.使作業(yè)的動作輕鬆2>.使作業(yè)不要技能與直覺3>.使作業(yè)不會有危險4>.使作業(yè)不依賴感官IE七大手法一—防錯法應(yīng)用原理

6.應(yīng)用原理1>.斷根原理:將會造成錯誤的原因從根本上排除掉,使絕不發(fā)生錯誤.2>.保險原理:采用二個以上的動作必需共同或依序執(zhí)行才能完成工作.3>.自動原理:以各種光學、電學、力學、機構(gòu)學、化學等原理來限制某些動作的執(zhí)行或不執(zhí)行,以避免錯誤之發(fā)生.目前這些自動開關(guān)非常普遍,非常簡易的“自動化”之應(yīng)用.4>.相符原理:藉用檢核是否相符合的動作,來防止錯誤的發(fā)生.5>.順序原理:避免工作之順序或流程前后倒置,可依編號順序排列,可以減少或避免錯誤的發(fā)生.6>.隔離原理:藉分隔不同區(qū)域的方式,來達到保護某些地區(qū),使不能造成危險或錯誤的現(xiàn)象發(fā)生.隔離原理亦稱保護原理.7>.復制原理:同一件工作,如需做二次以上,最好采用“復制”方式來達成,省時又 不錯誤.8>.層別原理:為避免將不同工作做錯,而設(shè)法加以區(qū)別出來.IE七大手法一—防錯法應(yīng)用原理原理

9>.警告原理:如有不正常的現(xiàn)象發(fā)生,能以聲光或其他方式顯示出各種“警告”的訊號,以避免錯誤即將發(fā)生.10>.緩和原理:以藉各種方法來減少錯誤發(fā)生后所造成的損害,雖然不能完全排除錯誤的發(fā)生,但是可以降低其損害的程度.EXL:1.雞蛋之隔層裝運盒減少搬運途中的損傷.(緩和原理)2.設(shè)立多層之檢查方法,考試后檢查一次看看,有沒有犯錯的地方.(保險原理)3.自動消防灑水系統(tǒng),火災(zāi)發(fā)生了開始自動灑水滅火.(警告原理)4.汽車之安全帶,騎機車戴安全帽.(保險原理)5.加保利龍或紙板以減少產(chǎn)品在搬運中之碰傷.(緩和原理)6.原子筆放在桌上老是給別人不經(jīng)意中拿走,怎麼辦呢?貼上姓名條或加條繩子固定在桌上.(隔離原理、警告原理、緩和原理)1.要消除錯誤的話更加注意就行。2.因為工作煩忙所以發(fā)生稍微的錯誤是難免的。3.發(fā)生不良品也會在檢查時驗出，所以發(fā)生稍微不良也沒關(guān)係。4.因為產(chǎn)品、零件的品種多，所以混料也是不得已。5.作業(yè)有變異是由於經(jīng)驗、熟練差異，所以個人差異是無可奈何。6.雖然有作業(yè)指導書，但只要自已容易做的就行。7.這種程度的變更，不必向上級報告。8.作業(yè)雖然有困難之點，但不必提案。9.雖然有標準樣品，但已經(jīng)很熟悉，所以不必去看。10.雖然有日常檢查單，但只要注意就沒有必要檢查。IE七大手法一防錯法的禁忌IE七七大大手手法法之之二二——動改改法法1.手手法法名名稱稱又稱稱動動作作改改善善法法,簡簡稱稱為為““動動改改法法””,是是:＊省力力動動作作原原則則＊省時時動動作作原原則則＊動作作舒舒適適原原則則＊動作作簡簡化化原原則則此原原則則以以最最少少的的勞勞力力達達到到最最大大的的工工作作效效果果,其其原原為為吉吉爾爾博博斯斯(Gibreth)最最先先提提出出,后后經(jīng)經(jīng)研研究究整整理理增增刪刪.其其中中以以巴巴恩恩斯斯(RalphM.Barnes)將將之之補補充充完完成成.2.動動作作改改善善原原則則可可分分為為三三大大類類二二十十項項.3.三三大大分分類類為為:1>.有有關(guān)關(guān)於於人人體體動動用用方方面面之之原原則則,共共包包含含8項項.2>.有有關(guān)關(guān)於於工工作作場場所所之之布布置置與與環(huán)環(huán)境境之之原原則則,共共包包含含6項項.3>.有有關(guān)關(guān)於於工工具具和和設(shè)設(shè)備備之之設(shè)設(shè)計計原原則則.共共包包含含6項項.詳細細之之20項項原原則則將將在在後後面面詳詳加加介介紹紹.IE七七大大手手法法之之二二——動改改法法4.有有關(guān)關(guān)人人體體動動用用原原則則(動動作作經(jīng)經(jīng)濟濟原原則則)原則則1:兩兩手手同同時時開開始始及及完完成成動動作作原則則2:除除休休息息時時間間外外,兩兩手手不不應(yīng)應(yīng)同同時時空空閒閒原則3:兩兩臂之動動作應(yīng)反反射同時時對稱.原則4:盡盡可能以以最低級級動作工工作說明:欲使動作作迅速而而輕易,唯有從從動作距距離之縮縮短,以以及動作作所耗體體力減少少上著手手.欲達達到此目目的,其其實際對對策則為為選取級級次最低低之動作作,使動動作範圍圍縮小.並使物物料及工工具盡可可能靠近近手之動動作範圍圍內(nèi).工工作時,人體之之動作可可分為下下列五級級:IE七大大手法之之二——動改法原則5:物物體之””動量””盡可能能利用;但如需需用肌力力制止時時,則應(yīng)應(yīng)將其減減至最小小度.原則6:連連續(xù)曲線線運動較較方向突突變直線線運動為為佳.原則7:彈彈道式運運動較輕輕快.原則8:動動作宜輕輕鬆有節(jié)節(jié)奏.原則9:眼眼睛的視視點應(yīng)盡盡少變動動並盡量量接近.原則10:適適當之照照明;應(yīng)應(yīng)有適當當之照明明設(shè)備,使視覺覺滿意舒舒適.所謂合適適的照明明,其意意義應(yīng)包包括:1>.必必須有合合適其工工作的充充足光度度.2>.必須須有合適適顏色的的光線,且應(yīng)避避免閃光光.3>.必必須有合合適的投投射方向向.原則11:工工作抬抬椅高度度適當舒舒適原則12:盡盡量以以足踏/夾具替替代手之之工作.IE七大大手法之之二——動改法原則13:盡盡可能將將二種工工具合並並.原則14:工工具物料料預(yù)放在在工作位位置.原則15:依依手指負負荷能力力分配工工作.原則16:手手柄接觸觸面盡可可能加大大原則17:操操作桿應(yīng)應(yīng)盡可能能少變更更姿勢.IE七大大手法之之三——流程法現(xiàn)場作業(yè)業(yè)改善方方法:IE七大大手法之之三——流程法現(xiàn)場作業(yè)業(yè)改善方方法:(接上一一頁)IE七大大手法之之四——五五法1.手法法名稱:5*5W1H法法;又稱稱5*5何何法;又又稱質(zhì)疑疑創(chuàng)意法法;簡稱稱五五法法.2.目的的:學習本手手法的目目的是在在:熟悉有系系統(tǒng)的質(zhì)質(zhì)問的技技巧,以以協(xié)助吾吾人發(fā)掘掘出問題題的真正正根源所在在以及可可能的創(chuàng)創(chuàng)造改善善途徑.3.名詞詞釋義3.1基基本觀觀念＊頭腦就像像降落傘傘,○○○○只有有在開放放的情況況下才工工作○○○○.＊工作改善善最大的的阻礙,並不在在於技術(shù)術(shù)不足,而是在在於一個個人的想想法~當當他覺得得是以最最好的方方法在工作作著,並並且以為為滿足.＊當您認為為工作您您已落伍伍了,已已無法改改善了,那就代代表雖然然您是專專家,擁擁有高深深的學識識.＊一個雖沒沒有多大大學識的的人,只只要他認認為工作作仍有改改善的可可能,那那麼他就就比您更更適合這工工作.3.2何何處最最需要改改善※您的時間間非常富富貴,應(yīng)應(yīng)妥善運運用;挑挑最重要要的事情情優(yōu)先做做!瓶頸的地方是是最值得得改善的的,順利利的地方方留待以以后有時時間再去去研究.耗時多的地方往往往是改改善的好好機會.緊急情況況由於材料料、工具具設(shè)備或或公文制制度造成成時間及及人力的的浪費~是極需需改善的的地方.浪費須要改善善的事物物,往往往不是顯顯而易見見的,除除非您小小心的觀觀察,否否則日過過一日在在浪費的的情況下下而不自覺~細心地地找出材材料、時時間及人人力的浪浪費.3.3工工作之之構(gòu)成每一工作作均包含含三部份份:1.預(yù)備備:時時間和勞勞力花在在諸如調(diào)調(diào)整機器器,放置置加工物物等準備備工作上上.2.操作作:實實際工作作,附加加價值於於產(chǎn)品上上.3.收拾拾:時時間和勞勞力花在在諸如取取下加工工物,處處置殘餘餘物屑,存放或或清理等等工作,無生產(chǎn)產(chǎn)性的動動作.最易顯出出改善成成果的地地方在於於免除<操作>,因為為它也自自動地將將<預(yù)備備>和<收拾>的時間間,勞力力免除了了.請記記住<預(yù)預(yù)備>及及<收拾拾>只會會增加產(chǎn)產(chǎn)品的成成本並不不增加它它的價值值.IE七大大手法之之四——五五法3.4改改善之之探討方方向每件工作作都可依依照下列列4個主主要的方方向去探探討可能能的方向向.應(yīng)持有「「目前的的方法絕絕非僅有有而且最最好的,必然,有更好好的方法法」的態(tài)態(tài)度.剔除:許多操作作可能是是不必要要的,只只是蕭規(guī)規(guī)曹隨習習而不察察剔除是是最好的的方向.合並:將二種以以上的動動作嘗試試結(jié)合在在一起是是為合並並.吾人人應(yīng)尋求求合並的的可能性性,二個個操作一一起做可以省掉掉搬運、、檢驗、、存放等等動作.如果二二個操作作不易合合並時,應(yīng)盡可可能將搬搬運合並並在操作中.變更/重重組:應(yīng)改變次次序、地地點及人人員的可可能性,這些改改變可能能引出刪刪除和合合並的靈靈感.簡化:在刪除、合並並及變更操作作等檢討后,研究「如何何」來做以達達到簡化的目目的.IE七大手法法之四—五五法5W1H法法原則表:IE七大手法法之四—五五法問題點或指定工作(如提高品質(zhì)效率工作)總疑問為甚麼WHY疑問部份為甚麼WHY如何HOW四項行動何人WHO何時WHEN何地WHERE何事WHAT簡化Sinmplification剔除Elimination剔除Elimination合並Combination重排RearrangementIE七大手法法之五—人機法1.手法名稱稱:人機配合法(Man-MachineChart);簡簡稱為“人機機法”.2.目的:學習如何記錄錄人與機器配配合工作時之之過程.1>.發(fā)掘掘空閒與等待待時間2>.使工工作平衡3>.減少少周程時間4>.獲得得最大的機器器利用率5>.合適適的指派人員員與機器6>.決定定最合適的方方法3.意義:以圖表的方式式,記錄操作作人員與一部部機器或多部部機器之操作作關(guān)係,並藉藉此記錄來做進一步之之分析與改善善.IE七大手法法之五—人機法4.應(yīng)用範圍圍:1>.1人人操作1部機機器或多部機機器2>.數(shù)人人操作1部機機器或多部機機器.3>.數(shù)人人操作一共同同之工作.5.功用:1>.了解解在現(xiàn)況下,操作人之時時間或機器之之時間是否妥妥善應(yīng)用.2>.依上上述之記錄加加以質(zhì)疑,尋尋求改善之地地方3>.用以以比較改善前前及改善后之之差異情形.IE七大手法法之六—雙手法1.手法名稱稱:雙手操作法,簡稱為“雙雙手法”.2.目的:學習有系統(tǒng)的的記錄人體雙雙手(足）動動作的過程．．有一個古老的的故事說:””上帝造人為為何要給一個個嘴巴,二個個眼睛,二個個耳朵以及二二雙手呢?””那是因為上帝希望望每一個人能能少說,多看看,多聽,多多做.這樣的的故事我們都都非常清楚與與了解.但是是我們?nèi)暨M一步加以探探討,我們是是否盡力發(fā)揮揮我們”雙手手萬能”的功功用.每一個個人都會說””當然是”如如果再問下,去您的雙手在工工作時,有一一隻手在”閒閒置”的狀態(tài)態(tài)下,所佔之之比率例有多多少,相信有有許多人不能能夠回答出來.“雙手操作法法”就是希望望能幫助我們們了解雙手在在操作時”閒閒置”的狀況況,並尋求改改善的方法,以發(fā)揮雙手的能力力.3.意義:以圖表的方式式,來記錄操操作者雙手(足)的動作作過程,藉此此記錄來做進進一步之分析析及改善.IE七大手法法之六—雙手法4.應(yīng)用範圍圍1>.適用用於以人為主主的工作,即即研究的對象象為人體的雙雙手或雙足.2>.專注注於某一「固固定工作地點點之研究」,即該工作固固定在此地點點上實施.3>.該件件工作有「高高度重復性」」,即該件工工作會再次大大量生產(chǎn).非非重復性之工工作,則因研研究改善后無法再次應(yīng)用用於同一件工工作內(nèi),而失失去研究改善善之目的.5.功用1>.用以以記載現(xiàn)行操操作者雙手(足)的動作作過程.2>.依(1>.)之記錄,加以以質(zhì)疑,尋求求改善之地方方.3>.用以以比較改善前前及改善后之之差異情形.6.名詞釋義義1>.右手手操作圖:為為雙手操作圖圖之另一稱呼呼,蓋左右手手即是雙手之之義.2>.操作作者操作圖:為雙手操作作圖之另一稱稱呼.蓋其研研究對象係以以操作者之雙雙手(足)之動作為主.IE七大手法法之六—雙手法3>.:代表:”移移動”,表示示手由一地點點移動到另一一地點4>.:代表表”把持”,一手握住一一個物體,另另一手正在工工作,此時握握住東西之手手,是為”把把持”之狀態(tài)態(tài).5>.:代表”等待待”,一手正正在等待下一一個動作.6>.:代表””作業(yè)”或””操作”,手手正從事有生生產(chǎn)性的動作作,皆是.7>.正常工工作範圍:以以在坐姿狀態(tài)態(tài)雙手之正常?；顒涌杉爸爣?是為為正常工作範範圍,約在37~40公公分之範圍內(nèi).IE七大手法法之七—工作抽查法1.定義工作抽查法系系指應(yīng)用統(tǒng)計計學上的抽樣樣原理來研究究工作中人員員與機器設(shè)備備之活動情形形,它是一個了解事實最最有效的工具具之一.它可可在最短的時時間和最低的的成本之下獲獲得有關(guān)人與與設(shè)備之間的的有用資訊.2.常用的三三種主要用途途:1>.人與與機器活動狀狀況抽樣:.2>.績效效抽樣:3>.工作作衡量:3.工作抽查查之好處:1>.觀測測時間短,並並可同時觀測測數(shù)部機器或或操作人員之之狀況.2>.調(diào)查查時間較長,可去除因每每日不同之各各別所造成之之差異現(xiàn)象,因此共結(jié)果果較為客觀可靠.3>.所被被觀測的對象象所產(chǎn)生的干干擾次數(shù)及時時間較短.IE七大手法法之七—工作抽查法總之,工作抽抽查不需使用用馬表的技巧巧,不需費大大批專門人員員連續(xù)時間的的觀測.更不不需對個人的的努力或成績績作主觀的評評判,而能比比任何其他測測試方法在較較短的時間、、較少的成本本、較佳的客客觀情形之下下,獲得有關(guān)關(guān)人員或機器器的工作實在在狀況,作為為管理上採取取行動的根據(jù)據(jù).工作抽查之實實施步驟1.確立調(diào)查查目的：如目目的為把握機機器生產(chǎn)力時時，其調(diào)查項項目可分類為為「操作」與與「空閒」。。2.調(diào)查項目目分類：如設(shè)設(shè)定操作與空空閒之區(qū)分，，並且應(yīng)預(yù)先先予以明確之之定義說明。。3.決定觀測測方法：觀測測同照像機之之快門般短暫暫時間，以決決定其工作狀狀態(tài)係屬於預(yù)預(yù)先所分類之之何種項目，，並在調(diào)查表表上予以記錄錄。4.向有關(guān)關(guān)人員說明明：事先須須向有關(guān)人人員說明目目的，並要要求協(xié)助。。5.設(shè)計調(diào)調(diào)查表形式式6.決定觀觀測次數(shù)精確度與觀觀測次數(shù)根據(jù)概率定定理，用工工作抽樣法法處理的現(xiàn)現(xiàn)象接近于于正態(tài)分布曲線，，如下圖所所示：X99.73%95.45%68.72%123-1-2-3正態(tài)分布曲曲線以平均數(shù)X為中線兩側(cè)側(cè)取標準差的2倍時，可有有95%的可靠度（95.45%）。根據(jù)統(tǒng)計學學，二項分分布標準差差在一定條件件下為：=P(1-P)n抽樣的精確確度分為絕絕對精度E和相對精度度S。當可靠度度定為95%時，絕對精精度E=2，即E=2=2P(1-P)n式中P---觀測事項的的發(fā)生率；；n--觀測次數(shù)相對精度即即為絕對精精度與觀測測事項發(fā)生生率之比，，即S=EP=2(1-P)nP一般都將可可靠度定為為95%，相對精度度定為5%觀測次數(shù)是是根據(jù)可靠靠度和精確確度要求而而定的，在在可靠度取95%時，所需觀觀測次數(shù)，，可按下式式計算：用絕對精度度En=4P(1-P)E2用相對精度度Sn=4(1-P)S2P利用以上兩兩式時，每每一式均有有兩個末知知數(shù)，為此此可先進行100次左右的試試測來求P。例如，經(jīng)過過100次觀察，某某設(shè)備的開開動率為75%，設(shè)絕對精度取為為3%，則n=4P(1-P)E2=4X0.75(1-0.75)(0.03)2=334(次）下面舉例說說明：設(shè)某作業(yè)組組，有10名工人，規(guī)規(guī)定可靠度度為95%，相對精度定定為5%，根據(jù)原有有資料，他他們的工作作比率為70%，準備每日日觀察20次。則n=4(1-P)=4x(1-0.7)(0.05)2x0.7=686(次)實際觀測次次數(shù)K=686/10=68.6=69（次）觀測日數(shù)=68.6/20=3.43=4（日）S2P工作抽查之之實施步驟驟7.決定觀觀測時刻：：決定觀測測時刻有下下列四種方方法，即：：a.單純隨隨機時間間間隔抽查b.等等時間間隔隔抽查c.分層抽抽查d.區(qū)域抽抽查8.檢討異異常值：如如不正常之之空閒率等等異常數(shù)值值應(yīng)該摒棄棄，不宜混混入抽查數(shù)數(shù)值內(nèi)。END!9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Wednesday,December7,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。22:17:0422:17:0422:1712/7/202210:17:04PM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2222:17:0422:17Dec-2207-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。22:17:0422:17:0422:17Wednesday,December7,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2222:17:0422:17:04December7,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。07十二月月202210:17:04下午午22:17:0412月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月2210:17下下午午12月月-2222:17December7,202216、行動出出成果，，工作出出財富。。。2022/12/722:17:0422:17:0407December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。10:17:04下下午10:17下下午22:17:0412月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Wednesday,December7,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。22:17:0422:17:0422:1712/7/202210:17:04PM11、成成功功就就是是日日復復一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2222:17:0422:17Dec-2207-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。22:17:0422:17:0422:17Wednesday,December7,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2222:17:0422:17:04December7,202214、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣