人力資源管理師歷年真題及【詳細(xì)答案】

企業(yè)人力資源管理師歷年真題一、單項(xiàng)選擇題1．在生產(chǎn)要素市場(chǎng)，（）是生產(chǎn)要素的供給者。[2009年11月二級(jí)真題]A．居民戶(hù)B．市場(chǎng)C．勞動(dòng)者D．企業(yè)【解析】在商品市場(chǎng)中，居民戶(hù)是商品和服務(wù)的需求者，企業(yè)是供給者，居民戶(hù)向企業(yè)支付貨幣，交換商品和服務(wù)；而在生產(chǎn)要素市場(chǎng)中，居民戶(hù)是生產(chǎn)要素的供給者，企業(yè)是生產(chǎn)要素的需求者。企業(yè)由于生產(chǎn)要素的使用須向居民戶(hù)支付要素報(bào)酬(如工資)。在商品市場(chǎng)與生產(chǎn)要素市場(chǎng)上，供需主體雙方互相換位。2．勞動(dòng)力市場(chǎng)的基本功能是（）。[2009年11月三級(jí)真題、2008年5月二級(jí)真題]A．實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)資源的配置B．決定就業(yè)量與工資C．解決生產(chǎn)什么的問(wèn)題D．解決如何生產(chǎn)的問(wèn)題【解析】勞動(dòng)力市場(chǎng)上勞動(dòng)力供求的運(yùn)動(dòng)，同時(shí)決定一個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的就業(yè)規(guī)模和獲得的工資量。從生產(chǎn)要素投入的視角觀察，勞動(dòng)力市場(chǎng)供求運(yùn)動(dòng)調(diào)節(jié)著勞動(dòng)資源的配置；從收入的視角觀察，勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求運(yùn)動(dòng)決定著工資。就業(yè)量與工資的決定是勞動(dòng)力市場(chǎng)的基本功能。3．勞動(dòng)力市場(chǎng)的客體是（）。[2009年5月三級(jí)真題]A．勞動(dòng)力市場(chǎng)關(guān)系B．勞動(dòng)者的勞動(dòng)力C．勞動(dòng)力的所有者個(gè)體D．使用勞動(dòng)力的企業(yè)【解析】勞動(dòng)力市場(chǎng)的客體是勞動(dòng)者的勞動(dòng)力，即存在于勞動(dòng)者身體之內(nèi)的體力和智力的總和，即勞動(dòng)能力。同時(shí)，勞動(dòng)力也是勞動(dòng)力市場(chǎng)關(guān)系的物質(zhì)承擔(dān)者。勞動(dòng)力的所有者個(gè)體和使用勞動(dòng)力的企業(yè)是勞動(dòng)力市場(chǎng)主體的構(gòu)成要素。4．勞動(dòng)力供給的工資彈性E。的計(jì)算公式為（）。[2008年11月四級(jí)真題]【解析】勞動(dòng)力供給量變動(dòng)對(duì)工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度被定義為勞動(dòng)力供給的工資彈性，簡(jiǎn)稱(chēng)勞動(dòng)力供給彈性。其計(jì)算公式是勞動(dòng)力供給量變動(dòng)的百分比與工資率變動(dòng)的百分比5．（）是指經(jīng)濟(jì)運(yùn)作過(guò)程中繁榮與衰退的周期性交替。[2009年5月二級(jí)真題]A．經(jīng)濟(jì)規(guī)律B．經(jīng)濟(jì)交替來(lái)源：C．經(jīng)濟(jì)周期D．經(jīng)濟(jì)變動(dòng)6．短期企業(yè)唯一可變的生產(chǎn)要素是（）。[2010年5月二級(jí)、三級(jí)真題]A．生產(chǎn)資料B．勞動(dòng)資料C．資本投入D．勞動(dòng)投入【解析】短期的生產(chǎn)實(shí)際上就是產(chǎn)量取決于一個(gè)可變要素的投入，可變要素投入發(fā)生變化，產(chǎn)量相應(yīng)地發(fā)生變化。當(dāng)把可變的勞動(dòng)投入增加到不變的其他生產(chǎn)要素上，最初勞動(dòng)投入的增加會(huì)使產(chǎn)量增加，所以短期企業(yè)唯一可變的生產(chǎn)要素是勞動(dòng)投入。7．按要素類(lèi)別分配社會(huì)總產(chǎn)品或收入稱(chēng)為（）收入分配。[2009年11月三級(jí)真題]A．要素性B．功能性C．結(jié)構(gòu)性D．成本性【解析】生產(chǎn)要素分為四類(lèi)：土地、勞動(dòng)、資本和企業(yè)家才能。這四類(lèi)生產(chǎn)要素的所有者提供要素服務(wù)分別得到各自的報(bào)酬，分別對(duì)應(yīng)為地租、工資、利息和利潤(rùn)。這種按要素類(lèi)別分配社會(huì)總產(chǎn)品或收人稱(chēng)為功能性收入分配。8．（）是指國(guó)家在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價(jià)格計(jì)算的貨幣價(jià)值總量。[2008年11月二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)真題]A．總需求B．總需求價(jià)格來(lái)源：考試大的美女編輯們C．總供給D．總供給價(jià)格【解析】總供給是指一國(guó)在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價(jià)格計(jì)算的貨幣價(jià)值總量。從產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)看，它取決于用于生產(chǎn)的各類(lèi)生產(chǎn)要素投人的總規(guī)模；從收人分配看，它是一定時(shí)期內(nèi)要素投入而獲得的收入總和。所以，總供給等同于一定時(shí)期的國(guó)民生產(chǎn)總值或國(guó)民收入。9．下列公式錯(cuò)誤的是（）。[2010年5月三級(jí)真題]A．總供給=消費(fèi)+收入B．均衡國(guó)民收入=消費(fèi)+儲(chǔ)蓄C．總供給=消費(fèi)+儲(chǔ)蓄D．均衡國(guó)民收入=消費(fèi)+投資【解析】總供給與總需求相等的國(guó)民收入稱(chēng)為均衡國(guó)民收入，即：均衡國(guó)民收入=總供給=總需求=消費(fèi)+儲(chǔ)蓄=消費(fèi)+投資。10．關(guān)于就業(yè)的說(shuō)法不正確的是（）。[2009年5月三級(jí)真題]A．就業(yè)主體必須有勞動(dòng)能力B．就業(yè)者所從事的勞動(dòng)是有酬勞動(dòng)C．就業(yè)主體的所得不能是經(jīng)濟(jì)收入D．就業(yè)者所參加的勞動(dòng)屬于社會(huì)勞動(dòng)【解析】就業(yè)或勞動(dòng)就業(yè)是指有勞動(dòng)能力和就業(yè)要求的人，參與某種社會(huì)勞動(dòng)，并通過(guò)勞動(dòng)獲得報(bào)酬或經(jīng)營(yíng)收入的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。就業(yè)所從事的勞動(dòng)為有酬勞動(dòng)，既可以是勞動(dòng)報(bào)酬，也可以是經(jīng)營(yíng)收入。11．關(guān)于平均失業(yè)持續(xù)期的表述錯(cuò)誤的是（）。[2008年11月三級(jí)、四級(jí)真題]A．無(wú)論時(shí)間長(zhǎng)短都屬于非正常失業(yè)B．它的長(zhǎng)度是反映失業(yè)嚴(yán)重程度的重要指標(biāo)考試大論壇C．平均失業(yè)持續(xù)期相對(duì)較短，反映了經(jīng)濟(jì)的動(dòng)態(tài)性D．平均失業(yè)持續(xù)期延長(zhǎng)表明勞動(dòng)力市場(chǎng)中存在長(zhǎng)期失業(yè)者【解析】失業(yè)持續(xù)期是指失業(yè)者處于失業(yè)狀態(tài)的持續(xù)時(shí)間，一般以周(星期)為時(shí)間單位，通常計(jì)算平均失業(yè)持續(xù)期，即將所有失業(yè)者的失業(yè)持續(xù)時(shí)問(wèn)求和，然后除以失業(yè)人數(shù)。平均失業(yè)持續(xù)期的長(zhǎng)度是反映失業(yè)嚴(yán)重程度的重要指標(biāo)。平均失業(yè)持續(xù)期相對(duì)地短，一般來(lái)說(shuō)，此類(lèi)失業(yè)為正常失業(yè)，它反映了經(jīng)濟(jì)的動(dòng)態(tài)性；如果在失業(yè)率相同的情況下，平均失業(yè)持續(xù)期延長(zhǎng)，則表明勞動(dòng)力市場(chǎng)中存在長(zhǎng)期失業(yè)者。參考答案一、單項(xiàng)選擇1．A2．B3．B4．A5．C6．D7．B8．C9．A10．C11．A2009年5月企業(yè)人力資源管理師(二級(jí))理論知識(shí)題第一部分職業(yè)道德(1～25題，共25道題)一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分(1～16題)(一)單項(xiàng)選擇題(1～8題)1．下列關(guān)于道德調(diào)節(jié)與法律調(diào)節(jié)的說(shuō)法中。正確的是（）。A．道德調(diào)節(jié)的主體比法律調(diào)節(jié)的主體廣泛B．法律調(diào)節(jié)比道德調(diào)節(jié)具有強(qiáng)制性和事前性的優(yōu)勢(shì)C．道德調(diào)節(jié)比法律調(diào)節(jié)更能夠體現(xiàn)人性關(guān)懷D．法律調(diào)節(jié)比道德調(diào)節(jié)更具有實(shí)效性2．下列關(guān)于職業(yè)良心的說(shuō)法中。正確的是（）。A．職業(yè)良心是人們?cè)趶氖履撤N職業(yè)時(shí)特殊情感的“突然”發(fā)現(xiàn)B．職業(yè)良心是在職業(yè)化發(fā)展過(guò)程中通過(guò)強(qiáng)化職業(yè)規(guī)范而形成的C．職業(yè)良心是基于職業(yè)責(zé)任而產(chǎn)生的內(nèi)在自覺(jué)意識(shí)和自我評(píng)價(jià)D．職業(yè)良心是人類(lèi)所特有的與生俱來(lái)的天然本性3．我國(guó)社會(huì)主義道德的核心是（）。A．集體利益至上B．愛(ài)國(guó)主義C．改革創(chuàng)新D．為人民服務(wù)4．“審慎”是職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則之一，下列說(shuō)法中，符合“審慎”的內(nèi)在本質(zhì)要求的是（）。A．謙虛謹(jǐn)慎，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，不盲目自大B．選擇最佳手段以達(dá)到職責(zé)最優(yōu)化，并努力規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)C．小心翼翼，仔細(xì)認(rèn)真，避免說(shuō)錯(cuò)話、辦錯(cuò)事D．多向他人征求意見(jiàn)，按照多數(shù)人的意見(jiàn)辦事5．下列關(guān)于職業(yè)化管理的說(shuō)法中，正確的是（）。A．在職業(yè)化管理過(guò)程中，企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格居于決定地位B．職業(yè)化是一種更加強(qiáng)調(diào)結(jié)果的管理C．開(kāi)展職業(yè)化管理，員工的聰明才智乃至直覺(jué)都顯得更加重要D．重視職業(yè)道德與科學(xué)管理的統(tǒng)一是職業(yè)化管理的核心6．古人在道德修養(yǎng)方面所倡導(dǎo)的從“慎獨(dú)”的本質(zhì)要求是（）。A．培養(yǎng)獨(dú)立人格B．無(wú)人監(jiān)督時(shí)，依然按道德要求做事C．耐心細(xì)致地做好每一件事情D．無(wú)論取得多大成就都應(yīng)謙虛謹(jǐn)慎7．海爾總裁張瑞敏曾經(jīng)說(shuō)：“設(shè)備不好是人不好。零件不合格是人不合格”。對(duì)于這句話正確的理懈是（）。A．設(shè)備好壞在企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中無(wú)關(guān)緊要B．生產(chǎn)不合格零件的人沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格系統(tǒng)的訓(xùn)練C．人在生產(chǎn)中占據(jù)關(guān)鍵地位，質(zhì)量問(wèn)題歸根結(jié)底是人的問(wèn)題D．人是企業(yè)大“機(jī)器”中的一個(gè)零件8．管理學(xué)專(zhuān)家湯姆·彼得斯說(shuō)：“如果你說(shuō)不出你怎樣使公司受益，那你就該走人了。這句話的意思是說(shuō)（）。A．企業(yè)總是以無(wú)償榨取員工的血汗為根本目的B．企業(yè)只雇傭那些特別聰明、特別有頭腦的員工C．積極熱情地投入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之中是員工的立足之本D．要想在企業(yè)站穩(wěn)腳跟，就得想盡一切辦法與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系(二)多項(xiàng)選擇題(9～16題)9．下列符合世界500強(qiáng)企業(yè)關(guān)于優(yōu)秀員工核心標(biāo)準(zhǔn)的是（）。A．在職業(yè)活動(dòng)中要嚴(yán)肅認(rèn)真，努力淡化人際關(guān)系B．充分了解工作的目的和意義，自動(dòng)自發(fā)地工作C．每個(gè)人應(yīng)該用搞藝術(shù)的態(tài)度來(lái)工作，把自已的工作看成藝術(shù)品D．員工形象代表著企業(yè)形象，隨時(shí)隨地維護(hù)企業(yè)形象10．作為職業(yè)道德規(guī)范?！罢\(chéng)信”的基本特征包括（）。A．通識(shí)性B．智慧性C．止損性D．資質(zhì)性11．我國(guó)社會(huì)主義核心價(jià)值體系的基本內(nèi)容包括（）。A．以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神B．以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神C．以艱苦樸素為核心的中國(guó)文化傳統(tǒng)D．以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀12．根據(jù)國(guó)家食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全監(jiān)督管理實(shí)施細(xì)則的規(guī)定。下列做法中符合要求的是（）。A．從事食品生產(chǎn)加工的人員身體健康、無(wú)重大傳染性疾病B．檢驗(yàn)人員必須具備相關(guān)產(chǎn)品的檢驗(yàn)?zāi)芰Γ〉脧氖率称焚|(zhì)量檢驗(yàn)的資質(zhì)C．可以添加符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定或企業(yè)長(zhǎng)期使用未發(fā)現(xiàn)致病因素的食品添加劑D．實(shí)施食品質(zhì)量安全市場(chǎng)準(zhǔn)人制度的食品，出廠前必須貼印QS標(biāo)志13．根據(jù)國(guó)家節(jié)約能源管理暫行條例的規(guī)定。下列說(shuō)法中。正確的是（）。A．重點(diǎn)耗能企業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)行綜合能耗考核和單項(xiàng)消耗考核制度B．因擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模需要，企業(yè)可以根據(jù)情況適當(dāng)自主擴(kuò)大鍋爐容量C．嚴(yán)格限制土法煉焦，但企業(yè)因需要應(yīng)予保留的．需備份資料以待政府查驗(yàn)D．經(jīng)有關(guān)部門(mén)鑒定批準(zhǔn)的節(jié)能新產(chǎn)品，按規(guī)定在一定時(shí)期內(nèi)免征產(chǎn)品稅和增值稅14．員工出差或開(kāi)展業(yè)務(wù)公關(guān)活動(dòng)時(shí)。合乎職業(yè)規(guī)范要求的認(rèn)識(shí)和做法是（）。A．只要住宿費(fèi)用不超出規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)就應(yīng)該算作是節(jié)約B．牢固樹(shù)立不能靠奢侈消費(fèi)樹(shù)立企業(yè)形象的觀念C．可以接受對(duì)方贈(zèng)送的小額廣告禮品D．可以給對(duì)方附贈(zèng)現(xiàn)金，但必須如實(shí)入賬15．踐行職業(yè)紀(jì)律的要求有（）。A．學(xué)習(xí)崗位規(guī)則B．執(zhí)行操作規(guī)程C．行業(yè)規(guī)范D．守法律法規(guī)16．下列關(guān)于奉獻(xiàn)的認(rèn)識(shí)中，正確的是（）。A．考察員工是否具有奉獻(xiàn)精神，主要看其是否自愿無(wú)償加班B．只要員工額外勞動(dòng)得到了足夠經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，員工的行為就不算奉獻(xiàn)C．在工作過(guò)程中精益求精、追求卓越是奉獻(xiàn)的內(nèi)在要求D．奉獻(xiàn)具有人人可為性，并非圣人之事而高不可攀二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(17～25題)17．如果你買(mǎi)了一部手機(jī)，使用幾天后便發(fā)現(xiàn)手機(jī)通話聲音不清。但也能夠勉強(qiáng)使用。這時(shí)，你會(huì)（）。A．找銷(xiāo)售商退貨或調(diào)換B．向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴C．湊合著用D．再買(mǎi)一部新手機(jī)18．你正駕車(chē)行駛在路上，突然發(fā)現(xiàn)前方有一個(gè)人大呼小叫地?cái)r截過(guò)往車(chē)輛，看樣子是有人急需幫助。但呼嘯而過(guò)的車(chē)沒(méi)有一輛停下來(lái)．這時(shí)。你會(huì)（）。A．考慮到社會(huì)治安狀況不住，不會(huì)停下車(chē)來(lái)B．如果自己沒(méi)有其他特別重要的事情，一定會(huì)停下來(lái)幫忙C．撥打警察或是急救中心的電話，反映情況D．不管怎么樣，會(huì)停下車(chē)來(lái)幫忙19．上班時(shí)間，你的感受一般是（）。A．感覺(jué)好像總有很多的眼睛始終在盯著自己B．每個(gè)人都像螞蟻一樣在各忙各的C．緊張忙碌，就像上了發(fā)條的機(jī)器一樣D．好像外面有人在召喚自己，總想向外面嘹望20．如果你得罪了上司，恰在此時(shí)。你在工作中又出了差錯(cuò)。他借此機(jī)會(huì)扣發(fā)了你的當(dāng)月獎(jiǎng)金。其實(shí)，你出的差錯(cuò)要是發(fā)生在別人身上?？隙ú恢狄惶?。因?yàn)檫@種事情時(shí)有發(fā)生。這時(shí)，你會(huì)（）。A．向同事訴苦，覺(jué)得自己遭遇不公B．默默承受，畢竟自己出了差錯(cuò)C．主動(dòng)找上司說(shuō)明情況，化解矛盾D．把這個(gè)事情作為人生的屈辱21．一年來(lái)。公司效益劇增。卻沒(méi)有給員工長(zhǎng)工資，也沒(méi)有提高獎(jiǎng)金。這時(shí)。如果同事推選你為代表與公司談判，你會(huì)（）。A．拒絕B．推薦其他同事C．勉強(qiáng)答應(yīng)，但不付諸行動(dòng)D．答應(yīng)且付諸行動(dòng)22．如果你的同事。也是你的好友W告知你。他決意離開(kāi)公司，并將帶走公司的一些商業(yè)機(jī)密。這時(shí)，你會(huì)（）。A．直接向公司告發(fā)他B．不聲張，假裝不知道C．用匿名信告知公司D．極力勸阻朋友別這樣做23．在單位里。你屬于下列類(lèi)型中的哪一種（）。A．默默無(wú)聞的人B．風(fēng)趣幽默的人C．積極參加集體活動(dòng)的人D．隨時(shí)隨地都能夠使自己高興的人24．見(jiàn)到公司領(lǐng)導(dǎo)時(shí)。你的心情一般是（）。A．有點(diǎn)緊張B．淡然C．想躲避D．興奮25．在日常工作中。你的自我感覺(jué)一般是（）。A．不太能得到別人的理解B．能夠贏得別人的認(rèn)可C．有時(shí)會(huì)感到有人對(duì)自己不懷好意D．時(shí)刻能感受到大家的友好2008年5月企業(yè)人力資源管理師(二級(jí))理論知識(shí)題第一部分職業(yè)道德(1～25題，共25道題)一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分(1～16題)(一)單項(xiàng)選擇題(1～8題)1．下列關(guān)于職業(yè)道德的說(shuō)法中。正確的是（）。A．社會(huì)分工和專(zhuān)業(yè)化程度的增強(qiáng)，對(duì)職業(yè)道德提出了更高要求B．職業(yè)道德的穩(wěn)定性特征，說(shuō)明職業(yè)道德是穩(wěn)定而不變化的C．職業(yè)選擇屬于個(gè)人權(quán)利的范疇，不屬于職業(yè)道德的范疇D．職業(yè)道德與法律分屬不同領(lǐng)域，二者沒(méi)有關(guān)聯(lián)性2．職業(yè)道德的規(guī)范功能是指（）。A．崗位責(zé)任的總體規(guī)定效用B．愛(ài)干什么．就干什么C．規(guī)勸作用D．自律作用3．美國(guó)于1978年確立了一部規(guī)范政府官員的（）。A．《榮譽(yù)法典》B．《不當(dāng)贈(zèng)品及不當(dāng)表示防止法》C．《從政職業(yè)法》D．《謝爾曼法》4．《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》所提出的職業(yè)道德的“五項(xiàng)要求”是（）。A．愛(ài)國(guó)守法，明禮誠(chéng)信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)B．愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，辦事公道，服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)C．遵紀(jì)守法，文明禮貌，崇尚科學(xué)，艱苦樸素，服務(wù)人民D．熱愛(ài)集體，以人為本，守土有責(zé)，勤勞勇敢，開(kāi)拓創(chuàng)新5．關(guān)于“勤勉”的說(shuō)法中，正確的是（）。A．無(wú)論內(nèi)心是否愿意，只要在行為上努力工作就是勤勉B．在被迫的狀態(tài)下工作，也可以稱(chēng)之為勤勉C．按照勞動(dòng)契約工作，屬于勤勉的范疇D．勤勉是從業(yè)人員自主和自愿的選擇6．關(guān)于“職業(yè)化”的說(shuō)法中，正確的是（）。A．職業(yè)化具有一定合理性，但它會(huì)束縛人的發(fā)展B．職業(yè)化是反對(duì)把勞動(dòng)作為謀生手段的一種勞動(dòng)觀C．職業(yè)化是提高從業(yè)人員個(gè)人和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路D．職業(yè)化與全球職場(chǎng)語(yǔ)言和文化相抵觸7．從業(yè)人員應(yīng)該樹(shù)立的正確理念是（）。A．勞動(dòng)是一種交易，勞資雙方應(yīng)該遵循等價(jià)交換的原則B．時(shí)間就是金錢(qián)，員工花了時(shí)間，就應(yīng)該得到金錢(qián)回報(bào)C．追蹤世界前沿，不斷更新觀念、知識(shí)和技能D．奉行拿來(lái)主義，對(duì)外國(guó)的東西要全面大膽地汲取8．著名豫劇表演藝術(shù)家常香玉常說(shuō)“戲比天大”。其意思是（）。A．演戲本身就是目的，為了演戲而演戲B．觀眾愛(ài)看或者不愛(ài)看是次要的，完成演出任務(wù)是最重要C．戲劇的表現(xiàn)內(nèi)容豐富，能夠縱貫歷史和空間D．必須認(rèn)真對(duì)待承諾的演出，這是演員的天職(二)多項(xiàng)選擇題(9～16題)9．敬業(yè)的含義包括（）。A．恪盡職守B．勤奮努力C．享受工作D．精益求精10．踐行誠(chéng)信規(guī)范，尊重事實(shí)的要求是（）。A．堅(jiān)持原則，不為個(gè)人利害關(guān)系所左右B．澄清事實(shí)，主持公道C．主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，不自保推責(zé)D．敢于說(shuō)出一切事實(shí)真相11．下列做法中．違背《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定的是（）。A．使用與知名商品近似的名稱(chēng)、包裝、裝潢B．抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷(xiāo)售，最高獎(jiǎng)的金額超過(guò)5000元C．季節(jié)性降價(jià)D．因轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇業(yè)降價(jià)銷(xiāo)售商品12．下面做法中．違背辦事公道要求的是（）。A．某公司與員工約定不得兼職，員工張某偷偷兼職被公司處罰B．某公司遵循男女平等原則，規(guī)定男女員工干同樣的工作C．某售票員發(fā)現(xiàn)自己的朋友在排隊(duì)購(gòu)票，于是允許其直接到前面購(gòu)票D．某飯店阻止了一個(gè)衣衫檻褸的人的用餐要求13．職業(yè)活動(dòng)中。紀(jì)律的主要特征是（）。A．社會(huì)性B．強(qiáng)制性C．普遍適用性D．變動(dòng)性14．符合國(guó)家《節(jié)能源管理暫行條例》要求的是（）。A．企業(yè)配備能源計(jì)量器具，加強(qiáng)能源計(jì)量管理B．為保障冬季供熱，自主擴(kuò)大鍋爐C．土法煉焦D．企業(yè)有關(guān)節(jié)能操作人員要有計(jì)劃地接受節(jié)能培訓(xùn)15．踐行規(guī)范“合作”的要求是（）。A．求同存異B．互助協(xié)作C．公平競(jìng)爭(zhēng)D．好人主義16．關(guān)于奉獻(xiàn)．正確的看法是（）。A．多勞多得，不能有所得就不會(huì)有奉獻(xiàn)B．奉獻(xiàn)是相互，別人不奉獻(xiàn)我就不奉獻(xiàn)C．奉獻(xiàn)并非難事，是人人可為的D．多付出一點(diǎn)點(diǎn)兒，有助于員工個(gè)成長(zhǎng)二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(17～25題)17．公園里。李女士和張女士分別帶著自家的狗散步，突然。兩只狗廝打起來(lái)，李女士的狗體力不支，最終被張女士的狗咬傷。李女士要求張女士賠償，兩人爭(zhēng)吵起來(lái)，對(duì)于張女士的說(shuō)法，你能夠認(rèn)可的是（）。A．“你的狗咬不過(guò)我的狗，只能怨它沒(méi)有本事”B．“我的狗咬了你的狗，你可以讓你的狗去咬我的狗呀，這樣就扯平了”C．“我沒(méi)讓我家的狗咬你家的狗”D．“兩只狗打架，你跟我吵架，有什么勁呀”18.在公交車(chē)站，大家都在自覺(jué)排隊(duì)。已經(jīng)形成了長(zhǎng)蛇般的隊(duì)伍。你排在后面，估計(jì)這班車(chē)是上不去了。你著急去上班。如果照這樣排下去，上班肯定會(huì)遲到。你會(huì)（）。A．沖到前面插隊(duì)B．打出租車(chē)C．耐著性?xún)号抨?duì)D．跟前面排隊(duì)的人協(xié)商調(diào)換19．如果你贊同“企業(yè)家應(yīng)該成為大家學(xué)習(xí)的榜樣”這個(gè)觀點(diǎn)．你的理由是（）。A．企業(yè)家有錢(qián)B．企業(yè)家可以做慈善事情C．企業(yè)家有能力D．企業(yè)家社會(huì)地位高20．某員工下班后總是要晚一會(huì)兒才離開(kāi)。你的看法是他（）。A．工作上很投入B．辦事拖拉C．工作量大D．家庭觀念不強(qiáng)21．你剛到一家公司工作，聽(tīng)人說(shuō)員工T愛(ài)打小報(bào)告，你與T相處時(shí)會(huì)（）。A．鄙視B．防備C．疏遠(yuǎn)D．觀察22．公司會(huì)議上。總經(jīng)理表?yè)P(yáng)你工作很努力，但你覺(jué)得自己做得還很不夠。你認(rèn)為總經(jīng)理表?yè)P(yáng)你是因?yàn)椋ǎ?。A．他不了解自己B．他可能弄錯(cuò)了對(duì)象C．他想鼓舞自己D．他只不過(guò)是順口說(shuō)說(shuō)而已23．你正在忙于工作，有同事向你請(qǐng)教一個(gè)技術(shù)問(wèn)題。你會(huì)（）。A．馬上停下自已的手頭工作，幫助他B．告訴對(duì)方，等自己忙完了自己的事情再去幫助他C．告訴對(duì)方，等自己下班后再去幫助他D．邊做自己的工作，邊指導(dǎo)對(duì)方24．某小偷偷竊他人東西被捉。遭到暴打，你的看法是（）。A．活該B．打了他，也許能幫助他改過(guò)自新C．送派出所D．別打壞了就行25-如果你去參加會(huì)議。會(huì)議內(nèi)容使你感到很無(wú)聊，下列做法你最可能做的是（）。A．玩手機(jī)游戲B．和旁邊的人聊天C．休息D．瀏覽事先帶的報(bào)紙2007年11月企業(yè)人力資源管理師(二級(jí))理論知識(shí)題第一部分職業(yè)道德(1～25題，共25道題)一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分(1～16題)(一)單項(xiàng)選擇題(第1～8題)1．關(guān)于道德的說(shuō)法中。正確的是（）。A．道德是處理人與人、人與社會(huì)、人與自然關(guān)系的特殊行為規(guī)范B．道德是一種理想化的、難以落到實(shí)處的行為規(guī)范C．道德是一種人人能夠認(rèn)同，但人人又不注意身體力行的行為規(guī)范D．道德是一個(gè)缺乏共同評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的行為規(guī)范2．社會(huì)主義榮辱觀的主要內(nèi)容是（）。A．謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，脫離低級(jí)趣味B．樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀C．牢記“兩個(gè)務(wù)必”D．八榮八恥3．建設(shè)節(jié)約型社會(huì)，很重要的一個(gè)方面是要求從業(yè)人員樹(shù)立強(qiáng)烈的（）。A．改革創(chuàng)新觀念B．節(jié)能減排意識(shí)C．團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)D．求真務(wù)實(shí)精神4．古人所謂“慎獨(dú)”的意思是（）。A．人是合群的社會(huì)性動(dòng)物，要加強(qiáng)合作和諧，不能搞單打一B．人的心靈需要慰籍，要防止出現(xiàn)曲高和寡的狀況C．人在獨(dú)處時(shí)，要謹(jǐn)防發(fā)生違背道德要求的意念和行為D．要樹(shù)立獨(dú)立人格意識(shí)，防止發(fā)生侵犯獨(dú)立人格的現(xiàn)象5．我國(guó)社會(huì)主義道德建設(shè)的基本原則是（）。A．集體主義B．合理利己主義C．社會(huì)主義D．溫和功利主義6．企業(yè)文化的自律功能是指（）。A．不斷強(qiáng)化從業(yè)人員追求利益最大化的動(dòng)機(jī)B．嚴(yán)格按照法律矯正員工的動(dòng)機(jī)和行為C．加強(qiáng)制度建設(shè)，通過(guò)制度建設(shè)推動(dòng)企業(yè)行為規(guī)范化D．開(kāi)展職業(yè)紀(jì)律教育，增強(qiáng)從業(yè)人員的紀(jì)律意識(shí)7．某公司奉行“不惜一切為顧客服務(wù)”的理念。正確理解的是（）。A．要不計(jì)成本地滿(mǎn)足顧客的要求B．無(wú)條件地滿(mǎn)足顧客提出的任何要求C．一切都是顧客說(shuō)了算D．顧客的滿(mǎn)意程度決定企業(yè)的命運(yùn)8．關(guān)于打造品牌。正確的說(shuō)法是（）。A．只要掌握了高新技術(shù)，就能打造品牌B．打造品牌，核心任務(wù)是加強(qiáng)廣告等媒體宣傳工作的力度C．員工具有敬業(yè)精神和強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感是打造企業(yè)品牌的內(nèi)在力量D．質(zhì)優(yōu)價(jià)高才能打造品牌(二)多項(xiàng)選擇題(9～16題)9．企業(yè)文化的功能包括（）。A．休閑功能B．導(dǎo)向功能C．整合功能D．健身功能10．關(guān)于職業(yè)活動(dòng)，正確的看法是（）。A．職業(yè)活動(dòng)與社會(huì)分工密切相關(guān)B．職業(yè)活動(dòng)當(dāng)中的物質(zhì)生產(chǎn)活動(dòng)是人類(lèi)生存的第一個(gè)前提C．職業(yè)活動(dòng)包含著高尚的內(nèi)涵，它絕不能作為人謀生的手段D．職業(yè)活動(dòng)限制了人的自由與發(fā)展11．《公民道德建設(shè)實(shí)實(shí)綱要》指出的職業(yè)道德規(guī)范包括（）。A．愛(ài)崗敬業(yè)B．服務(wù)群眾C．開(kāi)拓創(chuàng)新D．艱苦奮斗12．下列說(shuō)法中，屬于職業(yè)禁語(yǔ)的是（）。A．“問(wèn)他人去”B．“不知道”C．“我有什么辦法，又不是我讓它壞的”D．“后邊等著”13．文明禮貌的具體要求是（）。A．儀表堂堂B．語(yǔ)言規(guī)范C．舉止優(yōu)雅D．待人熱情14．符合愛(ài)崗敬業(yè)要求的是（）。A．慎重選擇職業(yè)，一旦選擇了某種職業(yè)就要踏踏實(shí)實(shí)干一輩子B．強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任，嚴(yán)格履行職業(yè)責(zé)任的規(guī)定，不管成文與否C．提高職業(yè)技能，不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力D．加強(qiáng)職業(yè)責(zé)任修養(yǎng)，不斷錘煉自己的職業(yè)意志15．下列做法中，違背誠(chéng)實(shí)守信要求的是（）。A．甲與乙簽訂供貨合同，后來(lái)原料漲價(jià)，甲要求提價(jià)沒(méi)有得到同意便中斷供貨B．張某答應(yīng)事后“擺平”趙某，后來(lái)張某意識(shí)到問(wèn)題的錯(cuò)誤，便借故不干了C．X廠發(fā)貨到Y(jié)廠，不知何故Y廠遲遲沒(méi)有收到貨物，X廠依合同進(jìn)行賠償D．某女結(jié)識(shí)某男，后該女發(fā)現(xiàn)該男不誠(chéng)實(shí)，于是她采取多種方式愚弄對(duì)方16．下列做法中，符合團(tuán)結(jié)互助要求的是（）。A．工作中相互取長(zhǎng)補(bǔ)短B．互助即互相幫助，是否要幫助同事要以對(duì)方能否幫助自己為前提C．以自己的興趣愛(ài)好為標(biāo)準(zhǔn)，要求他人向自己看齊D．做事情多從善良、積極的角度思考問(wèn)題，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(17～25題)17．你和某同事同住一室。這天，你回寢室時(shí)發(fā)現(xiàn)同事的家人來(lái)了，你會(huì)()。A．說(shuō)明自己只是偶爾回來(lái)，借口自己忙，便匆匆離開(kāi)寢室B．問(wèn)候同事的家人，早早離開(kāi)寢室C．和同事的家人聊聊天，簡(jiǎn)短介紹自己和同事相處的情況D．把同事拉到一邊，詢(xún)問(wèn)有什么需要自己做的事情18．你在上班趕路，遇到一位外地游客向你問(wèn)路。你解釋了半天，對(duì)方還是不清楚怎么走，這時(shí)你會(huì)（）。A．畫(huà)個(gè)圖紙給游客B．建議他坐出租車(chē)C．讓他去找警察幫助D．說(shuō)聲對(duì)不起，告訴對(duì)方，自己再耽誤時(shí)間就會(huì)上班遲到了19．同事們?cè)谧h論領(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)，你會(huì)（）。A．不參與議論B．勸阻同事不要背后議論C．向領(lǐng)導(dǎo)委婉轉(zhuǎn)達(dá)建議D．參與議論20．如果你的某個(gè)同事“十一”要結(jié)婚，給你發(fā)來(lái)了請(qǐng)柬。但這位同事與你平日里很少有交往，你會(huì)（）。A．不送任何禮物B．主動(dòng)表示祝賀，并且送上自己的禮物C．說(shuō)自己假日早就預(yù)定回家，發(fā)送手機(jī)短信向他祝賀D．仿照別人，送他一份禮物21．自己五音不全，一次。單位搞聯(lián)歡。幾個(gè)同事起哄拉你唱歌-你會(huì)()。A．為了不使自己出丑，趕緊離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)B．反復(fù)說(shuō)明自己不會(huì)唱歌，勸大家不要使自己難堪C．橫下心，反正唱不好，就盡情地唱吧D．事先說(shuō)明情況，請(qǐng)大家將就著聽(tīng)22．天氣預(yù)報(bào)說(shuō)“明天白天，晴，風(fēng)力一、二級(jí)”，幾位朋友邀你第二天全家外出游覽，當(dāng)大家正興致勃勃地玩耍時(shí)。突然天降大雨。你會(huì)（）。A．譴責(zé)天氣預(yù)報(bào)不準(zhǔn)確B．詛咒天公捉弄人C．責(zé)備自己決策錯(cuò)誤D．覺(jué)得雨中游玩別有情趣23．你剛剛來(lái)到某個(gè)新單位上班，聽(tīng)某同事講。這個(gè)單位的一把手本事不大-但脾氣不小，大家都不服他。你會(huì)（）。A．感到有點(diǎn)沮喪B．覺(jué)得這個(gè)同事挺關(guān)心自己，告訴了自己很重要的信息C．問(wèn)問(wèn)同事，為什么這位領(lǐng)導(dǎo)還不下臺(tái)呢D．只聽(tīng)，但并不發(fā)表看法24．某同事愛(ài)搞惡作劇，雖然沒(méi)有出格的事情，但也時(shí)常令人感到不自在-假如這樣的事情發(fā)生在你的身上，你一般會(huì)（）。A．不理睬對(duì)方B．向?qū)Ψ桨l(fā)出警告C．一笑了之D．也拿對(duì)方搞點(diǎn)惡作劇25．秋天。雖然陽(yáng)光依然充足，但爸爸種在院子里的花卻有些枯黃了。只有在花莖上長(zhǎng)的幾粒果實(shí)在微風(fēng)中瑟瑟抖動(dòng)。爸爸凝視了許久，說(shuō)：“天涼了，冬天不遠(yuǎn)了?！蹦阋獙?duì)爸爸說(shuō)的是（）。A．“是呀，爸爸，天涼了，冬天不遠(yuǎn)了”B．“天涼了，爸爸，你要注意換衣服保暖，保重身體”C．“季節(jié)變換．很正常。把那些枯萎的花拔掉了吧，爸爸”D．“爸爸，你看，花莖上結(jié)了許多果實(shí)，明年可以多種一些”A-12007年5月企業(yè)人力資源管理師(二級(jí))理論知識(shí)題2007年5月勞動(dòng)和社會(huì)保障部國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定職業(yè)：企業(yè)人力資源管理師等級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)卷冊(cè)一Θ：職業(yè)道德理論知識(shí)注意事項(xiàng)：1．考生應(yīng)首先將自己的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)等用鋼筆、圓珠筆等寫(xiě)在試卷冊(cè)和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。2．考生同時(shí)應(yīng)將本頁(yè)右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置。3．本試卷冊(cè)包括職業(yè)道德和理論知識(shí)兩部分：第一部分，1～25小題，為職業(yè)道德試題；第二部分，26～125小題，為理論知識(shí)試題。4．每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對(duì)應(yīng)題目的答案涂黑。如需改動(dòng)，橡皮擦干凈后，再選涂其他答案。所有答案均不得答在試卷上。5．考試結(jié)束時(shí)，考生務(wù)必將本卷冊(cè)和答題卡一并交給監(jiān)考人員。6．考生應(yīng)按要求在答題卡上作答。如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行填涂，則均屬作答無(wú)效。地區(qū)姓名準(zhǔn)考證號(hào)勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制Θ附錄A均為近年來(lái)全國(guó)統(tǒng)一鑒定考試的真題及答案。為壓縮篇幅．本書(shū)僅在第1套理論知識(shí)試卷加第一部分職業(yè)道德(1～25題，共25道題)一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分答題指導(dǎo)：◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)選項(xiàng)。其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。◆請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。◆錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。(一)單項(xiàng)選擇題(1～8題)1．關(guān)于道德的說(shuō)法。正確的是（）。A．道德是一種處理人與人、人與杜會(huì)、人與自然關(guān)系的特殊行為規(guī)范B．道德是一種缺乏制約措施的理想化的行為規(guī)范C．道德是一種關(guān)于做人的、但同時(shí)又缺乏共同標(biāo)準(zhǔn)的行為規(guī)范D．道德是一種關(guān)于做事情的、同時(shí)又帶有模糊性的行為規(guī)范2．社會(huì)主義榮辱觀的主要內(nèi)容是（）。A．民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)B．立黨為公，執(zhí)政為民C．牢記“兩個(gè)務(wù)必”D．“八榮八恥”3．某企業(yè)家說(shuō)：“企業(yè)要靠無(wú)形資產(chǎn)來(lái)盤(pán)活有形資產(chǎn)。只有先盤(pán)活人。才能盤(pán)活資產(chǎn)”?！盁o(wú)形資產(chǎn)”的意思是（）。A．人是真正干工作的資源，人是無(wú)形資產(chǎn)B．是某種無(wú)形的、說(shuō)不清楚的存在物C．主要是企業(yè)精神和員工的職業(yè)道德D．企業(yè)的規(guī)章制度4．關(guān)于“忠于企業(yè)”理解正確的是（）。A．只在某個(gè)企業(yè)工作一輩子B．一切聽(tīng)從企業(yè)上司的安排，絕不和企業(yè)上司三心二意C．完成本職工作，不給企業(yè)出難題D．全心全意為企業(yè)著想做事5．做生意“一諾千斤”。其意思是說(shuō)（）。A．言多必失B．講求誠(chéng)信C．少做許諾D．語(yǔ)言要謙遜、中肯6．從業(yè)人員愛(ài)崗敬業(yè)的基本要求是（）。A．無(wú)私奉獻(xiàn)B．即使不喜歡某個(gè)工作，也得表現(xiàn)出喜歡的樣子C．干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行D．對(duì)得起良心，拿工資問(wèn)心無(wú)愧7．辦事公道是指從業(yè)人員在處理關(guān)系時(shí)，要堅(jiān)持（）。A．按照自己對(duì)事物的理解行事B．按照道德規(guī)范、法律、政策和制度規(guī)定辦事C．按照折中的方式對(duì)待當(dāng)事雙方D．按照同事們的共同愿望、要求辦事8．關(guān)于節(jié)儉，正確的說(shuō)法是（）。A．不是在任何時(shí)代都需要節(jié)儉B．如果個(gè)人或者企業(yè)的財(cái)力雄厚，那么就無(wú)需倡導(dǎo)節(jié)儉C．節(jié)儉既是個(gè)人道德問(wèn)題，也關(guān)系到企業(yè)的成敗D．節(jié)儉不是道德標(biāo)準(zhǔn)(二)多項(xiàng)選擇題(9～16題)9．企業(yè)文化的功能包括（）。A．自律功能B．整理功能C．導(dǎo)向功能