化工產(chǎn)品市場營銷版簡

化工產(chǎn)品市場營銷湖南大學(xué)化學(xué)化工學(xué)院熊遠(yuǎn)欽教學(xué)大綱課程編號：課程名稱：化工產(chǎn)品市場營銷英文名稱：ChemicalsMarketing學(xué)時：32(24)學(xué)分：2.0(1.5)建議修學(xué)期別：6適用專業(yè)：化學(xué)工程與工藝、應(yīng)用化學(xué)、化學(xué)等課程性質(zhì)：選修先修課程：所有化學(xué)化工類必修課程教學(xué)大綱化工產(chǎn)品市場營銷課程教學(xué)目標(biāo)“化工產(chǎn)品市場營銷”是一門經(jīng)營哲學(xué)，是化工產(chǎn)品知識與經(jīng)濟(jì)科學(xué)相融合的邊緣科學(xué)，列為化學(xué)化工類專業(yè)學(xué)生的選修課程。通過本課程的教學(xué)，使學(xué)生在學(xué)到市場營銷基本知識的基礎(chǔ)上，了解一些當(dāng)代國內(nèi)外市場營銷的新觀念、新方法和新策略，掌握化工產(chǎn)品的營銷知識，建立起以滿足市場要求為核心的現(xiàn)代營銷觀念，培養(yǎng)學(xué)生開拓市場、參與競爭的能力，以適應(yīng)現(xiàn)代社會對人才具有創(chuàng)新精神和多方面知識與能力的要求。教學(xué)內(nèi)容1.

化工產(chǎn)品與市場營銷2.

化工產(chǎn)品的市場營銷環(huán)境與營銷戰(zhàn)略3

化工產(chǎn)品用戶購買行為分析4.

化工產(chǎn)品的的發(fā)展戰(zhàn)略5.化工產(chǎn)品的營銷策略6.

化工產(chǎn)品的整合營銷7.

化工產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷與國際營銷

教學(xué)課時安排

內(nèi)容課時

化工產(chǎn)品與市場營銷4市場營銷環(huán)境與營銷戰(zhàn)略5

用戶購買行為分析4

發(fā)展戰(zhàn)略

4營銷策略5整合營銷6

網(wǎng)絡(luò)營銷與國際營銷4合計32教材封面樣頁

書號：9-787-122-13445-5書號：9-787-122-13445-520世紀(jì)初期誕生于美國

1.1.1市場的概念與功能一、市場的定義交換的場所

市場的發(fā)現(xiàn)----三個推銷員的故事

二、市場營銷的含義兩層：一種經(jīng)濟(jì)行為或?qū)嵺`活動，即由企業(yè)等組織的、為滿足顧客需求并獲得利潤的一切與市場有關(guān)的經(jīng)營與銷售活動。一門學(xué)科，即研究企業(yè)經(jīng)營與銷售活動的學(xué)科。四種代表性表述

第一節(jié)市場營銷的由來化工產(chǎn)品與市場營銷第一章三、在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中的作用解決生產(chǎn)與消費在空間上的分離指導(dǎo)生產(chǎn)與消費在時間上的銜接實現(xiàn)生產(chǎn)與消費在信息上的互通傳遞生產(chǎn)者與消費者在產(chǎn)品花色品種供需上的差異協(xié)調(diào)生產(chǎn)者與消費者在產(chǎn)品價格上的矛盾

平衡生產(chǎn)者與消費者在產(chǎn)品數(shù)量上的矛盾

調(diào)劑生產(chǎn)者與消費者在產(chǎn)品所有權(quán)上的分離市場營銷的由來第一節(jié)1.1.2市場營銷概念的形成和發(fā)展市場營銷的由來第一節(jié)1912年，哈佛大學(xué)的J.E.Hagertg出版了教科書《Marketing》

1915年出現(xiàn)了廣告協(xié)會

1926年改組為營銷學(xué)和廣告學(xué)教師協(xié)會

1931年成立美國市場營運社

1937年合并組成美國市場營銷協(xié)會

1960年，JeromeMocarthy著成《基礎(chǔ)營銷學(xué)》，提出4P

六個階段:1900～1920萌芽階段1921～1945

功能研究階段1946～1955形成和鞏固時期1956～1965市場營銷治理導(dǎo)向時期1966～1980協(xié)同和發(fā)展時期1981～分化和擴(kuò)展時期1.1.3各種市場營銷觀念5種營銷觀念：一、生產(chǎn)營銷觀念二、產(chǎn)品營銷觀念三、推銷觀念四、市場營銷觀念五、社會營銷觀念市場營銷的由來第一節(jié)1.1.4營營銷銷組織織在企企業(yè)中中的地地位一、企企業(yè)的的概念念二、市市場營營銷組組織在在企業(yè)業(yè)中的的位置置公司企企業(yè)的的一般般組織織機(jī)構(gòu)構(gòu)市場營營銷的的由來來第一節(jié)節(jié)大型公公司的的營銷銷機(jī)構(gòu)構(gòu)設(shè)置置市場營營銷的的由來來第一節(jié)節(jié)三、市市場營營銷計計劃四、市市場營營銷計計劃的的內(nèi)容容(一一般為為八個個方面面)①概概述②營營銷現(xiàn)現(xiàn)狀③機(jī)機(jī)會與與威脅脅分析析(SWOT分分析法法)④營營銷目目標(biāo)⑤營營銷戰(zhàn)戰(zhàn)略⑥營營銷戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)⑦營營銷預(yù)預(yù)算⑧營營銷控控制市場營營銷的的由來來第一節(jié)節(jié)1．市市場營營銷計計劃的的概念念2．市市場營營銷計計劃與與企業(yè)業(yè)整體體戰(zhàn)略略規(guī)劃劃的關(guān)關(guān)系3．市市場營營銷計計劃的的類型型第二節(jié)節(jié)化化工工產(chǎn)品品的商商品特特征1.2.1產(chǎn)產(chǎn)品品的概概念一、核核心心產(chǎn)品品二、形形式式產(chǎn)品品三、附附加加產(chǎn)品品化工產(chǎn)產(chǎn)品的的商品品特征征第二二節(jié)1.2.2產(chǎn)產(chǎn)品品的分分類及及其特特點化工產(chǎn)產(chǎn)品的的商品品特征征第二二節(jié)一、工工業(yè)業(yè)品的的分類類二、消消費費品的的分類類及其其特點點三、產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)用品品的分分類及及其特特點四、產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)用品品的市市場特特征化工產(chǎn)產(chǎn)品的的商品品特征征第二二節(jié)工業(yè)品品的購購買者者數(shù)量量較少少，但但購買買的批批量較較大工業(yè)品品的購購買過過程決決策復(fù)復(fù)雜，，是典典型的的專業(yè)業(yè)、理理性購購買工業(yè)品品通常常采取取定制制采購購或直直接買買賣的的營銷銷方式式1.2.3化化工工產(chǎn)品品的特特點及及其其商品品特征征化工產(chǎn)產(chǎn)品的的商品品特征征第二二節(jié)一、化化學(xué)工工業(yè)的的特點點及其其相關(guān)關(guān)產(chǎn)品品化學(xué)工工業(yè)的的顯著著特點點增長速速度快快科研和和新產(chǎn)產(chǎn)品開開發(fā)投投入巨巨大固定資資產(chǎn)和和技術(shù)術(shù)投資資大競爭激烈烈化工生產(chǎn)產(chǎn)設(shè)備和和產(chǎn)品的的生命周周期短二、化工工產(chǎn)品的的分類與與性質(zhì)化工產(chǎn)品品的商品品特征第第二節(jié)根據(jù)中華華人民共共和國國國家標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)《全國國主要產(chǎn)產(chǎn)品分類類與代碼碼第1部分：：可運輸輸產(chǎn)品》》（GB/T7635.1-2002））中的規(guī)規(guī)定，把把化工類類產(chǎn)品劃劃分為18個大大類，142個個小類。?；瘜W(xué)礦10.化學(xué)學(xué)試劑2.無無機(jī)化工工原料11.食品品和飼料料添加劑劑3.有有機(jī)化工工原料12.合合成藥藥品4.化化學(xué)肥料料13.日日用化化學(xué)品5.農(nóng)農(nóng)藥14.膠膠粘劑6.高高分子聚聚合物15.橡橡膠制制品7.涂涂料及無無機(jī)顏料料16.催催化劑劑及化學(xué)學(xué)助劑8.染染料及有有機(jī)顏料料17.火火工產(chǎn)產(chǎn)品9.信信息用化化學(xué)品18.其其它化化工產(chǎn)品品三、化工產(chǎn)品品的相關(guān)性化工產(chǎn)品的商商品特征第二二節(jié)四、化工產(chǎn)品品的商品特性性五、化工產(chǎn)品品的市場特性性六、化工產(chǎn)品品的儲運1.化工產(chǎn)產(chǎn)品的危險性性2.化工產(chǎn)產(chǎn)品的變異性性3.化工產(chǎn)產(chǎn)品營銷的儲儲運安全要點點《安全生產(chǎn)法法》《危險化學(xué)品品安全管理條條例》1.2.4化化工產(chǎn)品品的市場生命命周期化工產(chǎn)品的商商品特征第二二節(jié)(詳見本書4.1.1章章節(jié)內(nèi)容)第三節(jié)化化工產(chǎn)品市場場營銷

的研研究方法化工產(chǎn)品的市市場研究方法法第三節(jié)1.3.1化化工市場場的概念1.3.2化化工市場場營銷觀念及及其特征一、生產(chǎn)觀念念二、產(chǎn)品觀觀念三、推銷觀念念四、市場觀念念五、生態(tài)營銷銷觀念六、社會營銷銷觀念七、大市場營營銷觀念1.3.3化化工市場場的基本類型型化工產(chǎn)品的市市場研究方法法第三節(jié)1.3.4化化工產(chǎn)品品市場營銷的的研究方法法化工產(chǎn)品的市市場研究方法法第三節(jié)一、產(chǎn)品研研究法二、機(jī)構(gòu)研研究法三、功能研研究法四、管理研研究法五、系統(tǒng)研研究法六、社會研研究法第四節(jié)化化工產(chǎn)品的市市場營銷信息息化工產(chǎn)品的市市場營銷信息息第四節(jié)1.4.1市市場營銷銷信息的特征征、類型及其來源源一、市場營營銷信息的特特征二、市場營營銷信息的類類型三、市場營銷銷信息的來源源(六種)1.4.2化化工產(chǎn)品品的市場營銷銷調(diào)研化工產(chǎn)品的市市場營銷信息息第四節(jié)一、市場營營銷調(diào)研的作作用弄清營銷過程程中的5個個W（what、who、where、when、why)和1個個H(how)二、市場營營銷調(diào)研的類類型化工產(chǎn)品的市市場營銷信息息第四節(jié)三、市場營營銷調(diào)研的內(nèi)內(nèi)容化工產(chǎn)品的市市場營銷信息息第四節(jié)市場營銷調(diào)研研的主要內(nèi)容容有：1、市場營銷銷環(huán)境調(diào)研2、市場需求求調(diào)研3、消費者和和消費行為調(diào)調(diào)研4、產(chǎn)品生命命周期的調(diào)研研5、銷售狀況況的調(diào)研四、市場營銷銷調(diào)研的方法法化工產(chǎn)品的市市場營銷信息息第四節(jié)訪問調(diào)查法①.面談法法②.電話調(diào)調(diào)查③.郵寄調(diào)調(diào)查④.自助留留置調(diào)查2.市場觀觀察法3.實驗調(diào)調(diào)查法五、市場營營銷調(diào)研的程程序一般可分為四四個階段：1．市場調(diào)研研的準(zhǔn)備階段段2．搜集資料料階段3．市場調(diào)查查研究階段4．市場調(diào)查查總結(jié)階段化工產(chǎn)品的市市場營銷信息息第四節(jié)1.4.3化化工產(chǎn)品品的需求分析析一、化工產(chǎn)品品市場需求的的概念需要2.欲望3.需求4.價值和和滿意度化工產(chǎn)品的市市場營銷信息息第四節(jié)二、化工產(chǎn)品品市場需求的的8種狀態(tài)1.負(fù)需求求2.無需求求3.潛在需需求4.下下降需求5.不規(guī)則則需求6.充充分需求7.過量需需求8.有有害需求1.4.4化化工產(chǎn)品品的市場預(yù)測測一、市場預(yù)測測的分類化工產(chǎn)品的市市場營銷信息息第四節(jié)二、化工產(chǎn)品品市場預(yù)測的的內(nèi)容三、化工產(chǎn)品品市場預(yù)測的的步驟與方法法通常的操作步步驟如下：1、確定目標(biāo)標(biāo)市場2、確定地理理區(qū)域的目標(biāo)標(biāo)市場3、考慮消費費限制條件4、計算每位位顧客每年平平均購買數(shù)量量，5、計算同類類產(chǎn)品每年購購買的總數(shù)量量6、計算產(chǎn)品品的平均價格格7、計算購買買的總金額8、計算企業(yè)業(yè)的購買量9、需要考慮慮的有關(guān)產(chǎn)品品需求的其他他因素化工產(chǎn)品的市市場營銷信息息第四節(jié)