績效考核開展步驟

績效考核開展步驟制作人：朱策2010-09-15第一頁，共十三頁。目錄績效考核簡述員工定崗定編工作分析崗位說明書的形成提煉主要考核指標(biāo)KPI、360等考核辦法實(shí)施第二頁，共十三頁。

績效考核是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的方法，檢查和評(píng)定企業(yè)員工對(duì)職務(wù)所規(guī)定的職責(zé)的履行程度，以確定其工作成績的一種有效的管理方法。對(duì)員工績效考核，是在工作了一段時(shí)期以后進(jìn)行的，因而使它更能全面地反映人員的實(shí)際能力和對(duì)某類工作崗位的適應(yīng)程度?？冃Э己耸且詥T工為對(duì)象，其主要目的在于通過對(duì)員工全面綜合的評(píng)價(jià)，判斷他們是否稱職，并以此作為企業(yè)人力資源管理的基本依據(jù)，切實(shí)保證員工的報(bào)酬、晉升、調(diào)動(dòng)、職業(yè)技能開發(fā)、激勵(lì)、辭退等項(xiàng)工作的科學(xué)性。績效考核簡述第三頁，共十三頁。員工考評(píng)的內(nèi)容大致可以分為德、能、績、勤四個(gè)方面?！暗隆敝饕ㄋ枷胱黠L(fēng)、職業(yè)道德等方面?！澳堋敝饕腹ぷ魅藛T從事本員工作的能力，即分析和解決問題的能力以及獨(dú)立工作的能力等。具體地說，它主要包括學(xué)識(shí)水平、工作能力和身體能力等三個(gè)方面。學(xué)識(shí)水平：它包括文化水平、專業(yè)知識(shí)水平、學(xué)歷、工作經(jīng)歷等。工作能力：它包括領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力、決策能力、計(jì)劃能力、組織能力、監(jiān)督能力、調(diào)控能力以及反應(yīng)能力、適應(yīng)能力、預(yù)見能力、創(chuàng)造能力、表達(dá)能力、談判能力等。身體能力：它主要是指年齡和健康狀況兩個(gè)因素?！扒凇本褪侵盖趭^精神。它要包括積極性、紀(jì)律性、責(zé)任感、出勤率四個(gè)方面。具體地說，就是：是否具有良好的工作態(tài)度、事業(yè)心、工作責(zé)任感和服務(wù)精神；是否肯學(xué)肯鉆，任勞任怨；是否達(dá)到規(guī)定的出勤率。“績”就是工作人員的實(shí)際貢獻(xiàn)，即完成工作的數(shù)量和質(zhì)量。它包括：人員是否按時(shí)、按質(zhì)、按量完成本職工作和規(guī)定的任務(wù)，在工作中有無突出成績等。

績效考核簡述績效考核內(nèi)容第四頁，共十三頁。主要績效考核辦法KPI(主要業(yè)績指標(biāo)考核)360度考核MBO(目標(biāo)管理考核)平分計(jì)分卡海氏考核績效考核簡述第五頁，共十三頁。定崗定編是確定崗位和確定崗位編制的合稱，前者是設(shè)計(jì)組織中的承擔(dān)具體工作的崗位，而后者是設(shè)計(jì)從事某個(gè)崗位的人數(shù)。但在實(shí)際工作中，這兩者是密不可分的，當(dāng)一個(gè)崗位被確定之后，就會(huì)自動(dòng)有人的數(shù)量和質(zhì)量的概念產(chǎn)生。定崗的過程就是崗位設(shè)計(jì)的過程。崗位設(shè)計(jì)也稱為工作設(shè)計(jì)，是指根據(jù)組織業(yè)務(wù)目標(biāo)的需要，并兼顧個(gè)人的需要，規(guī)定某個(gè)崗位的任務(wù)、責(zé)任、權(quán)力以及在組織中與其他崗位的關(guān)系的過程。它所要解決的主要問題是組織向其成員分配工作任務(wù)和職責(zé)的方式。現(xiàn)在許多企業(yè)的困惑是各部門都喊人少，結(jié)果人員越來越多，但企業(yè)的效率卻沒有真正提高。因此，企業(yè)希望找到一種辦法來控制這些部門的人數(shù)。事實(shí)上，這種只靠人力資源部門進(jìn)行單方面控制，而其他部門缺乏自我約束的做法是難以奏效的。員工定崗定編第六頁，共十三頁?？偨?jīng)理行政人事部采購部倉儲(chǔ)部行政人事主管制造文員橡皮糖鳥結(jié)糖制餅餡料外包員工定崗定編品管部保安部（外包）糖果/蛋卷工程部第七頁，共十三頁。工作分析：也叫崗位分析，就是采用一定的方法（包括訪談、問卷調(diào)查等）對(duì)組織內(nèi)特定職位進(jìn)行分析，確定該職位的主要信息（包括職位目的、職位關(guān)系、職位應(yīng)負(fù)責(zé)任、任職者的工作環(huán)境、素質(zhì)基本要求等）的過程。

職位的主要信息（6W1H）：

1、who—工作的責(zé)任者是誰？2.forwhom—工作的服務(wù)和匯報(bào)對(duì)象是誰？3.why—為什么要做該項(xiàng)工作？4.what—工作是什么？5.where—工作的地點(diǎn)在哪里？6.when—工作的時(shí)間期限？7.how—完成工作所使用的方法和程序？

工作分析的過程（6個(gè)步驟）：

1）確定目的；2）收集信息；3）選擇職位（重要的、能反映公司組織結(jié)構(gòu)、穩(wěn)定、代表性）；4）進(jìn)行分析（由人力資源工作者進(jìn)行、職位功能360度評(píng)價(jià)）；5）核對(duì)信息；6）撰寫說明書。

工作分析第八頁，共十三頁。范本1范本2崗位說明書形成第九頁，共十三頁。范本提煉考核指標(biāo)第十頁，共十三頁。待定考核辦法實(shí)施第十一頁，共十三頁。ThankYou!!第十二頁，共十三頁。內(nèi)容梗概績效考核開展步驟?？冃Э己耸前凑找欢ǖ臉?biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的方法，檢查和評(píng)定企業(yè)員工對(duì)職務(wù)所規(guī)定的職責(zé)的履行程度，以確定其工作成績的一種有效的管理方法。對(duì)員工績效考核，是在工作了一段時(shí)期以后進(jìn)行的，因而使它更能全面地反映人員的實(shí)際能力和對(duì)某類工作崗位的適應(yīng)程度。員工考評(píng)的內(nèi)容大致可以分為德、能、績、勤四個(gè)方面。“能”主要指工作人員從事本員工作的能力，即分析和解決問題的能力以及獨(dú)立工作的能力等。具體地說，它主要包括學(xué)識(shí)水平、工作能力和身體能力等三個(gè)方面。學(xué)識(shí)水平：它包括文化水平、專業(yè)知識(shí)水平、學(xué)歷、工作經(jīng)歷等。工作能力：它包括領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力、決策能力、計(jì)劃能力、組織能力、監(jiān)督能力、調(diào)控能力以及反應(yīng)能力、適應(yīng)能力、預(yù)見能力、創(chuàng)造能力、表達(dá)能力、談判能力等。它要包括積極性、紀(jì)律性、責(zé)任感、出勤率四個(gè)方面。具體地說，就是：是否具有良好的工作態(tài)度、事業(yè)心、工作責(zé)任感和服務(wù)精神?！翱儭本褪枪ぷ魅藛T的實(shí)際貢獻(xiàn)，即完成工作的數(shù)量和質(zhì)量。它包括：人員是否按時(shí)、按質(zhì)、按量完成本職工作和規(guī)定的任務(wù)，在工作中有