2022-2023學年遼寧省朝陽市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)

2022-2023學年遼寧省朝陽市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.管理人員對當前的實際工作是否符合計劃而進行衡量、測量和評價并促使組織目標實現(xiàn)的過程，被稱為（）

A.領導B.組織C.創(chuàng)新D.控制

2.目標管理對目標的要求中不包括（）

A.目標要略高于執(zhí)行者的能力水平B.目標的數(shù)目不宜過多C.目標要有戰(zhàn)略性D.目標要定量化

3.在決策的影響因素中，市場結構屬于（）

A.環(huán)境因素B.組織自身因素C.決策問題的性質(zhì)D.決策主體因素

4.按照卡茨的觀點，管理者掌握和熟悉特定專業(yè)領域中的過程、慣例、技術和工作的能力，屬于（）

A.診斷技能B.技術技能C.人際技能D.概念技能

5.編制人力資源計劃中的第一步是（）

A.選用員工B.評估未來所需的人力資源C.招聘員工D.評估現(xiàn)有的人力資源

6.分工、權力與責任、紀律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領導……原則的提出者是（）

A.泰羅B.韋伯C.孔茨D.法約爾

7.組織內(nèi)沖突產(chǎn)生的原因不包括（）

A.溝通差異B.結構差異C.地區(qū)差異D.個體差異

8.弗魯姆提出了（）

A.強化理論B.公平理論C.需要層次理論D.期望理論

9.下列技術類型中，集權程度比較高的是（）

A.單件小批量生產(chǎn)B.大批量生產(chǎn)C.連續(xù)生產(chǎn)D.間斷生產(chǎn)

10.要素組合的創(chuàng)新主要是從（）分析了人、機、料各種結合方式的改進和更新

A.技術角度B.社會經(jīng)濟角度C.產(chǎn)品更新角度D.生產(chǎn)流程角度

11.企業(yè)員工技能培訓的重點是（）

A.導入培訓B.在職培訓C.離職培訓D.工作輪換

12.下列不屬于組織沖突產(chǎn)生的原因的是（）

A.溝通差異B.地域差異C.結構差異D.個體差異

13.在買方市場條件下，組織作為賣方，所做的各種決策的出發(fā)點是（）

A.組織自身的生產(chǎn)條件B.組織自身的生產(chǎn)能力C.市場需求情況D.戰(zhàn)略需求

14.質(zhì)量管理之父是（）

A.戴明和朱蘭B.盧因C.馬斯洛D.亞當斯

15.政策指導矩陣方法的兩個分析維度是市場前景和（）

A.業(yè)務增長率B.市場占有率C.資金投入D.相對競爭能力

16.管理者需要具有的多種技能中，把組織視作一個整體、洞察組織與環(huán)境相互影響、協(xié)調(diào)各部分關系的能力屬于（）

A.技術技能B.概念技能C.人際關系技能D.戰(zhàn)略技能

17.德魯克提出了（）

A.一般管理B.目標管理C.過程管理D.組織管理

18.企業(yè)組織中上級主管的管理幅度是指（）

A.直接管理的下屬的數(shù)量B.直接管理的部門的數(shù)量C.所管理的全部下屬的數(shù)量D.所管理的全部部門的數(shù)量

19.在網(wǎng)絡計劃技術中，比較各路線的路長，可以找出一條或幾條最長的路線。這種路線被稱為（）

A.關鍵路線B.關鍵工序C.關鍵點D.關鍵事項

20.依據(jù)普拉哈拉德與哈梅爾的企業(yè)核心能力理論，下列說法錯誤的是（）

A.核心能力是企業(yè)某一方面擁有強于別人的技術

B.核心能力不是物理性資產(chǎn)

C.與競爭對手相比具有獨特性

D.能創(chuàng)造顧客看重的關鍵價值

21.根據(jù)菲德勒的領導權變理論，確定領導風格有效性的變量不包括（）

A.領導與下屬的關系B.工作任務結構C.組織規(guī)模D.職位權力

22.領導者善于創(chuàng)造范圍，熱衷提出新奇想法，把未來描繪成誘人的藍圖，并能去刺激、鼓勵、推動他人勤奮工作。這類領導屬于（）

A.變革型領導B.事務型領導C.戰(zhàn)略型領導D.魅力型領導

23.組織變革按照可以分為主動性變革和被動性變革（）

A.工作的對象不同B.變革的程度和速度不同C.組織所處的組織環(huán)境狀況不同

24.以下關于績效評估的論述，不正確的是（）

A.績效評估可以及時對下級行為糾偏

B.績效評估是上級對下級的評估，不需要下級參與

C.績效評估使員工有機會了解自己的優(yōu)缺點

D.績效評估結果可以為員工薪酬提供依據(jù)

25.下列屬于企業(yè)輔助活動的是（）

A.輸入物流B.人力資源管理C.輸出物流D.市場營銷和銷售

26.根據(jù)SWOT綜合分析法，直接克服內(nèi)部弱點和避免外部威脅的戰(zhàn)略是（）

A.WO戰(zhàn)略B.SO戰(zhàn)略C.ST戰(zhàn)略D.WT戰(zhàn)略

27.關于管理的應用范圍，人們的認識不同，你認為下列哪個說法最好（）

A.只適用于營利性工業(yè)企業(yè)B.普遍適用于各類組織C.只適用于非營利性組織D.只適用于營利性組織

28.下面選項不是影響管理幅度設計因素的是（）

A.工作能力B.工作內(nèi)容C.工作條件D.工作報酬

29.關于適度控制需要注意的問題，下列說法不正確的是（）

A.防止控制過多或控制不足

B.處理好全面控制與重點控制的關系

C.要注意控制成本與收益之間的關系

D.控制費用隨著控制程度的提高而減少

30.泰羅在伯利恒鋼鐵公司做過有名的鐵鍬試驗，他據(jù)此提出的管理原理是（）

A.差別計件工資制B.標準化C.例外原則D.計劃職能與執(zhí)行職能相分離

二、填空題(10題)31.勞動分工要求組織活動保持高度的協(xié)調(diào)一致性，協(xié)調(diào)的有效方法是____

32.領導的核心在____

33.泰羅的科學管理理論的核心問題是____

34.____大學領導行為方式研究的結論是，員工導向的領導者與高的群體生產(chǎn)率和高滿意度相關，而生產(chǎn)導向的領導者則與低的群體生產(chǎn)率和低滿意度相關

35.____詳細列出完成某類活動的切實方式，并按時間順序?qū)Ρ匾幕顒舆M行排列

36.____是指有價值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的資源，它是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉

37.根據(jù)目標管理理論，績效目標要根據(jù)____來設定

38.相對于具有高度結構化和安排完好的任務來說，當任務不明或壓力過大時，____領導有利于產(chǎn)生更高的滿意度

39.菲德勒模型認為在環(huán)境較好和較差的情況下，采用____LPC領導方式比較有效，在環(huán)境中等的情況下，采用LPC領導方式比較有效

40.領導的作用包括____、____和____

三、判斷題(10題)41.政策給執(zhí)行人員留有酌情處理的余地，而規(guī)則沒有（）

A.否B.是

42.阿里巴巴的馬云屬于變革型領導者（）

A.否B.是

43.在重要細節(jié)需要傳送的情況下，書面溝通相對更加適用（）

A.否B.是

44.德爾菲技術又稱為專家預測法，是美國波士頓咨詢公司提出的（）

A.否B.是

45.霍桑試驗說明了經(jīng)濟人假設的正確性（）

A.否B.是

46.管理人員培訓的方法有工作輪換、設置助理職務與臨時職務（）

A.否B.是

47.概念技能對于基層管理者最重要，對于高層管理者較重要，對于中層管理者較不重要（）

A.否B.是

48.將企業(yè)資產(chǎn)負債表和收益表上的相關項目進行對比，形成一個比率，從中分析和評價企業(yè)經(jīng)營成果和財力狀況的控制方法為比率分析法（）

A.否B.是

49.在財務比率中，反映企業(yè)所有者提供資金與外部債權人提供的資金的比率關系的指標是流動比率（）

A.否B.是

50.據(jù)社會經(jīng)濟觀，企業(yè)社會責任的范圍是所有股東（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.概念技能

52.負強化

五、論述題(2題)53.試論費德勒的權變領導理論

54.公平理論的主要內(nèi)容有哪些？組織應如何消除員工的不公平感？

六、材料題(1題)55.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.DD控制是指保證實際工作及其結果與計劃和目標一致而采取的一切活動

2.C目標管理中所設置的目標具有以下特征：層次性、網(wǎng)絡性、多樣性、可考核性、可接受性、富有挑戰(zhàn)性和伴隨信息反饋性。戰(zhàn)略性不是目標管理對目標的要求

3.A決策的環(huán)境因素包括環(huán)境的穩(wěn)定性、市場結構和買賣雙方在市場的地位等

4.BB卡茨把管理者的技能分三類：概念技能、人際技能、技術技能。其中，管理者掌握和熟悉特定專業(yè)領域中的過程、慣例、技術和工作的能力，屬于技術技能

5.DD編制人力資源計劃是人力資源管理程序中的第一步，它又可分為三個具體的步驟：評估現(xiàn)有的人力資源；評估未來所需的人力資源；制定一套相適應的方案計劃，以確保未來的人力資源供需的匹配

6.D法約爾的一般管理理論（組織管理理論）認為，管理包括十四條原則，即：分工、權力與責任、紀律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領導、個人利益服從集體利益、報酬合理、集權與分權、等級鏈與跳板、秩序、公平、人員穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、集體精神

7.CC組織內(nèi)沖突的原因大體上可以歸納為三大類：溝通差異、結構差異和個體差異

8.D期望理論主要由美國心理學家弗魯姆在20世紀60年代中期提出并形成的

9.BB單件小批量生產(chǎn)和連續(xù)生產(chǎn)的企業(yè)采用有機式結構最為有效，即適合采用分權程度高的模式。大量生產(chǎn)企業(yè)與機械式結構相匹配則效果最為有效，即適合采用集權程度比較高的模式

10.AA要素組合的創(chuàng)新主要是從技術角度分析了人、機、料各種結合方式的改進和更新

11.B企業(yè)員工技能培訓的重點是在職培訓

12.BB組織內(nèi)沖突的原因大體上可以歸納為三類：溝通差異、結構差異、個體差異

13.CC在買方市場條件下，組織作為賣方，在市場居于被動、被支配的地位。組織所做的各種決策的出發(fā)點是市場的需求情況

14.AA本題考查質(zhì)量管理理論。戴明和朱蘭被譽為質(zhì)量管理之父

15.D政策指導矩陣方法的兩個分析維度是市場前景和相對競爭能力

16.BB概念技能包括分析能力、綜合能力、決策能力

17.BB目標管理是美國管理學家彼得·德魯克在1954年出版的《管理的實踐》中提出的

18.A管理幅度是指一個管理者能夠直接有效地監(jiān)督、指揮下屬的人數(shù)。

19.AA比較各路線的路長，可以找出一條或幾條最長的路線，這種路線被稱為關鍵路線，關鍵路線上的工序被稱為關鍵工序

20.AA普拉哈拉德與哈梅爾的企業(yè)核心能力理論認為，核心能力不是單一技術或技能，是一簇相關技術和技能的整合

21.C菲德勒把權變理論具體化為三個方面：職位權力、任務結構、上下級關系。組織規(guī)模不在其中

22.DD按創(chuàng)新方式分類，領導者可分為：魅力型領導者、變革型領導者。其中，魅力型領導者有著鼓勵下屬超越他們預期績效水平的能力。這類領導善于創(chuàng)造變革范圍，熱衷提出新奇想法，把未來描繪成誘人的藍圖，并能去刺激、鼓勵、推動他人勤奮工作

23.C

24.B績效評估是一項需要組織全員參與的工作，現(xiàn)代企業(yè)多采用目標管理法和360度考核法，自我評價是績效評估的一部分

25.BB企業(yè)價值鏈分析法把企業(yè)的各種價值活動分為兩類：基本活動和輔助活動。企業(yè)基本活動包括輸入物流、生產(chǎn)作業(yè)、輸出物流、市場營銷和銷售、服務。企業(yè)輔助活動包括企業(yè)基礎設施、人力資源管理、技術開發(fā)、采購

26.D

27.BB管理普遍適用于各類組織，這是管理的普遍性

28.DD管理幅度的影響因素是很重要的知識點，不但要記住影響因素還要記住具體的影響關系

29.DD適度控制是指控制范圍、程度和頻率要恰到好處。恰到好處的控制要注意：①要防止控制過多或控制不足；②處理好全面控制和重點控制的關系；③要注意控制成本和收益之間的關系

30.BB泰羅大體做了四個實驗，通過鐵鍬試驗提出的管理原理是標準化

31.組織的部門化

32.權力

33.提高勞動生產(chǎn)率

34.密歇根

35.程序

36.核心資源

37.明確挑戰(zhàn)性

38.指導型

39.低高

40.指揮、協(xié)調(diào)、激勵

41.Y√政策允許對某些事情有酌情處理的自由

42.N×魅力型領導者有著鼓勵下屬超越他們預期績效水平的能力，如阿里巴巴的馬云

43.Y

44.N×德爾菲技術又稱為專家預測法，是美國蘭德公司提出的

45.N×把經(jīng)濟人換成社會人就正確了

46.Y

47.N×技術技能對于基層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于高層管理者較不重要

48.Y√本題考查比率分析法的定義

49.N×負債比率是企業(yè)總負債與總資產(chǎn)之比。它反映了企業(yè)所有者提供的資金與外部債權人提供的資金的比率關系

50.N×社會經(jīng)濟觀所指稱的企業(yè)社會責任的范圍很廣，它包括了所有的利益相關者，企業(yè)不僅要對股東負責，還要對其他利益相關者負責

51.概念技能是指產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關系抽象化的思維能力

52.負強化是指懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標的實現(xiàn)不受干擾

53.美國華盛頓大學教授菲德勒在大量調(diào)研的基礎上，提出了有效領導的菲德勒模型。他認為，對領導風格研究的注意力應該更多地放在環(huán)境變量上。雖然不存在一種普遍適用的最佳領導風格，但在每種情況下都可以找到一種與該特定環(huán)境相適應的有效領導風格。

菲德勒設計了一種問卷來測定領導者的領導方式。該問卷的主要內(nèi)容是詢問領導者對最不與自己合作的同事（LPC）的評價。如果領導者對這種同事的評價大多用敵意的詞語，則該領導趨向于工作任務型領導方式（低LPC型）；如果評價大多用善意的詞語，則該領導趨向于人際關系型的領導方式（高LPC型）。菲德勒分析了環(huán)境因素，發(fā)現(xiàn)主要有三個因素影響領導風格的有效性。一是上下級關系，即領導者能否得到下屬的信任、尊重和喜愛，能否使下屬自動追隨他。領導者與下屬之間相互信任、相互喜歡的程度越高，領導者的權力和影響力就越大，領導的環(huán)境就越好；反之，則差。

二是職位權力，即領導者所處的職位提供的權力是否明確和充分，是否得到上級和整個組織的有力支持。一個領導者對其下屬的雇傭、工作分配、報酬、提升等的直接決定性權力越大，其職位權力就越強，對其下屬的影響力也就越大，領導的環(huán)境就越好；反之，則差。三是任務結構，即群體的工作任務是否規(guī)定明確，是否有詳盡的規(guī)劃和程序，有無含糊不清之處。如果所領導的群體要完成的任務是例行的、明確的、可以理解的，成員有章可循，則工作質(zhì)量比較容易控制，領導也可以更加有的放矢。這種情況就屬于任務結構明確。領導的環(huán)境就越好；反之，任務復雜而又沒有先例，工作規(guī)定不清楚，沒有標準和程序，成員都不知道該如何去做，領導就會處于被動地位。這種情況就屬于任務結構不明確。

通過將這三種主要的環(huán)境因素加以組合，菲德勒得出8種不同的環(huán)境類型，并將此按一定的組合分為好環(huán)境、差環(huán)境和一般環(huán)境。菲德勒認為環(huán)境的好壞對領導的目標有重大影響。對低LPC型領導來說，比較重視工作任務的完成。如果環(huán)境較差，他將首先保證完成任務；當環(huán)境較好時，任務能夠完成，這時他的目標將是搞好人際關系。對高LPC型領導來說，比較重視人際關系。如果環(huán)境較差，他將首先將人際關系放在首位；如果環(huán)境較好時，人際關系也比較融洽，這時他將追求完成工作任務。

菲德勒的研究結果表明，在對領導者最有利和最不利的環(huán)境類型下，采用任務導向型效果較好；在對領導者環(huán)境條件一般的情況下，采用關系導向型效果較好

54.公平理論由美國心理學家亞當斯于1965年首先