2021年陜西省咸陽市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測(cè)試卷(含答案)

2021年陜西省咸陽市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.我們把“確保事情按計(jì)劃進(jìn)行”的工作稱為（）

A.領(lǐng)導(dǎo)B.控制C.組織D.協(xié)調(diào)

2.為了方便信息存儲(chǔ)、傳播和利用，使信息價(jià)值真正得以體現(xiàn)的工作是信息的（）

A.采集B.存儲(chǔ)C.加工D.反饋

3.（）有助于受訓(xùn)人全面了解整個(gè)組織的不同工作情況，積累和掌握各個(gè)不同的工作經(jīng)驗(yàn)，從而提高他們的組織管理協(xié)調(diào)能力（）

A.職前引導(dǎo)B.職務(wù)輪換C.在職培訓(xùn)D.提升培訓(xùn)

4.商鞅在秦國(guó)推行改革，他在城門外立了一根木棍，聲稱有將木棍從南門移到北門的，獎(jiǎng)勵(lì)500金，但沒有人去嘗試。根據(jù)期望理論，這是由于（）

A.500金的效價(jià)太低B.居民對(duì)得到報(bào)酬的期望很低C.槍打出頭鳥，大家都不敢嘗試D.以上說法都不正確

5.下列屬于X理論內(nèi)容的是（）

A.自覺勤奮B.以自我為中心，漠視組織要求C.很強(qiáng)的自我控制能力D.勇于擔(dān)當(dāng)

6.X理論和Y理論是由（）最先提出來的

A.泰羅B.法約爾C.麥格雷戈D.韋伯

7.美國(guó)的組織文化強(qiáng)調(diào)能力主義、個(gè)人奮斗和不斷進(jìn)??；中國(guó)文化深受儒家文化的影響，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作、集體精神。說明組織文化具有（）

A.相對(duì)穩(wěn)定性B.超個(gè)體的獨(dú)特性C.融合繼承性D.發(fā)展性

8.某企業(yè)是我國(guó)一家著名的白酒制造企業(yè)，該企業(yè)長(zhǎng)期致力于高檔白酒的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。隨著白酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，該企業(yè)打算向中低端市場(chǎng)擴(kuò)張，則該企業(yè)高層將面臨的重大決策屬于（）

A.程序化決策B.非程序化決策C.確定型決策D.非確定型決策

9.戴爾提出的判斷一個(gè)組織分權(quán)程度的標(biāo)準(zhǔn)是（）

A.較低的管理層次做出的決策數(shù)量越少，分權(quán)程度就越大

B.較高的管理層次擔(dān)任的決策重要性越大，分權(quán)程度就越大

C.較低的管理層次做出的決策數(shù)量越多，分權(quán)程度就越大

D.較低的管理層次擔(dān)任的決策重要性越大，分權(quán)程度就越小

10.沒有反映出管理專業(yè)化分工的組織結(jié)構(gòu)為（）

A.職能型結(jié)構(gòu)B.矩陣型結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制型結(jié)構(gòu)D.直線型結(jié)構(gòu)

11.人口、教育、風(fēng)俗習(xí)慣等屬于與管理有關(guān)的（）

A.政治與法律環(huán)境B.技術(shù)環(huán)境C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境D.社會(huì)與文化環(huán)境

12.相對(duì)于集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)民主式領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)點(diǎn)敘述不正確的是（）

A.受控制的力度相對(duì)較小

B.能夠充分地積累和進(jìn)化組織的能力

C.向被領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)，鼓勵(lì)下屬的參與

D.權(quán)力的分散使組織內(nèi)部資源的流動(dòng)速度加快

13.管理方格圖中，（9，1）型對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.貧乏型B.鄉(xiāng)村俱樂部C.中庸之道型D.任務(wù)型

14.按照組織系統(tǒng)劃分的溝通類別是（）

A.工具式溝通和感情式溝通B.個(gè)體間溝通和群體間溝通C.正式溝通和非正式溝通D.上行溝通和下行溝通

15.現(xiàn)有兩個(gè)所需代價(jià)相同的投資，下面說法正確的是（）

獲利可能性損失可能性

第一方案100萬元60%50萬元40%

第二方案500萬元60%650萬元40%

A.第二方案的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)性要比第一方案大

B.由于這兩個(gè)方案都有40%的可能失敗，所以均不可能獲利

C.這兩個(gè)方案的獲利期望值都是40萬元，所以這兩個(gè)方案沒有什么差別

D.第二方案成功時(shí)可獲利500萬元，由此可見，第二方案要比第一方案好

16.下列方法中的哪一項(xiàng)有利于做到：既可以對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，又可以幫助組織對(duì)其正確的提升，從而有效防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生（）

A.制定人力資源規(guī)劃B.設(shè)置代理職務(wù)C.設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)D.進(jìn)行組織變革

17.人力資源計(jì)劃過程的最初步驟是（）

A.編制人力資源計(jì)劃B.職業(yè)生涯發(fā)展C.選送員工D.職前引導(dǎo)

18.下列不屬于反饋控制方法的是（）

A.資本預(yù)算B.財(cái)務(wù)報(bào)告分析C.標(biāo)準(zhǔn)成本分析D.質(zhì)量控制分析

19.下列四種管理職能按時(shí)間順序排列，最符合邏輯的是（）

A.計(jì)劃、控制、領(lǐng)導(dǎo)、組織B.計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制C.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制D.計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)

20.管理者要激發(fā)員工的工作熱情，使他們產(chǎn)生滿意情緒，應(yīng)該利用（）

A.保健因素B.激勵(lì)因素C.加薪D.維持因素

21.組織文化內(nèi)容中，屬于組織內(nèi)部管理層和全體員工對(duì)該組織的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等活動(dòng)以及指導(dǎo)這些活動(dòng)的一般看法或基本觀點(diǎn)的是（）

A.組織價(jià)值觀B.組織精神C.倫理規(guī)范D.行為規(guī)范

22.管理者平息客戶怒氣時(shí)所扮演的角色是（）

A.談判者角色B.聯(lián)絡(luò)者角色C.監(jiān)督人角色D.沖突管理者角色

23.管理者與領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點(diǎn)不同，領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點(diǎn)是（）

A.做正確的事B.正確地做事C.接受現(xiàn)狀D.控制和結(jié)果

24.如果決策問題涉及的條件中有些是隨機(jī)因素，它雖然不是確定型的，但我們知道它們的概率分布，這類決策被稱為（）

A.風(fēng)險(xiǎn)型決策B.確定型決策C.不確定型決策D.初始決策

25.下列關(guān)于計(jì)劃的認(rèn)識(shí)，正確的是（）

A.計(jì)劃職能是各級(jí)、各部門管理人員的一個(gè)共同職能

B.計(jì)劃是高級(jí)管理人員的職能

C.計(jì)劃制定是計(jì)劃部門特有的職能

D.計(jì)劃職能是直線部門主管特有的工作內(nèi)容

26.動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是（）

A.靈活性差B.組織僵硬C.結(jié)構(gòu)復(fù)雜D.可控性差

27.日本企業(yè)發(fā)明了一種旨在實(shí)現(xiàn)零庫存的準(zhǔn)時(shí)制庫存系統(tǒng)，簡(jiǎn)稱（）

A.EOQB.TQMC.CPMD.JIT

28.領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)體現(xiàn)在（）

A.領(lǐng)導(dǎo)者的職位B.領(lǐng)導(dǎo)者的合法權(quán)力C.追隨者的意愿D.組織的結(jié)構(gòu)和特征

29.領(lǐng)導(dǎo)者采取何種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，應(yīng)當(dāng)視其下屬的成熟程度而定。當(dāng)其下屬不愿也不能承擔(dān)工作責(zé)任，學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)較少時(shí),領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于下屬應(yīng)采?。ǎ╊I(lǐng)導(dǎo)方式

A.指導(dǎo)型B.推銷型C.參與型D.授權(quán)型

30.對(duì)于組織的看法，你認(rèn)為哪一項(xiàng)是正確的（）

A.正式組織中不存在非正式組織

B.正式組織中也存在非正式組織

C.非正式組織中通常會(huì)傳遞小道消息，因此應(yīng)盡量消除非正式組織

D.非正式組織是由企業(yè)管理者用非正式的方式建立的

二、填空題(10題)31.人員需要量的確定主要以設(shè)計(jì)出的職務(wù)數(shù)量和____為依據(jù)

32.非正式溝通有四種溝通網(wǎng)絡(luò)，即____、流言式、密集式和隨機(jī)式

33.戰(zhàn)略管理過程一般指戰(zhàn)略分析、選擇、實(shí)施以及____的過程

34.巴納德的研究理論為后來的____學(xué)派奠定了基礎(chǔ)

35.雙因素理論的研究重點(diǎn)，是____

36.某企業(yè)一年對(duì)某種材料的總需求量為5000件。每件價(jià)格為20元，每次訂購所需的費(fèi)用為250元，保管成本與全部庫存物品價(jià)值之比為12.5％，則最優(yōu)訂購批量為____次

37.法約爾認(rèn)為企業(yè)組織中各級(jí)人員幾乎都從事著六項(xiàng)活動(dòng)，其中處于核心地位的活動(dòng)是____

38.____是組織持久和本質(zhì)的原則

39.根據(jù)環(huán)境因素的可控程度，決策分三大類：確定型決策、____和不確定型決策

40.雙因素理論中，如果處理不當(dāng)，頂多沒有滿意而不會(huì)導(dǎo)致不滿，這類因素屬于____

三、判斷題(10題)41.信息發(fā)送者比較滿意雙向溝通，而接受者比較滿意單向溝通（）

A.否B.是

42.過分集權(quán)最大的弊端就是會(huì)降低決策的速度和效率（）

A.否B.是

43.美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家李維特認(rèn)為，產(chǎn)品在壽命周期中通常要經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)期、集合期、規(guī)范時(shí)期和精細(xì)期（）

A.否B.是

44.法約爾認(rèn)為管理有五大職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制（）

A.否B.是

45.通過授權(quán)使高層領(lǐng)導(dǎo)能集中精力處理重大的問題與工作（）

A.否B.是

46.根據(jù)斯金納強(qiáng)化理論的觀點(diǎn)，負(fù)強(qiáng)化中不包含減少薪酬（）

A.否B.是

47.無為而治是《道德經(jīng)》管理思想的重要內(nèi)容，是老子認(rèn)為最好的管理方法。無為而治不是消極的主張，而是要經(jīng)過努力才能達(dá)到的理想的管理狀態(tài)（）

A.否B.是

48.使命是組織未來期望達(dá)到的一種狀態(tài)，是組織遠(yuǎn)大的目標(biāo)或追求，是需要花五年甚至十幾年來實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)（）

A.否B.是

49.赫茨伯格的雙因素理論認(rèn)為，引起人們行為動(dòng)機(jī)的因素有兩個(gè)：一個(gè)是保健因素；二是激勵(lì)因素，其中，激勵(lì)因素是指與員工不滿情緒有關(guān)的因素（）

A.否B.是

50.為了消除腐敗，廉潔為政，某部門除了大力提倡工作人員要求嚴(yán)格自律之外，還一直執(zhí)行著一種崗位輪換制度，規(guī)定處級(jí)以上干部在同一崗位工作不得超過5年，這種做法可以認(rèn)為是一種前饋控制（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力

52.庫存控制

五、論述題(2題)53.路徑—目標(biāo)理論是羅伯特·豪斯發(fā)展的一種領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。論述路徑—目標(biāo)理論的基本內(nèi)容

54.試述績(jī)效評(píng)估在人力資源管理中發(fā)揮的作用

六、材料題(1題)55.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請(qǐng)你進(jìn)一步評(píng)價(jià)管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

參考答案

1.B控制是指對(duì)組織內(nèi)部的管理活動(dòng)及其效果進(jìn)行衡量和矯正，以確保組織的目標(biāo)以及為此而擬定的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)?？刂频膶?shí)質(zhì)是使實(shí)踐活動(dòng)符合計(jì)劃。

2.CC為了方便信息的存儲(chǔ)、傳播和利用，使信息的價(jià)值真正得以體現(xiàn)的工作是信息的加工

3.BB本題考查對(duì)職務(wù)輪換的理解。職務(wù)輪換有助于受訓(xùn)人全面了解整個(gè)組織的不同工作情況，積累和掌握各個(gè)不同的工作經(jīng)驗(yàn)，從而提高他們的組織管理協(xié)調(diào)能力

4.BB本題考查知識(shí)背景是著名歷史故事商鞅立木為信，商鞅通過立木為信的目的是建立國(guó)家誠(chéng)信。重金獎(jiǎng)勵(lì)，而無人去試，說明效價(jià)太高,人們難以相信，所以期望值很低

5.BBB項(xiàng)，以自我為中心，漠視組織要求是X理論的內(nèi)容。其他三項(xiàng)均為Y理論的內(nèi)容

6.CC1957年，美國(guó)心理學(xué)家麥格雷戈從理論上歸納了傳統(tǒng)管理者的人性觀，并把這種理論稱為X理論和Y理論

7.BB每個(gè)組織都有其獨(dú)特的組織文化，這是由不同的國(guó)家和民族、不同的地域、不同的時(shí)代背景以及不同的行業(yè)特點(diǎn)所形成的。題干的例子說明了組織文化的超個(gè)體的獨(dú)特性

8.B要注意程序化決策、非程序化決策，確定型決策、不確定型決策（非確定型決策）的劃分依據(jù)，非程序化決策指不經(jīng)常的，例外的決策

9.CC戴爾提出了判斷一個(gè)組織分權(quán)程度的四條標(biāo)準(zhǔn)：①較低的管理層次做出的決策數(shù)量越多，分權(quán)程度就越大；②較低的管理層次做出的決策重要性越大，分權(quán)程度就越大；③較低的管理層次做出的決策影響面越大，分權(quán)程度就越大；④較低的管理層次所做的決策審核越少，分權(quán)程度就越大

10.DD本題考查直線型結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)。直線型結(jié)構(gòu)缺點(diǎn)之一是難以勝任復(fù)雜職能，沒有體現(xiàn)專業(yè)化分工，適合小型組織

11.D人口、教育、風(fēng)俗習(xí)慣等都屬于社會(huì)與文化環(huán)境。

12.DD權(quán)力的分散性使得組織內(nèi)部資源的流動(dòng)速度減緩，進(jìn)而增大組織內(nèi)部的資源配置成本

13.DD本題考查管理方格理論的內(nèi)容。（9，1）型（獨(dú)裁的，重任務(wù)型管理）：強(qiáng)調(diào)有效地控制下屬，努力完成各項(xiàng)任務(wù)——世界上一些大型的跨國(guó)公司的總裁

14.CC此題考查溝通的類型。正式溝通依托正式組織完成，非正式溝通則以非正式組織為主要載體

15.A

16.BB本題考查管理者培訓(xùn)中的臨時(shí)代理職務(wù)。設(shè)置臨時(shí)代理職務(wù)，可避免彼得現(xiàn)象的發(fā)生。臨時(shí)代理職務(wù)是指當(dāng)組織中某個(gè)主管由于出差、生病或度假等原因而使某個(gè)職務(wù)在一定時(shí)期內(nèi)空缺時(shí)（組織也可以有意識(shí)地安排這樣的空缺），可以讓受訓(xùn)者臨時(shí)擔(dān)任這項(xiàng)工作。安排臨時(shí)性的代理工作具有和設(shè)立助理職務(wù)相類似的目的，可以使受訓(xùn)者進(jìn)一步體驗(yàn)高層管理工作，充分展示其工作能力，或迅速彌補(bǔ)其所缺乏的管理能力

17.A人力資源計(jì)劃編制過程分為編制人力資源計(jì)劃、招聘員工、選用員工、職前引導(dǎo)、培訓(xùn)員工、職業(yè)生涯發(fā)展等六步

18.AA反饋控制主要包括財(cái)務(wù)分析、成本分析、質(zhì)量分析以及職工成績(jī)?cè)u(píng)定等內(nèi)容

19.CC管理的四大職能可按照時(shí)間順序如此排列：計(jì)劃—組織—領(lǐng)導(dǎo)—控制。管理就是這些職能的不斷循環(huán)

20.BB根據(jù)雙因素理論，激勵(lì)因素是指那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素。與激勵(lì)有關(guān)的工作處理得好，能夠使人們產(chǎn)生滿意情緒

21.AA組織文化內(nèi)容中的組織價(jià)值觀是組織內(nèi)容管理層和全體員工對(duì)該組織的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等活動(dòng)以及指導(dǎo)這些活動(dòng)的一般看法或基本觀點(diǎn)

22.D

23.AA本題考查管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別。領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點(diǎn)是做正確的事，管理者關(guān)注的重點(diǎn)是正確地做事

24.AA本題考查決策的類型。凡涉及概率的決策均為風(fēng)險(xiǎn)型決策

25.AA本題考查計(jì)劃的性質(zhì)中的普遍性：計(jì)劃職能是各級(jí)、各部門管理人員的一個(gè)共同職能

26.DD動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是可控性太差

27.DD準(zhǔn)時(shí)制庫存系統(tǒng)，簡(jiǎn)稱JIT。是日本企業(yè)發(fā)明的，其目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)零庫存。它的基本思路是企業(yè)不儲(chǔ)備原材料庫存，一旦需要，立即向供應(yīng)商提出，由供應(yīng)商保質(zhì)保量按時(shí)送來，生產(chǎn)繼續(xù)進(jìn)行下去

28.C領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)就是被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨和服從，它完全取決于追隨者的意愿，而并不完全取決于領(lǐng)導(dǎo)者的職位與合法權(quán)力

29.A

30.BB本題考查正式組織、非正式組織之間的關(guān)系。顯然，正確答案為B項(xiàng)

31.類型

32.單線式

33.評(píng)價(jià)與調(diào)整

34.社會(huì)系統(tǒng)

35.組織中個(gè)人與工作的關(guān)系問題

36.5

37.管理活動(dòng)

38.核心價(jià)值觀

39.風(fēng)險(xiǎn)型決策

40.激勵(lì)因素

41.N×信息接受者比較滿意雙向溝通，發(fā)送者比較滿意單向溝通

42.N×本題考查對(duì)集權(quán)的優(yōu)缺點(diǎn)的認(rèn)識(shí)

43.N×創(chuàng)業(yè)期、集合期、規(guī)范期和精細(xì)期屬于組織生命周期

44.Y

45.Y

46.N×根據(jù)斯金納強(qiáng)化理論的觀點(diǎn)，負(fù)強(qiáng)化中包含減少獎(jiǎng)酬或者罰款、批評(píng)、降級(jí)等

47.Y√本題重點(diǎn)在無為而治，這里不是無所作為，而通過組織管理實(shí)現(xiàn)無為無不為

48.N

49.N×保健因素是指與員工不滿情緒有關(guān)的因素，激勵(lì)因素是指員工滿意情緒有關(guān)的因素

50.Y√用嚴(yán)格的制度防止腐敗的發(fā)生，屬于前饋控制

51.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力通常指影響他人的能力，在組織中就是排除各種障礙完成任務(wù)，達(dá)到目標(biāo)的能力

52.庫存控制是對(duì)制造業(yè)或服務(wù)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)全過程的各種物品、產(chǎn)成品以及其他資源進(jìn)行管理和控制，使其儲(chǔ)備保持在經(jīng)濟(jì)合理的水平上

53.（1）路徑—目標(biāo)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的工作是幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并提供必要的指導(dǎo)和支持，以確保各自的目標(biāo)與群體或組織的總體目標(biāo)一致。（2）領(lǐng)導(dǎo)者的行為被下屬接受的程度，取決于下屬是將這種行為視為獲得當(dāng)前滿足的源泉，還是作為未來滿足的手段。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者行為的不同，可以分為四種領(lǐng)導(dǎo)行為：指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為、支持型領(lǐng)導(dǎo)行為、參與型領(lǐng)導(dǎo)行為、成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為。同一領(lǐng)導(dǎo)者可以根據(jù)不同的情景表現(xiàn)出任何一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。（3）根據(jù)路徑—目標(biāo)理論引申出的一些假設(shè)范例：①相對(duì)于具有高度結(jié)構(gòu)化和安排完好的任務(wù)來說，當(dāng)任務(wù)不明或壓力過大時(shí)，指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生更高的滿意度。②當(dāng)下屬執(zhí)行結(jié)構(gòu)化任務(wù)時(shí)，支持型領(lǐng)導(dǎo)有利于促成員工高績(jī)效和高滿意度。③指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)不太適合于知覺能力強(qiáng)或經(jīng)驗(yàn)豐富的下屬。④組織中的正式權(quán)力關(guān)系越明確、越層級(jí)化，領(lǐng)導(dǎo)者越應(yīng)表現(xiàn)出支持性行為，降低指導(dǎo)性行為。⑤內(nèi)向性控制點(diǎn)的下屬，比較滿意于指導(dǎo)型風(fēng)格。⑥當(dāng)任務(wù)結(jié)構(gòu)不清時(shí)，成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)將會(huì)提高下屬的努力水平，從而達(dá)到高績(jī)效的預(yù)期

54.（1）績(jī)效評(píng)估為最佳決策提供了重要的參考依據(jù)?？?jī)效評(píng)估可以使管理者及其下屬在制定初始計(jì)劃過程中及時(shí)糾偏，減少工作失誤，為最佳決策提供重要的參考依據(jù)。（2）績(jī)