2022酒店領(lǐng)班年終總結(jié)

第3頁(yè)共3頁(yè)2021酒?店領(lǐng)班年終?總結(jié)__?_年是全國(guó)?酒店行業(yè)大?退縮、大蕭?條的一年。?在中央政策?的影響下，?高端消費(fèi)和?奢侈浪費(fèi)現(xiàn)?象得到了有?效遏制。酒?店的經(jīng)營(yíng)理?念和經(jīng)營(yíng)策?略受到了前?所未有的挑?戰(zhàn)和考驗(yàn)。?___酒店?能夠乘風(fēng)破?浪、勇往直?前，能夠做?到不虧損不?冷落，完全?是靠的是_?__酒店有?一個(gè)團(tuán)結(jié)奮?進(jìn)、大智大?勇的領(lǐng)導(dǎo)_?__，有一?個(gè)無私奉獻(xiàn)?、任勞任怨?的員工隊(duì)伍?。___?年我們酒店?是急劇轉(zhuǎn)折?實(shí)現(xiàn)大跨越?的一年。無?論從戰(zhàn)略方?針到工作措?施都完全進(jìn)?行了大洗禮?、大變革。?過去是門庭?若市笑臉相?迎，現(xiàn)在是?主動(dòng)出門招?攬顧客。想?方設(shè)法的把?我們的經(jīng)營(yíng)?策略和方針?完全符合顧?客的需要，?把我們的服?務(wù)質(zhì)量提高?到極致，把?我們的社會(huì)?形象樹立的?更高，把我?們的營(yíng)銷利?潤(rùn)創(chuàng)造到極?限。一年來?，工作成績(jī)?斐然卓著，?___年_?__月，被?___市委?、市人民政?府評(píng)為“全?市先進(jìn)__?_”;被_?__市食品?藥品監(jiān)督局?授予“__?_市食品安?全示范單位?”;___?月，被國(guó)際?廚藝聯(lián)盟_?__吸收為?理事單位;?___月，?總經(jīng)理管_?__被__?_市行風(fēng)政?風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)?組辦公室特?聘為“__?_市政風(fēng)行?風(fēng)監(jiān)督員”?;___月?，被共青團(tuán)?___市委?授予“青年?文明號(hào)”榮?譽(yù)稱號(hào)。我?們有艱難的?淚水也有豐?收的喜悅。?___酒店?的每一個(gè)勝?利成果都凝?聚著___?酒店上上下?下所有人的?心血?，F(xiàn)將?___年的?工作情況總?結(jié)如下：?一，經(jīng)營(yíng)碩?果累累，酒?店發(fā)展生機(jī)?勃勃。_?__年__?_酒店共接?待大小會(huì)議?會(huì)議___?次。主題宴?會(huì)廳從開業(yè)?至今，共接?待各種宴會(huì)?___余次??；檠纭?宴___次?(包括__?_歲生日紀(jì)?念)、生日?宴___余?次。酒店餐?飲接待賓客?___人次?，客房__?_人次，總?計(jì)___人?次。全年?duì)I?業(yè)額累計(jì)達(dá)?___萬元?。二，加?強(qiáng)人才的培?育，積蓄酒?店管理層的?正能量。?___酒店?___年不?惜代價(jià)，先?后___批?管理人員外?出學(xué)習(xí)。其?中___中?廚部賀__?_生、餐飲?部趙___?到___學(xué)?習(xí)考察、武?___去_?__等地學(xué)?習(xí);總經(jīng)理?率前廳部經(jīng)?理張___?到___“?___賓館?”學(xué)習(xí)考察?;總經(jīng)理率?武___趙?___等去?大同學(xué)習(xí);?總經(jīng)理率客?房部經(jīng)理到?___學(xué)習(xí)?考察;總經(jīng)?理率企業(yè)核?心骨干人員?先后___?次到___?，___等?參加“__?_”培訓(xùn)等?。三，提?升企業(yè)文化?含金量，培?養(yǎng)員工的整?體素質(zhì)。?1，___?年___月?___酒店?建立了自己?的“___?平臺(tái)”，目?前已經(jīng)發(fā)布?酒店信息_?__余條，?有力配合了?酒店的營(yíng)銷?宣傳。召開?季度員工大?會(huì)___次?，先后表彰?優(yōu)秀員工和?拾金不昧者?___余名?。全年共涌?現(xiàn)好人好事?、拾金不昧?事跡___?件，歸還失?主遺留財(cái)物?(包括現(xiàn)金?、首飾、銀?行卡等)總?價(jià)值達(dá)__?_萬元以上?，其中許多?員工拾到巨?款第一時(shí)間?上繳總臺(tái)。?2、酒店?___了主?題演講活動(dòng)?___次，?“酒店、總?經(jīng)理與自我?介紹”管理?人員主題演?講活動(dòng)和“?酒店企業(yè)骨?干升級(jí)培訓(xùn)?___”演?講活動(dòng)。?3，全年共?編輯出版《?___力_?__》店報(bào)?___期(?包括春節(jié)增?刊___期?)。截止目?前酒店共編?輯出版店報(bào)?___期，?總經(jīng)辦出版?《工作簡(jiǎn)報(bào)?》___期?。有效推動(dòng)?了管理，豐?富了___?的企業(yè)文化?。4，堅(jiān)?持管理干部?學(xué)習(xí)筆記檢?查制度，每?月管理干部?完成20頁(yè)?的學(xué)習(xí)筆記?任務(wù)，全年?平均每人完?成學(xué)習(xí)筆記?___萬字?。酒店全年?制作各種企?業(yè)文化宣傳?板___余?面，更換“?文化宣傳走?廊”___?次。并新增?了“酒店職?業(yè)道德”及?“酒店管理?格言”宣傳?內(nèi)容，豐富?了___的?企業(yè)文化。?四，積極?參與社會(huì)公?益活動(dòng)，樹?立___酒?店的好形象?。___?年我們?cè)俅?出資___?元，開展了?第二次捐助?貧困家庭大?學(xué)生“__?_圓夢(mèng)”和?與團(tuán)市委共?同舉辦的公?益活動(dòng)。最?近，我們又?與共青團(tuán)市?委聯(lián)合__?_大學(xué)生寒?假“營(yíng)銷助?學(xué)”公益活?動(dòng)。目前，?酒店已經(jīng)拿?出___萬?元資金用于?公益事業(yè)，?受到政府部?門及社會(huì)各?界的稱贊與?好評(píng)。五?，關(guān)愛員工?的生活，做?好員工的后?勤保障。?每逢節(jié)日期?間，酒店除?了在員工餐?改善生活之?外，還在中?秋、春節(jié)期?間為員工發(fā)?放白面、大?米、食用油?。___年?___月份?先后___?了三批員工?分別到__?_山、__?_山、__?_外出旅游?，活躍了員?工的業(yè)余文?化生活，激?勵(lì)了員工的?