2016-2017年度山東省春季高考全省統(tǒng)考試卷-商貿(mào)

2016-2017年度山東省春季高考全省統(tǒng)考試卷（商貿(mào)專業(yè)知識試卷）C．細(xì)分市場應(yīng)具有實(shí)效性D．咖啡市場不能以生活方式作為細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)按方案設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)將用戶所需的各種電器裝扮齊全。下列說法不正確的是（）A．新產(chǎn)品是各種電器題目得分B．該產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)以現(xiàn)代物流配送為基礎(chǔ)C．產(chǎn)品核心是為用戶提供一種服務(wù)120120D．體現(xiàn)了以顧客需求為中心的指導(dǎo)思想6.天娛電影公司宣稱：“我們經(jīng)營娛樂”，該口號體現(xiàn)產(chǎn)品整體概念中的（）。A.核心產(chǎn)品B.有形產(chǎn)品2BC.附加產(chǎn)品D.附加產(chǎn)品卷一（選擇題，共100分）7.()的目的在于相信顧客，并利用其好奇心理，吸引顧客進(jìn)店。A.理解價(jià)值定價(jià)法C.隨行就市定價(jià)法B.需求差異定價(jià)法D.密封投標(biāo)定價(jià)法一、單項(xiàng)選擇題(本大題共2存在的市場是（）。8.下列說法正確的是（)A.從市場需求強(qiáng)度及消費(fèi)者感受為主要依據(jù)的定價(jià)方法為理解價(jià)值定價(jià)法B.穩(wěn)定價(jià)格完全適合于完全競爭市場和寡頭壟斷市場A.完全競爭市場C.寡頭壟斷市場B.完全壟斷市場C.消費(fèi)者對產(chǎn)品的需求強(qiáng)度大時(shí)，對價(jià)格的敏感度高D.不完全競爭市場D.當(dāng)大多數(shù)潛在的消費(fèi)者認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)值和價(jià)格相當(dāng)時(shí)，價(jià)格在高也屬于溫和2.下列關(guān)于直復(fù)營銷說法不正確的是（）A．直復(fù)營銷是一種互動(dòng)性的營銷定價(jià)。9.為了適應(yīng)消費(fèi)者日益多變的需求，企業(yè)提高競爭能力的重要方式是開發(fā)（）。A．全新產(chǎn)品B.換代新產(chǎn)品C.改進(jìn)新產(chǎn)品D.仿制新產(chǎn)品B．直復(fù)營銷是無店鋪銷售的一種C．企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系是直復(fù)營銷的核心D．直復(fù)營銷的優(yōu)點(diǎn)之一是顧客坐在家中就可以買到自己需要的商品3.按消費(fèi)者對產(chǎn)品的使用頻率進(jìn)行細(xì)分，可劃分為（）群體A.教育程度、收入、家庭結(jié)構(gòu)10.潤清飲料公司的市場調(diào)研人員提出為青少年開發(fā)一種新型功能飲料，按照新產(chǎn)品開發(fā)的程序，該階段是（）。A.新產(chǎn)品構(gòu)思B.新產(chǎn)品構(gòu)思篩選C.新產(chǎn)品市場分析D.新產(chǎn)品研制B.老年、中年、青少年11.顧客購買某種商品1000單位以下，單價(jià)為10元，購買1000單位以上，單價(jià)為9元，這種折扣屬于（）。C.曾經(jīng)使用者、初次使用者、潛在使用者D.少量使用、中量使用、大量使用A.現(xiàn)金折扣C.功能折扣B.數(shù)量折扣D.季節(jié)折扣小而失敗，這說明（）。12.下列選項(xiàng)中關(guān)于分銷渠道說法正確的是（）。A.企業(yè)本身資金雄厚，可自由選擇分銷渠道A．細(xì)分市場應(yīng)具有可衡量性B．細(xì)分市場應(yīng)具有可進(jìn)入性商貿(mào)專業(yè)知識試卷共6頁-1頁（山東星科全省統(tǒng)考試卷）B．生產(chǎn)企業(yè)規(guī)定的發(fā)貨限額高時(shí)，有利于間接銷售C．經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)，應(yīng)盡量增加流通環(huán)節(jié)，延長銷售渠道D．從微觀環(huán)境看，企業(yè)大多使用與競爭對手相同的分銷渠道13.吸引顧客長期購買本企業(yè)產(chǎn)品的是（）21.美國相關(guān)法案規(guī)定：凡是美國聯(lián)邦政府所要采購的貨物，只有在美國自己生產(chǎn)以購買外國貨，否則應(yīng)該購買美國制造或者美國原料制造的。這種規(guī)定是一種（）A．銷售折扣B．交易印花C．贈(zèng)品D．銷售競賽A.進(jìn)出口國家壟斷B.最低限價(jià)制C.進(jìn)口商品征稅分類D.歧視性政府采購A.廣告B.人員推銷D.宣傳報(bào)道22.出口信貸國家擔(dān)保對經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保的金額一般為合同金額的（）C.營業(yè)推廣A.70%—80%C.85%—95%B.75%—85%D.80%—90%15.廣告創(chuàng)意要通過藝術(shù)構(gòu)思和藝術(shù)形象的誘導(dǎo)使人們對廣告的傳播產(chǎn)生愉悅感和樂趣。這表明廣告創(chuàng)意要（）23.政府對出口商出口某種商品以后發(fā)給一種獎(jiǎng)勵(lì)證，持有該證可以進(jìn)口一定數(shù)量的外國商品，或?qū)⒃撟C在市場上自由轉(zhuǎn)讓或出售，從中獲利。這是（）A.表現(xiàn)主題B.引人注目C.獨(dú)特新穎D.傳達(dá)情感16.關(guān)于國際貿(mào)易，下列說法正確的是（）A.外匯分紅B.復(fù)匯率制A.易貨貿(mào)易又稱換貨貿(mào)易，起因是某些國家的外匯管制較嚴(yán)B.民間的易貨貿(mào)易也稱協(xié)定貿(mào)易，通常需要簽訂支付協(xié)定與貿(mào)易協(xié)定C.易貨貿(mào)易通常在外匯管制較嚴(yán)的國家較多采用C.出口獎(jiǎng)勵(lì)政策D.進(jìn)出口連鎖制24.對多邊貿(mào)易協(xié)議的解釋和決議，須經(jīng)部長會(huì)議和總理事會(huì)成員的（上通過。）以D.易貨貿(mào)易要求互換的貨物只要總價(jià)值相等即可A.半數(shù)B.三分之二D.一致同意17.凱恩斯提出的“對外貿(mào)易乘數(shù)理論”是屬于（）C.四分之三A.貨幣差額論B.超保護(hù)貿(mào)易理論25.締約國一方根據(jù)合法理由而采取某種限制或其他禁止措施時(shí)，這些措施在同樣情況下普遍實(shí)施于定有這項(xiàng)原則的所有締約國。這種做法符合（）C.自由貿(mào)易政策D.新貿(mào)易保護(hù)理論18.下列關(guān)于國際貿(mào)易政策的說法中，正確的是（）A.當(dāng)一國經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)大，經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速時(shí)，一般采用自由貿(mào)易政策B.發(fā)展中國家在二戰(zhàn)前一般都采用保護(hù)貿(mào)易政策A.非歧視待遇原則B.國民待遇原則C.取消數(shù)量限制原則D.合理保障原則26.下關(guān)于物流設(shè)施說法錯(cuò)誤的是：（）。C.對本國出口商品給予優(yōu)惠和補(bǔ)貼以鼓勵(lì)商品出口是一種自由貿(mào)易政策措施D.在資本主義自由競爭時(shí)期，發(fā)達(dá)資本主義國家都采用自由貿(mào)易政策19.某進(jìn)口商品在進(jìn)口國國內(nèi)單位價(jià)格為125，而該產(chǎn)品在國際市場單位價(jià)格是100，則該進(jìn)口國對該種商品的名義保護(hù)率是（）A.物流基地包括物流中心和配送中心B.平房倉庫的建筑高度一般不超過6米，立體倉庫最高可達(dá)40米C..配送中心按服務(wù)對象可分為供應(yīng)配送中心、銷售配送中心D.航空港是航空運(yùn)輸?shù)闹匾O(shè)施，與一般飛機(jī)場相比規(guī)模較小，但設(shè)施更完善27.在識別過程中應(yīng)用到射頻技術(shù)，采集數(shù)據(jù)時(shí)通過射頻技術(shù)識別專門標(biāo)簽的是（）。A.20%B.10%C.25%D.50%20.美國對一般打字機(jī)進(jìn)口不征收關(guān)稅，但是如果將其歸為玩具打字機(jī)，則要征收35%的進(jìn)口關(guān)稅，這是（）A.TMSB.RFA.國內(nèi)稅B.進(jìn)口商品征稅分類D.專斷的海關(guān)估價(jià)C.RFIDD.GPSC.最低限價(jià)28.揀貨作業(yè)適用于揀貨單位為箱的出貨形態(tài)的揀貨方式是（）。商貿(mào)專業(yè)知識試卷共6頁-2頁（山東星科全省統(tǒng)考試卷）A.摘取式B.播種式D.顧客的潛在需求是需要啟發(fā)和激勵(lì)的C.貼標(biāo)揀貨D.全自動(dòng)揀貨35.在“愛達(dá)”模式中，刺激顧客的購買欲望可分為三個(gè)步驟進(jìn)行，其中第二步是29.能有效發(fā)揮公路運(yùn)輸?shù)慕?jīng)濟(jì)效益和專用功能，從而滿足“質(zhì)”的要求的運(yùn)輸工具是（）。A.火車C.叉車（）。A.減少顧客的購買風(fēng)險(xiǎn)B.專用車輛B.有針對性地進(jìn)行理由論證C.推銷人員提出推銷建議D.在得到顧客反應(yīng)之后，找到顧客疑慮所在D.起重機(jī)30.第三方物流的成本價(jià)值不包括（）。A.由于庫存控制的加強(qiáng)，可降低庫存水平，削減存貨成本36.關(guān)于推銷人員的類型，下列說法錯(cuò)誤的是（）。B.通過3PL過程中的意外事故，保證訂貨及時(shí)，安全送達(dá)目的地，盡可能實(shí)現(xiàn)對顧客的承諾D.提高了單證處理效率，減少了單證處理費(fèi)用A.零售企業(yè)推銷人員不包括服務(wù)于廠商和批發(fā)商的推銷人員B.批發(fā)企業(yè)推銷人員主要對零售企業(yè)進(jìn)行訪銷C.職業(yè)推銷人員可以同時(shí)接受多方委托，為賣主尋找買主D.生產(chǎn)資料推銷人員的推銷對象是生產(chǎn)企業(yè)31.關(guān)于物流信息系統(tǒng)的功能，下列說法錯(cuò)誤的是（A.WMS是指用來管理倉庫內(nèi)商品信息的軟件系統(tǒng)）。37.推銷人員在向顧客推銷完風(fēng)衣后，繼續(xù)向顧客推銷搭配的絲巾，該推銷人員尋找顧客采用的方法是（）B.POS專門用來提供零售業(yè)和服務(wù)業(yè)商品銷售的信息和顧客的信息C.ERP系統(tǒng)能對企業(yè)所有的資源進(jìn)行全面的管理，形成一個(gè)集成的信息系統(tǒng)D.MRPⅡ系統(tǒng)是以計(jì)算機(jī)為核心的開環(huán)管理系統(tǒng)A.權(quán)威介紹法C.廣告開拓法B.緣故法D.現(xiàn)有顧客挖潛法38.下列洽談方法中，屬于證明演示法的是（）A.電視機(jī)推銷員向顧客展示產(chǎn)品相冊，勸說其購買B.推銷員將手表浸泡在水中，表明其產(chǎn)品具有良好的防水性能C.洗衣機(jī)推銷員為了吸引顧客，現(xiàn)場用洗衣機(jī)清洗衣物D.汽車推銷員邀請顧客免費(fèi)試駕32.下列選項(xiàng)中，不全是流通加工對象的是（A.凍肉切片，貼服裝標(biāo)簽）。B.糖分類，分割鋼材C.汽車總裝，對玻璃杯進(jìn)行包裝D.貼標(biāo)簽，蔬菜洗凈后包裝39.顧客對推銷人員說：“我們一直以來都在從紅光公司進(jìn)貨，并且我們已經(jīng)是多年的合作伙伴了”此異議屬于（）33.企業(yè)將自己的物流活動(dòng)集中于某一特定的方面，瞄準(zhǔn)某些特定的客戶群，將自A.需求異議C.貨源異議B.產(chǎn)品異議略角度是（A.低成本戰(zhàn)略）。D.推銷人員異議B.客戶服務(wù)戰(zhàn)略D.網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略40.顧客跑進(jìn)文具店，匆匆忙忙地對售貨員說：“請給我拿一瓶墨水，快一點(diǎn)。”這種情況下應(yīng)該采用的成交策略是（）A.留有余地成交策略C.準(zhǔn)確定位戰(zhàn)略34.關(guān)于推銷的理解，下列說法錯(cuò)誤的是（）A.在推銷過程中，推銷人員要運(yùn)用一定的方法和技巧C.推銷的最終目的是促成購買行為，達(dá)到雙贏B.當(dāng)機(jī)立斷，適時(shí)成交策略C.選擇成交環(huán)境，排除干擾策略D.消除心理障礙；積極成交策略商貿(mào)專業(yè)知識試卷共6頁-3頁（山東星科全省統(tǒng)考試卷）卷二（非選擇題，共100分）41.政府利用電子商務(wù)發(fā)放許可證，這種電子商務(wù)屬于（）A.BtoCB.BtoBC.BtoGD.CtoG）7542.電子商務(wù)應(yīng)用的市場經(jīng)濟(jì)支撐是（A.INTERNET技術(shù)B.經(jīng)濟(jì)全球化1.推銷接近方案的內(nèi)容包含哪些方面？2.公共關(guān)系的基本特征？C.EDID.高科技的發(fā)展和人們思想觀念的改變）以確認(rèn)業(yè)務(wù)的完整性3.顧客式結(jié)構(gòu)是一種人員推銷的組織結(jié)構(gòu)。請說明這種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)和使用情況。43.在電子商務(wù)網(wǎng)上支付系統(tǒng)中使用（A.消息摘要算法C.數(shù)字簽名B.加密技術(shù)D.數(shù)字證書4.復(fù)匯率制是指一國貨幣的對外匯率有兩個(gè)或兩個(gè)以上。各國實(shí)行的復(fù)匯率制不匯管制發(fā)展的總方向？44.下列不屬于4C's的是（）A方便購買C.實(shí)時(shí)溝通B.產(chǎn)品5.簡述物流系統(tǒng)的含義及主要特性？D.滿足欲望的成本7.在網(wǎng)絡(luò)營銷中，市場和營銷理念的變遷包括哪些方面？245.銀行卡網(wǎng)上支付方式十分適合（）模式A.BtoCB.BtoBC.BtoGD.CtoG46.下列不屬于支付寶提供的付款方式的是（）915000元，單位變動(dòng)成本是18元，當(dāng)銷售額為60000元時(shí)，可實(shí)現(xiàn)利潤27000元，計(jì)算：（1）該批產(chǎn)品每個(gè)售價(jià)是多少？A.網(wǎng)上銀行B.支付寶卡通D.財(cái)付通C.信用卡支付47.保證數(shù)據(jù)不受訛誤和未經(jīng)授權(quán)的改動(dòng)的侵害，這體現(xiàn)了INTERNET商務(wù)系統(tǒng)的（2）若價(jià)格不變，當(dāng)該批產(chǎn)品的銷售額為90000元時(shí)，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)多少利潤？6分）某國2016年國內(nèi)生產(chǎn)總值為80000億美元，進(jìn)口總值為7320億美元，當(dāng)年的貿(mào)易逆差為240億美元。計(jì)算該國當(dāng)年的外貿(mào)依存度。5（）A.保密性C.認(rèn)證B.完整性D.防止拒支付48.網(wǎng)上支付的必要條件，不包括（）1.（10分）王芳是推銷家庭裝飾瓷磚韻推銷員，在向老同學(xué)張紅介紹完產(chǎn)品后，見張紅眼望著瓷磚有些猶豫不決，立即說道：“在衛(wèi)生間鋪上這種天藍(lán)色的瓷磚，不僅新穎漂亮，而且洗澡時(shí)就有置身大海的感覺，多舒服啊!你說是嗎？”張紅露出了喜歡的眼神，仔細(xì)端詳著瓷磚并思考著，依然下不了購買的決心。這時(shí)，王芳又說：“我看你也很喜歡這種瓷磚，這樣吧，老同學(xué)，價(jià)格上我給你打8折，一般我們是不打折的。”張紅終于被打動(dòng)，立即購買了瓷磚。根據(jù)以上內(nèi)容回答下列問題：A.商戶系統(tǒng)B.電子錢包D.安全認(rèn)證C.支付網(wǎng)關(guān)49.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，（A.企業(yè)文化信息C服務(wù)支持信息）是企業(yè)最主要也是最重要的傳播信息。B.商品宣傳信息D.消費(fèi)者反饋信息50.對各主題訪問人次的統(tǒng)計(jì)分析可以（A.幫助企業(yè)分析和了解市場）B.了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果(1)王芳采用了哪種尋找顧客的方法?此方法的優(yōu)點(diǎn)是什么?(2)王芳采用了哪種推銷洽談的方法?應(yīng)注意哪些問題?C.了解本企業(yè)在市場中的地位和所占比例D.折射出訪問者的需要和興趣(3)王芳采用了哪種成交方法?此方法的本質(zhì)是什么?2.（10分）（一）央廣網(wǎng)杭州2014年9月19日消息阿里巴巴集團(tuán)北京時(shí)間今商貿(mào)專業(yè)知識試卷共6頁-4頁（山東星科全省統(tǒng)考試卷）晚9點(diǎn)30分登陸紐交所上市。比較特別的是，阿里巴巴上市的敲響人并不是阿里公司的人，而是八張陌生的面孔，他們是阿里巴巴的用戶。馬云則坐在觀眾席上。網(wǎng)絡(luò)模特和云客服，還有一位是來自美國的農(nóng)場主皮特·維爾布魯格，他的果園盛產(chǎn)車?yán)遄?，而這些水果通過天貓賣到了遠(yuǎn)在地球另一端的中國。（二）支付寶是全球領(lǐng)先的第三方支付平臺(tái)，成立于2004年12月，致力于為用戶提供“簡單、安全、快速”的支付解決方案，由阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)辦。旗下有“支付寶”與“支付寶錢包”兩個(gè)獨(dú)立品牌。自2014年第二季度開始成為當(dāng)前全球最大的移動(dòng)支付廠商。正林公司從創(chuàng)建到現(xiàn)在，產(chǎn)品的類型從單一產(chǎn)品黑瓜子發(fā)展到白瓜子、葵花籽、花生、牛肉干、豆類、蜜餞、榨菜等休閑食品，擁有20余條生產(chǎn)線，目前正林品牌已日趨成熟，成為大江南北廣大消費(fèi)者所熟知的優(yōu)秀品牌。在產(chǎn)品上市之初，正林公司采取了合適的銷售渠道，擴(kuò)大市場覆蓋，加快進(jìn)入農(nóng)村市場幾乎無處不見“正林”的蹤跡，在若干著名的賣場、超市、商場、批發(fā)市場，正林食品穩(wěn)居貨柜之上。根據(jù)以上內(nèi)容回答下列問題：支付寶主要提供支付及理財(cái)服務(wù)。包括網(wǎng)購擔(dān)保交易、網(wǎng)絡(luò)支付、轉(zhuǎn)賬、信用卡還款、手機(jī)充值、水電煤繳費(fèi)、個(gè)人理財(cái)?shù)榷鄠€(gè)領(lǐng)域。在進(jìn)入移動(dòng)支付領(lǐng)域后，為零售百貨、電影院線、連鎖商超和出租車等多個(gè)行業(yè)提供服務(wù)。還推出了余額寶等理財(cái)服務(wù)。（1）正林公司“99+1”的產(chǎn)品理念體現(xiàn)的是哪種營銷觀念？該營銷觀念的目的是什么？（2）正林公司從創(chuàng)建到現(xiàn)在采取的是哪種產(chǎn)品組合策略？采用該策略應(yīng)該注意哪些問題？提供的增利寶貨幣基金，可獲得收益。余額寶內(nèi)的資金還能隨時(shí)用于網(wǎng)購支付，靈活提取。（3）該公司采用的哪種分銷渠道？能否實(shí)現(xiàn)該分銷策略的關(guān)鍵是什么？年8月21日中國工商銀行與贊比亞電信公司在北京正式簽署了借GSM設(shè)備項(xiàng)目提供近1833.5萬美元的貸款，用于進(jìn)口中興通訊的GSM年3月4000萬美元，以支持后者進(jìn)口中興通訊CDMA項(xiàng)目。買方阿爾及利亞電信公司與中興通訊簽訂商務(wù)合同，而法國興業(yè)銀行和中國工商銀行作為貸款行分別貸款2000萬美元給買方。此次貸款期限為6.5年，貸款利率是LIBOR上浮0.5%。如果買房不能按時(shí)歸還貸款。根據(jù)以上內(nèi)容回答下列問題：（1）“美國的農(nóng)場主皮特·維爾布魯格，他的果園盛產(chǎn)車?yán)遄?，通過天貓賣到了遠(yuǎn)在地球另一端的中國”。按照開展電子商務(wù)交易的范圍分類，這屬于（子商務(wù)。）電（2）支付寶作為第三方支付，有哪些特點(diǎn)？（3）余額寶理財(cái)在給我們提