光伏設備市場現(xiàn)狀分析及發(fā)展前景

光伏設備市場現(xiàn)狀分析及發(fā)展前景市場的細分標準（一）消費者市場細分的標準消費者市場細分標準可歸納為四大類，其因素有些相對穩(wěn)定，多數(shù)則處于動態(tài)變化中。1、地理因素地理因素標準即按照消費者所處的地理位置、自然環(huán)境細分市場，具體變量包括國家、地區(qū)、城市規(guī)模、不同地區(qū)的氣候及人口密度等。處于不同地理位置和環(huán)境下的消費者，對同一類產品往往會呈現(xiàn)出差別較大的需求特征，對企業(yè)營銷組合的反應也存在較大的差別。例如希爾頓酒店會根據(jù)所處的地理位置設計個性化的房間：美國東北部酒店更雅致和全球化，而西南部的酒店更鄉(xiāng)村化；零售巨頭如沃爾瑪、凱馬特都允許他們的區(qū)域經(jīng)理儲存貨物以適應當?shù)匦枨蟆５乩砑毞謱Σ煌瑓^(qū)域的識別和劃分也有意義，企業(yè)可以根據(jù)產品在該區(qū)域上市的時間，將市場分為引人期或發(fā)育期市場（1～5年），成長期市場（6～11年），成熟期市場（11年以上）。顯然，這樣的劃分有利于識別不同階段市場的特征，制定具有針對性的營銷策略。就總體而言，地理環(huán)境中的大多數(shù)因素是一種相對靜態(tài)的變量，企業(yè)營銷必須研究處于同一地理位置的消費者和用戶對某一類產品的需求或偏好所存在的差異，而且必須同時依據(jù)其他因素進行市場細分。2、人口因素人口因素指各種人口統(tǒng)計變量，包括年齡、婚姻、職業(yè)、性別、收入、教育程度、家庭生命周期、國籍、民族、宗教、社會階層等。比如，不同年齡、受教育程度不同的消費者在價值觀念、生活情趣、審美觀念和消費方式等方面會有很大的差異。以年齡、家庭人口和收入為例，看其對某產品需求的制約。某家具公司在市場調查中發(fā)現(xiàn)與家具銷售關聯(lián)最密切的人口變量有以下三項：戶主年齡、家庭規(guī)模和收入狀況。企業(yè)在選擇目標市場時，可以根據(jù)本企業(yè)的營銷目標及其預期利潤，分別考慮各個細分市場的家庭數(shù)目、平均購買率、產品的競爭程度等因素。經(jīng)過分析研究和預測，即可比較準確地評估出每個細分市場的潛在價值。對于全球企業(yè)來說，這些人口統(tǒng)計變量的相關信息從各國政府或國際組織公布的統(tǒng)計資料中可以查到。各個國家人口的預期壽命、年齡結構等因素對食品、化妝品、服裝、人壽保險等行業(yè)中的全球企業(yè)細分全球市場有特別重要的意義。需要注意的是，在用人口因素來進行市場細分時，用單一標準細分市場很容易得出偏頗的結論，需要企業(yè)界和其他細分標準對細分市場做出進一步的細化研究，從而發(fā)現(xiàn)顯著的顧客需求特征差異，以分別制定針對性的營銷戰(zhàn)略及策略。3、心理因素心理因素標準即按照消費者的心理特征細分市場。按照上述幾種標準劃分的處于同，一群體中的消費者對同類產品的需求仍會顯示出差異性，可能原因之一是心理因素發(fā)揮作用。心理因素包括個性、購買動機、價值觀念、生活格調、追求的利益等變量。比如，生，活格調是指人們對消費、娛樂等特定習慣和方式的傾向性，追求不同生活格調的消費者對商品的愛好和需求有很大差異。越來越多的企業(yè)，尤其是服裝、化妝品、家具、餐飲、旅游等行業(yè)的企業(yè)越來越重視按照人們的生活格調來細分市場。消費者的個性、價值觀念等心理因素對需求也有一定的影響，企業(yè)可以把具有類同的個性、愛好、興趣和價值取向相近似的消費者集合成群，有針對性地制定營銷策略。在有關心理因素的作用下，人們的生活方式可以分為“傳統(tǒng)型”“新潮型”“奢靡型”“活潑型”“社交型”等不同類型。追求的利益是指消費者在購買過程中對產品不同效用的重視程度。一項對亞洲女士服裝市場的調查表明，亞洲女士喜愛緊身服裝有以下原因：視覺上更嬌柔、形體更美麗、更加自信等，但不同國家的女士的追求在心理上仍有差異。在不同國家也可能存在同處一個社會階層或具備共同價值觀、共同生活方式的消費群。4、行為因素行為因素標準即按照消費者的購買行為細分市場，包括消費者進入市場的程度、使用頻率、偏好程度等變量。按消費者進入市場程度，通常可以劃分為常規(guī)消費者、初次消費者和潛在消費者。一般而言，資力雄厚、市場占有率較高的企業(yè)，特別注重吸引潛在購買者，企業(yè)通過營銷戰(zhàn)略，特別是廣告促銷策略及優(yōu)惠的價格手段，把潛在消費者變?yōu)槠髽I(yè)產品的初次消費者，進而再變?yōu)槌Ｒ?guī)消費者。而一些中、小企業(yè)，特別是無力開展大規(guī)模促銷活動的企業(yè)，主要注重吸引常規(guī)消費者。在常規(guī)消費者中，不同消費者對產品的使用頻率也懸殊，可以進一步細分為“大量使用戶”和“少量使用戶”。例如，根據(jù)二八定律，商業(yè)銀行80%的利潤都來自于占顧客數(shù)量20%的高端客戶，剩余20%的利潤由普通儲戶提供，因此抓住“少量使用戶”，就能實現(xiàn)利潤的最大化。因此，許多企業(yè)自然把大量使用者作為自己的銷售對象。消費者對產品的偏好程度，是指消費者對某品牌的喜愛程度，據(jù)此可以把消費者市場劃分為四個群體：絕對品牌忠誠者、多種品牌忠誠者、變換型忠誠者和非忠誠者。在“絕對品牌忠誠者”占很高比重的市場上，其他品牌難以進入；在“變換型忠誠者”占比重較大的市場上，企業(yè)應努力分析消費者品牌忠誠轉移的原因，以調整營銷組合，加強品牌忠誠程度；而對于那些“非品牌忠誠者”占較大比重的市場企業(yè)來說，則應審查原來的品牌定位和目標市場的確立等是否準確，并且隨市場環(huán)境和競爭環(huán)境變化重新對定位加以調整。（二）生產者市場細分的依據(jù)細分消費者市場的標準，有些同樣適用于生產者市場。如地理因素、追求的利益、使用者狀況等因素，但還需要考慮一些其他的變量。生產者市場常用的細分變量是用戶變量，主要包括行業(yè)、公司規(guī)模、地理位置等。1、行業(yè)細分生產者市場的用戶購買產品通常是為了生產用于出售的產品或服務，用戶所處行業(yè)不同，其生產者需求會有很大差異。例如，電腦制造商采購產品時最重視的是產品質量、性能和服務，價格并不是最主要因素；飛機制造商所需要的輪胎必須達到的安全標準比農用拖拉機制造商所需輪胎的安全標準高得多。2、規(guī)模細分用戶規(guī)模也是細分產業(yè)市場的一個重要變量。用戶規(guī)模不同，其購買數(shù)量存在著很大差異。大用戶雖少，購買量大；小用戶雖多，其購買量小。在現(xiàn)代市場營銷實踐中，許多公司建立適當?shù)闹贫葋矸謩e同大客戶和小客戶打交道。例如，一家辦公室用具制造商按照規(guī)模將用戶細分為兩類：一類是大客戶，由該公司的全國客戶經(jīng)理負責聯(lián)系；一類是小客戶，由外勤推銷人員負責聯(lián)系。3、地理細分企業(yè)可用地理變量確定重點的服務地區(qū)。由于自然資源、氣候條件、生產的要求等存在差異，每個國家都會形成一些產業(yè)群，這就決定了生產者市場比消費者市場在地理上更為集中。按地理區(qū)域細分生產者市場，有助于企業(yè)設計恰當?shù)臓I銷組合，充分利用銷售資源和網(wǎng)絡，降低銷售費用。除了用戶變量外，生產者市場還有多種細分標準。美國的波羅瑪和夏皮羅兩位學者，提出了一個生產者市場的主要細分變量表，比較系統(tǒng)地列舉了細分生產者市場的主要變量，并提出了企業(yè)在選擇目標顧客時應考慮的主要問題，對企業(yè)細分生產者市場具有一定的參考價值。光伏組件設備行業(yè)概況光伏組件生產流程包括分選、單焊接、串焊接、拼接、層壓、削邊、EL測試、裝框、裝接線盒清洗、IV測試環(huán)節(jié)等。組件設備更新迭代速度快（1．5-2年）、沒有技術路徑之分。其中串焊機價值量最高。組件設備單GW價值量5000萬/GW，其中串焊機占比40%-50%，價值量2000-2500萬/GW。薄片化：2021年P型硅片的主流厚度為170μm，較2020年下降5μm，眾多廠家正在研發(fā)下一代140μm、120μm厚度的硅片，而TOPCon的N型硅片平均厚度為165μm、HJT為150μm、MWT為140μm、IBC為130μm。據(jù)中環(huán)股份測算，硅片每減薄10μm，原材料成本將降低2．5%，但同時碎片率會有所提升、轉換效率也會降低0．05%，綜合而言成本下降超越效率損失，具備經(jīng)濟性。若硅片主流厚度自170μm降至120μm，串焊機等組件設備需完全更新。電池片技術路線：適應TOPCon、HJT、IBC等多種工藝，SMBB提前放量。1）TOPCon：未來就是SMBB和多分片，多分片對串焊機影響比較大，包括激光劃片，多分片不僅產能要求高了，而且無損滑片也是一個難點。多分片單GW價值量提升20%。2）IBC：要用新的串焊機，因為他是單面焊接，單GW價值量翻倍。3）HJT：單GW價值量提升20%-30%。對串焊機有更高要求。多分片：降低電池功率損耗，串焊機需求成比例增長。2021年半片組件市占率提升至86．5%/+15．5pct。半片組件是指使用激光沿著垂直于電池主柵線方向將標準規(guī)格的電池片對半切開，由于電池片電流與電池片面積有關，該操作可將電流降低至整片的一半，半片串聯(lián)后正負回路上電阻不變，功率損耗與電流的平方成比例，即降低為原先的1/4（組件整體功率提升約3%），提高封裝效率及填充因子，更可解決組件的熱斑、隱裂等潛在風險。伴隨硅片與組件的大尺寸化，三分片、四分片、五分片也將逐步普及，對應串焊機等組件設備的需求量增加20%。多主柵：對電池片而言，多主柵技術可以使銀漿耗用量降低約40%（降低了銀漿橫截面），電池效率提升0．15%；對組件而言，多主柵技術帶來更低的電流損耗，組件功率可提升14瓦以上。電池片設備行業(yè)概況N型電池效率優(yōu)勢彰顯，短期HJT、TOPCon、IBC多技術并存，中長期看好HJT，HJT優(yōu)勢為工藝短、良率高、硅片可以更薄、疊層比TOPCon容易、碳值低。轉換效率：三種N型技術路徑實驗室效率均可達到26%以上，量產效率均可達到24%以上，IBC理論效率更高，且可以與TOPCon、HJT路徑結合。HJT單位面積上的發(fā)電量比PERC多10%，單位面積功率密度高10%，每瓦發(fā)電量高5%~10%，LCOE能下降5~10%。單瓦成本：目前HJT＞IBC＞TOPCon＞PERC，預計年底TOPCon單瓦成本有望跟PERC持平，HJT比PERC高0．1元/W以下。工藝復雜度：IBC（超過20步）＞TOPCon（9-12步）＞HJT（4-6步）。兼容性：TOPCon（可從PERC升級）＞IBC（部分兼容）＞HJT（完全不兼容）。良率高：HJT良率為97%-98%，接近PERC，TOPCon良率已達97%以上，難點在于隧穿氧化層的制作；IBC的難點在于隧穿氧化層的制作以及多道工序的配合。硅片更?。篜ERC、TOPCon硅片厚度能下降到150μm，而HJT硅片厚度可以下降到120μm，甚至80-90μm，主要由于HJT是低溫工藝。碳值低：下降30%-40%左右；硅片厚度做到130μm以下，HJT組件二氧化碳排放量比PERC低200mg/W以下；做到120μm，低250-300mg/W。N型電池成本目前高于PERC，降本空間大，22年有望持平或更低。以隆基股份22年2月公告的M10電池片6．5元/片價格計算，IBC成本高于HJT高于TOPCon，其中硅片成本為主要構成，HJT能夠使用130μm及以下超薄硅片，未來更具成本優(yōu)勢，降本空間大。HJT降本路線明確，2022年有望與PERC相近，2023年有望低于PERC。HJT電池片通過使用激光轉印、薄片化和金屬電極優(yōu)化工藝，輔之以SMBB、銀包銅技術、原材料與設備進口替代等方法，有望進一步降本增效，使得產品成本與PERC相當，產品更具性價比。已量產的HJT組件較PERC的發(fā)電量優(yōu)勢明顯。華晟HJT組件每kW發(fā)電較PERC相對增益超過8%，日均kW發(fā)電量較PERC組件相對增益達到5．25%（水泥地面）和6．11%（白漆地面），單日最高達6．53%（水泥地面）和8．22%（白漆地面），各方面的成本也均有降低。HJT組件較PERC的組件更環(huán)保低碳。目前市面上的PERC組件碳足跡已公布的數(shù)值均為600g/W以上，預計到2022年底華晟新能源HJT組件的碳排量可降至397g/W。HJT組件更高的效率以及全面低溫工藝和工藝程序的精簡都讓其在生產階段的能耗降低。重量級產品有望加速HJT組件商業(yè)化進程。3月29日東方日升發(fā)布了其雙面微晶HJT產品—伏曦，可實現(xiàn)120μm硅片量產效率達25．2%，最高效率達到25．5%，組件效率最高23．65%。HJT組件采用210半片薄片、24主柵等特殊工藝，單W發(fā)電量比PERC/TOPCon高7．3%/3．9%；LCOE比PERC/TOPCon低10%/7．6%。銀漿耗量限制電池片發(fā)展，激光轉印可有效降低銀漿耗量。長期看，隨光伏裝機規(guī)模擴大，對銀漿消耗將持續(xù)增加，PERC約15mg/W，TOPCon為15-20mg/W，HJT為25-30mg/W，若裝機量達1000GW，對應銀漿耗量1．2-2．4萬噸，而全球白銀年產量約3萬噸，將出現(xiàn)原材料瓶頸。激光轉印技術可以使得柵線更細，從而降低銀漿耗量，在PERC技術上可降低銀漿耗量30%以上，在更大硅片上與TOPCon、HJT、IBC工藝中有更大節(jié)省效果。激光轉印可以帶來光電轉換效率提升。激光轉印技術通過改變柔性膜槽型、使用非接觸印刷可以有效提高電池片光電效率，帶來約0．4%的效率提升。激光轉印設備有約90億市場空間。假設N型電池片設備中有20%的投資用于印刷設備，激光轉印設備在2022年滲透率為40%，2023年及之后為70%，則激光轉印設備在2022年有近16億市場空間，2023年及之后有約74億市場空間。鈣鈦礦指代一大類具有與此類礦物相同晶體結構的化合物，把結構與之類似的晶體統(tǒng)稱為鈣鈦礦物質。其化學成分簡寫為AMX3，其中A通常代表有機分子，M代表金屬（如鉛或錫），X代表鹵素（如碘或氯）。截止2022年8月公開發(fā)表的單結鈣鈦礦太陽能電池世界最高光電轉換效率已達到25．6％，鈣鈦礦與晶硅疊層電池的效率已經(jīng)超過30%。鈣鈦礦太陽能電池的組成按照功能分層一般可分為五層：陽極層、空穴傳輸層、光吸收層、電子傳輸層以及陰極層。根據(jù)需要還可以再加上電子修飾層和空穴修飾層。鈣鈦礦作為第三代薄膜技術，在光電轉化效率、制造成本、生產流程等方面優(yōu)勢更加明顯。2022年6月全鈣鈦礦疊層電池穩(wěn)態(tài)光電轉換效率高達28．0%，在國際上首次超越單晶硅電池的最高轉化效率26．7%，鈣鈦礦/晶硅疊層電池目前實驗室最高效率已經(jīng)達到31．3%。雙結鈣鈦礦疊層電池理論極限光電轉換效率45%左右，三結鈣鈦礦疊層電池理論極限光電轉換效率50%左右，疊層技術未來發(fā)展?jié)摿χ档闷诖?。鈣鈦礦電池生產工藝流程簡單，材料來源廣泛，原材料成本低廉，制造成本更低。2023年光伏行業(yè)展望多家企業(yè)搭建鈣鈦礦電池中試線，預計23年陸續(xù)達產，加速產業(yè)化進程，進入設備驗證期。現(xiàn)階段鈣鈦礦電池組件單W成本偏高，約2元/W，未來目標成本在1．5元/W一下。目前單條鈣鈦礦百兆瓦級別產線投資額約1．5億元-2億元左右，多家企業(yè)投入建設，攻堅鈣鈦礦規(guī)模化量產問題。鈣鈦礦電池需要先解決性能穩(wěn)定性、大面積制備、激光設備精度等問題，方能發(fā)揮高效率、低成本優(yōu)勢，有望實現(xiàn)大規(guī)模量產導入。鈣鈦礦制備工藝主要包括溶液涂布法、真空鍍膜法、混合法。鈣鈦礦制備難點：1）鈣鈦礦層厚度低，對熱脹冷縮及翹曲反應更加敏感，提高了膜層成膜難度；2）鈣鈦礦層一次性大面積成膜難度較大，晶硅電池鍍膜最大規(guī)格0．2m*0．2m，提升了一定難度。鈣鈦礦電池不使用多晶硅材料，如果實現(xiàn)大規(guī)模量產，預計將顛覆現(xiàn)有的晶硅光伏產業(yè)鏈。除生產工藝設備外，輔材膠膜、玻璃等也將迎來變革。鈣鈦礦電池與晶硅電池核心設備不兼容，鈣鈦礦主要工序（薄膜制備）一般使用真空鍍膜或溶液涂布，與現(xiàn)有的晶硅電池生產設備不兼容；由于鈣鈦礦電池中有機組分穩(wěn)定性較差，激光設備精度要求高于傳統(tǒng)光伏；后道設備、封裝設備與晶硅電池存在一定共性。光伏設備行業(yè)概況2022年國內光伏新增裝機量有望實現(xiàn)翻倍提高。據(jù)中電聯(lián)統(tǒng)計，2022年1-9月光伏新增裝機達到52．60GW，同比+106%，2022年有望裝機90GW，同比+70%。十四五期間中國光伏新增裝機規(guī)劃超390GW，光伏行業(yè)持續(xù)景氣，預計2025年將實現(xiàn)全球新增光伏330GW，國內新增120GW。我國光伏設備相關產能占全球七成以上。2017~2021年中國光伏產品出口量增長率分別為3．6%、21．19%、18．01%、-4．96%、43．95%，出口總量由2017年26．13GW增長至2021年98．5GW。其中，2021年，海外光伏裝機量已達128GW，中國光伏組件海外市占率77%。2021年全球光伏產能中硅料、硅片、電池片、組件產能中國企業(yè)分別占83%、95%、78%、70%。美國或發(fā)布利好光伏組件進口政策：未來兩年或將免收光伏產品關稅。美國即將允許從泰國、馬來西亞和越南等國進口太陽能電池板，兩年內不受關稅影響，以此來應對美國本土光伏開發(fā)成本上漲和供應鏈延遲等因素。金晶科技、晶科能源、隆基綠能等均于東南亞建立相關項目，預計受益。歐洲對光伏產品需求急劇增加，至2025年歐盟光伏裝機量的年化復合增速可達19%。根據(jù)歐盟相關方案細則，預計2025年光伏累計裝機達到20GW。歐洲雖擁有光伏龐大市場，但對光伏產品需求高度依賴我國出口，尤其是在俄烏沖突下能源需求迫切，推動我國光伏出口規(guī)模繼續(xù)保持增長。2022年Q1歐洲向中國進口16．7GW光伏組件，同比增長145%。全球硅料產能持續(xù)增長，2023年產能將達203．1GW，較2022年增長89．5GW，目前規(guī)劃到2024年年底產能將達213．1GW。如果產能完全釋放，保守估計這些2022年和2023年可生產的組件則分別為482GW、1204GW。新老玩家同上陣，大量項目將在2022年年底或2023年投產。老玩家以通威為例，包頭二期5萬噸2022年6月底投產，9月滿產，樂山三期12萬噸2022年7月30日開工，預計2023Q2-Q3投產；新玩家如青海麗豪、新疆晶諾等部分在2022年投產，集中在2023年投產。硅片價格上漲，接近2021年高位，隆基、中環(huán)15家廠商2022年硅片產能677GW，擬建370GW。2021年12月以來，受原材料價格上漲的影響，硅料硅片價格回升，7月26日M10報價7．54元/片，顯著高于2021年最高水平。22年硅片保持大規(guī)模擴產，受光伏新增裝機量影響，企業(yè)有望保持毛利穩(wěn)定。硅片行業(yè)兩大重要的變化趨勢分別為大尺寸以及薄片化。大尺寸：2020年晶科、隆基、晶澳等7家企業(yè)聯(lián)合倡議M10（182），市場形成182mm與210mm兩大硅片陣營。2021年中環(huán)發(fā)布218．2大尺寸硅片。薄片化：金剛玻璃等企業(yè)逐步推出150μm產品；高測已能量產150μm產品，批量120μm產品，現(xiàn)在攻關80μm，已首發(fā)80μm異質結用半片薄硅片。2022年硅料價格穩(wěn)定上漲，超過歷史最高價格水平，2022年多晶硅產能將達到86萬噸以上。2022年上半年，硅料受原材料供應的影響，價格持續(xù)提升，11月10日多晶硅致密料相關價格達到303元/千克。電池片、組件等產品價格變化趨勢與硅料類似，預計價格仍會穩(wěn)定上漲。單晶PERC電池片182mm和210mm價格變動頻繁，最多相差0．06元/瓦。單晶PERC組件2022年上半年持續(xù)提升，2022年3月以來，雙面雙玻類型大規(guī)模步入市場，價格比單面單玻類型高0．02元/瓦。整合營銷傳播執(zhí)行（一）整合營銷傳播的操作思路（1）以整合為中心。著重以消費者為中心并把企業(yè)所有資源綜合利用，實現(xiàn)企業(yè)的一體化營銷。（2）強調協(xié)調、統(tǒng)一，系統(tǒng)化管理。企業(yè)營銷活動的協(xié)調性，不僅強調企業(yè)內部各環(huán)節(jié)、各部門的協(xié)調一致，而且強調企業(yè)與外部環(huán)境協(xié)調一致，整體配置所有資源，形成競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)整合營銷目標。（二）影響整合營銷傳播執(zhí)行的技能1、營銷貫徹技能為使營銷傳播計劃貫徹執(zhí)行快捷有效，必須運用分配、監(jiān)控、組織和配合等技能。分配技能指營銷各層面負責人對資源進行合理分配，使其在營銷活動中優(yōu)化配置的能力。監(jiān)控技能指在各職能、規(guī)劃和政策層面建立系統(tǒng)的營銷計劃結果的反饋系統(tǒng)并形成控制機制。組織技能指開發(fā)和利用可以依賴的有效的工作組織。配合技能指營銷活動中各部門及成員要善于借助其他部門以至企業(yè)外部的力量有效實施預期的戰(zhàn)略。2、營銷診斷技能營銷傳播執(zhí)行的結果偏離預期目標，或是執(zhí)行中遇到較大阻力時，需確定問題的癥結所在并尋求對策。（1）問題評估技能。營銷執(zhí)行中的問題，可能產生于營銷決策，即營銷政策的規(guī)定；可能產生于營銷規(guī)劃，即營銷功能與資源的組合；也可能產生于行使營銷功能方面，如廣告代理、經(jīng)銷商。問題發(fā)現(xiàn)后，應評定問題所處的層面及解決問題所涉及的范圍。（2）評價執(zhí)行結果技能。將營銷活動整體的目標，分解成各階段和各部門的目標，并對各分目標完成結果和進度及時進行評價，這是對營銷活動實施有效控制和調整的前提。（三）整合營銷傳播執(zhí)行過程在整合營銷傳播執(zhí)行中，涉及資源、人員、組織與管理等方面。（1）資源的最佳配置和再生。實現(xiàn)資源最佳配置，既要利用內部資源運用主體的競爭，力求實現(xiàn)資源使用的最佳效益，又要利用最高管理層和各職能部門，組織資源共享，避免資源浪費。（2）人員的選擇、激勵。人是實現(xiàn)整合營銷目標的最能動、最活躍的因素，要組成有較高的合作能力和綜合素質的非正式團隊小組，保證圓滿完成目標；通過激勵措施不斷增強人員信心，調動積極性，促使創(chuàng)造性變革的產生。（3）學習型組織。整合營銷團隊具有動態(tài)性特點，而組織又要求具有穩(wěn)定性。要建立組織中人們的共同愿景，保持個人與團隊目標和企業(yè)目標的高度一致，并強化團隊學習，創(chuàng)造出比個人能力總和更高的團隊，形成開放思維，實現(xiàn)自我超越。（4）監(jiān)督管理機制。高層管理力求使各種監(jiān)管目標內在化，通過共同愿景培養(yǎng)各成員、各團隊自覺服務精神，通過激勵、培養(yǎng)塑造企業(yè)文化，通過團隊中人員、職能設置強化團隊自我管理能力。團隊自身也承擔了原有監(jiān)管應承擔的大量工作，在最高層的終端控制下，自覺為實現(xiàn)企業(yè)營銷目標努力協(xié)調工作。整合營銷傳播（一）整合營銷傳播的含義1992年，全球第一部整合營銷傳播（IMC）專著《整合營銷傳播》在美國問世，其作者是美國西北大學教授唐?舒爾茨及其合作者斯坦，利?田納本、羅伯特，勞特朋。唐?E.舒爾茨關于整合營銷傳播的定義是：“整合營銷傳播是一種戰(zhàn)略性經(jīng)營流程，用于長期規(guī)劃、發(fā)展、執(zhí)行并用于評估那些協(xié)調一致的、可衡量的、有說服力的品牌傳播計劃，是以消費者、客戶、潛在客戶和其他內外相關目標群體為受眾的”。按照喬治?貝爾奇和邁克爾?貝爾奇對唐?E.舒爾茨定義的理解，“整合營銷傳播是一種戰(zhàn)略性的商業(yè)流程，用來規(guī)劃、開拓、執(zhí)行和評估具備可協(xié)調、可測量、具有說服性和持續(xù)性的品牌傳播（溝通）計劃，該計劃的目標是建立與消費者、中間商、潛在消費者、雇員、合作伙伴及其他相關的內部和外部的目標受眾的溝通，產生短期的收益回報，并建立長期的品牌與股東價值”。美國廣告公司協(xié)會（4As）定義：“整合營銷傳播計劃的概念，是指在評估如大眾廣告、直接反應廣告、銷售促進以及公共關系等多種傳播工具的重要作用時，更充分認識到將這些工具綜合運用所帶來的附加價值，即整合運用后所帶來的信息的清晰度、持續(xù)性和傳播影響力的最大化”?？梢?，整合營銷傳播理論的內涵是以消費者為核心，綜合、協(xié)調使用各種傳播方式，以統(tǒng)一的目標和統(tǒng)一的傳播形象，傳遞一致的信息，實現(xiàn)與消費者溝通，迅速樹立品牌在消費者心中的地位，建立長期的關系，更有效地達到品牌傳播和產品銷售的營銷目標。亦即，整合營銷傳播是整合各種促銷工具，如廣告、人員推銷、公關、銷售促進、直復營銷等，使其發(fā)揮更大的功效的活動過程。（二）整合營銷傳播中受眾接觸的促銷工具整合營銷傳播的一個關鍵因素是營銷企業(yè)必須了解各類溝通或促銷工具，并知曉如何使用它們來傳遞公司或品牌信息。這就客觀要求營銷企業(yè)必須明晰每種消費者能夠接觸到的促銷工具與目標受眾溝通時的價值所在以及它們如何能夠形成一個有效的整合營銷傳播方案。（三）整合營銷傳播計劃過程在制定整合營銷傳播策略的過程中，營銷企業(yè)需要結合各種促銷組合要素，平衡每一個要素的優(yōu)勢和劣勢以產生最有效的傳播計劃?？梢哉f，整合營銷傳播管理實際上就是與目標受眾進行有效傳播的過程，包括策劃、執(zhí)行、評估和控制各種促銷組合要素。整合營銷傳播方案的制定者必須決定促銷組合中各要素的角色和功能，為每種要素制定正確的策略，確定它們如何進行整合，為實施進行策劃，考慮如何評估所取得的成果，并進行必要的調整。營銷傳播只是整體營銷計劃和方案的一部分，因此必須能夠融合其中。營銷部門的組織形式具體的營銷部門可有各種不同的組織形式。在現(xiàn)代企業(yè)，不論以何種形式組建和行使營銷職能，都必須體現(xiàn)“以顧客為中心”的思想。（一）職能型組織這是最常見的一種架構，由所有營銷人員，如營銷調研、市場策劃、新產品開發(fā)、顧客服務和銷售人員等組成。一般由負責營銷事務的副總經(jīng)理直接領導，管理全部的營銷職能科室、部門和人員。職能型組織形式的優(yōu)點是結構簡單，管理方便。如果產品增多，市場擴大，這種管理架構也會出現(xiàn)一些問題。例如，沒有人在對一種產品或一個市場全盤負責，可能缺少按產品或市場制訂的完整營銷計劃，有些產品或市場或被忽視；各科室為了爭得更多資源，獲得比其他部門更高的地位，相互競爭，產生矛盾……營銷副總經(jīng)理不得不經(jīng)常調解工作糾紛。（二）地區(qū)型組織業(yè)務遍布全國甚至更大的范圍，企業(yè)也可按區(qū)域組織、管理營銷事務。例如在營銷部門設中國市場總經(jīng)理，下設華南、華東、華北等大區(qū)總經(jīng)理，再根據(jù)需要，繼續(xù)設置地區(qū)經(jīng)理和銷售代表等崗位。（三）產品（品牌）管理型組織企業(yè)生產多種產品或擁有多個品牌，也可按產品或品牌考慮組織架構。通常在總產品（品牌）經(jīng)理之下，按產品線（品牌）、品種分層管理。一個企業(yè)經(jīng)營的產品如果差異大，品種數(shù)量多，超過職能型組織架構所能控制的范圍，就適于建立產品（品牌）管理型組織。產品（品牌）經(jīng)理的職責，包括制訂產品（品牌）計劃，監(jiān)督計劃實施，檢查執(zhí)行結果并采取必要的控制措施，為所負責的產品（品牌）制訂長期的競爭戰(zhàn)略和營銷政策。（四）市場管理型組織如果市場能夠按顧客特有的購買習慣和偏好等細分，也可建立市場管理型組織。它與產品（品牌）管理型組織相似，由一個總市場經(jīng)理管轄若干細分市場經(jīng)理。各市場經(jīng)理負責各自市場（顧客）的年度和長期銷售計劃，對利潤負責。這種架構的主要優(yōu)點是企業(yè)可，圍繞特定消費者或用戶，一體化開展營銷活動。當前也有許多企業(yè)按市場型架構建立營銷組織。它們在市場細分的基礎上，對潛在顧客和各細分市場，分別安排不同的團隊分類管理。有學者認為，這也是確保實現(xiàn)“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念的“唯一辦法”。（五）產品/市場管理型組織面向不同市場、生產多種產品的企業(yè)，確定營銷組織時常常會面臨“兩難”，即采用產品管理型還是市場管理型；能否吸收兩種組織形式的優(yōu)點，又避免它們的不足。所以，有的企業(yè)建立起既有產品（品牌）經(jīng)理，又有市場經(jīng)理的矩陣組織。矩陣組織的管理成本高，內部也容易發(fā)生沖突，因此又產生了新的“兩難”：一是如何安排銷售力量—按產品組織還是按市場組織，或者銷售力量不實行專業(yè)化；二是由誰負責定價，產品（品牌）經(jīng)理還是市場經(jīng)理。絕大多數(shù)的大企業(yè)認為，只有相當重要的產品和市場，才需要同時設置產品經(jīng)理和市場經(jīng)理。也有的企業(yè)認為，管理費用高并不可怕，只要這種組織形式能帶來的效益可以遠遠超過需要付出的成本。選擇目標市場企業(yè)在市場細分的基礎上，確定了目標市場戰(zhàn)略之后，就要決定如何選擇目標市場。選擇目標市場的首要步驟，是分析評價各個細分市場，在綜合比較、分析的基礎上，選擇最優(yōu)的目標市場。（一）評價細分市場評價細分市場，即對各細分市場在市場規(guī)模增長率、市場結構吸引力和企業(yè)目標與資源等方面的情況進行詳細評估。1、細分市場規(guī)模和增長率這項評估主要研究潛在細分市場是否具有適當?shù)囊?guī)模和增長率?！斑m當?shù)囊?guī)模”是一個相對概念，大公司可能偏好銷售量很大的細分市場，對小的細分市場不感興趣；小公司則由于實力較弱，會有意避開較大規(guī)模的細分市場。細分市場的增長率也是一個重要因素。所有的企業(yè)都希望目標市場的銷售量和利潤具有良好的上升趨勢，但競爭者也會迅速進入快速增長的市場，從而使利潤率下降。2、細分市場的結構吸引力一個具有適當規(guī)模和成長率的細分市場，也有可能缺乏盈利潛力。如果許多勢均力敵的競爭者同時進入一個細分市場，或者說，在某個細分市場中存在很多頗具實力的競爭企業(yè)時，尤其是該細分市場已趨于飽和或萎縮時，則該細分市場的吸引力就會下降。潛在進入者既包括在其他細分市場的同行，也包括那些目前不在該行業(yè)經(jīng)營的企業(yè)。如果該細分市場的進入障礙較低，該細分市場的吸引力也會下降。替代品從某種意義上限制了該細分市場的潛在收益。替代品的價格越有吸引力，該細分市場增加盈利的可能性就被限制得越緊，從而使該細分市場吸引力下降。購買者和供應者對細分市場的影響，表現(xiàn)在它們的議價能力上。購買者的壓價能力強，或者供應者有能力提高價格或降低所供產品的質量、服務，那么該細分市場的吸引力就下降。一個細分市場的結構吸引力是上述五種變量的函數(shù)。分析每個細分市場的吸引力，是企業(yè)選擇目標市場時不能忽略的重要步驟。3、企業(yè)目標和資源選擇目標市場除了滿足上述兩個條件，企業(yè)還要考慮自身的目標和擁有的資源。某些有吸引力的細分市場，如果不適合企業(yè)的長期目標，也只能放棄。對一些適合企業(yè)目標的細分市場，必須考慮是否具有在該市場獲得成功所需的各種營銷技能和資源等條件。（二）目標市場的選擇企業(yè)有五種可供參考的市場覆蓋模式。1、市場集中化這是一種最簡單的目標市場模式。企業(yè)選取一個細分市場，生產一種產品，供應單一的顧客群，進行集中營銷。例如，大眾公司集中于小型車市場，保時捷公司集中于運動車市場。選擇市場集中化模式一般基于以下考慮：企業(yè)具備在該細分市場從事專業(yè)化經(jīng)營或取得目標利益的優(yōu)勢條件；限于資金、能力，只能經(jīng)營一個細分市場；該細分市場中沒有競爭對手；準備以此為出發(fā)點，取得成功后向更多的細分市場擴展。公司通過市場集中化，更加能夠了解細分市場的需要，在該細分市場建立鞏固的市場地位，也能夠獲得更高，的經(jīng)濟效益。但是市場集中化的風險比一般情況更大，容易出現(xiàn)個別市場不景氣的情況。2、產品專業(yè)化產品專業(yè)化是指企業(yè)集中生產一種產品，并向各類顧客銷售這種產品。如顯微鏡生產商向大學實驗室、政府實驗室和工商企業(yè)實驗室銷售顯微鏡。產品專業(yè)化模式的優(yōu)點是企業(yè)專注于某一種或一類產品的生產，有利于形成和發(fā)展生產和技術上的優(yōu)勢，在該領域樹立形象。其局限性是當該領域被一種全新的技術與產品所代替時，產品銷售量可能會因此而大幅度地下降。3、市場專業(yè)化市場專業(yè)化是指企業(yè)專門經(jīng)營滿足某一顧客群體需要的各種產品。比如某工程機械公司專門向建筑業(yè)用戶供應推土機、打樁機、起重機、水泥攪拌機等建筑工程中所需要的機械設備。市場專業(yè)化經(jīng)營的產品類型眾多，能有效地分散經(jīng)營風險，同時基于專門性的服務，公司容易獲得良好的聲譽，并成為為顧客群體所需新產品的渠道。但由于集中于某一類顧客，當這類顧客的需求下降時，企業(yè)也會遇到收益下降的風險。4、選擇專業(yè)化選擇專業(yè)化是指企業(yè)選取若干個具有良好的盈利潛力和結構吸引力，且符合企業(yè)目標和資源的細分市場作為目標市場，其中每個細分市場與其他細分市場之間較少聯(lián)系。寶潔公司推出佳潔士深層潔白牙貼時，最初細分市場所預訂的目標是新訂婚或是即將做新娘的女性和男性同性戀者。優(yōu)點是可以有效地分散經(jīng)營風險，即使某個細分市場營利情況不佳，仍可在其他細分市場取得盈利。采用選擇專業(yè)化模式的企業(yè)應具有較強資源和營銷實力。5、市場全面化市場全面化是指企業(yè)生產多種產品去滿足各種顧客群體的需要。一般來說，實力雄厚的大型企業(yè)在一定階段，會選用這種模式，以求收到良好效果。例如，當今可口可樂公司在全球飲料市場，寶潔在全球消費日用品市場等都采取市場全面化的戰(zhàn)略。營銷信息系統(tǒng)的內涵與作用每個公司都必須為營銷經(jīng)理組織和輸送持續(xù)的信息流。營銷信息系統(tǒng)（MIS）由人員、設備和程序構成。營銷信息系統(tǒng)對信息進行收集、分類、分析、評估和分發(fā)，為決策者提供所需的及時和精確的信息。營銷信息系統(tǒng)是從了解市場需求情況、接受顧客訂貨開始，直到產品交付顧客使用，為顧客提供各種服務為止的整個市場營銷活動過程中有關的市場信息搜集和處理的過程。企業(yè)營銷信息系統(tǒng)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一個重要的子系統(tǒng)，它的基本任務是搜集顧客對產品質量、性能方面的要求，分析市場潛力和競爭對手情況，及時地、準確地提供信息，用于企業(yè)營銷決策。這些信息應能滿足以下要求。（1）目的性。在營銷活動產出大于投入的前提下，為營銷決策及時提供相關聯(lián)的必要的信息，盡量減少雜亂無關的信息。（2）及時性。在激烈的競爭中，信息傳遞的速度越快就越有價值。頻率也要適宜，低頻率的報告會使管理者難以應付急劇變化的環(huán)境，而頻率過高又會使管理者面臨著處理數(shù)不清的大量數(shù)據(jù)。（3）準確性。要求信息來源可靠，收集整理信息的方法科學，信息能反映客觀實際情況。（4）系統(tǒng)性。營銷信息系統(tǒng)是若干具有特定內容的同質信息在一定時間和空間范圍內形成的有序集合。在時間上具有縱向的連續(xù)性，是一種連續(xù)作業(yè)的系統(tǒng)；在空間上具有最大的廣泛性，內容全面、完整。（5）廣泛性。營銷信息反映的是人類社會的市場活動，是營銷活動中人與人之間傳遞的社會信息，滲透到社會經(jīng)濟生活的各個領域。伴隨市場經(jīng)濟的發(fā)展和經(jīng)濟全球化，市場營銷活動的范圍由地方市場擴展為全國性、國際性市場，信息的搜集更是空前廣泛。營銷信息系統(tǒng)是企業(yè)進行營銷決策和編制計劃的基礎，也是監(jiān)督、調控企業(yè)營銷活動的依據(jù)。一個四通八達的營銷信息網(wǎng)絡，可把各地區(qū)、各行業(yè)的營銷組織連接成多結構、多層次的統(tǒng)一的大市場。因此，營銷信息系統(tǒng)關系到企業(yè)營銷的順利開展乃至有效的社會營銷系統(tǒng)的形成。一個理想的市場營銷信息系統(tǒng)應能解決以下問題：（1）它能向各級管理人員提供從事其工作所必需的一切信息。（2）它能夠對信息進行選擇，以便使各級管理人員獲得與他們能夠且必須采取的行為有關的信息。（3）它提供信息的時間限于管理人員能夠且應當采取行動的時間。（4）它提供所要求的任何形式的分析、數(shù)據(jù)與信息。（5）它所提供的信息，一定是最新的并且所提供的信息的形式都是有關管理人員最易了解和消化的。保護現(xiàn)有市場份額占據(jù)市場領導者地位的公司在力圖擴大市場總需求的同時，還必須時刻注意保護自己的現(xiàn)有業(yè)務免遭競爭者入侵。最好的防御方法是發(fā)動最有效的進攻，不斷創(chuàng)新，永不滿足，掌握主動，在新產品開發(fā)、成本降低、分銷渠道建設和顧客服務方面成為行業(yè)先驅，持續(xù)增加競爭效益和顧客讓渡價值。即使不發(fā)動主動進攻，至少也要加強防御，堵塞漏洞，不給挑戰(zhàn)者可乘之機。市場領導者不可能防守所有的陣地，必須認真地探查哪些陣地應不惜代價嚴防死守，哪些陣地可以放棄而不會帶來太大損失，將資源集中用于關鍵之處。防守戰(zhàn)略的基本目標是減少受到攻擊的可能性，或將進攻目標引到威脅