學(xué)校安保服務(wù)承諾及優(yōu)惠條件

學(xué)校安保服務(wù)承諾及優(yōu)惠條件一、安全服務(wù)的內(nèi)容、形式、含解決問題時間、突發(fā)性事件的響應(yīng)時間及應(yīng)對措施1、項目服務(wù)的內(nèi)容、形式涉及校園治安安全、消防安全、人身安全，財產(chǎn)安全等一切安全保衛(wèi)工作，做好以防火防盜為主要內(nèi)容的“四防”（防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故）工作，貫徹執(zhí)行《企事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》，預(yù)防和減少違法犯罪案件和治安火災(zāi)事故的發(fā)生。主要包括：1.1校園治安秩序管理1.1.1具備基本法律知識，熟悉與保安相關(guān)的政策規(guī)定。1.1.2杜絕內(nèi)部物資的流失或被盜，預(yù)防和制止違法犯罪行為，協(xié)助公安機關(guān)做好治安防范工作。1.1.3對采購方校門實行全天候24小時門衛(wèi)管理，嚴格校門人員、物資出入管理。1.1.4對校園實行全天候24小時巡邏檢查，重點部位定點守護。1.1.5維持校園秩序，整頓校園亂停放現(xiàn)象，清理校內(nèi)閑雜和“三無”人員，有效制止不法行為和違章行為，打擊校內(nèi)違法犯罪行為。1.1.6積極參與采購方打非治違等專項整治活動。1.1.7負責(zé)治安監(jiān)控中心的24小時值班監(jiān)控、情況處置及值班記錄工作。1.2校園消防安全工作1.1.1按消防重點單位要求對責(zé)任區(qū)域?qū)嵭腥昭病⒃虏?、季檢制度，切實做到有隨查，有登記，有報告。1.1.2建立校區(qū)義務(wù)消防隊伍，參與消防知識培訓(xùn)、滅火訓(xùn)練和消防疏散演習(xí)，隊員掌握消防安全“四懂四會”。1.3校園交通安全管理嚴格執(zhí)行采購方《學(xué)校校園管理細則》，組織實施車輛出入校管理、校內(nèi)交通管理設(shè)施維護等校園交通管理工作，協(xié)助交通管理部門處理校園內(nèi)發(fā)生的交通事故，維護校園交通秩序。1.4突發(fā)事件應(yīng)急處理1.4.1對校園內(nèi)突發(fā)事件的處置、災(zāi)害預(yù)防、火災(zāi)撲救等，建立預(yù)案，隨時準備提供緊急救助。1.4.2積極開展校內(nèi)安全隱患排查，及時上報；如遇火警，要做到快速反應(yīng)，處理及時。1.5校園大型活動保障1.5.1對采購方在校園內(nèi)舉行的各種大型學(xué)術(shù)交流、會議、慶典、晚會等活動，根據(jù)采購方實施大型活動安保方案，做好安全保障工作。1.5.2學(xué)校舉辦常規(guī)的新生報到、畢業(yè)生招聘會、畢業(yè)生畢業(yè)典禮和離校和校運會時，我公司安排非派駐管理員到校加強現(xiàn)場協(xié)調(diào)。1.6臨時交辦安保任務(wù)承擔(dān)其它屬于保安服務(wù)范圍內(nèi)的采購方臨時交辦的任務(wù)。2、項目服務(wù)的質(zhì)量要求2.1安全保衛(wèi)工作和維持校園秩序的整體設(shè)想和應(yīng)急預(yù)案應(yīng)完備、實用。2.2管理服務(wù)中突擊性工作與長效管理相結(jié)合且有計劃性。2.3管理服務(wù)質(zhì)量目標需滿足學(xué)校安全管理要求，滿足本項目招標文件規(guī)定的標準，并且能夠在管理中隨時經(jīng)受學(xué)校主管部門、地方公安機關(guān)和街道綜治機構(gòu)的質(zhì)量審核和評估。3、項目服務(wù)成果3.1在履約期內(nèi)責(zé)任區(qū)域無重大的刑事案件和交通事故。惡性案件發(fā)生率為0，一般性治安案件有效控制。3.2嚴格執(zhí)勤紀律，保證違章執(zhí)勤率在0.5％以下，違章處理率為100％。3.3制定保安管理發(fā)展規(guī)劃，有計劃、有檢查，建立健全責(zé)任制度。4、項目服務(wù)解決問題的時間響應(yīng)在為學(xué)校服務(wù)過程中，如遇投訴、治安等各種問題，我公司在保證在1小時內(nèi)響應(yīng)，12小時內(nèi)解決問題，項目服務(wù)聯(lián)系電話保證24h在線接聽，保證為學(xué)校提供高質(zhì)量的安保服務(wù)。項目服務(wù)聯(lián)系負責(zé)人：xxxx。項目服務(wù)聯(lián)系人：當(dāng)值任何人員。項目聯(lián)系電話：xxxx.5、突發(fā)性事件的響應(yīng)時間及應(yīng)對措施在為學(xué)校服務(wù)過程中，如遇突發(fā)性事件等各種問題，我公司在保證在1小時內(nèi)響應(yīng)，2小時內(nèi)解決問題，并根據(jù)突發(fā)性事件的嚴重性啟動相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案措施，保證為學(xué)校提供高質(zhì)量的安保服務(wù)。5.1突發(fā)性事件的應(yīng)急組織領(lǐng)導(dǎo)為保證指揮有力，處置迅速，組織與分工如下：5.1.1指揮長：xxxx。5.1.2指揮部副隊長：xxxx。5.1.3應(yīng)急處理成員：門衛(wèi)保安，聯(lián)絡(luò)110，120，119及校長室。5.2突發(fā)性事件的主要應(yīng)對措施校園突發(fā)事件發(fā)生，立即啟動安全應(yīng)急預(yù)案。5.2.1根據(jù)事件性質(zhì)，由指揮長宣布啟動本應(yīng)急預(yù)案，全體在崗隊員迅速進入工作狀態(tài)。5.2.2迅速查明情況，確定事件性質(zhì)，召集隊員及時通報情況。根據(jù)查明的情況，及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)和處辦公室，做到信息暢通，下情上傳，上情下達。5.2.3門衛(wèi)加強值班考勤和重點警戒，控制好學(xué)校大門，防止閑雜人員進入學(xué)校。保安隊長要第一時間趕到事發(fā)現(xiàn)場，組織人員初步控制局面，掌握動態(tài)，迅速將情況報告主管領(lǐng)導(dǎo)和處辦公室，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，在短時間內(nèi)與醫(yī)療、公安、消防等相關(guān)部門聯(lián)系，請求支援。5.2.4做好校園治安秩序工作，確保校園穩(wěn)定和學(xué)校正常教學(xué)秩序的有序進行。5.2.5要及時掌握輿論導(dǎo)向，澄清事件真相，防止謠言傳播和人為將事態(tài)擴大。根據(jù)上級主管指示，杜絕來訪的新聞媒體，防止新聞媒體借機炒作。5.2.6后勤人員積極做好各類后勤保障工作。如事件發(fā)生在室內(nèi)，應(yīng)迅速疏散人群，確保人的人身安全和財產(chǎn)安全。及時送治傷病員。5.2.7積極協(xié)助學(xué)校做好相關(guān)工作，確保迅速平息事端，使學(xué)校各方面的工作盡快走上正常軌道。供應(yīng)商法定代表人或其委托代理人（簽字或蓋章）：供應(yīng)商（蓋單位公章）：xxxxxxxx保安服務(wù)有限公司日 期：xxxx年xx月xx日2、本次投標項目所提供的其他免費物品或服務(wù)。本公司如能夠到貴校進行保安服務(wù)，我們承諾做到以下：1、在本能的責(zé)任感和安全的催促下，一旦發(fā)生突發(fā)事件，我方能夠滿足人員需求；所派駐保安員工作24小時內(nèi)所產(chǎn)生的費用，由我公司承擔(dān)。其次，我公司能夠協(xié)助貴校解決及處理突發(fā)事件。2、我公司所派的保安員，能夠以單位為家，在力所能及的情況下，幫助貴校做一些保安工作分外的事情。供應(yīng)商法定代表人或其委托代理人（簽字或蓋章）：供應(yīng)商（蓋單位公章）：xxxxxxxx保安服務(wù)有限公司日期：xxxx年xx月xx日3、在服務(wù)期限內(nèi)對采購人的服務(wù)承諾（1）我公司承諾根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及合同的約定制定各項規(guī)章制度，合理安排工作計劃。（2）我公司為貴單位提供7*24小時服務(wù)，保證對貴單位提出的各種問題在4小時內(nèi)解決，如遇突發(fā)事件，我公司將立即啟動應(yīng)急預(yù)案，在1小時候內(nèi)達到指定地點。（3）我公司負責(zé)對我方管理人員和工作人員進行嚴格的教育和培訓(xùn)，保證每一名服務(wù)人員有豐富的工作知識和嫻熟的秩序工作技能，對從業(yè)人員發(fā)生違紀問題及時處理。（4）我公司作為獨立法人的公司全權(quán)負責(zé)處理工作過程中的各類安全事故，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和費用。如遇意外情況發(fā)生，我公司將立即保護現(xiàn)場、救治傷員、并撥打保險公司報案電話和報警電話，并及時告知貴單位。若因我方的各類糾紛給貴單位造成損失，貴單位有權(quán)向我方追償。（5）我公司中標后將制定安全生產(chǎn)制度，對保安人員加強工作安全教育，設(shè)立固定的安全管理員明確管理職責(zé)，為保安人員購買保險。工作中發(fā)生財產(chǎn)損失或人員傷亡事故的，責(zé)任由我方服務(wù)承擔(dān)。（6）我公司承諾按期完成貴單位規(guī)定的工作內(nèi)容和各項臨時任務(wù)。配合貴單位遇重大接待、衛(wèi)生檢查及應(yīng)急預(yù)案的緊急啟動時車輛、人員的集中調(diào)配。（7）我公司保證對貴單位的所有設(shè)施設(shè)備均妥善保管和使用。所有設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)、維修費用由我公司自行負責(zé)。使用過程中出現(xiàn)損壞或丟失的，我公司負責(zé)賠償，由此造成貴單位其他損失的，我公司負責(zé)賠償。（8）我公司保證本著節(jié)約的原則,在不影響使用功能和服務(wù)質(zhì)量的情況下,節(jié)省能源和費用開支。（9）我公司保證做到保安人員身份證持有率、信息錄入率、政審合格率、崗前培訓(xùn)率、入職建檔率、持證上崗率、勞動合同簽訂率、離職辦結(jié)率均達到100%；忠實履行合同中的權(quán)力及義務(wù)，客戶滿意率達到98%以上，有效投訴處理率100%，人員在崗率100%，缺編率不高于3%；安全服務(wù)無事故、案件和人員重大傷亡、無媒體曝光、無查實舉報投訴。供應(yīng)商法定代表人或其委托代理人（簽字或蓋章）：供應(yīng)商（蓋單位公章）：xxxxxxxx保安服務(wù)有限公司日 期：xxxx年xx月xx日4、在服務(wù)期限外，若新安保單位未交接完成時對業(yè)主的服務(wù)承諾（1）一旦確定我方中標，承諾成立項目小組，我們將從公司內(nèi)選派優(yōu)秀管理人員及項目隊長，組成項目小組，先行到位，開展前期準備工作。（2）項目小組主要負責(zé)對項目做詳細的前期調(diào)查及建立校方與我方的公共關(guān)系，同時對項目前期運營過程中已經(jīng)存在或接管后可能發(fā)生的問題提出意見和建議，盡快協(xié)商解決。（3）對工作中需要的各類物資裝備，如人員服裝、執(zhí)勤裝備、遮陽傘等等進行交接和準備，保證在進駐項目前，準備完畢，以便順利進駐項目，開展安保工作。（4）承諾對項目各個崗位進行實際考察和記錄，有針對性的列出崗位執(zhí)勤中要注意的事項，以便做到在隊保安員培訓(xùn)的過程中有的放矢。（5）承諾由駐場管理處制定項目相關(guān)的各類規(guī)章制度以及管理辦法，與校方協(xié)調(diào)一致后，作為項目運營過程中的管理標準進行執(zhí)行。供應(yīng)商法定代表人或其委托代理人（簽字或蓋章）：供應(yīng)商（蓋單位公章）：xxxxxxxx保安服務(wù)有限公司日 期：xxxx年xx月xx日5、遵守采購人各項規(guī)章制度，服從采購人的管理承諾（1）我公司承諾履行合同期間遵守采購人各項規(guī)章制度，服從采購人的管理。（2）我公司承諾嚴格遵守并執(zhí)行貴單位的質(zhì)量標準和考核標準。服從貴單位對安保服務(wù)質(zhì)量的檢查監(jiān)督，切實采取有效措施保證秩序質(zhì)量符合合同對應(yīng)及貴單位的各項要求。特此承諾供應(yīng)商法定代表人或其委托代理人（簽字或蓋章）：供應(yīng)商（蓋單位公章）：xxxxxxxx保安服務(wù)有限公司日期：xxxx年xx月xx日二、優(yōu)惠條件承諾“-一樣的安全需要，不-樣的安全保障!”是我們的承諾。我們會用細心、耐心和責(zé)任心為您提供最好的保安服務(wù)，因為客戶的平安，就是我們價值的體現(xiàn)。為切實搞好客戶單位的保安服務(wù)工作，我公司在此提出以下服務(wù)承諾:1、優(yōu)惠條件承諾1.我公司針對該安保服務(wù)項目滿足除貴單位的安保人數(shù)外，另無償派遣一名有豐富工作經(jīng)驗和協(xié)調(diào)能力較強的項目負責(zé)人，協(xié)助貴單位進行安保管理事務(wù)工作。2.如果校園有重大活動，我公司全力配合，每年免費提供4次安保人數(shù)10--30人的大型臨時勤務(wù)活動，維護校園秩序，保障師生及相關(guān)人員的安全。3.我公司針對該項目成立義務(wù)消防隊。4.如有高層領(lǐng)導(dǎo)及政府要員來貴單位訪問，我司將無償提供隨身護衛(wèi)。5.我公司具有專業(yè)消防大隊，可配合貴方進行消防演練及消防支援。6.有大型社會活動，文藝演出、體育比賽現(xiàn)場等免費提供特保服務(wù)。7.當(dāng)有緊急突發(fā)事件時，我公司可以在2個小時之內(nèi)為其提供30人，4個小時之內(nèi)提供60人，12個小時之內(nèi)提供200人。8.承諾中標后，我公司首先能嚴格按照招標文件及校方單位的要求，嚴格執(zhí)行。9.我們保證按照招標文件及國家有關(guān)法律、法規(guī)及簽訂合同進行安保服務(wù)，保證不轉(zhuǎn)包、不分包，賦予項目經(jīng)理必要的職權(quán)。使其能確保項目的實施、順利和有效的履行合同。10.中標后按規(guī)定建立工資保證金制度，按時發(fā)放工資。11.貴方若有情況在資金不到位的情況下，我公司有能力墊付資金，確保安保服務(wù)的正常進行。2、特殊承諾(1)我公同承諾遵守xxxx中學(xué)的各項管理規(guī)章制度;(2)我公司承諾若因保安員失職，內(nèi)外勾結(jié)作案或保安員內(nèi)部不正當(dāng)行為或違法，違約行為而導(dǎo)致購物中心遭受經(jīng)濟損失的，承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并負責(zé)處理違紀、違法保安員，情節(jié)嚴重的移交公安機關(guān)處理，并追究其法律責(zé)任。(3)我公司承諾在合同期內(nèi)，若提供的保安服務(wù)不符合承諾標準，被證明不能勝任校園保衛(wèi)工作，影響校園形象、工作及生活，xxxx中學(xué)有權(quán)隨時通知中標單位解除合同，對情節(jié)嚴重的保留追究中標單位責(zé)任的權(quán)力，校方不因此承擔(dān)任何責(zé)任。3、售后服務(wù)承諾1.1我公司承諾，一旦我方中標，我們將根據(jù)招標文件的規(guī)定，提供不低于招標文件要求的服務(wù)和相關(guān)規(guī)定。1.2其他服務(wù)承諾：1.2.1我公司保證在保安服務(wù)過程中，委派技術(shù)過硬、管理嚴格的管理人員和有豐富經(jīng)驗的保安人員進行校園保安服務(wù)，如在執(zhí)行過程中造成我方人員或因我方原因造成第三方人員傷亡，其責(zé)任由我公司承擔(dān)，并承擔(dān)一切經(jīng)濟損失。1.2.2我公司保證在保安服務(wù)過程中愛護設(shè)施設(shè)備，按規(guī)范化作業(yè)要求安全作業(yè)，不損傷各種飾材、飾物及附屬設(shè)施，如果因操