電信裝維員述職報告

第3頁共3頁電信裝維員述職報告電信裝維員述職報告導讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關于《電信裝維員述職報告》的內容，詳細內容：裝維人員是指專門從事寬帶和固話安裝與維護人員，電信裝維員的述職報告要怎么寫呢?下面是我給大家?guī)淼模?篇1xx年來，客戶端裝維中心在維護安裝部的關心、幫助和大力...裝維人員是指專門從事寬帶和固話安裝與維護人員，電信裝維員的述職報告要怎么寫呢?下面是我給大家?guī)淼模?篇1xx年來，客戶端裝維中心在維護安裝部的關心、幫助和大力支持下，以提升"裝移修"效勞工作為目的，扎實有效的開展各項工作，根本完成了上級下達的各項維護考核指標。1-12月份，全中心共計查修障礙18152起，24小時修復及時率全年平均75%;共裝移6612戶、寬帶7175戶，48小時裝移機開工率全年平均70%以上。回憶過去，我們主要做了以下幾個方面的工作：一、建立健全內部管理制度，促進各項工作標準化。為了標準班組的管理，促進全中心各項工作走上制度化、標準化的軌道。我中心先后建立和完善了《裝維中心裝移修考核方法》、《裝維中心勞動考勤管理方法》、《裝維中心員工kpi考核細那么》等一系列制度和方法。在制度執(zhí)行上，做到人人平等，獎罰清楚，從不搞特殊化。通過制度化管理，員工工作熱情得到了進步，責任心得到了增強，各項工作得到了進一步的提升。二、認真做好培訓工作，全面提升隊伍素質。員工隊伍素質的上下，將直接影維護工作的效率和效勞程度，為此，我中心從以下幾個方面抓好員工隊伍素質的進步。(一)做好內部培訓工作。為了全面提升員工業(yè)務技能，我中心把加強員工教育培訓，進步員工業(yè)務技術素質作為一項重點工作來抓。每月堅持組織2次內部集中培訓學習。并從中心內選拔了2名業(yè)務技術程度高，語言表達才能強的維護人員作為內部培訓師，分別對員工效勞標準、語言標準、ftth改造、寬帶處理以及業(yè)務處理流程等相關知識進展培訓。為檢驗員工學習和內培效果，月底還對員工本月所學知識進展一次考試，對于考試不及格的進展補考，確保合格率達100%。通過效勞標準，ftth、寬帶和網(wǎng)絡電視安裝維護知識等一系列課程的學習和培訓，使全中心維護人員的業(yè)務處理才能、效勞程度和業(yè)務技能得到了全面的進步，全體員工的綜合業(yè)務素質和工作才能躍升到了一個新的臺階。(二)做好ftth改造專項培訓。為策應工作網(wǎng)絡轉型需求，我中心積極組織全體員工進展快速接頭等專業(yè)知識的理論學習，并利用夜間對維護人員進展突擊強化訓練，以實戰(zhàn)代替培訓，快速提升了維護人員的ftth改造才能，同時配合維護安裝部對鄉(xiāng)鎮(zhèn)維護人員進展ftth改造的理論培訓。全年累計培訓218人次。(三)認真開展技術交流活動。為幫助員工解決裝移修效勞過程中存在的疑難問題。我中心充分利用一周兩次的晨會時機，將員工工作中遇到的技術難點問題，在全中