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萬用表及數(shù)據(jù)采集器市場(chǎng)分析市場(chǎng)需求測(cè)量(一)不同層次的市場(chǎng)市場(chǎng)作為營(yíng)銷領(lǐng)域的范疇,是指某一產(chǎn)品的實(shí)際購買者和潛在購買者的總和,是對(duì)該產(chǎn)品有興趣的顧客群體,也稱潛在市場(chǎng)。潛在市場(chǎng)的規(guī)模,取決于現(xiàn)實(shí)顧客與潛在顧客人數(shù)的多少。購買者身份的確認(rèn),一般依據(jù)三個(gè)特性,即興趣、收入和購買途徑。興趣指購買需求和欲望,是采取購買行為的基礎(chǔ)。收入決定支付能力,是采取購買行為的條件。市場(chǎng)規(guī)模是興趣與收入兩者的函數(shù)。購買途徑?jīng)Q定購買者能否買到所需產(chǎn)品。有效市場(chǎng)是指對(duì)某種產(chǎn)品感興趣、有支付能力并能獲得該產(chǎn)品的顧客群體。同樣的產(chǎn)品,往往因購買者必須具備某一特定條件才能獲取,如規(guī)定到一定年齡者才能購買汽車。有效市場(chǎng)中具備這種條件的顧客群體,構(gòu)成該產(chǎn)品的合格的有效市場(chǎng)。企業(yè)可將營(yíng)銷努力集中于合格有效市場(chǎng)的某一細(xì)分部分,這便成為企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)。企業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷努力,必能售出一定數(shù)量的某種產(chǎn)品,購買該產(chǎn)品的顧客群體,便形成滲透市場(chǎng)。(二)市場(chǎng)需求某一產(chǎn)品的市場(chǎng)總需求,是指在一定的營(yíng)銷努力水平下,一定時(shí)期內(nèi)在特定地區(qū)、特定營(yíng)銷環(huán)境中,特定顧客群體可能購買的該種產(chǎn)品總量。對(duì)需求的概念,可從八個(gè)方面考察。(1)產(chǎn)品。首先確定所要測(cè)量的產(chǎn)品類別及范圍。(2)總量??捎脭?shù)量和金額的絕對(duì)數(shù)值來表述,也可用相對(duì)數(shù)值來表述。(3)購買。指訂購量、裝運(yùn)量、收貨量、付款數(shù)量或消費(fèi)數(shù)量。(4)顧客群。要明確總市場(chǎng)的顧客群、某一層次市場(chǎng)的顧客群、目標(biāo)市場(chǎng)或某一細(xì)分市場(chǎng)的顧客群。(5)地理區(qū)域。根據(jù)非常明確的地理界線測(cè)量一定的地理區(qū)域內(nèi)的需求。企業(yè)根據(jù)具體情況,合理劃分區(qū)域,測(cè)定各自的市場(chǎng)需求。(6)時(shí)期。市場(chǎng)需求測(cè)量具有時(shí)間性,如年度、5年、10年的市場(chǎng)需求。由于未來環(huán)境和營(yíng)銷條件變化的不確定性,預(yù)測(cè)時(shí)間越長(zhǎng),測(cè)量的準(zhǔn)確性就越差。(7)營(yíng)銷環(huán)境。測(cè)量市場(chǎng)需求必須確切掌握宏觀環(huán)境中人口、經(jīng)濟(jì)、政治、法律、技術(shù)、文化諸因素的變化及其對(duì)需求的影響。(8)營(yíng)銷努力。市場(chǎng)需求也受可控制因素的影響。市場(chǎng)需求受產(chǎn)品改良、產(chǎn)品價(jià)格、促銷和分銷方式等的影響,一般表現(xiàn)出某種程度的彈性,不是一個(gè)固定的數(shù)值。因此,市場(chǎng)需求也稱為市場(chǎng)需求函數(shù)。隨著行業(yè)營(yíng)銷費(fèi)用的增加,刺激消費(fèi)的力度加大,市場(chǎng)需求一般會(huì)隨之增大,但報(bào)酬率由遞增轉(zhuǎn)入遞減。當(dāng)營(yíng)銷費(fèi)用超過一定水平后,就不能進(jìn)一步促進(jìn)需求,市場(chǎng)需求所達(dá)到的極限值,稱為市場(chǎng)潛量。由于市場(chǎng)環(huán)境變化深刻地影響著市場(chǎng)需求的規(guī)模、結(jié)構(gòu)和時(shí)間等,所以也會(huì)深刻地影響著市場(chǎng)潛量。在基本銷售量與市場(chǎng)潛量之間,顯示了不同類型市場(chǎng)整體需求的營(yíng)銷敏感度。受產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷支出水平影響明顯者為可擴(kuò)張市場(chǎng),如保健品市場(chǎng);受產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷支出水平影響不大者為非擴(kuò)張市場(chǎng),如食鹽市場(chǎng)。(三)企業(yè)需求企業(yè)需求指在市場(chǎng)需求總量中企業(yè)所占的份額。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)的市場(chǎng)占有率與其營(yíng)銷努力成正比。此外,如果營(yíng)銷費(fèi)用分配于廣告、促銷、分銷等方面,它們有不同的效率及彈性。(四)企業(yè)預(yù)測(cè)與企業(yè)潛量企業(yè)預(yù)測(cè)指企業(yè)銷售預(yù)測(cè),是與企業(yè)選定的營(yíng)銷計(jì)劃和假定的營(yíng)銷環(huán)境相對(duì)應(yīng)的銷售額,即預(yù)期的企業(yè)銷售水平。這里,銷售預(yù)測(cè)不是為確定營(yíng)銷計(jì)劃或營(yíng)銷努力水平提供基礎(chǔ),而是由營(yíng)銷計(jì)劃所決定的,它是既定的營(yíng)銷費(fèi)用計(jì)劃產(chǎn)生的結(jié)果。與銷售預(yù)測(cè)相關(guān)的還有兩個(gè)概念:一個(gè)是銷售定額,即公司為產(chǎn)品線、事業(yè)部和推銷員確定的銷售目標(biāo),是一種規(guī)范和激勵(lì)銷售隊(duì)伍的管理手段,分配的銷售定額之和,一般應(yīng)略高于銷售預(yù)測(cè)。另一個(gè)是銷售預(yù)算,主要是為當(dāng)前采購、生產(chǎn)和現(xiàn)金流量做決策。銷售預(yù)算一般略低于銷售預(yù)測(cè),以避免過高的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)潛量即企業(yè)銷售潛量,指公司的營(yíng)銷努力相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者不斷增大時(shí),企業(yè)需求所達(dá)到的極限。當(dāng)公司的市場(chǎng)占有率為100%時(shí),企業(yè)潛量也就是市場(chǎng)潛量,但這只是一種少見的極端情況。新產(chǎn)品開發(fā)的程序?yàn)榱颂岣咝庐a(chǎn)品開發(fā)的成功率,必須建立科學(xué)的新產(chǎn)品開發(fā)管理程序。不同行業(yè)的生產(chǎn)條件與產(chǎn)品項(xiàng)目不同,管理程序也有所差異。(一)新產(chǎn)品構(gòu)思構(gòu)思是為滿足一種新需求而提出的設(shè)想。在產(chǎn)品構(gòu)思階段,營(yíng)銷部門的主要責(zé)任是:尋找,積極地在不同環(huán)境中尋找好的產(chǎn)品構(gòu)思;激勵(lì),積極地鼓勵(lì)公司內(nèi)外人員發(fā)展產(chǎn)品構(gòu)思;提高,將所匯集的產(chǎn)品構(gòu)思轉(zhuǎn)送公司內(nèi)部有關(guān)部門,征求修正意見,使其內(nèi)容更加充實(shí)。最高管理層是新產(chǎn)品構(gòu)思的主要來源。新產(chǎn)品構(gòu)思的其他各種來源包括發(fā)明家、專利代理人、大學(xué)和商業(yè)性的研究機(jī)構(gòu)、營(yíng)銷研究公司等等。Google公司一直以創(chuàng)意聞名,其內(nèi)部有一個(gè)“福利”,就是每位員工每周都可以抽出20%的時(shí)間來做自己想做的喜歡做的事情,讓靈機(jī)一動(dòng)的想法有機(jī)會(huì)變成現(xiàn)實(shí),就是這樣的自由分為成就了Google不斷推出新產(chǎn)品新創(chuàng)意的能力。營(yíng)銷人員尋找和搜集新產(chǎn)品構(gòu)思的主要方法有:(1)產(chǎn)品屬性排列法。將現(xiàn)有產(chǎn)品的屬性一一排列出來,然后探討,嘗試改良每一種屬性的方法,在此基礎(chǔ)上形成新的產(chǎn)品創(chuàng)意。(2)強(qiáng)行關(guān)系法。先列舉若干不同的產(chǎn)品,然后把某一產(chǎn)品與另一產(chǎn)品或幾種產(chǎn)品強(qiáng)行結(jié)合起來,產(chǎn)生一種新的構(gòu)思。比如,組合家具的最初構(gòu)想就是把衣柜、寫字臺(tái)、裝飾柜的不同特點(diǎn)及不同用途相結(jié)合,設(shè)計(jì)出既美觀又較實(shí)用的組合型家具。(3)多角分析法。這種方法首先將產(chǎn)品的重要因素抽象出來,然后具體地分析每一種特性,再形成新的創(chuàng)意。例如,洗衣粉最重要的屬性是其溶解的水溫、去污力、使用方法和包裝,根據(jù)這些因素所提供的不同標(biāo)準(zhǔn),便可以提出不同的新產(chǎn)品創(chuàng)意。(4)聚會(huì)激勵(lì)創(chuàng)新法。將若干名有見解的專業(yè)人員或發(fā)明家集合在一起(一般以不超過10人為宜),開討論會(huì)前提出若干問題并給予時(shí)間準(zhǔn)備,會(huì)上暢所欲言,彼此激勵(lì),相互啟發(fā),提出種種設(shè)想和建議,經(jīng)分析歸納,便可形成新產(chǎn)品構(gòu)思。(5)征集意見法。指產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員通過問卷調(diào)查、召開座談會(huì)等方式了解消費(fèi)者的需求,征求科技人員的意見,詢問技術(shù)發(fā)明人、專利代理人、大學(xué)或企業(yè)的實(shí)驗(yàn)室、廣告代理商等的意見,并且堅(jiān)持經(jīng)常進(jìn)行,形成制度。對(duì)于進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)來講,來源于國(guó)外的新產(chǎn)品構(gòu)思更加符合外國(guó)市場(chǎng)的需求傾向,因而具有特殊價(jià)值。但是,國(guó)外的構(gòu)思來源通常比國(guó)內(nèi)的構(gòu)思來源難以獲得??鐕?guó)企業(yè)應(yīng)該與國(guó)外分銷商和中間商保持緊密聯(lián)系,鼓勵(lì)他們提供新的產(chǎn)品創(chuàng)意。最終用戶使用后的反饋意見也是創(chuàng)意的關(guān)鍵來源。為了避免研發(fā)失敗的風(fēng)險(xiǎn),跨國(guó)企業(yè)可以通過特許經(jīng)營(yíng)或收購的途徑從其他企業(yè)或科研機(jī)構(gòu)獲取新產(chǎn)品的創(chuàng)意。戰(zhàn)略聯(lián)盟逐漸成為全球性企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的重要途徑。兩家或兩家以上的全球企業(yè)聯(lián)合投資于某一技術(shù)開發(fā)領(lǐng)域,共擔(dān)失敗風(fēng)險(xiǎn),共享成功果實(shí)。(二)篩選篩選的主要目的是選出那些符合本企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,并與企業(yè)資源相協(xié)調(diào)的產(chǎn)品構(gòu)思,摒棄那些可行性小或獲利較少的產(chǎn)品構(gòu)思。篩選應(yīng)遵循如下標(biāo)準(zhǔn):(1)市場(chǎng)成功的條件。包括產(chǎn)品的潛在市場(chǎng)成長(zhǎng)率,競(jìng)爭(zhēng)程度及前景,企業(yè)能否獲得較高的收益。(2)企業(yè)內(nèi)部條件。主要衡量企業(yè)的人、財(cái)、物資源,企業(yè)的技術(shù)條件及管理水平是否適合生產(chǎn)這種產(chǎn)品。(3)銷售條件。企業(yè)現(xiàn)有的銷售結(jié)構(gòu)是否適合銷售這種產(chǎn)品。(4)利潤(rùn)收益條件。產(chǎn)品是否符合企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo),其獲利水平及新產(chǎn)品對(duì)企業(yè)原有產(chǎn)品銷售的影響。這一階段的任務(wù)是剔除那些明顯不適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品構(gòu)思。篩選新產(chǎn)品構(gòu)思可通過新產(chǎn)品構(gòu)思評(píng)審表進(jìn)行。在篩選階段,應(yīng)力求避免兩種偏差。一種是漏選好的產(chǎn)品構(gòu)思,對(duì)其潛在價(jià)值估價(jià)不足,失去發(fā)展機(jī)會(huì);另一種是采納了錯(cuò)誤的產(chǎn)品構(gòu)思,倉促投產(chǎn),造成失敗。(三)產(chǎn)品概念的形成與測(cè)試新產(chǎn)品構(gòu)思經(jīng)篩選后,需進(jìn)一步發(fā)展更具體、明確的產(chǎn)品概念。產(chǎn)品概念是指已經(jīng)成型的產(chǎn)品構(gòu)思,即用文字、圖像、模型等予以清晰闡述,使之在顧客心目中形成一種潛在的產(chǎn)品形象。一個(gè)產(chǎn)品構(gòu)思能夠轉(zhuǎn)化為若干個(gè)產(chǎn)品概念。每一個(gè)產(chǎn)品概念都要進(jìn)行定位,以了解同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)狀況,優(yōu)選最佳的產(chǎn)品概念。選擇的依據(jù)是未來市場(chǎng)的潛在容量、投資收益率、銷售成長(zhǎng)率、生產(chǎn)能力以及對(duì)企業(yè)設(shè)備、資源的充分利用等,可采取問卷方式將產(chǎn)品概念提交目標(biāo)市場(chǎng)有代表性的消費(fèi)者群進(jìn)行測(cè)試、評(píng)估。產(chǎn)品概念的問卷可以包括以下問題:你認(rèn)為這種飲品與一般奶制品相比有什么優(yōu)點(diǎn)?該產(chǎn)品是否能夠滿足你的需求?與同類產(chǎn)品比較,你是否偏好此產(chǎn)品?問卷調(diào)查可幫助企業(yè)確立吸引力最強(qiáng)的產(chǎn)品概念。例如通用汽車在開發(fā)Aurors時(shí),項(xiàng)目小組在進(jìn)行最早涉及之前采取抽樣調(diào)查對(duì)美國(guó)全國(guó)4200名顧客進(jìn)行了訪問,才確定了產(chǎn)品概念。以凈化空氣的產(chǎn)品為例。在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)首先要考慮的是企業(yè)希望為誰提供凈化空氣的產(chǎn)品,即目標(biāo)消費(fèi)者是誰?大凡空氣渾濁的地方都可使用這種產(chǎn)品,是針對(duì)家庭使用,還是提供給諸如商場(chǎng)、娛樂場(chǎng)所、醫(yī)院等大型公共場(chǎng)使用,或者專門用于各種交通工具(火車、汽車、輪船、飛機(jī))內(nèi)部的空氣凈化。其次,凈化空氣的產(chǎn)品能提供的主要利益是什么?促使室內(nèi)外空氣循環(huán)?制造新鮮空氣?殺菌?增加氧氣?減少二氧化碳?吸收灰塵?根據(jù)對(duì)這些問題回答的組合,可得到以下幾個(gè)新產(chǎn)品概念:概念1:一種家庭空氣凈化器,為家庭室內(nèi)保持清新的空氣而準(zhǔn)備。概念2:一種專門為保持火車、汽車、輪船及飛機(jī)內(nèi)空氣新鮮而制的空氣凈化器。概念3:一種供大型公共場(chǎng)所使用的中央空氣凈化器。概念4:專供醫(yī)院使用的空氣凈化器,主要功能在于殺菌。(四)初擬營(yíng)銷規(guī)劃企業(yè)選擇了最佳的產(chǎn)品概念之后,必須制訂把這種產(chǎn)品引入市場(chǎng)的初步市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,并在未來的發(fā)展階段中不斷完善。初擬的營(yíng)銷計(jì)劃包括三個(gè)部分:(1)描述目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、消費(fèi)者的購買行為、產(chǎn)品的市場(chǎng)定位以及短期(如三個(gè)月)的銷售量、市場(chǎng)占有率、利潤(rùn)率預(yù)期等;(2)概述產(chǎn)品預(yù)期價(jià)格、分配渠道及第一年的營(yíng)銷預(yù)算;(3)分別闡述較長(zhǎng)時(shí)期(如3~5年)的銷售額和投資收益率,以及不同時(shí)期的市場(chǎng)營(yíng)銷組合等。(五)商業(yè)分析即從經(jīng)濟(jì)效益分析新產(chǎn)品概念是否符合企業(yè)目標(biāo)。包括兩個(gè)具體步驟:預(yù)測(cè)銷售額和推算成本與利潤(rùn)。預(yù)測(cè)新產(chǎn)品銷售額可參照市場(chǎng)上類似產(chǎn)品的銷售發(fā)展歷史,并考慮各種競(jìng)爭(zhēng)因素,分析新產(chǎn)品的市場(chǎng)地位,市場(chǎng)占有率等。這時(shí)公司可能會(huì)用到一些運(yùn)籌學(xué)中的決策理論,比如:在一個(gè)假設(shè)的營(yíng)銷環(huán)境下,對(duì)幾種不同的銷量和產(chǎn)量下的盈利率進(jìn)行估計(jì),運(yùn)用不同的準(zhǔn)則(如樂觀準(zhǔn)則、悲觀準(zhǔn)則和最可能準(zhǔn)則),模擬計(jì)算出可能的報(bào)酬率及其概率分布。對(duì)那些為全球市場(chǎng)開發(fā)的新產(chǎn)品來說,做這些工作更加復(fù)雜,因?yàn)樾枰紤]的潛在顧客和市場(chǎng)范圍更大。(六)新產(chǎn)品研制主要是將通過商業(yè)分析后的新產(chǎn)品概念交送研發(fā)部門或技術(shù)工藝部門試制成為產(chǎn)品模型或樣品,同時(shí)進(jìn)行包裝的研制和品牌的設(shè)計(jì)。這是新產(chǎn)品開發(fā)的一個(gè)重要步驟,只有通過產(chǎn)品試制,投入資金、設(shè)備和勞力,才能使產(chǎn)品概念實(shí)體化,發(fā)現(xiàn)不足與問題,改進(jìn)設(shè)計(jì),才能證明這種產(chǎn)品概念在技術(shù)、商業(yè)上的可行性如何。應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào),新產(chǎn)品研制必須使模型或樣品具有產(chǎn)品概念所規(guī)定的所有特征。(七)市場(chǎng)試銷新產(chǎn)品試銷應(yīng)對(duì)以下問題做出決策:(1)試銷的地區(qū)范圍:試銷市場(chǎng)應(yīng)是企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的縮影。(2)試銷時(shí)間:試銷時(shí)間的長(zhǎng)短一般應(yīng)根據(jù)該產(chǎn)品的平均重復(fù)購買率決定,再購率高的新產(chǎn)品,試銷的時(shí)間應(yīng)當(dāng)長(zhǎng)一些,因?yàn)橹挥兄貜?fù)購買才能真正說明消費(fèi)者喜歡新產(chǎn)品。(3)試銷中所要取得的資料:一般應(yīng)了解首次購買情況(試用率)和重復(fù)購買情況,(再購率)。(4)試銷所需要的費(fèi)用開支。(5)試銷的營(yíng)銷策略及試銷成功后應(yīng)進(jìn)一步采取的戰(zhàn)略行動(dòng)。(八)商業(yè)性投放新產(chǎn)品試銷成功后,就可以正式批量生產(chǎn),全面推向市場(chǎng)。這時(shí),企業(yè)要支付大量費(fèi)用,而新產(chǎn)品投放市場(chǎng)的初期往往利潤(rùn)微小,甚至虧損,因此,企業(yè)在此階段應(yīng)對(duì)產(chǎn)品投放市場(chǎng)的時(shí)機(jī)、區(qū)域、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇和最初的營(yíng)銷組合等方面做出慎重決策。我國(guó)電子測(cè)量?jī)x器行業(yè)現(xiàn)狀源于我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我國(guó)各個(gè)產(chǎn)業(yè)正進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)與技術(shù)創(chuàng)新,尤其是在5G、半導(dǎo)體、人工智能、新能源、智能制造、航空航天等關(guān)鍵領(lǐng)域正不斷取得突破,而這些領(lǐng)域的研究、開發(fā)、技術(shù)升級(jí)的基本手段都基于電子測(cè)量技術(shù)。前述新產(chǎn)業(yè)從原材料選定、生產(chǎn)過程監(jiān)控到產(chǎn)品測(cè)試、設(shè)備運(yùn)營(yíng)都需要電子測(cè)量?jī)x器輔助完成。同時(shí),電子信息產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃等政策方針也將進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)需求,為電子測(cè)量?jī)x器提供新的廣闊市場(chǎng)。受益于中國(guó)政策的大力支持和下游新產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,中國(guó)的電子測(cè)量?jī)x器市場(chǎng)在近幾年高速增長(zhǎng),電子測(cè)量?jī)x器中國(guó)市場(chǎng)占全球市場(chǎng)的比重約三分之一,是全球競(jìng)爭(zhēng)中最為重要的市場(chǎng)之一。根據(jù)Frost&Sullivan《全球和中國(guó)電子測(cè)量?jī)x器行業(yè)獨(dú)立市場(chǎng)研究報(bào)告》,中國(guó)電子測(cè)量?jī)x器的市場(chǎng)規(guī)模自2015年至2019年間以15.09%的年均復(fù)合增長(zhǎng)率從171.54億元增長(zhǎng)至300.93億元;預(yù)計(jì)中國(guó)電子測(cè)量?jī)x器的市場(chǎng)規(guī)模將在2025年達(dá)到422.88億元。全球電子測(cè)量?jī)x器行業(yè)的發(fā)展概況受益于全球經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)、工業(yè)技術(shù)水平的提升,全球電子測(cè)量?jī)x器市場(chǎng)規(guī)模保持持續(xù)上升的增長(zhǎng)勢(shì)態(tài)。近年來,自動(dòng)化制造、智能實(shí)驗(yàn)室、新能源汽車、消費(fèi)類電子等終端垂直行業(yè)的快速增長(zhǎng),有效地推動(dòng)了電子測(cè)量?jī)x器的快速發(fā)展。尤其是以數(shù)字/模擬轉(zhuǎn)換環(huán)節(jié)為基礎(chǔ)的數(shù)字式測(cè)試測(cè)量?jī)x器儀表得到快速發(fā)展,伴隨著計(jì)算機(jī)、通訊、軟件和新材料、新技術(shù)等的快速發(fā)展與成熟,使測(cè)試測(cè)量?jī)x器儀表走向智能化、網(wǎng)絡(luò)化。根據(jù)Frost&Sullivan《全球和中國(guó)電子測(cè)量?jī)x器行業(yè)獨(dú)立市場(chǎng)研究報(bào)告》,全球電子測(cè)量?jī)x器的市場(chǎng)規(guī)模由2015年的658.69億元人民幣增長(zhǎng)至2019年的894.69億元人民幣,年均復(fù)合增長(zhǎng)率7.96%。隨著5G的商用化、新能源汽車市場(chǎng)占有率的上升、信息通信和工業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展,全球電子測(cè)量設(shè)備的需求將持續(xù)增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)全球電子測(cè)量?jī)x器行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將在2025年達(dá)到1,124.76億元人民幣。電子測(cè)量?jī)x器業(yè)在新產(chǎn)業(yè)方面的發(fā)展情況與發(fā)展趨勢(shì)(一)物聯(lián)網(wǎng)以廣義物聯(lián)網(wǎng)為代表的新興產(chǎn)業(yè),在可預(yù)見的未來發(fā)展趨勢(shì)明朗。可穿戴設(shè)備、智能家電、自動(dòng)駕駛汽車、智能機(jī)器人等應(yīng)用的發(fā)展將促使數(shù)以百億計(jì)的新設(shè)備進(jìn)入這些領(lǐng)域,萬物互聯(lián)的時(shí)代正在加速來臨。工信部在2016年發(fā)布了《信息通信行業(yè)發(fā)展規(guī)劃物聯(lián)網(wǎng)分冊(cè)(2016-2020年)》,以促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)規(guī)?;瘧?yīng)用為主線,提出了未來幾年我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的方向、重點(diǎn)和路徑。物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展將產(chǎn)生數(shù)以百億計(jì)的連接設(shè)備不斷對(duì)智能設(shè)備、高效方法、工作流程以及未來自動(dòng)化勞動(dòng)力提出新的需求,物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、無線通信、網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)等多領(lǐng)域?qū)﹄娮訙y(cè)量解決方案的需求與日俱增。(二)5G商業(yè)化我國(guó)高度重視5G產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,推出了許多相關(guān)關(guān)鍵政策,并已在2020年啟動(dòng)5G商用。5G技術(shù)的日益成熟開啟了物聯(lián)網(wǎng)萬物互聯(lián)的新時(shí)代,融入人工智能、大數(shù)據(jù)等多項(xiàng)技術(shù),成為推動(dòng)交通、醫(yī)療、傳統(tǒng)制造等傳統(tǒng)行業(yè)向智能化、無線化等方向變革的重要參與者。5G技術(shù)為物聯(lián)網(wǎng)、自動(dòng)駕駛汽車、固定無線寬帶上網(wǎng)以及更快的視頻播放開啟了大門。電子測(cè)量解決方案可以為5G芯片制造商提供新的5G空口協(xié)議測(cè)試、頻率范圍和調(diào)制方案;為5G服務(wù)提供商進(jìn)行精密的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量驗(yàn)證覆蓋范圍并確保網(wǎng)絡(luò)性能,實(shí)現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)的全面部署;同時(shí)也能為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商、無線網(wǎng)絡(luò)測(cè)試等5G生態(tài)系統(tǒng)的企業(yè)提供端到端測(cè)試、精密測(cè)量和深入的網(wǎng)絡(luò)可視化服務(wù)。根據(jù)中國(guó)信通院《5G經(jīng)濟(jì)社會(huì)影響白皮書》預(yù)測(cè),就中國(guó)市場(chǎng)而言,在直接產(chǎn)出方面,按照2020年5G正式商用算起,預(yù)計(jì)當(dāng)年將帶動(dòng)約4,840億元的直接產(chǎn)出,2025年、2030年將分別增長(zhǎng)至3.3萬億元和6.3萬億元,十年間的年均復(fù)合增長(zhǎng)率為29%;在間接產(chǎn)出方面,2020年、2025年、2030年,5G將分別帶動(dòng)1.2萬億、6.3萬億和10.6萬億元,年均復(fù)合增長(zhǎng)率為24%。(三)汽車智能化人們對(duì)汽車安全、舒適、節(jié)能和環(huán)保性能的要求不斷提升,這需要相應(yīng)的汽車電子技術(shù)來實(shí)現(xiàn)。需求的提升、政策的激勵(lì)以及汽車制造商間的差異化競(jìng)爭(zhēng),持續(xù)推進(jìn)全球汽車電子市場(chǎng)的發(fā)展。隨著智能駕駛輔助系統(tǒng)、新能源汽車,以及自動(dòng)駕駛汽車的逐步發(fā)展與推進(jìn),汽車產(chǎn)業(yè)為電子測(cè)量行業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展提供了廣闊的空間,特別是在互聯(lián)汽車生態(tài)系統(tǒng)、無線汽車技術(shù)、車載以太網(wǎng)、高級(jí)駕駛輔助系統(tǒng)和信息娛樂等領(lǐng)域?qū)Ω邘捄透哳l率的電子測(cè)量?jī)x器的市場(chǎng)需求大幅增加。電子測(cè)量?jī)x器在新技術(shù)方面的發(fā)展情況與發(fā)展趨勢(shì)(一)硬件產(chǎn)品軟件化測(cè)量?jī)x器產(chǎn)品的發(fā)展歷程總體上是體積不斷縮小、結(jié)構(gòu)不斷簡(jiǎn)化的過程。傳統(tǒng)宏觀物理量測(cè)量?jī)x器體積較大,使用不便。電子測(cè)量?jī)x器的本質(zhì)原理是將待測(cè)物理量轉(zhuǎn)化成電信號(hào)后,考察電信號(hào)的特征。因此只要能夠抽象出轉(zhuǎn)化模型,將待測(cè)物理量用電信號(hào)表達(dá),就能系統(tǒng)化的轉(zhuǎn)化為電信號(hào)測(cè)量問題。微處理器、數(shù)字信號(hào)處理器、可編程邏輯陣列及其他自定義軟件日益融入電子測(cè)量?jī)x器,幫助電信號(hào)測(cè)量?jī)x器的硬件體積不斷縮小,結(jié)構(gòu)不斷精簡(jiǎn)。隨著人們對(duì)電子測(cè)量的理解不斷加深,在精簡(jiǎn)儀器的過程中提出了虛擬儀器的概念。用軟件虛擬儀器代替硬件實(shí)體儀器逐漸成為了新的發(fā)展方向。完全舍棄硬件測(cè)量?jī)x器的體積架構(gòu),只使用軟件獲取信號(hào)進(jìn)行測(cè)量,不僅可以加速測(cè)量流程,還可解決受硬件條件制約而不易解決的諸多測(cè)量難題。以美國(guó)國(guó)家儀器(NI)為代表的儀器類企業(yè)將工作重心轉(zhuǎn)移到虛擬儀器上,并取得了高實(shí)用性高性價(jià)比的產(chǎn)品成果,硬件產(chǎn)品軟件化成為測(cè)量?jī)x器發(fā)展的趨勢(shì)。(二)模擬產(chǎn)品數(shù)字化常見的信號(hào)獲取分模擬量和數(shù)字量?jī)煞N。模擬量直接讀取真實(shí)信號(hào),根據(jù)真實(shí)信號(hào)形態(tài)進(jìn)行存儲(chǔ)和分析。而數(shù)字量需要對(duì)真實(shí)采集信號(hào)額外進(jìn)行A/D轉(zhuǎn)換,以特定的編碼規(guī)則將模擬量轉(zhuǎn)化為數(shù)字量。數(shù)字測(cè)量與模擬測(cè)量相比擁有巨大優(yōu)勢(shì):數(shù)字測(cè)量?jī)x器能夠捕捉單次瞬時(shí)信號(hào),具有多種觸發(fā)功能且測(cè)量精度高。最重要的是,統(tǒng)一按照一定規(guī)則獲取的數(shù)字信號(hào)信息在后續(xù)的整理和分析過程中速度較快,模擬產(chǎn)品數(shù)字化可以大大提高測(cè)量?jī)x器的操作便捷度和精度,是未來發(fā)展的必然趨勢(shì)。(三)測(cè)量?jī)x器軟硬件集成化、互聯(lián)化電子測(cè)量?jī)x器會(huì)被系統(tǒng)集成商集成到不同的軟件系統(tǒng)上,并開發(fā)出行業(yè)針對(duì)性的應(yīng)用系統(tǒng),使其更加專業(yè)化,例如多通道高速采集系統(tǒng)、5G綜合測(cè)試儀、汽車集成測(cè)試系統(tǒng)、電池測(cè)試系統(tǒng)、EMI測(cè)試系統(tǒng)等。同時(shí)運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)互聯(lián)協(xié)議對(duì)多品牌、不同功能的測(cè)量?jī)x器進(jìn)行系統(tǒng)化集成及數(shù)據(jù)交換,實(shí)現(xiàn)儀器采集數(shù)據(jù)的云端分析。(四)功能模塊化,系統(tǒng)平臺(tái)化隨著客戶需求的不斷提升,單一測(cè)量很難滿足用戶的基本測(cè)量要求,越來越多的企業(yè)要求將多個(gè)測(cè)量功能分模塊封裝,再根據(jù)需求進(jìn)行模塊化調(diào)用。模塊化結(jié)構(gòu)通過共享的元器件、高速總線和用戶自定義的開放式軟件,將整個(gè)系統(tǒng)打造成多功能平臺(tái)。在同一個(gè)硬件平臺(tái)上,通過不同的軟件功能,可以實(shí)現(xiàn)諸如示波器、頻譜/信號(hào)分析儀、任意波形發(fā)生器、矢量網(wǎng)絡(luò)分析儀等不同功能,提高客戶使用效率,增強(qiáng)技術(shù)復(fù)用性,滿足多功能自動(dòng)化的測(cè)量要求。(五)軟件技術(shù)智能化通過人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)簡(jiǎn)化操作流程、優(yōu)化用戶體驗(yàn),將成為另一技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)。如給示波器、矢量網(wǎng)絡(luò)分析儀等設(shè)備加入機(jī)器學(xué)習(xí)模塊,可以使設(shè)備本身對(duì)待測(cè)信號(hào)的特征和使用需求加以記憶,大幅提升分析速度。另一方面,智能可編程電子測(cè)量?jī)x器將逐漸成為測(cè)量?jī)x器行業(yè)發(fā)展的新主流,給用戶提供智能化編程接口,改進(jìn)測(cè)量細(xì)節(jié),提升產(chǎn)品的功能擴(kuò)展性,滿足更多測(cè)量需求,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)轉(zhuǎn)換量程、自動(dòng)調(diào)節(jié)、自動(dòng)校準(zhǔn)、自動(dòng)記錄、自動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理、自動(dòng)修正等自動(dòng)化運(yùn)行功能。(六)加速高性能的ADC、DAC、FPGA芯片是高端通用電子測(cè)量?jī)x器必不可少的原材料,以賽靈思、德州儀器等企業(yè)為代表的美國(guó)廠商目前仍是高性能芯片的主要供應(yīng)商。2020年5月15日,美國(guó)商務(wù)部修改其長(zhǎng)期使用的外國(guó)生產(chǎn)的直接產(chǎn)品規(guī)則和實(shí)體清單,限制中國(guó)企業(yè)采購半導(dǎo)體產(chǎn)品、技術(shù)和相關(guān)軟件。原材料與核心器件缺失嚴(yán)重制約中國(guó)測(cè)量?jī)x器產(chǎn)品向更高端方向發(fā)展。同時(shí)隨著雙邊關(guān)稅的加征,間接加重了國(guó)內(nèi)企業(yè)設(shè)備購買的負(fù)擔(dān),迫在眉睫。受中美貿(mào)易摩擦影響,中國(guó)國(guó)內(nèi)測(cè)量?jī)x器企業(yè)利潤(rùn)空間受到壓縮,開始陸續(xù)啟動(dòng)自研項(xiàng)目,盡管當(dāng)前與國(guó)際頂級(jí)測(cè)量?jī)x器巨頭相比仍有一定差距,但配合政策、順應(yīng)國(guó)際形勢(shì)變化,進(jìn)程正不斷加速。電子測(cè)量?jī)x器行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)及面臨的機(jī)遇傳統(tǒng)測(cè)量?jī)x器儀表為模擬式測(cè)量?jī)x器儀表,國(guó)內(nèi)在21世紀(jì)前應(yīng)用較多。隨著電子產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展及技術(shù)進(jìn)步,數(shù)字式測(cè)量?jī)x器儀表逐漸替代了模擬式測(cè)量?jī)x器儀表。與模擬式儀器儀表相比,數(shù)字式測(cè)量?jī)x器儀表具備更高的測(cè)量精度、測(cè)量效率及易用性。目前,測(cè)試測(cè)量?jī)x器儀表行業(yè)已經(jīng)基本由模擬式轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字式,未來一方面伴隨著數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換器的帶寬和采樣率提升、數(shù)字芯片處理能力的增強(qiáng),儀器儀表設(shè)備廠商通過不斷研發(fā)投入,進(jìn)一步提升數(shù)字式儀器儀表產(chǎn)品性能;另一方面,隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)及云計(jì)算、人工智能等的進(jìn)一步普及,未來產(chǎn)品將配置更多不同的通訊模塊,并與大數(shù)據(jù)及云計(jì)算、人工智能等高度融合。(一)半導(dǎo)體技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)行業(yè)需求增長(zhǎng)半導(dǎo)體大規(guī)模集成電路、半導(dǎo)體激光器等器件的發(fā)明對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)革命起至關(guān)重要的作用。半導(dǎo)體技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)計(jì)算機(jī)、手機(jī)等電子設(shè)備保持高速迭代。其對(duì)測(cè)量?jī)x器市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)作用體現(xiàn)在工藝支持和應(yīng)用拓展等多個(gè)方面。電子測(cè)量?jī)x器的發(fā)展和半導(dǎo)體器件共同成長(zhǎng)。半導(dǎo)體器件是生產(chǎn)測(cè)量?jī)x器的諸多零部件的底層架構(gòu)基礎(chǔ),測(cè)量?jī)x器是半導(dǎo)體器件的宏觀實(shí)際應(yīng)用,同時(shí)也是半導(dǎo)體器件設(shè)計(jì)和檢測(cè)的關(guān)鍵設(shè)備。器件與儀器交替領(lǐng)先,互相促進(jìn)并制約著另一方的發(fā)展。現(xiàn)階段行業(yè)測(cè)量?jī)x器略微領(lǐng)先,半導(dǎo)體工藝陷入瓶頸。一旦突破該瓶頸,測(cè)量?jī)x器將迎來又一個(gè)快速增長(zhǎng)期。半導(dǎo)體器件的發(fā)展同樣為電子測(cè)量?jī)x器開辟新的應(yīng)用場(chǎng)景。半導(dǎo)體器件發(fā)展,元件設(shè)計(jì)、制作和產(chǎn)品評(píng)估過程中都需要使用電子測(cè)量?jī)x器。元器件的技術(shù)革新需要測(cè)量設(shè)備的輔助支持,相關(guān)企業(yè)也成為測(cè)量?jī)x器企業(yè)新的潛在客戶群體。(二)各國(guó)為電子測(cè)量?jī)x器行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供有力政策保障電子測(cè)量?jī)x器作為基礎(chǔ)性和戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè),對(duì)每個(gè)國(guó)家的科技發(fā)展和綜合國(guó)力的提升都具有特殊的地位和至關(guān)重要的作用。歐美日等發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)電子測(cè)量?jī)x器產(chǎn)業(yè)不斷進(jìn)行大力扶持。如美國(guó)國(guó)家科學(xué)基金會(huì)(NSF)在2011年到2018年共資助儀器類基礎(chǔ)研究設(shè)備與設(shè)施建設(shè)約55億美元,專用型儀器的創(chuàng)新則通過相關(guān)聯(lián)邦機(jī)構(gòu)進(jìn)行分類資助,美國(guó)國(guó)家衛(wèi)生研究院(NIH)、能源部(DOE)、國(guó)防部(DOD)都有固定的科學(xué)儀器與儀器設(shè)備支持專項(xiàng)。此外,美國(guó)對(duì)儀器儀表的資助分為創(chuàng)新性方法、系統(tǒng)研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化三個(gè)階段,后兩階段都只資助企業(yè),而且資助強(qiáng)度是創(chuàng)新性方法的10倍以上。近年以來,我國(guó)對(duì)儀器儀表行業(yè)進(jìn)行了更加系統(tǒng)的政策支持。國(guó)家自然科學(xué)基金委設(shè)置了重大科研儀器研制專項(xiàng),科技部設(shè)立了重大科學(xué)儀器設(shè)備開發(fā)專項(xiàng),工信部在多項(xiàng)發(fā)展政策中引導(dǎo)和支持儀器儀表企業(yè)實(shí)施企業(yè)升級(jí)和技術(shù)改造。2018年7月13日,提出要培育一批尖端科學(xué)儀器制造企業(yè)。2020年3月,加快5G基建、特高壓、城際高速鐵路和城際軌道交通、充電樁、大數(shù)據(jù)中心、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)度,而儀器儀表及其核心部件則是通信測(cè)試、裝備運(yùn)維、智能感知和大數(shù)據(jù)獲取等的重要保障。(三)下游應(yīng)用行業(yè)景氣度上升推動(dòng)行業(yè)需求持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)通用電子測(cè)量?jī)x器是基礎(chǔ)類設(shè)備,廣泛應(yīng)用于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域。隨著下游主要應(yīng)用領(lǐng)域如5G商用化及物聯(lián)網(wǎng)智能終端的發(fā)展、汽車智能化、新基建、消費(fèi)電子等產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展,通用電子測(cè)量?jī)x器的需求也將持續(xù)穩(wěn)定的增長(zhǎng)。1、5G大規(guī)模商用化5G通信技術(shù)革命作為前所未有的通信行業(yè)機(jī)遇,由于基于新的通信協(xié)議,無線通信產(chǎn)品將全部進(jìn)行一輪革新,相關(guān)企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)將同步跟進(jìn)采購軟硬件輔助設(shè)備,必然引發(fā)電子測(cè)量?jī)x器需求量激增。2、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展勢(shì)頭同樣迅猛,電子測(cè)量將為該應(yīng)用有效落地及實(shí)施提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。萬物互聯(lián)時(shí)代倡導(dǎo)網(wǎng)聯(lián)化、智能化,智能家居已經(jīng)走進(jìn)日常家庭生活。成熟的電子測(cè)量設(shè)備可以縮短物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)周期,加快產(chǎn)品迭代更新速度。根據(jù)是德科技《推進(jìn)任務(wù)關(guān)鍵型物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展所需的重要技術(shù)》白皮書描述,在設(shè)備生態(tài)系統(tǒng)中,早期研發(fā)階段的最佳工具選擇包括電池消耗分析、信號(hào)完整性測(cè)試、電源完整性測(cè)試、無線一致性測(cè)試、EMC一致性測(cè)試等。3、汽車智能化汽車設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)過程中的全過程都需要使用電子測(cè)量?jī)x器進(jìn)行輔助。隨著汽車技術(shù)的發(fā)展和汽車新四化理念的不斷推進(jìn),汽車電子、車聯(lián)網(wǎng)、無人駕駛等領(lǐng)域?qū)﹄娮佑?jì)算機(jī)技術(shù)提出更高要求,更多的汽車相關(guān)產(chǎn)業(yè)加入電子測(cè)量?jī)x器服務(wù)商下游客戶群。以車聯(lián)網(wǎng)行業(yè)為例,根據(jù)Frost&Sullivan統(tǒng)計(jì),新出廠乘用車車載計(jì)算機(jī)安裝比例(車聯(lián)網(wǎng)前裝滲透率)由2015年的11%上升至2019年的47%。未來,汽車智能化將為電子測(cè)量?jī)x器企業(yè)提供更多商機(jī)。4、新基建的發(fā)展以新基建為典型的交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)同樣為電子測(cè)量?jī)x器行業(yè)提供驅(qū)動(dòng)作用。在中國(guó)制造2025的大背景下,國(guó)家重點(diǎn)推進(jìn)道路交通重大工程建設(shè),提出智慧工地等新基建概念。向土建行業(yè)引入電子計(jì)算機(jī)控制技術(shù),標(biāo)志著傳統(tǒng)行業(yè)與新科技行業(yè)的有機(jī)融合,為電子測(cè)量孕育了新的土壤。5、消費(fèi)電子的迭代發(fā)展基于消費(fèi)電子及周邊產(chǎn)品制造技術(shù)的迭代發(fā)展以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及,以智能手機(jī)、平板、智能穿戴設(shè)備、移動(dòng)電源等為代表的全球移動(dòng)設(shè)備市場(chǎng)規(guī)模快速增長(zhǎng),消費(fèi)者群體持續(xù)擴(kuò)大,從而催生對(duì)于通用電子測(cè)量?jī)x器的需求。(四)信息技術(shù)和測(cè)量技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)行業(yè)技術(shù)水平不斷提升通用電子測(cè)量?jī)x器行業(yè)屬于技術(shù)密集型行業(yè),其發(fā)展是多學(xué)科、多領(lǐng)域共同進(jìn)步的結(jié)晶。21世紀(jì)以來,信息技術(shù)和測(cè)量技術(shù)發(fā)展迅速,為通用電子測(cè)量?jī)x器行業(yè)技術(shù)水平不斷優(yōu)化和提升提供了良好的技術(shù)基礎(chǔ)。技術(shù)不斷升級(jí)的通用電子測(cè)量?jī)x器將能更好的滿足下游應(yīng)用領(lǐng)域的需求,促進(jìn)下游行業(yè)的發(fā)展,同時(shí)也促進(jìn)行業(yè)自身的發(fā)展。市場(chǎng)細(xì)分的原則從企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的角度看,無論消費(fèi)者市場(chǎng)還是生產(chǎn)者市場(chǎng),并非所有的細(xì)分市場(chǎng)都有意義。所選擇的細(xì)分市場(chǎng)必須具備一定的條件:(一)可實(shí)現(xiàn)性可實(shí)現(xiàn)性即企業(yè)所選擇的目標(biāo)市場(chǎng)是否易于進(jìn)入,根據(jù)企業(yè)目前的人、財(cái)、物和技術(shù)等資源條件能否通過適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷組合策略占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)。例如,通過適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷渠道,產(chǎn)品可以進(jìn)入所選中的目標(biāo)市場(chǎng);通過適當(dāng)?shù)拿襟w可以將產(chǎn)品信息傳達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng),并使有興趣的消費(fèi)者通過適當(dāng)?shù)姆绞劫徺I到產(chǎn)品。(二)可營(yíng)利性可營(yíng)利性即所選擇的細(xì)分市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)具有能夠盈利的規(guī)模,且有一定的發(fā)展?jié)摿Γ蛊髽I(yè)贏得長(zhǎng)期穩(wěn)定的利潤(rùn),值得營(yíng)銷者為之設(shè)計(jì)一套營(yíng)銷規(guī)劃方案的盡可能大的同質(zhì)群體。例如:如果專門為2米以上身高的人生產(chǎn)汽車,對(duì)于汽車制造商來說就是不合算的。應(yīng)當(dāng)注意的是:需求量是相對(duì)于本企業(yè)的產(chǎn)品而言,并不是泛指一般的人口和購買力。(三)可衡量性可衡量性表明該細(xì)分市場(chǎng)特征的有關(guān)數(shù)據(jù)資料必須能夠加以衡量和推算。比如在電冰箱市場(chǎng)上,在重視產(chǎn)品質(zhì)量的情況下,有多少人更注重價(jià)格,有多少人更重視耗電量,有多少人更注重外觀,或兼顧幾種特性,當(dāng)然,將這些資料予以量化是比較復(fù)雜的過程,必須運(yùn)用科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研方法(四)可區(qū)分性可區(qū)分性指細(xì)分市場(chǎng)在觀念上能被區(qū)別并對(duì)不同的營(yíng)銷組合因素和方案有不同的反應(yīng),比如女性化妝品市場(chǎng)可依據(jù)年齡層次和肌膚類型等變量加以區(qū)分;汽車市場(chǎng)可以根據(jù)收入水平和年齡層次等變量進(jìn)行區(qū)分。建立持久的顧客關(guān)系精明的企業(yè)不僅要?jiǎng)?chuàng)造顧客,還想要“擁有”顧客的“一生”。為此,它必須建立持久的顧客關(guān)系。企業(yè)可以在多個(gè)層次上建立顧客關(guān)系。一般地說,企業(yè)對(duì)那些數(shù)量龐大、邊際利潤(rùn)低的顧客,更多會(huì)謀求建立層次較低的基本關(guān)系。如洗滌劑生產(chǎn)廠商通常不會(huì)逐個(gè)打電話給洗衣粉家庭用戶,分別了解、征詢意見,而會(huì)通過廣告、促銷、服務(wù)電話或電子網(wǎng)站來建,立關(guān)系。但對(duì)那些數(shù)量很少且邊際利潤(rùn)很高的顧客,如大用戶、大型零售商,企業(yè)則希望與它們建立全面伙伴關(guān)系。在這兩個(gè)極端之間,企業(yè)可根據(jù)不同情況建立其他層次的顧客關(guān)系。(1)財(cái)務(wù)層次。指通過價(jià)格優(yōu)惠等財(cái)務(wù)措施來樹立顧客價(jià)值和滿意度。如賓館為常客提供免費(fèi)或降價(jià)服務(wù);商場(chǎng)提供惠顧折扣券;民航公司對(duì)??蛯?shí)施優(yōu)惠方案等。(2)社交層次。即通過加強(qiáng)社會(huì)交往來提高企業(yè)與顧客的社會(huì)化聯(lián)系,與常客保持特殊關(guān)系。如企業(yè)主動(dòng)與顧客保持聯(lián)系,不斷了解顧客需要和提供服務(wù);向??唾?zèng)送禮品和賀卡,表示友誼和感謝;組織常客社交聚會(huì),增強(qiáng)信任感等。(3)結(jié)構(gòu)層次。指使用高新技術(shù)成果,精心設(shè)計(jì)服務(wù)體系,使顧客得到更多消費(fèi)利益,來增強(qiáng)顧客關(guān)系。如批發(fā)公司通過計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)交換系統(tǒng),幫助零售商客戶做好存貨管理、訂貨、信貸等一系列工作;賓館用其信息系統(tǒng)儲(chǔ)存旅客客史檔案,為其再次光臨時(shí)提供個(gè)性化定制服務(wù)等。企業(yè)營(yíng)銷對(duì)策用上述矩陣法分析、評(píng)價(jià)營(yíng)銷環(huán)境,可能出現(xiàn)4種不同的結(jié)果。在環(huán)境分析與評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,企業(yè)對(duì)威脅與機(jī)會(huì)水平不等的各種營(yíng)銷業(yè)務(wù),應(yīng)分別采取不同的對(duì)策。對(duì)理想業(yè)務(wù),應(yīng)看到機(jī)會(huì)難得,甚至轉(zhuǎn)瞬即逝,必須抓住機(jī)遇,迅速行動(dòng);否則,喪失戰(zhàn)機(jī),將后悔莫及。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù),面對(duì)其高利潤(rùn)與高風(fēng)險(xiǎn),既不宜盲目冒進(jìn),也不應(yīng)遲疑不決,坐失良機(jī),應(yīng)全面分析自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),揚(yáng)長(zhǎng)避短,創(chuàng)造條件,爭(zhēng)取突破性的發(fā)展。對(duì)成熟業(yè)務(wù),機(jī)會(huì)與威脅處于較低水平,可作為企業(yè)的常規(guī)業(yè)務(wù),用以維持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),并為開展理想業(yè)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備必要的條件。對(duì)困難業(yè)務(wù),要么是努力改變環(huán)境,走出困境或減輕威脅,要么是立即轉(zhuǎn)移,擺脫無法扭轉(zhuǎn)的困境。營(yíng)銷活動(dòng)與營(yíng)銷環(huán)境市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境通過其內(nèi)容的不斷擴(kuò)大及其自身各因素的不斷變化,對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生影響。市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的內(nèi)容隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷變化。20世紀(jì)初,西方企業(yè)僅將銷售市場(chǎng)視為營(yíng)銷環(huán)境;30年代后,將政府、工會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)者等與企業(yè)有利害關(guān)系者也看作是環(huán)境因素;進(jìn)入60年代,又把自然生態(tài)、科學(xué)技術(shù)、社會(huì)文化等作為重要的環(huán)境因素;20世紀(jì)90年代以來,隨著政府對(duì)經(jīng)濟(jì)干預(yù)力度的加強(qiáng),愈加重視對(duì)政治、法律環(huán)境的研究。環(huán)境因素由內(nèi)向外的擴(kuò)展,國(guó)外營(yíng)銷學(xué)者稱之為“環(huán)境外界化”。營(yíng)銷環(huán)境是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的制約因素,營(yíng)銷活動(dòng)依賴于這些環(huán)境才得以正常進(jìn)行。這表現(xiàn)在:營(yíng)銷管理者雖可控制企業(yè)的大部分營(yíng)銷活動(dòng),但必須注意環(huán)境對(duì)營(yíng)銷決策的影響,不得超越環(huán)境的限制;營(yíng)銷管理者雖能分析、認(rèn)識(shí)營(yíng)銷環(huán)境提供的機(jī)會(huì),但無法控制所有有利因素的變化,更無法有效地控制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;由于營(yíng)銷決策與環(huán)境之間的關(guān)系復(fù)雜多變,營(yíng)銷管理者無法直接把握企業(yè)營(yíng)銷決策實(shí)施的最終結(jié)果。此外,企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)所需的各種資源,需要在環(huán)境許可的條件下取得,企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)的各種產(chǎn)品,也需要獲得消費(fèi)者或用戶的認(rèn)可與接納。雖然企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)必須與其所處的外部環(huán)境相適應(yīng),但營(yíng)銷活動(dòng)絕非只能被動(dòng)地接受環(huán)境的影響,營(yíng)銷管理者應(yīng)采取積極、主動(dòng)的態(tài)度能動(dòng)地去適應(yīng)營(yíng)銷環(huán)境。就宏觀環(huán)境而言,企業(yè)可以通過不同的方式增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境的能力,避免來自環(huán)境的威脅,有效地把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)。在一定條件下,也可運(yùn)用自身的資源,積極影響和改變環(huán)境因素,創(chuàng)造更有利于企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的空間。良好的企業(yè)營(yíng)銷行為會(huì)造就良好的營(yíng)銷環(huán)境,從而進(jìn)

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