內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)與運(yùn)行實(shí)施方案

7/7內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)與運(yùn)行實(shí)施方案黃河水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院

內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)與運(yùn)行實(shí)施方案

黃河水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院創(chuàng)建于1929年，前身是河南省建設(shè)廳水利工程學(xué)校，創(chuàng)辦人為著名人士張鈁。先后歷經(jīng)河南省立水利工程專門學(xué)校、國(guó)立黃河流域水利工程專科學(xué)校、黃河水利學(xué)院、黃河水利學(xué)校等歷史沿革，原隸屬于水利部，1998年改制為黃河水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院，是河南省和全國(guó)水利行業(yè)第一所高職院校。建校85年來，向國(guó)家輸送了十余萬名大中專畢業(yè)生，被譽(yù)為“黃河技干搖籃”和“黃河流域的黃埔軍?！?。長(zhǎng)期以來，學(xué)校立足河南，面向全國(guó)，依托水利，服務(wù)社會(huì)，堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向，以教學(xué)為中心，以專業(yè)建設(shè)為核心，教書育人、管理育人、服務(wù)育人、生產(chǎn)育人，努力將學(xué)校辦成技能人才的搖籃，技術(shù)服務(wù)的基地。根據(jù)教育部辦公廳《關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的通知》等文件精神制定學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)與運(yùn)行實(shí)施方案。

一、建設(shè)依據(jù)

（1）教育部辦公廳《關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的通知》（教職成廳[2015]2號(hào)），文件要求“建立常態(tài)化職業(yè)院校自主保證人才培養(yǎng)質(zhì)量機(jī)制、切實(shí)發(fā)揮學(xué)校教育質(zhì)量保證的主體作用”

（2）教育部關(guān)于印發(fā)《高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)指導(dǎo)方案（試行）》啟動(dòng)相關(guān)工作的通知（教職成司函[2015]168號(hào)），“引導(dǎo)和幫助高職院校建立常態(tài)化內(nèi)部質(zhì)量保證體系和可持續(xù)的診斷與改進(jìn)工作機(jī)制”，有利于促進(jìn)高職院校建立人才培養(yǎng)質(zhì)量制度保證體系，在學(xué)校、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生各個(gè)層面形成相對(duì)獨(dú)立完整又相互關(guān)聯(lián)支撐的保證機(jī)制；有利于提高人才培養(yǎng)質(zhì)量保證的成效，建立人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)測(cè)與預(yù)警機(jī)制；有利于促進(jìn)高職院校強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，以內(nèi)涵建設(shè)為重點(diǎn)，形成特色質(zhì)量文化；有利于促進(jìn)高職院校完善治理結(jié)構(gòu)，提高治理能力。

（3）河南省教育廳《關(guān)于印發(fā)河南省高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系

診斷與改進(jìn)工作實(shí)施方案的通知》（教高〔2016〕398號(hào)），以完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

和制度、提高利益相關(guān)方對(duì)人才培養(yǎng)工作的滿意度為目標(biāo)，按照“需求導(dǎo)

向、自我保證，多元診斷、重在改進(jìn)”的工作方針，引導(dǎo)河南省高等職業(yè)

院校切實(shí)履行人才培養(yǎng)工作質(zhì)量保證主體的責(zé)任，建立常態(tài)化的內(nèi)部質(zhì)量

保證體系和可持續(xù)的診斷與改進(jìn)工作機(jī)制，不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

二、建設(shè)基礎(chǔ)

（1）形成了先進(jìn)的教育理念

學(xué)校定位明確，經(jīng)過示范院校建設(shè)和后示范建設(shè)，形成了以專業(yè)建設(shè)

為核心，以就業(yè)為導(dǎo)向，以教學(xué)為中心的“四育人”（教書育人、管理育人、

服務(wù)育人、生產(chǎn)育人）教育理念；專業(yè)建設(shè)方面提出了以質(zhì)量建設(shè)為核心，

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、實(shí)踐條件建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)、課程建設(shè)和質(zhì)量建設(shè)為支

撐的專業(yè)建設(shè)理念（見圖1）。初步形成了具有黃河水院特色的質(zhì)量文化雛

形。

（2）構(gòu)建了傳統(tǒng)校本質(zhì)量監(jiān)控體系

2005年～2012年，通過人才培養(yǎng)水平Array評(píng)估、人才培養(yǎng)水平評(píng)估和國(guó)家示范院校

建設(shè)，初步架構(gòu)了由教育教學(xué)質(zhì)量、行政

服務(wù)質(zhì)量、后勤服務(wù)質(zhì)量三部分組成的質(zhì)

量保障體系，構(gòu)建由學(xué)校（教育教學(xué)督導(dǎo)

室）、教務(wù)處、院系部、教研室四級(jí)教學(xué)質(zhì)

量監(jiān)控體系，共同實(shí)施對(duì)教學(xué)過程的跟蹤

管理和質(zhì)量監(jiān)控，形成了傳統(tǒng)意義上教學(xué)

質(zhì)量評(píng)價(jià)體系；2013年起，引入第三方開

展學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量跟蹤評(píng)價(jià)，利用教學(xué)質(zhì)量

管理平臺(tái)開展教學(xué)過程的即時(shí)性、階段性

圖1教育理念模型圖

及結(jié)果性評(píng)價(jià)，探索了教學(xué)質(zhì)量信息技術(shù)

管理。教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)歷程如圖2所示。

圖2教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)歷程

（3）推進(jìn)了教育教學(xué)信息化建設(shè)

自2013年起，作為水利水電建筑工程專業(yè)國(guó)家教學(xué)資源庫(kù)的主持單位，學(xué)校以國(guó)家專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)為引領(lǐng)，建設(shè)了校內(nèi)17個(gè)專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)，形成了60門核心課程、375個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目等大量的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源；推廣使用了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，每個(gè)教師都建有個(gè)人的教學(xué)空間，每個(gè)學(xué)生都建有自己的學(xué)習(xí)空間，實(shí)現(xiàn)了教與學(xué)方式方法的變革；為切實(shí)做好教育教學(xué)信息化工作，學(xué)校相繼出臺(tái)一系列文件或規(guī)章制度，并在職稱評(píng)定、教學(xué)工作量計(jì)算、年度工作考核等方面對(duì)教學(xué)信息建設(shè)進(jìn)行了明確規(guī)定，從政策方面為教學(xué)信息化改革提供了有力的保障。通過教學(xué)信息化建設(shè)，在教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)、技能實(shí)訓(xùn)、教學(xué)管理和效果評(píng)價(jià)等方面形成了“教、學(xué)、訓(xùn)、管、評(píng)”五位一體的建設(shè)理念，在教學(xué)形態(tài)改進(jìn)方面取得初步成效，提高了教與學(xué)的效率和效果。

（4）進(jìn)一步明晰了智能校園建設(shè)思路

目前學(xué)校擁有聯(lián)通、電信、移動(dòng)、教育網(wǎng)等5個(gè)網(wǎng)絡(luò)出口，共計(jì)9.6GB

帶寬。建立了省網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的高速連接通道，建成了“萬兆主干、千兆到樓層、千兆/百兆到桌面”的覆蓋校園行政、教學(xué)、實(shí)訓(xùn)、室外公共區(qū)域的高速無線網(wǎng)，智能校園軟硬件系統(tǒng)建設(shè)基本形成。建立了統(tǒng)一的信息門戶平臺(tái)，智能校園平臺(tái)框架已基本形成，已建成具有生物特征識(shí)別功能的、可隨時(shí)預(yù)約的在線考試系統(tǒng)及各類教學(xué)資源的數(shù)字化在線學(xué)習(xí)平臺(tái)及服務(wù)全校的數(shù)字資源管理應(yīng)用系統(tǒng)，為教學(xué)診改提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。智能校園平臺(tái)框架見圖3。

圖3智能校園平臺(tái)框架圖

學(xué)校的內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)經(jīng)過了傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理、信息技術(shù)管理兩個(gè)階段，經(jīng)過了人才培養(yǎng)工作評(píng)估、國(guó)家示范院校建設(shè)、人才培養(yǎng)水平評(píng)估、信息化教學(xué)探索、教學(xué)質(zhì)量管理平臺(tái)建設(shè)，凝練了教育教學(xué)理念，形成了初級(jí)質(zhì)量保障體系，顯現(xiàn)了學(xué)校質(zhì)量文化的雛形。但目前由于觀念上的習(xí)慣性、認(rèn)識(shí)上的片面性、執(zhí)行上的隨意性和改進(jìn)上的選擇性問題，造成了內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)和運(yùn)行還存在著機(jī)制不健全，沒有形成穩(wěn)定的質(zhì)量文化；標(biāo)準(zhǔn)不完善，無法實(shí)施精準(zhǔn)的質(zhì)量改進(jìn)與提升；制度不系統(tǒng)，沒有形成有效的質(zhì)量保障體系等問題，內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)與運(yùn)行還需

要進(jìn)一步的完善和提高。

三、指導(dǎo)思想

以全面質(zhì)量管理思想為指導(dǎo)，以學(xué)校章程為依據(jù)，借鑒和應(yīng)用先進(jìn)的質(zhì)量管理技術(shù)，通過確定目標(biāo)體系，完善標(biāo)準(zhǔn)體系和制度體系，建立實(shí)施體系，形成保障體系，全面推進(jìn)質(zhì)量文化建設(shè)，形成黃河水院特色質(zhì)量文化。按照“需求導(dǎo)向、自我保證，多元診斷、重在改進(jìn)”的工作方針，堅(jiān)持系統(tǒng)性、可控性、科學(xué)性、客觀性和持續(xù)性的原則，構(gòu)建智能平臺(tái)支撐、“機(jī)制”“文化”雙引擎，常態(tài)化可持續(xù)改進(jìn)的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，切實(shí)履行人才培養(yǎng)工作質(zhì)量保證主體的責(zé)任；樹立質(zhì)量危機(jī)意識(shí)，通過橫向?qū)W校、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生5個(gè)方面質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，縱向從決策、生成、資源、支持到監(jiān)控5個(gè)過程的內(nèi)涵建設(shè)，建立持續(xù)改進(jìn)螺旋提升的質(zhì)量改進(jìn)思想，實(shí)施全員、全過程、全方位育人，不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

四、建設(shè)思路

以質(zhì)量文化建設(shè)為引領(lǐng)，以教學(xué)為中心、專業(yè)建設(shè)為核心，以目標(biāo)體系、標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)為診改試點(diǎn)工作的起點(diǎn)，以課堂教學(xué)改革為切入點(diǎn)，以考核性診改制度的建設(shè)為抓手，以信息化智能平臺(tái)建設(shè)為基礎(chǔ)，構(gòu)建任務(wù)職責(zé)權(quán)限明晰、相互協(xié)調(diào)相互促進(jìn)、持續(xù)有效穩(wěn)定的質(zhì)量保證系統(tǒng)，形成“崗位有目標(biāo)，目標(biāo)有考核，考核有標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)有實(shí)施，實(shí)施有監(jiān)測(cè)，監(jiān)測(cè)有診斷，診斷促提升”日趨完備的內(nèi)部質(zhì)量保證體系和常態(tài)化的持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，促進(jìn)五大體系建設(shè)（師資隊(duì)伍建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、實(shí)踐條件建設(shè)、課程建設(shè)、質(zhì)量建設(shè)），不斷提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。

五、體系框架

構(gòu)建“五縱五橫一平臺(tái)”質(zhì)量保證體系框架，五縱指決策、生成、資源、支持、監(jiān)控；五橫指學(xué)校、專業(yè)、課程、教師和學(xué)生；一平臺(tái)指校本質(zhì)量監(jiān)控平臺(tái)。橫向五個(gè)方面建設(shè)從目標(biāo)決策、計(jì)劃實(shí)施、資源支持、運(yùn)行保障到有效監(jiān)督的規(guī)劃、目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、制度等質(zhì)量保證體系，“五縱五橫一平臺(tái)”質(zhì)量保證體系框架如圖4。

圖4質(zhì)量保證體系框架結(jié)構(gòu)

“五縱五橫一平臺(tái)”質(zhì)量保證體系形成后，根據(jù)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、社會(huì)需求，進(jìn)行質(zhì)量決策，制定質(zhì)量目標(biāo)，確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和資源、制度等保證措施，以專業(yè)建設(shè)為核心開展課程和師資隊(duì)伍建設(shè)，通過新型課堂建設(shè)和素質(zhì)教育，培養(yǎng)滿足產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、社會(huì)需求的人才。同時(shí)，在校本質(zhì)量監(jiān)控智能平臺(tái)支撐下，對(duì)人才培養(yǎng)實(shí)施過程進(jìn)行有效的監(jiān)控。結(jié)合社會(huì)、企業(yè)、學(xué)生反饋，修改完善質(zhì)量目標(biāo)，提升質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，逐步形成學(xué)校特色質(zhì)量文化。質(zhì)量保證體系運(yùn)行架構(gòu)如圖5。為保證整個(gè)體系的有效運(yùn)行，在質(zhì)量保證的每個(gè)環(huán)節(jié)開展PDCA質(zhì)量診斷與改進(jìn)，如支持服務(wù)質(zhì)量保證體系，其運(yùn)行如圖6所示。

圖5質(zhì)量保證體系運(yùn)行架構(gòu)

圖6支持服務(wù)質(zhì)量保證體系運(yùn)行圖

六、建設(shè)任務(wù)

1.健全組織機(jī)構(gòu)，明確部門職責(zé)

利用學(xué)校組織體系和管理架構(gòu)，實(shí)行黨委領(lǐng)導(dǎo)、校長(zhǎng)負(fù)責(zé)、質(zhì)量保證委員會(huì)審核指導(dǎo)；教學(xué)工作部門、技術(shù)資源保障、學(xué)生工作、后勤服務(wù)等職能部門組織實(shí)施，保證工作質(zhì)量不斷改進(jìn)提升；教學(xué)院（系、部）實(shí)施持續(xù)改進(jìn)的人才培養(yǎng)方案，不斷優(yōu)化人才培養(yǎng)過程，實(shí)現(xiàn)人才質(zhì)量的不斷提高；質(zhì)量管理辦公室進(jìn)行質(zhì)保體系設(shè)計(jì)與考核診斷。質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)建設(shè)任務(wù)分解見表1。

表1質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)建設(shè)任務(wù)分解表

2.構(gòu)建質(zhì)量體系，保障持續(xù)穩(wěn)定提高

（1）規(guī)劃體系建設(shè)

基于“五縱五橫一平臺(tái)”內(nèi)部質(zhì)量保證體系架構(gòu)，建立橫向五個(gè)層面包括學(xué)校中長(zhǎng)期規(guī)劃、專項(xiàng)建設(shè)規(guī)劃、專業(yè)建設(shè)規(guī)劃、課程建設(shè)規(guī)劃、師資建設(shè)規(guī)劃和育人規(guī)劃等7項(xiàng)任務(wù)11項(xiàng)成果的規(guī)劃體系，形成內(nèi)部質(zhì)量保證體系的目標(biāo)鏈。規(guī)劃體系建設(shè)任務(wù)分解表見表2。

表2規(guī)劃體系建設(shè)任務(wù)分解表

注：任務(wù)編號(hào)說明：GHTX-規(guī)劃體系，XX-學(xué)校，ZY-專業(yè)，KC-課程，SZ-師資，XS-學(xué)生；

（2）標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)

建設(shè)包括績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、課程標(biāo)準(zhǔn)、教師及學(xué)生發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)等共計(jì)21項(xiàng)建設(shè)任務(wù)21個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，形成內(nèi)部質(zhì)量保證體系的標(biāo)準(zhǔn)鏈，標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)任務(wù)分解表見表3。

表3標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)任務(wù)分解表

注：任務(wù)編號(hào)說明：BZTX–標(biāo)準(zhǔn)體系，XX-學(xué)校，ZY-專業(yè)，KC-課程，SZ-師資，XS-學(xué)生；

（3）制度體系建設(shè)

從內(nèi)部質(zhì)量保證體系縱橫向5個(gè)方面制定和完善保障目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、體系運(yùn)行、資源配置等20個(gè)建設(shè)任務(wù)35個(gè)配套制度，形成學(xué)校質(zhì)量保證的制度體系。制度體系建設(shè)任務(wù)分解表見表4。

表4制度體系建設(shè)任務(wù)分解表

注：任務(wù)編號(hào)說明：ZDTX–制度體系，XX-學(xué)校，ZY-專業(yè)，KC-課程，SZ-師資，XS-學(xué)生；

3.落實(shí)規(guī)劃目標(biāo)，建立常態(tài)自我診改機(jī)制

目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、制度建立是為了保證質(zhì)量保證體系的運(yùn)行、管理目標(biāo)和專業(yè)建設(shè)任務(wù)落實(shí)，形成質(zhì)量管理和專業(yè)建設(shè)有效的螺旋改進(jìn)與提升。依據(jù)學(xué)校質(zhì)量建設(shè)規(guī)劃目標(biāo)，進(jìn)行SWOT（strengths優(yōu)勢(shì)、weaknesses劣勢(shì)、opportunities機(jī)會(huì)、threats威脅）分析，編制二級(jí)學(xué)院建設(shè)子規(guī)劃，明確建設(shè)目標(biāo)、任務(wù)、措施、預(yù)期效果、年度路線圖，編制建設(shè)方案。明確年度建設(shè)任務(wù)，編制年度工作計(jì)劃，層層分解落實(shí)形成規(guī)劃實(shí)施鏈。在資源、制度支撐下開展有效實(shí)施，利用信息管理平臺(tái)，實(shí)時(shí)采集數(shù)據(jù)，進(jìn)行建設(shè)質(zhì)量實(shí)時(shí)監(jiān)控、反饋與改進(jìn)，推進(jìn)建設(shè)成效與工作質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)與提高。常態(tài)自我診改機(jī)制建設(shè)任務(wù)分解表見表5。

表5常態(tài)自我診改機(jī)制建設(shè)任務(wù)分解表

注：任務(wù)編號(hào)說明：JKTX–監(jiān)控體系，XX-學(xué)校，ZY-專業(yè)，KC-課程，SZ-師資，XS-學(xué)生；

4.建立信息化智能平臺(tái)，保障質(zhì)量保證體系運(yùn)行

根據(jù)內(nèi)部質(zhì)量管理體系與運(yùn)行目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)，確保質(zhì)量保證鏈形成及實(shí)施有效管控，研究關(guān)鍵監(jiān)控指標(biāo)，明確信息來源和基本依據(jù)，建立平臺(tái)信息采集責(zé)任制和平臺(tái)信息采集督促制度，形成基于人才培養(yǎng)狀態(tài)數(shù)據(jù)分析的質(zhì)量監(jiān)控、分析與反饋機(jī)制。建設(shè)滿足常規(guī)監(jiān)控、日常管理、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，具有分析與預(yù)警功能，動(dòng)態(tài)化管理的數(shù)據(jù)采集與管理平臺(tái)。以平臺(tái)信息為基礎(chǔ)，監(jiān)控質(zhì)量保證薄弱環(huán)節(jié)，規(guī)范各項(xiàng)工作行為，建立信息發(fā)布制度，推進(jìn)各項(xiàng)建設(shè)工作，把平臺(tái)信息作為人才培養(yǎng)質(zhì)量考評(píng)和學(xué)校發(fā)展決策的基本依據(jù)。建設(shè)任務(wù)分解表見表6。

表6校本質(zhì)量監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)平臺(tái)及質(zhì)量預(yù)警機(jī)制建設(shè)

5.落實(shí)內(nèi)部質(zhì)量保證，構(gòu)建新型課堂教學(xué)形態(tài)

課堂是課程建設(shè)的重點(diǎn)和教學(xué)質(zhì)量建設(shè)中的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，是連接人才培養(yǎng)方案與學(xué)生的樞紐，在信息化條件下進(jìn)行新型課堂教學(xué)形態(tài)建設(shè)，是落實(shí)內(nèi)部質(zhì)量保證的重要切入點(diǎn)。根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，進(jìn)行課堂教學(xué)設(shè)計(jì)，通過實(shí)訓(xùn)條件、師資條件、信息化條件保障新型課堂建設(shè)，通過設(shè)疑導(dǎo)思激活主體、個(gè)性學(xué)習(xí)精準(zhǔn)推送、適時(shí)自測(cè)自動(dòng)評(píng)價(jià)、診斷反饋改進(jìn)提升，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)質(zhì)量在線跟蹤，引導(dǎo)鼓勵(lì)促進(jìn)新型課堂建設(shè)，切實(shí)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。新型課堂教學(xué)形態(tài)建設(shè)任務(wù)分解表見表7。

表7新型課堂教學(xué)形態(tài)建設(shè)任務(wù)分解表

注：任務(wù)編號(hào)說明：XXKT–新型課堂建設(shè)，XX-學(xué)校，ZY-專業(yè)，KC-課程，SZ-師資，XS-學(xué)生；

6.實(shí)施績(jī)效考核，促進(jìn)內(nèi)部質(zhì)量保證體系正常運(yùn)行

內(nèi)部質(zhì)量保證體系形成后，必須有一個(gè)有效的考核激勵(lì)方法去促進(jìn)工作的落實(shí)，實(shí)行全面績(jī)效考核，關(guān)注結(jié)果與過程中的行為要素，通過過程考核考核工作的落實(shí)與執(zhí)行、質(zhì)量監(jiān)控考核問題發(fā)現(xiàn)與解決、績(jī)效考核考核工作的業(yè)績(jī)，并不斷的改進(jìn)，才能調(diào)動(dòng)學(xué)校所有部門、人員工作的積極性，激發(fā)教職員工的創(chuàng)造力，逐步實(shí)現(xiàn)從制度約束到文化養(yǎng)成的質(zhì)量管理境界，在目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、制度建設(shè)基礎(chǔ)上建設(shè)診改性考核體系，修訂完善學(xué)校績(jī)效考核辦法，形成以診改性考核體系為基礎(chǔ)的績(jī)效考核制度，促進(jìn)內(nèi)部質(zhì)量保證體系的建設(shè)與有效運(yùn)行。診改性考核體系為基礎(chǔ)的績(jī)效考核建設(shè)任務(wù)分解如表8。

表8診改性考核體系為基礎(chǔ)的績(jī)效考核建設(shè)任務(wù)分解表

注：任務(wù)編號(hào)說明：JXKH–績(jī)效考核，XX-學(xué)校

七、建設(shè)措施

（1）規(guī)劃落實(shí)與統(tǒng)籌資源有序促進(jìn)體系建設(shè)

依據(jù)學(xué)校質(zhì)量保證體系建設(shè)規(guī)劃，制訂內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)與運(yùn)行工作實(shí)施方案，以落實(shí)改進(jìn)為重點(diǎn)，以質(zhì)量文化建設(shè)為目標(biāo)，以新型課堂建設(shè)為切入點(diǎn)，以信息平臺(tái)建設(shè)為突破口，統(tǒng)籌經(jīng)費(fèi)投入與資源條件保障，優(yōu)先保證高水平人才質(zhì)量輸出要求的教學(xué)條件、資源建設(shè)及其綜合改革的需要，做好頂層設(shè)計(jì)，統(tǒng)籌兼顧，選擇16個(gè)專業(yè)、48門課程開展試點(diǎn)工作，完善內(nèi)部質(zhì)量管理體系，在運(yùn)行中提升改進(jìn)，逐步在全校各個(gè)層面穩(wěn)步推進(jìn)。內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)與推進(jìn)過程見圖7。

圖7內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)與推進(jìn)過程圖

（2）完善落實(shí)績(jī)效考核制度促進(jìn)體系實(shí)施

學(xué)校質(zhì)量文化形成于學(xué)校全面質(zhì)量管理，集中體現(xiàn)了學(xué)校整體辦學(xué)水平和質(zhì)量的高低。因此，要實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管理，就要從質(zhì)量文化的精神、

制度、行為和物質(zhì)四個(gè)層面出發(fā)，逐步形成并相對(duì)固化的群體質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量?jī)r(jià)值觀、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、監(jiān)控原則、監(jiān)控手段、監(jiān)控方法、質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度的總和。質(zhì)量文化的形成是一個(gè)漸進(jìn)的過程，初級(jí)階段質(zhì)量文化形成需要在制度約束下達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)，在激勵(lì)措施下挖掘質(zhì)量行為主體潛能。在考核性診改