行政部培訓(xùn)課件

新員工入職培訓(xùn)—行政類新員工入職培訓(xùn)—行政類1歡迎大家！

公司辦公規(guī)范管理程序

歡迎大家！公司辦公規(guī)范管理程序2

主要內(nèi)容辦公區(qū)域規(guī)范個(gè)人行為規(guī)范員工儀表規(guī)范員工禮儀規(guī)范違規(guī)扣罰標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容辦公區(qū)域規(guī)范3

辦公區(qū)域規(guī)范辦公區(qū)域規(guī)范4辦公區(qū)域規(guī)范1.

保持個(gè)人桌面整潔，設(shè)備及辦公用品擺放整齊有序，不得將多余（過于私人）物品堆放在桌面上；2.不得隨地吐痰、亂丟雜物，保持公司辦公環(huán)境及公共位置的衛(wèi)生整潔；3.禁止員工在公司公共辦公區(qū)域吸煙，以免引發(fā)消防隱患；辦公區(qū)域規(guī)范1.保持個(gè)人桌面整潔，設(shè)備及辦公用品擺放整齊有5辦公區(qū)域規(guī)范4.加班人員為當(dāng)日加班最終鑰匙責(zé)任人：如有同事加班，需提前到前臺(tái)領(lǐng)取鑰匙，做好登記，前臺(tái)需交代加班人員離開時(shí)，檢查整個(gè)辦公區(qū)域，關(guān)閉所有水電、空調(diào)及辦公設(shè)備電源，鎖好前、后門，保管好鑰匙；需要在節(jié)假日加班的同事應(yīng)在放假前向行政部申請(qǐng)，經(jīng)所在部門經(jīng)理和行政部經(jīng)理簽批后領(lǐng)取備用鑰匙，并在假日后上班時(shí)立即將鑰匙交還行政部。辦公區(qū)域規(guī)范4.加班人員為當(dāng)日加班最終鑰匙責(zé)任人：如有同6

個(gè)人行為規(guī)范

個(gè)人行為規(guī)范7個(gè)人行為規(guī)范1.上班、會(huì)議、調(diào)研、各類團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等均不得遲到、早退；開會(huì)、會(huì)客、培訓(xùn)（聽課）應(yīng)自覺將手機(jī)調(diào)到振動(dòng)檔或關(guān)機(jī)；會(huì)議中應(yīng)控制發(fā)出的聲音，以免影響他人工作；2.進(jìn)入他人辦公室溝通、請(qǐng)示或報(bào)告，必須先敲門，得到許可后方可入內(nèi)；3.辦公時(shí)間不談?wù)撆c工作無關(guān)事宜，或到其他辦公區(qū)域隨意走動(dòng)閑聊；不得在辦公時(shí)間內(nèi)上網(wǎng)聊天；個(gè)人行為規(guī)范1.上班、會(huì)議、調(diào)研、各類團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等均不得遲到、8個(gè)人行為規(guī)范4.辦公時(shí)間不得隨意瀏覽與工作無關(guān)的書報(bào)（小說等）、雜志、互聯(lián)網(wǎng)、打游戲等；5.重要文件、資料要隨時(shí)存放，注意保密工作；6.維護(hù)安靜嚴(yán)肅的工作氣氛，有事可用公司內(nèi)線電話交流；7.下班應(yīng)自覺檢查個(gè)人區(qū)域或附近的電腦、空調(diào)、燈、門窗是否關(guān)好。個(gè)人行為規(guī)范4.辦公時(shí)間不得隨意瀏覽與工作無關(guān)的書報(bào)（小說等9

員工儀表規(guī)范

員工儀表規(guī)范10員工儀表規(guī)范著裝要求：?jiǎn)T工在上班時(shí)間內(nèi)（總部除周五外），公司配有制服的部門需統(tǒng)一穿著公司配發(fā)制服；公司未配制服的，需參照職業(yè)形象著裝。總部辦公區(qū)周末（公休日前一天）可著便裝，但短褲、無袖裝、超短裙、休閑涼鞋、拖鞋、運(yùn)動(dòng)鞋等不在此列。公司另有統(tǒng)一著裝要求的，按具體著裝規(guī)定執(zhí)行。員工儀表規(guī)范著裝要求：?jiǎn)T工在上班時(shí)間內(nèi)（總部除周五外），公11員工儀表規(guī)范1.女士職業(yè)形象著裝要求：

A.員工須按照公司規(guī)定著統(tǒng)一制服，在無制服情況下，須著職業(yè)裝。不能低胸?zé)o領(lǐng)、無袖上裝及超短裙；

B.宜保持淡妝不宜濃裝艷抹；

C.發(fā)型斯文大方、梳理整齊；

D.穿皮鞋，禁止穿拖鞋、運(yùn)動(dòng)鞋等；

E.在辦公區(qū)域須佩帶工作牌；員工儀表規(guī)范1.女士職業(yè)形象著裝要求：12員工儀表規(guī)范2.男士職業(yè)形象著裝要求：

A.衣著純色深色西裝（套）、純色淺色（冬季可著深色）系列襯衫，領(lǐng)口袖口保持清潔；不得穿無領(lǐng)、無袖上裝、休閑裝等；

B.發(fā)型斯文大方、梳理整齊；

C.穿皮鞋并保持整潔、光澤，禁止穿拖鞋、運(yùn)動(dòng)鞋等；

D.在辦公室區(qū)域佩帶工作牌；員工儀表規(guī)范2.男士職業(yè)形象著裝要求：13

員工禮儀規(guī)范

員工禮儀規(guī)范14員工禮儀規(guī)范電話禮儀：

接電話的基本原則：A.電話鈴響在3聲之內(nèi)接起；B禮貌用語、職業(yè)問候；C.準(zhǔn)備好紙筆，準(zhǔn)確記錄下時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象和事件等重要事項(xiàng)。員工每日手機(jī)關(guān)機(jī)時(shí)間：各部門負(fù)責(zé)人：每日9：00—23：00期間不得關(guān)機(jī)；職能部門員工及專業(yè)人員：每日9：00—22：00期間不得關(guān)機(jī)；業(yè)務(wù)部門（指招商人員）及營(yíng)運(yùn)中心人員：24小時(shí)不得關(guān)機(jī)。員工禮儀規(guī)范電話禮儀：15員工儀表規(guī)范接待禮儀：A.來訪人應(yīng)經(jīng)過前臺(tái)通報(bào)，獲準(zhǔn)后經(jīng)指引至?xí)蛥^(qū)（或部門辦公室）與被訪者會(huì)面；B.接待來訪應(yīng)熱情大方，即時(shí)安排就坐，并送上茶水。員工儀表規(guī)范接待禮儀：16員工禮儀規(guī)范名片禮儀；A.接收名片：必須起身雙手接名片，接收的名片不可來回?cái)[弄，不要在接收的名片上做任何標(biāo)記或?qū)懽?，接收的名片要仔?xì)看一遍再收好。B.遞名片：遞名片的次序是由下級(jí)或訪問方先遞名片，如介紹時(shí)，應(yīng)由先被介紹方遞名片。遞名片時(shí)，應(yīng)說些“請(qǐng)多關(guān)照”之類的寒喧語?；Q名片時(shí)，應(yīng)用右手拿著自己的名片，用左手接對(duì)方的名片后，用雙手托住?；Q名片時(shí)，也要看一遍對(duì)方職務(wù)、姓名等。員工禮儀規(guī)范名片禮儀；17

違規(guī)扣罰標(biāo)準(zhǔn)違規(guī)扣罰標(biāo)準(zhǔn)18違規(guī)扣罰標(biāo)準(zhǔn)1.若員工違反上述行為規(guī)范，情節(jié)嚴(yán)重者，行政部將上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)予以通報(bào)批評(píng)；2.開會(huì)、培訓(xùn)、公司活動(dòng)等如遲到、早退者，罰款20元/每次，超過10分鐘的，每十分鐘罰款增加10元。會(huì)議、培訓(xùn)期間電話鈴響，罰款20元/每次。3.

行政部不定期抽查總部及項(xiàng)目組人員著裝情況，對(duì)不符合規(guī)定的員工第一次口頭警告，第二次違反者給予處罰20元/每次。違規(guī)扣罰標(biāo)準(zhǔn)1.若員工違反上述行為規(guī)范，情節(jié)嚴(yán)重者，行政部19違規(guī)扣罰標(biāo)準(zhǔn)4.員工的行為規(guī)范將作為員工月度績(jī)效考核的要素之一。5.每日辦公區(qū)域值班人員和加班人員如違反相關(guān)規(guī)定，按照30元/次給予處罰。如出現(xiàn)安全問題，公司將保留向當(dāng)日值班人員和加班人員追究責(zé)任的權(quán)利。6.員工下班須關(guān)閉電腦，違反者給予處罰20元/每次。7.員工撥打聲訊電話的，按照50元/次給予處罰，并承擔(dān)聲訊費(fèi)用。

違規(guī)扣罰標(biāo)準(zhǔn)4.員工的行為規(guī)范將作為員工月度績(jī)效考核的要20行政部培訓(xùn)課件21謝謝Thankyou謝謝Thankyou22行政部培訓(xùn)課件23新員工入職培訓(xùn)—行政類新員工入職培訓(xùn)—行政類24歡迎大家！

公司辦公規(guī)范管理程序

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主要內(nèi)容辦公區(qū)域規(guī)范個(gè)人行為規(guī)范員工儀表規(guī)范員工禮儀規(guī)范違規(guī)扣罰標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容辦公區(qū)域規(guī)范26

辦公區(qū)域規(guī)范辦公區(qū)域規(guī)范27辦公區(qū)域規(guī)范1.

保持個(gè)人桌面整潔，設(shè)備及辦公用品擺放整齊有序，不得將多余（過于私人）物品堆放在桌面上；2.不得隨地吐痰、亂丟雜物，保持公司辦公環(huán)境及公共位置的衛(wèi)生整潔；3.禁止員工在公司公共辦公區(qū)域吸煙，以免引發(fā)消防隱患；辦公區(qū)域規(guī)范1.保持個(gè)人桌面整潔，設(shè)備及辦公用品擺放整齊有28辦公區(qū)域規(guī)范4.加班人員為當(dāng)日加班最終鑰匙責(zé)任人：如有同事加班，需提前到前臺(tái)領(lǐng)取鑰匙，做好登記，前臺(tái)需交代加班人員離開時(shí)，檢查整個(gè)辦公區(qū)域，關(guān)閉所有水電、空調(diào)及辦公設(shè)備電源，鎖好前、后門，保管好鑰匙；需要在節(jié)假日加班的同事應(yīng)在放假前向行政部申請(qǐng)，經(jīng)所在部門經(jīng)理和行政部經(jīng)理簽批后領(lǐng)取備用鑰匙，并在假日后上班時(shí)立即將鑰匙交還行政部。辦公區(qū)域規(guī)范4.加班人員為當(dāng)日加班最終鑰匙責(zé)任人：如有同29

個(gè)人行為規(guī)范

個(gè)人行為規(guī)范30個(gè)人行為規(guī)范1.上班、會(huì)議、調(diào)研、各類團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等均不得遲到、早退；開會(huì)、會(huì)客、培訓(xùn)（聽課）應(yīng)自覺將手機(jī)調(diào)到振動(dòng)檔或關(guān)機(jī)；會(huì)議中應(yīng)控制發(fā)出的聲音，以免影響他人工作；2.進(jìn)入他人辦公室溝通、請(qǐng)示或報(bào)告，必須先敲門，得到許可后方可入內(nèi)；3.辦公時(shí)間不談?wù)撆c工作無關(guān)事宜，或到其他辦公區(qū)域隨意走動(dòng)閑聊；不得在辦公時(shí)間內(nèi)上網(wǎng)聊天；個(gè)人行為規(guī)范1.上班、會(huì)議、調(diào)研、各類團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等均不得遲到、31個(gè)人行為規(guī)范4.辦公時(shí)間不得隨意瀏覽與工作無關(guān)的書報(bào)（小說等）、雜志、互聯(lián)網(wǎng)、打游戲等；5.重要文件、資料要隨時(shí)存放，注意保密工作；6.維護(hù)安靜嚴(yán)肅的工作氣氛，有事可用公司內(nèi)線電話交流；7.下班應(yīng)自覺檢查個(gè)人區(qū)域或附近的電腦、空調(diào)、燈、門窗是否關(guān)好。個(gè)人行為規(guī)范4.辦公時(shí)間不得隨意瀏覽與工作無關(guān)的書報(bào)（小說等32

員工儀表規(guī)范

員工儀表規(guī)范33員工儀表規(guī)范著裝要求：?jiǎn)T工在上班時(shí)間內(nèi)（總部除周五外），公司配有制服的部門需統(tǒng)一穿著公司配發(fā)制服；公司未配制服的，需參照職業(yè)形象著裝?？偛哭k公區(qū)周末（公休日前一天）可著便裝，但短褲、無袖裝、超短裙、休閑涼鞋、拖鞋、運(yùn)動(dòng)鞋等不在此列。公司另有統(tǒng)一著裝要求的，按具體著裝規(guī)定執(zhí)行。員工儀表規(guī)范著裝要求：?jiǎn)T工在上班時(shí)間內(nèi)（總部除周五外），公34員工儀表規(guī)范1.女士職業(yè)形象著裝要求：

A.員工須按照公司規(guī)定著統(tǒng)一制服，在無制服情況下，須著職業(yè)裝。不能低胸?zé)o領(lǐng)、無袖上裝及超短裙；

B.宜保持淡妝不宜濃裝艷抹；

C.發(fā)型斯文大方、梳理整齊；

D.穿皮鞋，禁止穿拖鞋、運(yùn)動(dòng)鞋等；

E.在辦公區(qū)域須佩帶工作牌；員工儀表規(guī)范1.女士職業(yè)形象著裝要求：35員工儀表規(guī)范2.男士職業(yè)形象著裝要求：

A.衣著純色深色西裝（套）、純色淺色（冬季可著深色）系列襯衫，領(lǐng)口袖口保持清潔；不得穿無領(lǐng)、無袖上裝、休閑裝等；

B.發(fā)型斯文大方、梳理整齊；

C.穿皮鞋并保持整潔、光澤，禁止穿拖鞋、運(yùn)動(dòng)鞋等；

D.在辦公室區(qū)域佩帶工作牌；員工儀表規(guī)范2.男士職業(yè)形象著裝要求：36

員工禮儀規(guī)范

員工禮儀規(guī)范37員工禮儀規(guī)范電話禮儀：

接電話的基本原則：A.電話鈴響在3聲之內(nèi)接起；B禮貌用語、職業(yè)問候；C.準(zhǔn)備好紙筆，準(zhǔn)確記錄下時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象和事件等重要事項(xiàng)。員工每日手機(jī)關(guān)機(jī)時(shí)間：各部門負(fù)責(zé)人：每日9：00—23：00期間不得關(guān)機(jī)；職能部門員工及專業(yè)人員：每日9：00—22：00期間不得關(guān)機(jī)；業(yè)務(wù)部門（指招商人員）及營(yíng)運(yùn)中心人員：24小時(shí)不得關(guān)機(jī)。員工禮儀規(guī)范電話禮儀：38員工儀表規(guī)范接待禮儀：A.來訪人應(yīng)經(jīng)過前臺(tái)通報(bào)，獲準(zhǔn)后經(jīng)指引至?xí)蛥^(qū)（或部門辦公室）與被訪者會(huì)面；B.接待來訪應(yīng)熱情大方，即時(shí)安排就坐，并送上茶水。員工儀表規(guī)范接待禮儀：39員工禮儀規(guī)范名片禮儀；A.接收名片：必須起身雙手接名片，接收的名片不可來回?cái)[弄，不要在接收的名片上做任何標(biāo)記或?qū)懽郑邮盏拿屑?xì)看一遍再收好。