互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)平臺建設(shè)方案

互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)平臺建設(shè)方案互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)平臺建設(shè)方案互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)平臺建設(shè)方案目錄互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)平臺建設(shè)方案一、項目建設(shè)目標深入貫徹國家關(guān)于“健康中國2030“戰(zhàn)略及國務(wù)院關(guān)于促進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見、浙江省政府數(shù)字化轉(zhuǎn)型及最多跑一次改革等規(guī)劃要求，全面結(jié)合柯橋區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生現(xiàn)狀及智慧醫(yī)療服務(wù)訴求，充分依托柯橋區(qū)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院及區(qū)域醫(yī)療數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)優(yōu)勢，以保障和改善民生，惠及廣大人民群眾健康為出發(fā)點,構(gòu)建柯橋區(qū)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)平臺，接入全區(qū)21家公立醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)能力，以微信公眾號為載體，實現(xiàn)自服務(wù)電子健康證明查詢體檢報告查詢健康教育評價系統(tǒng)滿意度評價系統(tǒng)便民中醫(yī)預約掛號服務(wù)在線體質(zhì)辨識我的患者醫(yī)生服務(wù)醫(yī)生端應圖文咨詢應用用網(wǎng)絡(luò)診間在線開方運營數(shù)據(jù)概覽醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療機構(gòu)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控服務(wù)應用管理應用醫(yī)院管理排班管理平臺運營數(shù)據(jù)駕駛艙慢病自助續(xù)方服務(wù)系統(tǒng)藥師審方智能審方互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)平臺建設(shè)方案支撐平臺平臺需與全區(qū)21家醫(yī)療機構(gòu)實現(xiàn)對接“越健康''平臺實現(xiàn)集成對接平臺需與區(qū)衛(wèi)健局數(shù)據(jù)中心對接項目涉及平臺對軟件平臺軟件平臺接設(shè)計對接設(shè)計對接設(shè)計平臺需與“浙里辦”、“浙政釘”及平臺需與電子票據(jù)平臺實現(xiàn)對接平臺需與區(qū)域云影像中心實現(xiàn)對接平臺需與醫(yī)保平臺實現(xiàn)對接4.2.硬件平臺清單序號項目名稱硬件名稱數(shù)量6臺4臺柯橋區(qū)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療超融合一體機服務(wù)平臺建設(shè)項目超融合交換機三、詳細功能要求3.1.健康柯橋便民服務(wù)平臺整合區(qū)域優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，依托微信公眾號，為公眾提供自助預約、便捷支付、線上診疔、健康管理等服務(wù),切實為公眾看病就醫(yī)提供高效便捷的服務(wù),讓柯橋區(qū)百姓只需要關(guān)注一個公眾號，就能享受全區(qū)公立醫(yī)療機構(gòu)的“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)。序模塊名稱號支持公眾通過健康柯橋便民服務(wù)微信公預約掛號眾號首頁，點擊【預約掛號】，進入預約功能列表技術(shù)參數(shù)及要求互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)平臺建設(shè)方案掛號服務(wù)頁面，選擇柯橋區(qū)域內(nèi)的醫(yī)療機構(gòu)，并選擇相應科室及醫(yī)生進行預約掛號操作，支持多種流程的預約掛號、當日掛號，支持分時段預約，支持不分時段預約；支持公眾通過醫(yī)技預約服務(wù)頁面，選擇柯橋區(qū)域內(nèi)的醫(yī)院、相應檢驗檢查項目及時自助預約支持公眾通過健康體檢專項服務(wù)頁面，選服務(wù)健康體檢預約擇柯橋區(qū)域內(nèi)的醫(yī)院、相應體檢套餐、就診人及預約時間完成體檢預約操作；支持公眾通過該模塊進行疫苗接種預約，患者服務(wù)健康證辦理預支持公眾通過該模塊選擇全區(qū)相關(guān)醫(yī)療應用約衛(wèi)生機構(gòu)預約健康證辦理；支持對接醫(yī)保電子憑證信息，實現(xiàn)醫(yī)保脫云支付卡支付，為公眾提供便捷化線上門診繳費、住院預繳結(jié)算等支付能力；便捷電子票據(jù)推送支付及查詢服務(wù)信息；支持住院實時費用、預繳金總額及剩余額住院費用查詢度查詢，方便住院患者實時了解住院費用信息；在線診療線上咨詢服務(wù)特殊檢查預約間，完成CT、核磁共振、胃腸鏡、B超等特殊檢查預約操作；疫苗接種預約包含接種疫苗、接種時間及接種地點等信息預約操作；支持在患者完成在線支付后，自動推送相應繳費電子票據(jù)，查詢歷史繳費電子票據(jù)支持公眾在碰到健康問題時，可以通過手機向本地醫(yī)生以圖文'語音等方式發(fā)起咨詢；互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)平臺建設(shè)方案支持在線視頻咨詢，患者可按科室、名稱查找醫(yī)生，預約問診時間，填寫病情描述信息，等待醫(yī)生接診，后續(xù)進行面對面的問診交流；線上問診支持藥品配送預約，在視頻問診中醫(yī)生開具電子處方經(jīng)過審核之后，患者可選擇藥品線下自提或預約配送上門服務(wù)；（提供系統(tǒng)功能截圖材料）支持隨訪功能，為平臺慢病患者提供復診復診提醒信息推送提醒服務(wù)；支持針對出院患者或罹患疾病且行動不便的特殊人群提供醫(yī)護上門服務(wù)，患者可醫(yī)護上門通過平臺查看護理團隊介紹、護理服務(wù)內(nèi)容介紹、服務(wù)詳情、服務(wù)方式以及服務(wù)價格等內(nèi)容；構(gòu)建藥品庫存查詢專項服務(wù)，支持公眾查詢柯橋區(qū)具體醫(yī)療機構(gòu)當前各類藥品庫藥品庫存查詢存數(shù)量信息，方便患者線下購藥及線上預約相關(guān)藥品；檢驗檢查報告支持選擇具體歷史就診記錄信息查看此查詢健康管理藥信息等查詢功能；服務(wù)支持體檢報告查詢，以列表形式展現(xiàn)過往體檢報告查詢體檢記錄及時間，可點擊查看體檢報告總結(jié)信息及體檢詳情；健康360視圖數(shù)據(jù)信息，提供就診記錄、診斷記錄及用次就診時相關(guān)檢驗檢查報告及詳情信息；支持基于全區(qū)各醫(yī)療機構(gòu)HIS電子病歷互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)平臺建設(shè)方案具備健康宣教功能，支持向公眾推送相關(guān)疾病診前及診后的宣教、患者病情數(shù)據(jù)信息采集、健康宣教知識等公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容；健康教育具備醫(yī)療機構(gòu)特色專科介紹功能，支持實現(xiàn)全區(qū)各醫(yī)療機構(gòu)特色專科內(nèi)容集中展示，方便市民快速了解周邊醫(yī)療機構(gòu)專長；具備患者滿意度評價功能，提供在線滿意度評價及電話隨訪評價方式，支持針對門診及住院患者，在出院結(jié)算完成之后，鏈接至滿意度評價頁面，從就醫(yī)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、診療效果等方面實現(xiàn)對診療服務(wù)滿意度狀況星級評價及備注說明；此外針對評價滿意度評價系系統(tǒng)統(tǒng)意度評價隨訪服務(wù)，從就醫(yī)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、診療效果等方面詢問患者，進而分別獲得“很好、較好、一般、較差、非常差”的等級評價，系統(tǒng)自動記錄評價結(jié)果，并實現(xiàn)評價信息實時匯總到醫(yī)院的主頁內(nèi)，方便衛(wèi)健部門及患者了解醫(yī)院服務(wù)水平。便民中醫(yī)服務(wù)對性的運動食療處方；醫(yī)生醫(yī)生服務(wù)端應我的患者應用用老年群體支持基于智能語音電話開展?jié)M預約掛號支持全區(qū)中醫(yī)?？圃诰€預約掛號；支持基于在線中醫(yī)體質(zhì)辨識量表工具，實在線體質(zhì)辨識現(xiàn)患者中醫(yī)體質(zhì)的分類及判定，并提供針具備【我的患者】管理模塊，支持查看當前我的患者列表信息，包括咨詢患者及視頻問診等患者，支持患者標簽及分組管互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)平臺建設(shè)方案理，支持查看具體患者就診記錄、檢驗檢查報告等檔案信息；具備【圖文咨詢】回復模塊，支持查看當圖文咨詢前咨詢患者訂單及消息列表信息，并進行快捷回復；具備【網(wǎng)絡(luò)診間】接診模塊，支持查看當網(wǎng)絡(luò)診間前待接診患者，后續(xù)進行對話或視頻問診；（提供系統(tǒng)功能截圖材料）支持醫(yī)生在視頻問診后，在線編寫電子病歷（支持快捷引用就診記錄）、開具電子在線開方處方或檢驗檢查等醫(yī)技項目，患者線下進行醫(yī)技檢查，后續(xù)進入處方流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在線完成處方審核。支持以多元化圖表形式，為醫(yī)院管理者提供接診量、總服務(wù)量、總營收額等不同類運營數(shù)據(jù)概覽型的數(shù)據(jù)指標，輔助院領(lǐng)導進行高效決策；醫(yī)療醫(yī)療機構(gòu)機構(gòu)服務(wù)管理應用應用醫(yī)院管理供職工管理、科室管理等管理服務(wù)。支持各醫(yī)療機構(gòu)基于醫(yī)生實際情況便捷助預約、便捷支付、在線診療、健康管理等服務(wù)，讓百姓只需要關(guān)注一個公眾號，就能享受全區(qū)公立醫(yī)療機構(gòu)的“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)，同時實現(xiàn)與“浙里辦”、“浙政釘”及紹興市越健康平臺的集成對接，實現(xiàn)地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生信息資源的深度整合及高效協(xié)同，有效提升地區(qū)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量效率，不斷滿足人民群眾多層次、多樣化的醫(yī)療健康需求，全面助力柯橋地區(qū)智慧醫(yī)療產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展及健康中國深化建設(shè)。二、項目總體要求系統(tǒng)設(shè)計原則先進性采用業(yè)界先進、成熟的軟件開發(fā)技術(shù)和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，面向?qū)ο蟮脑O(shè)計方法，可視化的、面向?qū)ο蟮拈_發(fā)工具,包括成熟的管理模式與先進技術(shù)、信息采集方法的先進性、體系架構(gòu)和實現(xiàn)方法的先進性、運監(jiān)管衛(wèi)健平臺運營數(shù)據(jù)依托多元化圖表，為衛(wèi)健部門提供平臺端應部門駕駛艙用支持對院內(nèi)預約掛號訂單、門診繳費訂單、圖文咨詢訂單、慢病續(xù)方訂單等各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控運營業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行監(jiān)控分析，保障服務(wù)質(zhì)量效率；支持依托互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理辦法，為醫(yī)院提排班管理化開展健康柯橋便民平臺線上醫(yī)生排班。線預約、線上支付、咨詢問診等不同類型互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)平臺建設(shè)方案監(jiān)管應用的詳細運營指標數(shù)據(jù)，輔助衛(wèi)健領(lǐng)導全面了解平臺運營狀況并開展高效決策。紹興第三醫(yī)院等新院區(qū)落地后再進行對接。2.電子處方共享支撐平臺構(gòu)建電子處方共享平臺，第一年以紹興第二醫(yī)院、紹興市中心醫(yī)院和柯橋區(qū)中醫(yī)醫(yī)為試點，第二年及第三年陸續(xù)接入有意向的其他公立醫(yī)療機構(gòu)，逐步完善全區(qū)電子處方流轉(zhuǎn)體系，為健康柯橋便民服務(wù)平臺提供基礎(chǔ)支撐。序模塊名稱功能列表號1、歷史處方查詢患者可通過手機微信公眾號，在綁定醫(yī)院就診卡后，查詢到歷史的處方信息；2、自助續(xù)方申請慢病自助支持選擇需要續(xù)方的歷史處方，選擇需要續(xù)方續(xù)方服務(wù)藥品，指定自提網(wǎng)點，完成續(xù)方申請；電子處方系統(tǒng)共享平臺3、電子處方生成支持根據(jù)患者的申請，通過數(shù)字處方共享平臺進行規(guī)則運算（如用藥周期、上次藥量是否用藥、是否重復等）并生成新的電子處方和二維碼；平臺支持維護執(zhí)業(yè)藥師基本信息并對藥師執(zhí)業(yè)藥師審方資格進行審核，合格的藥師開通審方權(quán)限即可在線上接收來自網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院的電子處方進行審技術(shù)參數(shù)及要求互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)平臺建設(shè)方案核，審核通過進行CA簽名生成患者端取藥二維碼；具備智能審方功能，支持對用藥的合理性、臨床診斷與用藥不符、抗菌藥物使用不合理、用法用量不準確等情況進行智能判斷，以減少藥師的智能審方工作量，最后由藥師綜合評判做了處方通過、處方打回修改并給出明確的錯誤提示、處方終止等；3.3.平臺對接設(shè)計模序塊功能列表號名稱平臺需與全區(qū)21家項目平臺需要與21家醫(yī)療機構(gòu)HIS、LIMS及醫(yī)療機構(gòu)HIS、LIMS體檢系統(tǒng)的對接，（具體包含掛號數(shù)據(jù)、繳費及體檢業(yè)務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)、檢驗檢查報告數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)），各醫(yī)軟件平臺對接計Webservice方式進行統(tǒng)一支付結(jié)算，提升患者就醫(yī)便捷化水平；對接）技術(shù)參數(shù)及要求對接（采用療機構(gòu)按區(qū)域醫(yī)療服務(wù)平臺上線要求配合業(yè)Webservice或HTTP務(wù)改造和接口對接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通及服務(wù)協(xié)方式進行對接）平臺需與區(qū)域云影像中心實現(xiàn)對接（采用項目平臺需要與柯橋區(qū)已有云影像中心實現(xiàn)Webservice方式進行對接，定時歸集全區(qū)患者檢查報告信息；對接）平臺需與醫(yī)保平臺實此次項目平臺需要實現(xiàn)與市醫(yī)保結(jié)算平臺醫(yī)現(xiàn)對接（采用保患者數(shù)據(jù)及醫(yī)保結(jié)算數(shù)據(jù)對接，實現(xiàn)在線同平臺需與電子票據(jù)平項目平臺需要與電子票據(jù)平臺對接開具電子臺實現(xiàn)對接（采用票據(jù)、開具紅沖票據(jù)、開票結(jié)果查詢等數(shù)據(jù)，Webservice或HTTP實現(xiàn)繳費電子票據(jù)推送；方式進行對接）平臺需與“浙里辦”、項目平臺建設(shè)需貫徹浙江省衛(wèi)生健康數(shù)字化“浙政釘”及“越健改革指南中相關(guān)規(guī)定動作及自選動作要求，康，，平臺實現(xiàn)集成對患者端需實現(xiàn)與全省浙里辦APP的公眾服務(wù)接（采用HTTP方式進模塊醫(yī)療健康專區(qū)及“越健康”平臺的集成行對接）對接，醫(yī)生端、機構(gòu)端及監(jiān)管端應用接入“浙政釘”，整體實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通及服務(wù)應用集成。平臺需與區(qū)衛(wèi)健局數(shù)項目平臺需與區(qū)衛(wèi)健局平臺進行門診數(shù)據(jù)、據(jù)中心對接（采用住院數(shù)據(jù)、檢驗數(shù)據(jù)、體檢數(shù)據(jù)等相關(guān)業(yè)務(wù)Webservice或HTTP數(shù)據(jù)進行對接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通。方式進行對接）3.4.項目硬件資源（不低于以下配置）項目硬件設(shè)備類型硬件參數(shù)：規(guī)格：2U,CPU22顆Gold5220R24核2.2GHz,內(nèi)存216*32GBDDR42933,系統(tǒng)盤:>2*480GBSSD,緩存盤：>2*960G超融SSD,數(shù)據(jù)盤：N6*4THDD,固態(tài)數(shù)據(jù)盤1合一4*960GBSSD,電源：冗余電源，接口：N體機4千兆電口+N4萬兆光口。含：超融合管理平臺、智能運維平臺、計算虛擬化軟件、存儲虛擬化軟件、網(wǎng)絡(luò)虛擬化軟件、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)安全。數(shù)量推薦品牌深信服、華為、6臺新華三互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)平臺建設(shè)方案光纖線-多模-LC-LC-3M(*4)；萬兆多模-850-300m-雙纖(*4)；授權(quán)銷售key(*l)；三年產(chǎn)品質(zhì)保；三年軟件升級；要求超融合硬件服務(wù)器、交換機、計算虛擬化軟件、存儲虛擬化SDS軟件、網(wǎng)絡(luò)虛擬化NFV軟件為同一品牌，不接受第三方軟件的整合，以保證功能的可靠性和安全性。交換容量N2.5Tbps,包轉(zhuǎn)發(fā)N480Mpps,業(yè)務(wù)端口擴展插槽N1,萬兆光端口N12,超融千兆電口N12,配置模塊化冗余電源；2合交含：光纖線-多模-LC-LC-3M(*6)；萬兆多換機模-850-300m-雙纖(*6)；三年產(chǎn)品質(zhì)保；三年軟件升級；4臺新華三深信服、華為、3.5.項目運營服務(wù)序號模塊名服務(wù)類型服務(wù)內(nèi)容及要求稱投標人應提供充足的線下運維人員，提供已有的推廣策略方案，基于平臺功能的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新運維服務(wù)與推廣方案，全方位協(xié)助各醫(yī)療機構(gòu)在柯橋地區(qū)進行在線診療、護理上門等業(yè)務(wù)的推廣落地，促進項目運整體運營營服務(wù)服務(wù)投標人應根據(jù)就各類服務(wù)的特點，結(jié)合運營管理平臺的數(shù)據(jù)分析，提供入口宣傳、重點群體宣傳、用戶回訪、管理體系、安全保護等運營服務(wù)方案，并就各類業(yè)務(wù)的培訓服務(wù)提供培訓方案。項目平臺在柯橋地區(qū)的全面覆蓋?；ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)平臺建設(shè)方案投標人應根據(jù)就在線診療類服務(wù)的特點，結(jié)合運營在線診療管理平臺的數(shù)據(jù)分析，提供入口宣傳、重點群體宣類服務(wù)傳、用戶回訪、復診處方服務(wù)等運營服務(wù)方案，并就在線診療類業(yè)務(wù)的培訓服務(wù)提供培訓方案。應提供咨詢類服務(wù)的入口服務(wù)宣傳、重點群體宣健康咨詢類服務(wù)務(wù)的培訓服務(wù)提供培訓方案。傳、用戶回訪的運營服務(wù)方案，并就健康咨詢類業(yè)3.6.運行成效1、第一年：注冊人數(shù)超過1萬，每月在線咨詢/診療超過2000人次，用戶月點擊量超過1萬；維符合項目管理的流程和規(guī)定等。本招標文件中技術(shù)要求沒有涉及的先進技術(shù)、方法,投標人可自行補充，并在投標文件中介紹說明。安全性系統(tǒng)涉及院內(nèi)患者各類隱私信息,系統(tǒng)涉及院內(nèi)患者各類隱私信息,系統(tǒng)涉及院內(nèi)患者各類隱私信息,因此需充分考慮信息安全性及保密機制。需設(shè)定合理的身份管理與認證、訪問控制策略、數(shù)據(jù)安全策略、應用審計等內(nèi)容實現(xiàn)安全隱私管理，整個信息安全系統(tǒng)建設(shè)需要符合三級等保要求。系統(tǒng)涉及院內(nèi)患者各類隱私信息,因此需充分考慮信易用性系統(tǒng)應考慮實用性與先進性相結(jié)合，要體現(xiàn)易于理解掌握、操作簡單、提示清晰、邏輯性強，直觀簡潔、幫助信息豐富等特點。符合各類用戶的真實需求及操2、第二年：注冊人數(shù)超過3萬，每月在線咨詢/診療超過3000人次，用戶月點擊量超過1.5萬。3、第三年：注冊人數(shù)超過6萬，每月在線咨詢/診療超過5000人次，用戶月點擊量超過2萬。作習慣，系統(tǒng)界面風格一致,讓信息系統(tǒng)更易使用,更方便推廣實施。作習慣，系統(tǒng)界面風格一致,讓信息系統(tǒng)更易使用,靈活性、維護性為適應以后的發(fā)展，系統(tǒng)應具有良好的可裁減性、可擴充性和可移植性；系統(tǒng)的可管理性、可維護性強；軟件架構(gòu)設(shè)計應適應衛(wèi)生健康局及醫(yī)療機構(gòu)后續(xù)業(yè)務(wù)擴展，實現(xiàn)無縫銜接。標準化在保證系統(tǒng)安全性和穩(wěn)定性的前提下，系統(tǒng)建設(shè)應遵循統(tǒng)一的開發(fā)原則，使用統(tǒng)一標準的數(shù)據(jù)元、數(shù)據(jù)字典和軟件可重用構(gòu)件庫；系統(tǒng)所采用的信息分類編碼和數(shù)據(jù)接口等技術(shù)標準也應嚴格按照有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)平臺建設(shè)方案標準或行業(yè)規(guī)范執(zhí)行，系統(tǒng)的設(shè)計需符合國際、國家和行業(yè)標準，符合浙江省衛(wèi)健委等相關(guān)要求。數(shù)據(jù)一致性、完整性系統(tǒng)所采集和應用的數(shù)據(jù)必須準確、可信、可用、完整、規(guī)范及安全可靠，數(shù)據(jù)之間無歧義。數(shù)據(jù)庫應包含醫(yī)院全部資源的信息，便于快速查詢，數(shù)據(jù)共享。合法性系統(tǒng)首先必須保證與我國現(xiàn)行的有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度相一致，并能滿足各級醫(yī)疔機構(gòu)和各級衛(wèi)生行政部門對信息的要求，嚴格遵守浙江省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院監(jiān)管平臺要求。2.總體架構(gòu)要求柯橋區(qū)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)平臺通過與紹興第二醫(yī)院、紹興市中心醫(yī)院、柯橋區(qū)中醫(yī)醫(yī)院、