時間與壓力管理（學員版）學案七

時間與壓力管理（學員版）學案七思維轉變建立全新的觀點我們每個人都守著一扇自內開啟的“改變之門”除了自己，沒有人能為你開門只要你愿意敞開心靈拋卻原有思維把良好的原則化為習慣成功的圓滿就在掌握之中一、阻礙成功的因素第一章2成功之道------心態(tài)決定命運！行為思想習慣性格命運心態(tài)=信念+態(tài)度一般人總認為自己的觀點正確且立場客觀，但試驗卻證明，雖然別人的結論不同，并不代表他們是主觀的、錯誤的。二、好習慣的力量第一章3獨立期依賴期互賴期個人的成功人際關系成功主動積極以終為始要事第一雙贏思維知彼解己統(tǒng)合綜效不斷更新七大習慣與三大成長層次的關系1356427二、好習慣的力量第一章4時間是運動的物質的存在形式，沒有物質,也就沒有時間.時間是我們最寶貴的資源，也是最大的敵人.什么是時間？三、時間的定義及特征第二章50A1A2A3A4時間時間(1)時間作周而復始的圓周運動。(2)時間是單向、不可逆的直線運動。三、時間的定義及特征第二章6時鐘時間與生活的時間日歷時間、實際時間和純時間工作時間與非工作時間收入時間與消耗時間可控時間與不可控時間時間的分類三、時間的定義及特征第二章7時間的客觀性時間的不可逆性時間的無儲存性時間的不可替代性時間的特征三、時間的定義及特征第二章8時間管理的誤區(qū)工作缺乏計劃；組織工作不當；時間控制不夠；整理整頓不足；進取意識不強；忙了就好；時間管理能有多大用；身不由己；江山易改、習慣難移。五、時間管理的現(xiàn)狀第二章9干擾因素Ａ1.電話11.沒有溝通或溝通不準確2.不速之客的干擾12.下屬的訓練和發(fā)展不充分3.會議（預約、沒預約）13.拖延、猶豫、做白日夢4.爭吵、發(fā)火14.不會說“不”5.缺乏目標、時間及優(yōu)先計劃15.做事不能善始善終6.雜亂的辦公桌、個人無序性16.很少交派下屬辦事7.無效的代表、委托人17.員工不足或工作不力8.做無用的嘗試18.閑談私事過多9.同一時間里想法、嘗試過多19.缺乏自我約束10.不現(xiàn)實的時間期望20.缺乏協(xié)調和團隊精神六、時間浪費的原因分析第三章10亂放東西是首位，翻箱倒柜最費時開會屬于第二位，好多會議無效益屬于第三位，管理不好掉陷阱干擾列在第四位，應酬很多實在累拖延列在第五位，對人對已都不利垃圾檔案屬第六，魚目混珠低效率危機屬于第七位，接踵而至難應付顛倒授權屬第八，別人求援常應答完美主義屬第九，精工細雕屬多余精神渙散屬第十，流暢受阻費時間十大時間浪費六、時間浪費的原因分析第三章11編號開始時間干擾方式事件結束時間干擾原因干擾情況記錄表對干擾情況進行分析，并思考如下問題：哪些干擾讓你付出最大的代價？你打的哪些是多余的？哪些來訪者是不必要的？哪些可以縮短或更有效一些？哪些會談可以縮短或更有效一些？誰是最經(jīng)常的/最明顯的/最無必要的“干擾者”六、時間浪費的原因分析第三章12時間管理是什么?時間管理就是自我管理；自我管理即是改變習慣,以使自己更富績效,更富效能；把事情很快地做完,叫做效率把事情很快又很對地做完,叫做效能時間管理就是事前的規(guī)劃或長期的計劃七、時間管理的方法與工具第三章13迷惑—我的目標是什么？猶豫不決—我應該做什么？精力分散—精神和體力的超負荷拖延—可以等到明天逃避—躲進幻想世界中斷—開始最難完美主義—我受的教育就是做一個完美主義者七、時間管理的方法與工具第三章時間管理的七項禁忌14第一代時間管理著重利用便條和備忘錄，在忙碌中調配時間與精力第二代時間管理強調行事日程表，反映時間管理已開始注重規(guī)劃與目標第三代時間管理行事強調優(yōu)先次序，依據(jù)輕重緩急將有限的時間與精力加以合理分配第四代時間管理個人管理—以原則重心為導向！時間管理的演進七、時間管理的方法與工具第三章15最佳狀態(tài)：生物節(jié)律之謎生物節(jié)律的表現(xiàn)體力周期23天；情緒周期28天；智力周期33天；人的血壓大約在深夜3點鐘時降到最低點；早晨5點鐘又開始回升。七、時間管理的方法與工具第三章16開會節(jié)約時間方法一、要談的是什么事情 二、造成的原因是什么；三、可能解決的方案；四、最好的解決方案是什么。七、時間管理的方法與工具第三章17緊迫的事不緊迫的事重要的事1st急2nd重不重要的事3rd輕4th緩“要事第一”法則？？？？小組討論：工作事件分類；個人及小組時間比重七、時間管理的方法與工具第三章18不合理的時間配置1.45%處理危機25%415%3.35%七、時間管理的方法與工具第三章19原則重心家庭錢財資產(chǎn)工作娛樂朋友敵人信仰自己配偶以原則重心為導向的時間管理七、時間管理的方法與工具第三章20規(guī)劃長程目標規(guī)劃每周目標使命宣言角色目標角色目標計劃行事歷

授權七、時間管理的方法與工具第三章21目標管理的定義和含義1.定義目標管理是以目標的設置和分解、目標的實施及完成情況的檢查獎懲為手段，通過員工的自我管理來實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目的的一種管理方法。(組織中的上級和下級一起參與組織目標的制定，由此決定上下級的責任和分目標，并使其在目標實施中實行自我控制)。（1）共同商定目標。（參與）（2）共同分解目標。(目標體系)（3）共同控制。(授權管理和自我評價)2.三層含義七、時間管理的方法與工具第三章22重視人的因素行為科學和管理科學的結合；動機、行為、目標的結合。你如何看待員工，員工就會如何表現(xiàn)——“皮革馬利翁”效應建立目標層次體系和目標網(wǎng)絡通過目標的層層分解和相互協(xié)調將責任、權力和利益也進行層層分解，來實現(xiàn)對人的管理目標管理的實質目標管理理論架構目標管理實施程序目標計劃目標執(zhí)行目標考核理論基礎系統(tǒng)管理人本管理績效管理實用技術策略規(guī)劃參與、溝通、激勵、例外管理效果、效率七、時間管理的方法與工具第三章23目標管理的PDS循環(huán)部門/個人目標公司目標檢討達成方法實施活動成果評價基本方針組織制度人資制度PLANDOSEE基本性管理活動補充性活動日常性管理活動有關制度的反饋七、時間管理的方法與工具第三章24目標設計原則少而精20/80原理什么都想考都考不好層層分解自上而下：貫徹執(zhí)行公司的目標和戰(zhàn)略自下而上：員工、部門的績效與公司戰(zhàn)略目標統(tǒng)一良好平衡過程與結果平衡（顧客滿意度與銷售額）財務與非財務平衡可控性目標的要素應是此職位職責范圍內可控的七、時間管理的方法與工具第三章25分解目標的方法（剝洋蔥法）終極目標（企業(yè)的真諦）總體目標（企業(yè)核心軸）長期目標（5-10年）中期目標（2-3年）短期目標（0.5-1年）近期目標（月、周、日等）七、時間管理的方法與工具第三章26計劃的作用、方法與類別戰(zhàn)略計劃（全局、長遠）戰(zhàn)術計劃（貫徹與執(zhí)行）專用計劃規(guī)劃項目預算常規(guī)計劃政策程序規(guī)章作業(yè)計劃高層管理中層管理一線管理應對變化和不確定性；使組織集中全力于目標；使組織的活動經(jīng)濟合理；進行控制的基礎；七、時間管理的方法與工具第三章27計劃表的兩種主要形式甘特圖（Gatt）計劃評審技術（PERT）計劃常用的3大分析方法5W1H法魚骨圖法SWOT法七、時間管理的方法與工具第三章28監(jiān)視放棄利用改進內部因素S優(yōu)勢W劣勢O機會T威脅外部因素SWOT分析法SWOT分析是一種對企業(yè)的內部因素（優(yōu)勢和劣勢）和外部因素（機會和威脅）進行整合分析，這些因素的平衡決定了企業(yè)應該做什么和什么時候做。七、時間管理的方法與工具第三章29控制的本質起點目標PDCA事前控制事中控制事后控制差距七、時間管理的方法與工具第三章30目標是經(jīng)過嚴密程序制定出來的，在制定時包括了對未來的預測和不確定性的估計，所以一般不存在修正的必要。如果變更頻繁，目標就失去了嚴肅性，目標也就失去了意義；改變整個目標體系的工作極其復雜，不僅增加管理工作量，而且加大了管理難度,會帶來企業(yè)管理成本的上升；由于目標執(zhí)行的進度不一，調整目標體系，會打亂企業(yè)現(xiàn)行的生產(chǎn)經(jīng)營秩序和各項工作間的平衡，使企業(yè)陷入混亂；目標管理把目標與員工利益上的得失緊密聯(lián)系在一起，目標體系的變動必然帶來利益的變動，而利益的變動對所有人來說不是均等的，就會有人反對，也會有人竊喜，企業(yè)內部的團結協(xié)作就會出現(xiàn)裂縫。目標不修正的原因七、時間管理的方法與工具第三章311、應有一張思考的床，不要窮忙、瞎忙、無心的忙.2、對不可控制的時間先行控制，并訂定處理原則.3、養(yǎng)成事先規(guī)劃時間的習慣，依事情的輕重緩急優(yōu)先順序妥善安排.4、定期研討工作內容與時間安排，如何改進并提升效率.5、心無旁騖地在一段時間內解決一件事情.6、有效運用每天的黃金時間.八、時間管理小竅門第三章時間管理的原則32當你被打斷時來自上司的打斷—絕對服從老板絕對不后有錯；如果發(fā)現(xiàn)老板有錯,一定是我看錯；如果我沒有看錯,一定是因為我的錯,才害老板犯錯；如果是他自己的錯,只要他不認錯,那就是我的錯；如果老板不認錯,我還堅持他有錯,那就是我的錯；總之老板絕對不會有錯,這句話絕對不會錯。八、時間管理小竅門第三章33等待的時候做什么帶本書看；寫點東西；修改報告；檢查語音郵件；打電話；用錄音筆口述信件等。八、時間管理小竅門第三章34壓力管理一般是指，個體在指向目標的活動中，處于難以應對的處境之中，所產(chǎn)生的情緒上和身體上的異常感受和反應。壓力是個體與環(huán)境相互作用的結果，是機體內部的一種狀態(tài)，是焦慮、挫折等強烈的生理和情緒綜合反應。壓力是對精神和肉體承受力的一種要求。什么是壓力？九、客觀認知壓力第三章35早晨上班，

你經(jīng)常乘坐的那路

公交車遲遲不來A：繼續(xù)等待，可以等到車，但也可能會遲到選擇總是伴隨著內在的心理沖突，給個人帶來壓力感受。面臨選擇B：避免遲到，坐出租車，但要付出額外費用你面臨

的選擇1．壓力是環(huán)境要求你作出選擇或改變時的個人感受面臨改變員工經(jīng)理九、客觀認知壓力第三章36情緒衰竭感到虛弱、緊張、麻木，生理上的不適感，感到自己“蠟燭燃盡”，對工作抱“抵制”態(tài)度。自我感喪失對周圍人非常冷漠，疏遠，不關心。個人能力下降感到無助、絕望、憤怒，工作表現(xiàn)差，并因此損害了自尊，急于換工作或改變職業(yè)。心理衰竭的特征表現(xiàn)心理衰竭狀態(tài)的人，就像一個不斷往外倒水的杯子……心理衰竭最容易出現(xiàn)于需要更多感情投入、與直接幫助人有關的職業(yè)當中，如醫(yī)療、教育、服務、警察等。九、客觀認知壓力第三章37關于壓力的8種錯誤假設1．以為沒有壓力、輕松愉快是理想的生活狀態(tài)2．認為他人是造成工作壓力的原因3．認為你能抵制變化4．如果自己徒勞無獲的話，就應當更加努力5．如果壓力過大，那么逃避是正確的選擇6．認為承擔風險通常是不明智的7．認為只要足夠努力，就能控制一切8．未來變化莫測，令人擔憂九、客觀認知壓力第三章38樂觀與壓力解決樂觀的人聚焦于問題解決而不是沉淪于負面聯(lián)想和痛苦情緒LOT-R樂觀量表挫折或壓力出現(xiàn)產(chǎn)生負面聯(lián)想有了預設的結論加入反駁機制強化正性情緒自我激勵陷入渲染事件與否定自己和無助感的負性情緒形成解決問題的正面思考問題惡化或持續(xù)不確定抱怨和退卻能解決問題嗎？下一次我一定能做的更好！九、客觀認知壓力第三章39壓力水平疾病HighLowLowHigh壓力與疾病的管理圖十、壓力與工作的關系第三章401．壓力給生活帶來樂趣為維持正常的狀態(tài)，人們需要一個最低水平的刺激輸入。2．環(huán)境壓力促進人類發(fā)展人的成長和發(fā)展就是不斷適應環(huán)境壓力的過程十、壓力與工作的關系第三章411．壓力與身體健康2．壓力與心理狀態(tài)壓力與每個人的關系4．壓力與家庭關系3．壓力與社會適應十、壓力與工作的關系第三章42熟悉壓力預警信號壓力的影響常常不能被直接和明確感知，哪些是最敏感的信號？哪些是個人抵抗壓力的薄弱環(huán)節(jié)？生理信號情緒信號精神信號行為信號十一、構建科學的壓力預警系統(tǒng)第四章43構建科學的壓力預警系統(tǒng)心理健康亞心理健康心理障礙精神疾病愉悅情緒的比例人際關系工作的效率對環(huán)境或社會現(xiàn)實相適應的能力生活質量自知力求知動機或求知欲望生活能力社會功能十一、構建科學的壓力