4s店機(jī)動車維修質(zhì)量管理制度

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為了增強汽車維修管理，保證維修質(zhì)量，依據(jù)?道路運輸條例?

和?靈活車維修管理規(guī)定?，現(xiàn)擬訂以下維修質(zhì)量管理制度：

一、維修質(zhì)量管理主要職責(zé)：

1、貫徹履行國家相關(guān)維修質(zhì)量的目標(biāo)、政策和法例。

2、對本公司汽車維修進(jìn)行全面管理、監(jiān)察和檢查。

3、成立、健全公司內(nèi)部質(zhì)量查驗制度，履行汽車維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

和工藝標(biāo)準(zhǔn)。

4、采集汽車維修質(zhì)量信息，展開技術(shù)咨詢和質(zhì)量診療工作。

5、組織質(zhì)量管理人員及質(zhì)量查驗人員培訓(xùn)、查核工作。

6、受理本公司汽車維修質(zhì)量問題的投訴，負(fù)責(zé)進(jìn)行調(diào)停辦理。

二、成立健全與公司維修類型相適應(yīng)的質(zhì)量查驗機(jī)構(gòu)，確立專人負(fù)責(zé)

質(zhì)量管理工作。

三、明確質(zhì)量負(fù)責(zé)人和質(zhì)量查驗員，質(zhì)量查驗員一定經(jīng)過交通主管部

門的培訓(xùn)合格前面可上崗。

四、做好質(zhì)量管理根基工作，成立健全維修臺賬，嚴(yán)格恪守與本公司

維修類型相適應(yīng)的技術(shù)管理、質(zhì)量查驗等規(guī)章制度。

五、車輛進(jìn)廠維修及完工出廠，一定有專人負(fù)責(zé)質(zhì)量查驗，并仔細(xì)填

寫進(jìn)廠查驗單、過程查驗單、完工查驗單和完工出廠合格證。對進(jìn)行

汽車發(fā)動機(jī)大修、總成大修和二級保護(hù)的車輛一定成立?汽車維修技

術(shù)檔案?。六、汽車完工出廠推行完工合格證制度，對維修質(zhì)量不合格的車輛禁止出廠。在汽車維修完工出廠時一定按完工出廠技術(shù)條件進(jìn)行檢測，查驗合格的由總質(zhì)檢員簽發(fā)汽車維修完工出廠合格證。

七、嚴(yán)格履行車輛出廠質(zhì)量保證期制度。質(zhì)量保證期內(nèi)，車輛因維修質(zhì)量而發(fā)生故障和破壞，本公司負(fù)責(zé)進(jìn)行返修。

八、對不按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)修車，維修質(zhì)量不可以抵達(dá)規(guī)定技術(shù)

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